מבוסס על 44 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, קיבלתי כרטיס ביימי ורכשתי פריט בחנות מנגו. לצערי, הפריט לא התאים ולכן החזרתי אותו. בחנות נאמר לי שאני יכולה לקבל זיכוי רק לשימוש במנגו. האם זה נכון? תודה, אורנית שגיא
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יוני אריה | שלום לכם 2 כרטיסי מתנה שקיבלנו (אני ואשתי כגימלאי צה״ל) מארגון חבר בשנה שעברה לא מכובדים בחנויות עזריאלי אשמח לסיוע והכוונה | 19/01/2026 בשעה 13:58 |
| נוי מאיה | היי, קניתי שובר מתנה לחברה מהעבודה. ועוד אנשים הצטרפו למתנה באיחור. איך אפשר להגדיל את הסכום? תחזרו אלי היום בבקשה. היא עוזבת מחר. תודה! | 11/01/2026 בשעה 10:39 |
| חנה חיים | שלום וברכה, בתאריך 31/08/2025 קניתי שובר של כרטיס By ME על סך 30 ש"ח ברצוני להזמין באתר כלשהו ולשלם בכרטיס שקניתי, כדי לבצע את התשלום צריך תוקף של הכרטיס ו3ספרות בגב הכרטיס, כשקניתי את הכרטיס קיבלתי רק מספר כרטיס, איך אוכל להזמין רק עם מספר כרטיס? אשמח לעזרה ,ואשמח אם תיצרו איתי קשר בטלפון:[טלפון צונזר],חנה | 06/01/2026 בשעה 22:29 |
| אורנית שגיא | שלום, קיבלתי כרטיס ביימי ורכשתי פריט בחנות מנגו. לצערי, הפריט לא התאים ולכן החזרתי אותו. בחנות נאמר לי שאני יכולה לקבל זיכוי רק לשימוש במנגו. האם זה נכון? תודה, אורנית שגיא | 04/01/2026 בשעה 10:43 |
| פרופ' מיכאל אהרנפלד | בוקר טוב בידנו שוברים שתוקפם עבר. קוד 8280[טלפון צונזר]9 על סך 140 ₪ (לשימוש במסעדות כשרות) [תוקף 7/8/24]. קוד 3877-821[טלפון צונזר] על סך 500 ₪ [תוקף 12/7/25]. לצערנו לא השתמשנו בשוברים הללו בשל מחלת המעיים הקשה של רעייתי לאחר מגפת הקורונה. מבקש לפני משורת הדין לקבל איזה שהוא זיכוי בדמות שובר חלופי לשוברים שבידי - לשימוש באתרים שאינם מסעדות בשל המחלה של האישה. בתודה פרופ' מיכאל אהרנפלד מומחה ברפואה פנימית וראומטולוגיה המרכז הרפואי 'שיבא' תל השומר 52621 | 04/01/2026 בשעה 08:37 |
| רן ברבי | שלום, קיבלתי מתנה של קופון בשווי 900 ש"ח, והתברר לי שזה היה בטעות. אני מעוניין לבטל את הקופון ולהחזיר את הכסף לבעליו. האם זה אפשרי? תודה מראש, רן ברבי | 30/12/2025 בשעה 14:29 |
| Adi Ben Aharon | היי מה נשמע? אני גרה במושב שנמצא בחור ללא מסעדות, וגם לאחר נסיעה של 20 דק אין מסעדות שמקבלות את הביימי של האוכל יש לי 300 ש"ח שיושבים שם ואשמח מאוד להזיז אותם לביימי אול- כי המסעדה הנורמלית היחידה באיזור מקבלת ביימי אול ולא של המסעדות. תודה רבה ממש עדי | 30/12/2025 בשעה 11:31 |
| רעות סטרול | היי, אני הזמנתי ביימי למישהו לתאריך מסוים עבור יום ההולדת שלו ואני רוצה לבטל את זה ואני לא יודעת איך, טעיתי בתאריך. | 28/12/2025 בשעה 12:47 |
| אסתי הרמן | שלום רב, הבן שלי קיבל שובר מהעבודה שלי, אך תוקפו הסתיים. אשמח אם תוכלו להאריך את התוקף. איזה מידע עליי לספק לשם כך? תודה מראש, אסתי הרמן | 25/12/2025 בשעה 13:41 |
| ריקי | הי מימשתי את תו אחד במלואו וביצעתי החזר לחנות אמרו לי שיחזור לי לצו ולא חזר | 25/12/2025 בשעה 09:35 |
| ליאת | בבקשה שנציג אנושי יחזור אליי תודה | 23/12/2025 בשעה 14:48 |
| מיה אלי | שלום. בוצעו 2 רכישות תווים ע"ש טלי גיל קמיר נייד [טלפון צונזר] מייל [אימייל צונזר] 4 ספרות כ.א. 2097 1. בתאריך 01/12/25 סכום של 250 ₪ 2. בתאריך 27/11/25 סכום של 600 ₪ אני צריכה בבקשה קבלות בגין התשלום לרישום חשבונאי. ניתן לשלוח למייל של טלי, רק תעדכנו אותי בבקשה במייל חוזר שטופל ונשלח. | 21/12/2025 בשעה 15:07 |
| גוזלן מוריס | קיבלתי כרטיס מהעבודה כ"ס 1350 ש"ח לבתי מלון או בילויים האם ניתן להמר לארוחות במסעדות . | 20/12/2025 בשעה 12:54 |
| גלי קמיל | שלום, קניתי כרגע שובר בסכום של 400 ש"ח עבור מיקה ויואב דנציגר וטעיתי במספר הטלפון. מה עושים? גלי קמיל | 18/12/2025 בשעה 21:21 |
| אוראל | יש לי שובר לגלידה פיצוץ שאני לא מצליחה לממש זה כותב לי שלא ניתן להשתמש ביתרה של הכרטיס שלי כבר פניתי בעבר ואמרתם לי איך לעשות ועדיין כתוב תו לא תקין מה עושים? | 17/12/2025 בשעה 19:24 |
| לייה סיוון לבעז | מספר השובר שקיבלתי במתנה הוא [מספר אשראי צונזר], אך לצערי איני מצליחה להשתמש בו לרכישה מקוונת. נאמר לי שהמספר שגוי. מדובר בחנות איפור אדה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח]. | 15/12/2025 בשעה 09:18 |
| lia Sivan levoz | [מספר אשראי צונזר] זהו מספר שובר שקיבלתי , ואני לא יכולה לרכוש און ליין איתו - חנות אדה איפור טוען שזה קוד שגוי | 15/12/2025 בשעה 09:16 |
| מרגלית שעיו | שלום וברכה, אני עובדת בחברת SPL ופונים אליכם בנוגע לזיכוי שקיבלתי לחנוכה בשנה שעברה, אשר לא מומש. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה על תשומת הלב, ואני מצפה לשיחה מכם. בברכה, מרגלית שעיו ת.ז: [טלפון צונזר] | 14/12/2025 בשעה 09:39 |
| יעל | מבקש להחליף מתנה שקיבלתי ממגה ספורט למסעדות | 12/12/2025 בשעה 12:54 |
| סלמון רטה | היי, קיבלתי מתנה דרך BUYME – שובר לספא OKOA קמפינסקי. לצערי אני לא יכול להשתמש בו מסיבות אישיות. מבקש לבדוק אם ניתן לבצע החלפה לשובר בחירה או לשובר אחר באותו ערך. לא מבקש החזר כספי – רק המרה בתוך BUYME. אודה לכם מאוד על עזרה וחריגה בעניין. מספר שובר: 9376-1193-8497-9949 תודה 🙏 | 10/12/2025 בשעה 21:28 |
| נעם בוטוש | שלום, אני אמור לקבל זיכוי של שוברי ביימי שמימשתי, אך בית העסק ביטל חלק מהעסקה ולכן צריך לזכות אותי. הם טוענים שהם שלחו לכם מייל על הזיכוי ורציתי להבין היכן זה עומד. תודה. | 10/12/2025 בשעה 11:16 |
| ענבל | הי נגנב לי התיק ואיתו הארנק והביימי (והאייפון שעליו הייתה האפליקציה) אבל יש לי את הספח של הביימי עצמו יש דרך לחסום את הכרטיס שהגנב לא ישתמש בכסף ולהעביר את הכסף לאפליקציה? | 09/12/2025 בשעה 15:32 |
| אבישג אלחרר | שלום, אשמח שתחזרו אלי. קיבלתי מתנה מהמעסיק של ביימי והייתי רוצה להחליף לביי מי אול. אשמח לעזרתכם תודה אבישג | 08/12/2025 בשעה 20:37 |
| יפעת זוהר | שלום, אני מבקשת לבטל עסקה שבוצעה בטעות לטלפון לא נכון. שובר ביי מי אול עס 300 שח תודה על העזרה, יפעת זוהר | 06/12/2025 בשעה 21:46 |
| יפעת זוהר | 06/12/2025 בשעה 21:45 | |
| יפעת זוהר | ביצעתי הזמנה של שובר ביי מי אול בטעות למספר שגוי של גיסתי שריצ זוהר מבקשת דחוף לבטל את העסקה או להעביר אותה למספר הנכון שלה [טלפון צונזר] שוו השובר 300 שח. בבקשה אשרו קבלת ההודעה וביטול העסקה | 06/12/2025 בשעה 21:44 |
| אורי | האתר שלכם לא פעיל , יש לי שובר שאני רוצה לשלם איתו במסעדה שאני נמצא שם עכשיו | 05/12/2025 בשעה 11:09 |
| הילה בן ברוך-סיני | בוקר טוב, לא מוצאת את השוברים באזור האישי שלי. | 02/12/2025 בשעה 04:21 |
| מיכל לוינזון | קיבלתי buyme vacation ואני רוצה להמיר ל buyme all. כיצד עושה זאת? תודה | 29/11/2025 בשעה 06:31 |
| אטי | הי יש בביי מי אופציה לדלתא? | 24/11/2025 בשעה 14:25 |
| תומר אלבז | ביצעתי טעינה עם פרטי הכרטיס המצורף בקובץ בטרמינל X אבל בפועל לא הטעין את ה100 שח באתר ולאחר מכן הראה שאין יתרה. פניץי אליהם ולאלר בדיקה ציינו שהיתה שגיאה 1005 והפנו אותי לפנות אליכם בנושא | 24/11/2025 בשעה 12:28 |
| תומר אלבז | היי ביצעתי טעינה עם פרטי הכרטיס המצורף בקובץ בטרמינל X אבל בפועל לא הטעין את ה100 שח באתר ולאחר מכן הראה שאין יתרה. פניץי אליהם ולאלר בדיקה ציינו שהיתה שגיאה 1005 והפנו אותי לפנות אליכם בנושא. | 24/11/2025 בשעה 12:24 |
| תפארת | שלום, שלחתי מתנה לחברה למספר הטלפון [טלפון צונזר] וביקשתי שהיא תתקבל בתאריך 22.11 בשעה 20:45. לצערי, היא לא קיבלה את המתנה. אשמח לדעת מה קרה עם המשלוח. תודה מראש על הטיפול, תפארת | 22/11/2025 בשעה 22:24 |
| אוראל פרחי | שלום, קיבלתי במתנה מהעבודה שובר המודפס ביימי, והיום שמתי לב שהוא נוצל במלואו ברכישה מקוונת בטרמינל איקס. מעולם לא ביצעתי רכישה באתר זה, גם לא בחנות הפיזית. לפי הרישומים, הכרטיס נוצל בתאריך 6.11 בשעה 11:56. אשמח לדעת כיצד ניתן לטפל במצב זה, שכן לא אני השתמשתי בשובר המודפס. תודה מראש על העזרה. בברכה, אוראל פרחי | 22/11/2025 בשעה 14:03 |
| כרמית שלי | שלום, בקרוב אעזוב את מקום עבודתי והמייל שלי ייסגר. קיבלתי מספר מתנות דרך העבודה, ולכן אני מעוניינת לדעת כיצד לפעול אם האפליקציה שלכם מבקשת לרענן את הכניסה ושולחת קוד למייל. תודה מראש על העזרה. בברכה, כרמית שלי | 11/11/2025 בשעה 17:39 |
| נעמי | שלום, אשמח לדעת האם חנות טימברלנד מקבלת את כרטיס ביימי גם באתר האינטרנט שלהם או רק בחנות הפיזית. תודה, נעמי | 11/11/2025 בשעה 13:52 |
| איילה גליק | שלום, זו הפעם השנייה שאני פונה ללא מענה. אני מבקשת לשנות את המתנה שברשותי למשהו אחר. כיצד ניתן לבצע זאת? תודה מראש, איילה גליק | 09/11/2025 בשעה 06:56 |
| ליאל | היי אני רוצה להחליף מתנה שיש לי משף לביימי אול | 07/11/2025 בשעה 20:34 |
| קרן כהן | היי קיבלנו שובר מ״חבר״ מצרפת קבלה שרכשתי בקניון עזריאלי ראשונים משילב, הכרטיס אבד לי בחנות אחרת שבאנו לשלם (מיננה) האם יש אפשרות לקבל במייל את המספר הכרטיס המלא שאוכל לנצל את היתרה שנותרה באונליין יתרה של 74 שקלים ? | 07/11/2025 בשעה 12:12 |
| גלינה פרנסה | שלום, אבקש לשנות את השם על הקבלה ליניב פרנסה. מספר הקבלה הוא 7851084. תודה, גלינה פרנסה | 05/11/2025 בשעה 15:39 |
| עדן | היי אבא שלי העביר לי ביימי בראנץ שקיבל מתנה ואני רוצה להחליף לביימי בול אמרו לי שאבא שלי צריך להחליף אבל הוא לא מתעסק בדברים האלה והמתנה אצלי אז אי אפשר לשנות? | 05/11/2025 בשעה 14:43 |
| גלינה פרנסה | שלום שירות הלקוחות של חברת ביימי, אבקש לשנות את השם בקבלה מספר 7849844 ליניב פרנסה. תודה מראש, גלינה פרנסה | 05/11/2025 בשעה 10:16 |
| יהודית רייס | אתמול רכשתי מתנה bummer לידה ב 300 ש"ח יש לי קבלה אבל לא קיבלתי קישור למשלוח המתנה וגם מי שקניתי לו את המתנה לא קיבל אותה. הטלפון שחפלי [טלפון צונזר] | 29/10/2025 בשעה 05:30 |
| נועה | שלום שירות לקוחות של חברת ביימי, אבקש לבדוק את יתרת כרטיס מספר 9376-1123-6161-7947. תודה מראש על העזרה, נועה | 23/10/2025 בשעה 14:28 |
| מיטל יקר | היי הזמנתי אתמול 3 מתנות לגננות ואני צריכה את עזרתכם לבטל אחד, תודה | 17/09/2025 בשעה 10:13 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
