תשובה: נכנסים לאתר או לאפליקציה, בוחרים מתנה, מוסיפים ברכה אישית ותמונה אם רוצים, ומקבלים אפשרות לשלוח אותה במייל, SMS או וואטסאפ.
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לאה זפרן | קבלתי שובר באמצעות לינק לבחירה ממתיא זבולון קרית אתא. נסיתי לממש את האופציה בצומת ספרים. היתה בעיה בתוקף. נציגת שירות לקוחות עזרה לי להאריך את התוקף למרות.זאת עדיין יש בעיה ולא ניתן לממש. אשמח לעזרה . תודה | 06/04/2026 בשעה 20:57 |
| לונה | חוייבתי 300 שקל על מה? | 03/04/2026 בשעה 14:18 |
| לונה | חוייבתי 300 שקל על מה בדיוק תודה | 03/04/2026 בשעה 14:16 |
| אורטל | היי קיבלתי שובר מתנה בהודעה אני נכנסת לקישור ומראה לי שאני חסומה גם לקישור וגם לאתר שלכם ממש מוזר אין לי דרך להיכנס לממש את השובר אשמח לעזרה .תודה | 01/04/2026 בשעה 15:29 |
| רונית לוי | שלום רב, קיבלתי שובר לארוחת בוקר שמספרו [פרטים אישיים צונזרו], המיועד למימוש במסעדות בתל אביב. ברצוני לדעת האם ניתן להמיר את השובר לשימוש במסעדות באזור ראשון לציון או קרית אונו, או אם קיימת אפשרות להמרה כלשהי. תודה מראש על תשובתכם. בברכה, רונית לוי מספר השובר יצא הפוך | 01/04/2026 בשעה 12:11 |
| שירן | השובר לא מימשתי ומופיע שכן | 01/04/2026 בשעה 10:45 |
| רעות בלהסן | קבלתי ביימי שלא הספקתי לממש אשמח להאריך את התוקף שלו | 31/03/2026 בשעה 09:15 |
| מיכל | אבקש לדעת יתרה בכרטיס גיפט קארד של חבר , עזריאלי טיים | 29/03/2026 בשעה 11:58 |
| מיכל משיח | שלום, ב-27 במרץ 2026 ביצעתי רכישה בחנות פוקס הום באמצעות כרטיס מתנה של BuyMe שקיבלתי. הסכום ירד מכרטיס המתנה, אך לא נקלט במערכת של פוקס, כך שבוצע חיוב מלא ביתרה של הכרטיס אצלי אך הם לא קיבלו תשלום ואני כמובן לא קיבלתי את הפריט מהחנות. נאמר לי על ידם שהתקלה נמצאת בצד שלכם. צירפתי צילום מסך של השובר ופרטים נוספים בקובץ המצורף. אודה לבדיקה של הנושא. מספר הטלפון שלי: [פרטים אישיים צונזרו] מספר הטלפון של מנהלת הסניף בפוקס, סיגל: [פרטים אישיים צונזרו] בברכה, מיכל משיח | 28/03/2026 בשעה 23:11 |
| איה הייב | 27/03/2026 בשעה 13:44 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ביימי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ביימי בטלפון 03-3737117
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
ביימי (BUYME) היא פלטפורמה ישראלית חדשנית למתנות דיגיטליות וחוויות, המאפשרת לבחור מתוך מגוון עצום של שוברי מתנה למסעדות, ספא, חופשות, סדנאות, אופנה ועוד. את המתנה ניתן לשלוח בקלות דרך מייל, הודעת SMS או וואטסאפ, בצירוף ברכה אישית ותמונה או סרטון. השירות פשוט, מהיר ונוח - ומעניק למקבל חופש בחירה אמיתי מתוך מאות חנויות ועסקים בכל רחבי הארץ.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
Support@buyme.co.il | info@buyme.co.il | googleplay@buyme.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-2227071
מבוסס על 111 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, אני אמור לקבל זיכוי של שוברי ביימי שמימשתי, אך בית העסק ביטל חלק מהעסקה ולכן צריך לזכות אותי. הם טוענים שהם שלחו לכם מייל על הזיכוי ורציתי להבין היכן זה עומד. תודה.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של ביימי בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 13/04/2026 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים עבור החברה "ביימי (Buyme)" מצביעים על מגמות חיפוש מגוונות שכוללות עליות, ירידות ורמות של תנודתיות. ניתן להבחין כי קיימות תקופות שבהן נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, כמו למשל ביוני 2025, שבו רמת החיפושים הגיעה לשיא של 100. לעומת זאת, תקופות אחרות כמו פברואר 2025, מציגות ירידה לרמות של 33. מדובר במגמות המראות כי רמת העניין הציבורי ב"ביימי" מתאפיינת בתנודתיות ולא ביציבות.
בבחינת התקופות המעניינות יותר, ניתן להצביע על חודשים כמו ספטמבר 2025, שבו נרשמה רמת חיפוש גבוהה של 95, וכן על אפריל 2025, שבו רמת העניין נשארה יחסית גבוהה בין 44 ל-53. לעומת זאת, חודשים כמו ינואר 2025 הציגו רמות נמוכות יותר של עניין, בין 35 ל-37.
השינויים ברמת העניין הציבורי ב"ביימי" יכולים להיות תוצאה של מספר גורמים. ייתכן שהשינויים קשורים להשקות של מוצרים או שירותים חדשים, מבצעים מיוחדים או שיתופי פעולה עם חברות אחרות. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה עשויים להשפיע בצורה משמעותית על רמת החיפושים. למשל, תקופות של חגים יכולות להוביל לעלייה בחיפושים בעקבות צורך במתנות.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "ביימי". ייתכן שהעליות והירידות ברמת החיפוש אינן קשורות באופן ישיר לשירות הלקוחות של החברה, אלא לאירועים חיצוניים או גורמים אחרים.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "ביימי (Buyme)", כדי לספק תמונה רחבה ומגוונת יותר על איכות השירות ואפשרויות השיפור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ביימי