מבוסס על 12 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קניתי את מול שלישיית כיף כיף 45 גרם והם פשוט יבשים ולא טריים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| זהבה מדויל | שלום, רכשתי מארז שלישיית שוקולד פרה חלב מס' מוצר 5238 בתוקף עד אוגוסט 26 לצערי השוקולדים מקולקלים. אודה לטיפולכם. זהבה | 02/12/2025 בשעה 16:27 |
| אסתר | שלום שירות לקוחות שטראוס, רכשנו חבילת שוקולד מיקס וגילינו שאחד ממוצרי פסק זמן היה פתוח. פרטי המוצר: ברקוד 116348, מוצר מספר 5253315, ייצור בשעה 08:59.במאי, תוקף עד מאי 2026, בברכה, אסתר | 27/11/2025 בשעה 09:04 |
| חיה קליין | אני קניתי מארז שוקולד טעמי ואחד מהיחידות היה פתוח ולא ניתן לאכילה אשמח אם תפצו אותי על כך. ברקוד מוצר: 729[טלפון צונזר] תוקף : 15/05/2026 | 26/11/2025 בשעה 09:20 |
| משה אביעזרי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת שטראוס, ברצוני להביע את תחושותיי לגבי מוצר שרכשתי לאחרונה. קניתי את החטיף "טעמי" והוא היה יבש מהרגיל. אשמח אם תבדקו את העניין. בתודה ובברכה. | 16/11/2025 בשעה 21:42 |
| חיה קורצויל | שלום, רכשתי מארז של אצבעות שוקולד, והן הגיעו נמסות ופגומות. אני מבקשת לקבל פיצוי על כך. תודה, חיה קורצויל. | 12/11/2025 בשעה 15:40 |
| נאוה מנשה | בוקר טוב.אבקש לבטל את ההתקשרות למכשיר 43[טלפון צונזר] וכן את הוראת הקבע. נא אשרו קבלת ההודעה | 03/11/2025 בשעה 09:29 |
| נאוה מנשה | בוקר טוב. אבקש לבטל את השירות למכשיר 43[טלפון צונזר] וכן את הוראת הקבע. אתמול ביקשתי לחבר במקומו את המכשיר 5324511014.התחייבי לשירות אבל לא ידעתי שעדין יש לו ביטוח.אי לכך נא לבטל,בשלב זה את חידוש הביטוח שהתחייבתי בו אתמול.כאשר הביטוח הנ"ל יסתיים אחדשו. בתקווה לטיפול מהיר ואישור לפנייתי זאת.תודה | 03/11/2025 בשעה 09:24 |
| שמואל קניבסקי | קניתי את מול שלישיית כיף כיף 45 גרם והם פשוט יבשים ולא טריים | 28/10/2025 בשעה 14:01 |
| יוסף | בעיה באתר | 27/10/2025 בשעה 16:17 |
| קובי לבקוביץ | Kobi Levkovitz יום ו׳, 3 באוק׳, 8:27 support בוקר טוב וגמר חתימה טובה כבר שנים שאני צורך קפסולות קפה עלית, מסוג וניל וכרמל, כבר יותר מפעם אחת התלוננתי על הבעייה שאני נתקל בה, מידיי פעם בקפסולות, זרם המים למילוי הכוס, , זורם מאוד לאט, וכמות המים שמגיעה לכוס, שונה בין כוס לכוס. הקפסולות נבדקו בעוד 2 מכונות אספרסו, והבעייה קורת גם במכונות האחרות, לכן, כשאני מארח אצלי בבית ומארח הרבה, אני משתמש בקפסולות של יצרנים אחרים, בהם לא קיימת הבעייה. (היו מצבים שהאורחים שלי ליגלגו עלי, למה אני מוזג כמות שונה של קפה לכול אחד,חחח) לנו במשפחה אני קונה את הקפסולות של עלית. כי אני פשוט אוהב את הטעם של עלית. בבקשה קחו לתשומת לבכם את התופעה. אגב השבוע הגיע לי משלוח של קפה עלית שהזמנתי, מקווה שלא אתקל בבעייה. *** רק כדי לעדכן מס תעודת המשלוח של הקפסולות 4[טלפון צונזר] מס הזמנה FO-98981 אינני רוצה להחזיר את הקפסולות, מקווה שלא אתקל בבעייה. מייל זה נשלח לראשונה ב 03.10.2525- ללא תגובה מצדכם | 23/10/2025 בשעה 07:25 |
| ארתור מזור | נושא: בקשה לסיוע במוצרי מזון בשל מצב כלכלי קשה שלום רב, שמי ארתור מזור, בן 42, גר בטבריה עם בת זוגי מיכל. אנחנו במצב כלכלי מאוד קשה – חשבון הבנק שלי מעוקל, מיכל חולה ולא עובדת, ואנחנו מתקשים לקנות אפילו מוצרים בסיסיים לבית. אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לנו בכל דרך – במארזי מזון, תווי קנייה, או הפניה לעמותה שאתם עובדים איתה באזור טבריה. אנחנו מאוד מעריכים כל עזרה, אפילו הקטנה ביותר. בברכה, ארתור מזור טלפון: [טלפון צונזר] מייל: [אימייל צונזר] | 20/10/2025 בשעה 16:44 |
| קרן אליהו | שלום, אתמול רכשתי מארז של 4 טבלאות שוקולד עלית ואחת מהחבילות הייתה פגומה. מצורפת תמונה להמחשה. בברכה, קרן אליהו | 11/10/2025 בשעה 13:48 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
