מבוסס על 17 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב אני פונה אליכם בנוגע להזמנת חבילת נופש שבוצעה דרככם הכוללת טיסות ומלון בדובאי: • יעד: דובאי איחוד האמירויות • מלון Hilton Dubai Al Habtoor City • תאריכים: 15.02.2026–19.02.2026 • משך השהות: 4 לילות • החבילה כוללת טיסות + מלון (ארוחת בוקר) ברצוני להודיע כי הכלה שלי ילדה בימים האחרונים ומדובר באירוע רפואי בלתי צפוי מהותי וחריג אשר מונע ממני את האפשרות לצאת מהארץ במועד הטיסה הקרוב (ביום ראשון). יודגש כי אין מדובר בביטול מרצון או משיקולי נוחות אלא באירוע כוח עליון מובהק שאינו בשליטתי ושלא ניתן היה לצפות אותו בעת ביצוע ההזמנה. לאור האמור, אבקש 1. ביטול מלא של חבילת הנופש (טיסה ומלון) 2. פנייה מטעמכם לספקי השירות הרלוונטיים (חברת התעופה / ספק המלון) לצורך ביטול חריג או החזר כספי / זיכוי עתידי בהתחשב בנסיבות החריגות 3. עדכון בכתב בנוגע לתנאי הביטול והאפשרויות העומדות לרשותי ככל שיידרש באפשרותי להמציא אישור לידה / מסמך רפואי מבית החולים מאחר ומועד היציאה קרוב מאוד אבקש טיפול דחוף בפנייתי והעברתה לגורם מוסמך או מנהל/ת מחלקת ביטולים חשוב לי לציין שאני אישה נכה בעלת נכות רפואית ונכות נוספת של נפגעת פעולות איבה מהמשרד לביטחון לאומי ורכישת החופשה מימייטב כספי אודה להתייחסותכם המהירה והאנושית בברכה אוסנת איבגי [טלפון צונזר]7 מספר הזמנה 1233457
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נטלי שלו | ביטול הזמנה 7464861008 על שם נטלי שלו טיסה 9326[טלפון צונזר] ׳בתאריך 25.3.26 | 01/03/2026 בשעה 13:38 |
| נטלי שלו | ביטול הזמנה 7464861008 טיסה 9426[טלפון צונזר] על שם נטלי שלו בתאריך 25.4.2026 | 01/03/2026 בשעה 13:34 |
| Avi Cohen | מבקש מנציג יחזור אלי בקשר לביטול כרטיס | 28/02/2026 בשעה 16:15 |
| Doron Zilber | שלום, עקב המבצע עם איראן המרחב האווירי סגור ואין טיסות יוצאות מנתב"ג. לאור זאת אני מבקש לבטל את ההזמנה שמספרה 7460618801 ולזכות את כרטיס האשראי. תודה. | 28/02/2026 בשעה 11:40 |
| מירב פרל | היי , רציתי לדעת מה קורה במידה ופורצת מלחמה ואני עדיין בדובאי ? מס הזמנה 7463254401 האם אפשר לדעת לאור המלחמה הקודמת מה מדיניות חברת התעופה של פליי דובאי? במידה ונרצה לבטל את הטיסה מה עלות דמי הביטול ? וכמה זמן לפני צרך להודיע על הביטול ובאיזו דרך ? תודה רבה | 19/02/2026 בשעה 11:45 |
| אדיר דיין | שלום רב, בהמשך להזמנתי שמספרה ,7449982601, בתאריך 25.12.25, כרטיסי הטיסה לא הגיעו אליי בזמן ולכן רכשתי כרטיסים טיסה הלוך חדשים מחברת WIZ, לאחר שיח עם נציג מטעמכם העונה לשם יקיר ולאחר שלחתי את כלל המסמכים והקבלות שהתבקשתי על ידו להציג, הובטח לי על ידו (מגובה בצאט שירות הלקוחות שלכם עימי ), החזר כספי תוך 45 ימים , אך לצערי חלף משך זמן זה וטרם קבלתי מענה או החזר, לגביי שירות הלקוחות שלכם דרך הוואטסאפ הדבר מתנהל בצורה בזיונית הנציגים מעבירים אחד מהשני ללא מענה ומיצוי הזכויות , חבל חברה כמוכם יודעת להעמיד נציגי שרות להזמנות חדשות ולקחת את הכסף בזמן אך שללקוח הפשוט מגיע החזר , הלקוח עובר מסכת עינויים חווה קשיים עוגמת נפש ולא מקבל שירות ראוי . אבקש לדעת בהקדם מה קורה עם ההחזר הכספי המגיע לי ? | 16/02/2026 בשעה 14:47 |
| אוסנת איבגי | שלום רב אני פונה אליכם בנוגע להזמנת חבילת נופש שבוצעה דרככם הכוללת טיסות ומלון בדובאי: • יעד: דובאי איחוד האמירויות • מלון Hilton Dubai Al Habtoor City • תאריכים: 15.02.2026–19.02.2026 • משך השהות: 4 לילות • החבילה כוללת טיסות + מלון (ארוחת בוקר) ברצוני להודיע כי הכלה שלי ילדה בימים האחרונים ומדובר באירוע רפואי בלתי צפוי מהותי וחריג אשר מונע ממני את האפשרות לצאת מהארץ במועד הטיסה הקרוב (ביום ראשון). יודגש כי אין מדובר בביטול מרצון או משיקולי נוחות אלא באירוע כוח עליון מובהק שאינו בשליטתי ושלא ניתן היה לצפות אותו בעת ביצוע ההזמנה. לאור האמור, אבקש 1. ביטול מלא של חבילת הנופש (טיסה ומלון) 2. פנייה מטעמכם לספקי השירות הרלוונטיים (חברת התעופה / ספק המלון) לצורך ביטול חריג או החזר כספי / זיכוי עתידי בהתחשב בנסיבות החריגות 3. עדכון בכתב בנוגע לתנאי הביטול והאפשרויות העומדות לרשותי ככל שיידרש באפשרותי להמציא אישור לידה / מסמך רפואי מבית החולים מאחר ומועד היציאה קרוב מאוד אבקש טיפול דחוף בפנייתי והעברתה לגורם מוסמך או מנהל/ת מחלקת ביטולים חשוב לי לציין שאני אישה נכה בעלת נכות רפואית ונכות נוספת של נפגעת פעולות איבה מהמשרד לביטחון לאומי ורכישת החופשה מימייטב כספי אודה להתייחסותכם המהירה והאנושית בברכה אוסנת איבגי [טלפון צונזר]7 מספר הזמנה 1233457 | 11/02/2026 בשעה 14:40 |
| אביב לוזון | היי שמי אביב לוזון חייל משוחרר טרי הזמנתי עכשיו הזמנה טיסת חזור מטביליסי לארץ ביקשתי מהאתר את הטיסה ב22/2 ובכרטיס הזמנה הוא עשה לי 22/3 וראיתי את זה רק לאחר ההזמנה מבקש בבקשה לבטל את ההזמנה שעדיין לא אושרה או להזיז את הכרטיס למועד 22/2 טיסת חזור מטביליסי לארץ. הכרטיס עוד לא אושר ורק בעיבוד, ולכן מבקש גם שלא יאושר. מספר הזמנה 7459198508 מספר טלפון שלי-[טלפון צונזר] | 05/02/2026 בשעה 03:22 |
| טירויה ילאו | מנסה להשיג אותכם במהלך היום בוואטסאפ . ענתה לי נציגה ונעלמה . ברביעי הקרוב אני טסה ואין לי מס' הזמנה בישראייר לא מצליחה להיכנס לניהול הזמנה ולהוסיף כבודה אנא חיזרו אליי בדחיפות!!! חייבת להוסיף את הכבודה בדחיפות אחרת אשלם כפול בשדה | 02/02/2026 בשעה 19:18 |
| שאול קפיטולניק | לכבוד שירות הלקוחות של חברת גוליבר, אבקש לקבל מידע על עלות ודרכי הזמנה עבור אירוח בבית מלון בתל אביב, בתאריך 23.01.2026, ללילה אחד לזוג כולל ארוחת בוקר. תודה, שאול קפיטולניק. | 31/12/2025 בשעה 20:48 |
| אושרת לב | 7429942908 מס הזמנה קנינו אל על קיבלנו לאו קוסט הטיסה חזור בתאריך 22.12.2025 - נא לתקן את העוול שנגרם או להחזיר כסף תודה | 18/12/2025 בשעה 07:46 |
| אושרת לב | שלום לך, אני ביטלתי בוויז אייר וקניתי דרככם כרטיסי טיסה במחיר כפול לרמת של טיסה באל על, מה קיבלנו טיסה של טארום ברמה של לאו קוסט בלי כוס מיים בטיסה בלי מקום למתוח את הרגליים, הילדה שלי בת 15 כל כך התאכזבה מהטיסה, אנחנו כרגע ברומניה לא מתכוונות לעבור את אותו סיוט שוב , שלמתי על משהו יקר וקיבלתי את הטיסה ברמה הכי ירודה שיכולה להיות הזמנה מס ' 7429942908, אני מבקשת ממך בכל לשון של בקשה לתקן את העוול שנגרם לנו בטיול הזה. אנחנו אמורות לחזור לארץ בתאריך 22.12.2025 - אני לא רוצה להגיע עם זה לתקשורת כי אם לא תהיה ברירה אני אפיץ את זה בכל הרשתות. כדי שידעו מה עשיתם לנו | 18/12/2025 בשעה 07:45 |
| רוני שובל | בצעתי באתר גוליבר פני מספר דקות הזמנה של שני כרטיסים לטיסת ארקיע לברצלונה בתאריכים 21.12.25 עד 1.1.26. מלאתי פרטי תשלום בכרטיס ויזה מקס . התקבלה חלונית של מקס להקלדת קוד אישור. הקלדתי את הקוד והחלונית לא נסגרה אוטומטית ( כפי שנכתב שיקרה ). כרגע אין לי אישור, לא על ההזמנה ולא על התשלום. איפה הדברים עומדים ומה עלי לעשות ? | 08/12/2025 בשעה 11:53 |
| דני בן שושן | למעלה משבוע אני מבקש בוואטסאפ שלכם לברר סטטוס טיסה ואין מענה . נא להגיד לי האם אין שינוי בזמני הטיסה הטיסה מבנגקוק לישראל לטיסת אתיופיאן איירליינס בתאריך 09/12/25 שעה 1.55 a.m מספר הזמנה 7312642608. תודה ד"ר בן שושן דניאל וכוכבה | 05/12/2025 בשעה 02:42 |
| נירית מן | תמר שלום, אני פונה אליך כי אני בלחץ שלא יטופל נראה שמתעכב יותר מידי ומחר הטיסה חזרה. שלחתם כרטיסי טיסה מה 1.12-4.12 לברצלונה לבעלי ולבן שלי - אמיר מן ת.ז [טלפון צונזר] עם מזוודה 20 קילו ותיק יד 5 קילו במקום טרולי 8 קילו ומזוודה 20 קילו לכל נוטסע הלוך חזור. הזמנו כבודה - מזוודה 20 קילו וטרולי 8 קילו לכל נוסע הלוך חזור. מס' הזמנה - עשו בעיות בנתבג ואני לא רוצה שיעשו בעיות מחר בטיסת חזרה שלהם מברצלונה. ביקשתי לתקן את הכרטיסים ועד עכשיו לא תוקן. זה דחוף מאוד ואין מס' טלפון שניתן לשוחח עם נציג שלכם. תתקנו בבקשהבדחיפות ותשלחו גם אלי וגם למייל של אמיר את הכרטיסים המעודכנים למחר שלא תהיה להם בעיה שם. מייל אמיר - [אימייל צונזר] מייל נירית - [אימייל צונזר] מס הזמנה - 7442787701 חייבת עזרתך! תודה נירית [טלפון צונזר] | 03/12/2025 בשעה 11:18 |
| אירינה סטרקלוב | שלום, שמי אירינה סטרקלוב. בתאריך 18/11 בוצעה עסקה בגוליבר באמצעות כרטיס הויזה שלי. אני מבקשת לדעת פרטים נוספים על העסקה הזו. תודה על עזרתכם. בברכה, אירינה סטרקלוב. | 01/12/2025 בשעה 09:12 |
| ד"ר בן שושן דניאל | שלחתי הודעה ושאלתי שאלה בוואטסאפ ואין מענה . שאלתי לגבי סטטוס טיסה שלי מתאילנד לישראל דרך אדיס אבבא עם אתיופיאן איירליינס בתאריך 09/12/25 שעה 1.55 מספר טיסה ET609 וכן לגבי טיסת המשך מאדיס לישראל מספר ET 418 הזמנה [ת.ז צונזרה]. האם אין שינוי | 25/11/2025 בשעה 11:56 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
