מבוסס על 969 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר לאחר ניסיונות רבים ליצור עמכם קשר לגבי טיפול בהזמנת כרטיסים אבקש תחזור אליי כמה שיותר מהר. בברכה, שירן שניידר
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| כרטיסים להופעה | הבעיה: בוקר טוב יש לי כרטיס למופע כליזמרים ב 10.5.26 בשעה 20:00, בבית האופרה שורה 10 מושב 39 אני מבקשת להחליף את הכרטיס למופע בשעה 17:00 לא מצליחה לבצע החלפה דרך האתר. מבקש כרטיס אשראי אחר. (כרטיס האשראי בו שילמתי המסתיים ב 1646 , מבוטל. יש לי כרטיס חדש) הפתרון המבוקש: אבקש שנציג אנושי יחזור אלי | 30/04/2026 בשעה 10:30 |
| החזר כספי | הבעיה: הזמנתי כרטיסים למחזמר שנדחה כבר מספר פעמים. עכשיו לאוגוסט. אני לא אהייה בארץ מעוניינת להחזר כספי מלא. הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא | 29/04/2026 בשעה 15:32 |
| פנייה כללית | הבעיה: לא קיבלתי את הכרטיסים למייל, המייל שמעודכן לא תקין ואני לא מצליחה לשנות בפרטים האישים הפתרון המבוקש: הזמנתי כרטיסים דרך אתר טוב להופעה של פאר טסי ,אני מנסה לשנות את המייל בפרטים האישים לא מצליחה מבקשת שתיצרו עימי קשר תודה מראש ליאת מלול [פרטים אישיים צונזרו] | 29/04/2026 בשעה 14:01 |
| החזר כספי | הבעיה: רכשתי 4 כרטיסים לפאר טסי פעמיים. הפתרון המבוקש: החזר כספי | 29/04/2026 בשעה 13:12 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: קניתי כרטיסים למופע של שלמה ארצי שנדחה בעקבות המלחמה. שיניתם לנו לתאריך 04/07. אנו אמורים לשבת בג' עליון שורה 37 כיסא 49-50. התברר לנו שאלו לא כיסאות צמודים בגלל שיש כבש מדרגות ביניהם. אנחנו אשמים, לא אתם. האם תוכלו לשנות לנו מקום ישיבה שנשב ביחד? בבקשה תדברו איתי בטלפון 050-[פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה רונן הפתרון המבוקש: שנשב ביחד | 29/04/2026 בשעה 03:02 |
| החזר כספי | הבעיה: עקב המלחמה בטלתי כרטיסים שהיו לי להופעה של echos וקבלתי שובר זיכוי, כעת, אני רוצה להזמין כרטיסים למופע שלהם ולא יודעת איך לנצל את הזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי או שיחה עם נציג | 28/04/2026 בשעה 19:32 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: אני רוצה להזמין 30 כרטיסים למופע של אייל גולן ב-18.06 וזה לא נותן לי זה רק נותן עד 8 כרטיסים ואני לא יכולה להזמין כל פעם 8 כרטיסים מדובר באשראי של חברה שבה אני עובדת הפתרון המבוקש: להזמין ממכם 32 כרטיסים שם איש הקשר: שקד עטר שם החברה / הארגון: גיא ודורון לוי הנדסה בנייה והשקעות בע"מ מס' טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] שם המופע: אייל גולן תאריך המופע: 18.06.26 כמות כרטיסים: 26-30 לא סופי אוכל לוודא 5 ימים לפני את הכמות הסופית אימייל: [פרטים אישיים צונזרו] באיזה אופן התשלום יעבור?- העברה בנקאית אז אני צריכה אישור ניהול חשבון בסוף העסקה שלנו. | 28/04/2026 בשעה 16:48 |
| החזר כספי | הבעיה: שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן למופע שבוטל עקב המלחמה. לאחר הביטול נשלחו אליי כרטיסים חדשים למועד חלופי, אך לא יכולתי להגיע למועד זה. ניסיתי לבטל את הכרטיסים החדשים אך לא הצלחתי לבצע את הביטול. אשמח לעזרתכם בביטול העסקה עבור הכרטיסים שלא נוצלו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיסים למופע שבוטל ולמועד החלופי שלא יכולתי להגיע אליו. אם לא ניתן לבצע החזר כספי, אשמח לקבל זיכוי מלא לשימוש עתידי. | 27/04/2026 בשעה 22:29 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: לפני המלחמה קנינו כרטיסים לפורים (3) למלך הקסטות במוצש , דחו 3 פעמים את ההופעה , בעלי במילואים אין לנו אפשרות להגיע בתאריך החדש וזה גם חוצפה שעשיתם כרגע הופעה ב150 ש"ח . מבקשת במיידי החזר כספי על כל 3 הכרטיסים ואין מענה כבר שבוע בוואטסאפ במייל בטלפון זו עילה לתביעה !!! הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג !!!!! | 27/04/2026 בשעה 15:13 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: הטלפון שלי נגנב אתמול ויש לי היום הופעה של עדן בן זקן , והכרטיבים בטלפון הגנוב והמייל שלי אני לחא מצליחה לשחזר הפתרון המבוקש: מענה נציג שבבקשה ישלח את הכרטיסים למספר טלפון אחר, אני אתן גם את מספר כרטיס אשראי שתראו שזה באמת | 27/04/2026 בשעה 14:41 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: היי, קניתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן אתמול (26/4), אבל לצערי לא הצלחתי להגיע. ניסיתי ליצור קשר עם קופות תל אביב גם טלפונית וגם דיגיטלית לפני ההופעה, אבל לא היה שום מענה. כמו שציינתי, זה קרה בגלל נסיבות שלא היו בשליטתי, ולכן אם אפשר – הפתרון שהכי יעזור לי הוא להעביר את הכרטיסים להיום במקום לתאריך המקורי, כדי שכן אוכל להגיע ולא לאבד את הכרטיסים הפתרון המבוקש: הפתרון שאני מבקשת הוא להעביר לי את הכרטיסים להופעה של עדן בן זקן להיום, כדי שאוכל להגיע ולממש את הכרטיסים במקום ההופעה מאתמול שלא הצלחתי להגיע אליה | 27/04/2026 בשעה 14:40 |
| חוסר תמיכה לקוחות | הבעיה: בושה של שירות אין עם מי לדבר, תחזרו אלי בבקשה רכשתי כרטיסים למושיק עפיה ואני לא מזוהה במערכת דיגיטל שלכם הפתרון המבוקש: ליבדוק אם אפשר להעביר את הכרטיסים מ 7/5 למופע השני 26/5 . | 27/04/2026 בשעה 14:12 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: יש לי 2 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]אני רוצה להחליף למיקום אחר קדימה יותר והוסיף תשלום אך אין לי אפשרות באתר בגלל שזה על מספר אחר אשמח למענה על ידי נציג בתאל [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: החלפת מיקום | 27/04/2026 בשעה 13:51 |
| חוסר תמיכה לקוחות | הבעיה: הנכדה שלי שהיא נכה על כסא גלגלים הזמינה 2 כרטיסים של עדן בן זקן לה ולמלווה שלה, בשל המלחמה ביטלתם את המופע ולפני כמה ימים קיבלה הזמנ חדשה, אלא בגלל החוסר זמן לא הצליחה למצוא מלווה וכבר4 ימים מנסים לתקשר איתכם לבקש זיכוי עבור 2 הכרטיסים,אבל לא הצלחנו לדבר איתכם,אתם לא חוזרים לפניות שלנו,תבינו אני עוזרת לה היא עיוורת ובכסא גלגלים בבקשה טפלו בבקשה שלנו,תודה הפתרון המבוקש: זיכוי עבור 2 הכרטיסים | 27/04/2026 בשעה 12:29 |
| החזר כספי | הבעיה: שלום רב, ההופעה של שלמה ארצי בתאריך 27/3/26, הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל את כספי בחזרה. מספר הזמנה : [פרטים אישיים צונזרו], לטיפולכם, תודה | 27/04/2026 בשעה 11:53 |
| חוסר תמיכה לקוחות | הבעיה: ב27/2/26 רכשתי 4 כרטיסים למופע של דוד ד'אור שצפוי להתקיים ב-25/5/26 דרך האתר של מפעל הפייס.קיבלתי קוד הנחה שהזנתי לאחר בחירת המקומות (המופיעים בצבע תכלת במפת האולם) וקיבלתי אישור על ההזמנה. יש לי צילום של אישור ההזמנה שאעביר אליכם. לא קיבלתי אישור על העסקה מקופת תל אביב ולא קיבלתי את הכרטיסים. פניתי למפעל הפיס.נאמר לי שיש צורך להסדיר את העניין מול הספק. קופת תל אביב לא מכירה את הטלפון שלי ( לא מופיע במערכת ) ולכן לא קיבלתי כל מענה דיגיטלי לבעיה. הפתרון המבוקש: מבקשת לקבל 4 כרטיסים למופע עליהם שילמתי במיטב כספי. (916 ש''ח) | 26/04/2026 בשעה 18:47 |
| בעיות באתר | הבעיה: היי יש לי תקלה עם הכרטיסים של עדן בן זקן הזמנתי פעמיים כרטיסים כל פעם לתאריך אחר אחד להיום יום ראשון והשני יום חמישי שהיה את של יום חמישי החלפתי מקומות באותו היום שקניתי עכשיו זה לא מראה לי את הכרטיסים של יום ראשון שהיום ההופעה!! הכל שם התבלגן מראה לי שיש שתי כרטיסים שלא מומשו בחמישי ועכשיו אין לי כרטיסים למרות ששילמתי עליהם ולא השתמשתי גם אין נציג אנושי שאפשר לדבר איתו זה רק הבוט מבקשת לדבר עם נציג בדחיפות 🙏🏻 הפתרון המבוקש: את הכרטיסים שהיו לי להופעה להיום | 26/04/2026 בשעה 14:51 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: צריכה לשנות תאריך לכרטיסים ולא נותן באיזור האישי הפתרון המבוקש: מענה מהציג | 26/04/2026 בשעה 14:21 |
| תמיכה לקוחות | הבעיה: הזמנתי להיום כרטיסים ואני לא רואה את הקישור הוא נעלם בכרטיסים אחרים שהבת שלי היתה בחמישי הפתרון המבוקש: שיחה דחופה עם נציג | 26/04/2026 בשעה 13:27 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: שלום , יש ברשותי כרטיסים של מופע של לירן דנינו לתאריך 2.3 , המופע לא התקיים לאור המצב הבטחוני לא קיבלתי הודעה על המופע החלופי וכיצד לקבל כרטיסים חדשים לא קיים מענה לנושא בכל ערוצי הדיגיטל שלכם וכמו גם לא הצלחתי להגיע לנציג אנושי (לאור עומס חריג..) אשמח לקבל עדכון מתי מתקיים מופע חלופי וכיצד מעדכנים את הכרטיסים שברשותנו שלא מומשו על אף שהמופע לא התקיים הכרטיסים מופיים באזור האישי כהזמנות פתוחות ורשום שמועד ההופעה עבר... תודה, יעל רוזן אביבי [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: כרטיסים עדכניים למופע של לירן דנינו | 23/04/2026 בשעה 18:35 |
| החזר כספי | הבעיה: אני במשך שבוע שלם מנסה לבטל את הכרטיסים למלך הקסטות בשישי הקרוב וזה רושם לי תקלות תכניות זה בושה שאפילו אין עם מי לדבר כל הזמן הזה אני רוצה מיד שיחה עם נציג לא מעניין אותי הפתרון המבוקש: החזר כספי ושיחה עם נציג מיד! | 23/04/2026 בשעה 18:24 |
| חוסר תמיכה לקוחות | הבעיה: החלפת המועד של המופע של נועה קירל לא מתאפשרת לי הפתרון המבוקש: מענה נציג | 23/04/2026 בשעה 17:07 |
| כרטיסים להופעה | הבעיה: לא עובד לי להחליף תאריך לנועה קירל הפתרון המבוקש: שיעזרו לי להחליף ויענו לשיחות WhatsApp | 23/04/2026 בשעה 17:03 |
| החזר כספי | הבעיה: ביטול כרטיסים הפתרון המבוקש: החזר כספי | 23/04/2026 בשעה 16:42 |
| בעיות באתר | הבעיה: יש לי הזמנה ל 8.5 לפרוייקט של רביבו (שנידחה עקב המילחמה) אני מעוניין בהחלפת התאריך ל 29.5 ולא ביטול הכרטיסים אך באתר לא ניתן לשנות את התאריך (למרות שיש מקומות בקטגוריית הכרטיסים שהזמנתי) הפתרון המבוקש: מבקש שיחזרו אלי לטלפון לשינוי תאריך כי באתר לא ניתן בכל דרך שניסיתי ליצור קשר עם נציג אנושי ....לא הצלחתי | 23/04/2026 בשעה 16:31 |
| החזר כספי | הבעיה: הזמנתי 4 כרטיסים למלך הקסטות בשתי פעימות. ביקשתי לבטל את הכרטיסים בעקבות דחיית המופע ואי התאמה לתאריך החדש. קיבלתי החזר רק לשני כרטיסים ורציתי לברר מתי אקבל החזר לשני הכרטיסים הנוספים? הפתרון המבוקש: החזר כספי | 23/04/2026 בשעה 13:25 |
| החזר כספי | הבעיה: אני רוצה לעשות החזר כספי לחשבון של הכרטיסים שקניתי להופעה של עדן בן זקן וזה מראה לנ תקלה הפתרון המבוקש: החזר כספי | 23/04/2026 בשעה 12:34 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים לביטול עד 22/4 בבקשה ליצור איתי קשר בדחיפות לבטל ולזכות אותי | 20/04/2026 בשעה 18:14 |
| ביטול עסקה | ניסיתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי גם בוואטס אפ וגם באיזור האישי זה לא נותן אבקש שנציג יחזור אליי בדחיפות | 20/04/2026 בשעה 16:59 |
| בקשה להחזר כספי | שילמתי על זוג כרטיסים לעדן בן זקן דרך הטבות פיס. רכשתי למרץ והמופע נדחה. לא קיבלתי זימון למופע החדש וזה מתקיים ממש מחר מחרתיים... אשמח לכרטיסים חדשים או להודעה שלא מימשתם את קודי הקופון שלי ואקבל החזר מהפיס. לא ניתן להשיג אתכם בפייסבוק, מייל, ווצאפ, טלפון תודה [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 16:15 |
| בעיה בהזמנה | אשמח למענה טלפוני של נציג אנושי שיכול לעזור בהזמנה קיימת , תודה שרית [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 15:35 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים לנועה קירל, באמצעות הטבה, לגולדן רינג - נא חיזור אלי לעניין השינוי של התאריך. זה לא מופיע אצלכם משום מה. | 20/04/2026 בשעה 14:32 |
| בקשה להחזר כספי | שלום. השירות ממש נורא. בוואטסאפ אין מענה למה שאני צריכה. רכשתי כרטיסים לנועה קירל , אני רוצה לשדרג למושבים במקום דשא, וזה לא מתאפשר באתר. בנוסף אני רוצה לרכוש כרטיסי נוסף בישיבה. ויש לי זיכוי שאני רוצה לנצל. אז בבקשה !!!!!!! תתקשר. מגי | 20/04/2026 בשעה 14:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשנו 3 כרטיסים לגולדן רינג של נועה קירל בתל אביב. ראשית המערכת מזהה שיש לנו 2 כרטיסים בלבד למרות שרכשנו 3!! (2 ביחד והשלישי בנפרד, אבל סה״כ 3 רכישות ) שנית, אנחנו צריכים עזרה בהחלפת התאריך והמיקום לאור השינויים במופע. אין שום דרך נורמלית ליצור איתכם קשר טלפוני. בבקשה תחזרו אליי בדחיפות … הכרטיסים נקנו דרך הנייד של בן זוגי שחר לוי [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 14:01 |
| פנייה בנושא שירות | היי, קניתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של עדן בן זקן. ההופעה זזה למוצש הקרוב ואני מעוניינת לשנות את התאריך. האם אפשרי ליצור איתי קשר? נכתב לי לעשות את זה דרך קופת תל אביב. | 20/04/2026 בשעה 13:55 |
| ביטול עסקה | מספר הזמנה :[פרטים אישיים צונזרו]שלום, מבקשת לבטל את ההזמנה הנ"ל. ראיתי באתר שמועד היבטול עבר אבל אבקש לקבל אשיור חריג כיוון שהדחיייה נעשתה במהלך המלחמה , אני תושבת הצפון וגרה בנהריה,לא שמתי לב להודעות על דחיית המופע/תאריך חדש/אופציית הביטול. כעת שהתפניתי מעט לחזור לשיגרה, ראיתי את הדחייה וזהו תאריך שבו לא נוכל להגיע להופעה , ערב אירוע משפחתי. אבקש אישור חריג לבטל את הכרטיסים. אשמח אם תחזרו אלי גם טלפונית במידה וניתן. תודה, זהבית. | 20/04/2026 בשעה 13:36 |
| בקשה להחזר כספי | לא נותן אפשרות לעשות זיכוי או ביטול להזמנה ואין נציג לדבר איתו | 20/04/2026 בשעה 13:31 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, רכשנו ארבעה כרטיסים להצגה "אשה יפה" עבור ביתי וחברותיה. שני כרטיסים נרכשו על שמי, הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], ושני כרטיסים נוספים על שם אשתי, קארין, מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו], הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. התאריך נדחה בשל המלחמה, ולצערנו, נקבעה להן בחינה למחרת התאריך החדש. אנו מבקשים לבטל את הכרטיסים, שלא ניתן לבטל דרך האתר. נשמח למענה מהיר, שכן המענה בוואטסאפ לא פעיל ומציג הודעה שלא ניתן לפתוח פניה. תודה מראש, גיל גרינשטיין | 20/04/2026 בשעה 13:14 |
| בעיה בהזמנה | רונית צח מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] תאריך המופע 28/4/26 הזמנתי דרך האתר בעקבת המלחמה היה שינוי בתאריך ההופעה היזמנתי 28/4/26 לא אוכל להגיע בתאריך הנ"ל מבקשת תאריך חדש . לא מצליחה את האפלקציה באזור האישי לא נותן לי שינוי תאריך . מבקשת תאריך חדש למופע | 20/04/2026 בשעה 12:39 |
| בקשה להחזר כספי | בוקר טוב, מבקש לבטל שני כרטיסים ולקבל החזר כספי מלא על ההופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 החלפתי כרטיס אשראי ולכן לא ניתן לבטל את הכרטיסים באתר. מבקש שתצרו קשר לקבלת נתונים של הכרטיס לזיכויי להחזר. | 20/04/2026 בשעה 12:19 |
| בקשה להחזר כספי | יש לי שני כרטיסים להופעה של נועה קירל בתאריך 7.5 מבקש לבטל אותם ולקבל החזר מלא לאור החלפת כרטיס אשראי אי אפשר לבטל את הכרטיס באתר. מבקש שתצרו איתי קשר בנושא | 20/04/2026 בשעה 12:12 |
| בעיה בהרשמה | היי, מבקשת הרשמה למופע של חנן בן אריאל לאקספו הערב. אם צריך עוד פרטים להרשמה אשמח שתתקשרו [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה | 20/04/2026 בשעה 10:55 |
| פנייה בנושא שירות | ערב טוב רכשתי 2 כרטיסים ולאור המצב הבטחוני נדחה פעמיים המועד החדש 24/4 אני לא אוכל להגיע ואין באפשרותי לבטל דרך האתר שלכם כי הכרטיס אשראי שלי נגנב וביטלתי הפרטים שלי [פרטים אישיים צונזרו] נייד ת״ז [פרטים אישיים צונזרו] אשמח שתיצרו עימי קשר | 19/04/2026 בשעה 21:49 |
| בעיה בהזמנה | לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני מבקשת לשנות את תאריך ההזמנה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו], על שם מירב ערבה. מדובר במופע של עדן בן זקן בתאריך 24/4, וההזמנה בוצעה דרך אשמורת. אשמח לשנות לתאריך אחר, תוך שמירה על אותם המושבים. בתודה ובברכה, שירה ערבה | 19/04/2026 בשעה 18:15 |
| פנייה בנושא שירות | שלום מבקשת לעדכן מייל חדש שלי תודה | 19/04/2026 בשעה 17:28 |
| פנייה בנושא שירות | עדן בן זקן מופע שבוטל ב14/3 הועבר ל25/4 אנחנו מבקשים להזיזו ל27/4 כי אנחנו באילת ב25/4. תחזרו אליי בבקשה | 19/04/2026 בשעה 16:20 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, קיבלתי הודעה על תאריך חדש להופעה של עדן בן זקן, אך לצערי התאריך אינו מתאים לנו משום שבאותו מועד נהיה באילת. בברכה, טליה | 19/04/2026 בשעה 16:17 |
| אי קבלת מענה מהחברה | עדן בן זקן - היכל מנורה מבטחים - 2026-04-25 21:15 לא ניתן לשנות תאריך /מושבים. אין מענה דרככם לא בווצאפ לא בטלפון. רכשתי באתר. בבקשה ליצור עימי קשר בדחיפות! ניוה מלשובסקי | 19/04/2026 בשעה 14:53 |
| בקשה להחזר כספי | אני מבקשת לבטל את 3 הכרטיסים שרכשתי להופעה של עדן בן- זקן ולקבל החזר מלא לכרטיס האשראי. מס' הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. אציין כי לא הצלחתי לבטל את הכרטיסים באמצעות האזור האישי, וגם לא באמצעות השירות בווטסאפ. ההופעה בוטלה ובמקומה, נקב מועד חלופי ליום חמישי הקרוב - במועד זה, אני לא בארץ ולכן, מבוקש לבטל את הכרטיסים. | 19/04/2026 בשעה 14:11 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב הזמנתי 2 כרטיסים למופע של עדן בן זקן שהיה אמור להתקיים ב-10.3 דרך אתר אשמורת -הסתדרות המורים. הכרטיסים הינם לאולם - אולם 4 - שורה 6 כסאות 7,8. מספר קבלה - 31169915. מופע 131237. מאחר ולא נוכל להגיע ביום ראשון למופע, אבקש לקבל כרטיסים למופע המתקיים במוצ"ש 25.4. | 19/04/2026 בשעה 12:34 |
| בקשה להחזר כספי | היי רכשתי כרטיסים ללירן דנינו שבוטל בגלל המלחמה . לא קיבלנו מכם הודעה על דחייה או החזר כספי תחזרו אליי בבקשה אמילי [פרטים אישיים צונזרו] | 17/04/2026 בשעה 14:52 |
| בעיה בהזמנה | שלום קניתי כרטיסים למלך הקסטות שהיה אמור להיות בפורים ובגלל המלחמה נדחה כל פעם לתאריך חדש. זאת לא פעם ראשונה שקורה שמופע נדחה אבל תמיד נותנים את האופציה לבטל כרטיסים ופה אין אפשרות כזאת ומאוד חבל. אבקש לבטל לי את הכרטיסים ולהחזיר לי את כספי מפני שאני גם לא מצליחה למכור אותם . מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח מאוד שכן יבטלו לי את הכרטיסים ויזכו אותי. תודה ויום טוב | 16/04/2026 בשעה 12:37 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, יש לי זיכוי אצלכם על סך 238 ש"ח כעת אני רוצה לרכוש כרטיס להופעה איך להקליד את הזיכוי? | 15/04/2026 בשעה 17:02 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי 3 כרטיסים למושיק עפיה בפברואר אל התבטל בגלל המלחמה ולא שלחתם לי כרטיסים חדשים תאריך חדש בבקשה תחזרו אליי | 14/04/2026 בשעה 16:17 |
| בקשה להחזר כספי | בתאריך 11.04.2026 היה אמור להתקיים אירוע של מלך הקסטות. בעקבות שינוי התאריך, המועד החדש אינו מתאים לי. פניתי בבקשה להחזר כספי, אך קיבלתי זיכוי למימוש עתידי באתר קופות. אבקש לקבל החזר כספי מלא במקום הזיכוי. פרטים: שם: עמית לב טלפון: [פרטים אישיים צונזרו]: [יש להשלים] אשמח לטיפול בהקדם. תודה רבה, עמית לב | 14/04/2026 בשעה 14:09 |
| בקשה להחזר כספי | תתקשרו אלי בבקשה לנייד : [פרטים אישיים צונזרו] יש ברשותי זיכוי עבור 3 כרטיסים להצגה "אקו" echo 5/3/26 שהתבטלה בעקבות המלחמה אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] תאריך חלופי שנקבע למופע 21/6 לא מתאים לי אני בחו"ל . מנסה לרכוש מופע חליפי תמורת זיכוי ללא הצלחה עם שימוש בזיכוי שלי למופע של קטורזה ללא הצלחה אנא תתקשרו ל [פרטים אישיים צונזרו] או לישיר [פרטים אישיים צונזרו] בברכה איציק שוילי | 13/04/2026 בשעה 21:45 |
| בעיה בהזמנה | ברשותי מספר הזמנות למופע הפרוייקט של רביבו ליום שישי הקרוב- 17/4/26. מבקשת להושיב את כולנו ביחד. מספרי ההזמנות: [פרטים אישיים צונזרו] , 1850723 , 1858092 (2 כרטיסים לכל הזמנה- סה"כ: 6 כרטיסים). תודה מראש, סמדר אזולאי | 13/04/2026 בשעה 16:41 |
| פנייה בנושא שירות | הצגה: אשה יפה מחזיק זוג כרטיסים ל 28.04.28. רוצה להחליף תאריך | 13/04/2026 בשעה 13:07 |
| בקשה להחזר כספי | שלום שמי טלי שפירא שחטר, רכשתי אצלכם שני כרטיסים לאריק איינשטין ותזמורת המהפכה מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]הכרטיסים קבועים לי לעוד יומיים ליום 15/4/26 במשכן לאמנויות הבמה לא אוכל לצערי להגיע ברצוני להחליף תאריך נכנסתי לאתר ואין עדין מועדים נוספים חלופיים אודה לאישורכם לזיכוי בחשבונכם על מנת שאוכל להזמין זוג כרטיסים חלופי כשיפתחו מועדים חדשים תודה טלי שפירא שחטר במייל זה או בנייד [פרטים אישיים צונזרו] | 13/04/2026 בשעה 12:42 |
| ביטול עסקה | יש לנו שתי הזמנות לפסטיבל הכליזמרים ב- 10.5. אנחנו חייבים לצאת לחו"ל ב- 6.5 עד ה- 13.5. לא נוכל להגיע. אני צריכה לבטל את ההזמנה לשורה 28 בלבד. לשני המושבים. יש הזמנה נוספת לשורה 4 - והיא נשארת ללא שינוי. ארצה לנצל את הכרטיסים להופעה אחרת שלכם. תודה רבה. | 12/04/2026 בשעה 20:28 |
| בעיה בהזמנה | שלום לכם, הבת שלי , מאיה פסטרנק, נייד [פרטים אישיים צונזרו] רכשה דרך חבר שני כרטיסים למופע של קרן פלס ומירי מסיקה ב 6/4 באמפי ראשון. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] גם החברה שלה רכשה כרטיס לאחד צמוד אליה, הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. היא לא קיבלה הודעת ביטול, ועכשיו אני רואה שיש מופע חליפי ב 13/6. בתאריך זה נהיה כנראה בחו"ל. יש מועד חלופי נוסף? בברכה, צפי | 12/04/2026 בשעה 19:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, האם תתקיים הופעה של עדן בן זקן במקום ההופעה שבוטלה ב-11 במרץ? תודה, שלומית כהן | 12/04/2026 בשעה 18:49 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב יש לי 2 כרטיסים למושיק עפיה לתאריך 28.02.26 ובגלל המלחמה בוטל האירוע במנורה הזמנה -[פרטים אישיים צונזרו] - לא עדכנו על מופע חדש וכרטיסים חלופיים אפשר עדכון בבקשה | 12/04/2026 בשעה 16:56 |
| פנייה בנושא שירות | ביטול כרטיסים למושיק עפיה להופעה שלא התקיימה ב 28.2.26 | 12/04/2026 בשעה 15:14 |
| פנייה בנושא שירות | האם הופעת תזמורת המהפכה ברביעי 15/4 שעה 20.00 אריק אינשטיין מתקיימת? יש לי 5 כרטיסים מחכה לתשובתכם בהקדם תודה | 12/04/2026 בשעה 11:48 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי כרטיסים למופע של אגם בוחבוט לתאריך 8.6, לצערי יש לי בעיה להגיע , השאלה האם יש אפשרות להגיע למופע בתאריך 7.5 הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו] * 4 כרטיסים תודה רבה, ישראלה | 11/04/2026 בשעה 21:38 |
| בקשה להחזר כספי | שלים, טרם קיבלתי זיכוי על ביטול הזמנה לאישה יפה. אבקש בירור ומענה | 09/04/2026 בשעה 20:39 |
| בעיה בהזמנה | היי הזמנתי כרטיסים למלך הקסטות למוצאי שבת ביטלתי את כולם . אחד אחד ובטעות כרטיס אחד עשיתי שובר ולא החזר לאשראי אודה לטיפולכם לתיקון בבקשה !!! 96358767 | 09/04/2026 בשעה 18:25 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום מנורה באטל התבטל , הכסף לא הוחזר. אין מענה בווטסאפ. הכרטיסים נשמרים למופע עתידי? אם התאריך לא יסתדר, ניתן לבטל? עדכנו! | 09/04/2026 בשעה 15:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום האם מופע הקרקס בספורטק ת"א ביום שבת ה 11.04 בשעה 10:00 יתקיים? | 09/04/2026 בשעה 15:05 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשתי כרטיסים דרככם להופעה של פול טראנק בגריי מודעין 28.02 ההופעה בוטלה עקב המלחמה ביקשתי החזר כספי. הבטחתם תוך 14 יום להחזיר כסף מאז עבר חודש פלוס פלוס והכסף טרם הוחזר לחשבוני אי אפשר ליצור קשר טלפוני באתר הדיגיטלי כתבתי מספר פעמים אך אף פעם אין תשובה. בושה. אבקש את כספי מייד ולא אתלונן. לימור מזרחי [פרטים אישיים צונזרו] ת.ז טלפון [פרטים אישיים צונזרו] נקנה באשראי של ויזה מקס [פרטים אישיים צונזרו]עלה לי 258 שקל | 09/04/2026 בשעה 13:14 |
| פנייה בנושא שירות | היי יש לי כרטיסים למופע של אדיר מילר למחר בהרצליה, המופע מתקיים? | 09/04/2026 בשעה 11:38 |
| בירור סטטוס טיפול | מה קורה עם ההופעה,של 15/04/2026אני ואתה ? אתם מבטלים,מעדכנים ומחזירים את התשלום?מתי? | 07/04/2026 בשעה 11:22 |
| בקשה להחזר כספי | תתביישו לכם 30 ימי עסקים להמתין להחזר כספי ? זה מה שיציל אתכם אנחנו הלקוחות נדע להחרים אתכם בזמנים שקטים שעה של המתנה למענה בווטסאפ ו30 ממי עסקים המתנה לכסף בושה יחרפה | 06/04/2026 בשעה 13:47 |
| פנייה בנושא שירות | הי רכשתי 2 כרטיסים לפרויקט של רביבו התאריך שונה ל 8/5 אין באפשרותי להגיע הצלחתי לבטל רק כרטיס אחד אשמח שתיצרו איתי קשר לביטול הכרטיס השני תודה מראש שגית ברזילי | 31/03/2026 בשעה 23:31 |
| בקשה להחזר כספי | היי אני רכשתי דרך אתר ארגון המורים בתאריך 8.2 שוברים ל3 כרטיסים של ההצגה של מיקי ורוי בוי שהיתה אמורה להיות ב28.2 בקרית מוצקין בבוקר רכשתי כרטיסים באתר שלכם. מבקשת לקבל החזר על הכרטיסים האלה כי ההצגה לא התקיימה. ומה שבמיוחד מוזר זה כשאני רציתי לפתוח עכשיו את הכרטיסים לראות מה קורה איתם ואם אפשר לבטל בעצמי פתאום אני רוא שרשום בכלל תאריך אחר להצגה ורשום שזה ביבנה ! ושהאירוע הסתיים. אז קודם כל לא יכולתי לרכוש להצגה של 25.1 עם כרטיסים שרכשתי ב8.2 ! אז יש פה באג בתוכנה שלכם אשךח את כל הקבצים שצריך ומבקשת שיצרו איתי קשר | 31/03/2026 בשעה 12:37 |
| בקשה להחזר כספי | ב18/2/26 הוזמנו 8 כרטיסים לספר הג'ונכל אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]. ההצגה הסגורה ללקוחות מקס ב5/4 אנא בטלו ההזמנה ודאגו להחזר כספי. אשמח לתשובתכם המהירה | 30/03/2026 בשעה 21:08 |
| בקשה להחזר כספי | שלום [פרטים אישיים צונזרו]מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]מס הזמנה על שם קורל שליפשטין נרכש באתר בוטל לאור מלחמה נא זיכוי הכרטיסים לכרטיס נא אישורכם תודה | 30/03/2026 בשעה 19:11 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנתי ושילמתי על כרטיסים לספר הגונגל בת"א ב- 3/4 . בהנחה שהמופע לא מתקיים בגלל המלחמה, ומכיוון שלא קיבלתי הודעת ביטול או תאריך חלופי מכם אבקש לקבל החזר כספי. | 30/03/2026 בשעה 14:11 |
| בעיה בהזמנה | שלום אמא שלי נפטרה ביום חמישי האחרון מבקש לבטל 2 כרטיסים שהזמנתי ליובל רפאל ולזכות את כרטיס האשראי שלי תודה | 30/03/2026 בשעה 02:04 |
| פנייה בנושא שירות | בעקבות המצב הבטחוני אני מבינה שאין מופעים והצגות רכשתי 8 כרטיסים אני מבקשת לבטל מימוש לכל הכרטיסים כדי שנוכל לבטל באתר של ביחד בשבילך הכרטיסים כולם הוזמנו ל04.04.26 בשעה 17:00 | 29/03/2026 בשעה 15:26 |
| בקשה להחזר כספי | היי! אני הזמנתי שנפתחה המכירה למלך הקסטות של מוצאש! מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]כמובן שאני ובת דודה שלי תיכננו לבוא שיהיה תאריך חדש בעקבות המלחמה. אבל שברתי את הרגל ואני צריכה לעבור ניתוח שבוע הבא ואז שיקום עם גבס ויקח לי חודשים לדרוך על הרגל כך שלא אוכל להגיע גם אם הייתי רוצה. אני אשמח להתחשבות ולקבל החזר כספי מלא על שני הכרטיסים. כמובן שאם תצטרכו הוכחה או טופס או כל דבר אחר אני אשלח. תודה רבה | 27/03/2026 בשעה 18:19 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כרטיסים לקרקס לתאריך 28/2 יום תחילת המלחמה, כמובן שלא היה ומעוניין לבטל את הכרטיסים ולקבל את כספי בחזרה, הרכישה בוצעה דרך שוברים מהפייס ולכן צריך אישור ממכם שלא מומש. תאשרו לי ששיחררתם. תודה מראש, אבישי מרינברג ההזמנה על שם בת זוגתי "מירב" | 26/03/2026 בשעה 13:55 |
| פנייה בנושא שירות | האם ההצגה ספר הג'ונגל ייתקיים ב 4.4 בת"א? יש לנו כרטיסים לשעה 13.30 | 24/03/2026 בשעה 14:32 |
| בקשה להחזר כספי | לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה של הפרויקט של רביבו, שאמורה להתקיים ביום שישי הקרוב, ה-27 במרץ. בעקבות המצב הביטחוני, הבנתי שייתכנו ביטולים בהתאם להנחיות פיקוד העורף. עד כה, לא קיבלתי כל עדכון לגבי קיום ההופעה, דחייתה או החזר כספי. אשמח לקבל מידע בנושא בהקדם האפשרי. תודה והמשך יום טוב, שקד מזרחי | 23/03/2026 בשעה 17:11 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים להופעה של לי בירן ולורן פלד ליום חמישי הקרוב. אתמול ניסיתי להשיגכם לגבי החזר כספי למופע, כמובן לא היה מכנה אנושי, שלחו לי כל מיני קישורים ובטעות לחצתי על המופע ביטול ונשלח לי זיכוי על 4 הכרטיסים. אינני רוצה זיכוי אני רוצה החזר כספי מלא על ביטול ההופעה.!!!! הכתבתי עם נציג שירות שאין לי מושג אם הוא אנושי או בוט והוא אמר שזו בעיה לקבל החזר כספי. אבקשכם לזכות אותי בסכום המלא ושיחזור אלי נציג אנושי. תודה שירלי בלומנברג | 23/03/2026 בשעה 16:46 |
| פנייה בנושא שירות | היי לקחתי 2 כרטיסים לקרקס קובה בחוצות המפרץ כדי לזכותי במועדון טוב דורשים אישור על ביטול המופע אנא שלחו לי אישור על ביטול המופע | 22/03/2026 בשעה 12:27 |
| בעיה בהזמנה | הייתה לנו הזמנה למופע הקרקס Huba Cuba בתאריך 13/03/26 מה שלא קרה בגלל המצב. הכרטיסים נקנו בעזרת קופונים. אבקש לקבל אישור על ביטול הכרטיסים כדי שאוכל לדרוש החזר מהאתר בו נרכשו הקופונים. תודה. | 21/03/2026 בשעה 15:27 |
| בירור סטטוס טיפול | בוקר טוב יש לי 3 כרטיסים ל 26.3 ללי בירו ו 3 כרטיסים ל 30.3 לאביתר בנאי. מאמינה שההופעות לא יתקיימו, אז מה קורה עם הרכישות? | 18/03/2026 בשעה 10:42 |
| פנייה בנושא שירות | אהלן אני קניתי את כל הכרטיס לי ולחברים שלי ופשוט אנחנו רוצים לשבת ביחד ולא רחוק וזה ממה שאני דואג אשמח שתעבירו אותנו למקומות אחד ליד השני לא משנה לנו למעלה יותר או למטה יותר או משהו העיקר לשבת ביחד [פרטים אישיים צונזרו] זה המספר שבוצעו ממנו כל ההזמנות ואגב כתבתי מייל שגוי ועד עכשיו לא קיבלתי את הכרטיסים במייל ואני חושש שזה יגיע למישהו אחר [פרטים אישיים צונזרו] זה השגוי והמייל התקין [פרטים אישיים צונזרו] זה התקין הw בסוף הרס אשמח לעזרה | 14/03/2026 בשעה 21:25 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי זוג כרטיסים על שם חוה אקריש לאישה יפה מחר בשישי ב 20:3₪,לא קיבלתי שם עדכון בהתאם להנחיות פיקוד העורף.במצב הרגיש כרגע על דחיית התאריך למועד אחר ,בבקשה | 13/03/2026 בשעה 00:13 |
| פנייה בנושא שירות | רציתי לברר באם ההופעה של תזמורת המהפכה במוזאון תל אביב לאמנות היום חמישי הבא 19/3/26 תתקיים. | 11/03/2026 בשעה 20:55 |
| בעיה בהזמנה | שלום! איך מקבלים החזר עבור ההופעה של עדן בן זקן אישור הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] | 11/03/2026 בשעה 20:52 |
| פנייה בנושא שירות | היי, בשל המצב הביטחוני ביטלתי את הכרטיסים להופעה של מיקי ורוי בוי שהייתה צפויה להתקיים בשבת הקרובה. מסתבר שנותרו לי עוד שני כרטיסים לביטול מתוך שישה ואני לא מצליחה לבטל אותם. אודה לעזרתכם בביטול שני הכרטיסים הנותרים . תודה | 11/03/2026 בשעה 11:44 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשנו כרטיסים לקרקס Huba Buba לתאריך 7.3. מאחר והקרקס לא התקיים, אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל זיכוי לכרטיס האשראי. תודה מראש, שרון כוכבי. | 11/03/2026 בשעה 10:33 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשתי דרך מפעל הפיס כרטיסים למופע רוי בוי ומיקי ברמת גן ועד היום לא קיבלתי הודעת על הזיכוי הכספי בגין ביטול המופע אבקש התיחסותכם | 10/03/2026 בשעה 23:55 |
| בקשה להחזר כספי | רכשתי כרטיסים להופעה של עומרי סמדר אישור הזמנה - 97683 2331837778 לאור המצב אנחנו בודקים מה לעשות עם השהייה שלנו בארץ ואני מבקש לבטל את הכרטיסים. נכנסתי לאזור האישי אבל קבלתי אפשרות רק לקבל זיכוי אני מבקש את אישורכם החריג לבטל את הכרטיסים ולזכות אותנו לאור המצב | 08/03/2026 בשעה 16:11 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת לדחות את הכרטיסים להצגה אשה יפה. אי אפשר דרך האזור האישי. [פרטים אישיים צונזרו] | 08/03/2026 בשעה 14:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני רוצה לקנות כרטיס להופעה של נועה קירל עבור הבת שלי (עם צרכים מיוחדים) והיא צריכה מלווה. איך עובד עניין של רכישת הכרטיס? האם יש מתחם נגיש? | 08/03/2026 בשעה 14:33 |
| בקשה להחזר כספי | אני נאלצת לבטל את הרכישה עבור 2 כרטיסים לעדן בן זקן.. רכשתי אתהכרטיסים לי ולבתי שמאוד מפחדת מאזעקות ולא יוצאת מהבית כבר מתחילת המלחמה.. לא לוקחת סיכון ולכן אבקש החזר כספי עבור 2 הכרטיסים שרכשתי | 08/03/2026 בשעה 14:19 |
| בקשה להחזר כספי | היו לי כרטיסים להצגה ביום שישי האחרון ה6.3 ואני לא יודעת אם ההצגה התקיימה ואני מנסה להבין האם ייקבע מועד חדש או שאפשר לקבל החזר על הכרטיסים. | 08/03/2026 בשעה 14:16 |
| פנייה בנושא שירות | האם המופע אשה יפה בתאריך 10.3.26 יתקיים אם לא האם יוחזר לי התשלום | 08/03/2026 בשעה 12:13 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי שני כרטיסים לאירוע במנורה באטל, ויש לי פטור ממלווה לילד. האם ניתן להגיע עם הילד ללא צורך בהזמנת כרטיס נוסף? תודה מראש על העזרה | 08/03/2026 בשעה 11:15 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, רכשתי הטבה לכרטיסים לספר הג׳ונגל דרך מפעל הפיס, אבל יש בעיה באתר ולא ניתן לממש את זה כבר מיום חמישי בערב, ובנוסף אין מענה של שירות לקוחות. אבקש עזרה בנושא, במיוחד אני חוששת שהמקומות אוזלים. תודה רבה, מאור | 08/03/2026 בשעה 11:11 |
| בקשה להחזר כספי | היה לנו 3 קרטיסים לקרקס HUBA CUBA חיפה לאתמול 6.3 ולא יצרתם קשר לעדכן לגבי ביטול/שינוי אני מבקש החזר מלא על הקרטיסים לטיפולכם אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] | 07/03/2026 בשעה 13:27 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב א.ג.נ, רכשתי כרטיס מכם להופעת קרקס הובה קובה בתאריך: 4.3.26 יום ד' בשעה: 16:00. ההופעה בוטלה עקב המצב הבטחוני אולם, לא קיבלתי מכם אף הודעה על זיכוי או החלפת ההופעה לתאריך אחר. מצ"ב צילום מסך כרטיס להופעה, עם מספר ההזמנה. אודה לחזרה מהירה אליי בנדון, בתודה, אלטר אמיר [פרטים אישיים צונזרו] | 05/03/2026 בשעה 20:59 |
| בקשה להחזר כספי | ערב טוב, יש לי שני כרטיסים ל5.3 לפינק פלויד. קיבלתי הודעה על דחייה לסוף יוני אך לא אוכל להגיע לתאריך זה. אבקש לקבל החזר כספי . באיזור האישי מופיעות לי שתי אפשרויות- דחייה או ביטול. כאשר אני לוחצת על ביטול מופיעות שוב שתי אפשרויות "ביטול כרטיס" או "שובר זיכוי". יש לי שתי שאלות: על מנת לקבל החזר כספי- על איזו בחירה ללחוץ? שאלה שנייה- באיזה סכום מדובר על ההחזר הכספי? תודה רבה , אם ניתן לשוחח טלפונית עם נציג מטעמכם ולא להתכתב בוואט אפ - אני אשמח. הנייד שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו] ערב שקט ובטוח רותי אדלר | 05/03/2026 בשעה 19:58 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי שלושה כרטיסים לקרקס שהיה אמור להתקיים ב-3 במרץ, אך האירוע בוטל עקב המלחמה. אבקש לקבל זיכוי עבור החיוב שבוצע לאמצעי התשלום שלי. תודה, טלי בן דוד. | 05/03/2026 בשעה 17:00 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | עדיין לא קיבלנו התייחסות לגבי ההופעה של הפינק פלויד! רכשנו 7 כרטיסים!!! אנא חזרו אלי, אילן גולן [פרטים אישיים צונזרו] | 05/03/2026 בשעה 14:07 |
| בקשה להחזר כספי | בתאריך 4.3 16:00 היה אמור להיות קרקס בחוצות המפרץ, רכשנו כרטיסים, אבל זאת תקופת מלחמה ואסור התקהלות. לא קיבלנו שום מידע על דחייה או זיכוי. אנחנו גרים בחיפה שהיא הייתה סופר מטורגטת בטילים אז מן הסתם לא הגענו בהתאם להוראות פיקוד העורף. אין אפשרות לדבר איתכם בכל הימים האחרונים. אני מבקשת שתחזרו אליי עם זיכוי או דחייה למועד אחר עקב המצב. [פרטים אישיים צונזרו] עדי זילברשטיין | 05/03/2026 בשעה 12:52 |
| בעיה בהזמנה | מעוניינת לבטל הזמנה קיימת לעדן בן זקן. 2 כרטיסים. לא מצליחה כמו תמיד דרך האתר. באיזו עמלה מדובר? | 05/03/2026 בשעה 11:17 |
| בקשה להחזר כספי | היו לי כרטיסים למלך הקסטות שהתבטל בעקבות המצב לא יודעת למה יש לי רק אופציה לשובר כספי. ממש לא מעוניינת בשובר רוצה זיכוי מלא | 04/03/2026 בשעה 18:39 |
| בקשה להחזר כספי | היה לי כרטיסים למלך הקסטות ובעקבות המלחמה זה נדחה. אני מעוניינת לבטל ולקבל החזר לא רוצה שובר כספי! רוצה זיכוי | 04/03/2026 בשעה 18:37 |
| בקשה להחזר כספי | בגלל המלחמה כנראה שהמופע של 7.3 יתבטל אני קניתי 6 קרטיסים אז אני רוצה זיכוי מלא ולא שובר !! אז אני מבקשת להחזיר לי את הכסף זה לא שאני ביטלתי זה בגלל המצב הביטחוני זו לא אשמתי!! | 04/03/2026 בשעה 18:22 |
| בירור סטטוס טיפול | מה קורה עם ההופעה של פינק פלויד - אקוז ביום חמישי 05.03.26? - האם נדחית? | 04/03/2026 בשעה 15:01 |
| פנייה בנושא שירות | מה קורה לגבי ההופעה של אקווס בהיכל התרבות מחר.מדוע אין שום פרטים באתר שלכם.אנא צרו קשר,תודה | 04/03/2026 בשעה 11:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש ברצותי כרטייסם לקרקס להיום בחוצות המפרץ, לאור המצב מאמינה שאין קרקס, אשמח לתאריך אחר או לביטול, האתר לא ניתו תודה | 04/03/2026 בשעה 09:24 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש ברשותי כרטיסים לקרקס לביום בחוצות המפרץ ולאור המצב לא יהיה מופע אשמח לדחות את הכרטיסים למועד אחר שיהיה או לבול תודה | 04/03/2026 בשעה 09:22 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, יש ברשותי 2 כרטיסים למופע של פינק פלויד בהיכל התרבות, כמובן שהמופע לא יתקיים, מה קורה לגבי הכרטיסים ? מה יעשה החזר כספי או דחיית המופע? אודה לתשובה , תודה פלורה | 03/03/2026 בשעה 15:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברצוני לברר לגבי הכרטיסים שברשותי לתאריך 4.3, מאחר וכרגע יש מצב מלחמתי. לא קיבלתי עדכון על מצב הכרטיסים ואשמח לדעת מה קורה איתם. תודה על העזרה, אוריאל | 03/03/2026 בשעה 13:34 |
| בקשה להחזר כספי | היי, הזמנתי כרטיסים לסטנדאפ של שאולי. זה היה אמור להיות במוצאש אבל בגלל המלחמה זה לא התקיים. איך ולאן אני מקבלת את הזיכוי? | 02/03/2026 בשעה 22:18 |
| בקשה להחזר כספי – אירוע שבוטל עקב המלחמה שלום רב, רכשתי כרטיסים לאירוע ___קרקס huba cuba__ | נושא: בקשה להחזר כספי – אירוע שבוטל עקב המלחמה שלום רב, רכשתי כרטיסים לאירוע ___קרקס huba cuba_______ בתאריך ____7.03.26______ דרך קופת תל אביב. למיטב ידיעתי, האירוע בוטל עקב המצב הביטחוני/המלחמה. אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור ההזמנה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: ___11803-19697-21721_ שם מלא:____אבריקוסוב ילנה: טלפון ליצירת קשר: _______[פרטים אישיים צונזרו]___ אודה לטיפולכם בהקדם ולהשבת הסכום לאמצעי התשלום המקורי. בברכה, | 02/03/2026 בשעה 15:23 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, ברצוני לברר כיצד ניתן לקבל זיכוי עבור הכרטיסים שרכשתי למופע שהתקיים ביום שבת, ה-28 בפברואר. מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו], ורכשתי סך הכל 4 כרטיסים. תודה מראש, רוזין סאיג. | 28/02/2026 בשעה 22:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש לי היום הופעה של מושיק עפיה ואני לא מתכוונת להגיע בגלל המצב. אני גרה בצפון ולהגיע למרכז ולחזור זה בעייתי וארצה לדעת מה אפשר לעשות בנוגע לכרטיסים/לכסף ששילמתי | 28/02/2026 בשעה 20:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הי קנינו כרטיס להופעה של נועה קירל לשער 5 וקיבלנו לשער 4- האם אפשר להחליף? אני באה עם ילדות קטנות, לא אוכל להיפרד מאחת מהן בכניסה. מה אפשר לעשות? האם מקפידים על מספרי השערים? כמו כן אני לא מצליחה לשנות פרטים של המנוי באזור האישי- מנסה להחליף מייל וזה לא נותן לי וגם הפרטים שאני שמה לא נשמרים אשמח שנציג יחזור אליי לגבי שתי השאלות. תודה שרון מסד [פרטים אישיים צונזרו] | 25/02/2026 בשעה 19:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לבטל כרטיס אחד מתוך חמשת הכרטיסים שרכשתי להופעה של עדן בן זקן בתאריך 10.3, בשל סיבות אישיות. אשמח לקבל את עזרתכם בתהליך הביטול. תודה מראש, טליה בן עזרא | 25/02/2026 בשעה 11:47 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להחליף 4 כרטיסים של אייל גולן לתאריך אחר אבל לא מצליחה באתר הוא נותן להחליף רק מושבים מה אפשר לעשות ? | 25/02/2026 בשעה 10:57 |
| בקשה להחזר כספי | היי קניתי כרטיס למופע של אייל דרככם וביטלתי אותם , הזיכוי של הכסף אחרי כמה זמן נכנס חזרה? | 25/02/2026 בשעה 01:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי כרטיס להופעה של אייל גולן בתאריך 14.6 באצטדיון בלומפילד. ברצוני להעביר את הכרטיס לתאריך 18.6. בדקתי באתר וראיתי שיש מושבים פנויים בתאריך זה, אך במערכת שלי האפשרות של "החלפת תאריך" מופיעה כאפורה ואינה מאפשרת לבצע את השינוי. אשמח לדעת האם ניתן לבצע את ההחלפה באופן ידני דרך שירות הלקוחות, או לקבל סיוע בנושא במהירות. תודה, ליאן | 24/02/2026 בשעה 23:45 |
| ביטול עסקה | שלום, ברצוני לבטל את ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ההזמנה בוצעה היום ואני מבקשת לבטל אותה בתוך 14 יום ממועד הרכישה. אבקש לעדכן אותי מראש אם קיימים דמי ביטול או כל ניכוי אחר מהסכום, לפני ביצוע הביטול בפועל. בנוסף, אבקש לאשר את הביטול ולהחזיר את הכסף בהתאם לחוק. תודה, לונא | 24/02/2026 בשעה 22:03 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, יש לי שובר החזר ואני רוצה לרכוש כרטיסים להופעה של דוד ד'אור ב-05.26. איך אפשר לממש זאת? | 23/02/2026 בשעה 11:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם, קנינו 3 כרטיסים להופעה של עידן עמדי מחר ולצערנו הבת שלי מאושפזת בטיפול נמרץ בספרא, שיבא. אני מודעת לתנאי הביטול אך לא יכולנו לצפות את המצב ובוודאי שלא היינו רוצים לבטל או לדחות. האם תוכלו לעזור לנו בביטול הכרטיסים או החלפה להופעה אחרת בתל אביב? תודה מראש שרון וילף טל [פרטים אישיים צונזרו] | 22/02/2026 בשעה 13:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם, קנינו 3 כרטיסים להופעה של עידן עמדי מחר ולצערנו הבת שלי מאושפזת בטיפול נמרץ בספרא, שיבא. אני מודעת לתנאי הביטול אך לא יכולנו לצפות את המצב ובוודאי שלא היינו רוצים לבטל או לדחות. האם תוכלו לעזור לנו בביטול הכרטיסים או החלפה להופעה אחרת בתל אביב? תודה מראש שרון וילף טל [פרטים אישיים צונזרו] | 22/02/2026 בשעה 13:18 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה לרכוש 4 כרטיסים וי אי פי לנועה קירל לא מצאתי באתר וי איפי | 19/02/2026 בשעה 16:32 |
| פנייה בנושא שירות | יש לנו כרטיסים לעידו מלכה הערב ויש לי שאלה ספציפית עקב קושי להגיע בזמן בגלל מילואים מישהו יכול לענות בבקשה? תודה רבה עדי | 19/02/2026 בשעה 13:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים להופעה של נועה קירל בפארק הירקון ב-7.5 דרך אשמורת הסתדרות המורים. האם עליי להמיר את הברקודים שקיבלתי בקופות תל אביב? תודה רבה על העזרה. נגה נגר | 19/02/2026 בשעה 09:36 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים למופע [פרטים אישיים צונזרו] OF THE DANCE דרך הטבה של פיס פלוס, וטרם קיבלתי את הכרטיסים. מיקום הושבה שורה 15, כיסאות 58, 59.נא ליצור איתי קשר [פרטים אישיים צונזרו] | 18/02/2026 בשעה 20:33 |
| בעיה בהזמנה | שלום , הזמנה מספר :[פרטים אישיים צונזרו]רכשנו 2 כרטיסים למוצ"ש 21.2 באודיטוריום חיפה לשעה 20.45 . עקב מחלה אנחנו לא נוכל להגיע וברצוננו להעבירם לחברינו . האם העברת הברקודים אליהם מספיקה לצורך הסדרת כניסתם ? | 18/02/2026 בשעה 18:51 |
| פנייה בנושא שירות | כל הניסיונות שלי לרכוש 2 כרטיסים להופעה של נועה קירל, לא צלחו עקב שגיאת מערכת אצלכם באתר. אשמח אם תיצרו עמי קשר להסדרת הנושא. תודה. | 18/02/2026 בשעה 15:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי 7 כרטיסים, 5 מתוכם שיניתי דרך האזור האישי לגוש 2 במקום גוש 5, אבל לא קיבלתי את הכרטיסים החדשים למייל. אודה לעזרה. תודה רבה | 18/02/2026 בשעה 12:30 |
| בעיה בהזמנה | היי אני לא מוצאת את הכרטיסים שהזמנתי להופעה היום של עידן עמדי, יש לי חיוב באשראי אבל אין לי כרטיסים. אשמח שיחזרו אליי בהקדם | 18/02/2026 בשעה 10:42 |
| פנייה בנושא שירות | היי , אני לקוח קבוע שלכם . אני נכה עם כסא גלגלים ומעוניין בכרטיס להופעה של שלמה ארצי בתאריך 23/5 . אשמח באם תבדקו אם אפשרי . במידה ולא אפשרי ,נא לרשום אותי בסטנד ביי להופעה הנוספת שלו שבטח תהיה + מלווה . 🙏 | 18/02/2026 בשעה 04:51 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כעת זוג כרטיסים למופע המשותף של מירי מסיקה וקרן פלס באמפי ראשלצ ב 6.4.26. שורה 7 כיסאות 7-8. רגע לפני ביצוע הרכישה היו לי בהזמנה זוג כרטיסים אחר, מקומות טובים יותר. מאחר ונאלצתי רגע לצאת מההזמנה, כשחזרתי, אני חושבת שבגלל שזה היה פחות מ 15 דקות, המערכת בעצם שמרה את שני הכרטיסים הקודמים, ונתנה לי כרטיסים אחרים. ואז כשבאתי לבצע את הרכישה הוא בעצם נתן לי את הכרטיסים האלו, שהם יותר בצד ממה שסימנתי בהתחלה. אני מבקשת את הכרטיסים הקודמים, שהם היו אולי שורה 7 כיסאות 9-10 איני זוכרת במדויק אבל היו יותר קרובים למרכז של האמפי עצמו. כלומר עם הפנים אל הבמה הם בעצם מצד שמאל של הכרטיסים שלנו. איך עושים זאת? אורית [פרטים אישיים צונזרו] | 17/02/2026 בשעה 19:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לנו היום הופעה של לורד אוף דה דאנס ולא שלחתם עד כה את הכרטיסים הדיגיטליים לנייד שלי. תודה, דבורה כוכבא [פרטים אישיים צונזרו] | 17/02/2026 בשעה 19:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני עובדת בחברת אדנם עמל ומעבר כרכזת דירה בת 11 דיירים בעלי צרכים מיוחדים בקריית חיים. במערך שלנו יש כ 110 מקבלי שרות. יש בחוצות המפרץ בימים אלה קרקס ומאוד הייתי רוצה לקחת את הדיירים לראות ולהנות מהקרקס. שאלתי היא האם אפשר לקנות כרטיסים מוזלים מאחר והמחיר המלא יקר לנו . האם אפשר להוזיל לנו את המחיר ובמידה וכן אפשר לארגן שיבואו הרבה מקבלי שירות מהמערך אשמח לתשובתכם תודה מראש אילנה עמרני | 17/02/2026 בשעה 12:34 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, אני מנסה לרכוש 2 כרטיסים למופע 'ספרינט אוף דה דאנס' ב-21.2 באודיטוריום חיפה ללא הצלחה. אודה לכם על עזרתכם. יום נעים ובשורות טובות, אלה-אלקה אטיה | 17/02/2026 בשעה 10:45 |
| בעיה בהזמנה | היי. ברצוני לבטל את הההזמנה ל 9.4 באמפי. ראשלצ.אני פנסיונר.נכנס לי אירוע פרטי | 16/02/2026 בשעה 13:56 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לרכוש 7 כרטיסים ל 10.5 כלייזמרים באופרה. אנא התקשרו אלי או כיתבו חי למייל. שרה פרידמן [פרטים אישיים צונזרו] | 16/02/2026 בשעה 13:55 |
| בעיה בהזמנה | אתמול הזמנתי כרטיסים ליהורם גאון בחיפה , 12.3.26 ועשיתי הטבה של ישראכרט וזה לא נתן אלא במחיר מלא . מבקשת לממש את ההטבה ולזכות ב 50 שקל את הכרטיס שלי ההזמנה נעשתה ע״י גיסתי בטלפון שלה [פרטים אישיים צונזרו] . וההטבה מהטלפון שלי | 15/02/2026 בשעה 16:58 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי הנחה של פלייי קרד נוסע מתמיד ב6000 נקודות עבור שני כרטיסים ליהורם גאון 16.3 במרכז הקונגרסים בחיפה והאתר עונה שאין יתרה ולכן אינני יכולה לרכוש את הכרטיסים. כבר בזבזתי את 6000 הנקודות ואני תקועה. אנא עזרתכם חברים שלי קנו בשורה 3 באמצע, אשמח להיות צמודה אליהם כסאות 35 בערך. תודה | 15/02/2026 בשעה 11:49 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי היום בטעות 6 כרטיסים במקום 5 מבקשת לבטל לי כרטיס אחד מצד ימין או שמאל שיהיו לי 5 כרטיסים | 11/02/2026 בשעה 00:03 |
| פנייה בנושא שירות | לא מתקבל SMS לאישור רכישה, תחזרו אליי בבקשה, המענה האוטומטי לא עזר. | 10/02/2026 בשעה 13:37 |
| איחור במשלוח | אני מנסה כבר למעלה משעה להזמין 2 כרטיסים להופעה של נעם חורב ביום 12.2 בשורה 14 כסראות 8 ו-9 במוזאון תל אביב וכל הזמן, בכל דרך מחזירים אותי לאתר שמודיע ששולח קוד ל- sms אך שום קוד לא נשלח ולא ניתן להתקדם לרכישת כרטיס . אנא התקדרונאלי עם נציג אנושי או אפשרו לי לקנות את הכרטיסים בדרך אחרת. בתודה מראש תמי שפיר [פרטים אישיים צונזרו] | 10/02/2026 בשעה 12:37 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, קניתי כרטיסים להופעה של לירן דנינו, אך איני מוצאת אותם באימייל שלי. כעת אני נמצאת בחו"ל ואין לי אפשרות לקבל קוד אישור ב-SMS. מספר ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח אם תוכלו לשלוח לי שוב את הכרטיסים. תודה מראש, אורין כולב | 09/02/2026 בשעה 13:32 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נמצא במכינה קדם-צבאית, ורכשתי כרטיסים להופעה של עמדי ב-18 בפברואר יחד עם שני חברים מהמכינה. לצערנו, לא מאשרים לנו לצאת להופעה בתאריך זה. אני מודע לכך שההופעה ב-19 בפברואר מיועדת ל'חבר', אך האם יש אפשרות שנוכל להחליף את הכרטיסים להופעה זו? אנחנו מחכים זמן רב להופעה שלו. תודה מראש על העזרה. בברכה, גילעד לוי | 09/02/2026 בשעה 11:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ביצעתי אתמול רכישה של 9 כרטים לחנן בן ארי למופע ב5.4 ב18:00 . יש לנו 5 ילדות ולכן רכשתי 5 כראיסים במחיר של 179 ש"ח ועוד 4 כרטיסים ב229 ש"ח. ביצעתי ב2 פעימות. הקשתי 6 קודים של ישראכרט . נרשם לי שהקודים הופעלו בהצלחה ובפועל קיבלתי רק 3 הפחתות של 50 ש"ח כל אחד. במקום 6 . בגלל שזה ירד רק מהכרטיסים של 229 ש"ח, ניסיתי להפעיל קוד שכפר רשמתי וזה לא נתן לי. | 09/02/2026 בשעה 09:31 |
| בעיה בהרשמה | שלום רב, להופעה ב- 28/2 באולם דואל. אשמח לזוג כרטיסים. אם אזלו, האם יש אפשרות להירשם לביטולים? המון תודה | 08/02/2026 בשעה 13:36 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליח לרכוש כרטיסים | 08/02/2026 בשעה 12:43 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי כרטיסים לשולחן 110 למופע של חיים ישראל רידינג 3 תל אביב ב18.3.2026 אני שנים בא עם המלווה שלי ובכל זאת המודרנית שלכם זאת שעשתה איתי את הרכישה לכרטיס מלווה ביקשה שאשלם רגיל ואמרה אין הנחה כי אמרה זה מופע פרטי תמיד התחשבו בי תמיד בהצגת תו נכה שלי אז למה לא תפס כי זה מדובר רק על המקומות הרגישים? | 04/02/2026 בשעה 15:36 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, חבל שאין לכם מענה אנושי !! קיים אצלכם זיכוי שלי בסך כ-900 ש"ח. אבקש לדעת איך אני מבצעת רכישת כרטיסים ע"ח הזיכוי בבקשה תחזרו אליי תודה, אתי | 03/02/2026 בשעה 14:14 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי אני צריכה עזרה בשתיי נושאים. 1 . רכשתי חמישה כרטיסים ליום חמישי הקרוב לאזור עמידה ואחד מהם נרכש בטעות לאזור שמאל מקום ימין, בבקשה תעבירו לי את הכרטיס הבודד לצד ימין שלא תהיה לנו בעיה בהופעה. 2. בת דודה רכשה כרטיס בודד 1 נוסף בטעות ליום רביעי אני רוצה לבטל את הכרטיס הבודד, תחזרו אלי בבקשה , זה פשוט נורא שאין מענה אנושי. | 03/02/2026 בשעה 13:18 |
| בעיה בהזמנה | הבת של על הרצף. קניתי 2 כרטיסים בסכום של 199 לכרטיס בשורה 4 מושב 14 ו- 15. ל- 23.2 בכניסה 1. האם ניתן לקרב אותנו לבמה כדי שהבת שלי תהיה מאושרת. אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] | 02/02/2026 בשעה 14:11 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 2 כרטיסים להופעה של עידן עמדי והבת שלי על הרצף האוטיסטי. האם תוכלו להחליף למקומות קרובים יותר כדי שהילדה תהיה מאושרת? | 02/02/2026 בשעה 14:08 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי כרטיסים באתר שלכם וחייבו אותי פעמים על אותו הזמנה מבקש מנציג לחזור אלי בהקדם .תודה | 29/01/2026 בשעה 11:32 |
| בקשה להחזר כספי | ביטלתי כרטיסים להופעה של קרן פלס ומירי מסיקה וקיבלתי זיכוי שאשמח להעבירו להופעה ב-6/4. לא הצלחתי להבין איך משתמשים בזיכוי. אשמח לעזרתכם. | 28/01/2026 בשעה 22:46 |
| בקשה להחזר כספי | היי, רציתי לשאול היו לי 4 כרטיסים להיום למחזמר של מותק מהאגדות, לצערי הרב הילדים לא הרגישו טוב ולכן לא הלכנו, יש אפשרות לקבל זיכוי בבקשה?? | 27/01/2026 בשעה 22:10 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | הזמנתי 4 כרטיסים למופע של חנן בן ארי עם קודי הטבה של fly cards. לא מקבל את הכרטיסים כי אני לא מקבל קוד לטלפון שלי מה לעשות? [פרטים אישיים צונזרו] דוד נבון | 23/01/2026 בשעה 07:13 |
| איחור במשלוח | שלום, הזמנתי ארבעה כרטיסים למופע של חנן בן ארי באמצעות קודי הטבה של Fly Cards. לצערי, לא קיבלתי את הכרטיסים מאחר ולא נשלח אליי קוד לטלפון הנייד שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. מספר הטלפון שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש, דוד נבון | 23/01/2026 בשעה 07:10 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לקבל קוד אישור להופעה שלנועם חורב | 21/01/2026 בשעה 13:54 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב רכשתי זוג כרטיסים לאישה יפה ב 17.3 ומסתבר שאין לי אפשרות להגיע הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]אורקסטרה שורה 1 כיסאות 18-19 האם יש אפשרות לשנות את זה לתאריך 14/3 ? אני פשוט מגיע מאילת לאורקסטרה שורה 1 כיסאות 5-6 | 21/01/2026 בשעה 09:58 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הייב זקוקה לעזרה עבור בתי. אשמח אם תוכלו לחזור אלי בבקשה טלפונית לנייד [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה | 19/01/2026 בשעה 17:41 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב הזמנתי מזמן כרטיסים דרך אתר מפעל הפיס להופעה של בן צור ב 24.1.26 במפעל הפיס אישרו לי שההזמנה תקינה טרם קיבלתי את הכרטיסים ואין באזור האישי שלי. אודה לבדיקתכם הדחופה מלכה אסייג נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 19/01/2026 בשעה 11:00 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי שני כרטיסים למופע של עידן עמדי ב 21 בפברואר ואני צריכה להעביר אותם לחברה שלי. איך עושים את זה? | 18/01/2026 בשעה 12:46 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשתי כרטיסים ב3.9.25 להצגה ביקורת התזמורת אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] אני סאל בקבע המשרת במטה המבצעי של חיל האוויר לצערי ברביעי, ערב ההצגה, נאלצתי להשאר בבור חיל האוויר לאור המתיחות הגבוהה עם איראן והסבירות שהייתה לתקיפה אמריקאית. אשמח לזיכוי על הכרטיסים או לאפשרות לקביעת מועד חדש אם המציאות תאפשר. תודה רבה | 16/01/2026 בשעה 20:07 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי שני קופונים להופעה של עידן עמדי דרך אתר שלך.לא מצליחה לממש אותם בהזמנה.מבקשת עזרה | 16/01/2026 בשעה 12:22 |
| ביטול עסקה | שלום הזמנתי 4 כרטיסים למופע של עדן בן זקן ולא הצלחתי לבחור מקומות ישיבה אשמח לבטל את ההזמנה ניסיתי ולא הצלחתי לבטל אשמח שתחזרו אליי [פרטים אישיים צונזרו] | 15/01/2026 בשעה 09:57 |
| בקשה להחזר כספי | שלום בתאריך 8.1.26 ביטלתי 3 כרטיסים עבור מופע האורות של פארק הירקון מספר השובר 51264597 קיבלתי הודעה שחשבוני יזוכה טרם קיבלתי זיכוי מצ״ב הודעה הביטול שקבלתי תודה | 14/01/2026 בשעה 14:14 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב, הזמנתי דרך קופת תל אביב שני כרטיסים למופע של הזמרת ריטה בתאריך 13 בינואר 2026. לצערי, לא יכולתי להגיע בשל החשש מהמצב הביטחוני. האם יש אפשרות להעביר את הכרטיסים למועד אחר? תודה רבה, סיוון בקשי | 14/01/2026 בשעה 13:17 |
| בעיה בהזמנה | רכשנו כרטיסים למחר 15.1.26 לפסטיבל אורות תל אביב לומגיק'ה אנחנו לא מצליחים להגיע לנציג שיבטל לנו את הרטיסים,הקודים לא מגיעים אבקש בדחיפות להתקשר אלי [פרטים אישיים צונזרו] ההזמנה בוצעה ממספר אחר [פרטים אישיים צונזרו] | 14/01/2026 בשעה 10:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שמי עמית ואני מעמותת חיל האוויר. אשמח לשוחח עם מנהל שיתופי הפעולה שלכם. תודה מראש | 14/01/2026 בשעה 10:46 |
| פנייה בנושא שירות | אנחנו רוצים לבטל כרטיסים לפסטיבל האורות שהוזמן ליום חמישי הקרוב אנחנו חוששים מהמצב ואנחנו מחיפה.הכרטיסים הוזמנו מאתר הצדעה מטלפון [פרטים אישיים צונזרו] של הבן שלי. | 14/01/2026 בשעה 00:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה של עדן בן זקן במנורה, אך אין לי אפשרות לבצע את הרכישה דרך האתר. אודה לעזרתכם. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, אביגיל לופו | 13/01/2026 בשעה 14:48 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה מאוד לבוא להופעה של ביקןר התזמורת..ורוצה לדברולהזמין רק עם מענה אנושי.... בבקשה להתקשר אלי. | 13/01/2026 בשעה 11:09 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מתמודדת עם מחלה הגורמת למצבים רפואיים מסכני חיים, שבהם אני עלולה להזדקק לטיפול מידי. כדי לוודא שאוכל לקבל את הטיפול הנדרש ללא עיכוב, אני זקוקה לנוכחות מלווה לצידי בכל זמן. לפי זכאותי בתו נכה, כרטיס המלווה מגיע לי ללא תשלום. לכן אבקש שתאפשרו לי קבלה של כרטיס נוסף עבור המלווה, כדי שאוכל להשתתף בבטחה באירוע. אני מעוניינת לרכוש כרטיס להופעה של לירן דנינו 2.3 ושכרטיס המלווה יהיה כיסא לידי תודה🙏🏼 | 13/01/2026 בשעה 00:10 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנו זוג כרטיסים להופעה של עדן בזקן לתאריך 10.3.26, ההזמנה בוצעה בתאריך 11.1.26, היום יום שני 12.1.26 ביצענו הזמנה חדשה לתאריך 12.3.26, איתי הינו חייל ולא יקבל שחרור למופע של יום שלישי, הוא ביטל את הכרטיסים שהזמין מכספו ואני הזמנתי לו כרטיסים חדשים, הוא יקבל זיכוי לכרטיס אשראי שלו בניכוי 30 שקלים דמי ביטול, מכירה את התקנון ומכירה נוהל דמי ביטול 5%, אך הביטול פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה שלו בפועל, מדובר פה על חייל ששילם מכיסו, אי אפשר לבוא לקראתו בנושא דמי הביטול? אין אפשרות לתקשר עימכם אלא רק בווטסאפ, שקיבלתי תשובה שלילית ואין מה לעשות, הסברתי שהוא חייל ותמיד אפשר לבוא לקראת משהו במיוחד שהוזמנו כרטיסים חדשים.. מס' ההזמנה של איתי: [פרטים אישיים צונזרו]מס' ההזמנה החדשה שלי היא: דן בן זקן - עדן בן זקן אולם מחיר עם הטבה היכל מנורה מבטחים מאוד אשמח אם מנהל יוכל לחזור אליי טלפונית, איתי בצבא ופחות זמין לטלפונים או לשליחת מייל, הוא ניסה באתר שלכם לבצע העברת כרטיסים ל 12.3.26 ולא הצליח, התקשרנו והתקליט ממש מסביר שהזזת כרטיס לתאריך אחר מתבצעת רק דרך האתר וזה לא צלח.. אפשר להתגמש, אפשר לגלות אמפטייה לחייל משלם מכספו, גם אם מדובר ב 30 שקלים, לחייל זה המון.. תודה מראש על ההתחשבות והמענה. 12/03/2026, היכל מנורה מבטחים, 20:45 אזור: אולם 6, שורה: 12, כיסא: 12 אזור: אולם 6, שורה: 12, כיסא: 11 איוונטים 2 215.00 430.00 4232910024-19174417 | 12/01/2026 בשעה 16:42 |
| בעיה בהזמנה | נא לבטל זוג כרטיסים למני עוזרי לתאריך 15.1.26.מספר הזמנה[פרטים אישיים צונזרו].תודה. | 11/01/2026 בשעה 23:47 |
| פנייה בנושא שירות | מנסה יום שלם לפנות אליכם לעזרה להזמין כרטיסים לאילנית בשישי. מוכנה לשלם על מקומות טובים. אומרים אי אפשר להשאיר מקומות בודדים מה לעשות שיש לי בעל אחד באולם יש מס מקומות בודדים לעזרתכם הדחופה אודה בתקווה שיישארו כרטיסים נורמליים | 11/01/2026 בשעה 20:19 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב. רכשתי כרטיס בפעל הפיס עבור הופעה של תמר ריילי ביום חמישי. לאחר רכישת ההטבה יש להכנס לאתר המופיע בקישור של אתר מפעל הפיס - ואכן המחיר בהזמנה מתאפס. הבעיה היא שהוא לא נותן להמשיך עם ההזמנה כי הוא מבקש קוד. וכשאני מכניסה את קוד הקופון של מפעל הפיס הוא לא מזהה אותו. הנושא דחוף. אנא חזרו אלי להשלמת הרכישה. [פרטים אישיים צונזרו] יפית | 11/01/2026 בשעה 19:20 |
| בקשה להחזר כספי | אני ביטלתי כרטיסים לעדן בן זקן ל10.3 ולא קיבלתי את ההחזר כספי שלי | 11/01/2026 בשעה 15:05 |
| פנייה בנושא שירות | קנינו כרטיסים דרך ארגון המורים ליהודה פוליקר בתאריך 7/1/2026 וקבלנו הודעה שהמופע מבוטל ובמקומו יתקיים מופע ב- 16/2, נרצה להעביר את הכרטיסים למועד זה. | 11/01/2026 בשעה 13:18 |
| בעיה בהזמנה | קנינו כרטיסים ליהודה פוליקר דרך ארגון המורים לתאריך 7/1/26, וקבלנו הודעה שהמופע התבטל ומופע חדש יתקיים ב- 16/2, נרצה להעביר את הכרטיסים ל- 16/2 ההזמנה על שם דיויד קורץ | 11/01/2026 בשעה 13:16 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], אין אפשרות להגיע לlumina בגלל תנאי מזג אויר אבקש זיכוי של הכרטיסים | 09/01/2026 בשעה 12:57 |
| בקשה להחזר כספי | רכשנו 2 כרטיסים למופע שאול לתאריך 19/11/25 , לאחר יום ביטלנו את הכרטיסים , התשלום חוייב דרך כרטיס האשראי 4223 , ולא בצעתם זיכוי פנינו אליכם דרך השרות הדיגיטלי ולא קיבלנו כל מענה מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]בבקשה תענו | 08/01/2026 בשעה 15:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, בתאריך ה 22/12 הייתי בפסטיגל בשעה 13:00 לצערי איבדתי 3 טבעות חשובות לליבי, שתיים משובצות אבנים ואחת זהב צהוב, בשתי טבעות יש חריטה, בדקתי מול שירות הלקוחות של אקספו ולא נמצא והומלץ לי לברר איתכם | 07/01/2026 בשעה 14:46 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשנו כרטיסים לביקור התזמורת בתאריך 27 בינואר ואיננו יכולים להגיע. לאחר שהתייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים, נאמר לנו שזכותנו לקבל החזר כספי תוך ארבעה חודשים ממועד הרכישה, ולא שובר זיכוי. אבקש את טיפולכם בנושא. בברכה, מירי גולדברג | 05/01/2026 בשעה 16:19 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי | 05/01/2026 בשעה 16:08 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אני פונה בבקשה לקבלת החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play, מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. לצערי, לא השתתפנו בהופעה. אודה לטיפולכם המסור ולתשובתכם בהקדם האפשרי. בברכה, דינה חנה | 04/01/2026 בשעה 21:41 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אבקש לקבל החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play. תודה רבה, דינה חנה [פרטים אישיים צונזרו]מספר הזמנה | 04/01/2026 בשעה 21:38 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע „מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]בברכה, שיר | 04/01/2026 בשעה 20:08 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע "מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]בברכה, שיר | 04/01/2026 בשעה 20:06 |
| פנייה בנושא שירות | האתר קורס וזה לא נכנס לכרטיסים של לירן דנינו | 04/01/2026 בשעה 14:06 |
| פנייה בנושא שירות | קיבלתי 2 כרטיסים למופע [פרטים אישיים צונזרו] בפארק הירקון ל 15.12.25. הכרטיסים בוטלו עקב מזג אויר. מעוניינת לקבוע מועד חדש למחר. איך עושים זאת?? | 04/01/2026 בשעה 13:57 |
| חיוב שגוי | בקשה לחשבונית מס תאריך חיוב 26/03/2024 סך 2580 ש"ח 4 ספרת אחרנות של אשראי 2628 [פרטים אישיים צונזרו] או 200486744 תודה | 04/01/2026 בשעה 12:42 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב ושבוע מבורך. אני כותבת לכם עם דמעות בעיניים. רכשתי 3 כרטיסים לפסטיגל לפני כחודשיים לי ול2 ילדיי הקטנים וכל כך חיכינו לזה . ובגלל שטיפלתי באימי המבוגרת שאינה בטוב , התבלבלתי בתאריכים והייתי בטוחה שהפסטיגל מתקיים בשבוע הזה . הילדים לא מפסיקים לבכות ואני חסרת אונים . וגם הסכום ששילמתי … היה לי כל כך קשה לשלם אותו . אני אם חד הורית עם 4 ילדים . השאלה שלי , אפ אתם יכולים ללכת לקראתי ולהחזיר לי לפחות חצי מהסכום או משהו ? לעזור לי איכשהו לשמח את הילדים שלי 🙏🏻 | 04/01/2026 בשעה 11:12 |
| פנייה בנושא שירות | רוצה לקנות 2 כרטיסים למופע של שלמה ארצי בתל אביב 27.3. דרך האתר איני מצליח. בבקשה תעזרו לי. שבת שלום. יש לי קופון הנחה מחברת ישראכרט | 02/01/2026 בשעה 14:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים למופע "ביקור התזמורת" ב-27.1.26 בערב. יש לי 4 הטבות מבנק לאומי, אך כאשר אני מכניסה את מספר הקוד שקיבלתי מאתר הבנק, המערכת מציינת שהקוד לא מזוהה. קיבלתי 4 מספרי קודים וכל אחד מהם הוא בן 13 ספרות עם קו מפריד. האם עליי להקליד את המספר ברצף? או אולי להכניס את כל הקודים? אשמח לעזרתכם בנושא, כיוון שאני לא מצליחה להשלים את הרכישה. תודה מראש, פיקרסקי מיכל | 01/01/2026 בשעה 20:24 |
| פנייה בנושא שירות | אשמח שיצרו איתי קשר פלאפון [פרטים אישיים צונזרו] | 31/12/2025 בשעה 23:25 |
| פנייה בנושא שירות | מצ"ב פניה בנושא אי יכולת לממש הטבה לילדים המגיעים לפסטיגל ממרחק מעל 50 ק"מ | 31/12/2025 בשעה 10:28 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, אבקש ליצור קשר טלפוני איתי בהקדם האפשרי. יש לי תור היום וזה דחוף. תודה רבה, מורן נחום | 28/12/2025 בשעה 15:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים למופע (מצ"ב) אך במערכת נכתב שהכרטיסים בוטלו. אנא עדכנו הכרטיסים קיימים, ואם לא - נא החזירו את הכסף ששילמתי. | 28/12/2025 בשעה 14:14 |
| בקשה להחזר כספי | הגעתי אתמול ללומג׳יקה עם נכדותי שהגיעו מארה״ב והכניסה היתה סגורה לא היה שם איש זולת אנשים כמוני שנותרו בחוץ וחזרו לביתם. שילמתי 297 שקלים עבור הכרטיסים בכרטיס אשראי מבקשת לקבל בהקדם החזר מלא. זו שערוריה שלא הודעתם על ביטול וגררתם אנשים וילדים בערב גשום למקום מבלי לספק הסחורה. נא צרו אתי קשר להחזר מהיר של התשלום על 3 כרטיסים. | 28/12/2025 בשעה 12:25 |
| פנייה בנושא שירות | ביום שישי היו לי כרטיסים לפסטיגל עם הבת 7 שלי נוי ולצערי עשיתי תאונה בדרך. הילדה שלי מאוד עצובה מכל המצב ובעיקר מהציפייה לראות את הפסטיגל. אשמח לבדוק אפשרות להמיר את הכרטיסים לתאריך חלופי. מצרפת תמונות מהתאונה. אודה להתחשבות בנושא | 28/12/2025 בשעה 04:38 |
| בעיה בהזמנה | היי אשמח לעזרתכם,יש לנו טעות בהזמנה בכרטיסים לפסיטגל היינו אמורים להגיע מחר ב1715 ומתסבר שהכרטיסים היו להיום,כמובן הם לא נוקבו כי לא הגענו זה מאכזב את הבנות האם יש דרך לעזור. לנו?להגיע 27.12 בשעה 17:15 | 26/12/2025 בשעה 23:28 |
| פנייה בנושא שירות | היי אנחנו בדרך פסטיגל נתקענו עם הרכב (מגיעים מקריית שמונה) לא מצליחים למצוא דרך חלופית להגיע לפסטיגל, אני אשמח להתחשבות מכם לשינוי מועד הכרטיסים, הבנות נורא התאכזבו וכואב לי כל כך | 26/12/2025 בשעה 13:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לא ניתן ליצור אתכם קשר באף אחת מהדרכים שפרסתם. כמו כן, אינם חוזרים להודעות. שירות גרוע ביותר. צרו איתי קשר בדחיפות אך ורק בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 26/12/2025 בשעה 09:23 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיס לפניי שעתיים ולא נותן לי לבטל בטענה שלא עומד בתקן ביטולים זה נגד חוק הצרכנות מבקשה חזרה דחופה | 26/12/2025 בשעה 03:00 |
| פנייה בנושא שירות | אנא חיזרו אלי בדחיפות הזמנו כרטיסים להיום ולא קיבלנו אותם אנא חיזרו אלי דחוף [פרטים אישיים צונזרו] או [פרטים אישיים צונזרו] דחוף!!!!!! | 25/12/2025 בשעה 18:37 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת עזרה יש לי 6 כרטיסים למחר לפסטיגל וחייבת 3 מהכרטיסים לשנות יום בבקשה תעזרו לי תחזרו אליי יש לי מספרי כרטיסים | 25/12/2025 בשעה 11:20 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב זה כבר כמה שבועות שאני מנסה להשיג אותכם ואף אחד לא עונה. אשמח שתחזרו אלי בבקשה לטלפון שלי בתודה מראש דנה דמש | 25/12/2025 בשעה 10:00 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | ממש אשמח לדבר עם המנכ״ל שלכם נורא שאי אפשר לדבר עם נציג לא הגיעו אלי כרטיסים שהזמנתי בחבר , מטפלת בנושא 3 שעות ללא הצלחה, אנשים וילדים מאוכזבים. שרות מזלזל | 24/12/2025 בשעה 14:31 |
| פנייה בנושא שירות | לא מסתדרת עם ההטבות למופע אריק אינשטיין של תזמורת המהפכה. אפשר לרכוש דרככם עם הטבה בלי לעבור את הסיוט של כרטיסי האשראי ובלבו המוח שלהם? חוץ מזה דעו שקשה להיכנס לאזור האישי כי אין דרך לאשר את הנייד. בקיצור דברו אליי! רוצה ל-2.1.26 | 24/12/2025 בשעה 13:10 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי כרטיסים לפסטיגל בחודש ספטמבר דרך קופות תל אביב, למופע בתאריך 22.12. בטעות ביצעתי שינוי וההזמנה בוטלה לחלוטין. מאז איני מצליחה להשתמש בקופונים. שאלתי היא האם אפשר לקבל זיכוי דרככם או דרך מפעל הפיס? אין לי אפשרות לתקשר בטלפון לא אתכם ולא איתם, ולכן אני לא יודעת מה הסטטוס של הכרטיסים. רכשתי שני כרטיסים על שמי ואחד על שם בעלי. אשמח לבדיקה והנחיות להמשך. תודה, חן יקר | 24/12/2025 בשעה 09:16 |
| פנייה בנושא שירות | 15.12.25 בתי רכשה 3 כרטיסים מותק מהאגדות באותו יום היא לידה ולא הייתה יכולה לבוא עם הבנות אבר להתחשב ולזכות אותה | 23/12/2025 בשעה 19:55 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות קופת תל אביב, אני פונה אליכם בעקבות בלבול שקרה עם הזמנת כרטיסים לפסטיגל. הכרטיסים שהזמנתי לא נסרקו ולא נוצלו, והאירוע כבר התקיים לפני יומיים. האם יש אפשרות לטפל בעניין זה? תודה מראש על עזרתכם, מיתר אלון | 23/12/2025 בשעה 18:12 |
| פנייה בנושא שירות | היי, רכשתי שני כרטיסים לפטיגל ([פרטים אישיים צונזרו]) ועשיתי שינוי מיקום כי רציתי לרכוש כרטיס נוסף. כבר רכשתי דרך לאומי בונוס כרטיס אבל אני לא יכולה להזמין כרטיס כי מצוין שלא ניתן להשאיר כרטיס בודד. אבקש את עזרתכם בעניין כדי שלא אפספס את הכרטיס. תודה | 23/12/2025 בשעה 16:22 |
| בקשה להחזר כספי | צהריים טובים רכשתי כרטיסים ל- winter magic לקריון להיום, יורד גשם והמופע בגג פתוח מעל הקריון, מבקשת החזר כספי כי ככה מן הסתם לא אגיע עם ילדים קטנים | 23/12/2025 בשעה 16:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש הופעה של מותק מהאגדות באשדוד במשכן לאומנויות הבמה בתאריך 5/2/26 ברצוני להזמין כרטיסים דרך קרנות השוטרים. האם זה ניתן למימוש דרך קופת ת"א? | 23/12/2025 בשעה 13:21 |
| פנייה בנושא שירות | היי ביום שבת אני אמורה ללכת להופעה של הנקסט של החיילים וקניתי 2 כרטיסים מחברה והם על שמה. מה אני צריכה לעשות? או שיתנו לי להיכנס ככה? | 22/12/2025 בשעה 20:59 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי הטבה עבור 3 כרטיסים לקרקס בראבו 21.12 בחיפה. קיבלתי אישור אחרי ששילמתי והזמנתי 2 מקומות שאושרו על ידכם. כשהגעתי למקום לא ניתן לנו להכנס כי לא היה בידנו ברקוד של המקומות. עוגמת נפש גדולה לנכד שחיכה למופע ולא יכול היה להכנס. אני לפחות מבקשת את הכסף בחזרה | 22/12/2025 בשעה 19:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, כרטיסים לפסטיבל האור בתל אביב, שנרכשו דרך אתר המורים - איך מממשים אותם לתאריך מסוים ? תודה | 22/12/2025 בשעה 18:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , אני רוצה לקנות כרטיס לפסטיגל. צריכה שמישהו יחזור אלי כי אני לא מסתדרת תודה | 22/12/2025 בשעה 14:22 |
| בקשה להחזר כספי | יש לי כרטיסים למופע 8 פסנתרנים, היום, 22/12/2025. בגלל מחלה לא אוכל להגיע ואין לי למי להעביר את הכרטיסים. בקשתי לבטל או לקבל זיכוי, לפנים משורת הדין, למרות המגבלה שבתקנון. מדובר על הרבה כסף לא הגיוני שבמקרה הייחודי הזה לא ניתן לבטל או לקבל זיכוי. מבקש התייחסות מהירה. | 22/12/2025 בשעה 13:48 |
| פנייה בנושא שירות | בעל רכש עבורנו 3 כרטיסים להופעה הערב בהיכל התרבות, 8 פסנתרים ו 16 פסנתרנים, מאד נודה לכם על החלפת המושבים משורה 13 מושבים 33-35לשורה 7 אנא יידעו אותנו אם זה אפשרי ונשמח מאד יום נפלא | 22/12/2025 בשעה 11:45 |
| בעיה בהזמנה | שלום, בעלי רכש 3 כרטיסים להופעה הערב בהיכל התרבות אישור הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] , 8 פסנתרים ו 16 נגנים מבקשים אם אפשרי להחליף מושבים משורה 13 כסאות 33 עד 35 לשורה 7 נשמח לקבל תשובה חיובית ומהירה, יום נפלא | 22/12/2025 בשעה 11:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אשמח לעזרה 🙏🏼רכשתי 6 כרטיסים לפסטיגל מחר בשעה 16 , לצערי 3 ילדיי לא מרגישים טוב ומאד מתרגשים ורוצים להגיע להופעה אשמח אם יש אפשרות לשנות לנו את התאריך לכל תאריך אחר 🙏🏼 אודה לתשובה [פרטים אישיים צונזרו] | 21/12/2025 בשעה 20:22 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברשותי כרטיס נגיש בשורה 1 מושב 105. זוגתי גם בכיסא גלגלים, מעונינת בכרטיס ויש 2 פנויים, בשורה שניה. אודה לקשר אנושי איתכם לענין זה. תודה רבה | 21/12/2025 בשעה 17:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים דרך בזק שורה 1 בגוש ט וראיתי באתר שלכם שזה נועד לנכים האם זה נכון כי כאשר רכשתי כרטיסים זה אראה לי שזה כסאות רגילים תודה | 21/12/2025 בשעה 16:27 |
| בעיה בהזמנה | חבר שלי ואני שבוע שעבר היינו בתערוכת אורות לומינה בגני תערוכה, הלכנו כי בתחזית היה רשום שבשעה 22 רק יתחיל מבול והתחלנו להסתובב במיצגים, בסביבות השעה 21 התחיל מבול אימים ולא הספקנו בכלל לראות את המיצגים. וכולם נהרו בלי יוצא מן הכלל לרכבים לא הספקנו לא אוכל לא משחקים ולא מיצגים. שילמנו על כרטיסים במחיר מלא למרות שיש לנו אפשרות בחבר פשוט לא ידענו שלחבר יש. ואנחנו כל כך התבאסנו כי חבר שלי עשה לי הפתעה ולקח אותי לשם. היינו ספוגי מים, ולא נהנינו בכלל מכל מה שיש למתחם להציע.אני אודה לך מאוד אם תוכלי לתת לנו כניסה נוספת ולעשות לנו חוויה מתקנת. [פרטים אישיים צונזרו] ההזמנה דרככם על שם גיא ברקוביץ | 21/12/2025 בשעה 16:02 |
| בקשה להחזר כספי | היי אני חיילת בשירות חובה. רכשתי כרטיסים למופע הפסטיגל בעלות של כ־600 ₪, אך לצערי בעקבות הקפצה במוצש שלא הייתה תלוייה בי – לא התאפשר לי להגיע למופע ולא נעשה שימוש בכרטיסים כלל. חשוב לי לציין שמדובר בסכום משמעותי עבורי כחיילת, וההיעדרות נבעה מסיבה מוצדקת שאינה בשליטתי.- אם צריך אצרף תעודות שוטר/חוגר (כלל הכרטיסים היו אמורים להיות לחיילים ושלושתינו הוקפצנו) אשמח מאוד להתחשבות מצדכם באחת מהאפשרויות: החזר כספי, פיצוי הולם או אפשרות למימוש הכרטיסים במועד אחר. תודה מראש על הזמן וההתחשבות | 21/12/2025 בשעה 15:32 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים מפעל הפיס המשכתי את בחירת המקומות לפי הקישור ובחרתי שורה 30 מושב 9 ומושב 10 לא קיבלתי מכם כרטיסים במייל אשמח לתשובה דחוף אם הרכישה בוצעה נכון לא ניתנת לי אפשרות לבצע שוב בחירה עם השוברים הקיימים אצלי ושוב מבקשת זה דחוף כי אין כבר כמעט מקומות | 21/12/2025 בשעה 15:00 |
| פנייה בנושא שירות | היי אשמח בעזרה לסגור בוקס למופע נקסט אני לא מצליחה להשיג אותכם בבקשה 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼 | 21/12/2025 בשעה 14:39 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום חליתי בשלבקת חוגרת לפני כ- 3 ימים והבן שלי בן 5 התעורר עם חום היום. את הכרטיסים למחר רכשתי לפני זמן רב במטרה ללכת זה מקרה חריג לכן אני מאוד מבקשת לבטל את הכרטיסים. מה גם התערוכה היא בשעת ערב ומזג האוויר הקר רק יכול להחמיר את מצבי . אני מנסה זמן רב להשיג אתכם טלפונית אבל זה בלתי אפשרי. אני מבקשת מאוד לחזור אליי בתשובה לנושא. תודה רבה דפנה | 21/12/2025 בשעה 12:42 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים לנקסט ב23/12 דרך מכבידנט ואני לא מוצאת כרטיסים אשמח לעזרה | 19/12/2025 בשעה 23:35 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים למופע נקבע דרך מכבידנט רציתי לאתר כרטיס | 19/12/2025 בשעה 23:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע להזמנה קיימת לאירוע חנוכה של Eventi – אליפות הגיימרים של ישראל במשחקי רובלוקס, המתקיים ביום ראשון בשעה 18:30. מספר ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו], ההזמנה בוצעה על שם שרון שגב. בהזמנה נרכשו 3 כרטיסים ליציע C5, וברצוני לבדוק אפשרות לשדרוג הכרטיסים לכרטיסים בעלות של 249 ש"ח לכרטיס. אשמח לדעת האם השדרוג אפשרי, ומהו התהליך הנדרש לביצועו, כולל תשלום ההפרש במידת הצורך. תודה רבה מראש על העזרה והשירות, אשמח לעדכון בהקדם. | 19/12/2025 בשעה 15:49 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, יש לנו 3 כרטיסים למופע next לאנשי מילואים היום בשעה 11:00 בשל תקלה טכנית לא הצלחנו להכניס את כל 3 הקודים שקיבלנו ביחד והמערכת קלטה רק קוד אחד והפיקה לנו רק כרטיס אחד מבקשת שתחזרו אליי, כדי שנוכל להסדיר זאת לפני המופע. תודה רבה, גל | 19/12/2025 בשעה 10:24 |
| פנייה בנושא שירות | היי האם יש לי פטור ממלוה אז אני קונה רק כרטיס אחד לפסטיגל? איך זה עובד אצלכם ? אשמח לתשובה תודה | 18/12/2025 בשעה 23:35 |
| מוצר חסר או לא סופק | שלום, פונה אליכם בעקבות חשד להונאה הקשורה לכרטיסים להופעה של נקסט בתאריך 18.12.25. אדם פרטי מכר לי כרטיסים בטענה שנרכשו דרך הקופה שלכם. לאחר קבלת התשלום התברר כי הכרטיסים לא סופקו, וקיים חשד שהם פיקטיביים. אבקש את עזרתכם באחד או יותר מהבאים: • אישור בכתב האם קיימת רכישה תואמת לכרטיסים/מספרים שנמסרו לי • אישור כי לא בוצעה רכישה על שם המוכרת, ככל שניתן • אישור כי הכרטיסים אינם קיימים, בוטלו או אינם תקפים המידע נדרש לצורך פנייה לרשויות ולהליך משפטי. בתודה מראש על שיתוף הפעולה, יפעת עטון | 18/12/2025 בשעה 23:13 |
| בקשה להחזר כספי | היי אני קניתי דרככם כרטיסים להופעה שבעקבות טרגדיה משפחתית לא נוכל להגיע אליה. אני מבקשת אם אפשר לעשות לי החזר של הכסף של הכרטיסים, זה קריטי בשביל לסגור את החודש. באתר לא הצלחתי לעשות החזר, והמרתי את זה לשובר. בבקשה תעזרו לי. מספר השובר: 69631781 | 18/12/2025 בשעה 13:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, הייתי אמורה להגיע עם בעלי ושני ילדנו מחר ב10 לוואי פארק בחיפה, הילדים עכשיו העלו חום גבוה ולא נוכל להגיע מחר 17.12, באתר לא ניתן לשנות תאריך כי זה פחות מ24 שעות. האם אוכל לבקש מכם לעזור לי בשינוי תאריך כדי לא לאכזב את הילדים שחיכו לזה כל כך ? תודה מראש אוראל שופט [פרטים אישיים צונזרו] | 17/12/2025 בשעה 23:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים לשני הילדים שלי למופע רובלוקס, ולהפתעתי לא היו להם כיסאות. והם ישבו על טריבונה, קפאו מקור, אודה על טיפולכם בנושא. בברכה, מירי דן | 17/12/2025 בשעה 21:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, בני החייל רכש כרטיסים למופע שאמור להתקיים ב 22.12 , אך הסתבר לו שלא יוכל להגיע. לאור זאת, החליף את הכרטיסים עם אדם אחר שיש לו כרטיסים ל 21.12 ( קיבל חופשה לתאריך זה ). האדם האחר רימה אותו באופן בוטה והוא נותר ללא כרטיסים. האם תוכלו לסייע בדרך כלשהי ולאפשר לו כניסה גם בעמידה יהיה טוב בתמורה כמובן לתשלום כלשהו. אודה לכם מאוד מאוד אם תצליחו לסייע לבני, הסיפור ממש מכביד על הלב. מקווה שהודעתי תפגוש אנשים טובים שמוכנים לסייע. אודה מאוד לעזרתכם הטובה והחשובה🙏🙏 | 17/12/2025 בשעה 20:44 |
| פנייה בנושא שירות | מנסים לרכוש כרטיסים ללומגיקה ביום ה׳ ה18.12 ולא מופיע באתר. לפי גני יהושע יש כרטיסים. לא מצליחים ליצור אתכם קשר בטלפון או בווטסאפ | 17/12/2025 בשעה 16:50 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי כרטיסים להיום והיתי בטוחה שזה לשעה 14 הכרטיסים למופע של היפה והחיה. עכשיו שבדקתי בכרטיסים את המושבים גיליתי שזה היום בשעה 10:00!! אשמח לעזרה דחוף כי זה עלה המון כסף , לקחתי חופש במיוחד והבת שלי כל כך חיכתה להצגה | 17/12/2025 בשעה 13:42 |
| פנייה בנושא שירות | היי ראיתי עכשיו שההצגה בשעה 10:00 ולא ב14:00 כפי שכתבתי לעצמי ביומן . רק עשיתי לבדוק מה המושבים ופתאום קלטתי שזה היה היום ב10. לקחתי יום חופש ושילמתי המון על הכרטיסים בבקשה תעזרו לי שכן נגיע להצגה . היו לי מושבים ממש טובים בשורה שניה והבת שלי כל כך חיכתה לזה | 17/12/2025 בשעה 13:39 |
| בעיה בהזמנה | שלום. יש לי הזמנה על שם שרי שטרית ל4 כרטיסים לפסטיגל קיבלתי את הקודים, איך אני מממשת לכרטיסים? הטלפון של [פרטים אישיים צונזרו]. תודה | 17/12/2025 בשעה 12:59 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי 2 הזמנות על שמי, למופע של פינק פלויד בהיכל התרבות ב-5.3.26, סה"כ 12 כרטיסים. ועקב אילוצים נבצר מאיתנו להגיע. האם אפשר להמיר את 12 הכרטיסים למופג ב-GRAY ביהוד. תודה מראש, ברוך דוננפלד | 17/12/2025 בשעה 12:32 |
| בעיה בשליחות | מעוינת בזוג כרטיסים למופיע NEXT באתר בתאריך 28/12 מופיע בצבע כחול אבל לא נותן לבחור מושבים איך בכל זאת ניתן לרכוש כרטיסים? - תודה | 17/12/2025 בשעה 12:28 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי כרטיסים ללומגיקה תל אביב פסטיבל האורות מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו], אני רוצה להחליף תאריךבמקום 24.12 ל 17.12 וזה לא נותן לי, בבקשה תחזרו אלי לפלפון [פרטים אישיים צונזרו]. זה מאוד דחוף זה להיום. | 17/12/2025 בשעה 11:11 |
| בקשה לפיצוי | שלום רב, בתאריך 15.12.25 נכחתי יחד עם בתי במופע הפסטיגל שהתקיים בשעה 19:30 בתל-אביב. הגעתנו למופע הייתה באמצעות רכבת, ולכן תכננתי את הגעתנו והחזרה מראש ובהתאם ללוחות הזמנים של ההופעה. בדקתי מבעוד מועד את משך המופע ואף התייעצתי עם חברה שנכחה בפסטיגל יום קודם לכן, אשר מסרה לי כי המופע הסתיים סביב השעה 21:45, והיא אף יצאה בשעה זו והספיקה לרכבת חזרה לצפון. בהתאם לכך תכננתי לצאת כ־15 דקות לפני סיום המופע. לצערי, בפועל חל עיכוב בזמני ההופעה, ובעקבות כך נאלצנו לצאת באמצע הפסטיגל, ולא לקראת סיומו כפי שתוכנן. הדבר גרם לאכזבה רבה לבתי ולי, במיוחד לאור העובדה ששילמתי על שני כרטיסים מלאים ולא זכינו לצפות במופע עד סופו. בנוסף, חווינו מזג אוויר קשה, שהקשה עוד יותר על החוויה הכללית. אני מגיעה לפסטיגל מדי שנה, וזוהי הפעם הראשונה שחוויה מסוג זה מתרחשת לנו. אינני סבורה שעל הלקוחות לשאת בהשלכות של איחור בלוחות הזמנים של המופע, כאשר התכנון נעשה מראש ובאחריות. נאלצתי לצאת באמצע ההופעה מחשש להחמצת הרכבת, וזאת על מנת לא להעמיד את בתי במצב לא נעים – החלטה שלא נעשתה מתוך רצון אלא מתוך חוסר ברירה. לאור האמור, אבקש לשקול מתן פיצוי הולם, לרבות אפשרות להגיע למופע נוסף או כל פתרון אחר שתמצאו לנכון, על מנת לתקן את עוגמת הנפש שנגרמה לנו. אודה להתייחסותכם. בברכה, אליס | 16/12/2025 בשעה 21:19 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי כרטיסים דרך פיס יש לי יושבים. אבל אין לי הזמנה מנסה ליצור קשר | 16/12/2025 בשעה 19:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה דחופה. אחותי הקטנה הזמינה בטעות כרטיסים לפסטיגל למחר במקום להיום. אודה לכם מאוד אם תוכלו לסייע לנו בפתרון המצב בהקדם האפשרי. תודה רבה על תשומת הלב ושיתוף הפעולה. בברכה, ליאל | 16/12/2025 בשעה 18:07 |
| פנייה בנושא שירות | אני קניתי ממישהו כרטיבים לנקסט ומעונינת לדעת אם הם אמיתים | 16/12/2025 בשעה 16:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשתי 2 כרטיסים ל - [פרטים אישיים צונזרו], ליום 15/12/25 שעה 17. היה גשם וקיבלתי הודעה על ביטול. הרכישה בוצעה דרך מועדון "שלך" ומבקשת להחזיר/לשחרר לי את שני הקודים כדי לבחור מועד אחר! אנא תשובתכם בהקדם! תודה ! בברכה, רודיקה טל. [פרטים אישיים צונזרו] | 16/12/2025 בשעה 16:10 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי 2 כרטיסים בבנק לאומי, יש לי קוד [פרטים אישיים צונזרו][פרטים אישיים צונזרו]מילאתי באתר שלכם כנראה שלא הצלחתי, לא קיבלתי אישור להזמנה אלי למייל.. | 16/12/2025 בשעה 14:41 |
| בעיה בהזמנה | עשיתי הזמנה דרך בנק לאומי ל 2 כרטיסים לפסטיבל האורות בפארק הירקון התשלום אושר וקיבלתי 2 מספרים של קופונים מילאתי באתר של קופות תל אביב ולא קיבלתי חזרה שום אישור למייל.. | 16/12/2025 בשעה 14:21 |
| בעיה בהזמנה | תקשיבו זה פשוט לא נורמלי !!! לא ניתן לדבר עם שום נציג אנושי ואפילו הבוט בוואטסאפ לא עובד !! אני הזמנתי לפני שעה כרטיסים לחנוכה event טעיתי בתאריך אחיינים שלי לא יכולים באותו היום אני נכנסת לאזור האישי לא נותן לי לבטל את הכרטיסים ( הכרטיסים ליום ראשון) וגם לא נותן לי לעשות החלפה לתאריך למרות שיש מקומות בתאריכים אחרים אבקש לחזור אלי בהקדם אם תשובה מה אני אמורה לעשות זה חוצפה שעוברת כל גבול שבן אדם שילם ואין לו יכולת לדבר עם שום נציג בזמן שיש לכם תקלות באתר אני מבקשת לחזור אלי שלא יתפסו לי המקומות שנשארו ואם לא תחזרו אלי אתם תזכו אותי במלוא הסכום טלפון לחזרה [פרטים אישיים צונזרו] | 16/12/2025 בשעה 13:37 |
| בקשה להחזר כספי | היי, אני ובן זוגי רכשנו כרטיסים להופעה של מארק אליהו שהתקיימה ביום חמישי האחרון (11.12) ולא הגענו להופעה עקב הסופה שהייתה, ראינו שיש הצפות בתל אביב ולכן החלטנו לא לקחת את הסיכון של להגיע מירושלים לתל אביב וחזרה, שמה נתקע באמצע הדרך בלילה. ניסינו ליצור עמכם קשר גם ביום חמישי בבוקר, וגם היום בבוקר אך ללא הצלחה, נראה שלא ניתן להגיע למענה אנושי דרך הוואטסאפ. אנחנו יודעים שביטול או שינוי כרטיס הוא עד 24 שעות לפני ההופעה אבל מדובר במקרה מיוחד בגלל מזג האוויר ולצערי בגלל המצב לא יכולנו להגיע. אודה שתבדקו מה ניתן לעשות בנוגע להחלפת התאריך להופעה במועד אחר, או זיכוי הכרטיסים, מדובר בלא מעט כסף ומאוד נודה לעזרתכם. ובעיקר עצוב לנו מאוד שלא יכולנו להגיע להופעה כי חיכינו לה בקוצר רוח!! | 16/12/2025 בשעה 13:28 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי 3 כרטיסים לפסטיגל למחר. הבת שלי חולה. נרכש בקניה מרוכזת דרך התעשיה הצבאית. איך ניתן להזעז מועד? | 16/12/2025 בשעה 10:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה ליצור אתכם קשר כבר שעה דרך הווצאפ, אך לצערי אני מקבלת תגובות מרובוט שאינו מבין את בקשתי. אני מקווה שכאן אוכל לקבל מענה אנושי. שמתי לב שכל הכרטיסים לנקסט אזלו באתר, אך בדרך כלל ישנם כרטיסים בודדים זמינים. רציתי לבדוק אם יש אפשרות לרכוש כרטיס בודד ל-21 לחודש ליציע או לאולם. תודה מראש על העזרה, אלינוי. | 16/12/2025 בשעה 02:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. רכשתי הטבה בהסתדרות המורים לlumagica וכשאני מנסה להפעיל אותה באתר זה לא מצליח. כתוב השובר לא נמצא. מספר ההטבה 128562920579972776 אבקש עזרה. תודה. רציתי 2 כרטיסים ל16/12 בשעה 17. תודה. | 15/12/2025 בשעה 22:46 |
| בעיה בהזמנה | שלום ביצענו הזמנה למופע היפה והחיה והמחשב הראה 17.12 אבל בפועל הכרטיסים היו ל15.12 ולכן פיספסנו את ההצגה היום. האם ניתן לממש אותםליום רביעח ב17.12.25 בצורה מסויימת? | 15/12/2025 בשעה 19:39 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום הזמנתי כרטיסים דרך בנק ירושליים ביקשתי מקומות קרובים לבמה בגלל שיש לי ילד נכה (לא ניידות) נאמר לי שיחזרו אליי מקופות תא ויקצו לי מקומות כשבדקתי מה קורה עם זה נאמר לי שהודעתם לבנק ירושליים כי דיברו איתי והוקצו לי מקומות . מאז פעם אחת הצלחתי להתכתב עם נציג שפשוט אמר לי לבחור מקומות ולהודיע לו הבעיה שמאז אני כבר כמה ימים לא יכולה לתפוס את השירות לקוחות שבגלל עומס לא פותחים התכתבות ואי אפשר לדבר איתכם גם בטלפון ראיתי שיש 4 מקומות נגישים פנויים שוב הבן שלי לא בכיסא גלגלים אבל כן יש לו ת. נכה יהיה לו מאוד קשה לשבת שלא מקדימה והוא עלול להפריע לסובבים ולכן אשמח לקבל 4 מקומות מקדימה מצ״ב מילום מסך של מקומות מבוקשים אני מבקשת בכל לשון של בקשה לחזור אליי טני פשוט כבר כמה ימים לא מצליחה לתפוס אתכם אנה דרעי מס עובד 6205 | 15/12/2025 בשעה 18:54 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | נציג שירות לשדרוג והחלפת כרטיסים למחר דחוףףף | 15/12/2025 בשעה 17:00 |
| בעיה בהזמנה | שלום אני רכשתי 3 כרטיסים למותק מהאגדות דרך מועדון "שלך" וכמבצעת את ההזמנה באתר שלכם עם הקוד של ההנחה אתם רושמים שאתם שולחים לי קוד לנייד ואני לא מקבלת שום קוד . כך שאין בידיי הכרטיסים שכבר שילמתי עליהם ! אין נפש לדבר איתה! בבקשה תתקשרו אלי [פרטים אישיים צונזרו] אילנית מועד ההופעה 21.12 ב 14.00 | 15/12/2025 בשעה 15:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש את עזרתכם בהחלפת תאריך הכרטיסים שברשותי לפסטיבל האורות. בברכה, שירי פנקס | 15/12/2025 בשעה 14:50 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, אני מנסה להשיג אתכם גם בטלפון וגם בוואטסאפ כבר שבוע אך אין מענה באף אחד מהממשקים. מבקשת שיצרו איתי קשר בהקדם. רכשנו 2 כרטיסים ל event היכל הטוטו חולון ב 17/12. הכרטיס הוא עבור ילד עם אוטיזם, שיש לו כרטיס נכה ומלווה בחינם. כשרכשנו לא ראינו אופציה של רכישה עם מלווה בחינם. ואני מבקשת לברר האם אנחנו אמורים לשלם עבור הכרטיס השני למלווה. תודה | 15/12/2025 בשעה 13:58 |
| בקשה להחזר כספי | ברצוני להזמין כרטיסים להופעה . באתר רשום שנשארו כרטיסים אך שאני נכנסת לא מראה לי מושבים פנויים . בנוסף צריכה להזמין עם זיכוי שיש לי באתר | 15/12/2025 בשעה 13:26 |
| פנייה בנושא שירות | פניתי אליכם אתמול וטרם נעניתי. רוצה לומר שהשרות שלכם ממש לא בסדר ויותר לא ארכוש דרככם כרטיסים. לא יתכן שאני במשך כמה ימים מנסה להשיג מענה אנושי וזה לא ניתן. דרורה פסטרנק | 15/12/2025 בשעה 12:43 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מבקשת לשוחח עם נציג אנושי ולא מוקד דיגיטלי כי זה קצת מורכב ואין לי עניין בשרשור הודעות . | 15/12/2025 בשעה 11:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני צריכה לשנות תאריך לכרטיסים שרכשתי לפסטיגל ,האבא שרכש במילואים, ולא מצליח לקבל ממכם הודעת טקסט עם קוד אישי. הפסטיגל ביום רביעי ואני חייבת עזרה להחליף תאריך. הצילו. מיכל [פרטים אישיים צונזרו] | 14/12/2025 בשעה 18:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, העוגן למשפחות המילואים הוא ארגון אזרחי התנדבותי שקם ב-7/10 במטרה לסייע למשפחות משרתי המילואים. אשמח אם תצרו איתי קשר לגבי שת"פ של כרטיסים מוזלים לאירועים והצגות ילדים עבור משפחות העוגן למשרתי המילואים. תודה, שרון, מנהלת ישוב, העוגן למשפחות המילואים | 14/12/2025 בשעה 18:04 |
| בקשה להחזר כספי | בטלתי כרטיסים שהיו לי להופעה 8 פסנתרים ו-16 סולנים ב-23.12 ורציתי לדעת אם עדיין יש כרטיסים ליום קודם ב-22.12. במידה ולא יש לי זיכוי על 538 שאני רוצה לממש בהופעה של חוה אלברשטיין. מבקשת שתחזרו אלי עם תשובה כי כל הדרכים שניסיתי ליצור קשר לא הצלחתי. הכי אשמח אם תתקשרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] ונסגור עניין. בתודה דרורה פסטרנק | 14/12/2025 בשעה 16:51 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם אך ללא הצלחה. גם בניסיונות דרך הוואטסאפ לא קיבלתי מענה. יש ברשותי כרטיסים לאירוע, ויש לי חברה המעוניינת לרכוש כרטיסים נוספים עבורה ועבור ילדה עם תג נכה, כך שיוכלו לשבת לידנו. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. בתודה, איציק | 14/12/2025 בשעה 13:50 |
| פנייה בנושא שירות | כמה זמן נמשך הפסטיגל שמתחיל היום בשעה 19:15...מה משך ההצגה | 14/12/2025 בשעה 13:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני רוצה להזמין כרטיסים נגישים לכיסא גלגלים ואני לא מצליחה לתפוס אתכם בבקשה תחזרו אלי | 14/12/2025 בשעה 13:06 |
| פנייה בנושא שירות | היי הייתה היום הצגה של מותק מהאגדות היו לו 4 כרטיסים 3 רכשנו דרך מפעל הפיס ו1 דרך ישראכרט אנחנו חולים מאוד ולא הצלחנו להגיע אפשר בבקשה לתת לנו מועד אחר להגיע להצגה? | 14/12/2025 בשעה 12:42 |
| פנייה בנושא שירות | נא צרו קשר בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] | 14/12/2025 בשעה 12:24 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בהקדם האפשרי על מנת לבטל את הכרטיסים ליום רביעי הקרוב, עקב היותו של בעלי במילואים. תודה מראש, מור מיכאל | 14/12/2025 בשעה 12:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעת ה"נקסט" במסגרת ההטבה לחיילי צה"ל. אני משתחררת מהצבא ב-25.12, וההופעה מתקיימת ב-27.12. נאמר שעליי להציג חוגר בכניסה להופעה. איך עליי לפעול במקרה זה? בתודה, [שם השולח] | 14/12/2025 בשעה 12:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים להופעה במסגרת ההטבה לחיילי צה"ל. אני עתידית להשתחררב-25.12 וההופעה מתקיימת ב-27.12, אך נדרש להציג חוגר בכניסה. כיצד עליי לפעול במקרה זה? תודה מראש, עמית מזרחי | 14/12/2025 בשעה 12:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מעוניינת לדעת אם הפטור מתשלום עבור מלווה חל גם על הופעות. אם כן, הזמנו שני כרטיסים לפסטיגל. תודה מראש, טלי | 14/12/2025 בשעה 11:54 |
| בעיה בהזמנה | שלום,מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]האם ניתן לשנות מועד הופעה לשעות בוקר / צהריים למקומות באותו סכום שרכשתי ? תודה רבה רויטל גרניט | 14/12/2025 בשעה 10:58 |
| בקשה להחזר כספי | בוקר טוב, בשבוע שעבר ביטלתי כרטיסים להיפה והחיה לבת שלי שהיא נכה עיוורת. התכתבתי עם נציג וביקשתי לבטל אמר שישלח לי זיכוי. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי הזיכוי עם תאריך מימוש והסכום. תודה לכם = אתי אורגד יכול להיות שההזמנה על שם רויטמן רונית שקיבלתם את האישור שלה לביטול. | 14/12/2025 בשעה 10:52 |
| פנייה בנושא שירות | אני מעוניינת לרכוש 2 כרטיסים להופעה של מושיק עפיה שהמכירה שלה תתחיל מחר והשאלה שלי זה שאם יש לי כרטיס נכה פטור מתור ופטור מתשלום עבור מלווה אתם מכבדים את זה? | 14/12/2025 בשעה 10:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. רכשתי זוג כרטיסים לפסטיגל דרך קוד הטבה של מזרחי. בחרתי ברמת מחיר הכי נמוכה. כעת אני רוצה להוסיף כסף כדי לבחור רמת מחיר יותר טובה מקומות יותר טובים וכמובן להןסיף כסף של פער המחיר. וזה לא מאפשר באיזור האישי. נא להתקשר אלי [פרטים אישיים צונזרו] בהקדם!! | 13/12/2025 בשעה 18:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים לפסטיגל דרך ההטבה של מפעל הפיס. התשלום בוצע דרכם, וקיבלתי 2 קודי הטבה. כאשר הזנתי את הראשון קיבלתי הודעה שההטבה נקלטה, ומשום מה כל 3 כרטיסים התאפסו. ניסיתי להמשיך להזין את האחרים והם הוכרזו כלא תקינים. כאשר עברתי לסיכום ולקבלת הכרטיסים, המערכת הודיעה לי שלא הזנתי קוד הטבה. ניסיתי את הכל מההתחלה - והקודים לא נקלטו. נראה כמו באג מבקש עזרתכם בברכה מוטי פינקנברג | 12/12/2025 בשעה 16:19 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 5 כרטיסים לפסטיבל האורות בגני יהושוע לשלישי הקרוב אבל בגלל שיהיה גשום אני רוצה לדחות לחמישי. בוואטסאפ הוא מזהה רק 3 מתוך ה 5 כרטיסים אולי כי הזמנתי ממועדונים שונים ולכן אני לא יכולה להזיז עצמאית. אשמח לסיוע ממענה אנושי | 12/12/2025 בשעה 15:12 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, לפני זמן מה החזרתי כרטיס להופעה של "הנקסט", אך עד כה לא קיבלתי את כספי בחזרה. אשמח לבדוק את העניין. בברכה, נועם | 11/12/2025 בשעה 19:06 |
| ביטול עסקה | שלום, הבת שלי רכשה באמצעות כרטיס האשראי שלי שני כרטיסים להופעה של בן צור. היא לא תוכל להגיע ואני מבקשת לבטל את העסקה. אין לי אפשרות לעשות זאת דרך הטלפון שלי (כי האתר "לא זוכר אותי אלא אותה") וגם לא הצלחתי להגיע לשום נציג אנושי מצידכם... אני רוצה שהעסקה תבוטל לאלתר ואזוכה על התשלום. תחזרו אליי בבקשה בדחיפות ל-[פרטים אישיים צונזרו] | 11/12/2025 בשעה 14:24 |
| בעיה בהזמנה | שלום בחרתי מקומות לפסטיגל הזנתי קוד הטבה וההזמנה נעלמה. צריכה עזרה בדחיפות לא יודעת אם נקלט. [פרטים אישיים צונזרו] | 11/12/2025 בשעה 14:01 |
| פנייה בנושא שירות | בן זוג שלי ניסה לרכוש שני כרטיסים למופע נקסט של המילואים ב19.12 הוא שילם וקיבל הודעה כדי להמשיך לרישום וההודעה נמחקה והוא לא הצליח לבחור, אני צריכה שישלחו שוב הודעה עם קוד להמשך לבחירת כיסאות והשלמת הרכישה | 11/12/2025 בשעה 13:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אתמול בתאריך 10/12 הייתי במופע הפסטיגל בגוש ד שורה 22 כיסא 144 ושכחנו שם חולצה של הילד היכן אפשר לאתר אותה | 11/12/2025 בשעה 13:35 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי כרטיסים לפסטיגל המתקיים ב-16 בדצמבר בשעה 9:45 בבוקר, בגוש ח', שורה 20, אך אינני זוכרת את מספרי המושבים. השתמשתי בקוד הנחה, אך כעת הוא אינו מופיע במערכת. בנוסף, לא קיבלתי אישור במייל והכרטיסים עדיין מסומנים כלא זמינים. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. תודה, מאיה זיו | 11/12/2025 בשעה 13:33 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום וברכה רכשנו כרטיסים מוצ"ש לפסטיבל האורות ואני רוצה להחליף תאריך אנחנו לא מצליחים לעשות את זה במענה הדיגיטלי אשמח לעזרתכם ולדבר עם נציג אנושי תודה רבה ציון [פרטים אישיים צונזרו] | 10/12/2025 בשעה 18:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלחתי פניה לפני יומיים , אמרו שיחזרו אלי וטרם חזרו , אני לא מבינה למה לוקח לכם טיפול בפנייה מעבר ליומיים ? חייבת לציין שהשירות שלכם מתחת לכל בקורת לא ראיתי שירות כזה על הפנים בשום מקום והמזל שאני לא קונה מכם ( לצערי זה דרך קרנות השוטרים ) | 10/12/2025 בשעה 15:34 |
| בעיה בהזמנה | אבקש לחזור אליי לגבי הזמנה שביצעתי וההטבה של מקס לא ירדה | 10/12/2025 בשעה 13:59 |
| פנייה בנושא שירות | בגלל מזג האויר. מעוניינת לדעת האם הפסטיגל [פרטים אישיים צונזרו] - ביתן 2 אקספו תל אביב, מתקיים ביום שישי 12.12.25 כרגיל? יש לי כרטיסים לשעה 13.15 | 10/12/2025 בשעה 12:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי כרטיסי VIP לאירוע של נקסט בירושלים, ואנחנו מגיעים מהמרכז. רציתי לבדוק אפשרות להזיז את התאריך או המיקום של הכרטיסים. בתודה, לירז בן דוד | 10/12/2025 בשעה 12:02 |
| פנייה בנושא שירות | היי. רכשנו 3 כרטיסים למופע של להקת רוקפור לחמישי הקרוב בהרצליה. את הכרטיסים רכשנו מבעוד מועד לשורה הראשונה בהתרגשות גדולה. מכיוון שאנחנו גרים ברמת הגולן (כן, התכוונו להגיע במיוחד!) אנחנו לא רואים איך נצליח לעשות זאת בתוך מזג אויר כל כך קיצוני. אנחנו מבקשים לאפשר לנו לבטל (בצער רב!) את הכרטיסים, בתקווה שנצליח לזכות ולראות במופע בהזדמנות הקרובה. | 10/12/2025 בשעה 01:39 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשתי 5 כרטיסים לכל המשפחה לפסטיבל אורות בתל אביב ל 11.12 לשעה 17:00 וזה היה חלק מהחגיגות היום הולדת שלי שהוא ב.11.12 ואנחנו מגיעים לתל אביב לסוף שבוע . קיבלתי הודעה שעקב מזג אוויר פסטיבל לא יפחת . אנחנו מצפון ולא נצליח להגיעה לתל אביב עוד הפעם בתאריך אחר ,בגלל גם המצב בראיותי מאוד מחמיר של האבא שלי .עקב כך אני ניסיתי גם דרך וואטצאפ וגם דרך המוקד טלפוני וגם דרך איזור אישי - לבטל את ה 5 כרטיסים ולקבל כסף חזרה לכרטיס אשראי - אך ללא הצלחה ! מערכת רושמת שתאריך קרוב ולא ניתן לבטל או שביטול דורש טיפול המשך של הנציג . אנא עזרתם בביטול 5 כריטים שרכשתי והחזרת הכסף לכרטיס אשראי שממנו שלמתי תודה מראש אנה גרובמן | 09/12/2025 בשעה 18:14 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשתי 5 כרטיסים לכל המשפחה לפסטיבל אורות בתל אביב ל 11.12 לשעה 17:00 וזה היה חלק מהחגיגות היום הולדת שלי שהוא ב.11.12 ואנחנו מגיעים לתל אביב לסוף שבוע . קיבלתי הודעה שעקב מזג אוויר פסטיבל לא יפחת . אנחנו מצפון ולא נצליח להגיעה לתל אביב עוד הפעם בתאריך אחר ,בגלל גם המצב בראיותי מאוד מחמיר של האבא שלי .עקב כך אני ניסיתי גם דרך וואטצאפ וגם דרך המוקד טלפוני וגם דרך איזור אישי - לבטל את ה 5 כרטיסים ולקבל כסף חזרה לכרטיס אשראי - אך ללא הצלחה ! מערכת רושמת שתאריך קרוב ולא ניתן לבטל או שביטול דורש טיפול המשך של הנציג . אנא עזרתם בביטול 5 כריטים שרכשתי והחזרת הכסף לכרטיס אשראי שממנו שלמתי תודה מראש אנה גרובמן | 09/12/2025 בשעה 18:13 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי כרטיס למופע שנקבע ל-13 בדצמבר בארנה ירושלים. עקב שירות מילואים לא אוכל להגיע לאירוע. אודה לכם אם תוכלו להתחשב במצבי ולהעניק לי החזר. תודה רבה, הדר כהן. | 09/12/2025 בשעה 16:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לאחר נסיונות להשיגכם ללא הצלחה בוואצאפ אנסה במייל. אתמול בערב הגענו (4) לפסטיבל האורות בתל אביב. לאחר זמן קצר התחיל גשם מטורף ונאלצנו לברוח מהמקום . שאלתי מה עושים במקרה כזה? אמרו ״הולכים הביתה״😏 לא הספקנו להנות מהמקום וכבר עשינו אחורה פנה. מבקשת לקבל כרטיסים לכניסה נוספת ולחוויה מתקנת. תודה , מיטל | 09/12/2025 בשעה 12:58 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת מענה אנושי אין אפשרות ליצור עימכם קשר איני מעוניינת במענה דיגיטלי בבקשה ליצור עימי קשר לפני שאפנה לרשתות דבר שאיני נוהגת לעשות בברכה אלה בן דוד | 09/12/2025 בשעה 11:44 |
| פנייה בנושא שירות | היי, מנסה לקבל כרטיסים ולתאם כניסה לתאריך 21.12.25 עם הקופונים שרכשתי דרך הסתדרות המורים. אנא עזרתכם. | 08/12/2025 בשעה 21:32 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם כבר יומיים, אך ללא הצלחה. אין מענה טלפוני והבוט בוואטסאפ אינו מאפשר לפתוח שיחה חדשה. אני מעוניינת לקבוע מקומות נגישים למופע, ונראה שאין מענה מיוחד לנושא זה. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי כאשר תתפנו. תודה רבה, דנה מימן [פרטים אישיים צונזרו] | 08/12/2025 בשעה 16:33 |
| בעיה בהזמנה | הי לאור הלחץ שהיה ברכישת הכרטיסים ( ניסיתי גם לכל שאר התאריכים) לא הצלחתי לממש את ההנחה של מקס. אחרי מלא ניסיונות אחיינית שלי קנתה לי במחיר מלא. אודה לכם מאוד אם תהיה אפשרות לבצע דרככם את רכישת אותם כרטיסים עם ההנחה. טל שבוצעה ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]( עדי) תודה רבה אילנית | 08/12/2025 בשעה 15:13 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי 4 כרטיסים למופע של מארק אליהו ביום חמישי 11/12 אנחנו מגיעים מצפת ולפי התחזית הולך להיות מזג אויר קיצוני ואנחנו מפחדים להגיע את הכרטיסים רכשתי דרך ארגון המורים אשמח אם תחזרו אלי ותאמרו לי איך ניתן לבטל את הכרטיסים אם בכלל תודה מראש | 08/12/2025 בשעה 15:09 |
| פנייה בנושא שירות | חייבת דחוף לקנות כל הפעם מחייב לי את הכרטיס ואז כתוב שאין כרטיסים . ויש לי כמה ולא נותנים לי את ההנחה | 08/12/2025 בשעה 15:07 |
| בקשה להחזר כספי | לפני מספר חודשים ביטלתי הופעה של שלמה ארצי והיה לי זיכוי באיזור האישי. כרגע איני רואה את הזיכוי. הוא נעלם. אודה לבירור המקרה. תודה. ניתן לראות בתכתובת ווטסאפ איתי שהנציגה כתבה לי שיש לי זיכוי | 08/12/2025 בשעה 14:55 |
| פנייה בנושא שירות | רכשנו כרטיסים לפסטיבל האורות ביום רביעי הקרוב מה עושים במקרה שיש גשם ? | 08/12/2025 בשעה 11:55 |
| פנייה בנושא שירות | השירות שלכם מתחת לכל ביקורת אין שום אפשרות להגיע אליכם לא בוואטסאפ לא באזור האישי לא בטלפון פשוט לקחתם כסף מאנשים ואם יש בעיות תתמודדו לבד תשברו את הראש כי אתם שמים עלינו קצוץ !!!! איך אני משנה את המקומות של הכרטיסים שרכשתי לעזאזל איתכם !!!!!! | 08/12/2025 בשעה 11:46 |
| בקשה להחזר כספי | טרם קיבלתי את הזיכוי על זוג כרטיסים למופע שאול אנא טיפולכם תודה | 08/12/2025 בשעה 11:37 |
| בעיה בהזמנה | שלום , השירות שלכם בדיגיטלי נוראי , אני לא מצליחה לתקשר איתכם . יש לי הזמנה מקרנות השוטרים לפסטיגל אתמול התקשר אלי מישהו ואמר שעקב אילוצי ההפקה הכרטיסים מבוטלים וניתנים לי מושבים אחרי ם והכרטיסים ישלחו אלי לנייד , טרם קיבלתי אותם נא טיפולכם | 08/12/2025 בשעה 11:08 |
| פנייה בנושא שירות | אני אזרחית ותיקה תושבת חולון האם יש הנחה לפסטיבל האורות? האם יש הנחה למחזמר שיער? מה יש הנחה לאזרח ותיק תושבת חולון | 08/12/2025 בשעה 09:22 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי כרטיסים להצגות, אך הם בוטלו בטעות. אבקש את החזרתם. תודה, מלי | 07/12/2025 בשעה 22:24 |
| פנייה בנושא שירות | היי קוראים לי מיכל סיני אני חיילת קיבלתי הודעה על מופע נקסט לחיילים בתאריכים ספציפיים אבל בגלל שהייתי בצבא שבועיים לא הספקתי לקנות ואין יותר כרטיסים אני ממש אשמח אם יש אופצייה שכן אני יוכל להיכנס למופע הרבה זמן לא הייתי בהופעה וסגרתי 21 עכשיו בבסיס אם תוכלו לעזור לי אני ממש אשמח עשיתי כבר את התהליך אבל זה עניין של המקומות וכרגע אין | 07/12/2025 בשעה 16:48 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב. אני מנסה כבר יומיים לבצע רכישה של המופע נקסט למשרתי מילואים ולא מצליחה. לאחר ההרשמה אני לא מקבלת את ההודעה ב sms. כתוב לדבר עם שירות לקוחות אבל אף אחד לא עונה. אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם. [פרטים אישיים צונזרו] | 07/12/2025 בשעה 16:38 |
| פנייה בנושא שירות | מנסה להזיז בדחיפות תאריך של כרטיסים שקנינו לאחר שלא הצלחתי לשנות באתר. פניתי אליכם בכל אמצעי תקשורת שמפורסם- לא הצלחתי להשיגכם. | 07/12/2025 בשעה 15:54 |
| אי קבלת מענה מהחברה | מנסה לכתוב בווצאפ ללא הצלחה. שולחת מייל טין מענה. מתקשרת טלפונית אין מענה. לבטל לי את הכרטיסים שרכשתי לפסטיגל 28.12 . או להביא לי הופעה אחרת .נא להתקשר בהקדם. | 07/12/2025 בשעה 15:38 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי , ביטלתי כרטיסים לאייל גולן בשווי 998₪ לפני חודשיים !!! ועדיין לא קיבלתי החזר ! אין מענה טלפוני ובוואצפ. | 07/12/2025 בשעה 15:07 |
| בעיה בהזמנה | היי הזמנתי כרטיסים דרך האתר שלכם לקרקס שהתקיים באודטריום חיפה קרקס בראבו חנוכה, הזמנתי את הכרטיסים עם שובר מילואים ובאמעות כרטיס אשראי . בחרתי מושבים הכנסתי את פרטי בעלי (המשרת במילואים) אך לא קיבלתי את הכרטיסים למייל. | 07/12/2025 בשעה 14:39 |
| בקשה להחזר כספי | היי, ביטלתי 2 כרטיסים לקרקס דרך האיזור האישי, כבר עברו כמה שבועות ולא קיבלתי זיכוי עדיין. | 07/12/2025 בשעה 12:45 |
| בעיה בהזמנה | שלום , הזמנתי 2 כרטיסים לפסטיגל בדצמבר . שילמתי עם הטבה של לאומי בונוס . נתתי פרטים ומייל לא קיבלתי את הכרטיסים !!! באיזור האישי שלי אין הזמנות !!! לטיפולכם !!!! | 07/12/2025 בשעה 12:39 |
| פנייה בנושא שירות | יש לנו את מופע האורות והכל גשם לא יכולים לצאת מהאוטו ה | 06/12/2025 בשעה 19:22 |
| פנייה בנושא שירות | לבן שלי יש תו נכה, רכשתי כרטיסים לפסיטגל במקום ללא נגישות. מבקשת להמיר אותם למקום עם נגישות🙏🏼2 כרטיסים. תודה מצב הכרטיסים שרכשתי. אנא שלחו לי כרטיסים חדשים | 05/12/2025 בשעה 13:39 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, הזמנתי כרטיסים לפני כמה חודשים להופעה של רן דנקר מחר 6/12/25 בהיכל התרבות נכנסתי לבדוק עכשיו באיזו שעה ומפורסם ברשת שההופעה מחר מבוטלת ויש הופעה היום לא קיבלתי שום הודעה על כך מראש אני גרה בשמיר ליד קרית שמונה והגעתי לתל אביב במיוחד כולל מלון לשתי לילות בבקשה חזרו אליי בהקדם בענין, שנראה מה אפשר לעשות תודה סיגל שלו יום שישי היום וההופעה אמורה להיות מחר ומבינה מהרשת שמבוטלת ובמקומה יש היום . אנא חזרו אליי בהקדם. | 05/12/2025 בשעה 13:29 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי שלושה כרטיסים דרך חבר לפסטיבל האור בתל אביב, אך קיבלתי רק שובר אחד. נאמר לי על ידי חבר שהשובר יכול לכלול שלושה כרטיסים, אך כשניסיתי להזמין לתאריך 17.12, הקוד מאפשר רק הטבה אחת ולא לשלושה כרטיסים. אבקש את בדיקתכם בנושא. מספר ההזמנה בחבר הוא 110674075, ואני מצרפת את ההזמנה והקוד שקיבלתי מכם. אשמח לעזרתכם. בנוסף, כפי שאתם יכולים לראות, רכשתי גם ארבעה קופונים עבור אוכל. תודה מראש, אורית הלוי | 04/12/2025 בשעה 21:59 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הי, אני מנסה לבצע החלפה בתאריך לכרטיסים של מותק מהאגדות ובכל פעם זה כותב לי שגיאה אחרת. אשמח אם נציג יחזור אלי בהקדם | 04/12/2025 בשעה 14:49 |
| פנייה בנושא שירות | נאור יחני | 04/12/2025 בשעה 14:38 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים אתמול ל3.1 וזה שלח לי ל3.12 שזה היה אתמול לפסטיבל אורות בתל אביב, אשמח שתשנו לי את ההזמנה ל3.1. ניסיתי דרך האזור האישי אבל הפלאפון שלי שכתוב שם לא תקין, אודה לטיפולכם בבקשה | 04/12/2025 בשעה 11:42 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מקבלת קוד לאתר האישי אחרי עשרות נסיונות מאתמול)רכשתי 4 כרטיסים לתערוכת האורות ואני מעוניינת לבזמין מקוםם להיום( | 04/12/2025 בשעה 11:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רציתי לדעת אם יש אפשרות לשנות את תאריך הכרטיס שלי לתאריך אחר. תודה, יקיר מזרחי | 03/12/2025 בשעה 16:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רציתי לשאול האם קיימת הנחה לנכים ולנפגעי פעולות איבה. בתודה, ערן | 03/12/2025 בשעה 16:28 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים לפסטיגל תל אביב דרך ארגון חבר צריך לתאם תאריך ההופעה ומיקום ישיבה | 03/12/2025 בשעה 12:09 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי שני כרטיסים לפסטיגל תל אביב דרך חבר צריך לתאם איתכם זמן הופעה למקום ישיבה | 03/12/2025 בשעה 12:08 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כעת זוג כרטיסים להופעה של ישי ריבו והפילהרמונית ב-26.6.26 בבנייני האומה בירושלים, דרך מועדון טוב. השתמשתי בקודי ההטבה הבאים: [פרטים אישיים צונזרו]ו-[פרטים אישיים צונזרו]. למרות שבחרתי מקומות ישיבה, התהליך לא צלח. קיבלתי אישור רכישה, אך הוא אינו מהווה כרטיס כניסה למופע. על מנת להשלים את ההזמנה ולשמור את המקומות, התבקשתי להיכנס לקישור https://did.li/z2s6q, לבחור את המקומות הרצויים ולהזין את הקודים בחלונית המתאימה. אני זקוקה לעזרתכם בהשלמת הרכישה, שכן הכרטיסים כבר שולמו. תודה, צביה דניאל [פרטים אישיים צונזרו] | 02/12/2025 בשעה 21:52 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב רכשתי כרטיסים לפסטיבל האור בת״א דרך אשמורת . קיבלתי קוד קופון. רשום שיש לתאם הגעה וקבלת כרטיסים. כרטיס כניסה - מחיר מועדון . קופונים: [פרטים אישיים צונזרו] - תערוכת אורות 978610939 978883609 | 02/12/2025 בשעה 20:41 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב ניסיתי לשנות את התאריך לביקור בתערוכת lumagica, אך לא היה ניתן. אנחנו אמורים ללכת מחר 3/12, אך אשמח לדחות בשבוע לתאריך 10/12 עקב מחלת ביתי. מדובר בשלושה כרטיסים - מצורפת תמונה. תודה רבה מראש, סופיה אילון | 02/12/2025 בשעה 19:57 |
| פנייה בנושא שירות | היי לא ניתן להגיע למוקד מאוייש שרות הכי גרוע שנתקלתי בו תחזרו אליי בבקשה !!!!!!!!!!!!!!! | 02/12/2025 בשעה 15:48 |
| פנייה בנושא שירות | הזמנו כרטיסים ל-ביקור התזמורת- לתאריך 13 ינואר 2026. ההצגה נדחתה והתאריך המוצע 27 ינואר אינו מתאים לנו. 12 בינואר מתאים. חזרו אלי או לנייד [פרטים אישיים צונזרו] המספר אליו נשלחה הודעת ביטול/ דחיית המופע. | 02/12/2025 בשעה 14:42 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה לשנות תאריך לכרטיסים שקניתי ואין לי את האופציה הזו בבקשה חזרו אלי | 02/12/2025 בשעה 13:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה להשיג אתכם כבר מספר ימים ללא הצלחה. יש לנו כרטיסים להופעה של רן דנקנר למוצש הקרוב. לצערי הרב לאישתי התגלה סרטן והיא ממתינה לתחילת כימו בכול רגע. בשלב זה הרופאה ביקשה שלא תהיה חשופה לאנשים בגלל המערכת החיסונית הירודה שלה. אבקש להתחשב במצב הרפואי (שלא נדבר על הנפשי) ובטל את הכרטיסים. אבקש שתאשרו את קבלת ההודעה והחלטתכם. בברכה יוסי נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 02/12/2025 בשעה 12:50 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום כבר יותר משעה שאני מנסה להזמין 4 מקומות ישיבה לאחר רכישה של 4 כרטיסים דרך אתר חבר. אני נכה צהל לקוי ראייה מנסה לעשות כל דבר אפשרי על מנת לבצע את ההזמנה והמערכת אומרת שהיא שולחת לי מסרון לאתר הדיגטלי וזה לא קורה זה ממש מאכזב שזה ככה שאין עם מי לדבר אני מבקש שיחזרו אליי על מנת שאסיים את הזמנה את הרכישה כבר בצעתי רק ההושבה לא מצליח לקבל מכם שירות נא חזרו אלי בהקדם [פרטים אישיים צונזרו] אברהם תודה | 02/12/2025 בשעה 11:58 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי כרטיסים אך הם אינם מופיעים באזור האישי שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, חגית מושיוף. | 01/12/2025 בשעה 14:10 |
| פנייה בנושא שירות | יש לנו כרטיסים ל- lumagica להיום בערב. אשתי לא מרגישה טוב , ולא נוכל להגיע. אני יודע שלא ניתן לבטל או להחליף תאריך ביום האחרון , אך אני מבקש , לפנים משורת הדין , להחליף לנו את התאריך ליום חמישי 4.12 פשוט חבל שנפסיד את הכסף. תודה על ההתחשבות אבי צור | 01/12/2025 בשעה 11:17 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב בן זוגי מילואימניק הזמין הופעה לנקסט שילם שלחו לנו 3 קודים ולט שלחו לנו כרטיסים.השם שלו שי ענקרי או לנקרי טלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 01/12/2025 בשעה 10:13 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רציתי אתמול לממש הטבה של מקס בשווי 50 ש"ח לאירוע של כהן בטוטו חולון בתאריך ה-21 לדצמבר. לא ניתן היה לממש את ההטבה של מקס ולכן רכשתי במחיר רגיל. אז אני צריכה לממש דרככם את ההטבה ולקבל החזר של 50 ש"ח. תודה. יעל [פרטים אישיים צונזרו] | 30/11/2025 בשעה 19:31 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי דרך אשמורת 2 כרטיסים לקרקס בראבו. נכנסתי לאתר שלכם ובעזרת קוד ההטבה בחרתי את תאריך ושעת ההופעה, בחרתי מקומות אבל לא קיבלתי את הכרטיסים. קוד ההטבה: 3033108548 3033130717 מבקשת שתשלחו לי את הכרטיסים. תודה, פזיה אמיר | 30/11/2025 בשעה 17:37 |
| פנייה בנושא שירות | אשמח לקבל את הכסף בחזרה לחשבון בנק ולא כשובר | 30/11/2025 בשעה 17:25 |
| פנייה בנושא שירות | אני קניתי 2 כרטיסים להופעה של פאר טסי ואז ביטלתי אותם וקיבלתי שובר אני דורשת במקום את השובר לקבל את הכסף לבנק | 30/11/2025 בשעה 17:23 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים למופע next לתאריך 24/12/25 דרך אתר ויאגוגו. נודע לי כי יתכן שמודבר בכרטיסים מזוייפים, והומלץ לי לבדוק ישירות אמכם. הכרטיסים באולם 3 שורה 15 מושב 5 ו 6. אבקש לבדוק ולאשר אמיתות הכרטיסים. בתודה מראש ובברכה רגינה נייווידל | 30/11/2025 בשעה 15:07 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, שמי אושרית ואני עובדת בעמותת אקים לאפוטרופסות . אני מנסה לייצר קשר ישיר מולכם ע"מ לרכוש עמותת של כרטיסים למקבלי השרות שלי. אני לא מצליחה להשיג אתכם. מנסה בכל דרך.... האם מישהו יכול לחזור אליי. המופע המדובר הוא NEXT . והבקשה היא לרכוש כמות כרטיסים. (אני מבינה שכמעט לא נשאר?). אשמח למענה , תודה מראש... | 30/11/2025 בשעה 14:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , בוקר טוב! האם יהיו עוד תאריכים אחרי חנוכה ל-היפה והחיה ? | 30/11/2025 בשעה 14:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת לדעת האם ילד בן שנה יכול להיכנס איתי להצגה. יש לנו מחר הצגה של רוי בוי, ואני מגיעה עם בתי בת ה-5. האם גם הילד בן השנה יוכל להצטרף? תודה רבה, עדי חבושה | 30/11/2025 בשעה 13:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום.קניתי כרטיסים לפסטיבל האור ל27.11 ולא הגעתי האם אפשר לשנות תאריך.שני כרטיסים | 30/11/2025 בשעה 13:00 |
| בעיה בהזמנה | שלום.ב 27.11 הזמנתי כרטיסים לפסטיבל האור ולא הצלחתי להגיע.האם אפשר לשנות לי את התאריך? | 30/11/2025 בשעה 12:58 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, ברצוני לשוחח עם נציג אנושי , אשמח לקבל מספר טלפון שאוכל ליצור קשר תודה סיגי | 30/11/2025 בשעה 12:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, השתתפתי במכירה של כרטיסים להופעה של פאר טסי, שהחלה בשעה 10:00. הייתי השלישית בתור וזמן ההמתנה הוערך ב-10 דקות. למרות זאת, זמן ההמתנה רק הלך ועלה, ולאחר 20 דקות קיבלתי הודעה שהמכירה הסתיימה. בעלי חוגג יום הולדת 50, ואני מרגישה שמשהו בתהליך הזה אינו הגיוני. תיעדתי את זמני ההמתנה ואני מבקשת שתבדקו את הנושא.אני ממתינה להתייחסןתת בתודה, מלכה פנדגיר | 30/11/2025 בשעה 12:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, בתחילת תהליך הרכישה להופעה של פאר בתאריך 4 לחודש, נכנסתי להמתנה של כ-36 דקות. לאחר 10 דקות הופיעה הודעה שהמכירה הסתיימה. אשמח לדעת מדוע זה קרה, מכיוון שאני מאוד מעוניינת לרכוש כרטיסים. תודה מראש, לילך מזרחי | 30/11/2025 בשעה 12:29 |
| פנייה בנושא שירות | בשעה 10:00 נכנסתי לאתר רכישת כרטיסים והמתנתי שיגיע תורי לכרטיסים לפאר טסי. ואז קיבלתי הודעה שהמכירה הסתיימה. ממש הזוי. גם לא ניתן להשיג אתכם בטלפונים שאתם מפרסמים. אשמח שתחזרו אלי | 30/11/2025 בשעה 12:28 |
| פנייה בנושא שירות | היי, רכשתי שני כרטיסים למופע עבור הבן שלי ואחיו שלי. הבן שלי מחזיק תעודת נכה, ולפי התעודה אני כמלווה פטורה מתשלום. לא ידעתי איך לרכוש כרטיס מלווה ללא תשלום ולכן קניתי שני כרטיסים רגילים. אני מבקשת עזרה דחופה: איך מנפיקים לי את כרטיס המלווה? מי נותן אותו? האם צריך לבצע שינוי מושבים? אשמח שתחזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה רבה טליה [פרטים אישיים צונזרו] | 30/11/2025 בשעה 10:32 |
| פנייה בנושא שירות | מעוניינת לרכוש 2 כרטיסים למופע "8 פסנתרים 16 סולנים " ליום שלישי תאריך 23 בדצמבר 2025 בהיכל התרבות תל אביב האם תוכלו להתקשר איתי טלפונית? נייד [פרטים אישיים צונזרו] תודה אהובה אילן | 29/11/2025 בשעה 17:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לדעת כיצד ניתן להזמין אצלכם כרטיס בהנחת נכה וכרטיס נוסף למלווה הפטור מתשלום. אני בעל תעודת נכה עם פטור מתור ומלווה פטור מתשלום. תודה מראש על העזרה, תמיר | 28/11/2025 בשעה 00:56 |
| בקשה להחזר כספי | מבקשת לרכוש 3 כרטיסים להופעה של מירי וקרן ב 1.1.26 באקספו.יש לי זיכוי . .אשמח כי תחזרו אליי. לא נשלח לי קוד לנייד ולא ניתן היה לבצע את הרכישה. | 28/11/2025 בשעה 00:48 |
| בעיה בהזמנה | יש ליש כרטיסים לפסטיבל האורות ואני מעוניינת בשינוי התאריך - מוזמן לשבת הנוכחית ומעוניינת לשנות תאריך. הכרטיסים ניתנו לי מתנה, כך שהם לא על הטלפון שלי ואני לא מצליחה דרך האתר. אשמח לדעת כיצד ניתן לבצע מספר הזמנה של הכרטיסים - [פרטים אישיים צונזרו]תודה רבה | 27/11/2025 בשעה 22:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ברצוני להזמין כ- 30 כרטיסים להופעה של הפרויקט של רביבו ב7.01. איך עושים זאת? | 27/11/2025 בשעה 18:19 |
| בקשה להחזר כספי | שלום הזמנתי כרטיסים למופע של שלמה ארצי 21.11 המופע בוטל ללא הודעה מראש שזאת חוצפה ! - מיוצר לציין שהגעתי מהדרום הרחוק לחמעלה משעתיים נסיעה לכל כיוון לגלות אולם סגור ! להבנתי היום הכרטיסים שונות למוצש הקרוב - אני מעוניינת לבטלם מאחר ויש לי תוכניות קודמות למוצש ולקבל החזר כספי לכרטיס דרך האזור האישי לצערי לא ניתן לבטל - מבקשת שתחזרו אלי בהקדם ובדחיםות שאדע מה סטטוס הטיפול | 27/11/2025 בשעה 13:33 |
| פנייה בנושא שירות | היי רציתי לבטל אתמול את הכרטיסים של הפסטיגל ואני לא מצליחה ואני עומדת בתנאים לא עבר 14 ימי עסקים וגם ההופעה ב15/12 זה לא שבע ימים לפני אבקש את טיפולכם תודה רינת | 26/11/2025 בשעה 13:57 |
| בעיה בהזמנה | אתמול התקשרה אלי נציגה שלכם והודיעה על שינוי במועד המופע ביקור התזמורת, אליו הזמנתי 5 כרטיסים. מבקש הבהרה: מהו השינוי? הייתי בנהיגה בעת קבלת השיחה. | 26/11/2025 בשעה 10:59 |
| פנייה בנושא שירות | היי יש לי 4 ברקודים שנלקחו לי מהוואטסאפ שלי הם הוזמנו דרך גיסי ואני רוצה לשנות אותם טל לוי אשלח לכם את כול הפרטים דרך חבר | 26/11/2025 בשעה 02:32 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים למחזמר שאול לתאריך 24.11 ולא ממשתי בטעות אודה לקבלת כרטיסים חדשים | 25/11/2025 בשעה 20:10 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים למחזמר שאול לתאריך 24.11 ולא ממשתי בטעות אודה לקבלת כרטיסים חדשים | 25/11/2025 בשעה 20:10 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום אין בעיה לרכוש כרטיסים באתר למה יש בעיה לדבר עם נציג ? אני רכשתי 3 כרטיסים ולא קיבלתי הטבה עבור הכרטיסים 50 שח מכל הזמנה רכשתי בכרטיס אשראי ישראכט 2855 ישראכר ט - הפנו אותי אליכם מכיון שלא ניתן לעשות את זה מולם מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] עסקה עס 750 שח | 25/11/2025 בשעה 13:11 |
| בקשה להחזר כספי | מבקש לקבל החזר כספי להופעה שהודעתי לכם שאני מבטל השתתפות שובר 95475358 | 25/11/2025 בשעה 12:04 |
| פנייה בנושא שירות | כרטיסים להיום לפסטיבל האור יש אפשרות לדחות ליום אחר? האם מתקיים בגשם | 25/11/2025 בשעה 10:05 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אני רוצה להחליף תאריך והמערכת לא נותנת לי, בבקשה תתקשרו אליי ותעזרו לי, תז שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 24/11/2025 בשעה 22:24 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי ארבעה כרטיסים לפסטיבל האור בפארק הירקו דרך אירגון המורים - מגה לאן נכנסתי לאתר שלכם קופת תל אביב ובחרתי את יום ההגעה 16 בדצמבר וגם הקלדתי את, הקוד של הכרטיסים , לא קבלתי מכם כרטיסים עם התאריך שבקשתי , לטיפולכם | 24/11/2025 בשעה 16:41 |
| בעיה בהזמנה | מס. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. לא נפתח קישור לכרטיס שקיבלתח ב sms. אנא תשלחו שוב את הקישור ועתק גם באי-מייל. | 24/11/2025 בשעה 14:10 |
| בעיה בהזמנה | שלום. רכשתי כרטיס לפסטיסל אורות מס. הזמנה[פרטים אישיים צונזרו]. לא קיבלתי אישור רכישה באימייל. ולא מצליחה לפתוח קישור לכרטיס שקיבלתי בהודעת sms/ נא לשלוח לי שוב את הכרטיס במייל ובSMS | 24/11/2025 בשעה 14:06 |
| פנייה בנושא שירות | היי ברצוני לשנות את כתובת המייל שלי באתר. איך אפשר לעשות זאת ? במקום [פרטים אישיים צונזרו] אני מעוניין שכרטיסים ישלחו ל [פרטים אישיים צונזרו] חנן בוקמן [פרטים אישיים צונזרו] | 24/11/2025 בשעה 11:41 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים לפסטיבל האורות בתחילת נובמבר ועדיין לא מימשתי אותם. האם הכרטיסים עדיין תקפים או שעליי לרכוש כרטיסים חדשים ליום ההגעה? תודה, פרלה | 24/11/2025 בשעה 11:07 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי הטבה של לאומי לפסטיבל אור, לא הצלחתי להכניס את הקודים במועד רכישת כרטיסים אתמול, לא נתן לי להכניס, לא קבלתי את הכרטיסים ולא יכולנו לסרט התערוכה כמצופה, זקוקה לעזרה אנושית לבדיקת היכולת להשתמש בהטבה שרכשתי ואיך לבצע | 24/11/2025 בשעה 10:36 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, רכשתי 6 כרטיסים, וכעת אני מנסה לרכוש 2 כרטיסים נוספים לתאריך 4/12 באמצעות הטבה של ארגון המורים. עם זאת, אני נתקלת בבעיה ואין אפשרות להזין את הקוד. הקודים הם 6517730 ו-6520825. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, מיכל גולדשטיין | 23/11/2025 בשעה 20:26 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שילמתי על 13 כרטיסים ולא קיבלתי קבלה, אשמח לקבל קבלה עבור הזמנות [פרטים אישיים צונזרו][פרטים אישיים צונזרו] | 23/11/2025 בשעה 17:16 |
| פנייה בנושא שירות | אבקש לבטל לי את הכרטיסים שנרכשו להיום לפסטיבל האורות בגני יהושוע. מכוון שחמותי נפטרה היום. אודה לכם. | 23/11/2025 בשעה 17:11 |
| בעיה בהזמנה | רכשצי 2 כרטיסים לאורות להיום בגני יהושוע. היום אמא שלי נפטרה. לא אוכל להגיע. אבקש לבטל לע את הכרטיסים מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. תטדה מראש. | 23/11/2025 בשעה 16:44 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני רוצה לרכוש כרטיסים לרובלוקס איוונט לבן שלי יש תעודת נכה עם פטור מתשלום מלווה איך אני מזמינה כרטיסים שמתאימים לנו? | 23/11/2025 בשעה 16:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני רוצה להחליף תאריך לפסטיגל והמערכת לא מאפשרת את זה, תעזרו לי בבקשה לגבי זה | 23/11/2025 בשעה 16:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני פשוט מיואשת מהשירות או יותר נכון- החוסר שירות שלכם.. אני בסך הכל רוצה לדבר עם נציג אנושי שיעזור לי עם משהו שהסתבך לי בהזמנה. לא מצליחה לקבל קישור לשירות הדיגיטלי- זה אומר ששולח לי קישור ולא מגיע הקישור.. מכל נייד שניסיתי... ההזמנה לא מופיעה על הנייד שלי ולכן זה גם לא מזהה אצלי הזמנות קיימות ופשוט אין לי דרך בסך הכל לדבר עם בן אדם!!!!!!! אשמח מאודדד אם מישהו יוכל לחזור אליי | 23/11/2025 בשעה 16:07 |
| בעיה בהזמנה | רכשנו כרטיסים להופעה של גלי עטרי שהיתה אמורה להתקיים בתאריך 12.11. הגענו להופעה כדי לגלות שהיא התבטלה, בלי שהודיעו לנו. גם מאז, אף אחד לא יצר קשר כדי לתאם תאריך חדש להופעה. אישור הזמנה- [פרטים אישיים צונזרו]אשמח שתחזרו אלי- [פרטים אישיים צונזרו] תודה | 23/11/2025 בשעה 15:26 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אישרתי 4 כרטיסים לתאריך 16/12 למופע האורות לא מצליח לקבל הכרטיסים 139891727 671644675 808718625 671670644 הכרטיסים נקנו דרך חבר הפעולות דרת הווטסאפ מסורבלות לנו המבוגרים מבקש חקבל הכרטי/ים במייל תודה אולג [פרטים אישיים צונזרו] | 23/11/2025 בשעה 14:57 |
| פנייה בנושא שירות | ביטלתי שני כרטיסים למחזמר שאול. שלחתי לי שובר. מכיון שרוה השנה אהיה בחול, השובר לא יעבוד בשבילי. אבקש להחזיר לי את הכסף לכרטיס האשראי. תודה | 23/11/2025 בשעה 14:42 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי מאתר פיס פלוס 4 שוברי הטבה לפסטיגל בשווי 189 ש"ח לכרטיס הכנסתי את הקודים ומתקבלת כל פעם הודעת שגיאה לא ברורה (משהו על מולטיפס) לא מצליחה לממש אותם באתר שלכם באף דרך מה אני אמורה לעשות? לא ניתן להשיג אתכם טלפונית אודה לעזרכם בהקדם | 23/11/2025 בשעה 14:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשתי 2 כרטיסים דרך אתר חבר לארוע של [פרטים אישיים צונזרו] , יש לי אותם בנייד כולל בר קודים , מתכננת להגיע ב 3.12 לארוע האם אני צריכה לתאם מועד הגעה דרך האתר שלכם או פשוט להגיע ? אם יש צורך לתאם מועד הגעה איך עושים את זה ? הכרטיסים ברשותי | 23/11/2025 בשעה 14:01 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי 4 שוברי הטבה לפסטיגל דרך אתר פיס פלוס מצליחה לממש אותם באתר שלכם רושם לי הודעת שגיאה מולטיפס כרטיס לא מוכר לא ברור מה הבעיה ומה אני אמורה לעשות אשמח לעזרה! | 23/11/2025 בשעה 13:49 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי 3 כרטיסים דרך חבר והזמנתי דרך אתרכם 3 כרטיסים לתאריך 17.12 בשעה 17 ל-[פרטים אישיים צונזרו] קבלתי אישור ולהלן מספר הקופונים:139852846, 201233209, 201179624- לא קבלתי כרטיסים אבקש לשלוח לי את הכרטיסים למייל או לטלפון | 23/11/2025 בשעה 13:27 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לנקסט דרך ההטבה של המילואים, הזמנתי שילמתי יש חיוב והכל. אבל לא קיבלתי את הברקוד של הכרטיסים, שאני מנסה להיכנס לאיזור האישי זה לא נותן לי ומראה שאין על המספר שלי הזמנה בכלל , אצרף לכם תמונה שמראה שרכשתי כרטיסים ובחרתי מושבים בבקשה תעזרו לי 🙏🏽 | 23/11/2025 בשעה 13:18 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים להופעה שאול שמתקיימת ביום רביעי הקרוב. לצערי קיבלתי צו 8 ואהיה במילואים במועד זה. מה עלי לעשות? אני לא מצליח לבטל את הכרטיסים דרך האתר, והומקד הדיגיטלי לא נותן מענה למצב כזה תודה, רונן מאיו | 23/11/2025 בשעה 13:10 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליח להתחבר לאתר (לא מתקבל הקוד) ולבצע רכישת כרטיסים כבר כמה ימים, אין מענה בטלפון ואין מענה בווטסאפ. | 23/11/2025 בשעה 13:07 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, לתאריך 17.12 הזמנתי ארבעה כרטיסים לפסטיגל וישנה בעיה עם אחד הכרטיסים - נראה שנעשתה טעות במיקום הכיסא. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם, שכן לא הצלחתי להגיע אליכם בדרכים אחרות. בתודה, אולגה קסטנר | 23/11/2025 בשעה 13:04 |
| בעיה בהזמנה | שלום. ביום שישי 21/11/2025 הגעתי עם בת זוגתי ,להיכל התרבות לראות הופעה של שלמה ארצי, היו ברשותי כרטיסים שרכשתי כמה שבועות קודם לכן.(מס. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]), להפתעתי פגשתי שם כמה עשרות אנשים , שכמוני החזיקו בכרטיסים למופע והסתבר לכולנו שאין מופע ולא קבלנו שום הודעה על ביטול או שינוי מועד. אציין שעל מנת להגיע למופע המתוכנן, בטלתי יום עבודה (אני רופא) ופיניתי את היום לטובת הנושא. כעסתי מאוד על "הזלזול" מצידכם בנוגע להודעה מראש על ביטול או שינוי בתאריך המופע נא תגובתכם המהירה | 23/11/2025 בשעה 13:00 |
| בעיה בהזמנה | נרכשו עבורי כרטיסים לפסטיבל האורות. לצערי חשבתי שהכרטיסים להיום 23-11 בפועל הכרטיסים היו לאתמול. אנא עזרתכם הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] מועדון הנוסע המתמיד עש שוקרון אריה הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו]ארסני אוגלוב אשמח ללכת עם ביתי היום. [פרטים אישיים צונזרו] עידית | 23/11/2025 בשעה 12:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, הזמנו ביום חמישי כרטיסים לפסטיגל דרך ההטבה לאנשי מילואים, וקיבלנו 4 קודים. ואת הקודים הכנסנו לקופות תל אביב אבל לא קיבלנו את הכרטיסים לנייד. | 23/11/2025 בשעה 11:21 |
| פנייה בנושא שירות | אין קבלת קוד לאיזור האישי צריכה אישור הכרטיסים למיצג האורות בפארק הירקון היום | 23/11/2025 בשעה 10:50 |
| פנייה בנושא שירות | האיזור האישי לא שולח קוד צריכה אישור כרטיסים למיצג האורות בפארק נ הירקון | 23/11/2025 בשעה 10:48 |
| פנייה בנושא שירות | היי יש לי זוג כרטיסים למחר 23.11 לפסטיבל האורות גייסו את בן הזוג שלי למילואים ביום שישי. האם יש אפשרות לדחות את הכרטיס למועד אמר? | 23/11/2025 בשעה 01:02 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אני מילואימניקית והזמנתי שני כרטיסים בהטבת מילואים להופעה של מאירים. לצערי, לא קיבלתי את הקוד הזוגי לבחירת המושבים בהופעה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ניצן שרעבי | 22/11/2025 בשעה 20:09 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב הזמנתי כרטיסים לפסטיבל האורות עם קופון הנחה. הזנתי את הקופון וקבעתי תאריך 23/11 וקיבלתי אישור אך לא קיבלתי שובר כניסה. מה אני צריך לעשות? בתודה משה | 21/11/2025 בשעה 15:14 |
| פנייה בנושא שירות | מעוניינת לבטל כרטיסים לריטה בראשון הקרוב עקב פטירנ פתאומית של בן משפחה | 21/11/2025 בשעה 15:05 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של שלמה ארצי לתאריך ה-21/11/25, ואישור ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. הבוקר הבחנתי שהכרטיסים נרשמו לתאריך ה-29/11/25, וזה לא המועד שבחרתי. מה עלי לעשות כדי לתקן את הטעות? תודה | 21/11/2025 בשעה 10:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה רציתי לדעת מה עם המופע של שלמה ארצי ל21.11 בבקשה? | 21/11/2025 בשעה 09:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים למופע רובלוקס בחנוכה. הבן שלי הוא ילד עם לקות ראייה חמורה (בעל תעודת נכה), האם ניתן לרכוש עבורו ועבור מלווה שיגיע איתו כרטיסים בשורות הראשונות במחיר מוזל? | 20/11/2025 בשעה 16:43 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניין לרכוש כרטיסים לפסטיגל עבור הנכד שלי, בן ה-5. האם יש מקומות נגישים קרוב לבמה? אני משתמש בכיסא גלגלים ומגיע עם מלווה. תודה, יוסי נועמה [פרטים אישיים צונזרו] | 20/11/2025 בשעה 14:57 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | רכשתי 3 כרטיסים דרך חבר לקרקס בראוו ברצוני להשתמש בהם בקרית מוצקין ואני לא מוצא איך להזמין את התאריך והשעה. ניסיתי דרך האיזור האישי ולא מצליח להיכנס.אשמח אם תחזרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] או [פרטים אישיים צונזרו] | 19/11/2025 בשעה 19:18 |
| חיוב כפול | הודעת הלקוח: היי ב4.11 נכנסתי לאתר של קופות תל אביב לרכוש 8 כרטיסים לנקסט. שמתי את השם שלי ואת האשראי של אבא שלי והטלפון שלו ניסיתי לרכוש ולא הצלחתי הדף טען כמה שניות והראה כאילו לא התבצעה חיוב, הבנתי שכנראה בגלל שהפרטים שהזנתי שונים מהפרטים של האשראי כנראה שזה לא אפשרי אז עשיתי עם האשראי שלי וקיבלתי קבלה ואת הכרטיסים. כעת ההורים שלי במקרה מסתכלים בחיובים ורואים חיוב של 1592 ש״ח שזה היה בידיוק המחיר של ה8 כרטיסים מקופות תל אביב למרות באותו זמן שניסיתי לחייב לא קיבלתי לא קבלה ולא כרטיסים ולא כלום והחיוב כבר ירד להם מהחשבון. יצא שקנינו 8 כרטיסים ושילמנו על 16…. אני לא מבין איך דבר כזה קורה מבקש שיחזרו אליי עם תשובה בהקדם! | 19/11/2025 בשעה 18:16 |
| חיוב כפול | היי ב4.11 נכנסתי לאתר של קופות תל אביב לרכוש 8 כרטיסים לנקסט. שמתי את השם שלי ואת האשראי של אבא שלי והטלפון שלו ניסיתי לרכוש ולא הצלחתי הדף טען כמה שניות והראה כאילו לא התבצעה חיוב, הבנתי שכנראה בגלל שהפרטים שהזנתי שונים מהפרטים של האשראי כנראה שזה לא אפשרי אז עשיתי עם האשראי שלי וקיבלתי קבלה ואת הכרטיסים. כעת ההורים שלי במקרה מסתכלים בחיובים ורואים חיוב של 1592 ש״ח שזה היה בידיוק המחיר של ה8 כרטיסים מקופות תל אביב למרות באותו זמן שניסיתי לחייב לא קיבלתי לא קבלה ולא כרטיסים ולא כלום והחיוב כבר ירד להם מהחשבון. יצא שקנינו 8 כרטיסים ושילמנו על 16…. אני לא מבין איך דבר כזה קורה מבקש שיחזרו אליי עם תשובה בהקדם! | 19/11/2025 בשעה 18:10 |
| פנייה בנושא שירות | גנבו לי כרטיסים חייב שתחזרו אחיי כנרהא פרצו לי לחשבון | 19/11/2025 בשעה 14:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום נא לנתק אותי מרשימת הפצת המיילים שלכם. תודה | 19/11/2025 בשעה 14:12 |
| בעיה בהזמנה | לא קבלתי את 4 הכרטיסים מהזמנה [פרטים אישיים צונזרו]נא שלחו לי את הכרטיסים תודה ישראל צור | 19/11/2025 בשעה 02:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום :), לאמא שלי היה יום הולדת 60 החודש והיא ממש רוצה לשיר בשירת המונים. רציתי להפתיע אותה בכרטיסים למופע של קולולם בגבעת ברנר, אבל אין לי כרטיס אשראי כרגע, האם יש דרך לשלם בפייפל? (אין לי ביט וכל השאר...רק פייפל או העברה בנקאית...) אשמח לשמוע אם כן, תודה רבה! תפארת ויט | 18/11/2025 בשעה 19:50 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני לא מצליחה לןהזמין כרטיסים - גם לא דרך האתר וגם לא דרך הווטס אפ - אני מבקשת שיחזור אליי בהקדם נציג כי הכרטיסים הולכים ואוזלים וזה נראה שלא ישארו לנו מקומות | 18/11/2025 בשעה 19:01 |
| בעיה בהזמנה | רוצה לבטל הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]עבור 3 כרטיסים למחזמר ''שאול'' בתאריך 27 לנובמבר 2025. | 18/11/2025 בשעה 18:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קוראים לי הודיה יש לי 2 כרטיסים לנקסט ב 26/12 ואני חיילת. עכשיו אמרו לי שלא אוכל לצאת לבית בסופ״ש הזה ולכן אני לא אוכל להגיע. ניסיתי לתפוס מענה אנושי אבל רק המערכת עונה … אשמח לעזרתכם והתחשבותכם לעזור לי לבטל את הכרטיסים ולקבל את הכסף חזרה .. תודה רבה | 18/11/2025 בשעה 16:37 |
| פנייה בנושא שירות | שלום שלחתם לנייד שלי את הכרטיסים ולא מצליח לפתוח קיים שגיאה במערכת שלכם רונן [פרטים אישיים צונזרו] | 18/11/2025 בשעה 16:05 |
| פנייה בנושא שירות | היי, מחקתי בטעות את הכרטיסים להופעה שמתקיים בתאריך 22/11 בהיכל נוקיה עדן בן זקן. אבקש לשחזר את הכרטיסים לנייד שלי תודה, רונן [פרטים אישיים צונזרו] | 18/11/2025 בשעה 14:26 |
| פנייה בנושא שירות | לבטל כרטיסים שרכשתי לפסטיגל 18/12/25 דרך תעשייה אווירית | 18/11/2025 בשעה 14:21 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב ניסיתי לרכוש כרטיסים להופעה של אילנית ב-16 לינואר באמצעות שובר זיכוי שקיים באזור האישי שלי, לצערי הדבר לא עלה בידי ומאחר ולא קיבלתי מענה מכם נירכשוו הכרטיסים אליהם כיוונתי על ידי מישהו אחר. הוואטסאפ שלכם אינו מאפשר מענה לכל דבר מאחר והוא אוטומטי, לצערי השירות שלכם מאוד לא ידידותי ולא זמין | 17/11/2025 בשעה 16:45 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מקרה מורכב מתחננת לנציג בבקשה חזרו אלי דחוף | 17/11/2025 בשעה 16:00 |
| פנייה בנושא שירות | חייבת עזרתכם כבר 6 ימים לא תופסת אתכם הזמנו 2 כרטיסים רוצים עוד אחד ליד פליייז תתקשרו אליי | 17/11/2025 בשעה 14:08 |
| בעיה בהזמנה | מבקשת לבטל את הכרטיסים שרכשתי למחזמר שאול ל27.11.25 מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי ולא קבלתי דוח ואשמח לאישור הביטול. | 17/11/2025 בשעה 13:18 |
| פנייה בנושא שירות | הי בוקר טוב, מנסה לבצע רכישה ולא מצליחה . | 17/11/2025 בשעה 12:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב , קניתי כרטיסים למחזמר שאול ב-11/11 , הפתעה ליום הולדת לבן זוגי שהיה מעל 300 ימי מילואים . (יש אישור מילואים אם זה משנה) לצערי הייתי ממש ממש חולה שאפילו לא זכרתי את התאריך (יכולה להציג אישור מחלה כמובן) , היום נכנסתי לרכוש כרטיסים למוצ"ש ופתאום גיליתי את הכרטיסים שעבר זמנם. אשמח לפנים משורת הדין שתחליפו לי תאריך , תלוי בטוב ליבכם כמובן תודה מראש ובשורות טובות | 16/11/2025 בשעה 23:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום האם אפשר לבוא לפסטיבל האורות ב 11.12 אחרי 17 ? אם קנינו כרטיס מ17 | 16/11/2025 בשעה 22:02 |
| פנייה בנושא שירות | אתמול לא הרגשתי טוב ולא הייתי בהופעה של שוקולד מנטה מסטיק. האם אוכל לקבל כרטיסים להופעה הבאה במקום ההופעה שלא הייתי? תודה | 16/11/2025 בשעה 21:08 |
| בעיה בהזמנה | בטעות הזמנתי 3 כרטיסים לסירקו סירקו ל-21.1.25 במקום לתאריך 29ץ11ץ25 שהתכוונתי. מבקשת לבטל כרטיסים אלו ואעשה הזמנה חדשה נכונה. הכרטיסים נרכשו באמצעות קופון פליי סטור. | 16/11/2025 בשעה 18:52 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב - מנסה לרכו 2 כרטיסים למופע בשבת 20/12 בשעה 14:00 - ולא מצליחה. אולי כי אין לי קוד הטבה? | 16/11/2025 בשעה 16:50 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע "שאול בתל אביב" במסגרת הטבה למשרתי מילואים לתאריך 25.11.25. קיבלתי שני קודים למימוש ההטבה , אך בפועל קיבלתי רק כרטיס אחד. אבקש מכם לחזור אליי בהקדם האפשרי. במידה ולא ניתן לפתור את הבעיה, אבקש לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את הכסף. תודה מראש על הטיפול, ליאור סנה | 16/11/2025 בשעה 15:48 |
| בקשה להחזר כספי | אני אזרחית ותיקה עקב תיכנון לאישפוז בלתי צפוי אני מבקשת לבטל כרטיסים שנירכשו על ידי באמצעות שוברים של מפעל הפיסלמחזמר ביקור התיזמורת ביום 14/1/26 הכרטיסים נירכשו ב 3ספטמבר מועד המחזמר 14/1/26 שורה 15 כיסאות 69. 70 שלחתי פניה למפעל הפיס לביטול העיסקה והחזר כספי. תודה חיה ליברמן [פרטים אישיים צונזרו] | 16/11/2025 בשעה 14:42 |
| ביטול עסקה | שלום מנסה להשיג אתכם בטלפון או בווצאפ ללא הועיל. הטלפון שלי [פרטים אישיים צונזרו] רכשתי 4 כרטיסים דרך "חבר" למותק מהאגדות , ועשיתי ביטול הזמנה דרך האתר של חבר , ואני לא רוצה לבטל את ההזמנה. | 16/11/2025 בשעה 14:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים דרך לאומי הטבות למופע האור בגני יהושע ואני מעוניינת לתאם תאריך הגעה. לצערי, אני נתקלת בקושי להתחבר לאזור האישי באתר. כיצד ניתן להתקדם מכאן? אודה לעזרתכם. בברכה, רינה לוסקי [פרטים אישיים צונזרו] | 16/11/2025 בשעה 13:32 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב , אשמח מאוד שתרצו איתי קשר דחוף. רכשתי 4 כרטיסים ממועדון שלך לפסטיגל. הכנסתי את הקודים כפי שצריך אך רק 3 יכולתי לממש כי על אחד מהם רשום שלא נותרה יתרה למימוש כי כביכול ממשתי. לצערי לא ממשתי וגם לא קיבלתי קוד קופון כמו ב-3 שהצלחתי מה עליי לעשות או לפנות רוצה לפני שיגמר | 16/11/2025 בשעה 12:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשנו שני כרטיסים להופעה של עדן בן זקן והילד שלי קיבל הודעה שבגלל המצב לא ייצא. ממש מבקשת לזכות אותו על הכרטיסים למרות שלא עמד בתקנון הוא חייל לא אשמתו [פרטים אישיים צונזרו] | 16/11/2025 בשעה 12:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב. אשמח מאוד שתצרו איתי קשר יש לנו כרטיסים למחזמר שאול בתאריך ה 25.11 אשמח צאוד להעביר ל 26.11 יש לנו הופעה לבת שלנו הקטנה ביום שלישי ה 25.11 ואנחנו חייבים להיות בהופעה שלה. אשמח מאוד מאוד אם תוכלו להזיז לנו את היום . תודה רבה ליאורה ( בעלי עזרא הוא איש המילואים שקיבל את ההטבה של המחזמר שאול.) | 16/11/2025 בשעה 01:22 |
| בקשה להחזר כספי | שלום מבקש לבטל את הכרטיס הנ״ל לא אוכל להגיע למופע הקרוב מבקש לקבל החזר כספי | 15/11/2025 בשעה 21:43 |
| בקשה להחזר כספי | שלום אני מנסה לבטל את הכרטיס שקניתי לריטה ולא נותן אפשרות דרך האזור האישי זה מופע שנדחה ואני לא יכול להגיע למופע הקרוב אבקש לבטל אם אפשרי ולקבל החזר כספי תודה מראש | 15/11/2025 בשעה 21:42 |
| פנייה בנושא שירות | כרטיסים לפסטיגל 10.12 או 11..12 שעה 16 אני אמא וילד נכה ללא כיסא גלגלים. דיקלה יעקובובסקי טלפון [פרטים אישיים צונזרו] מייל [פרטים אישיים צונזרו] | 15/11/2025 בשעה 21:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם, קניתי קופונים לקניית כרטיסים לפסיגל ולא מצליחה להכניס אותם | 15/11/2025 בשעה 12:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם, ניסיתי (היום יום שישי ה 14.11.25) לרכוש כרטיסים לספטיבל האורות בגני יהושוע לתאריך ה 22.11.25. השתמשתי בהטבת מקס לשני כרטיסים. לא קיבלתי כל אישור על הרכישה ולא ברור לי האם היא בוצעה בכלל. מבקשת את עזרתכם. אני צריכה 3 כרטיסים ובידי הטבת מקס ל 2 ועוד הטבת הנוסע המתמיד לכרטיס נוסף. תודה על עזתרכם. | 14/11/2025 בשעה 14:01 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב שמי ארז ברקאי אני משרת מילואים פעיל. קיבלתי קודי קופון להזמנת הכרטיסים. שילמתי והצלחתי להזמין רק כרטיס אחד. מבקש שתיצרו קשר שאוכל להזמין עוד כרטיס ושהוא יהיה על יד הכרטיס שכבר הוזמן | 14/11/2025 בשעה 12:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע "שאול" בתל אביב במסגרת הטבה למשרתי מילואים לתאריך 25.11.25. לצערי, לא ניתן להזמין שני כרטיסים אלא רק אחד, ובנוסף לכך, קוד ההטבה אינו מוכר אצלכם במערכת. אבקש מכם לחזור אליי בהקדם האפשרי. אם אין אפשרות לפתור את הבעיה, אנא בטלו את הכרטיסים והשיבו לי את הכסף. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מתן ברוקנטל | 14/11/2025 בשעה 00:32 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע "שאול בתל אביב" במסגרת הטבה למשרתי מילואים לתאריך 25.11.25. לצערי, נתקלתי בבעיה שבה לא ניתן לממש יותר מכרטיס אחד, והקודים כרגע להטבה אינם מוכר במערכת שלכם. אבקש מכם לחזור אליי בהקדם האפשרי. במידה ולא ניתן לפתור את הבעיה, אבקש לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את הכסף. תודה מראש על הטיפול, מתן ברוקנטל | 14/11/2025 בשעה 00:31 |
| בעיה בהזמנה | שלום , רכשתי 2 כרטיסים של ההופעה של ריטה ל11/11 וההופעה בוטלה באנגר 11. נתתי 2 מספרי קודים שרכשיתי ממפעל הפיס עכשיו על מנת להזמין תאריך אחר הקודים שרכשתי שהזמנה הקודמת לא נותן להזמין תאריך אחר. מה עושים? | 13/11/2025 בשעה 21:23 |
| פנייה בנושא שירות | עקב מצב רפואי ובדיקות נאלצת לבקש ביטול של שלושה כרטיסים לפסטיגל. אני מגיעה עם ילדיי מאילת ולצערי לא אוכל לעלות מאילת למרכז. רכשתי את הכרטיסים דרך מפעל הפיס והם אישרו לי את הביטול, מפנים לשורת הדין. אודה לכם מאוד לביטול מימוש הכרטיסים. מספר הטלפון דרכו רכשתי - [פרטים אישיים צונזרו] (של הבת שלי) בברכה, רחל | 13/11/2025 בשעה 15:33 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי בן זוגי שרון גמזו רכש כרטיסים למופע שאול לתאריך 25 לחודש הכל שולם ויש לנו בעיה לא הצלחנו לרכוש מושבים מבקשת לשוחח דחוף עם נציג כי בקושי נישארו מקומות ולא רוצה שיהיה לנו עוגמת נפש היום הארוע | 13/11/2025 בשעה 15:07 |
| חיוב שגוי | בוקר טוב היום בשעה 10:00 נכנסתי לאתר בשביל לקנות כרטיסים להופעה של פאר טסי הייתי מקום 1000 בתור ונכנסתי ממש מהר, בחרתי את הכרטיסים שילמתי, ואז האתר קרס לי לגמרי, החיוב לא בוצע אבל לאחר מכן האתר הוציא אותי ולא נתן לי לקנות ממש מבאס שהאתר ככה קורס, קרה לי אותו דבר בהופעה של עידן עמדי, רציתי לשאול אם אפשר לקנות כרטיסים בכל מקרה אני צריך 6 כרטיסים ל29.11 זה יוצא במוצש שאחי חוזר ממילואים ולא נוכל לקנות לתאריך אחר. תודה ושבת שלום | 13/11/2025 בשעה 14:26 |
| פנייה בנושא שירות | הבת שלח עם נכון בעין ימין עם תו נכה. אני מנסה להזמין לה כרטיסים לפאר טסי לעשות לה הפתעה כי היא לפני ניתוח נוסף בעין ואין עם מי לדבר. אני צריכה זוג כרטיסים ל 29.11 במקום נגיש . ואין עם מי לדבר | 13/11/2025 בשעה 13:44 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הי, לא עובד באתר של כם הקודים שקיבלתי מכח אדם מילואים למחזמר שאול. רק קוד אחד אתם מאשרים משום מה. ואי אפשר לדבר אתכם עם נציג. מאוד מלאה | 13/11/2025 בשעה 13:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה במהלך רכישת כרטיסים באתר שלכם. סימנתי שני כרטיסים ובזמן שניסיתי לשלם, המערכת החזירה אותי אחורה וזרקה את הכרטיסים שסימנתי. בנוסף, לאחר שניסיתי לסמן כרטיסים אחרים, המערכת הוציאה אותי מהאתר לחלוטין, וזאת לאחר שחיכיתי בתור. יש לציין כי בעת היציאה מהאתר עדיין היו כרטיסים זמינים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, יובל אביטן | 13/11/2025 בשעה 13:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. ברשותי תו נכה, אני מעוניינת לרכוש 2 כרטיסים להופעה של פאר טסי לתאריך 29/11, אנא צרו קשר בהקדם בבקשה! | 13/11/2025 בשעה 13:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. ברשותי תו נכה, אני מעוניין לרכוש 2 כרטיסים עבור ההופעה של פאר טסי ל2/12 ואיני מצליח מכוון שהמכירה הסתיימה, אנא צרו איתי קשר בבקשה. | 13/11/2025 בשעה 13:06 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים אך לא מקבל את ההנחה של מקס | 13/11/2025 בשעה 13:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים לפסטיבל האורות באמצעות מועדון "ביחד בשבילך". כיצד אני יכולה לממש את הכרטיסים? באתר לא מצאתי אפשרות למימוש מלבד דרך מועדוני חברות האשראי. תודה מראש על עזרתכם, קצלניק פוקס סתיו | 13/11/2025 בשעה 12:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קיבלתי 2 קודים להנחה למחזמר שאול מהמילואים. באתר שלכם נותן לי להזין רק קוד אחד. | 12/11/2025 בשעה 17:43 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים ל LUMAGICA תל אביב פסטיבל האור באתר שלכם עם קוד של קרנות השוטרים. א מקבלת אישור SMS ולא מצליחה לקבל SMS לאיזור האישי | 12/11/2025 בשעה 13:40 |
| פנייה בנושא שירות | תחזרו אליי בדחיפות | 12/11/2025 בשעה 11:28 |
| פנייה בנושא שירות | מעוניינת להזמין כמות גדולה של כרטיסים לפסטיגל ביום 19/12 רציתי לבדוק האם יש הנחות לוועדי עובדים. חייבת תשובה בהקדם | 12/11/2025 בשעה 11:26 |
| בעיה בהזמנה | היי ניסיתי לבצע הזמנה להופעה של ישי ריבו. לא קיבלתי כרטיסים האם קיבלתם? | 11/11/2025 בשעה 15:07 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה בחוסר הצלחה לשנות את תאריך הפסטיגל אליו רכשתי כרטיסים. במענה שלכם אומרים שאקבל מסרון עם קישורים שונים. לא מתקבל כלום. ואני לא מוצאת איפה ניתן לבצע שינוי באזור אישי. אנא חיזרו אלי טלפונית. כבר ביזהזתי על זה יום עבודה שלם.. | 11/11/2025 בשעה 13:45 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, יש לי זוג כרטיסים למופע ״שאול״ הערב שלצערי הרב לא נוכל להגיע בשל מקרה חירום. חא מצליחה להשיג מענה קולי וגם בשיחת הצ׳ט נזרקתי. אודה למענה... | 11/11/2025 בשעה 13:24 |
| פנייה בנושא שירות | אני מעוניין לבטל שני כרטיסים למופע של ריטה בתאריך 23.11. איני מצליח להתחבר לאזור האישי מכיוון שאני נמצא בחו"ל ולא מקבל הודעות SMS. תודה על העזרה. בברכה, איתן פז | 11/11/2025 בשעה 12:31 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים להיום בערב למופע של ריטה שאני לוחץ על הקישור מופיעים לי כרטיסים לתאריך 23 לחודש זה מה נכון נא להתקשר אליי תודה יש לכם תקלה בוואטסאפ | 11/11/2025 בשעה 11:17 |
| פנייה בנושא שירות | שלום קניתי כרטיסים ממשהוא למופע של next הכרטיסים מהאתר שלכם אבל רוצה לבדוק שלא יהיו לי כרטיסים מזויפים | 10/11/2025 בשעה 17:17 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, שמי זיו בר דוד ואני פונה אליכם בבקשה ליצור קשר עם נציג אנושי לצורך בירור פרטים על רכישת כרטיסים למופעי חנוכה. אני ואחי, דור בר דוד, בעלי מוגבלות פיזית - אני משתמש בקביים ואחי בכיסא גלגלים ממונע. נודה על סיוע אישי במציאת מקומות נגישים. במפת האולם באתר, המקומות הנגישים חסומים לרכישה בכל המועדים המוצעים. נשמח לבדוק אם קיימים מקומות נגישים נוספים, שכן אין באפשרותנו לשבת במקומות שאינם נגישים. תודה רבה על עזרתכם, זיו בר דוד ליצירת קשר, ניתן להתקשר: זיו - [פרטים אישיים צונזרו] דור - [פרטים אישיים צונזרו] | 10/11/2025 בשעה 15:27 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי עבור 4 כרטיסים לביקור התזמורת ל 14.1 ולא קיבלתי שום אישור . גם אין לי אפשרות להכנס לאתר כי מסומן כאילו אין כרטיסים ליום הזה. שילמתי דרך הטבות של מפעל הפיס. אנא צרו איתי קשר בדחיפות. תודה ,דלית קימור [פרטים אישיים צונזרו] | 10/11/2025 בשעה 14:22 |
| פנייה בנושא שירות | בן שלי חייל, נכנסו ללינק שקיבל דרך הצבא מראה שיש מקומות אבל לא נותן להזמין איך אפשר לי אני מאוד רוצה שילך תודה ברכה | 10/11/2025 בשעה 14:18 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הזמנתי שני כרטיסים להופעה של רוי בוי בגבעת ברנר בתאריך 6.12 בשעה 9:45. הכנסתי את הקופונים, אך לא התבצע המשך לתהליך. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, רבקה הגאי | 10/11/2025 בשעה 13:00 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשנו 2 כרטיסים לפסטיגל (על שם מורן פינקלשטיין) במועד שצערי לא נוכל להגיע, רציתי לשנות תאריך, אשמח שתצרו עמי קשר בהקדם בכדי לשנות. | 10/11/2025 בשעה 12:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברשותי שתי תעודות נכות ואני מעוניינת להזמין כרטיסים למופעים "מותק מהאגדות" ו-"נקסט". כיצד ניתן להזמין כרטיסים למקומות המותאמים לנכים בעזרת התעודות שברשותי? תודה, אורטל | 10/11/2025 בשעה 11:45 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה לרכוש כרטיסים לפסטיבל האורות בפארק הירקון דרך מועדון חבר אבל לא ראיתי היכן ניתן לציין זאת ולקבל את הכרטיס במחיר מוזל כולל הנחות בדוכנים. אנא עזרו לי בהכוונה. תודה | 10/11/2025 בשעה 10:23 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב. הנדון: שינוי תאריך בהזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] (שני כרטיסים שהוזמנו). רכשתי שני כרטיסים לפסטיגל, ליום 23.12.25 בשעה 19:15. ברצוני לשנות את התאריך, להופעה של 28.12.25 בשעה 16:00, במושבים הבאים: גוש: ח', שורה: 2, מושבים: 318 ו- 319. במידה והשינוי כרוך בתשלום - אנא ידעו אותי ואשלים את הסכום הנדרש. תודה רבה, אייל ירושלמי | 09/11/2025 בשעה 19:44 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לרכוש לnext יש לי הטבה ויש לכם תקלה באתר וכבר אין כרטיסים וזאת חוצפה. כל פעם אותו הדבר צרו קשר במיידי אין דרך להשיג אתכם [פרטים אישיים צונזרו] | 09/11/2025 בשעה 13:55 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, רכשתי 2 כרטיסים דרך אתר לאומי כרטיס אחד ב 199 ש"ח כרטיס שני 299 ש"ח. לאחר שהכרטיסים שולמו יכולתי להיכנס לבחור מושב, אבל שמתי לב שאני ובעלי לא יכולים לשבת יחד כי כל כרטיס מחיר שונה. אבקש לחזור אליי ולהסביר לי את נושא הישיבה כי אם לא נוכל לשבת יחד, אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את כספי. השארתי לכם הודעות מיום חמישי בווטספ ואי אפשר להיכנס לאתר שלכם ולבצע פעולות מכיוון שאני לא מקבלת מכם קוד זיהוי לכניסה. אבל את טיפולכם, תודה. | 09/11/2025 בשעה 13:40 |
| איחור במשלוח | בוקר אור. הזמנתי דרך בהצדעה כרטיסים לשאולי בתאריך ה26.11 יום ד. מקומות נבחרו וקבלתי קבלה מספר 50068. הזמנה בוצעה ב5.11 בשעה 15.31 קיים מספר בדף הקבלה 515601631. החשבונית על שם משה שמיר. לצערי לא נשלחו אלי הכרטיסים. מבקשת טפול ושליחת הכרטיסים בהקדם בברכה בלהה שמיר טל [פרטים אישיים צונזרו] | 09/11/2025 בשעה 11:58 |
| פנייה בנושא שירות | האם יש הנחה לאנשים מבוגרים עם נכות להופעת לומג'יקה בתל אביב? | 09/11/2025 בשעה 11:48 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | יש לי כרטיסים לשאול ביום שלישי 11.11 עקב מחלה ואשפוז מבקשת לבטלם. אני מיום רביעי מנסה ליצור קשר ואין עם מי לדבר כי הפניה שאתם מאפשרים היא רק דיגיטאלית או דרך האתר. ממש מתסכל ומעורר כעס. חזרו אלי ל [פרטים אישיים צונזרו] במידה שלא תחזרו או שלא תבטלו את הכרטיס אני מתכוונת ללכת עם זה הלאה . מבקשת שתחזרו א | 09/11/2025 בשעה 11:23 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי הטבה מלאומי דרך הנייד של אמא שלי [פרטים אישיים צונזרו], נכנסתי לקישור להזמין מושבים עם הקודים שקיבלתי ונאמר לי בוצע בהצלחה. אך טרם קיבלנו את הכרטיסים ולא מצליחה להכנס באיזור האישי. תחזרו אליי בבקשה אין עם מי לדבר לנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו] אורית | 09/11/2025 בשעה 10:26 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 5 כרטיסים לפסטיגל 19.12, גוש ט' שורה 14, באמצעות מספרי שוברים, אבל הכרטיסים לא הגיעו אלי. וכשאני מנסה להשתמש פעם נוספת בשוברים, הם לא קיימים. תוכלו לחזור אלי בהקדם? תודה | 09/11/2025 בשעה 09:03 |
| חיוב כפול | שלום אשמח לעזרתכם בתאריך 24.5.2025 למופע של ריטה דרך מפעל הפיס רכשתי כרטיסי מתנה לאחי להופעה ב 24.6.2025 עקב המלחמה עם אירן המופע נדחה ל 15.9 עקב קצר בתקשורת כיון שאני קיבלתי את העידכון הם פיספסו את ההופעה מצרפת את הכרטיסים של נוצלו ושואלת האם ניתן לפנים משורת הדין להמיר את הכרטיסים שלא נוצלו להופעה של ריטה ל 13.1.2025 ממפעל הפיס ענו לי שאם תאשרו הם ינפיקו כרטיסים עם האסמכתא שתתנו תודה על תשומת הלב אשמח לתשובה חיובית אורלי בלו מצ״ב הכרטיסים עם בר קוד | 08/11/2025 בשעה 17:59 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי בטעות 4 כרטיסים למופע נקסט בירושלים במקום תל אביב. המרתי אותם לשובר בסך 796 שקלים כי חשבתי שאוכל לרכוש את 4 הכרטיסים במנורה תל אביב, אך כשרציתי לבצע הזמנה כבר לא היו כרטיסים פנויים בתל אביב . אני מעוניינת לקבל את הכסף בחזרה (או במידה ויש 4 מקומות פנויים בתל אביב לרכוש כרטיסים לתל אביב בכל תאריך על ידי השובר) . | 07/11/2025 בשעה 21:47 |
| בעיה בהזמנה | קניתי 2 כרטיסים לתערוכת האורות בתל אביב. הקניה דרך אשמורת הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. באיזה אתר אני בוחר תאריך ושעה? | 06/11/2025 בשעה 21:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לשירות הלקוחות של קופות תל אביב, רכשנו כרטיסים להופעה של איתי לוי בתאריך 06.11.25, אך לצערנו לא הצלחנו להגיע עקב מחלה של אשתי. שמנו לב כי האולם לא היה מלא היום בערב, ונשמח אם תינתן לנו הזדמנות להגיע למופע היום בערב. הכרטיסים הוזמנו ממספר הטלפון: של אישתי מעיין כהן [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, יוסף | 06/11/2025 בשעה 17:17 |
| איחור במשלוח | שלום, אני נתקלת בבעיה עם הפרטים האישיים שלי ב"אזור האישי" שאינם נכונים ולא ניתנים לעדכון. כתובת הדוא"ל שלי שגויה ולכן לא קיבלתי את אישור ההזמנה שלי. בנוסף, כרטיסי ההופעה שהזמנתי לא נשלחו גם בהודעת SMS. כיצד ניתן לעדכן את הפרטים האישיים כשאין מענה אנושי והאפשרות הדיגיטלית אינה זמינה? תודה מראש על העזרה, קרן שדה | 06/11/2025 בשעה 15:42 |
| בעיה בהזמנה | אני מנסה לשלב שני קופונים מועדון שלך + חבר ולא מצליחה להזין את הקופון של מיעדון שלך, תחזרו אלי בדחיפות אני באמצע הזמנה וכבר הזנתי את כל השוברים של חבר | 06/11/2025 בשעה 15:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נכה ומשתמש בקלנועית. יש ברשותי כרטיס לשער 7 להופעה של אייל גולן, ועל הכרטיס מופיע שהוא נגיש. האם אוכל להיכנס ליציע עם הקלנועית? בברכה, יניב | 06/11/2025 בשעה 14:55 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום יש לי 6 כרטים בהזמנה אחת אצלכם ווהדיגיטל אומר לי רק אזור אישי על ידי קוד אימות אבל הבעיה שאני לא מקבל קוד אימות מדובר על ההופעה הערב של אייל גולן | 06/11/2025 בשעה 14:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , קניתי כרטיסים ל10/12/25 בגלריה בירושלים . ואני רוצה להחליף תאריך 13/10/25 לאולם עכשיו אני רואה שיש מקום באולם . אני ישלם את הפרש שצריך . בבקשה תחזרו אלי על השינוי באתר אי אפשר לעשות גם וגם . בהקדם שלא יגמרו. | 06/11/2025 בשעה 14:30 |
| פנייה בנושא שירות | לגבי וויפארק רשום שזה פועל במתכונת של סבבים של שעתיים? מה הכוונה שבאים לשעתיים ואחכ הולכים? בנוסף, האם יש משהו מתאים לגיל שנה? | 06/11/2025 בשעה 14:28 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה נקסט בתאריך 14/12 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו], ההזמנה באתר ביחד בשבילך על שם ויקי רומי . 4 כרטיסים לילדי ובעלי . לבעלי תעודת נכה ובשביל להגיע למופע זה מצריך אותו במלווה . אשמח לקבל פרטים לגבי נושא זה | 06/11/2025 בשעה 13:58 |
| פנייה בנושא שירות | תתקשרו אלי בבקשה | 06/11/2025 בשעה 13:19 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע שאול ליום 11/11 מסיבות בריאותיות | 06/11/2025 בשעה 12:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, מאתמול אני מנסה לרכוש כרטיסים להופעה של נקסט (דרך לאומי בונוס), ניסיתי דרך הצ'אט ולא נותן מענה ושוב מנסה להתקשר ולבצע סגירה של מושבים דרך האתר, אבל ללא הצלחה. לא יכול להיות שאין שום דרך שתעזרו. | 06/11/2025 בשעה 12:00 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי אתמול ושילמתי 2 כרטיסים למופע של וויזה לאומי ב15.12 ונאמר לי לבחור 2 מקומות זה לא נותן לי לבחור. ההזמנה נעשת ה מטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 06/11/2025 בשעה 11:19 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב אשמח לדעת אם יש הנחה ברכישת כרטיס עבור נכה עם מלווה | 06/11/2025 בשעה 08:33 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 2 כרטיסים להופעה של איתי לוי ל6.11 בהיכל מנורה דרך הטבה של ויזה כאל בסך 438₪ לאחר שזה יתאפס חשבתי שתישלחו לי כרטיסים לא עשיתי "לרכישה" לסיום כי יתאפס לי אז לא לחצתי לרכישה ולכן לא קיבלתי כרטיסים האם נשמרו לי הכיסאות של שורה 6 כיסאות 21 ,22 | 05/11/2025 בשעה 21:11 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב בתאריך 03/11/2025 פניתי אליכם ובקשתי לבטל(לצערי) 2 כרטיסים להופעה של להקת אקווס בהיכל התרבות בתאריך 06/11/2025.קיבלתי מכם הודעת סמס כי יצא זיכוי עבורי בגין ביטול הכרטיסים! לצערי אינני יכול להיכנס לאזור האישי באתר,לא בנייד מספר :[פרטים אישיים צונזרו] ולא בנייד של אשתי:[פרטים אישיים צונזרו].כמובן שאינני יכול לראות את הזיכוי.מבקש מאד שנציג יחזור אלי ויעדכן אותי,אשמח עד מחר כיוון שבערב אני אמור לעבור ניתוח!!! בברכה ובתודה בן עוזי רון | 05/11/2025 בשעה 20:20 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. קניתי 2 כרטיסים ליציע למופע נקסט של בנק לאומי ב 99 שח כל אחד. קיבלתי קוד הטבה בסמס. נכנסתי לאתר ואין אפשרות לרכוש את הכרטיסים. מה עושים??? | 05/11/2025 בשעה 20:09 |
| בעיה בהזמנה | צהל מארגן אירוע הוקרה לאנשי המילואים. לפני הצהריים נכנסתי לקישור והזמנתי 2 כרטיסים לאירוע המחזמר המלך שאול בת"א ב 26.11.25 עשיתי את כל התהליך ,עם 2 קודים ,בחירת מקומות כולל החיוב 78 ש''ח בכרטיס בהצדעה . קיבלתי גם קבלה מספר 49557 מגרין בוק בע''מ.והודעה שהכרטיסים יגיעו במסרון בסוף התהליך,אבל לא קיבלתי שום מסרון. כשאני מנסה להיכנס כדי לראות את הכרטיסים או לשנות מקומות ,הוא לא מזהה את הטלפון שלי אשר רשמתי בהזמנה.אבקש לקבל את הברקודים על מנת שאפשר יהיה להיכנס . תודה רבה | 05/11/2025 בשעה 19:26 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 2 כרטיסים לבת שלי ולי. וזימנו אותה למילואים דחופים שבוע הבא ל3 ימים כולל תאריך ההצגה. רציתי לשאול אם אפשר להעביר לתאריך אחר | 05/11/2025 בשעה 18:27 |
| בעיה בהזמנה | התחלתי הזמנה לידי ריבו בירושלים ב26 בפברואר סימנתי את המושבים וכשניסיתי לשדר את השוברים שברשותי הוא לא נתן לי לסיים. אנא עזרתכם | 05/11/2025 בשעה 17:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לבעיה שאני חווה עם קבלת קוד האימות. ניסיתי מספר פעמים לקבל את הקוד, אך ללא הצלחה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולסייע בפתרון הבעיה. תודה מראש על העזרה, שירלי כהן | 05/11/2025 בשעה 17:23 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, איני מצליחה לקבל קוד אימות לרכישת כרטיסים בהטבה. אבקש שתצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה, שירלי כהן. | 05/11/2025 בשעה 17:22 |
| פנייה בנושא שירות | הזמנת 5 כרטיסים next פייס ירושלים תחת השם רומי גל [פרטים אישיים צונזרו] שלום, רכשתי דרך flycard 5 קופונים להנחה של 100₪ לכל כרטיס, קניתי 5 כרטיסים ורק 2 קופונים קלטה המערכת שלכם, 3 קופונים הנוספים המערכת שלכם לא קלטה ולכן לא עשיתם לי הנחה על 3 כרטיסים מתוך החמישה. ב-flycard אומרים שהם רואים שנעשה שימוש בכל 5 הקופונים ולכן אני פונה אליכם שתתקנו את הטעות אצלכם | 05/11/2025 בשעה 16:40 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הזמנה תחת השם של בת שלי רומי גל עם הטלפון [פרטים אישיים צונזרו] לגבי 5 כרטיסים לנקסט ירושליים רכשתי דרך flycard 5 קופונים להנחה של 100₪ לכל כרטיס, קניתי 5 כרטיסים ורק 2 קופונים קלטה המערכת שלכם, 3 קופונים הנוספים המערכת שלכם לא קלטה ולכן לא עשיתם לי הנחה על 3 כרטיסים מתוך החמישה. ב-flycard אומרים שהם רואים שנעשה שימוש בכל 5 הקופונים ולכן אני פונה אליכם שתתקנו את הטעות אצלכם | 05/11/2025 בשעה 16:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני אשמח לשוחח עם נציג לגבי כרטיסים לפסטיגל יש לי ילדה עם צרכים מיוחדים מאוד חשוב לי שתחזרו אלי במהרה. בתודה רבה מראש סיגל פאר | 05/11/2025 בשעה 15:16 |
| בעיה בהזמנה | חברה שלי (ליהי הרשקוביץ ההזמנה על שמה) לפני בערך פחות משבוע קנתה כרטיסים לאייל גולן לתאריך ה4.11 במקום ה6.11 זה 3 כרטיסים לv.i.p הייתה בטוחה שהכרטיסים הם למחר ובסופו של דבר הם היו לאתמול ולא הגענו. בבקשה מתחננת שיש אופציה לשנות את זה למחר חבל לנו על הכסף ועל ההופעה זה 1500 שקל שלושה כרטיסים, כמובן שהכרטיסים לא נסרקו כי לא הגענו.. | 05/11/2025 בשעה 15:06 |
| בקשה להחזר כספי | היי, הזמנתי אתמול כרטיסים ל26.12 נקסט ביציע ב300 שח כל כרטיס לפני הנחה. אחרי חצי שעה הזמנתי שוב ליציע שורה 5 ב200 שח כל כרטיס נראה לי היתה טעות במחיר שהופיע, אבקש לקבל זיכוי. הטלפון שממנו נעשתה ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] גאיה | 05/11/2025 בשעה 15:00 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי כרטיסים לאייל גולן לאתמול הזמנתי דרך ידידה שלי מאזור האישי שלה שמה מעיין דרעי מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו] הגעתי לפארק הירקון ואומרים לי בכניסה שהכרטיסים שלי בוטלו אז אני רוצה לדעת איפה הכסף שלי שלמתי במכירה הראשונה לבלומפילד ותקופה של חודשיים אחריי זה הכרטיס בוטל אשמח לדעת איפה הכסף שלי | 05/11/2025 בשעה 14:51 |
| פנייה בנושא שירות | היי,רציתי לברר לפני שמזמינה- חבר הזמין ויושב באזור אורקסטרה בהופעה במנורה מחר, רציתי לשאול האם אוכל לעמוד /לשבת איתו במידה ואני מזמינה לשורה אחרת אך באותו אזור? תודה | 05/11/2025 בשעה 14:28 |
| פנייה בנושא שירות | אם אני אחרי ההופעה של אייל בחמישי תאריך 6.11 צריכה לנסוע לצפון לנהריה יש אפשרות להיכנס למופע עם תיק נסיעות? כמו שצירפתי בתמונה | 05/11/2025 בשעה 14:09 |
| ביטול עסקה | שלום רב, ביצענו הזמנה למופע "נקסט", מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. לאחר כדקה שמנו לב שהכרטיסים נרכשו בטעות למופע בירושלים, במקום למופע בתל אביב. מיד לאחר מכן רכשנו כרטיסים למופע הנכון בתל אביב, וניסינו ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבטל את ההזמנה לירושלים – אך לא הצלחנו לקבל מענה בזמן אמת. נבקש לבטל את ההזמנה לירושלים ללא חיוב בקנס, מאחר והטעות תוקנה באופן מיידי, והכרטיסים נרכשו מחדש למופע המתאים. נודה לטיפולכם ולהתייחסות מהירה. תודה רבה, | 05/11/2025 בשעה 13:41 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת לבדוק להזמין כרטיסים לקבוצה לתערוכת האור שמתקיימת בגני יהושע אשמח ליצירת קשר והצעת מחיר מסודרת. תודה ויום טוב | 05/11/2025 בשעה 13:04 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי במרץ כרטיסים למופע של אייל גולן , הוזן אשראי שלי עם מייל וטלפון שהוא לא שלי אבקש לשחזר את הכרטיסים בבקשה | 05/11/2025 בשעה 12:51 |
| בעיה בהזמנה | היי יש לי הטבה של ירושלמי וכנראה לא נקלט במערכת ולא שמתי לב בבקשה תשנו לי את זה . אני לא רוצה לבטל הזמנה כי לא יהיה כרטיסים ואני יאבד אותם . איזה כיף, קיבלת הטבה ממועדון ירושלמי: "Next | היכל הפיס ארנה" :) מס' הקופונים שהורדת: 1, תאריך הרכישה: 05/11/2025, קודי הקופון שלך הם: 453716820, *הורדת הקופון לא מבטיחה את מתן ההטבה. יש לפעול בהתאם להוראות המימוש. | 05/11/2025 בשעה 12:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, פסטיבל האור - האם תינוק בן חצי שנה צריך כרטיס? אודה לתשובתכם | 05/11/2025 בשעה 11:57 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב . יש לנו כרטיסים להופעה של אייל גולן למחר . ויש לנו בעיה . רציתי לדעת האם אפשר להכניס תינוק בן שנה שישב בעגלה ? | 05/11/2025 בשעה 11:50 |
| בעיה בהזמנה | ניסיתי לקנות כרטיסים להופעה NEXT סגורה ללאומי בונוס הקשנו את הקודים ובחרנו מקומות ההזמנה לא הושלמה כי המחשב נתקע אי אפשר להשתמש שוב בקודים אבל אין לנו כרטיסים מצורפים הקודים. אשמח שנציג יחזור אלי לשוחח או שתשחררו את הקודים כי הם לא מומשו לכרטיסים או שתעזרו להשלים את ההזמנה תודה זוהר | 05/11/2025 בשעה 11:08 |
| פנייה בנושא שירות | היי, קניתי אתמול בקופת תל אביב כרטיסים להופעת נקסט, וקניתי אותם בטעות לירושלים ולא לתל אביב, ואז ביקשתי קופון של הכסף שקניתי בו לירושלים, כדי שאני אוכל להחליף אותו לתל אביב, אז ביקשתי קופון, ואז נגמרו הכרטיסים בנקסט תל אביב, ואין לי מה לעשות עם הקופון, כי אני לא הולכת להופעות חוץ מזה בעיניים, ורציתי לבדוק אם אני יכולה להעביר את הקופון לאשראי, לכסף ששילמתי בו, אפילו עם פחות חמש אחוז. ממש שמח שתעזרו לי, כי זה באמת חשוב לי, וזה לא כסף שלי, וזה 800 שקל. אז כן, בבקשה, תעשה מה שאתה יכול כדי לבדוק לי, כי זה באמת ממש חשוב לי. | 05/11/2025 בשעה 10:44 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אתמול הזמנתי 2 כריטסים דרך מפעל הפייס, נכנסתי לאתר של נקטס הזמנתי מקומות ועדין לא שלחו לי את הכרטיסים למייל או לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] או מייל נוסף [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לחזור אלי בהקדם. מיטל חמו | 05/11/2025 בשעה 00:15 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי שני כרטיסים למופע "נקסט" בתאריך 26.12, עם שתי הטבות של אשראי Max (הנחה של 50 ש"ח לכל כרטיס, בסך הכל 298 ש"ח לשני הכרטיסים). לאחר שראיתי שנפתח מופע נוסף ב-28.12, ביטלתי את הכרטיסים באמצעות שובר זיכוי כדי להשתמש בו לרכישת הכרטיסים חדשים. להפתעתי, כשניסיתי להזין את מספר השובר, גיליתי שההטבה לא תקפה ואני נדרשת להוסיף 100 ש"ח נוספים. עקב חשש שהכרטיסים ייגמרו, רכשתי שוב כרטיסים ב-298 ש"ח לתאריך הרצוי. אין לי צורך בשובר אם הוא אינו מאפשר כפל מבצעים, מאחר שתמיד יש לי הטבות אשראי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, רותם | 05/11/2025 בשעה 00:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברצוני לברר האם יש הנחה לאזרחים ותיקים עבור המופע "ביקור התזמורת". תודה מראש על המידע, צילה | 04/11/2025 בשעה 19:23 |
| בעיה בהזמנה | דחוף תענו לפניה שלי החלפתי מספר הזמנתי 2 כרטיסים להןפעה של איתי לוי מהמספר הזה [פרטים אישיים צונזרו] יוחאי אזןלאי דחוף | 04/11/2025 בשעה 18:08 |
| בעיה בהזמנה | היי זה פניה דחופה עשתי הזמנה להופעה של איתי לוי ליום חמישי לפני שבועיים בערך סגרתי על מספר טלפון שכבר נותן והחלפתי מספר ואני רוצה לקבל את הכרטיסים זה 2 כרטיסים עשיתי את זה מהמספר טלפון הקודם שלי רק הווצאפ פעיל [פרטים אישיים צונזרו] זה דחוף עוד שניה ההופעה | 04/11/2025 בשעה 18:06 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 3 כרטיסים לרוי בוי ב13/12 בשעה 12.00תיאטרון היהלום שורה 4 כיסאות מושב 2-3-4 אבקש לשלוח לי למייל את הכרטיסים מס' ההזמנה דרך בזק 1735588 | 04/11/2025 בשעה 17:18 |
| בעיה בהזמנה | שלום ביצעתי הזמנה דרך קישור בפורטל של חברת טמפו 4 כרטיסים למופע נקסט לתאריך 22.12.25 תל אביב-(קיבלתי קישור לארבעת הכרטיסים ) ובנוסף עוד שני כרטיסים נוספים שעבורם לא קיבלתי אישור הזמנה או את הכרטיסים מבקשת לבדוק האם ההזמנה השניה נקלטה ע"ש בת אל כהן טמפו [פרטים אישיים צונזרו] | 04/11/2025 בשעה 17:17 |
| בקשה להחזר כספי | היי ביטלתי כרטיסים לאייל גולן אך לא קיבלתי החזר כספי. אני מנסה כבר כמה ימים לשלוח ווצאפ ולהתקשר אך אין מענה. אשמח לקבל מענה בהקדם | 04/11/2025 בשעה 16:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אשתי בהריון בחודש ה6 וההליכה להופעה של אייל גולן היום בפארק הירקון ארוכה מאוד. יש נגישות שאפשר להגיע עם אוטו? | 04/11/2025 בשעה 16:54 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי קופון להצגה מותק של פסטיגל מנסה לרכוש כרטיסים כאשר לוחצת על רכישה מתבקשת להכניס מספר טלפון על מנת לקבל קוד במסרון והקוד לא מגיע. גם כאשר נאמר לי טלפונית שהקישור לשירות הדיגיטלי נשלח אלי, לא קיבלתי כלום בהודעה רשום לפנות לשירות הלקוחות, הנושא דחוף אחרת יתפסו לי את המקומות | 04/11/2025 בשעה 16:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר לאחר ניסיונות רבים ליצור עמכם קשר לגבי טיפול בהזמנת כרטיסים אבקש תחזור אליי כמה שיותר מהר. בברכה, שירן שניידר | 04/11/2025 בשעה 16:16 |
| פנייה בנושא שירות | אם אני אחרי ההופעה של אייל בחמישי תאריך 6.11 צריכה לנסוע לצפון לנהריה יש אפשרות להיכנס למופע עם תיק נסיעות? | 04/11/2025 בשעה 14:35 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני ואחותי מנסות לדבר איתכם כבר מאתמול בצהרים אין קול ואין עונה , יש לכם בעיה באתר וזה ממש לא סבבה , אני מנסה לתפוס מקומות להופעה של חנן בן ארי ובגלל התקלה שלכם הכל כבר נתפס , יש כמה מוקמות בודדים וכבר שילמתי על כרטיס אז אני ממש מצפה שיתקשרו אלי או אל אחותי נועה בשעה הקרובה, מצפה שתתקנו לי את החוויה מולכם ותיצרו איתנו קשר בהקדם , ההופעה היום בערב אז אני חייבת לסדר את הנושא בשעה הקרובה . נועה - [פרטים אישיים צונזרו] ענבר- [פרטים אישיים צונזרו] | 04/11/2025 בשעה 13:42 |
| פנייה בנושא שירות | מחפש אתכם כבר יומיים , הזזתם לי את הכרטיס ליום הלא נכון תתקשרו אלי בדחיפות בבקשה | 04/11/2025 בשעה 12:33 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי שני כרטיסים דרך מועדון טוב לפסטיבל האורות. פעלתי בהתאם להוראות והזמנתי מקום ל-23.11 בשעה 17:00. קיבלתי אישור במחשב, אך לא קיבלתי מכם אישור נוסף או את הכרטיסים. כמו כן, נראה שאתם לא מזהים את מספר הטלפון שלי, ואני לא מצליחה ליצור אתכם קשר. מועדון טוב כבר שלח לכם הודעה בנושא. אני מרגישה חסרת אונים ומבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אסתר אנקורי | 04/11/2025 בשעה 12:09 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים למותק של פסטיגל באצר קרנות השוטרים. לאחר ההזמנה התבקשתי לשריין מקום דרך קופות תל אביב ואז הבנתי שאין 4 מקומות פנויים באולם והזמנתי רק שני כרטיסים. בקרנות השוטרים הסבירו שלא ניתן לבטל רק שני שוברים אלא יש לבטל את כל הארבעה ולכן הזמנתי עוד 2 מקומות דרך קופות תל אביב וביקשתי לבטל את כל הארבעה. הנציג בצאט ביטל את כל הכרטיסים ושלח לי 4 שורות שמעידות על ביטול. קרנות השוטרים לא מוכנים לקבל את האסמכתא של קופות תל אביב. מבקשים מסמך עם לוגו של קופות תל אביב המציין את מספרי השוברים או לחילופין לרשום להם את מספר ההזמנה שבוטל. אשמח מאד לעזרה. אני מתעסקת זמן רב בביטול. שירלי טלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 04/11/2025 בשעה 10:44 |
| פנייה בנושא שירות | אני כותבת אליכם עם לב מלא התרגשות וציפייה לקראת הופעת [שם האמן/הופעה] שתתקיים ב-[תאריך]. אני רוצה להודות מראש על הזמן שאתם מקדישים לקרוא את המייל הזה, ולהסביר לכם למה הבקשה שלי כל כך משמעותית עבורי. אני מתכננת להגיע למופע יחד עם שלוש חברות קרובות מאוד שלי — חברות ילדות שהן חלק בלתי נפרד מהחיים שלי. עבור כולנו, ההופעה הזו היא הרבה מעבר למוזיקה בלבד. היא מסמלת שמחה, חיבור, זמן איכות משותף וזיכרונות שנרצה לשמור לנצח, במיוחד אחרי תקופה מורכבת ומאתגרת שעברנו, מלאה בלימודים, לחצים ואתגרים שונים. החוויה הזו היא עבורנו רגע של הקלה ושמחה אמיתית, רגע שאנו מצפות לו שנים, והיא חשובה לנו באופן אישי ורגשי. לצערי, עקב סיבה אישית חשובה, אני חייבת להפקיד את הטלפון שלי בדיוק בשעה שהמכירה נפתחת ב-12:00, ואין לי אפשרות להיכנס למערכת בזמן אמת כדי לרכוש את הכרטיסים בעצמי. אני מבינה שהמופע פופולרי מאוד ושכרטיסים נרכשים במהירות רבה, ואני מאוד חוששת שנפספס את ההזדמנות הזו, שאנו מצפות לה כבר חודשים רבים. לכן אני מבקשת בכל הלב לדעת אם קיימת אפשרות לשמור עבורי ארבעה כרטיסים מראש, או לחלופין להצטרף לרשימת המתנה, או לקבל התראה מיידית כאשר ייפתחו כרטיסים נוספים. אני מבטיחה להיות זמינה באופן מיידי בכל אמצעי שתבחרו – טלפון, דוא״ל או כל דרך אחרת – על מנת להשלים את הרכישה. אני מבקשת את עזרתכם לא רק כדי להבטיח את הכרטיסים, אלא גם כדי לאפשר לנו, ארבע חברות קרובות, לחוות יחד רגע מרגש ומיוחד שכמוהו לא קורה כל יום. כל סיוע שתוכלו להציע, גם אם חלופי, יהיה עבורנו משמעותי ביותר ונצור בתודעתנו במשך זמן רב | 03/11/2025 בשעה 20:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לקופת תל אביב רציתי להגיד לכם משהו מחר יש את המכירה כרטיסים של NEXT ויש בעיה חמורה המכירה נפתחת ב12 ב12 אנחנו בלימודים מפקידים את הטלפון זה בעיה כי יש אנשים ברברים וחזירים לכרטיסים אנחנו חייבות להפקיד טלפון בבית ספר אנחנו ממש רוצות ללכת להופעה הזאת אני מבקשת ממכם ומתחננת מעומק ליבי תשמור לנו ארבע כרטיסים אני יודעת זה לא אפשרי אבל אני חייבת פעם אחת עקצו אותי להופעה של עומר אדם פשוט סיוט זה אני יודעת שזה לא אשמתכם אני בבקשה אני מתחננת ממכם בבקשה בבקשה מתחננת מעומק הלב בבקשה אנחנו באות מרחוק להופעה הזאת בבקשה ממכם אני מתחננת תשמור לנו ארבע כרטיסים בבקשה ליציע 8שורה 5 74 75 76 77 בבקשה ממכם אני מתחננת תשמור לנו כרטיסים בבקשההההה אנשים פחות בהמות גומרים הכל נכנסים ל אתר מכל מקום אפשרי זה לא אמיתי פשוט חיות לא בני אדם חיות אני מהבקשה בבקשה תשמור לנו ארבע כרטיסים אנחנו באות מרחוק אנחנו בנות 15 וחצי אנחנו רוצות ללכת להופעה הזאת כי פעם שעברה נעקצנו וזה והיה חרא בבקשה תשמור לנו כרטיסים אני מתחננת בבקשה אפילו מחר לקנות לפני כולם בבבקשהההההההההההההה אני מבקשת ממכם בבקשה לשמור לנו בבבקשה באמת אמא שלי בבית חולים והיא לא מרגישה טוב ואני רוצה את זה מתנה ליום הולדת בבקשהה יש לי יום הולדת יומים אחרי בבקשה תשמור לנו ארבע כרטיסים אני רוצה ללכת אם חברות בגלל היום הולדת בבקשה תשמחו אותי בשביל היום הולדת בבבקשה אני מתחננת אליכם בבקשה תודה רבה ישמח שתקראו את זה ותתייחסו לזה בכבוד בבקשה | 03/11/2025 בשעה 19:39 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים דרך מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו] דרך מועדון שלך ואני לא מצליחה לראות את הכרטיסים זה לא שולח לי שום הודעה וכבר בחרתי מקומות | 03/11/2025 בשעה 17:22 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב. היום רכשתי דרך מפעל הפיס 2 כרטיסים למחזמר ביקור התזמורת ומסתבר שאין כסאות פנויים ל 14/1/26. מה אני עושה? יש לי 2 קודים של מפעל הפיס: [פרטים אישיים צונזרו][פרטים אישיים צונזרו]אנא בדקו וחיזרו אלי. אני כבר שילמתי עבור הכרטיסים. תודה רבה מרים טוויג נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 03/11/2025 בשעה 16:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום שמי משה יולזרי .הבן רכש בשבילי מנוי להפועל תל אביב כדורגל 2025-2026הוא מקבל את הכרטיסים למשחקי בית אבקשכם לשלוח אלי את הכרטיסים העתידיים אלי . [פרטים אישיים צונזרו] טל[פרטים אישיים צונזרו] תודה | 03/11/2025 בשעה 10:53 |
| בקשה להחזר כספי | היי, לא קיבלתי זיכוי להופעה של אייל גולן שביטלתי. ביטלתי באוגוסט .. | 03/11/2025 בשעה 09:11 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום מנסה להשיג כרטיסים דרך הפיס. רשום שההטבה מומשה . לא מצליחה להשיג אתכם. יכולים לחזור אליי? תודה | 03/11/2025 בשעה 01:32 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים דרך לאומי בונוס לא מצליחה לממש אצלכם . בבקשה שמישהו יחזור אלי תודה. | 02/11/2025 בשעה 18:34 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב רכשתי 2 כרטיסים לקונצרט " 8 פסנתרים" דרך אתר הטבות של מפעל הפייס, כאשר אני רוצה לממש את ההטבה דרך האתר שלכם אני מקבל הודעה: "לא נותרה יתרה למימוש הטבה" מבקש את עזרתכם בהזמנת הקונצרט !! אני מבקש שתחזרו אלי בהקדם בכדי שאכן אוכל לממש את הרכישה ולהזמין מקומות | 02/11/2025 בשעה 17:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב! ברצוני לדעת האם בהופעה של הזמרת ריטה בתאריך 13.01.26 יש מקומות ישיבה לנכים? | 02/11/2025 בשעה 14:19 |
| בקשה להחזר כספי | ביטלתי שתי כרטיסים להופעה של אייל גולן לפני בערך כחודשיים ועדיין לא קיבלתי את ההחזר מבקש שתחזרו אליי פרטים לגבי החזר תודה | 02/11/2025 בשעה 14:02 |
| בעיה בהזמנה | צהרים טובים ביצעתי הזמנה באתר קרנות השוטרים להצגת ילדים מותק מהאגדות ושריינתי 7 מקומות בתאריך 30.12 שעה 18:15, נלחץ לי בטעות על ביטול הזמנה של 4 כרטיסים(ביצעתי הזמנה של 4 והזמנה של 3), דיברתי עם קרנות והם אמרו לי שזה רק מול הספק. אבקש לא לבטל לי את הכרטיסים ולהשאיר ככה את מקומות הישיבה. מספר הזמנה קרנות- 10425843 מספר הזמנת אתר קופות תא- [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח להודעה או טלפון חוזר שאכן ראיתם את הפניה שלי ואתם לא מבטלים לי את הכרטיסים. תודה רבה והמשך שבוע מבורך. | 02/11/2025 בשעה 13:44 |
| פנייה בנושא שירות | היי, עשינו רכישה לכרטיסים להופעה של אייל גולן ההופעה המקורית הייתה אמורה להיות ב15/6 והיא הוטלה עקב המלחמה עם האירינים החלפתם לנו כרטיסים להופעה ל27/10 אבל בעקבות המצב בעלי נמצא במילואים ואני לא יכולנו ללכת אשמח בבקשה לתאם מועד חדש | 02/11/2025 בשעה 13:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים במרוכז לפסטיבל האורות עבור קבוצת נכי צהל, כ 50 נכים תודה | 02/11/2025 בשעה 12:53 |
| בקשה להחזר כספי | רציתי לקבלצהחזר על כרטיס אחד שלא הצלחתי להגיע נתקלתי באטימות מוחלטת מצידכם פשוט התאכזתי קורה שיש בלתם ואי אפשר להגיע ממש אטימות | 02/11/2025 בשעה 12:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי שני כרטיסים דרך מקס וביצעתי שינוי בתאריך. קיבלתי כרטיס אחד מעודכן עם התאריך החדש. האם תוכלו לשלוח לי שוב את שני הכרטיסים עם התאריך המעודכן? תודה, שושי חלילוב | 02/11/2025 בשעה 12:02 |
| בעיה בהזמנה | קניתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריך 4.11. מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]והכרטיסים שלי דלפו. אשמח שתחליפו לי את הברקוד של הכרטיסים הקיימים ותשלחו לי מחדש כרטיסים עם הברקוד החדש. תודה ושבת שלום! | 31/10/2025 בשעה 18:26 |
| פנייה בנושא שירות | היי בוקר טוב יש לי חמישה כרטיסים לוי אי פי של אייל גולן ב 6.11. קצת לפני ה 19 ביוני פניתי אליכם לקבל את הקופסא והמניפה של הגולד, עד עכשיו לא קיבלתי את זה ושלחתי כמה הודעות אשמח לקבל את זה לפני ההופעה | 31/10/2025 בשעה 11:28 |
| בקשה להחזר כספי | עקב אבל פניתי למוקד הדיגיטלי בבקשה לבטל את הכרטיסים ובגלל שלא קיבלתי מענה על כולם ביקשתי לא לעשות עם ההזמנה דבר ואני אנסה למכור אותם. מצאתי קונים ווכשאני נכנסת לאיזור האישי אני רואה שנעלמו לי 7 כרטיסים ויש לי זיכוי על 3 מתוכם אבקש לחזור אלי במהירות האפשרית והכי דחופה ולהחזיר את הכרטיסים ולבטל אותם ולקבל זיכוי מלא. את הקונים שלי אני איבדתי בגללם ואני לא מעוניינת לאבד כ3000 שח! בבקשה לחזור אליי בהקדם!!!!! | 30/10/2025 בשעה 19:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי כרטיסים להופעה היום של חנן בן ארי, לא ניתן לצאת מירושלים לאןר הפגנת המיליון סגרו את כל הכבישים , אשמח שתחזרו אלי לגבי עניין זה אצרף מסמכים התומכים בבקשתי לביטול כרטיסים/ החלפת תאריך. אוכל לשלוח עוד מסמכים תגידו לי איך אפשרי | 30/10/2025 בשעה 12:24 |
| בקשה להחזר כספי | לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ברצוני לבטל 2 כרטיסים שרכשתי למחזמר שאול ולקבל החזר כספי. חשוב לציין שאני אזרח ותיק. כיצד ניתן לבצע זאת? בתודה, ירון | 30/10/2025 בשעה 11:54 |
| פנייה בנושא שירות | ערב טוב. רכשתי 5 כרטיסים להצגה היפה והחיה לתאריך 17.12.2025 לשעה 14.00 דרך שובר של מפעל הפיס. לשורה 4 ביציע המרכזי כסאות 14,15,16,17,18 עד היום לא קבלתי את הכרטיסים במייל. אשמח לדעת איך אני אמור לקבל את הכרטיסים. תודה על עזרתכם.איציק ורונית בן גויס | 30/10/2025 בשעה 00:07 |
| פנייה בנושא שירות | היי לבעלי יש כרטיס נכה ומלווה פטור מתשלום איך אני רוכשת כרטיס וכמה עולה כרטיס נכה? | 29/10/2025 בשעה 19:59 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, היום 29.10.2025 רכשתי דרך הטלפון הנייד 2 כרטיסים למופע "רוקפור - האיש שראה הכל" שמתקיים ב- 11.12.2025 בהיכל לאומניות הבמה בהרצליה. לצורך הרכישה השתמשתי בקודי הטבה של CAL. בסוף תהליך הרכישה נשלח לי מכם ב- SMS קוד אימות אך לא ניתן היה להקלידו עקב מסך שנתקע. גם בנסיונות חוזרים שעשיתי, לא ניתן היה להקליד את קוד האימות. אודה אם תוכלו לאשר לי את תוקף 2 הכרטיסים שרכשתי להופעה הנ"ל. בכבוד רב, יובל | 29/10/2025 בשעה 18:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב. אני רוצה לבדוק אופציה לרכוש כרטסים לפסטיבל האורות בגני יהושוע לקבוצה . ל50 איש+- האם ניתן לעשות זאות והאם יש הנחה לקבוצות ? | 29/10/2025 בשעה 16:21 |
| פנייה בנושא שירות | מקלידה קוד קופן של הפיס האתא קופות תל אביב אומר קוד לא תקין | 29/10/2025 בשעה 16:16 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להחליף את המושבים שלי באזור האישי. ללא הצלחה כי אני עם הטבה של ידיעות אחרונות. ומצוין שאין מאזן בתשלום - יש הפרש ( אני עם הטבה של ידיעות אחרונות) תזחרו אלי בבקשה [פרטים אישיים צונזרו] | 29/10/2025 בשעה 16:08 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיס ל27.10 והייתי חולת קורנה , אם אפשר להמיר את הכרטיס הזה לתאריך אחר ל3.11 , פשוט לר רציתי להדביק ומאוד חיכיתי להופעה שהתבטלה בגלל המלחמה | 29/10/2025 בשעה 15:36 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים למחזמר "שאול" דרך לאומי בונוס לתאריך 4.12.2025. התשלום עבר בהצלחה, אך אני נתקלת בקושי לקבוע את מקומות הישיבה שלנו. ניסיתי מספר פעמים ללא הצלחה. אודה לעזרתכם בהקדם האפשרי על מנת לסדר זאת. תודה. מלי בראל | 29/10/2025 בשעה 13:17 |
| בקשה להחזר כספי | היי, הזמנתי זוג כרטיסים להופעה של בן צור שהתקיימה ב23/10 ולצערי הרב לא יכולתי להגיע לאחר לילה שלם במיון עם אמא שלי. (אני מאילת) אני יודעת שזו בקשה לא טריוויאלית, אשמח לשלוח את הטפסים שמאשרים שאכן הייתי במיון לילה שלם, אשמח לדעת אם תוכלו לבוא לקראתי לזכות אותי זיכוי מלא, מחצית מהזיכוי, אולי להחליף את הכרטיסים להופעה אחרת , אם יש משהו שניתן לעשות אני אודה לכם! | 29/10/2025 בשעה 12:34 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, הזמנתי כרטיסים ל23.12 לפסטיגל. לצערי בתאריך זה לא נוכל להגיע ולכן הזמנתי לתאריך אחר דרך ביחד בשבילך. אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולא לקבל שובר לזיכוי כספי כי אין לי מה לעשות איתו. אמנם עברו 14 ימים מאז הרכישה, אבל ההופעה בעוד חודשיים, לא מבינה את הסיבה שלא ניתן לבטל ולשחרר את הכרטיסים לאנשים אחרים שירצו. כמו כן, אם לא תסכימו לבטל לי זה כסף שילך לפח, כסף שאין לנו. מבקשת בכל לשון של בקשה להתחשב. אנא חזרו אלי | 29/10/2025 בשעה 12:19 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי 129 שקל כל כרטיס עבור שני כרטיסים לנכה על כיסא גלגלים רציתי לראות שזה המחיר ושהמקומות שבהם אנחנו אמורים לשבת מונגשים לנכה על כיסא גלגלים????????ומלווה שלו???????? | 29/10/2025 בשעה 09:39 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, בחודש מרץ האחרון רכשתי שני כרטיסים להופעה של Echoes - Pink Floyd: Wish you were here. מספר הזמנה לכרטיס עבור דורון קוקוש: [פרטים אישיים צונזרו]. מספר הזמנה לכרטיס עבור אושרת קוקוש: [פרטים אישיים צונזרו]. הכרטיסים נרכשו להופעה במרכז הקונגרסים בחיפה, שהתקיימה ביום חמישי האחרוון, ה-23/10/2025. אשתי ואני יצאנו להופעה וכשהגענו למקום קיבלנו טלפון בהול מהבן הגדול שלנו שאנו חייבים לחזור משום שאירעה תקרית עם הבת הקטנה שלנו בת ה-5. לא הייתה לנו ברירה והיינו חייבים לעזוב הכל ולחזור לביתנו, והפסדנו את ההופעה. חיכינו להופעה הזו זמן רב ושילמנו לא מעט על הכרטיסים. עוד באותו מיום ניסינו ליצור אתכם קשר בצ'אט בוואטסאפ (אין לכם טלפון ישיר שניתן להתקשר אליו), אך ללא הועיל. למעשה, אני מנסה ליצור אתכם קשר כל יום מאז ההופעה, אך מקבל הודעות שהמוקד לא פעיל או שלא ניתן לפתוח פניות חדשות. אנו מבינים שאי הגעתנו להופעה איננה תלויה בכם, אך מבקשים שתתחשבו בסיטואציה האישית אליה נקלענו ובמצוקה בה היינו. איננו מבקשים את כספנו חזרה כמובן, אך כן נעריך מאוד אם תוכלו להמיר את הכרטיסים שהפסדנו בכרטיסים לאחת ההופעות הקרובות של ההרכב בת"א. אנו מודים לכם מאוד, אושרת ודורון | 28/10/2025 בשעה 16:33 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב רכשתי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן לתאריך 19/6, בעקבות המלחמה דחו לנו לתאריך 6/11 אני לא מרגישה טוב הייתי בביה"ח לא נוכל להגיע מבקשת לבטל ולקבל החזר כספי ניסיתי לשוחח עם נציג אי אפשר לאתר אותם תודה רבה קרן | 28/10/2025 בשעה 13:26 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, יש ברשותי כרטיס להופעה של אייל גולן שהוזמן אך לא מומש עקב סיבה אישית. ברצוני לבדוק אפשרות להחזר כספי עבור הכרטיס. תודה רבה, דור שינדלר. | 27/10/2025 בשעה 17:23 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב היום ביצעתי הזמנה של כרטיסים להצגה מותק מאגדות והתאריך לא מתאים האם אפשר להחליף לתאריך בימי החנוכה לא בשבת מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] | 27/10/2025 בשעה 17:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אבקש לבדוק כיצד ניתן לבטל כרטיסים שנקנו דרך קופות תל אביב באמצעות הטבה של מקס, הם לא מופיעים באזור האישי שלי | 27/10/2025 בשעה 17:00 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני כבר 5 ימים מנסה להזמין כרטיסים להופעה של רינת בר. לא מצליחה לסמן כיסאות ובנוסף לא מצליחה להיכנס לאזור אישי, האתר לא שולח לי סמס. עזרה טלפונית דחופה בבקשה. תודה | 27/10/2025 בשעה 15:46 |
| פנייה בנושא שירות | אתמול בלבד לאחר ניסיון בירור שלי קיבלתי הודעה כי שורינו לי כרטיסים להופעת אייל גולן ב06/11 . אני בחו״ל . אם אבטל דרך האתר האם יחול עלי דמי ביטול? לא הודעתם לי בכלל שיש הופעה וזה התאריך אלמלא יזמתי בעצמי כניסה לאתר . | 27/10/2025 בשעה 13:10 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היו לי 4 כרטיסים לאייל גולן שביטלתי ברגע שההודעה הראשונה יצאה רשום החזר עד 30 יום ועברו כמעט חודשיים ולא קיבלתי שום החזר! אין מענה בשום מקום! | 27/10/2025 בשעה 11:46 |
| פנייה בנושא שירות | תחזרו אלי בדחיפות בבקשה זה מראה שניצלנו את הקודים אך האישור שנשלח דרכיכם הגיע ללא פרטים | 27/10/2025 בשעה 11:43 |
| פנייה בנושא שירות | הזמנו כרטיסים לפסטיגל עם קודים של חבר קיבלנו אישור דרכיכם על הזמנת המקומות אך בלי מספרי מושבים ושורה... אין אפשרות להשיג אתכם טלפונית תתקשרו אלי בדחיפות בבקשה [פרטים אישיים צונזרו]...... | 27/10/2025 בשעה 11:42 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לאייל גולן...נכנסתי לאיזור האישי אומר ששולח לי קוד כניסה ואני לא מקבלת שום הודעות שלחו לי בבקשה קוד אם שתצרו עמי קשר דחוף בבקשה | 27/10/2025 בשעה 10:51 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי כרטיסים לאייל גולן ולא קיבלתי מועד חדש להופעה החדשה מצב הכרטיסים של המופע המקורי אשמח שיחזרו אלי מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו] | 26/10/2025 בשעה 22:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש לי שני כרטיסים להופעה של עדן בן זקן ב20.11 אני וחברה שלי תכננו ללכת אבל שתינו חיילות והודיעו לנו שאנחנו סוגרות שבת אז לצערנו לא נוכל להגיע להופעה האם אפשר להתחשב בנסיבות ולבדוק אפשרות של ביטול כרטיסים בבקשה? | 26/10/2025 בשעה 21:07 |
| פנייה בנושא שירות | היי שלום צהרים טובים יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן רציתי לדעת איך לשדרג את הכרטיסים שלי ולהעביר אותם ליום אחר אני צריך עזרה מכם | 26/10/2025 בשעה 17:51 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי שלושה כרטיסים למופע "מותק מהאגדות" בתאריך 16.12 בשעה 14:00. אני חייבת לשנות את הכרטיסים לאותו יום להופעה הראשונה בשעה 10:30, מכיוון שלא אוכל להגיע בשעה שתיים, וגם ביום אחר איני יכולה. אשמח אם תוכלו לעזור לי בשינוי הכרטיסים ולשלוח לי את הפרטים המעודכנים. תודה מראש על העזרה, אנגל אסנת. | 26/10/2025 בשעה 16:07 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לאייל גולן וביטלתי ולא קיבלתי החזר בבקשה תזכו את האשראי שלי וממש חוצפה שאין איך לפנות אליכם במענה או צ'ט ווצאפ אני יודע שיש אבל רק אם יש לך הזמנה ואם ביטלת אז אין לך איך לפנות אשמח שתחזרו אליי בהקדם | 26/10/2025 בשעה 15:56 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שמי מעיין בן עמי, אני בת 14 (כמעט 15), ואני מחפשת עבודה לחנוכה. אשמח לדעת אם יש אפשרות לעבוד בפסטיגל בדוכנים או בתפקיד דומה. תודה מראש, מעיין בן עמי. 🌸 | 26/10/2025 בשעה 15:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי שוברים לפסטיגל דרך חבר, אך בעת הקלדת המספרים באתר קיבלתי הודעה על קוד שגוי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, מורן זקן | 26/10/2025 בשעה 15:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי כרטיס להופעה של אייל גולן המתקיימת מחר, אך החלפתי את מספר הטלפון שלי ואני לא מצליח לראות את הכרטיס. אשמח לעזרתכם בנושא בהקדם האפשרי. תודה רבה, אופיר | 26/10/2025 בשעה 14:18 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי נכנסתי לאתר ביום שלישי 21/10 לרכוש 2 כרטיסים עבור ההופעה של בן צור, על התאריך ה 23/10 סולד אאוט ולכן רכשתי למוצש 25/10 ביום שישי לתומי נכנסתי לכרטיסים לראות את שעת ההתחלה של המופע ואני רואה שכתוב עליהם ארוע עבר!!!! אני לא רכשתי לחמישי אלא למוצש-אתם בעצכם כתבתם על הארוע של חמישי סולד אאוט!! לא נותרה לי ברירה אלא לרכוש כרטיסים נוספים(כי קבעתי עם אנשים שאקח אותם)וביום שישי לא היה שירות לקוחות פעיל אבקש להזדכות בהקדם עבור 2 הכרטיסים של חמישי שלא מומשו כלל זה ממש הטעיה-שימו לב!1 אשמח לתגובתכם | 26/10/2025 בשעה 14:03 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, ביטלתי שני כרטיסים ב-20 בספטמבר, ונאמר לי על ידי המוקד הדיגיטלי שאקבל זיכוי לחשבון הבנק לאחר 30 ימי עסקים. הזמן עבר, ועדיין לא ראיתי את הזיכוי. אני במילואים ולכן לא יכולתי להגיע להופעות, ולכן ביטלתי את הכרטיסים. אשמח לקבל מענה בנושא. תודה. בברכה, ליאור | 26/10/2025 בשעה 13:26 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, בתאריך 14/09/25 רכשתי מספר כרטיסים להופעה של בן צור, שהייתה אמורה להתקיים ב-23/10/25, לכבוד יום ההולדת של בעלי. בעקבות המצב הביטחוני, בעלי, שהוא איש קבע בצה"ל בתחום ההגנה האווירית, הוזעק לעבודתו עקב מצב מבצעי, ולכן לא יכולנו להגיע להופעה כפי שתוכנן. המקומות שהוזמנו היו באולם 9, שורה 9, כיסאות 29-30. אני מבקשת את עזרתכם בהתחשבות במצב המבצעי הרגיש שנקלענו אליו, ואבקש לבחון אפשרות להחזר כספי, שכן מדובר באירוע שלא ניתן היה לצפות מראש. כמו כן, אעריך אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני, מכיוון שמאז יום חמישי לא הצלחתי ליצור קשר עם נציג שירות. תודה מראש, עדן רזנאי | 26/10/2025 בשעה 13:25 |
| איחור במשלוח | שלום רב, ברצוני לשוחח עם נציג שירות לקוחות בנוגע לכרטיסים שרכשתי אך לא נשלחו לטלפון הנייד שלי. תודה על העזרה, טופז גמליאל | 26/10/2025 בשעה 13:10 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי מה קורה ? הבן זוג שלי קנה כרטיסים להופעה של אייל הראשונה בבלומפילד תאריך השתנה עברו לירקון הכל לא יכולתי ללכת מכרתי את הכרטיסים משום מה הבנות שקנו מאיתנו את הכרטיסים מגיעות להופעה ונרשם שהכרטיסים נסרקו לא הגיוני מה שהם עברו שם שלוש בנות חיילות אתם גונבים מאנשים כספים אנחנו חיילים עם כלום משכורת ואין עם מי לדבר אף נציג שלכם לא דואג לחזור אלינו אני מבקשת שעוד היום נציג שלכם יחזור אלי עם לא אני יצטרך ללכת לטביעות | 26/10/2025 בשעה 12:41 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב רושמת בשם בתי שיר גבע [פרטים אישיים צונזרו] שנמצאת בלחימה בחןדשים אלה. רכשה כרטיסים לשרית חדד 21.10 ולא יצאה בעקבות המלחמה. היתה ללא קליטה באזור עזה . הכרטיסים לא נסרקו . אשמח לבדיקה לגביי החזר. חזרו אליי אני אמא שלה ענת. אשמח לשלוח אם רלוונטי חוגר של שיר צרפתי את הכרטיסים | 26/10/2025 בשעה 12:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה לרכוש כרטיסית למופע bravo circus C בתאטרון הצפון אך לאחר בחירת המושבים הוא רושם לי כי לא ניתן להשאיר מושבים ריקים שורה 8 - כסאות 17,18 אודה לעזרתכם תודה | 26/10/2025 בשעה 12:02 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 3 כרטיסים להופעה של גלי עטרי בתאריך 12.11.25. הרכישה בוצעה בתאריך 14.9.25. בתאריך 22.10.25 קיבלתי הודעה על ביטול העיסקה. לא ביקשתי לבטל את הכרטיסים. אבקש לוודא מולכם מה קרה ולמה זה בוטל? תודה, גלי [פרטים אישיים צונזרו] | 26/10/2025 בשעה 11:32 |
| פנייה בנושא שירות | לא קיבלתי את הכרטיסים שרכשתי למופע של אייל גולן | 24/10/2025 בשעה 23:56 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי הופעה מחר ואני לא רואה את הכרטיסים באזור האישי צריכה עזרה דחוף !!!!!! [פרטים אישיים צונזרו] שרית | 24/10/2025 בשעה 12:37 |
| בירור סטטוס טיפול | היי הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן (5 כרטיסים) ועדיין לא קיבלתי את הערכת גולד. יש כתובת מעודכנת באתר וכל פעם שפניתי לבוט ווצאפ שלכם נאמר שהערכות בדרך. אשמח להבין מה הסטטוס של זה תודה מראש🙏🏼 | 24/10/2025 בשעה 12:00 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, כאזרח וותיק, אני מוצא זאת מתסכל מאוד שאין אפשרות לדבר איתכם במוקד ישירות. ברצוני לבטל רכישת כרטיסים להופעה של מארק אליהו בדצמבר, אך אני נתקל בקושי לעשות זאת כי המערכת הדיגיטלית שלכם אינה מכירה בזכויות אזרחים ותיקים לביטול רכישה. אני מרגיש חוסר נעימות מכך שאתם מציינים כי "בגלל המצב הביטחוני" אין נציגי שירות במוקד, אלא שירות דיגיטלי בלבד. אשמח להבין כיצד בכל זאת ניתן ליצור קשר עם המוקד שלכם. בברכה, שלומי אבידר | 23/10/2025 בשעה 16:33 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אשמח לדעת אם ביצעתי הזמנה למופע "מותק מהאגדות" בחנוכה, שכן לא הצלחתי להבין זאת בבירור. תודה מראש, סימה | 23/10/2025 בשעה 15:39 |
| ביטול עסקה | שלום וברכה, רציתי להזמין לפני שעה קלה זוג כרטיסים להופעה של שרית חדד ל 23.10, בטעות ככל הנראה לא שמתי לב שביצעתי הזמנה להיום במקום למחר. לא נוכל להגיע היום לצערי (ההזמנה בוצעה לפני פחות משעה) ואיני רוצה זיכוי כספי או ביטול עסקה אלא אפשרות לממש במקום היום את הכרטיסים להופעה אחרת במועד אחר. נא התחשבותכם בבקשה. ממתין לתשובתכם. אורי יוסף | 22/10/2025 בשעה 20:26 |
| איחור במשלוח | במשך זמן רב ניסית לקנות 2 כרטיסים לרובלוקס איוונט. הכנסתי הטבות והכנסתי פרטי אשראי ולא נשלח אלי הכרטיסים | 22/10/2025 בשעה 18:04 |
| פנייה בנושא שירות | לא מבינה את האירוע - אתם לא זמינים בשום מקום.... פשוט שערוריה | 22/10/2025 בשעה 17:53 |
| בעיה בהזמנה | נא לטפל בהזמנה שלי ב ד ח י פ ו ת - שלא אגיע בלי כרטיסים עם הנכדה שלי - בשבת | 22/10/2025 בשעה 17:51 |
| פנייה בנושא שירות | בטלפון אתם טוענים ששלחתם לי מסרון עם קישור - לא מגיע כל מסרון. להזכירכם - יש לי 2 כרטיסים לשבת בשעה 11 בבוקר לבלט המלכותי. איך בדיוק אכנס?? | 22/10/2025 בשעה 17:50 |
| בעיה בהזמנה | אני מנסה להשיג נציג - ללא תועלת. יש לי כרטיסים לבלט בשבת - לא מוצאת את אישור ההזמנה - אנא שלחו לי בשנית. תודה | 22/10/2025 בשעה 17:49 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום למה בטלתי לי את הכרטיסים לגלי עטרי ל 12.11? לא בקשתי לבטל 4 כרטיסים ב 2 הזמנות שונות פתאם קבלתי ביטול לחזור אליי דחוף | 22/10/2025 בשעה 16:47 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום למה קבלתי הודעת ביטול על 4 כרטיסים לגלי עטרי ל 12.11? לא בטלתי אותם בבקשה לחזור אליי בדחיפות | 22/10/2025 בשעה 16:46 |
| בקשה להחזר כספי | היי עשיתי זיכוי בטעות במקום החזר על הכרטיסים של עדן בן זמן ואני רוצה שהכסף הזה יכנס לי בחזרה לחשבון תוכלי להכניס לי אותו בבקשה זה מספר השובר: 30277809 אודליה ברזילי [פרטים אישיים צונזרו] | 22/10/2025 בשעה 16:26 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב. אני פונה בנוגע להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. רכשתי לבני כרטיס ביציע A4, שורה 15, מושב 8. כל החברים שלו יושבים באותה שורה בכיסאות 1-4 אך לצערי המערכת לא אפשרה לי לרכוש כרטיס למושב 5 מאחר וזה משאיר 3 כיסאות ריקים משמאל. הילד שלי מאוד מבואס מהנושא ומאוד רוצה לשבת עם החברים שלו. אודה לכם מאוד אם תוכלו להעביר אותו למושב 5 ביחד עם החברים שלו. מתחננת שתעזרו לי זה ממש חשוב לנו. תודה רבה, הילה | 22/10/2025 בשעה 11:04 |
| בעיה בהזמנה | הי שלום מעוניינת לבטל כרטיסים להופעת אושר כהן לתאריך 28/10 מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]תודה | 21/10/2025 בשעה 16:52 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים למופע של אייל גולן וברצוני לשנות תאריך | 21/10/2025 בשעה 15:52 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מבקשת להסיר את הכתובת שלי מהדיוור שלכם, לא יאמן מה עברתי ועוברת ואי אפשר ליצור קשר אתכם...לא ביקשתי שתשלחו לי הודעות ולא מצליחה להסיר...מבקשת למחוק אותי | 21/10/2025 בשעה 15:44 |
| בקשה להחזר כספי | רכשתי 7 כרטיסים להופעה של אייל גולן שהתבטלה עקב המילחמה בתאריך 18.6.25 הרכישה נעשתה מטלפון [פרטים אישיים צונזרו] בנוסף רכשתי עוד 2 כרטיסים מאתר vigogo אני מעוניינת לקבל החזר כספי כי לא נוכל להגיע לשום ארוע עקב סיבות אישיות | 21/10/2025 בשעה 13:10 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי שלום אני הזמנתי כרטיסים להופעה של איילן גולן שהייתה אמורה להיות ב15.6 דחו לנו את ההופעה ל27.10 ואני רוצה להכינס לאזור האישי אבל אך לא שולחים לי הודעת אסמס עם קוד לטלפון ומהמספר הזה שלי קניתי את הכרטיסים אני חייבת את הכרטיסים בהקדם המספר ההזמנה של ההזמנת הכרטיסים הקודמת הינה: [פרטים אישיים צונזרו]קניתי 2 כרטיסים אשמח שתעבירו אליי אותם בהקדם האפשרי ניסיתי ליצור אתכם גם קשר אך אין מענה שיכול לעזור לי אשמח אם תעשו זאת בהקדם | 20/10/2025 בשעה 21:48 |
| בעיה בהזמנה | היי השם שלי אלמוג ונה, יש לי הזמנה להופעה של אייל גולן 6.11 , 10 כרטיסים, אנחנו לא יכולים להגיע להופעה ורוצים לקבל החזר על הכרטיסים | 20/10/2025 בשעה 18:32 |
| פנייה בנושא שירות | אבקש לדעת האם יש חניית נכים קרובה להופעה של אייל גולן במוצש הקרוב ? ואיפה ניתן להחנות הכי קרוב עם ילד נכה אמורים להיכנס בשער 3 | 20/10/2025 בשעה 17:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, בעבר רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני, אך נדחתה לאוקטובר. הכרטיסים נרכשו דרך קרנות השוטרים. כאשר פניתי לקרנות השוטרים כדי לבדוק האם עלי להגיע עם אותם כרטיסים, נאמר לי שאתם אמורים לספק לי כרטיסים חדשים. הבעיה היא שאני לא מצליחה ליצור איתכם קשר בשום אופן, כיוון שהטלפון שלי לא מופיע אצלכם, וזה משום שהכרטיסים לא הוזמנו דרך חברתכם. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. ההופעה מתוכננת למוצאי שבת ואני לא מצליחה לקבל מענה, לא מקרנות השוטרים שמפנים אותי אליכם, ולא מכם, כיוון שאיני מופיעה במערכות שלכם ואין לי דרך לקבל מענה אנושי. תודה מראש, אתי טטואני | 20/10/2025 בשעה 17:12 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אתם פשוט שירות בדיחה, יש לי 2 כרטיסים ל 3.11 אייל גולן בפארק הירקון, אתם כפיתם עלי את התאריך ועכשיו לא נותנים לבצע החלפה! לא יודע אם זה הבוט שלא יודע לתת תשובות או המענה טלפוני שלא קיים לא בין 9:00-16-00 ולא בכלל. מבקש שנציג יחזור אלי בהקדם | 20/10/2025 בשעה 17:02 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב היו ברשותי כרטיסים למופע סליחות בירושלים ונאלצנו לבטל את הכטיסים בגלל שבעלי נכנס לניתוח, כרגע יש ברשותי זיכוי בסך של 398 ש"ח מספר שובר 35851976 אני לא מוצאת מופע שיכול לעניין אותנו בירושלים אין לנו אפשרות להגיע למופעים בתל אביב האם ניתן לקבל החזר כספי בגין הזיכוי הזה בברכה איטה ציפי טלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 20/10/2025 בשעה 15:49 |
| פנייה בנושא שירות | לצערי אני צריכה לבטל את הכרטיסים שרכשתי לאייל גולן אמא שלי נפטרה לפני שבועיים ולא אוכל להגיע אני מבקשת שתבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי בהתאם | 20/10/2025 בשעה 12:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רציתי לעדכן שסידרתם לי מושבים נגישים להופעה ביום שבת הקרובה של בן צור, תודה רבה על זה 🙏 שכחתי לציין שיש לי גם כרטיסים להופעה של אייל גולן ב־3.11, ואני צריכה שגם שם יעבירו אותי למקומות נגישים (מתאימים לקביים/כיסא גלגלים). אשמח אם תוכלו לעזור לי גם עם זה. תודה רבה על השירות והעזרה! | 20/10/2025 בשעה 06:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים לפסטיגל, ולצערי אני מעוניינת לבטל אחד מהם. באתר מצוין שחלף הזמן המותר לביטול, אך הפסטיבל מתקיים בעוד זמן רב ולא מדובר בבקשה של הרגע האחרון. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיס. אנא צרו איתי קשר בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, דניאל לויתן | 20/10/2025 בשעה 00:21 |
| בקשה להחזר כספי | יש לי 2 כרטיסים לאייל גולן במוצאש ואני סוגר שבת בבסיס אני לא יכול להגיע אני מעוניין החזר כספי לאשראי | 19/10/2025 בשעה 20:18 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי ארבעה כרטיסים להופעה של אייל גולן, אך ההופעה נדחתה בשל המלחמה עם איראן. התאריכים החדשים שנקבעו בעייתיים עבורנו, שכן הכרטיסים יועדו לי, לבת זוגי, לבן דודי ולבת זוגו, אך הם מתחתנים יום לפני ההופעה (5/11) ולכן כמובן לא יוכלו להגיע. העברתי את שני הכרטיסים שלי ושל בת זוגי לתאריך מוקדם יותר באותו שבוע ואנחנו נלך להופעה אבל את שני הכרטיסים של בן דוד שלי ובת זוגו אני מבקש לבטל, מצורפת ההזמנה לחתונה כהוכחה. תודה על ההתחשבות, אופז סולטן | 19/10/2025 בשעה 18:17 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רציתי לשאול האם יפתחו תאריכים ומופעים נוספים לפסטיגל?? או שמה שמופיע כרגע מבחינת המופעים זה סופי ולא יפתחו מופעים נוספים? תודה | 19/10/2025 בשעה 16:48 |
| בעיה בהזמנה | צהריים טובים, בשעה 12:10 הזמנתי 3 כרטיסים לרובלוקס ל17.12 בשעה 18:30. לא קיבתי את הכרטיסים לנייד/מייל ואין באזור אישי. חשוב לציין שכבר קיבלתי הודעה מהשאראי על חיוב בגין הכרטיסים. תוכלו בבקשה לבדוק? יערית מאור [פרטים אישיים צונזרו] 4 ספרות אחרונות של האשראי: 0099 [פרטים אישיים צונזרו] | 19/10/2025 בשעה 16:37 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה ליצור איתכם קשר ולא מצליחה לא בווצאפ ולא בטלפון אשמח שתחזרו אליי | 19/10/2025 בשעה 15:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אביב גפן מחר ה-21/10 בפארק גני יהושוע ואני מנסה להבין את הזמנים. כתוב שעת מופע 20:45, הכוונה לפתיחת דלתות או לתחילת ההופעה? אם זה תחילת ההופעה מתי פתיחת הדלתות? תודה על העזרה עמי | 19/10/2025 בשעה 14:53 |
| בעיה בהזמנה | ראשית- פשוט בושה שאתם לא מסוגלים לתת מענה ללקוח! שנית- מבקשת לשנות מועד לכרטיסים למופע של אייל גולן החדש בפארק הירקון. באזור האישי מנסה ללא הצלחה לשנות! זאת למרות שיש כרטיסים דומים לכרטיסים שברשותי! מבקשת שנציג יחזור אליי לסייע לי בהזמנה! תודה. | 19/10/2025 בשעה 14:00 |
| בעיה בהזמנה | מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] טרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים להופעה של אייל גולן שהועברה מה 14/6/25 ל 25/10/25 רכשתי 3 כרטיסים מבקשת להעביר לי במייל או לנייד [פרטים אישיים צונזרו] באזור האישי מראה כי אין לי שום כרטיס כנ"ל לגבי הוואצאפ שהטלפון שלי לא נמצא אז אני לא יכולה להתכתב איתו. | 19/10/2025 בשעה 12:56 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי 3 כרטיסים לאייל גולן ל 14/6/25 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] וטרם קיבלתי את הכרטיסים החדשים ל 25/10 מבקשת להעביר לי אותם במייל הרצ"ב או לטלפון הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו]. משום מה באזור האישי לא מופיע כלום לא רואים שיש לי בכלל הזמנה | 19/10/2025 בשעה 12:49 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים לאייל גולן 25.10 אני רוצה להחליף ל 6.11 במושבים קצת יקרים יותר ולהוסיף כרטיס אחד נוסף ראיתי שיש 4 מקומות פנויים , האתר לא נותן לי את האפשרות מכיוון שאלו לא מושבים תואמים לשלי | 19/10/2025 בשעה 12:44 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה לתפוס אתכם כבר מספר ימים ללא הצלחה. רכשתי כרטיסים למופע של אייל גולן לתאריך 4/11 ואני מנסה לבטל אותם עקב מקרה חריג אישי. אנחנו משפחה שקולה ורציתי לעשות הפתעה לאימי שנמצאת בדכאון. היא לא מוכנה בשום אופן ללכת להופעה והיא נמצאת במצב נפשי לא פשוט בכלל. מקווה שתבינו ותתחשבו המצב הרגיש. | 19/10/2025 בשעה 12:37 |
| פנייה בנושא שירות | מעוניינת לשנות תאריך הופעה | 19/10/2025 בשעה 07:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בקופת תל אביב, ואני מעוניין לשנות את התאריך מ-4 בנובמבר ל-6 בנובמבר. כשקניתי את הכרטיסים המחיר היה 250 שקלים, ועכשיו המחיר מופיע כ-300 שקלים וכרגע אני לא יכול לשנות את התאריך. מה עליי לעשות כדי לבצע את השינוי? | 19/10/2025 בשעה 03:34 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי כרטיסים להופעה במנורה מבטחים לבן צור ב25.10 ביום שבת, אבל שברתי את הקרסול ואני כרגע בכיסא גלגלים. המושבים שלי לא נגישים, ואני צריכה עזרה בהעברה למקום נגיש או סידור מתאים. | 18/10/2025 בשעה 23:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, בשל שגיאה במערכות שלכם, נאלצתי לסגור תאריך אירוע אחרון שהתאפשר, למרות שהיו תאריכים נוספים פנויים במקומות טובים יותר. אודה לעזרתכם הדחופה לפני שיתפסו המקומות. בברכה, עידן ביטון | 18/10/2025 בשעה 23:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיו מיועדים ליום 17/06/25 ושונו על ידכם בעקבות המלחמה ליום 4/11/25. אנחנו מנסים באזור האישי לשנות את המועד ליום 6/11/25 ולהוסיף תשלום על המושבים מ - 449 ש״ח ששולמו ו ל - 499 ש״ח ואין אפשרות לערוך שינוי/החלפה באזור האישי. אנחנו לא יכולים להגיע למופע ביום 4/11/25 ולכן אנחנו מסכימים להוסיף תשלום על מנת לרכוש את הכרטיסים שתואמים ככל הניתן את הכרטיסים שהזמנו במקור. נודה לעזרתכם. הנייד שלי: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, מירי. | 18/10/2025 בשעה 21:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רציתי לשאול לגבי הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שהייתה מתוכננת ל-19/6 ונדחתה. האם המקום שלי נשמר למועד החדש? בנוסף, אני חווה קושי בכניסה לאזור האישי שלי באתר. מספר הטלפון שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על העזרה, נעם כהן | 18/10/2025 בשעה 19:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, היו לנו שלושה כרטיסים לקרקס בגן שמואל בתאריך 18.10 בגן שמואל. לצערנו הרב בבוקר הילדה הקטנה העלתה חום והקיאה ובעלי בצו 8 ולא היה בבית. אשמח בבקשה אם תוכלו לבוא לקראתי ולעזור לי בכרטיסים חדשים לקרקס אפילו במקום יותר רחוק בארץ. הילדה הגדולה ממש התאכזבה וגם ככה מאוד קשה להן עם אבא במילואים כל כך הרבה ימים | 18/10/2025 בשעה 17:01 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי יש לי שני כרטיסים לאייל גולן ב3.11 ורציתי להחליף תאריך אבל זה לא נותן לי למרות שאני מנסה להחליף לאותה רמת מחיר והכל זה פשוט כותב כרטיס במחיר לא מתאים להחלפה זה ממש מעצבן שאתם לא עונים בשום מקום ולא מתייחסים ללקוחות שלכם בעיקר שיש לכם כאלה תקלות אשמח למענה ופתרון של הבעיה | 17/10/2025 בשעה 18:07 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני מנסה בכל דרך להגיע אליכם לביטול כרטיס לאייל גולן שנדחה עקב המלחמה עם איראן. חברה שלי הייתה צריכה להגיע לארץ מארצות הברית להופעה הזו והיות והכל בוטל כך גם הטיסה שלה. היא לא מגיעה וקניתי לה את הכרטיס הזה כרטיס יחיד. אני לא אגיע להופעה לבד בטח לא בוי איי פי. אני מנסה מהרגע שהתתקבל אצלי הכרטיס החדש לבטל אך בגלל שביטלתי את האשראי זה בלתי אפשרי ואין עם מי לדבר!! זה ממש לא בסדר מדובר ב450 שח לא סכום מבוטל. אשמח אם תחזרו אלי , לפני שאני פונה לשירות לצרכן! | 16/10/2025 בשעה 15:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש לי כרטיסים להופעה של הטיש הגדול ל 31/10 . הופעה שנדחתה בגלל המלחמה מלפני 4.5 חודשיים. אני אחרי ניתוח ולא יכולה לצערי להגיע. אשמח אם תבטלו לי את הכרטיסים ותזכו אותי מחכה לתשובתכם תודה🙏 | 15/10/2025 בשעה 16:28 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי כרטיסים לפסטיגל , עם הטסה של מפעל הפיס , לא הצלחתי להטעין את 3 הקודים אחרי קוד אחד שלחצי אישור זה הראה כאילו ההזמנה התקבלה וקיבלתי קוד כדי להכנס לאזור שלי בקופות , בפועל לא קיבלתי כרטיסים במייל , אני לא מצליחה להזמין כרטיסים שאני נכנסת דרך הקישור זה מראה כאילו אני מנצלת את הקופון ושהמחיר 0 , בפועל לא מצליחה להזמין | 14/10/2025 בשעה 23:39 |
| בקשה להחזר כספי | היי ביטלתי את ההופעה של אייל גולן , סימנתי שארצה החזר כספי . קיבלתי אישור ונרשם לי שאקבל החזר תוך 30 יום . 30 יום כבר עברו ועוד לא קיבלתי החזר כספי לחשבון . מה קורה עם זה ? אשמח לתשובה ולהחזר כספי . מס הזמנה של הכרטיסים : [פרטים אישיים צונזרו] | 14/10/2025 בשעה 02:58 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים לאירוע רובלוקס. כשנכנסים להטבה, מופיעה אפשרות להטבות של לאומי בונוס, ויזה כאל, מקס וכדומה. עם זאת, באתרים שלהם אין שום אזכור להטבה לאירוע רובלוקס. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, יעל | 12/10/2025 בשעה 17:32 |
| בעיה בהזמנה | מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]שלום רב , מנסה לבצע את ההחלפת כרטיסים המגיעה לי למופע של אייל גולן מתאריך 15.6 לתאריך 27.10 אתם לא נותנים מענה שבועות !! בשום מקום !! אין נציג שחוזר אין כלום!! מגיע לי להחליף כרטיסים לפחות תענו !! זו פנייה אחרונה במייל לפני פנייה לתלונות הציבור זאת עוולה! נא ליצור קשר בהקדם האפשרי להחלפת המועד ! | 12/10/2025 בשעה 15:46 |
| בירור סטטוס טיפול | שלום , הופעה SwanLake בבית אופרה . לבדוק מה קורה עם כרטיסים שרכשתי אצלכם לאוקטובר להופעה הנ"ל . תודה | 12/10/2025 בשעה 14:28 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים לקרקס בתא היום ב15.00 ולא אוכל להגיע כבר כמה ימים שאני לא מצליחה לתפוס אתכם לא בווצאפ ולא בטלפון אתם אומרים שאתם שולחים מס לתקשורת בווצאפ וזה לא קורה אשמח להתייחסות | 12/10/2025 בשעה 13:20 |
| בעיה בהזמנה | אני מבקשת לחזור אלי טלפונית בעקבות עסקה שעשיתי דרככם ולא הייתה נכונה . טעיתי בכתובת. אני לא גרה במרכז אני חיפאית קניתי שוברים שלא ממשתי . אישור הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. מספר כרטיס 3336 אבקש לבטל את העיסקה משורת הדין.פלאפון [פרטים אישיים צונזרו] | 12/10/2025 בשעה 12:28 |
| פנייה בנושא שירות | היי יש לי כרטיסים לקרקס בראבו ליום ראשון שעה 12:30 ואני רוצה לשנות לשעת מופע אחרת באותו היום. חזרו אליי בבקשה, [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה | 11/10/2025 בשעה 19:08 |
| פנייה בנושא שירות | בטעות קניתי כרטיסים לראשון לציון במקום לקרית מוצקין . לא השתמשתי ואני מבקשת לבטל את הכרטיסים . על המספר [פרטים אישיים צונזרו]. מסטרקארד סוף 3336 . [פרטים אישיים צונזרו]. תודה על שיתוף הפעולה | 11/10/2025 בשעה 15:51 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי בטעות כרטיסים לשעה לא נכונה למה אין לכם מענה ????? מבקשת שתחזרו ותבטלו לי את זה | 10/10/2025 בשעה 13:55 |
| פנייה בנושא שירות | לטם לכם ,אני פצוע והיום לא יכולתי ללכת להופעה של רינת בר במנורה אבקש לקבל 2 כרטיסים למופע הבא שלה תודה | 10/10/2025 בשעה 02:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום היינו עכשיו ב"פסטיבל פופארט" בחיפה באיצטדיון סמי עופר ושילמנו 50 שקלים כניסה. אין הופעות רחוב אין 40 דוחנים של אומנים יש 12 מכוניות שממש לא מיוחדות ו15 דוחנים של קניונים שמוכרים בובות לילדים וזהו. יצאנו אחרי 10 דק בבקשה להשיב לנו את הכסף, נאמר לפנות אליכם. נא להחזיר לנו את הכסף אין שום אומנות ושום פופ ארט. תודה וחג שמח | 09/10/2025 בשעה 20:09 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, יש לי כרטיס להופעה של שרית חדד בקיסריה בתאריך 23.10.25 אני צריכה שיישלחו לי את הכרטיס שוב. אני לא מצליחה להיכנס לאיזור האישי כי זה לא שולח לי קוד... אני מבקשת שנציג יצור איתי קשר או לחלופין שתשלחו לי את הכרטיס למייל תודה | 09/10/2025 בשעה 19:42 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | יש שרשותי 3 כרטיסים לקרקס בראבו להיום בשעה 16:00 אני רוצה לשנות מועד-ליום ראשון ב-10:00 בסינימה סיטי גלילות. ניסיתי ליצור קשר איתכם במענה הטלפוני/הוואטסאפ ואין מענה. אשמח שתחזרו אלי בהקדם. | 09/10/2025 בשעה 16:03 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, ברשותי שלושה כרטיסים להיום לקרקס ברבו, ואני מעוניינת לשנות את המועד. אנא חזרו אליי בהקדם לטלפון שלי. ניסיתי ליצור קשר דרך הוואטסאפ והטלפון אך לא קיבלתי מענה. הכרטיסים הנוכחיים הם לשעה 16:00, ואני מעוניינת לשנות אותם ליום ראשון. תודה רבה, שירן | 09/10/2025 בשעה 16:01 |
| בקשה להחזר כספי | יש ברשותי זיכוי עס' 185 ורוצה לרכוש דרכים הופעה של מארק אליהו בתאריך 11/12 היכל תרבות תל אביב 2 כרטיסים לא מצליחה ולא באתר או בלינק שאתם אומרים בהודעה לא מגיעה אליי משום מה. בבקשה תצרו איתי קשר רוצה לממש את הזיכוי וכמובן להוסיף לעוד כרטיס את ההפרש להופעה חדשה תודה לעונים מבקשת לדבר ולא להסתמס חג שמח | 09/10/2025 בשעה 15:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אבקש בבקשה לבטל את הכרטיסים בשל סיבות משפחתיות ואישיות. | 09/10/2025 בשעה 15:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב ,אני פונה אליכם בבקשה לביטול הכרטיסים בשל סיבות אישיות משפחתיות.על הטלפון [פרטים אישיים צונזרו].תודה | 09/10/2025 בשעה 15:29 |
| בעיה בהזמנה | שלום, ביצעתי ממש לפני כמה דקות הזמנה לקרקס בראבו, בעוד שכוונתי הייתה לרכוש כרטיסים לקרקס השני. זו ממש טעות מצערת בבקשה עזרו לי לפתור את הסוגיה בהקדם, כי המופע הוא היום. | 09/10/2025 בשעה 13:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע הקרקס ואני מעוניין להחליף את השעה מ-15:00 ל-17:00. תודה מראש, חאלד אבו סייף | 09/10/2025 בשעה 12:34 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי 2 כרטיסים לקרקס ולא שמתי לב שזה לפי שעות , ואני רוצה לשנוצ אצ שעת המופע מ15 ל שעה 17:00 אני מנסה ליצור איתכם קשר בשום צורה לא הצלחתי וגם לא מצליח לבטל את הרכישה , כלום אין קול ואין עונה אצלכם . | 09/10/2025 בשעה 12:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מעוניין להחליף את הכרטיס שברשותי, אך נתקלתי בבעיה. נראה כי המחיר של כרטיס בסיסי השתנה מ-250 ל-300 שקלים בעקבות הופעה של אייל גולן, ולא מתאפשרת לי ההחלפה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה רבה, דויד נתנאל | 09/10/2025 בשעה 12:32 |
| בעיה בהזמנה | היי, אני רוצה לשנות תאריך להזמנה שלי. באיזור האישי לא מתאפשר לבצע שינוי תאריך אלא שינוי מיקום בתאריך המקורי. אתם לא זמינים בטלפון וגם לא בוואטסאפ. אודה לכם אם תחזרו אלי [פרטים אישיים צונזרו]. תודה. | 09/10/2025 בשעה 12:29 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 12:23 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 12:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 12:07 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אציין שאני מנסה לבטל את הכרטיסים כבר למעלה משלושה חודשים אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 09/10/2025 בשעה 12:07 |
| בעיה בהזמנה | שלום לכם , בתחילת חודש אוגוסט אם אני לא טועה עשיתי ביטול הזמנה ל2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה בשל המלחמה . עדיין הכרטיס אשראי שלי לא זוכה. ממש קשה להתנהל מולכם .תחזרו אליי בבקשה | 08/10/2025 בשעה 20:18 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנתי כרטיסים לחי כיף בראשון ושעה לאחר מכן רציתי לבטלם כיוון שגיליתי שיש לי זכאות להנחה. האתר שלכם לא נתן לי לבטל את הכרטיסים ולכן נאלצתי לקחת שובר. אהיה ברור מאוד, אין לי שום כוונה לרכוש מכם כרטיסים ואני דורש זיכוי מלא כל מלוא הסכום באופן מיידי אחרת אפנה לביהמ"ש לתביעות קטנות. תודה, עו"ד רז יהלום | 08/10/2025 בשעה 17:01 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברצוני לברר לאיזו כניסה עליי להגיע עם רכב נכה להופעה של שלמה ארצי שתתקיים מחר בפארק רעננה. בתודה, יואל שפרן | 08/10/2025 בשעה 16:59 |
| בקשה להחזר כספי | הי, לא מצליחה לדבר עם בן אנוש😊 רכשתי 9 כרטיסים בשני חלקים, בשני פספסתי את ההנחה של הקופון, האם ניתן לקבל החזר לויזה שלי? תודה וחג שמח לכולם💚 | 08/10/2025 בשעה 16:54 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשתי זוג כרטיסים להופעה של איל גולן היתה אמורה להתקיים בבלומפילד אך לצערי בגלל המלחמה עם איראן נדחתה ל3.11 תאריך שבו לא אהיה בארץ מבקשת זיכוי | 08/10/2025 בשעה 13:04 |
| בעיה בהזמנה | שלום, ברצוני לרכוש כרטיסים למופע של שאול בתאריך 20.11.25, המיועד ללקוחות MAX. על פי הנחיותיכם, הזמנתי באמצעות כרטיס MAX עבור שני כרטיסים למופע, אך לא קיבלתי קופון ואיני מצליחה להיכנס לאתר שלכם כדי להשלים את ההזמנה. האתר אינו מזהה את מספר הנייד שלי ואינו שולח לי קישור כנדרש. אודה לטיפולכם המהיר, על מנת שאוכל להזמין מושבים למופע. בברכה, יעל דן [פרטים אישיים צונזרו] | 08/10/2025 בשעה 11:22 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 2 כרטיסים להופעה של אייל גולן שבוטלה במבצע עם כלביא. התאריך החלופי לא מתאים ואני רוצה לבטל | 08/10/2025 בשעה 10:07 |
| פנייה בנושא שירות | היי קוראים ליה ואני בת שירות במחלקה האונקולוגית של החולי סרטן בשניידר. יש כמה ילדים במחלקה שלי שמאוד אוהבים את טונה וחשבתי לקחת אותם להופעה שלו כאוורור אחרי תקופה בטיפולים, יש סיכוי שיתאפשר לתרום לנו כמה כרטיסים עבורם למופע שקיעה ברעננה שבוע הבא? | 05/10/2025 בשעה 23:58 |
| בקשה להחזר כספי | היי אני נכה צהל וקיבלתי התקף פסיכיאטרי ואני לא אוכל להגיע להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס היום אבקש לקבל החזר | 05/10/2025 בשעה 19:58 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן | 05/10/2025 בשעה 19:47 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להשיג אתכם זמן רב ללא הצלחה בווטסאפ ובאלפון יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני צריכה להזיז תאריך עקב אזכרה של אבי שאני מנסה לעשות החלפה באתר הוא לא נותן לי מדובר בכרטיסים ישנים שנרכשו בזמנו לבלומפילד אשמח שתחזרו אליי דחוף | 05/10/2025 בשעה 19:44 |
| פנייה בנושא שירות | אני מהסבב הקודם קניתי את הכרטיסים של אייל גולן על המספר [פרטים אישיים צונזרו] אני רוצה להחליף תאריך וזה לא נותן לי אודה לעזרתך בדחיפות | 05/10/2025 בשעה 18:14 |
| בקשה להחזר כספי | רכשתי כרטיסים לאגם הברבורים ב24.10 ב21:00 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]אין באפשרותי להגיע בעקבות הליך רפואי . אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי | 05/10/2025 בשעה 17:20 |
| בעיה בהזמנה | רכשתי 3 כרטיסים למופע אריק איינשטין אתמול בחמש. לסמס שלי היגיעו 2 כרטיסים דרך דיגיתל והשלישי לא היגיע כי היה על שם אחר יובל אבירם. בקופה לא מצאו ונאלצתי לרכוש כרטיס במקום נוסף כדי שנוכל להייכנס. המושב לידינו היה פנוי כמובן. ניגשתי לבנות והסברתי שהיתה טעות והכרטיס לא היגיע אלי והמקום היה פנוי כי היה שלי ואודה שתחזירו לי את הכסף כי לא הייתי צריכה לרכוש כרטיס. טעות אנוש אין לי דרך להסביר. הם אמרו שצריכה לפנות אליכם. מאוד קשה ליצוא איתכם קשר בכל ואריציה אין מקום בווטסאפ למקרה שלא קשור בהזמנה קיימת. מקווה שתחזרו אלי ותזכו אותי. תודה אביטל | 05/10/2025 בשעה 17:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן ואני מעוניינת לשנות את התאריך, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, שיראל זדה | 05/10/2025 בשעה 13:21 |
| פנייה בנושא שירות | היי שמי מורן ממושב מרגליות בגבול הצפון כמו בכל שנה אנו רוצים להוציא את ילדי המושב לפסטיגל אני לא מצליחה להשיג אתכם רוצה לרכוש כרטיסים לכל הקבוצה אשמח לדעת לגבי מחיר לקבוצה של 40-50 ילדים והורים | 05/10/2025 בשעה 12:54 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני מנסה בכל דרך אפשרית להשייג אתכם, אבל ללא הצלחה, אני מנסה להחליף תאריך להופעה של אייל ולא מצליחה דרך האתר כי הכרטיסים שרכשתי לא באותו המחיר, אני מעוניינת להחליף ביותר כסף אבל לא מצליחה בבקשה נא לחזור אליי ולעזור לי עם זה. תודה חני | 05/10/2025 בשעה 11:59 |
| פנייה בנושא שירות | הערב קניתי בטעות כרטיסים ליום שיש 24.20 במקום ליום שישי הקרוב 10.10 אבקש להחליף לתאריך הרצוי שישי הקרוב 10.10 שעה 16:00 | 05/10/2025 בשעה 01:17 |
| בעיה בהזמנה | יש לי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]–80830 לא קיבלתי כרטיס זה אישור ההזמנה בבקשה שלחו לי כרטיס | 04/10/2025 בשעה 17:37 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הזמנתי זוג כרטיסים למופע של ריטה, שהיה אמור להתקיים בתאריך 24/6. בשל המצב הביטחוני קיבלתי הודעת מייל בא נכתב שהמופע בוטל וכי נקבל הודעה על תאריך חדש למופע. מעולם לא קיבלתי מייל על תאריך חדש. לפני כשבוע נתקלתי באינסטגרם בעמוד של ריטה, בו העלתה סרטונים על המופע מתאריך 15/9. לא הבנתי מדוע התקיים מופע ולא קיבלתי על כך הודעה. החלטתי לבדוק בכל ערוצי התקשורת האפשריים: מייל, ווטצאפ, הודעות רגילות, אולי פיספסתי את ההודעה על התאריך החדש. בשום ערוץ לא קיבלתי מכם הודעה. המייל האחרון שקיבלתי מכם היה מתאריך 22/6, על ביטול ההופעה. עוד הופתעתי לגלות שתאריך ההופעה המקורי שונה באופן אוטומטי לתאריך החדש ובחלקו העליון של הכרטיס נכתב באדום: האירוע הסתיים, כך גיליתי שהמופע התקיים ולא קיבלתי על כך שום הודעה. חשוב לי לציין, שאני גרה באילת ועל מנת להגיע בהופעה באילת עליי להתארגן בהתאם ולכן בדקתי כל הזמן את המייל אם קיבלתי מכם הודעה על חידוש התאריך, דבר שלא קרה. אשמח להתייחסותכם וטיפולכם המסור. בברכה מירה קרויטורו [פרטים אישיים צונזרו] | 02/10/2025 בשעה 18:47 |
| ביטול עסקה | שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה של שני הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שנדחתה. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול דרך האתר. אני מבקש לקבל החזר כספי על שני הכרטיסים. תודה על העזרה, אורי אלחדיף | 01/10/2025 בשעה 19:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני אשמח לדעת האם יש כרטיסים פנויים לרינת בר גם כרטיסים רגילים וגם דרך הנחות כלשהן. בנוסף אשמח להיות ברשימת המתנה אם יש ביטול כלשהו. תודה | 30/09/2025 בשעה 16:21 |
| בקשה להחזר כספי | לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא הצלחנו להגיע למופע עקב חוסר במקומות חניה, כולל חניה לנכים. נסעתי עם אדם נכה עד למקום והמתנו כשעתיים בתקווה להיכנס, אך התאכזבנו מאוד. אבקש לקבל החזר כספי על הכרטיסים שרכשתי. תודה על הטיפול, רחל לרר | 30/09/2025 בשעה 15:22 |
| בקשה להחזר כספי | לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא היה ניתן להגיע למופע בשל חוסר במקומות חניה, כולל חניות נגישות לנכים. הגעתי למקום עם אדם נכה, והמתנו שעתיים לפני שנאלצנו לעזוב מאוכזבים. אבקש לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים שלא יכולנו להשתמש בהם. תודה על הטיפול, רחל לרר | 30/09/2025 בשעה 15:21 |
| בעיה בהזמנה | [30.9, 12:15] רחל: הזמנתי כרטיסים למופע סליחות ולא היה אפשרות להגיע בגלל חוסר מקום חניה גם לנגישות נכים רוצה כסף חזרה נסעתי עד לשם עם נכה ושעתיים חכיתי לכנס היתאכזבתי קשות | 30/09/2025 בשעה 15:20 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, רכשתי 6 כרטיסים, עם קופונים, לקרקס בראבו, 15.10.25 במודיעין . הקופונים עברו בהצלחה. גם נכנסתי לאזור האישי עם קוד אימות. בסיום הרכישה, קיבלתי הודעה בסגנון "לא זוהה גורם אנושי" לא הצלחתי להשלים את ההזמנה . אבקש עזרתכם . בברכה, בן שבת שולמית | 30/09/2025 בשעה 14:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום בצעתי רכעשה של 4 כרטיסים לקרקבס,בראוו דרך מקס. הכרטיסים לא באיזור האישי, ואני לא מצליחה חדבר אתכם בווטסאפ. תמיד עומס ולא נותנים להמתין. למזלי יש לי צילומי מסך. איך אקבל את הכרטיסים? עם מי אפשר חדבר אצלכם חוץ מבוטים? | 29/09/2025 בשעה 20:36 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | קנינו כרטיסים לאייל גולן גולד [חודש יוני] בלומפילד זה נדחה, מאישתי הבנתי שהמופע שאנו נגיע הוא 04/11/25, אני רוצה לקנות בנוסף עוד 4 כרטיסים למשפחה, לשבת יחד, אני מבקש ליצור קשר איתי כאן במייל או לנייד, איך אנו מסדרים את העניין, תודה רבה, עוזיהו אור | 29/09/2025 בשעה 20:00 |
| בעיה בהזמנה | שלום . הזמנו לבריכת הסולטן ב 25/9 (יופ הולדת הבן זוג) זוג כרטיסים למופע של דוד דאור נאמר לנו בהזמנה שהכיסאות הם כסא לנכה על כסא חשמלי והבן זוג על כסא ליד . קיבלנו 2 כרטיסים לגוש 5 שורה 10 כיסאות 243 + 244. ביום האירוע הגענו למקום ולדאבוננו הכסאות שקיבלנו היו בשורות וכסאות לא נגישים ובכלל גוש 5 היה לא נגיש כולו .לאחר שפנינו לכל מי שנמצא בדרכנו כולל הסדרנים נאמר לנו שאין מה לעשות ושנשב במעבר ויביאו לי כסא פלסטיק . בצר לנו נאלצנו לעזוב את המקום במפח נפש נוראי לאחר שארוע יום ההולדת של בן זוגי התפקשש במיוחד לאור תשלום מלא על ההזמנה הזו בכ 400 שקל . מצרף תמונות של הגוש והשורות . מבקש ךזכות אןתי בסכום ששילמתי עבור הכרטיסים שבפועל לא נוצלו לאור מה שכתבתי לעי"ל . | 29/09/2025 בשעה 18:39 |
| פנייה בנושא שירות | האם ניתן למכור כרטיסים למופע סליחות בין מילואמיניקים? | 29/09/2025 בשעה 17:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, יש ברשותי כרטיסים למופע סליחות היום, ואני מצליחה לרכוש כרטיסים. אשמח לעזרה, תודה | 29/09/2025 בשעה 17:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, יש ברשותי קודים למופע סליחות היום, ואי י מצליחה לרכוש. אשמח שתחזור אלי,תודה | 29/09/2025 בשעה 16:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קיבלתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריך שלא אוכל להגיע. ברצוני להחליף תאריך. אשמח שתעזרו לי עם זה כי באתר שלכם אין אפשרות. | 29/09/2025 בשעה 15:28 |
| פנייה בנושא שירות | מנסה להזמין לפסטיגל כרטיסים עם הנחה למפעל הפיס. בהטבות לא מופיע האפשרות של מפעל הפיס וכשמקישים קוד זה לא מאפשר. מבקשת הדרכה איך להזמין עם ההטבה הזו | 29/09/2025 בשעה 14:12 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב זו חני לוין ראש הלשכה ומנהלת המשרד של רני רהב - רכשתי זוג כרטיסים להופעה של שרית חדד ב-23.10 ולצערי נכנס לנו אירוע משפחתי ואני צריכה מועד אחר - הכרטיסים ב-23.10 הם באורקסטרה בשעה 5 - כסאות 19 + 20 בבקשה שיצרו עימי קשר דחוף תודה | 29/09/2025 בשעה 12:30 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום אני מבקשת שיחזרו אלי מענה אנושי פשוט השירות הדיגיטלי שלכם לא עובד שולח קוד אימות שלא נכון כבר 10 פעמים ואי אפשר להיכנס לאזור האישי וובווטאפ רושם שאין בכלל הזמנה כאשר שירות טלפוני אומר שכן מזהה יש לי מספר הזמנה לפסטיגל. וזה כרטיסים שעולים הרבה , בבקשה לחזור אליי | 29/09/2025 בשעה 12:28 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי שני כרטיסים למופע סליחות דרך אתר מילואים ל29.5 ועדיין לא קבלתי את הכרטיסים. אשמח שתחזרו אליי בהקדם כדי שלא הפסיד את המופע. תודה | 28/09/2025 בשעה 21:05 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת להזמין כרטיסים לפסטיגל ולא מצאתי באתר שלכם מקומות ליד הבמה… אפשר בבקשה ליצור איתי קשר כדי שאני אוכל להזמין כרטיסים ליד הבמה? תודה🙏 | 28/09/2025 בשעה 19:59 |
| פנייה בנושא שירות | מה קורה, קיבלתי כרטיס להופעה של אייל גולן מארגון נכי צהל ורציתי לדעת מה עם הכרטיס לפארק הירקון כי לא קיבלתי אותו תודה רבה גיא שלום להלן הקישור שקיבלתי לכרטיסים בבלומפילד https://tickets.kupat.co.il/edocument/586cee94-1be3-462b-9a68-86ca33e28ee9/?id=[פרטים אישיים צונזרו] | 28/09/2025 בשעה 17:39 |
| פנייה בנושא שירות | הי, רכשתי שוברים לפסטיגל דרך הפיס. לא מצליחה לממש את ההטבה באתר, אני מכירה את ההתנהלות והפעם אני לא מצליחה. אודה לעזרתכם תודה חן | 28/09/2025 בשעה 16:05 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי כרטיסים לאייל גולן (7 כרטיסים) שניים מהאנשים שעבורם נרכש הכרטיס יהיה בחול בתאריך החדש שנקבע . מאחר והייתי במילואים עד עכשיו לא הספקתי לבטל את הכרטיסים שלהם אשמח לעזרתכם . אוכל לשלוח גם כרטיסי טיסה אם זה יעזור | 28/09/2025 בשעה 15:30 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 2 כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות דרך שובר לחיילי מילואים אני רוצה לשנות את המיקום של המושבים אני רואה שיש פנויים אבל לא מאפשר לי להעביר מקום | 28/09/2025 בשעה 15:20 |
| בעיה בהזמנה | הודעה לשירות הלקוחות של קופת תל אביב: שלום רב, הזמנתי שני כרטיסים בשתי הזמנות נפרדות באמצעות שובר לחיילי מילואים. אני מעוניין לשנות את מיקומי המושבים. למרות שאני רואה שיש מושבים פנויים, המערכת אינה מאפשרת לי לבצע את השינוי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אליאור מרגלית | 28/09/2025 בשעה 15:19 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]לקרקס בגלילות בוטלה לבקשתכם כי לא מתקיים ונתבקשתי להזמין בתל אביב. לא מצליחה להזמין בתל אביב… איך מקבלת זיכוי או להזמין מחדש | 28/09/2025 בשעה 14:56 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אני סימון, אני רכזת חינוך ופעילויות במקלט לנשים מוכות של ויצו אשמח לדבר איתכם וליצור שיתוף פעולה בינינו למופעים הקרובים אצלכם אשמח מאוד שתדברו איתי בברכה סימון [פרטים אישיים צונזרו] | 28/09/2025 בשעה 13:41 |
| פנייה בנושא שירות | אנו זקוקים לעזרתכם הדחופה . אין לי אפשרות להכנס לאזור האישי, לא מזהה את הנייד שלי. *יש לנו 2 בעיות* אחת- לא קיסלנו כלל את הכרטיסים, לא נייד ולא למייל. שנייה- משום מה הוזמן לנו ל שעה הלא נכונה ב20.12 חייבים לשנות ל 17:00 כי יש לכולנו ילדים .אתם לא מזהים את הנייד שלי והזמנו 7 כרטיסים. יש בעיה..בבקשה תחזרו אלי בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] ענת סימון | 28/09/2025 בשעה 12:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב רכשתי כרטיסים לפסטיגל בתאריך 20/12 4 כרטיסים ויש לי כרטיס של נכה אני רוצה בבקשה להעביר לשורה הראשונה נא ליצור איתי קשר דחוף בבקשה | 28/09/2025 בשעה 12:29 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | קניתי כרטיסים וכנראה רשמתי מספר טלפון לא תקין המופע היום , מדובר בהורים שלי שכבר שכרו מלון בירושלים למטרת מופע הסליחות אצטרך שתחזרו אלי בהקדם בבקשה מספר הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 28/09/2025 בשעה 12:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שמי רויטל זילבר, הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו]. רשום אצלכם מייל שכבר לא רלוונטי עבורי. מבקשת לשנות למייל האישי שלי - [פרטים אישיים צונזרו] תודה | 28/09/2025 בשעה 01:42 |
| בעיה בהזמנה | היי הזמנו כרטיסים למופע סליחות למחר וקיבלנו רק אישור הזמנה ללא כרטיסים מצרפת את האישור נא לשלוח דחוף כרטיסים | 28/09/2025 בשעה 01:01 |
| פנייה בנושא שירות | עאב טוב יש לי כרטיסים דרך איילה נסיעות להיום עקב מצבו הבריאותי של בעלי מבקשת לדחות להופעה של מחר אם אפשר תודה | 27/09/2025 בשעה 22:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי 3 כרטיסים למחזמר שאול ליום שישי 14.11 בצהריים. לאחר הכנסת כל פרטי האשראי התבקשתי בסוף להקליד קוד ולאחר מכן הופיעה הודעת שגיאה. לא הצלחתי באתר לבדוק מה לא בסדר לתיקון. לא הצלחתי לקבל מענה בוואטסאפ. קניתי כרטיסים במחיר כולל של 1167 ש"ח באזור הכי טוב ואני חוששת שזה לא יישמר לי. מבקשת שתחזרו אלי לנייד [פרטים אישיים צונזרו], ענת קלמר. | 27/09/2025 בשעה 11:56 |
| חיוב שגוי | טעיתי, פשעתי, אני אשם ורק אני אשם, אבל...אולי תסלחו לי....לכבוד יום כיפור..או סתם תעשו מעשה טוב. רכשנו 4 כרטיסים להופעה של ריטה בהאנגר בתאריך 24.6 וההופעה נדחתה ל 15.9 התזכורת לא קפצה לנו ביומן, ונותרנו המומים, דואבים ועצובים. אני יודע שהסיכויים נמוכים מאוד, אבל אני בכל זאת פונה ללב שלכם.... נעריך כל מחווה חיובית מכם, הלוואי וזה יקרה. תודה מראש עמיחי,איריס,אפרת וירון. | 25/09/2025 בשעה 17:46 |
| פנייה בנושא שירות | אני מעוניין לקנות 3 כרטיסים להופעה של מותק מהאגדות בכיסאות נגשים לאשתי יש תעודת עיוור .אני מלווה וילד נכה עם צרכים מיוחדים. אשמח שתחזרו אליי לפלאפון [פרטים אישיים צונזרו] גיל | 25/09/2025 בשעה 17:00 |
| פנייה בנושא שירות | היי מתי יפתחו עוד כרטיסים לפסטיגל? | 25/09/2025 בשעה 14:25 |
| פנייה בנושא שירות | לצערי לא הגיעו אלי הכרטיסים להערב מה עושים בבקשה לשלוח לי העתקים 2 כרטיסים | 25/09/2025 בשעה 12:38 |
| בקשה להחזר כספי | הווצאף שלכם נוראי שירות נוראי אין מענה לא כיף יש לי אצלכם זיכוי ל4 כרטיסים לעדן בן זקן בהכ מבקשת לממש זה הזוי אני אישה נכה [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] | 21/09/2025 בשעה 17:46 |
| בקשה להחזר כספי | שלום יש לי סיכוי ל 4 כרטיסים זיכוי לעדן בן זקן אני אישה נכה אני מנסה לתפוס אתכם במענה בווצאף לא עונים השירות מאכזב מאוד זה ממש לא נעים הכסף לי שוכב אצלכם אני סהכ מבקשת לממש ואתם מוציאים את המיץ השירות הזה לא יעיל ולא מועיל תחזרו אלי בבקשה במיידי | 21/09/2025 בשעה 17:44 |
| בקשה לפיצוי | שלום רב, ביום חמישי האחרון הגענו ארבעה חברים להופעתו של עמיר בניון בקיסריה, הופעה לה חיכינו זמן רב, התרגשנו וציפינו לה ואף סיימנו את ימי העבודה שלנו מוקדם יותר עקב הצפי לעומסי התנועה. לצערנו הרב, החוויה לה ציפינו הפכה לאירוע מתסכל, מביש ומלא עוגמת נפש. לאחר נסיעה של מעל שעתיים הגענו לפארק הלאומי של קיסריה על מנת להיכנס למתחם ההופעה. עם כניסתנו למתחם הסדרניות דאגו להכווין אותנו למקומות הישיבה שלנו שהיו ביציע העליון- בשורה האחרונה על הספספלים הניידים. הגענו למקומותינו ונדהמנו לגלות כי הספסל שהוקצה לנו כלל לא היה במקום. אנשים שישבו בסמוך ציינו כי הספסל נלקח על ידי ההפקה עצמה. מכיוון שלא האמנו בצורה מלאה שההפקה באמת תעשה דבר כזה ותקח מקומות ישיבה ששייכים לאנשים שרכשו כרטיסים התחלנו בדיקה מעמיקה עם האנשים הנוספים בשורת הישיבה שלנו על מנת להבין האם מישהו יושב לנו במקומות. במקביל- אחת מאיתנו פנתה לסדרניות שהיו בגרם האמצעי של המדרגות לאחר כניסה משער 2 ומכאן התחיל מסע טרטור מתיש ומייגע: • ירדנו את כל גרמי המדרגות עד למטה לדווח לסדרנים – מדרגות תלולות ולא פשוטות, במיוחד עבור אחת מאיתנו שנמצאת בהריון מתקדם. • הסדרנים, במקום לספק מענה, העבירו אותנו מאחד לשני, תוך שהם טוענים שזה “לא הגיוני” ושכנראה מישהו יושב במקומנו. • חזרנו שוב למעלה ובדקנו – ואכן, לא היו כיסאות במקומותינו. • ירדנו שוב לסדרנים, שאמרו לנו להשאיר מישהי אחת למטה, ושכל השאר יעלו לחכות למעלה על מנת לפנות את המעבר בטענה ש- “אסור להישאר במעבר”. אותה חברה נותרה למטה והחלה להיות מועברת מסדרן לסדרן, כשכל הסדרנים מנסים ללא הצלחה להשיג את מנהל הסדרנים, שלא ענה לטלפון. • רק לאחר התעקשות, ובעקבות העובדה שאישה בהריון מחכה למעלה בעמידה, הסדרנים הודו שאין פתרון עקב חוסר מענה של הדרג המנהלי והפנו אותה לחכות בצד על מנת שירדו לגרם התחתון של הבמה לחפש את מנהל הסדרנים ולהציף בפניו את הבעיה. רק בשעה 21:58 קיבלנו מענה ראשני לעניין והסדרנית אמרה לבחורה שחיכתה בגרם האמצעי שתקרא לכולם וימצאו להם מקומות ישיבה. חשוב לציין שבכל הזמן הזה הבחורה בהריון נאלצה לעמוד במקומות שהיו אמורים להיות מוכנים לנו ללא התייחסות. כאשר כולנו הגענו למתחם התחתון, לאחר ירידה נוסף של המדרגות התלולות ולאחר שגם שם חיכינו זמן רב להתייחסות מנהל האירוע - נאמר לנו שעלינו לגשת למנהל האירוע, מר הוד ובמקום פתרון מהיר ומכבד, ניתנו לנו שתי “אפשרויות” בצעקות ובטון מזלזל: 1. להתפזר על פני כיסאות VIP – מבלי לשבת יחד – תוך שהוא מדגיש שזו “טובה” שעושים לנו כי מדובר בכיסאות יקרים פי שניים. 2. להמתין כחצי שעה נוספת בעמידה בצד, באיזור שבו עמדו מד"א והמאבטחים, איזור שבו לא באמת רואים את הבמה, עד שיובאו ספסלים לאזור שלנו. במקביל נאמר לנו כי אם לא “נהיה בשקט” ולא “נדבר כמו שצריך” – יוציאו אותו מהאירוע. קיבלנו יחס מאיים ומזלזל ממנהל האירוע – התהלות שבלתי מתקבלת על הדעת, במיוחד שמדובר על יחס מצד מנהל האירוע. כאשר הבהרנו למר הוד שאין בכוונתנו להתפצל בין המקומות ולשבת בנפרד במתחם ה-VIP כי הגענו להיות במופע יחד ולאחר שניסה לגרום לנו תוך כדי איומים שדבר זה יקח לפחות חצי שעה, סגן מנהל האירוע- מר אייל, דאג להעלות לנו כיסאות חלופיים שהיו פנויים כל הזמן ולהעלות אותם למעלה. בסופו של דבר, רק בשעה 22:16 – אחרי מעל שעה של התרוצצויות, עליות וירידות מתישות –שאינן הולמות במיוחד אישה בהריון מתקדם – קיבלנו מקומות ישיבה. אולם הנזק כבר נעשה: מעל שעה שלמה שהחמצנו מהמופע, אבל בפועל גם לאחר שהתיישבנו כבר לא יכולנו ליהנות מההופעה – האווירה נהרסה, החשק לצפות אבד, והיחס כולו הותיר אותנו מושפלים ומאוכזבים. העובדה שההפקה נטלה את הספסל שהוקצה לנו, גרמה לנו להתרוצץ הלוך ושוב, לסבול עיכובים, יחס מזלזל ואף איומים – מהווה מחדל חמור ביותר. לאור האמור – אנו דורשים פיצוי הולם ומשמעותי, הן עבור מעל מחצית מההופעה שלא צפינו בה בפועל, והן עבור עוגמת הנפש הקשה שנגרמה לנו, העברות בין הסדרנים, היחס המשפיל, וההתרוצצפויות שהיו ידועות מראש ברגע שלקחו את המושב בהופעה שמוגדרת מראש כהופעה שכל כרטיסיה אזלו והיא Sold Out. נשמח להתייחסותכם המיידית. בברכה, משי אסולין , עמוס אילוז, מורן ועידו כהן טלפון ליצירת קשר- [פרטים אישיים צונזרו] | 21/09/2025 בשעה 16:07 |
| פנייה בנושא שירות | תחזרו אליי בבקשה זה דחוף הבת שלי קנתה כרטיסים ונעבד לה הטלפון הניד שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 21/09/2025 בשעה 14:32 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים לפסטיגל דרך מפעל הפייס. רוצה לראות את הכרטיסים עם התאריך והמיקום שלהם. | 21/09/2025 בשעה 12:57 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים למופע סליחות ב28/9 לא היו רצף מושבים ובכל זאת רכשתי. שורה 8 מושב 69 ושורה 5 מושב 67. אני רוצה לבדוק החלפה ראיתי פנוי אתמול ועד שבדקתי כבר לא הופיע. אשמח אם תוכלו לעזור לי. בעקרון בן הזוג שלי אחרי תאונה מתנהל עצמאי אבל עם מקל עדין נוכל להחליף למקומות נגישים אם לא תיהיה ברירה? | 21/09/2025 בשעה 12:51 |
| ביטול עסקה | שלום רב הזמנתי אתמול שני כרטיסים לשלמה ארצי למתנה לאמא שלי והיא לא מעוניינת ולכן אני מבקשת לבטל את ההזמנה תודה רבה מראש | 20/09/2025 בשעה 21:44 |
| בקשה להחזר כספי | שלום טרם קיבלתי זיכוי בגין רכישת כרטיסים הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], ואין אפשרית להשיג אותכם לבירור לגבי הזיכוי תחזרו אלי לנייד - [פרטים אישיים צונזרו] הדס | 19/09/2025 בשעה 13:12 |
| פנייה בנושא שירות | הי שמי אורי מימון [פרטים אישיים צונזרו] ואני אבא של איתמר [פרטים אישיים צונזרו]. אני מנסה לקנות כרטיס לפסטיגל, ל 25/12 ב 1600. לאיתמר יש נכות (לא כסא גלגלים, חס וחלילה) ואני לא מצליח באתר לקנות עבורי כרטיס מלווה פטור וכרטיס עבורו. אנא עזרו לי בבקשה וחזרו אלי שאוכל להפתיע אותו. מצרף את תעודת הנכה שלו. תודה רבה מראש אורי [פרטים אישיים צונזרו] | 18/09/2025 בשעה 20:02 |
| בקשה להחזר כספי | ברצוני לקבל החזר כספי על 3 כרטיסים vip לאייל גולן לא מתאים לי התאריכים החדשים . כשרכשתי את הכרטיסים לחודש 6 זה התאים לי לא בעיה שלי שבוטלה ההופעה ולא חייבת לבוא או להפסיד את הכסף על התאריכים החדשים | 18/09/2025 בשעה 01:27 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני רוצה להחליף תאריך אבל הטלפון של מי שממנו הזמנו את הכרטיסים נמצא בחול ולא מקבל הודעות sms ואין לנו איך להתחבר לאזור האישי | 17/09/2025 בשעה 20:13 |
| בקשה להחזר כספי | כרטיסים שבוטלו של קרקס בפרדס חנה ב12.8 .אתם ביטלתם את ההופעה,ביטלתי את הכרטיסים בצט שלכם. הבטחתם החזר ולא החזרתם כסף | 17/09/2025 בשעה 19:50 |
| בקשה להחזר כספי | היי יש לי שוברים באתר קופות תל-אביב ואני צריכה לקבל במקומם החזר כספי ! חשבתי שהשוברים רלוונטיים גם לאתר שיש בהם הטבה ספיציפית אך לא הצלחתי לממש שם את הדוברים לכן הם לא עוזרים אשמח לעזרה מכם ולקבל החזר כספי במקום המספר שלי הוא. - [פרטים אישיים צונזרו] | 17/09/2025 בשעה 18:49 |
| בקשה להחזר כספי | אני רכשתי 2 כרטיסים לרינת בר, וביטלתי אותם כיוון שאני חוזר למילואים באוקטובר ולא אוכל להגיע למופע , ציפיתי לקבל החזר כספי ובמקום קיבלתי שובר לרכישת כרטיסים מתי שאני רוצה, אבל אני לא מעוניין בכך וניסיתי למצוא איך לתקשר איתכם הרבה זמן עד שמצאתי. אני רוצה בבקשה החזר כספי מלא לחשבון הבנק שלי ולא החזר לקניית כרטיסים. תודה | 17/09/2025 בשעה 15:29 |
| בקשה להחזר כספי | אני קניתי כרטיסים להופעה של מור רביעי זה הראה לי לאשר באפליקציה של כאל אישרתי זה חייב ואז הראה לי באתר שהמושבים לא זמינים ולא שלח לי כרטיסים, אני דורש החזר כספי או את הכרטיסים!! ההזמנה של 5 מושבים בסכום של 695₪ | 17/09/2025 בשעה 15:17 |
| בעיה בהזמנה | הבן שלי עשה הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - אני רוצה לבטל את הכרטיסים . הוא לא זמין לי כי הוא בצבא . אייך עושים זאת ? | 17/09/2025 בשעה 13:56 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, בוקר טוב. אני מנסה כבר זמן מה ליצור קשר אתכם על מנת לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול גם באזור האישי. אודה אם תיצרו איתי קשר בנושא. תודה, מתן דוידי. | 17/09/2025 בשעה 13:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אתמול ניסינו לרכוש כרטיסים דרך מפעל הפיס. העברנו את הקודים והמחיר התאפס, אך הופיעה לנו הודעת שגיאה, למרות שהסכומים התעדכנו ואופסו. נשמח לעזרתכם בנושא. תודה, רמי שאול | 17/09/2025 בשעה 12:24 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה לבטל את ההודעות SMS שנשלחים לטלפון שלי - הצינטוקים | 16/09/2025 בשעה 19:29 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה לבטל כרטיסים. רשום עליהם עוד 11 ימים למופע והטענה שאי אפשר לבטל היא שיש עוד שבעה ימים למופע. לא הגיוני. מבקשת שיחזרו אליי במענה אנושי בדחיפות בשביל שאוכל לבטל את הכרטיסים שנדחו מההופעה המקורית בגלל המצב הבטחוני | 16/09/2025 בשעה 15:51 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | רכשתי 10 ברטיסים לאייל גולן ההופעה בוטלה התאריכים החדשים לא מתאימים לנו להגיע אני לא מוכנה לשלם דמי ביטול בטח שאני לא ביטלתי השירות בוואצ גרוע אין אפשרות לדבר עם נציג בדרך זאת אתם מנסים להתיש את הלקוחות אני מבקשת שיחזרו אליי בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] | 15/09/2025 בשעה 19:55 |
| בעיה בהזמנה | שלום הורדתי 4 הטבות לפסטיגל מאמריקן אקספרס של בעלי: שרגא ורובל בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. הזמנתי מקומות לפסטיגל ב25/12/25 . הקודים נקלטו בהצלחה אבל לא קיבלנו את הכרטיסים לא מהטלפון שלי( שמימנו ביצעתי את הפעולות) ולא משל בעלי. באיזור האישי של שנינו כתוב שאין כרטיסים שהוזמנו. לאן אם ככה נעלמו ההטבות והמקומות שסימנתי?? אודה לתמיכה ולכרטיסים לפני שיאזלו | 15/09/2025 בשעה 19:50 |
| פנייה בנושא שירות | היי. אני מלמדת מגמת דיפלומטיה בתיכון והייתי רוצה להביא את התלמידים שלי לביקור התזמורת באנגלית. כיצד אפשר לעשות רכישה מרוכזת? | 15/09/2025 בשעה 18:21 |
| בקשה להחזר כספי | שמי מיכל בורנשטיין [פרטים אישיים צונזרו] מס פון שלי [פרטים אישיים צונזרו] רכשתי 4 כרטיסים לאייל גולן הבנתי כי ניתן לקבל החזר כספי עד 16.09.25 במשך שבועיים אני מנסה לתפוס נציג שיענה לי ולא קיים דבר כזה אצלכם!!! באזור האישי לא ברור בדיוק איך מקבלים החזר כספי. כמו כן נעלמו לי 3 כרטיסים מתוך 4 שרכשתי ומבקשת לבטל את כולם מיידי... ולקבל החזר כספי על כולם לא ייתכן שאין מענה נציג או שירות לקוחות פעיל ממש בושה בשנת 2025 אני נכה 100 אחוז ואני צריכה לרדוף אחריכם יום אחר יום במשך שבועיים אני ממש מבקשת שיוחזר לי הכסף מיידי!!! שנציג יחזור אלי [פרטים אישיים צונזרו] | 15/09/2025 בשעה 17:59 |
| בקשה להחזר כספי | מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי לאייל גולן במיידי שבועיים אני מחפשת נציג שיענה או בווצאפ בכל מקום ואין דבר כזה שירות אצלכם תתביישו לכם אני נכה 100 אחוז.מקדישה כל יום קרוב ל4 שעות בשביל תפוס נציג ואין שום מענה או אפשרות לנציג שיחזור הווצאפ שלכם ממש בדיחה ולא ניתן לקבל שום שירות שם מבקשת החזר כספי על 4 כרטיסים שרכשתי במיידיי | 15/09/2025 בשעה 17:56 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשתי שני כרטיסים להופעה של עדן וניסיתי לבטל את הרכישה, אך נתקלתי בשגיאה. בסופו של דבר, ביצעתי בטעות זיכוי ואני מבקשת להעביר את הסכום חזרה לכרטיס האשראי שלי. תודה על העזרה, קארין בבקוב | 15/09/2025 בשעה 17:09 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של ריטה בחודש יוני. ההופעה בוטלה בגלל המלחמה עם איראן. דחו את ההופעה להיום, אבל לצערי אני במילואים בתקופה זו. ולא הצלחתי להשתחרר לטובת ההופעה. אני רוצה לקבל החזר או לקבל כרטיסים להופעה אחרת בהמשך. תודה אליאל | 15/09/2025 בשעה 16:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אודה שתחזרו אלי לטלפון בבקשה. יש לנו רכישה בכרטיס אשראי עבור קופת תל אביב שלא ביצענו. אודה לבדוק במה מדובר. תודה | 15/09/2025 בשעה 16:19 |
| בקשה להחזר כספי | לאור שינוי תאריך ההופעה של רד בנד ומורן אהרוני ברצוני לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי. תודה | 15/09/2025 בשעה 16:18 |
| פנייה בנושא שירות | קיבלתי הודעה שחייבת להחליף כרטיסים- ל20.09 Circo-Circo. כש קניתי - השתמשתי בהנכה ישראקרט . עכשיו לא יכולה להחליף לאותם מקומות כי מערכת לא רואה את ההנחה. | 15/09/2025 בשעה 15:24 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לשחזר את ארבעת הכרטיסים למופע "אגם הברבורים" שיתקיים בתאריך 27.10.25. תודה מראש על הטיפול. בברכה, יפה אבירם | 15/09/2025 בשעה 12:37 |
| פנייה בנושא שירות | התקשרתי מספר פעמים,נאנר ששלחו קישור - לא קבלתי ...אבקש לשחזר 4 כרטיסים לאסם הברבורים ב 27 10 יפה אבירם ,מ.ז [פרטים אישיים צונזרו] נייד[פרטים אישיים צונזרו] | 15/09/2025 בשעה 12:34 |
| בעיה בהזמנה | אני מנסה כבר כמה ימים לבטל את רכישת הכרטיסים לקרקס: CIRCO CIRCO, שאתם ביטלתם את ההופעה. ההופעה הייתה אמורה להיות ביום שישי האחרון 12 לספטמבר בגלילות שעה 16:00. מספר ההזמנה של רכישת 4 כרטיסים + בזבוז הטבה של כרטיס אשראי: [פרטים אישיים צונזרו]. אבקש שתבטלו את 4 הכרטיסים ותזכו את כרטיס האשראי שלי בהתאם. נסיתי לבצע את הביטול באתר לפחות 4 פעמים ובכל פעם, מופיע: "אירעה שגיאה" אודה לכם על טיפול מהיר!!!!! ותשובתכם במייל על פניה זו. | 14/09/2025 בשעה 22:00 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לשנות תאריכים | 14/09/2025 בשעה 19:26 |
| פנייה בנושא שירות | התבקשתי על ידכם לשנות תאריכים של כרטיסים לקרקס ב19 בחודש,אך אינני מצליחה לשנות.אנא צרו עמי קשר.05225972287 | 14/09/2025 בשעה 19:26 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לסירקו קרקס ל19/10 . קיבלתי הודעה מכם לשנות תאריך אך אינני מצליחה לשנות.באתר לא מאפשרים לי לשנות את התאריך. אנא מכם צרו עמי קשר אנושי עם נציג ולא בווטס אפ. | 14/09/2025 בשעה 19:24 |
| אי קבלת מענה מהחברה | רכשתי כרטיסים להופעה של ישי ריבו ב18.9 שני כרטיסים נגישים רוצה לוודא שאכן הכרטיסים נגישים אין עם מי לדבר אין מענה בשום מקום | 14/09/2025 בשעה 19:07 |
| ביטול עסקה | שלום, אני רוצה לבטל את ההזמנה שביצעתי היום 14.9.25 ומשום מה מראה חי שגיאה אשמח שתחזרו אליי ובהקדם מאיה, [פרטים אישיים צונזרו] | 14/09/2025 בשעה 18:58 |
| בקשה להחזר כספי | רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה. | 14/09/2025 בשעה 17:43 |
| בקשה להחזר כספי | רציתי לבטל כרטיסים להופעה של אייל גולן ולקבל החזר כספי אך האשראי שאיתו קניתי את הכרטיסים לא רלוונטי מכיוון שהחלפתי אשראי לכן האתר לא נתן לי לבצע החזר כספי ובטעות לחצתי על קבלת שובר במקום החזר. אשמח להמיר את השובר להחזר כספי תודה. | 14/09/2025 בשעה 17:41 |
| אי קבלת מענה מהחברה | בס"ד לא ניתן להשיג אותכם בטלפון, במענה בוט האוטומטי והמטופש הזה אין אפשרות להמתין או לפתוח קריאות חדשות כבר מהבוקר , פשוטא זילזול בלקוחות שאתם נותנים להם שירות ! אני מעונין לרכשו כרטסיים למותק מהאגדות, רכשתי 3 שוברים וקודי קופון מפלייקארד של אל-על , אבל זה לא נותן לממש אותם באתר עקב תקלה זה רושם - לא נותרה יתרה למימוש הטבה , וזה לא משנה באיזה שובר אני מנסה לממש ניסיתי לחכות לרענן ומה לא אבל אין שום שינוי ואין מענה מצידכם או תמיכה טכנית של מישהו שיכול לעזור, ואם עליי לקנות אותם בינתיים באראשי שלא יתפסו לי המקומות שרציתי או לחכות למענה ממכם !? ממתין לעדכון בדחיפות בבקשה. תודה רבה מראש מטי ביטון נייד- [פרטים אישיים צונזרו] | 14/09/2025 בשעה 16:47 |
| ביטול עסקה | שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] | 14/09/2025 בשעה 13:52 |
| ביטול עסקה | שלום רב, מצ"ב מכתב רשמי לביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן. אבקש לבצע החזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק) בגין רכישת כרטיסים למופע "בלט על הקרח" בתאריך 28.10.2025. אבקש את ההחזר לא יאוחר מ־7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעה זו. בתודה מראש, יהושע כרמון [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] | 14/09/2025 בשעה 13:51 |
| פנייה בנושא שירות | לא מקבלת סיסמא להיכנס לאיזור האישי להוציא כרטיסים במערכת - דחוף מאוד | 14/09/2025 בשעה 12:32 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת קופת תל אביב, אני מעוניינת לרכוש שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים". תודה מראש על העזרה, נעמה פרצוב | 13/09/2025 בשעה 16:34 |
| פנייה בנושא שירות | שני כרטיסים למופע 8 פסנתרים | 13/09/2025 בשעה 16:32 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים לביקור התזמורת דרך פייס ניסיתי להפעיל את הVOUCHER אבל לא אבד. הנה המספרים של הההטבות | 11/09/2025 בשעה 17:41 |
| פנייה בנושא שירות | אפשר לדבר עם בנאדם אצלכם?? | 11/09/2025 בשעה 16:52 |
| בעיה בהזמנה | הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]לא מצליח להוציא את הכרטיסים | 11/09/2025 בשעה 16:36 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי כרטיסים לאייל גולן לפני המלחמה עם האיראנים ואז זה התבטל וזה וביטלתי את הכרטיסים ועוד לא קיבלתי את הכסף לחשבון ועבר תקופה מכובדת של זמן | 10/09/2025 בשעה 19:56 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי 4 כרטיסים לביקור התזמורת ביום 14.1.26 באמצעות קוד קופון של מפעל הפיס. סימנתי 4 מקומות ומשום מה לא קיבלתי מכם את הכרטיסים. אודה על קבלת הכרטיסים או על קבלת עדכון. בתודה דוד גל | 10/09/2025 בשעה 18:26 |
| בקשה להחזר כספי | שלום אני אמורה לקבל זיכוי על ביטול 2 כרטיסים על שם אור זכאים/עמית ינקו זיכוי לכרטיס המסתיים ב3566 עבור ההופעה של אייל גולן . רציתי לברר מתי הזיכוי התבצע | 10/09/2025 בשעה 10:28 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אבקש את עזרתכם בתיקון ההזמנה שלי למופע של ברוזה בגבעת ברנר, כך שאוכל לעבור מהשורה העליונה לשורה 3. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, דוד אלטמן | 10/09/2025 בשעה 03:46 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיס לברוזה דיוויד בגבעת ברנר כרטיס בודד אני מעריץ צמוד להפקה של דיוויד ברוזה רציתי סיוע להעביר את הכרטיס לשורה או 1 או 3תנסו לעזור לי בנושא אני נכה מוגבל הליכה ללא כיסא גלגלים | 10/09/2025 בשעה 03:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, דחוף. אני מגיע להופעה ולאחר מכן יוצא למילואים. ברצוני לדעת אם קיימת אפשרות להחרגה במקרה שלי, מאחר ויש לי אקדח והיה רשום שאין כניסה עם אקדחים. תודה מראש על העזרה. בברכה, אוריאל בן עזרא | 09/09/2025 בשעה 20:28 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום שבוע שעבר עשיתם לי העברה לחשבון שלי של הכרטיסים שהחזרתי של אייל גולן לחשבון [פרטים אישיים צונזרו] סניף 500 הפועלים עדיין לא קיבלתי ואתם לא עונים | 09/09/2025 בשעה 19:00 |
| פנייה בנושא שירות | האם מותר להכניס אקדח להופעה של עידן עמדי הערב (9.9.2025) בפארק הירקון? קיבלתי סמס שאומר שלא אבל אז קישור להנחיות שכתוב שכן..אשמח לדעת בהקדם בבקשה תודה. | 09/09/2025 בשעה 17:22 |
| פנייה בנושא שירות | מחפשת כרטיס 1 לפאר טסי יום חמישי 11.9 לא משנה מיקום במוקד הדיגטלי אתם מפנים לרכישה כשבפועל אין . בבקשה חייבת כרטיס 1 | 09/09/2025 בשעה 17:18 |
| בעיה בהזמנה | 48-18536181-[פרטים אישיים צונזרו] ברשותי הזמנה אבקש להחליף את המקום לכסא גלגלים אם תוכלו להתקשר אלי שתקין [פרטים אישיים צונזרו] דחוף דחוף | 09/09/2025 בשעה 16:28 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, בני עומרי גויס אתמול בצו 8 לעזה- אתמול היה יום ההולדת שלו. גם בתי רוני במילואים. נבצר מהם להגיע היום להופעה של עידן עמדי בפארק הירקון. סהכ רכשתי 6 כרטיסים כמתנת יומולדת. אבקש לבדוק חלופה או זיכוי בגין 2 כרטיסים מתוך ה-6. הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו]- נעשתה על שם הדר ויסמן. בתודה, גלית האמא הדואגת והאוהבת של עומרי ורוני | 09/09/2025 בשעה 15:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קנינו כרטיסים להופעה של תמיר גרינברג ל9.8 בטו באב, לצערי בעלי עבר צינתור בלב ושכחתי לגמרי לגבי הכרטיסים- שגיליתי במקרה לפני כמה ימים. מה ניתן לעשות? | 09/09/2025 בשעה 14:39 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, הזמנתי אצלכם שני כרטיסים למופע "8 פסנתרים" והשתמשתי בשני קודי הנחה של 50 ש"ח כל אחד, שהונפקו על ידי אמריקן אקספרס פלטינום. במהלך ההרשמה צוין שהזיכוי יינתן בסוף התהליך. עם זאת, בסיום התהליך חויבתי במלוא הסכום של 798 ש"ח, ללא הפחתת ההנחה שהכנסתי בעת הקנייה. אבקש לדעת היכן נמצא הזיכוי. תודה מראש על הטיפול הדחוף, ברוך ואהובה גינדין | 09/09/2025 בשעה 12:32 |
| פנייה בנושא שירות | אנא צרו איתי קשר. הבת זוג שלי רכשה כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. שם המזמין אורלי סאסי [פרטים אישיים צונזרו] | 09/09/2025 בשעה 12:14 |
| פנייה בנושא שירות | בסד בוקר טוב. אני עובד של חברת אל על. הבת זוג שלי אורלי סאסי רכשה לנו זוג כרטיסים למופע של אל על שאמור להתקיים בתאריך 15.9 בראשון לציון. לצערי נפרדנו ואני צריך את הכרטיס שלי. מספר הטלפון שלה [פרטים אישיים צונזרו] אבקש את עזרתכם | 09/09/2025 בשעה 12:12 |
| בקשה להחזר כספי | היי, אתמול רכשתי כרטיס אחד להופעה של שלמה ארצי ל 21/11 בהיכל התרבות תל אביב. לצערי אני צריכה לבטל מסיבות אישיות. האם אפשר לבטל לי את הכרטיס ולקבל החזר של התשלום ? | 09/09/2025 בשעה 07:14 |
| בקשה להחזר כספי | קניתי 3 כרטיסים לעידן עמדי 9.9. לצערי אני במילואים בעזה ואינני יכול להגיע. ביקשתי החזר כספי ולא איפשרו לי לצערי הרב.(אני לא מצליח להבין למה אא להחריג מילאומניקים שנמצאים בפאקינג עזה בזמן מלחמה. אני לקוח שלכם שנים והולך למלא הופעות,זה המינימום שאני מצפה ממנו. לא הייתה לי דרך לדעת שאהיה בעזה בזמן קניית הכרטיסים) בכל אופן,פניתי היום בבוקר לשיחה עם נציג דרך הווטצאפ והוא אמר לי שאקבל שובר זיכוי של הסכום ומאז אני מנסה לתפוס אותו שוב והאתר לא נותן לי לדבר עם נציג. חייב שתדברו איתי בדחיפות. | 08/09/2025 בשעה 16:47 |
| בעיה בהזמנה | שלום, לפני יותר מחצי שנה ביצענו הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן. ההזמנה בוטלה עקב המצב, ונאמר לנו שיחזרו אלינו בהקדם עם תאריך חדש. עד כה לא קיבלנו עדכון בנושא. אבקש לבדוק בדחיפות את מצב ההזמנה וליצור איתנו קשר, כדי שנוכל להתארגן ולבדוק את התאמת התאריכים החדשים. מספר הטלפון של בן זוגי, שעל שמו ההזמנה, הוא [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה, אור גיאת | 08/09/2025 בשעה 16:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנה על שם בן זוגי, בן חזן, עם מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו]. ביצענו את ההזמנה לפני חצי שנה והיא נדחתה עקב המצב. נאמר לנו שיצרו קשר כדי להודיע על מועד חדש, אך עדיין לא קיבלנו כל עדכון. אבקש ליצור איתנו קשר בדחיפות כדי שנוכל לתכנן את עצמנו בהתאם. תודה, אור גיאת ובן חזן. | 08/09/2025 בשעה 16:29 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אני נאלצת לבטל את הכרטיסים להופעה של עידן עמדי ב9.9 כי הבן שלי בשירות סדיר ולא קיבל אישור לצאת. מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]ההזמנה נעשתה ממספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו] אני מבקשת לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את סכום ששולם- 598₪ תודה רבה | 08/09/2025 בשעה 15:46 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | ברצוני לרכוש כרטיס לבר צברי ולממש את ההטבה שלי מכרטיס אשראי מקס. האתר לא נותן אופציה ברכישה לממש את ההטבה. אשמח שתיצרו איתי קשר אני כבר כמעט שבוע מנסה להזמין כרטיס ואין שירות לקוחות שיכול לעזור לי. | 08/09/2025 בשעה 15:25 |
| פנייה בנושא שירות | האם יש כרטיסים לעידן עמדי ביום חמישי 11.9. ? אם כן חיזרו אלי | 08/09/2025 בשעה 14:59 |
| בעיה בהרשמה | ברצוני להרשם לאזור האישי ולא יודעת איך.אבקש את עזרתכם. תודה | 08/09/2025 בשעה 14:49 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב יש מופע מצוות של ירדנה ארזי והגבטרון ב19.10 בבית האופרה חמותי רוצה להזמין כרטיסים היא עם מכשיר שמיעה וכבדת שמיעה באוזן אחת זאת אומרת שהיא שומעת רק באוזן אחת ולא שומעת כלום מרחוק היא רצתה להזמין כרטיסים אין לה בעיה לשבת גם בפינה היא מבקשת שיתקשרו אליה כדי שתוכל להזמין כרטיס ותמליצו על מקום טוב נייד [פרטים אישיים צונזרו] שמה יפה בברכה קרן | 08/09/2025 בשעה 12:54 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים דרך מפעל הפיס שלמתי להם 1100 שקל קיבלתי 4 קודים הכנסתי אותם לאתר שלכם הם אושרו עבור 4 כרטיסים וכאשר לחצתי לסיום התקבלה ההודעה הזאת שגיאת מלטיפהס כרטיס לא מוכר שגיאה 22002:15 מה לעשות גדעון גולן [פרטים אישיים צונזרו] | 08/09/2025 בשעה 02:17 |
| בעיה בהזמנה | ערב טוב. ברצוני לבטל 2 כרטיסים למופע של אייל גולן ב 6.10 ואני לא מצליחה לבצע מכיוון שכרטיס האשראי ששולם ממנו אבד ובוטל. לא מצליחה ליצור אתכם קשר לא בטלפון ולא בוואסאפ. איך מבטלים את 2 הכרטיסים? מספר הטלפון שממנו בוצעה ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות לטלפון מספר [פרטים אישיים צונזרו] ליאת | 07/09/2025 בשעה 21:43 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת לבטל 3 כרטיסים של איל גולן 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 123.9 נא לזכות אותי על הסכום | 07/09/2025 בשעה 20:46 |
| בקשה להחזר כספי | מבקשת לבטל את הכרטיסים למופע של איל גולן . ישלי 3 כרטיסים לתאריך 27.10 נתתם אופציה לבטל עד 13.9 ולהחזיר את הכסף נא טיפולכפם | 07/09/2025 בשעה 20:45 |
| בעיה בהזמנה | שלום, יש לי הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]כרטיסים לאושר כהן. אני רוצה לבטל כרטיס 1 בלבד מתוך ה5 ולא מצליח לעשות זאת דרך האתר. מבקש לבטל את כרטיס של מושב מספר 15. תודה רבה | 07/09/2025 בשעה 16:08 |
| פנייה בנושא שירות | נתקלתי בבעיה בקניית כרטיסים, חייבת עזרה דחוף | 07/09/2025 בשעה 15:55 |
| בקשה להחזר כספי | זה הזייה השירות הזה אני רודפת כבר שבוע בניסיון להשיג נציג בחיים לא נתקלתי בכזה שירות מזעזע , יש לי הזמנה של 4 כרטיסים לפאר טסי והכרטיסים לא על המספר שלי ואני רוצה לבטל רק כרטיס 1. הבנתי שזה רק זיכוי ולא החזר אז תעבירו בבקשה את הזיכוי לחשבון שלי תודה , אשמח שיצור איתי קשר נציג ! | 07/09/2025 בשעה 15:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני שבוע נסיתי להזמין כרטיס להצגה היפה והחיה, הכנסתי את המספר השובר [פרטים אישיים צונזרו]ונסיתי לשלם אבל הייתה תקלה במערכת ותשלום לא עבר. אחרי זה התחרטתי ואני לא מעונינת בהצגה ,מכוון שכבר הורדתי הטבה מכטיס FLY card ואני מנסה להחזיר את הנקודות של הטבה,אמרו לי הטבה מומשה. למרות שהיא לא מומשה ולא רכשתי בסופו של דבר כרטיסים.מבקשת לטפל בבעיה ולבטל את השובר | 07/09/2025 בשעה 14:49 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם. | 07/09/2025 בשעה 14:47 |
| בעיה בהזמנה | שלום, רכשתי כרטיסים להופעה עבורי ועבור בתי אך התברר שכבר נרכשו עבורנו כרטיסים על ידי קרובת משפחה. בעת הרכישה השתמשתי גם בשני שוברים/קודים של נוסע מתמיד (100 ₪ כל אחד, סה"כ 200 ₪). איני מעוניינת בביטול רגיל שיגרום לאובדן השוברים, אלא בבקשה להמיר את ההזמנה לכרטיסים חלופיים לאירוע/הופעה אחרת לילדים או לקבל קרדיט מלא שיכלול גם את ערך הקודים. אשמח לעזרתכם. | 07/09/2025 בשעה 14:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת לרכוש כרטיסים להופעה 8 פסנתרים 16 סולנים. קיבלתי מייל מהיכל התרבות לרכישה עם הנחה של 15% לחברי ההיכל. האם יש כפל מבצעים/הנחות? האם אני יכולה לרכוש הנחה נוספת , לדוגמא קופון של פליי כארד? האם אקבל את 2 ההנחות אחרי שאכניס קוד קופון? אציין כי פניתי אליכם בצ'אט וואטסאפ בסביבות 11 בבוקר וקיבלתי מענה "נשמח לעזור בשעות הפעילות" וסגרתם את הפנייה. פניתי בשעות הפעילות. לא מבינה את ההתנהלות שלכם. שאלה פשוטה ודרך ארוכה לתשובה. | 07/09/2025 בשעה 14:41 |
| בקשה להחזר כספי | ניסיתי לבטל את הכרטיסים של אייל גולן לא הצלחתי דרך האתר ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות לא ענו לי. אחרי זה דיברתי עם הצ׳אט בוואצפ ובטעות נלחץ לי על שובר במקום החזר כספי לאשראי ברצוני לבקש את הסכום החזר לאשראי כי ביצענו הזמנה נוספת במקום לvip ומאוד מיותר לי השובר הזה אני אשמח את הכסף לאשראי | 07/09/2025 בשעה 14:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי כרטיס להופעה של שלמה ארצי ב28.8 ועד עכשיו לא קיבלתי חשבונית, אני מנסה להשיג אותכם בכל דרך. מדובר בעסק שהזמין ואנחנו חייבים חשבונית עבור ההוצאה. לא קיבלתי למייל ולא לפלאפון שהזנתי בעת הרכישה. מתחננת לעזרה | 07/09/2025 בשעה 13:39 |
| פנייה בנושא שירות | הודעה שניה בת 85 אקבל מכם התקף לב מיום רביעי מנסה שמישהו יתקשר אלי דחוף היום יום ראשון אף אחד לא חוזר. לא מקבלת מסרון מוואטסאפ אפ מה קורה אצלכם? דחוף להתקשר אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 07/09/2025 בשעה 12:54 |
| בעיה בהזמנה | שלום שירות הלקוחות של קופת תל אביב, אני פונה אליכם בבקשה לעזרה דחופה. אני בת 85 ולא מצליחה לקבל מענה להודעות ששלחתי בוואטסאפ ביום רביעי וחמישי. אני מבקשת שמישהו ייצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי, במספר [פרטים אישיים צונזרו], בנוגע להזמנה של כרטיסים. המצב דחוף ואני מאוד זקוקה לעזרתכם. בתודה, תמרה רונן | 07/09/2025 בשעה 12:49 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | בת 85 מיום חמישי מנסה ליצור קשר דחוף שמישהו יתקשר לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] בקשר להזמנת כרטיסים. | 07/09/2025 בשעה 12:43 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מילואימניק ומעוניין לדעת אם נשארו כרטיסים עבורי ועבור זוגתי לאחת משתי ההופעות של עידן עמדי. תודה, יוסי | 05/09/2025 בשעה 03:04 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 2 כרטיסים לישי ריבו 18.9 בארנה בשטח האורקסטרה והשתמשתי בהטבה של ישראכרט 462073211. התהליך הסתיים בשגיאה שקיימת עיסקה במערכת אחרי הכנסת אמצעי התשלום ולא קיבלתי כלום. כשנכנסתי לאזור האישי אין כלום. מצד שני כשניסיתימשוב המקומות מסומנים כתפוסים ואני לא יכולה להשתמש שוב בהטבה. מה עושים? בתודה רחלי גירון [פרטים אישיים צונזרו] | 04/09/2025 בשעה 20:05 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצלחיחה לממש את השובר שרכשתי דרך ויזה כאל לביקור התזמורת . האתר מבקש קוד שובר ולא מזהה אותו | 04/09/2025 בשעה 20:02 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לממש שובר שרכשתי דרך ויזה כאל | 04/09/2025 בשעה 20:00 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להזמין 2 כרטיסים לביקור התזמורת אבל בסיום פרטי התשלום אני מקבל הודעת שגיאה כרטיס לא מוכר, MULTYPASS, מה לעשות? | 04/09/2025 בשעה 14:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי. תודה, [שם השולח] | 04/09/2025 בשעה 13:07 |
| פנייה בנושא שירות | האם הטבה הנרכשת להצגה בקור התזמורת היא לתאריך ההופעה הסגורה של אותו גורם? האם יש באפשרותי לרכוש בהנחה ולבחור תאריך אחר תודה | 04/09/2025 בשעה 12:46 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לביקור התזמורת ל 21.1.26 באמצעות האתר שלכם, מבצע של דיינרס. קיבלתי בהודעה מספרי קוד הטבה [פרטים אישיים צונזרו]. ו [פרטים אישיים צונזרו]. קיבלתי בהודעה גם לינק לאתר שלכם כדי לממש את ההטבה ולבחור כרטיסים. אין אפשרות להיכנס דרך הלינק!!!! כתוב "לא נמצא". אין לי אפשרות לבחור כרטיסים!!!!!!!! בבקשה תעזרו לי!!!!! אין לי אזור אישי ולא מצאתי דרך ליצור כזה. בסוף יישארו רק כרטיסים גרועים למרות ששילמתי מאד מאד יקר. שירות הלקוחות בטלפון או בווטסאפ לא מתייחסים אלי. עזרו לי בבקשה לופל בבעיה הזאת. תודה מראש ויקי רחמני טל' [פרטים אישיים צונזרו] מייל [פרטים אישיים צונזרו] | 04/09/2025 בשעה 12:15 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 4 כרטיסים למבוך הגדול דרך חבר, לתאריך 29.8. באותו הבוקר נפטרה חמותי ולכן לא יכולנו להגיע. ביקשתי מחבר לבטל את הכרטיסים ונעניתי שלצורך זה אני צריך אישור שלכם שהכרטיסים לא נוצלו. מצרף את צילומי הכרטיסים ומבקש את אישורכם שהם אכן לא נוצלו. תודה | 04/09/2025 בשעה 10:48 |
| בקשה להחזר כספי | אני מבקשת החזר על 3 כרטיסים שרכשתי התאריך החדש לא מסתדר לי בבקשה לחזור אליי לא ניתן להשיג אתכם בטלפון. | 03/09/2025 בשעה 20:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, בעלי רכש כרטיסים להופעה הערב של עדן חסון ועדן בן זקן, אך לא קיבלנו את הכרטיסים. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, שירה (ארז) נחמני. | 03/09/2025 בשעה 17:55 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, הזמנתי 4 כרטיסים vip לצערי הרב בעלי נכנס שבוע לפני לעזה. אם צריך אשלח אסמכתאות . אני מבקשת לבטל שני כרטיסים ולקבל זיכוי. בעלי ואני לא נוכל להגיע למופע | 03/09/2025 בשעה 03:56 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, אבקש לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן, מכיוון שהתאריכים אינם מתאימים לי. אבקש לקבל החזר כספי מלא. בתודה, חלי | 02/09/2025 בשעה 19:33 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן ממזמן ולאורך הדחייה של ההופעה אני לא אוכל להגיע, דחיתי את הכרטיסים והחזר התשלום שקיבלתי היה 1063 במקום 1245, כלומר נלקחו לי 182 שקלים, אשמח שתבדקו את המקרה ותחזרו אליי עם תשובה או האם הסכום הזה הוא דמי ביטול.( מה שלא אמור להיות כי ההופעה נדחתה כלומר שזו זכותי המלאה לקבל את כל הכסף בחזרה. תודה. רועי [פרטים אישיים צונזרו] | 02/09/2025 בשעה 16:24 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לצערי, מאז המופע המקורי שאליו הייתי אמורה להגיע, אובחנתי כחולה בסרטן. עברתי ניתוח וכעת אני נמצאת בטיפולי כימותרפיה המתקיימים בימי שלישי כל שבועיים. הטיפול הבא שלי נקבע ל-4 בנובמבר, והוא מתנגש עם המופע. אשמח לבדוק האם קיימת אפשרות להחליף את הכרטיסים לשני מקומות בתאריכים חלופיים: 25 באוקטובר (מוצאי שבת) או 3 בנובמבר (שני). לא הצלחתי לבצע את ההחלפה בעצמי. אודה לכם על הבנתכם ועזרתכם בנושא. אם צריך מסמכים רפואיים אישיים, אנא עדכנו אותי בברכה, ריקי טורקיאן | 02/09/2025 בשעה 00:51 |
| בקשה להחזר כספי | היי, רכשתי 5 כרטיסים להופעה של עידן עמדי ביום 9.9.25, יום הולדתה של חברתי הטובה שהיא מעריצה ענקית של עידן עמדי שלא הספיקה לרכוש כרטיס מקדימה. אמא שלה נפטרה ביום שבת האחרון, 30.8.25. לכן נאלצות לבטל את הכרטיסים. לא היה מענה אנושי והדבר היחיד שיכלתי לעשות דרך האתר זה לקבל שובר זיכוי, שהתאפשר תוך לחיצת כפתור. קיבלתי שובר החזר מספר 20214717 אני מעוניינת בקבלת החזר כספי על הכרטיסים לכרטיס ממנו שילמתי. אתן את כל הפרטים הרלוונטיים. אודה לטיפולכם המסור עקב המצב הרגיש. תודה רבה ובשורות טובות, אופל מורי [פרטים אישיים צונזרו] | 01/09/2025 בשעה 21:58 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים להופעה של פאר טסי יש לי אישור הזמנה אך בגלל שהייתי בחול כשהזמנתי לא שלחו לי את הכרטיסים כי לא קיבלתי הודעות sms. אפשר בבקשה שישלחו לי אותם שוב? | 01/09/2025 בשעה 19:00 |
| בעיה בהזמנה | שלום יש לי הזמנה קיימת על שמי ברצוני לבטל את הכרטיסים אך אין לי מענה ממכם לא בוואצפ ולא בטלפון זה לא נותן לי לבטל עם השירות הדיגיטלי שלכם בוואצפ ובאתר זה מראה לי שגיאה אני לא מצליחה להשיג אתכם אחר כך תגידו לי שלא תוכלו לבטל לי כי אתם אלה שלא עניתם לי אז אני מבקשת לחזור אלייי בהקדם האפשרי בבקשה | 01/09/2025 בשעה 16:43 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר | 01/09/2025 בשעה 15:28 |
| פנייה בנושא שירות | היי קניתי דרך מועדון "שלך" כרטיס לפסטיבל סאנסט באמפי פארק רעננה ב14.10 וקיבלתי מהם קוד שובר כדי לממש את ההטבה באתר שלכם. קניתי כרטיס לדשא אבל זה נותן לי רק אפשרות לסמן מקום ישיבה בגוש ג' לכן אני לא מצליחה לשריין כרטיס. אשמח לעזרתכם אני לא מצליחה לממש את השובר | 01/09/2025 בשעה 15:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב . רכשתי כרטיסים דרך קרנות השוטרים להופעה של אייל גולן לתאריך 14/6 . לא קיבלתי כרטיסים חילופיים לתאריך 25/10 כפי שפורסם . פניתי לקרנות השוטרים אמרו לי לפנות אליכם . לצערי לא מצליחה להשיג אותכם דרך הטלפון ואין לכם תשובה עבורי בווצאפ . | 01/09/2025 בשעה 13:32 |
| בעיה בהזמנה | שלום , בתאריך 24.8 רכשתי כרטיסים לחי כיף בראשון , הזמנתי 4 כרטיסים , עבורי ועבור בת זוגתי ו2 בנותיי , דרך ההטבות של חנות החוויות של כאל ומועדון שלך , יצא ששילמתי עבור 8 כרטיסים כי גם הם וגם אתם גביתם ממני פעמיים וסהכ קבלתי 4 כרטיסים , אבקש שתחזרו אלי כי ישנה טעות בגבייה שלכם , תודה . | 01/09/2025 בשעה 00:14 |
| בקשה להחזר כספי | בני אייל קנה בשנה שעברה כרטיס להופעה של אייל גולן ב 20.6.24. הוא היה חולה ולא יכול היה להגיע. נמסר לו על ידי שירות הלקוחות שיקבל זיכוי עבור מחיר הכרטיס. מס' הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]איך מממשים את הזיכוי? | 31/08/2025 בשעה 20:17 |
| בקשה להחזר כספי | היי אני מנסה מהבוקר לבצע החזר כספי לכרטיס האשראי לזוג כרטיסים שבצעתי למופע של אייל גולן, כל פעם זה רשם לי שיש שגיאה וניסיתי דרך האזור האישי וגם דרך הווצאפ, באחת הפעמים שניסיתי לבצע את זה דרך הווצאפ בטעות זה לחץ לי על שובר במקום החזר כספי ואז מיד לחצתי בהפרש של שניה על האפשרות של החזר כספי מלא וזה לא נתן לי, מבקש לא לקבל זיכוי אלה רק החזר כספי מלא . הכרטיס האשראי שהיה לי כבר לא פעיל כך שתצטרכו או לבצע העברה בנקאית או לתת לי החזר לכרטיס אשראי אחר שלי מבקש שתחזרו אלי בהקדםםם בברכה דוד קקון [פרטים אישיים צונזרו] | 31/08/2025 בשעה 19:34 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי 3 כרטיסים להופעה שהיתה ובטוחה ההופעה החדשה ב 3.11 אני מבקשת את הכרטיסים החדשים לשלוח לי בבקשה | 31/08/2025 בשעה 18:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי שני כרטיסים להופעה של אייל גולן, אשר תאריך המופע שלה שונה ל-3 בנובמבר. עם זאת, באזור האישי שלי מופיע מספר טלפון שגוי ולא נמצאו שם הכרטיסים החדשים. יש לי את הכרטיסים הישנים ואני מבקשת שתשלחו לי את הכרטיסים עם התאריך המעודכן ל-3 בנובמבר. תודה מראש, מירב [פרטים אישיים צונזרו] | 31/08/2025 בשעה 18:32 |
| פנייה בנושא שירות | אני נכה 100% לא מצליח לרכוש באתר כרטיס נגיש ואין פון לדבר איתכם תחזרו אליי | 31/08/2025 בשעה 16:26 |
| פנייה בנושא שירות | אבקש לבטל שני כרטיסים מתוך 4 כרטיסים שרכשתי עבור הופעה של אייל גולן לא מאפשר לי לבטל דרך האתר תודה | 31/08/2025 בשעה 15:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, ביום 26.8 הזמנו 2 כרטיסים לאשתי ובתי למחזמר של היפה והחיה בעלות של 438 ש״ח (תוך ניצול הטבת Fly Card). כל הליך ההזמנה היה עבור ההופעה של יום שבת (30.8) בשעה 12:00 אבל משום מה ההזמנה בוצעה להופעה של יום שלישי 26.8 בשעה 19:00. מיותר לציין כי לא היינו בהופעה הזו ואפילו לא היינו בארץ, חזרנו רק ביום שישי. במצב הנתון, הוצאנו הרבה כסף על כרטיסים מבלי לראות את ההופעה. אני מצרף את שני הכרטיסים שלא נוצלו ומעוניין שימירו אותם לכרטיסים להופעה הבאה שניתן. תודה מראש, | 31/08/2025 בשעה 14:53 |
| חיוב שגוי | רכשתי כרטיסים דרך הטבת מקס אבל זה לא תפס משום מה. חויבתי על מחיר מלא. | 31/08/2025 בשעה 12:49 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב ביצעתי הזמנה 4 כרטיסים אייל גולן להופעה ב 15/6 לא קיבלתי בקישור כרטיסים חדשים. מס' הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח שתשלחו לי מייל . נייד'שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 31/08/2025 בשעה 12:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב יש לי בעיה לגבי החלפת מושבים להופעה של אייל גולן בתאריך 6/11 . אבקש שתחזרו אליי בהקדם האפשרי לפני פתיחת הקופות בשעה 10:00 | 31/08/2025 בשעה 12:34 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, יש לי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן ב 25.10. אני מעוניינת לשדרג את המקומות כמובן בתוספת תשלום. אשמח אם תיצרו איתי קשר עוד היום [פרטים אישיים צונזרו] | 31/08/2025 בשעה 12:12 |
| פנייה בנושא שירות | האם ניתן לשלם עבור כרטיסים בBUY ME | 31/08/2025 בשעה 11:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , במרץ הזמנו כרטיסים למופע של אייל גולן שהיה צריך להיות בחודש יוני , המופע בוטל קיבלנו הודעה לגבי ההופעה החדשה וכשאנחנו נכנסים לאזור האישי הכרטיסים לא מופיעים , לטיפולכם הכרטיסים על שמת אשתי נטלי בן זקן [פרטים אישיים צונזרו] | 29/08/2025 בשעה 16:10 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אני גרה בחו"ל ורוצה להזמין כרטיסים למופע של שלמה ארצי בקיסריה, אני לא מצליחה לבחור מקומות אונליין, אפשר בבקשה לחזור אליי לבצע את ההזמנה טלפונית? | 29/08/2025 בשעה 13:01 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניין להחליף את מועד הכרטיסים להופעה של אייל גולן בפארק הירקון מהתאריך 6 בנובמבר 2025 לתאריך 25 באוקטובר 2025. ניסיתי לבצע את ההחלפה באזור האישי, אך לא הצלחתי. בכל אחת משלוש האפשרויות שבחרתי קיבלתי הודעה שהבחירה אינה תואמת את מחיר הכרטיס. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, סמי כרמלי | 29/08/2025 בשעה 12:36 |
| בעיה בהזמנה | לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, אבקש לדעת מדוע לא קיבלתי את הכרטיסים עבור ההזמנה שבוצעה להופעתו של אייל גולן, להזמנה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. ההזמנה כוללת 6 כרטיסים שנרשמו במערכת לאירוע באצטדיון בלומפילד ביום חמישי, 19 ביוני 2025, בשעה 20:00. הכרטיסים הם לאזור GOLD B6, שורה 31, כיסאות 458 עד 463. אודה לטיפולכם בהקדם. בברכה, אייל אייכנר | 28/08/2025 בשעה 16:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , אני רוצה לבטל 3 כרטיסים שרכשתי למופע של אייל גולן . מבקשת ליצור איתי קשר . תודה | 28/08/2025 בשעה 13:29 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים להופעה של אייל גולן בתאריכים של המלחמה האיראנית אתם טוענים שניתן לבטל לבד ולקבל את הכסף לאשראי והאתר חוסם את זה!!!! אתם לא זמינים באף מקום ובגדול פשוט לקחתם את הכסף מבלי אופציה להחזיר אותו זאת חוצפה אני דורשת מענה מנציג !!!!!! | 28/08/2025 בשעה 12:26 |
| בקשה להחזר כספי | היי אשמח בבקשה למענה ויחס מהיר. ביצעתי הזמנה לאייל גולן ל17.6 שההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם האיראנים אבל הפניה שלי בנוגע ל2 הזמנות שבוצעו משני אנשים שונים. ביצעתי הזמנה על שם ירין דיין ב9.3 ל17.6 לכרטיס אחד בלבד לתאריך הזה עם כרטיס אשראי ש4 ספרות שלו האחרונות 5516 וכשנשלח לי הקישור ועכשיו אני נכנסת רשום לי הזמנה בוטלה אשמח בבקשה לאסמכתא של הביטול שהכסף הוחזר לאשראי שציינתי פה. בנוסף בוצע הזמנה נוספת על שם אלישי בסטקר המס [פרטים אישיים צונזרו] אשמח בבקשה לברר על הזמנה הזאת תודה רבה ומחכה בעיקר לאסמכתא של הביטול שלי!!! כי אם הזיכוי הזה לא התבצע למספר אשראי הזה שזה האשראי שלי זה עבירה על החוק. | 28/08/2025 בשעה 11:50 |
| בקשה להחזר כספי | למה לא מופיע.לי הזיכוי של הכרטיסים של אייל גולן באזור האישי | 27/08/2025 בשעה 17:12 |
| בקשה להחזר כספי | למה אני לא רואה את הזיכוי שלי באזור האישי של הכרטיסים של אייל גולן הוא רושם לי פג תוקף לא הבנתי מה זה גונבים לי כסף | 27/08/2025 בשעה 17:11 |
| בקשה להחזר כספי | מבקשת לקבל החזר כספי עבור שישה כרטיסים שרכשתי ביוני להופעה של אייל גולן ובוטלה. | 27/08/2025 בשעה 12:41 |
| בקשה להחזר כספי | שלום- רכשתי שישה כרטיסים להופעה של אייל גולן שהייתה אמורה להתקיים ביוני ובוטלה. מנסה בכל הפלטפורמות ליצור קשר וזה פשוט בלתי אפשרי! איך אני מבטלת את הכרטיסים ומקבלת החזר כספי? | 27/08/2025 בשעה 12:39 |
| איחור במשלוח | שלום, אני מנסה לרכוש 4 כרטיסים להופעה של דויד דאור סליחות בירושלים, בתאריך 27/9, ויש לי 3 קודי הטבה שונים של ישראכרט. אני מכניסה את הקוד הראשון והוא נקלט, אבל כשאני מזינה את הקוד הטבה השני של ישראכרט האתר נתקע ואני לא מצליחה להתקדם בתהליך הרכישה. אני לא מצליחה להשיג אתכם טלפונית במוקד פניות, וגם הקישור למענה הדיגיטלי שלכם בוואטסאפ לא נשלח...... צרו איתי קשר בהקדם כדי שאוכל להשלים את תהליך הרכישה באתר! תודה | 26/08/2025 בשעה 18:46 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הזמנתי הטבה דרך מפעל הפיס וקיבלתי מסרון עם 2 שוברים להטבה. נכנסת לקישור ששלחו לי בוחרת מקומות ומקישה את קוד ההטבה ולא מתבצעת ההזמנה. מבקשת לדבר עם נציג. תודה | 26/08/2025 בשעה 16:03 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, ביצעתי הזמנה של שלושה כרטיסים ליום חמישי, ה-28.8, בשעה 18:00. המקומות הם בשורה 4, מושבים 41, 42, ו-43. מימשתי הטבת נוסע מתמיד בסך 9000 נקודות עבור ההזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], עם מספר אסמכתא [פרטים אישיים צונזרו]. בסיום התהליך, כשניסיתי לשלם באמצעות הכרטיס, קיבלתי הודעת שגיאה: "שגיאת Multipass" עם מספר שגיאה 22002. נראה כי ההטבה מומשה, אך לא הצלחתי להשלים את רכישת הכרטיסים. אני מבקשת לשמור לי את המקומות ולסייע לי ברכישתם. אנא צרו קשר בהקדם. תודה רבה, רות פלג. | 25/08/2025 בשעה 22:33 |
| פנייה בנושא שירות | היי היו לי הזמנות להופעה של תזמורת המהפכה שרים אריק איינשטיין ליום שלישיה2.9 בשעה 20.00 נמחקו לי בטעות במסרון אשמח אם תשלחו אותם שוב בברכה נעמי דלאל | 25/08/2025 בשעה 21:09 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב, לפני מספר ימים ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך לא קיבלתי מענה. אני מתמודדת עם בעיה רפואית שמחייבת אותי להיעזר במלווה. יש ברשותי תעודת נכה המאפשרת לי להכניס מלווה ללא תשלום. אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס בהיכל מנורה. חשוב להדגיש שאינני זקוקה למקומות נגישים. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, ירין בכר | 25/08/2025 בשעה 18:34 |
| פנייה בנושא שירות | מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח. | 25/08/2025 בשעה 15:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה לעדכן את פרטי החשבון שלי אולם ללא הצלחה. שמי אינו אלדד ניצן אלא טל טליאס, המייל הוא: [פרטים אישיים צונזרו] והטלפון הוא: [פרטים אישיים צונזרו] אבקש שתשנו זאת. תודה | 25/08/2025 בשעה 15:09 |
| פנייה בנושא שירות | מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח. | 24/08/2025 בשעה 16:34 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי 4 כרטיסים למופע סליחות מבקשת לבטל אותם ולקבל החזר כספי. מס הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו], מס הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]. 4 הכרטיסים ע"ש סבג אילנה טלפון [פרטים אישיים צונזרו] לטיפולכם אודה | 24/08/2025 בשעה 15:52 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני כחודש ביטלתי כרטיסים לגולד. היום התחרטתי ורכשתי אותם מחדש באמצעות שובר שהיה ברשותי מהביטול. עם זאת, הכרטיסים החדשים אינם מופיעים בשום מקום. אודה לעזרתכם בפתרון הנושא. בברכה, ליאת יעקובסקי | 23/08/2025 בשעה 19:47 |
| בעיה בהזמנה | היי, הזמנתי שני כרטיסים למבוך הגדול בירושלים דרך ההטבה של "ירושלמי" עדין לא שריינתי תאריך ושעה. אני רוצה לבטל את הכרטיסים. | 21/08/2025 בשעה 22:40 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני מנסה להשיג 2 כרטיסים למופע סליחות ירושלים בבריכת הסולטן בתאריך 25.9.2025 בבקשה לחזור אלי | 21/08/2025 בשעה 21:27 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, שמי נטלי ליברמן בתאריך 10.3.2025 ביצעתי הזמנה לשני כרטיסים להופעה של שלומי שבת באמפי תל אביב. הופעה שהיתה אמורה להתקיים בתאריך 18.6.25. ההופעה בוטלה עקב המצב הביטחוני באותם הימים. קיבלתי אישור הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו]על סך: 358 ש"ח. כמו כן ההופעה בוטלה ועד היום לא קיבלתי זיכוי. | 21/08/2025 בשעה 16:46 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אבקש שתיצרו קשר איתי בהקדם בנוגע לבעיה בכרטיסים שהזמנתי למחר. בטעות הזמנתי כרטיסים למועד הלא נכון, והתכוונתי להזמין להיום. תודה, אילן לוזון | 21/08/2025 בשעה 14:58 |
| בעיה בהזמנה | שלום, לפני כחצי שעה הזמנתי כרטיסים לקרקס אך טעיתי בתאריך ההזמנה. אני זקוק לכרטיסים להיום ולא למחר ואין לי אפשרות לשנות את ההזמנה בעצמי. אשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם האפשרי. תודה מראש, אילן לוזון | 21/08/2025 בשעה 14:57 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי היום 2 כרטיסים ל 19.11 לא קיבלתי אישור הזמנה וכרטיסים | 21/08/2025 בשעה 14:57 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב , שלחתי בקשה לביטול 4 הכרטיסים שרכשתי להופעה של אייל גולן לפני בערך חודש וטרם קיבלתי הזיכוי בכרטיס אשראי , אבקש לדעת מה קורה לגבי הזיכוי ושתצרו עימי קשר בבקשה | 20/08/2025 בשעה 17:41 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, שלושה ימים שאני מחכה שתחזרו אלי לגבי מקומות נגישים לכיסא גלגלים למופע, כל יום אני מתקשרת ואתם אומרים שתחזרו אחרי 24 שעות...., השארתי הודעות במסנגר גם ללא הצלחה, איך יכול להיות שאין מענה אנושי? לא הגיוני בבקשה תחזרו אלי בהקדם תודה רבה | 20/08/2025 בשעה 11:43 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב היו לי כרטיסים ב14/8 למופע יפה והחיה. ביטלתי את הכרטיסים ואמרו לי שאקבל שובר זיכוי למייל. עד היום לא הגיע אלי וגם אין עם מי לדבר!!! ממתינה לקבל בהקדם את הזיכוי ל שלי. | 19/08/2025 בשעה 19:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני מבקשת לא לבטל את הכרטיסים לשלמה ארצי ב28.8.25 .רוצה לדבר עם נציג טלפוני . | 19/08/2025 בשעה 17:22 |
| בקשה להחזר כספי | אני מנסה לשוחח עם נציג ואין אפשרות ..יש לי זוג כרטיסים להופעה של שלמה ארצי ב28.8.25 בבריכת הסולטן. אנחנו זוג אזרחים ותיקים. איך אני יכולה לבטל ולקבל החזר כספי? | 19/08/2025 בשעה 17:06 |
| בקשה להחזר כספי | הייתה אמורה להיות לי הופעה של אייל גולן ב15/6 והיא התבטלה עקב המלחמה שפרצה בחודש יוני אני רוצה לדעת איך אני מקבל החזר כספי אשמח לתשובה בהקדם האפשרי | 19/08/2025 בשעה 16:21 |
| בקשה להחזר כספי | היי ביצענו רכישה של 5 כרטיסים להופעה של אייל גולן דרך שם משתמש של חברה של ביתי מס נייד [פרטים אישיים צונזרו] כשאנחנו מבצעות בדיקת סטטוס של הכרטיסים מופיע לנו שהם מבוטלים,למרות שלא ביקשנו, בנוסף לא מופיע לנו זיכוי באשראי אבקש שתיצרו איתי קשר טלפוני [פרטים אישיים צונזרו] תודה ענת | 19/08/2025 בשעה 13:22 |
| פנייה בנושא שירות | אני רכשתי 3 כרטיסים למבוך הגדול בירושלים באמצעות לאומי בונוס. את הקודים הזנתי באתר של קופה תל אביב ואושר לי כי אכן איני צריך לשלם. הבעיה כי לא קבלתי כרטיסים עם הבר קוד כדי שאוכל להיכנס למבוך. הקודים הם:[פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו] | 18/08/2025 בשעה 13:35 |
| בקשה להחזר כספי | בוקר טוב, אני מנסה להשיג אתכם ללא הצלחה. אבקש שמישהו יחזור אליי בהקדם לצורך קבלת החזר בגין דחיית המופע של אייל גולן. תודה רבה | 18/08/2025 בשעה 11:59 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב רכשו עבורי 4 כרטיסים לאייל גולן ממספר נייד [פרטים אישיים צונזרו] על שם יסמין הרוש ביצענו ביטול על הכרטיסים ב20/7 ועדיין לא זוכנו באשראי שמסתיים 5558 על שם אורן פחימה מבקשת שתיצרו עימי קשר לא ניתן להשיג אותכםם [פרטים אישיים צונזרו] | 17/08/2025 בשעה 21:08 |
| בקשה להחזר כספי | שלום לא נתן להשיג אותכם טלפונית מה קורה עם הזיכוי שלי להופעה של אייל גולו הזמנו 5 כרטיסים ואני לא מעוניין בפארק הירקון אבקש שתיצרו עימי קשר זה מייל רביעי אליכם | 17/08/2025 בשעה 16:19 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, לא קיבלתי את הכרטיסים למייל. אבקש לבדוק את העניין בהקדם. קיבלתי רק אישור עם מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]תודה רבה, אושרית אשבל | 17/08/2025 בשעה 15:11 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב ביצעתי הזמנה לכרטיס לשרית חדד ויסמין מועלם בפארק הלאומי רמת גן ולא קיבלתי מייל או קישור לכרטיסים אבל כן קיבלתי אישור הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו]בבקשה יש לבדוק למה לא קיבלתי את הכרטיסים | 17/08/2025 בשעה 15:10 |
| פנייה בנושא שירות | רוצה להשיג 2 כרטיסים למופע סליחות בירושלים 25.9.25 לא נמצא באתר | 17/08/2025 בשעה 13:21 |
| פנייה בנושא שירות | האם יש כרטיסים למופע סליחות בבריכת הסולטן ירושלים 25.9.25 לא מוצאת באתר | 17/08/2025 בשעה 13:20 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה אשמח לקבל פרטים לגבי מופע הסליחות של דוד דאור בבריכת הסולטן,מבחינת נגישות ואם המופע מעורב/בהפרדה? | 14/08/2025 בשעה 18:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים למופע "היפה והחיה" המתקיים ב-18.8 דרך המועדון שלכם לגמלאים. למרות שהמקומות שהוקצו לי הם נכונים, קיבלתי בטעות כרטיסים למופע קרקס בנתניה. אשמח לטיפולכם המסור בעניין. תודה רבה, יוסי אורן | 14/08/2025 בשעה 15:39 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים להיפה והחיה ליום שני 18.8 שעה 14:00 וקיבלתי לקרקס בנתניה. המקומות שנרכשו אכן נכונים יציע שורה 3 כיסא 13;14 הרכישה דרך מועדון שלך לגמלאי נא תיקונכם את המעוות תודה יוסי אורן | 14/08/2025 בשעה 15:36 |
| פנייה בנושא שירות | היי מעוניינת לבטל את 2 הכרטיסים שרכשתי למופע אייל גולן שעבר לפארק הירקון איך עושים זאת מולכם? | 13/08/2025 בשעה 18:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום,אשמח אם תוכלו ללכת לקראתי. הזמהתי 3 כרטיסים לבית האופרה להצגה היפה יהחייה ל06/08/25 ,מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. לצערי,לא הרגשתי בטוב ולא הלכנו להופעה. החלטתי בכל זאת להזמין שוב כרטיסיםנלמחזמר ,הפעם 2 כרטיסים,לתאריך 18/08/25 לשעה 14:00,מספר הזמנה 23632. אודה לכם אם תוכלו לזכות אותי בעחות הכרטיסים שלא הצלחנו להגיע. המחיר של 2 כרטיס החדשים הוא כמו מחיר של 3 כרטיסים מההזמנה הקודמת. בתודה מראש, רינה אלטשול. | 13/08/2025 בשעה 03:12 |
| בקשה להחזר כספי | היי רכשתי כרטיסים לאיתי בנדה ואיננו יכולים להגיע. אשמח לזיכוי בבקשה אנא צרו איתי קשר | 12/08/2025 בשעה 22:51 |
| בירור סטטוס טיפול | שלום רב, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן שהיו קבועים ל-19.6.25 ובעקבות מבצע "עם כלביא" ההופעה נדחתה. רוצה בבקשה לברר מה קורה עם הכרטיסים, האם יש תאריכים חדשים ומיקום? האם ניתן לבטל את הכרטיסים ללא עלות ? אשמח אם תוכלו לחזור אליי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] תודה אפרת עוקב | 12/08/2025 בשעה 21:14 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום אנו לא מצליחים לדבר איתכם יש לנו 6 כרטיסים לצירכו תערכו בתאריך 8/8 שבוטל. באתר שלכם אנחנו לא מצליחים לשנות תאריך הגעה. איך ניתן לדבר עם נציג כדי לקבל עזרה? | 12/08/2025 בשעה 17:21 |
| בקשה להחזר כספי | לפני מלחמת המפרץ (6.2025) הזמנתי 2 כרטיסים למופע "אני ואתה, מנגנים עם אריק איינשטיין" ליום חמישי, 26.6.25 בבית האופרה, ת"א. אישור הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. היינו אמורים לחזור מחו"ל ב 15.6. עקב ביטול הטיסות חזרנו רק ב 3.7... כמובן שהפסדנו את המופע (במידה והתקיים). אבקש לדעת מה הפיצוי המגיע - החזר כספי או כרטיסים למועד עתידי של המופע. בברכה, עמית גלר, נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 12/08/2025 בשעה 13:21 |
| בעיה בהזמנה | שלום אתמול היינו בחוצות היוצר. הזמנו 6 כרטיסים להפתעתנו, כשהגענו בסביבות 8 גילינו שכרטיס מס' 1 מתוך ההזמנה כבר היה סרוק. כיון שכך נאלצנו לרכוש כרטיס חדש במחיר מלא. וזאת בנוסף לעוגמת הנפש שהיתה לנו. מס' ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]על שם שחרית הרמן. נבקש לבדיקתכם ולכל הפחות לקבל החזר לכרטיס שנרכש במחיר מלא. בברכה אמנון ושחרית הרמן | 11/08/2025 בשעה 18:10 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי, אני יומיים מנסה לדבר עם נציג בשרות לקוחות ובטלפון ואין שום מענה. בוואטסאפ רושמים לי ששעות הפעילות 9-15 אני מסמסת בין השעות האלה ואין שום מענה אנושי!! שירות גרוע מאוד וחבל. במופעה של אייל גולן נדחה לתאריך אחר שכרגע לא ידוע. במידה והתאריך החדש לא יתאים לי אפשר לבטל? והאם אפשר מבלי דמי ביטול? | 11/08/2025 בשעה 16:34 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה לרכוש כרטיסים עם קוד קופוד שתקף עד 14:00 | 11/08/2025 בשעה 15:54 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, קיבלתי 3 קודי הנחה לרכישת כרטיסים שנשמרו עבורי ולא מצליחה לרכוש , אין מענה במשרדכם והאתר ממש לא נגיש הקוד תקף עד שעה 14:00 , יש אפשרות לחזור אליי בדחיפות תודה רבה | 11/08/2025 בשעה 15:50 |
| בקשה להחזר כספי | בוקר טוב, אני ממש מנסה להשיג אתכם ומאוד קשה. רכשתי 2 כרטיסים להופעה של ריטה דרך מפעל הפיס וכשיצרתי איתם קשר הם אמרו לי לפנות אליכם. ההופעה בוטלה במהלך המלחמה עם איראן ואני ממש מבקשת החזר כספי. אשמח אם תצרו איתי קשר בהקדם | 11/08/2025 בשעה 15:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשלוח לי תדפיסי כרטיסים לאופרה שתתקיים בתאריך 13.08. מצורפים להלן מספרי ההזמנות: [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו], [פרטים אישיים צונזרו]. תודה רבה על עזרתכם, אלינה | 11/08/2025 בשעה 15:03 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב אבקש דחוןף לשלוח תדפיסי כרטיסים לאופרה 13.08 לפי מספרי הזמנות : [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] אתם לא עונים בשום מקום זה לא בסדר | 11/08/2025 בשעה 15:01 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי 3 הטבות במפעל הפיס לקרקס בראבו ומימשתי בקופת תל אביב לתאריך 12.8 לשעה 16:00 אך אתם לא שלחתם לי 3 כרטיסים לאולם ובהם ברקודים | 11/08/2025 בשעה 14:26 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי דרך מפעל הפיס 3 כרטיסים לקרקס בראבו ל12/8 שעה 16:00 ומימשתי את ההטבה אצלכם אך אני לא מקבלת מכם את הכרטיסים לאולם כולל ברקוד | 11/08/2025 בשעה 14:24 |
| בקשה להחזר כספי | **נושא:** בקשה להחזר – אי הגעה למופע עקב מצב חירום בריאותי שלום, רכשנו כרטיסים להצגה היפה והחיה שהתקיימה בתאריך 6.8, אך נבצר מאיתנו להגיע עקב מצב חירום רפואי שארע לאחד מילדינו. נשמח אם תוכלו לשקול בחיוב את בקשתנו לקבלת החזר כספי על הכרטיסים, או פתרון חלופי כגון זיכוי. מודים מראש על ההבנה ועל ההתחשבות. בברכה, שי רפאלי [פרטים אישיים צונזרו] שי רפאלי [פרטים אישיים צונזרו] | 11/08/2025 בשעה 14:20 |
| חיוב כפול | שלום רב, אני פונה אליכם בשל חיוב כפול שבוצע בחשבוני. הזמנתי ארבעה כרטיסים דרך מפעל הפייס ושני כרטיסים נוספים דרך חברת כאל. לצערי, חוייבתי פעמיים על כל אחת מההזמנות. אשמח אם תוכלו ליצור עמי קשר בהקדם על מנת לטפל בבעיה ולברר את הנושא. מצורף מספר הטלפון שלי ליצירת קשר: [פרטים אישיים צונזרו] תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, אנה זילברשטיין | 11/08/2025 בשעה 13:45 |
| אי קבלת מענה מהחברה | לא מצליח להזמין מושבים בשום צורה הגישה לאתר גרועה מאד גם בטלפון לא עונים באצוופ אין מענה לשאלה בקיצור משאירים אותך ללא תשובות המעבר מפועלים וונדר מהיר עד שניכנסים לאתר שלכם מתחילות הבעיות | 11/08/2025 בשעה 12:43 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות קשיים שנתקלתי בהם בניסיון להזמין מושבים דרך האתר שלכם. הגישה לאתר נראית מאוד מוגבלת, וכן, ניסיתי ליצור קשר גם דרך הטלפון והוואטסאפ, אך לא קיבלתי מענה. המעבר מהשירות המהיר של חברת וונדר לאתר שלכם מביא לקשיים רבים ומשאיר אותי ללא תשובות. אשמח אם תוכלו לטפל בבעיה ולספק לי פתרון כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם בצורה יעילה ונוחה. תודה רבה על תשומת הלב והעזרה, אבי לב | 11/08/2025 בשעה 12:42 |
| בקשה להחזר כספי | שלום לכם שמי תומר, הילדה שלי רוני קנתה בהפתעה עבור אשתי ועבורה כרטיסים למופע של קרן פלס ומירי מסיקה, רק מה שהיא לא ידעה שאשתי עוברת ניתוח כריתת שדיים בשל brca1 ביום ראשון ומתאשפזת יום לפני לא רוצה להסביר לכם את גודל האכזבה שלה גם שהיא סהכ ילדה בת 16, ששילמה מכספה ועצם העובדה שהיא לא הולכת עם אמא שלה למופע אשמח בהתחשבותכם לביטול או לזיכוי או כל מה שתחליטו ואם תידרשו אישורים על גיל הילדה וכמובן מסמכים על הניתוח, יש פה אומנם חיסיון רפואי אז אצטרך מייל אישי תודה רבה תומר | 11/08/2025 בשעה 03:16 |
| בקשה להחזר כספי | שלום לכם הילדה שלי רוני קנתה עבור אשתי ועבורה כרטיסים למופע שח קרן פלס ומירי מסיקה בהפתעה רק מה שהיא לא ידעה שאשתי עוברת ניתוח כריתת שדיים בשל brca1 ביום ראשון ומתאשפזת יום לפני לא רוצה להסביר לכם את גודל האכזבה שלה גם שהיא סהכ ילדה ששילמה מכספה ועצם העובדה שהיא לא הולכת עם אמא שלה אשמח בהתחשבותכם לביטול או לזיכוי כל מה שתחליטו ואם תירצו אישוריח על גיל הילדה וכמובן מסמכים אבל יש פה חיסיון רפואי אז אצטרך מייל אישי תודה רבה תומר | 11/08/2025 בשעה 03:10 |
| אי קבלת מענה מהחברה | יש לי כרטיסים לבלומפילד שהיה אמור להיות ובוטל לתאריך 17/6/25. אני מנסה להשיג אותכם על מנת לשריין לי בהופעות החדשות של8ו בפארק הירקון. ולא מצליחה . לא עונים לי באף מדיה. מבקשת להחליף את הכרטיסים לתאריך 25.10.25 | 10/08/2025 בשעה 20:11 |
| בעיה בהזמנה | הי, עשיתי הזמנה לפני שעתיים למבוך הגדול מחר, במקום בשלשי באותה השעה. לא מצליחה לתפוס אתכם. אשמח לעזרתכם, תודה! | 10/08/2025 בשעה 18:52 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי 2 כרטיסים הערב להופעה בבריכת הסולטן עמיר דדון ושוואקי ורוצה להחליף לספטמבר חנן בן ארי , מנסה כל היום לתפוס אתכם בכל דרך. אני לא רכשתי ולכן זה יותר מורכב מצפה למענה בהקדם. | 10/08/2025 בשעה 18:40 |
| פנייה בנושא שירות | קבלתי הודעה שהכרטיסים לחוצות היוצר ביום 14/8 בוטלו .... דחוף נא לתת לי מענה . האם זו הודעת פישינג . נא עזאתכם | 10/08/2025 בשעה 17:31 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לברבי ונסרין למחר ואני צריך לדעת אם הכרטיס בתוקף כי לא מופיע אצלכם. וגם הזמנתי לאייל גולן והוטל במלחמה מה לעשות נא להתקשר דחוף [פרטים אישיים צונזרו] | 10/08/2025 בשעה 17:22 |
| בקשה להחזר כספי | רכשתי 3 כרטיסים להופעה של אייל גולן בבלומפינד ואני רוצה לבטל , האשראי שרכשתי ממנו אבד לי ואין אפשרות לבטל ולבל זיכוי כספי ככה . בבקשה בטלו כרטיסים אלו וזכו מס חשבון זה 04-246-113472 לטובת אברהם קטן ועדכנו בבקשה ביצוע . מס פלא [פרטים אישיים צונזרו] אבי קטן [פרטים אישיים צונזרו] | 10/08/2025 בשעה 16:29 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רכשתי כרטיסים לחוצות היוצר ל 7.8.25 כמה שעות קודם הוהבלתי למיון האם אוכל לקבל זיכוי או לממש למשהו אחר? יש לי מסמכים רפואיים להציג אם צריך. תודה | 10/08/2025 בשעה 16:17 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, רכשתי כרטיסים לקרקס דרך כללית פנאי. אינני מצליחה להשלים את הזמנת הכרטיסים דרך האתר. אין שום תקשורת לקופה שלכם. גם בוואטסאפ לא עוזרים. מבקשת ליצור קשר איתי ולעזור לי בקבלת הכרטיסים שכבר שילמתי עליהם. תודה, יעל פרי | 10/08/2025 בשעה 15:54 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, שמי חן זילברשטיין, ואני פונה אליכם בבקשה לקבלת סיוע. לאחרונה ניסיתי לרכוש כרטיסים להופעתו של ברי סחרוף בלילות בית גוברין דרך האתר שלכם. הצלחתי להזמין כרטיס אחד בלבד, וכעת אני מעוניין לרכוש כרטיס נוסף. בנוסף, ברצוני להודיעכם שקיבלתי קוד הטבה מפועלים וונדר, אך לא הצלחתי לממשו במהלך ההזמנה. אשמח לדעת איך ניתן להשתמש בקוד זה כדי להשלים את רכישת הכרטיס הנוסף. הקוד: [פרטים אישיים צונזרו]השנה הייתה מאוד מאתגרת עבור משפחתי, שכן אנו הורים לילדה המתמודדת עם קשיים נפשיים. ההופעה היא הזדמנות נהדרת ליהנות יחד ולחוות רגעים של שמחה. אודה לכ | 10/08/2025 בשעה 13:19 |
| בעיה בהזמנה | שלום שמי דורית רז הבת שלי קנתה ב12.6 4 כרטיסים להופעה של הראל סקעת בירקון הזמנה על מס [פרטים אישיים צונזרו] לינוי חפר אני ביום שלישי בערב פונתי לבלינסון עקב אסתמה ונשארתי עד יום חמישי אחהצ וניסיתי ליצור אתכם קשר דרך הטלפון ולא היה מענה טלפוני מכם ולא הצלחתי למכור עצמאית את הכרטיס שלושת הילדים שלי כן תכננו ללכת למופע , הבת שלי באה עצמאית וכן הייתה במופע ו2 הילדים שלי באו באוטובוס ולא ידעו על החסימת כבישים בגלל ההופעה של עומר אדם והאוטובוס היה פקוק כל הדרך והנהג נאלץ להוריד אותם באמצע הדרך על כביש מהיר הליכה של שעה והם חזרו הבייתה ממש עצובים והבת שלי שקנתה את הכרטיס לא הפסיקה לבכות גם כי הייתי בבית חולים ולא הייתי איצה וגם כי ההופעה שהיא חיכתה לה המון המון זמן לא הצליחה ללכת אליה כי זה לא אפשרי ללכת שעה רגלית על כביש מהיר זה מאוד מסוכן ולא תקין! אני מבקשת מכם שתתחשבו בי ותזכו אותי על שלושת הכרטיסים כי הילדים שלי באמת רצו ללכת והתבאסו מאוד שלא הצליחו להגיע (אחת כן הצליחה להכנס והייתה לבד ומאוד היה לה קשה להנות בידיה שאחים שלה נתקעו בדרך ונאלצו לחזור) אשלח לכם מסמך על השהיה שלי בבלינסון ואשמח שתבואו לקראתי ותזכו אותי בכרטיסים תודה רבה על ההבנה התאשפזתי בגלל התקף אסטמה קשה הייתי בהתחלה במיון ואחכ הועברתי להשגחה למס שעות בטיפול נמרץ ובסוף העבירו אותי לפנימית ב. שלחתי לכם צילום של התאריך שחרור מביהח וצילום מסך ברגע שהעבירו אותי לטיפול נמרץ | 10/08/2025 בשעה 02:53 |
| פנייה בנושא שירות | אני רכשתי 5 כרטיסים לאייל גולן והיה צריך להגיע לי 5 מתנות vip ופניתי אליכם המון והכל מתועד ולא קיבלתי דבר חוץ מהתעלמות וזלזול, תראו את התאריך 1 למאי... וכלום, כולם קיסלו | 08/08/2025 בשעה 19:06 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי כרטיסים לקרקס סירכו סירכו בפרדס חנה בתאריך 8 לאוגוסט והמופע בוטל, נשלח לי לינק להחלפה שבסוף התהליך אחרי כותב שהארוע אינו קיים, ניסיתי המון פעמים לתאריכים שונים, נא לחזור אליי | 07/08/2025 בשעה 23:08 |
| פנייה בנושא שירות | ביטלתם את הקרקס ב8/8. ביקשתם שנה תאריך. אי אפשר לשנות תאריך דרך האזור האישי, לא ניתן להשיג אתכם טלפונית. והבוט שמדבר איתי בשעה 12 ביום חמישי רושם שאתם לא עובדים בשעה הזו. מקווה מאוד שתחזרו אליי לפני תביעה | 07/08/2025 בשעה 15:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ביום 13/8/25 רכשתי שני כרטיסים מסוג VIP להופעה של עומר אדם. לאחרונה שמתי לב שהמושבים שהוקצו לי אינם צמודים זה לזה. אני מבקשת לאחד את שני המושבים לשורה 7, כך שנוכל ליהנות מההופעה יחד. תודה רבה על עזרתכם, יפעת | 07/08/2025 בשעה 15:27 |
| בעיה בהזמנה | שלום. רכשתי 2 כרטיסים למירי וקרן לשבת הקרובה [9/8] אני רוצה להוסיף כרטיס נוסף צמוד למה שקניתי ואני רואה באתר שהוא פנוי אבל אי אפשר להזמין משום מה. האם אפשר לסייע לי בבקשה? מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. תודה! אורלי וילנאי [פרטים אישיים צונזרו] | 07/08/2025 בשעה 15:26 |
| פנייה בנושא שירות | היי רכשתי 2 כרטיסים להופעה של עומר אדם 13/8/25 vip אני לא מבינה למה פיצלתם את המקומות מבקשת לסדר את המושבים אחד ליד השני בשורה 7 ביחד ולא לפצל | 07/08/2025 בשעה 15:25 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, הזמנתי 5 כרטיסים ליריד חוצות היוצר להיום 6.8 בתשלום. אחרי שהזמנתי ושילמתי גיליתי היום שיש הטבה למילואימנקים והזמנתי דרכם ללא תשלום. ניסיתי להכנס לאתר ולבטל את הכרטיסים בתשלום אך האתר לא נתן לי בטענה שאין ביטול תוך 24 שעות. נכנסתי ליריד עם הכרטיסים של המילואים וממש אשמח לקבל זיכוי על הכרטיבים בתשלום, שכן זה יצא הוצאה לא קטנה. בעלי משרת במילואים מאז ה7.10 כולל בכל תקופת עם כלביא. אוכל לשלוח את כל הרישורים הנדרשים. תודה מראש, נעמה | 07/08/2025 בשעה 01:07 |
| בקשה להחזר כספי | שלום , ברשותי זיכוי בסך 638 שובר מס 95990209 שתוקפו יפוג ב-6/10 בגלל המלחמה וצרות אחרות, לא הצלחנו לממש עדין את הזיכוי ולא נצליח עד אוקטובר. אודה להארכת הזיכוי בשנה נוספת כדי שנוכל להינות מהמופעים המופלאים שאתם מציעים. תודה תמי סלע [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] | 06/08/2025 בשעה 16:50 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רציתי לברר איך אני יכול לממש את הזיכוי שיש לי בחשבון שלי אצלכם, בסך של כ-600 ש"ח. אשמח לקבל מכם הנחיות בנושא. תודה מראש על עזרתכם, דוני זוסמן | 06/08/2025 בשעה 14:11 |
| בקשה להחזר כספי | יש לי אצלכם זיכוי של כ 600 שח איפה זה רשום? | 06/08/2025 בשעה 14:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי כרטיסים דרך לאומי בונוס 2 הטבות. קיבלתי 2 קופונים שמספרם תקנין. ניסיתי פעמים להיכנס להזמין כרטיסים ללא הצלחה. מספר קופונים [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]רכשתי כרטיסים בשווי 289 שח. ניסיתי להזמין שורה 6 , כיסא 8,9 ללא הצלחה. אודה לעזרתכם | 06/08/2025 בשעה 01:10 |
| פנייה בנושא שירות | לסבא שלי קוראים הרצל כהן [פרטים אישיים צונזרו] הזמין כרטיסים להופעה של בן צור ולא מוצא אותם איך אפשר למצוא אותם ?? | 05/08/2025 בשעה 22:19 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של בן צור ואני לא מוצא אותם תוכלו לשלוח לי שוב.. | 05/08/2025 בשעה 22:17 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 2 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס בבריכת השולטן, הגיעו כרטיסים ללא סימון מקומות ישיבה, האם ההופעה בעמידה? למה אין סימון מקומות ולא ראיתי הודעה שהמקומות לא מסומנים, אני חייבת לשבת בהופעה, מה עלי לעשות? | 05/08/2025 בשעה 18:29 |
| בעיה בהזמנה | היי בוקר טוב אני עשיתי הזמנה לשרית חדד על שם נורית קורן והתשלום בוצע אבל זה רושם לי שהכיסאות ששילמתי עליהם כבר תפוסים ואני קיבלתי חיוב על הכרטיסים מה אני עושה עכשיו ? | 05/08/2025 בשעה 13:48 |
| בקשה להחזר כספי | יש לי זיכוי ואני רוצה להזמין כרטיסים להופעה של רן דנקר ולהשתמש בזיכוי אשמח לעזרה | 05/08/2025 בשעה 13:21 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | בוקר טוב. הזמנתי כרטיסים למבוך הגדול אבל לא קיבלתי שום אישור עליהם. הכרטיסים נרכשו דרך ישראכרט וארגון המורים אבל לא נרשמתי לשום אזור אישי שלכם. כשניסיתי להרשם הוא לא שולח לי קישור לוואטסאפ ולא שולח מסרון. אבקש לדבר עם נציג אנושי על מנת לפתור את הבעיה בדחיפות. | 05/08/2025 בשעה 12:23 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי כרטיס לאגם הברבורים על הקרח לתאריך 24.10.25 . יציע מרכזי שורה 5 כסא 20 כשרציתי לקנות כרטיס לכסא ליד (מספר 21) נכתב לי שאיני יכולה להשאיר כסא בודד . האם תוכלו לעזור לי ברכישת ברכישת כסא 21 או שדרוג ל- 2 כרטיסים במקום טוב יותר? במידה שלא, אצטרך לבטל את הכרטיס הבודד. נא להודיע לי בדחיפות. תודה. | 03/08/2025 בשעה 17:09 |
| פנייה בנושא שירות | היי האם ההופעה של אביב גפן ב 25.9 באמפי תל אביב בעמידה או ישיבה? דרך מפעל הפיס רשום ישיבה אבל באתר שלכם רשום עמידה במקום | 03/08/2025 בשעה 14:57 |
| פנייה בנושא שירות | לא ניתן לרכוש זוג כרטיסים באתר אם נשארו 3 כיסאות. אין לכם שרות לזה במוקד הדיגיטלי. בעיה!!! בגלל זה, לא אוכל להינות מהופעה של המהפכה, עם אריק איינשטיין. אשמח אם תחזרו אלי לטלפון, [פרטים אישיים צונזרו] איילת. | 01/08/2025 בשעה 16:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב. רציתי לרכוש 6 כרטיסים דרך חברות שונות. איך ניתן לשבת ביחד? אבקש עזרה אנושית | 31/07/2025 בשעה 13:33 |
| פנייה בנושא שירות | אנא צרו אתי קשר טלפוני אני לא מצליחה להסתדר כדי לשנות מוע כרטיסים תודה | 31/07/2025 בשעה 12:29 |
| פנייה בנושא שירות | בבקשה צרו אתיקשר טלפוני אני צריכה עזרה לא מסתדרת לבד | 31/07/2025 בשעה 12:28 |
| בקשה להחזר כספי | דרך חברה הוזמנו 2 כרטיסים להופעה של אייל גולן למופע בתאריך 15.6 כאשר התשלום ל-2 הכרטיסים היה מכרטיס האשראי שלי (התשלום בוצע). מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]לפני שבוע כרטיס האשראי שלי נגנב וביטליתי אותו והפקתי חדש. כשרציתי לבטל את 2 הכרטיסים למופע ולקבל החזר לכרטיס האשראי התקבלה הודעה שהכרטיס מבוטל. איך אני יכולה לבטל את 2 הכרטיסים לקבל זיכוי? | 30/07/2025 בשעה 15:12 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי למנוי פיס שמואל הלל 2 כרטיסים ליפה והחיה ויש לו בדיקות לסרטן ביום זה. אודה לביטול ללא עלות . ההזמנה היא מהמייל הזה | 27/07/2025 בשעה 15:08 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי כרטיס להופעה דרך פיס עם המייל הזה. ביקשו שאפנה קודם אליכם להצגה היפה והחיה ב7.8 (עש מנוי שמואל הלל עבור קרן הלל שלי ביופסיה לסרטן- אבקש לבטל ללא עלות. תודה | 27/07/2025 בשעה 15:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום , ביקשתי לבטל באיזור האישי ארבעה כרטיסים למופע של אייל גולן ואני מתחרטת . אפשר לבטל את הביטול ? טלפון שלי [פרטים אישיים צונזרו] תודה | 23/07/2025 בשעה 14:04 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, בעלי, מנשה נקש, רכש 3 כרטיסים להופעה של אייל גולן באצטדיון טדי. ההזמנה בוצעה על שמו – מנשה נקש, טלפון [פרטים אישיים צונזרו]. לצערנו, ההופעה לא התקיימה עקב המלחמה, ועד כה לא פורסם מועד חדש לקיום ההופעה. לאור זאת, אבקש לקבל החזר כספי עבור רכישת הכרטיסים. אודה לטיפולכם המהיר בעדכון סטטוס ההחזר. בברכה, רויטל | 23/07/2025 בשעה 11:50 |
| בעיה בהזמנה | דחוף!! עקב תקלה לא ניתן להשלים את ההזמנה למחזמר שאול ליום 11.11 : מופע סגור לואיזה כ.א.ל. כבר רכשתי את הכרטיסים בהטבה צריכה שתשלימו לי את ההזמנה מופיע "שגיאה" למרות שההטבות נקלטו והמחיר התאפס. מספרי הקודים של ההטבה: [פרטים אישיים צונזרו]וגם [פרטים אישיים צונזרו]. בבקשה תצרו עמי קשר דחוף מחר בבוקר לסיום ההזמנה לפני שלא יישארו מקומות טובים | 23/07/2025 בשעה 03:34 |
| בעיה בהזמנה | דחוף!! הזמנתי כרטיסים בהטבה דרך ויזה כאל למופע הסגור של המחזמר שאול ליום 11.11. המחיר מתאפס אחרי שהכנסתי את הקודים המתאימים, [פרטים אישיים צונזרו]וגם: [פרטים אישיים צונזרו]. חייבת להשלים את ההזמנה. לא מתאפשר באתר. מופיע: "שגיאה" יש לבחור בכרטיס האשראי המתאים | 23/07/2025 בשעה 03:31 |
| בקשה להחזר כספי | שלום אני שרי פייסחוב רכשתי כרטיסים5 מספר הזמנה 36962 להופעה,של אייל גולן גולד vip ובנוסף רכשתי 2 כרטיסים לאזור 105 מספר הזמנה: 69902 אני רוצה לבטל תכרטיסים ולקבל זיכוי מלא תודה מראש טל:[פרטים אישיים צונזרו] | 22/07/2025 בשעה 12:18 |
| בקשה להחזר כספי | הבת שלי רכשה לי בהפתעה כרטיסים לשלמה ארצי בבאר שבע ב 17/6 דרך אתר [פרטים אישיים צונזרו] היא לא הכירה את האתר ורכשה בטעות. פרסמו באתרי החדשות שהמופע בוטל והכסף הוחזר לרוכשים, מכיוון שלא אני רכשתי ישירות האדם שקנינו ממנו דרך האתר קיבל תשלום מופקע מאיתנו ואת הכסף על הכרטיסים בחזרה. על מנת שאקבל החזר מהאתר הם צריכים לקבל מכם הודעה רשמית שההופעה בוטלה והכסף הוחזר ולא נדחתה, בפועל הם אומרים שלא קיבלו עדכון על ביטול ההופעה, גם ככה הבת שלי שילמה בטעות 1,200 ש"ח על שני כרטיסים ולא נהננו מההופעה, לפחות שנקבל את כספנו חזרה. אשמח לעזרתכם. תודה רבה | 22/07/2025 בשעה 00:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, מבררת עבור חברה שמנסה להזמין כרטיסים לקרקס בעפולה, יש לנו 3 כרטיסי נכים. האם יש הנחה במחיר הכרטיסים? תודה, דניאלה פכטר | 22/07/2025 בשעה 00:06 |
| בקשה להחזר כספי | היי.. אני מעוניינת לרכוש 4 כרטיסים למופע סליחות 25/9 קיים אצלי שובר זיכוי בסכום של 448 שח שאיתו אני מעוניינת לרכוש 2 כרטיסים ודרך ביחד בשבילך 2 כרטיסים .. אני רוצה ש4 הכרטיסים שרכשתי יהיו באותה שורה ומיקום...איך מבצעים את זה? | 21/07/2025 בשעה 18:14 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לנו שובר אצלכם שעדיין לא מומש שובר מס' 28066205, תוקף 23/01/2027, יתרה 756 ₪ אנחנו רוצים להשתמש בשובר לרכישת 4 כרטיסים למופע בגבעת ברנר שנקרא "עושות שורשים" בתאריך 4.9.25 במקומות טובים. כל הנסיונות שלי להשתמש במערכת הדיגיטלית שלכם לא איפשרו לעשות זאת. זה לא בסדר שאתם מציעים שירות שלא מאפשר לעשות את הפעולות הנדרשות הבסיסיות. אודה לכם אם תטפלו בבקשתי ותחזרו אלי לעדכון על רכישת הכרטיסים וכן לוודא את המקומות שקיבלנו במופע - שכן אנחנו אנשים מבוגרים וחשוב לנו לשבת קרוב. בברכה פרופ' דפנה שורץ | 18/07/2025 בשעה 14:44 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני צריכה לרכוש 60 כרטיסים לקבוצה. אין מענה בשרות לקוחות. אנא חזרו אלי בהקדם. תודה. | 17/07/2025 בשעה 21:29 |
| ביטול עסקה | שלום, הפרטים שלי באתר לא נכונים. לא המייל ולא הנייד לכן אני לא מצליחה לראות או לבטל את ההזמנה להופעה של אייל גולן. המייל שמעודכן - [פרטים אישיים צונזרו] שגוי. המייל הנכון - [פרטים אישיים צונזרו] הנייד שמעודכן - 9725435304 שגוי הנייד הנכון - [פרטים אישיים צונזרו]. מספר ההזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]עבור 3 כרטיסים בעלות של 249 לכרטיס. 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי בו נרכשו - 5139. לטיפולכם אודה. | 16/07/2025 בשעה 14:52 |
| בקשה להחזר כספי | שלום וברכה , רכשתי 4 כרטיסים להופעה של אייל גולן וההופעה התבטלה . את הרכישה ביצעתי עם כרטיס אשראי שאבד לי והוצאתי כרטיס אשראי חדש . ניסיתי דרך האתר לבצע את הזיכוי וזה לא מתאפשר כי הכרטיס שרכשתי איתו כבר לא קיים . אבקש שנציג יחזור אליי בכדי לטפל בבעיה . תודה | 16/07/2025 בשעה 12:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב. רכשתי כרטיסים למופע של קרן ומירי דרך הסתדרות המורים. ההופעה נדחתה וקיבלתי הודעה שהמופע יתקיים ביום רביעי בתאריך 17/7 שזה יום חמישי. אני לא יודעת מתי המופע. אשמח לדעת. תודה אריאלה בוכנר. | 16/07/2025 בשעה 01:51 |
| בקשה להחזר כספי | הי אני רוצה לבטל את הכרטיסים של רינת בר ב31.7 ולקבל החזר כספי הביטול עד היום | 15/07/2025 בשעה 23:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, צריכה ממש את עזרתכם יש לי 6 כרטיסים לשלמה ארצי ב- 24.7.2025. אני מעוניינת להעביר ל 20.9.2025 האם תוכלו לעזור לי? אשמח שתחזרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] לא מצליחה לעשות זאת בעצמי תודה רבה יעל | 13/07/2025 בשעה 18:07 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, אני מחזיקה בכרטיסים להופעה של אייל גולן וברצוני לבטל את הכרטיסים הללו, מכיוון שלא התקבלו עדכונים לגבי תאריכים חדשים. אני מבקשת לוודא שלא יחול עלי קנס בעקבות הביטול. אודה אם נציג שירות הלקוחות יוכל לחזור אלי בנושא זה. תודה רבה ויום טוב, חלי ביטון | 13/07/2025 בשעה 15:09 |
| פנייה בנושא שירות | קיבלתי כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס עידכון חדש ל-17.7 יום רביעי קודם כל 17.7 זה יום חמישי ולא רביעי מבקשת לשנות ליום רביעי 16.7. את ההפועה יום רביעי | 13/07/2025 בשעה 15:00 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 2 כרטיסים לשלמה ארצי בקיסריה 24.7 עד מתי ניתן לבטל אותם עקב ארוע משפחתח שנדחה עקב המלחמה | 13/07/2025 בשעה 14:42 |
| בקשה להחזר כספי | ההופעה של אייל גולן ב 18 ליוני בוטלה ולא קיבלתי החזר על הכרטיס. | 13/07/2025 בשעה 12:45 |
| בקשה להחזר כספי | אני רוצה החזר כספי עבור ההופעה שלא הייתה בסוף של אייל גולן לקוח יקר, הכרטיסים שהזמנת לאייל גולן נמצאים כאן https://tickets.kupat.co.il/edocument/3b42d418-c2d1-43da-b360-203209df04c5/?id=[פרטים אישיים צונזרו]בילוי נעים. קופת תל אביב | 11/07/2025 בשעה 01:05 |
| אי קבלת מענה מהחברה | לפני מבצע עם כלביא רכשנו 4 כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של רינת בר , ההופעה בוטלה עקב המלחמה .. נקבע תאריך חדש למופע 31.7 התאריך יוצא ב9 הימים ! ככה שלא נוכל להגיע מבחינה דתית ! התקשרנו במשך שבוע וחצי ואין מענה מאף אחד מקופות תל אביב !!! אשמח לתשובה במייל חוזר לגבי ביטול הכרטיסים והחזר של הכסף . ואם גם פה לא יהיה מענה אצטרך לפנות לגורם משפטי . תודה . | 10/07/2025 בשעה 23:49 |
| בעיה בהזמנה | מבקשת לבטל את הכרטיסים להופעה של אייל גולן (נרכשו 4 כרטיסים ) אשמח שתעדכנו שההזמנה טופלה | 10/07/2025 בשעה 18:45 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי לפני רגע 4 כרטיסים ליפה והחיה ל 5/8 בערב. 2 עם הנחה ישראכרט ו 2 בלי הנחה . פיט 2 כרטיסים 28 ו 29 שורה 2 פיט 2 כרטיסים שורה ג כיסא 30 ו 31 לא נקלט וחייבו פעמיים | 10/07/2025 בשעה 14:08 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רציתי לפנות אליכם בעניין רכישת שני כרטיסים באתר שלכם, בסך כולל של 798 ש"ח. לאחר שביטלתי את הרכישה, קיבלתי זיכוי באתר, אך לא השתמשתי בו. מכיוון שמדובר בסכום שאינני יכול לוותר עליו, אני מבקש לקבל החזר כספי, לפחות בסך של 700 ש"ח. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי בהקדם האפשרי בנוגע לבקשתי. להלן מספר הטלפון שלי לקשר: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה רבה ויום נעים, נתנאל זגורי | 09/07/2025 בשעה 17:46 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, בתאריך 08/07/2025 בשעה 20:00 התקיימה הופעה של שוקולד מנטה מסטיק בהיכל התרבות. אני רכשתי כרטיס להופעה, אך לצערי הרב לא הצלחתי להיכנס לאולם. אני גרה בפתח תקווה יצאתי אל ההיכל בסביבות השעה 18:00, זה זמן סביר להגיע, להיכנס לחניון ולמצוא חניה. הגעתי לחניון בסביבות 19:30. הוא היה סגור. בהודעה מכם נכתב שהחניון ייסגר בשעה 20:00 או מוקדם יותר. סביר להניח שבמקרים חריגים הוא ייסגר. בכל אופן, חיפשתי חניה בסביבה הקרובה והרחוקה יותר עד לשעה 21:00 והחלטתי שאין טעם. פיספסתי חלק ניכר מההופעה. חזרתי הביתה עם עוגמת נפש ואכזבה. אבקש החזר כספי על עלות הכרטיס 289 שח. מצ"ב צילום מסך של הכרטיס כמו כן ההודעה מכם. תודה! | 09/07/2025 בשעה 14:49 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשתי ארבעה כרטיסים להופעה של אייל גולן, שהייתה אמורה להתקיים ב-15.6.2025. לצערי, בשל המלחמה והמצב הביטחוני הנוכחי מול איראן, ההופעה בוטלה. בעקבות כך, אני מעוניין לבטל את רכישת הכרטיסים ולקבל החזר כספי. האם תוכלו לסייע לי בתהליך הביטול וההחזר? תודה רבה על עזרתכם, אמתי בן זקן | 27/06/2025 בשעה 20:42 |
| בקשה להחזר כספי | היי שלום נעים מאוד קוראים לי אודייה רכשתי 6 כרטיסים ל15/6 לאייל גולן ועקב המצב הביטוחני המופע בוטל תאריך 15-06-2025 הייתי מבקשת לדעת מה גורל הכרטיסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה אני מנסה לכנס לאתר לאיזור האישי וצריכה לעשות קוד אבל כנראה יש בעיה הטלפון שלי לא מקבל את ההודעות שלכם אני מנסה מעל שבועיים ולא מצליחה אין גם טלפון שאפשר לדבר איתכם | 26/06/2025 בשעה 17:57 |
| בקשה להחזר כספי | שלום היתה לי הזמנה להופעה 18/6 לקרן ומירי מסיקה לא קיבלתי שום הודעה מכם על ביטול / שינוי תאריך / זיכוי אבקש שתחזרו אלי [פרטים אישיים צונזרו] תודה שירי | 24/06/2025 בשעה 13:51 |
| בקשה להחזר כספי | רכשתי 4 כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס תאריך 19-06-2025 הייתי מבקש לדעת מה גורל הכרטסים האם אקבל החזר או נחכה למועד אחר תודה | 22/06/2025 בשעה 19:00 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
