הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
כתובת מייל להזמנות - sherut@beithashita.co.il
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| איכות מוצר | הבעיה: שלום רב רכשתי בסניף רמי לוי ירושלים מוצר שלכם בשם " זיתים שלמים שחורים קלמטה". קופסה של 500 גרם. איכות המוצר ירודה מאוד, הזיתים רכים, במצב דייסתי ומתפוררים בתוך הקופסה. ( לא מתאים לכם). המספר המוטבע בתחתית הקופסה: [פרטים אישיים צונזרו]. תאריך התוקף מוטבע על הצד העליון, בחלקו על לשונית הפתיחה, קשה לראות את כל התאריך רואים את השנה 2028. הקופסה, המכסה ודוגמה מהתכולה שמורים וניתנים להצגה לנציגכם. לסיכום: 1. לבדוק ולשפר את איכות המוצר 2. להטביע את התאריך בצורה ברורה על הדופן או בתחתית הפתרון המבוקש: לאור האמור, אבקש לשלוח מוצר חלופי באיכות מתאימה. בברכה ברוך טיאנו רחוב לייב יפה 28 ירושלים טל: [פרטים אישיים צונזרו] | 26/04/2026 בשעה 18:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. קניתי תרסיס שמן קנולה מזוקק קוד:[פרטים אישיים צונזרו]בהוד השרון בשופרסל. המרסס לא עובד השמן לא יוצא. בבקשה לשלוח לי אחד אחר במקומו. תודה רינה מורן מושקט ת.ד.199 הוד השרון 4510102 | 12/04/2026 בשעה 19:38 |
| בקשה לפיצוי | שלום רב, רכשנו קופסת שימורים של זיתים ללא גלעין, ולצערנו מצאנו בתוכה גלעין. המקרה כמעט גרם לשבירת שיניים. אנו מבקשים פיצוי על אי הנעימות שנגרמה לנו ועל הזיתים שנאלצנו להשליך לפח. בברכה, זאב גורטלר נ.ב. אין לנו את קופסת השימורים, זרקנו אותה לפח. | 18/03/2026 בשעה 21:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי מוצר בשם "חרוזית זיצי קלמטה ללא גלעין" בסניף טיב טעם בנתניה. לצערי, כשפתחתי את הקופסה, הבחנתי בריח לא נעים מהקופסה ומהזיתים, ובנוסף, גם הטעם שלהם היה בלתי נעים. ברקוד המוצר: [פרטים אישיים צונזרו]מספר RA: 70 הפרטים שלי: בן זקן איציק כתובת: דרך הרעות 21, פרדסיה, ת.ד 2320 בברכה, בן זקן איציק | 08/03/2026 בשעה 19:31 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי ברמי לוי טבריה מלפפונים בחומץ .לאירוע והתאכזבתי לא היה מלח ולא טעם. נאלצתי לא להגיש. חבל מאוד זה היה חסר. | 09/02/2026 בשעה 13:15 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לאחרונה רכשתי מכם מלפפונים, אך לצערי הם לא היו טריים. אודה לעזרתכם במציאת פתרון לבעיה. תודה רבה, גלית | 05/02/2026 בשעה 18:24 |
| פנייה בנושא שירות | קנינו זיתים גדולים עם שום ופתחנו כדי להגיש לאורחים הזיתים היו מצומקים קשים למאכל וקטנים מאוד התאכזבנו ... | 28/01/2026 בשעה 21:23 |
| פנייה בנושא שירות | מופיע על הקופסא שצריך להיות סנן בתוך השימורים קניתי 2 קופסאות ובשניהם אין סנן | 28/01/2026 בשעה 20:26 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי בסניף סופר יהודה בתל אביב שימורי מלפפונים במלח של בית השיטה. על גבי האריזה מצוין שמדובר במלפפונים קטנים, אך בפועל המוצר שהגיע הכיל מלפפונים גדולים מאוד, שאינם תואמים את התיאור. חשוב לי לציין שאני מקפידה לרכוש מוצרים בהתאם למידע המופיע על האריזה, ובמקרה הזה חוויתי אכזבה ותחושה של חוסר התאמה בין ההבטחה למוצר עצמו. אשמח להתייחסותכם לנושא ולהבהרה כיצד מקרים כאלה מטופלים. תודה על ההתייחסות | 27/01/2026 בשעה 21:33 |
| פנייה בנושא שירות | 23/1/26 צהריים טובים, אתמול, ב-22/1/26, רכשתי קופסה של מלפפונים חמוצים בחומץ. על הקופסה מצוין שישנם 7-9 מלפפונים גדולים. הבוקר פתחתי את הקופסה והופתעתי לגלות שהמלפפונים אינם גדולים כפי שציפיתי. התאכזבתי מאוד מכך. הקניה בסופר טל פ"ת בברכה, ירדנה הלל. | 23/01/2026 בשעה 14:53 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת בית השיטה היא מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק מוצרי מזון, עם התמחות מיוחדת בזיתים, שמן זית, מטבלים וממרחים איכותיים. החברה הוקמה בקיבוץ בית השיטה ופועלת מתוך חיבור עמוק לאדמה ולמסורת החקלאית הישראלית. מוצריה נחשבים לפופולריים במיוחד במטבח הביתי והמקצועי, ונמכרים ברשתות שיווק רבות ברחבי הארץ. שירות הלקוחות של בית השיטה זמין לכל שאלה, בקשה או פנייה הקשורה למוצרים, לאיכותם ולחוויית הצרכן.
מפניות של צרכנים לשירות הלקוחות של בית השיטה עולה כי בטיפול בתלונות על מוצרים פגומים (כגון מלפפונים בחומץ רכים, זיתים בריח חריג או שינוי בצבע ובטעם) החברה מקפידה על תהליך מסודר וברור: הלקוחות נדרשים לצרף תמונות ברורות של המוצר, המכסה והברקוד, וכן למסור פרטים אישיים מלאים כולל שם, טלפון וכתובת מגורים. במקרים רבים הפנייה מופנית למילוי טופס ייעודי באתר הרשמי של בית השיטה, תחת אזור “בית ששומר על קשר”, ורק פניות הכוללות את כל המידע הנדרש מטופלות בפועל. בנוסף, כאשר קבצים או תמונות לא התקבלו כראוי במייל, נציגי השירות מבקשים לשלוח אותם מחדש בגוף ההודעה כדי לאפשר בדיקה יסודית והמשך טיפול בתלונה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 37 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, ברצוני להביא לידיעתכם מקרה שקרה היום לבני בן ה-8 בעת אכילת זיתים של חברת בית השיטה, המסומנים כ״ללא חרצן״. בעת האכילה בני נגס בזית גדול וחווה כאב חזק ופתאומי. לאחר שירק חלק מהזית ובדקנו, התברר כי בתוך הזית היה חרצן/שבר חרצן, למרות הסימון ״ללא חרצן״. האירוע גרם לבהלה ולכאב, ולמזלנו הסתיים ללא פגיעה חמורה. אני פונה אליכם מתוך דאגה כנה, בעיקר כדי למנוע מקרים דומים שעלולים להיות מסוכנים במיוחד עבור ילדים. אשמח אם הנושא ייבדק ויוסקו המסקנות הנדרשות, לרבות חידוד בקרת האיכות או הבהרה לצרכנים. תודה על ההתייחסות והטיפול, בברכה, שירי גדידי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בית השיטה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 02/05/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
נתוני החיפוש בגוגל עבור החברה "בית השיטה" מציגים תמונה מגוונת ומעניינת של רמות העניין הציבורי לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין במגמות שונות כמו עליות, ירידות ותנודתיות ברמות העניין, כאשר שיאים נצפו בעיקר בחודשים יולי ואוגוסט 2025. בתקופות אלה, רמת העניין הגיעה לשיא של 100 בנקודת זמן מסוימת, מה שמעיד על עניין ציבורי גבוה במיוחד בחברה.
במהלך התקופה, נצפו גם ירידות ברמות העניין, במיוחד בחודשים נובמבר ודצמבר 2024, כאשר הנתונים ירדו לרמות של 35 ו-37 בהתאמה. תנודתיות זו עשויה להיות קשורה למספר גורמים אפשריים. לדוגמה, ייתכן כי אירועים פנימיים בחברה, כמו השקות מוצרים חדשים או קמפיינים פרסומיים, השפיעו על רמות העניין. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או שינויים כלכליים יכולים גם הם להשפיע על המגמות שנצפו.
חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "בית השיטה". רמות העניין יכולות להיות תוצאה של גורמים רבים, ולא דווקא מעידות על שביעות רצון או אי שביעות רצון מהשירות. עם זאת, ייתכן שקיימת השפעה מסוימת של שירות הלקוחות על רמות העניין, במיוחד אם לקוחות מרוצים או לא מרוצים משתפים את חוויותיהם ברשתות החברתיות או בפלטפורמות אחרות.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בית השיטה". השיתוף יכול לסייע ללקוחות אחרים להחליט האם לפנות לחברה ולספק משוב חשוב לשיפור השירות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בית השיטה