דרים קארד (Dream Card) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

Q: שאלה: מהו מועדון Dream Card?

✔️ Dream Card הוא מועדון לקוחות המעניק לכם הטבות, נקודות ומבצעים בלעדיים בכל מותגי הרשת המשתתפים, כולל FOX, FOX HOME, LALINE, MANGO ועוד – בכ-600 חנויות ברחבי הארץ.

Q: שאלה: האם Dream Card הוא כרטיס אשראי?

✔️ לא, Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות ולא כרטיס אשראי רגיל. קיימת אפשרות לשדרג לכרטיס Dream Card VIP (כרטיס אשראי עם הטבות מורחבות).

Q: שאלה: מה ההבדל בין Dream Card ל-Dream Card VIP?

✔️ Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות. Dream Card VIP הוא גם כרטיס אשראי עם הטבות נוספות, כולל CASH BACK מוגבר, הטבות בלעדיות ומבצעים נוספים, ולעיתים פטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה.

Q: שאלה: איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Dream Card?

✔️ ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-9051740, או באמצעות וואטסאפ 055-9934406 ומייל לפי פרטי יצירת הקשר באתר. שעות הפעילות הן בדרך-כלל בימים א׳-ה׳, עם מענה גם בבוקר יום שישי.

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: *5495

טלפון נוסף: 03-9051740

שלח מייל אל דרים קארד

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של דרים קארד (*5495)

הכוונה מהירה: בדרים קארד לחצו על 2 להמתנה לנציג שירות טלפוני; אם אתם מעדיפים להתכתב בוואטסאפ אפשר לבחור 1 לשיחה עם נציג בוואטסאפ.

לשיחה עם נציג בוואטסאפ

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1

להמתנה לנציג שירות

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 2

💡דרים קארד היא מבית פוקס ויזל.

האם השלוחות מעודכנות?

📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת דרים קארד.
✨ הנושא המרכזי: הטבות
😠 רגש בולט: רגוע (100%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם דרים קארד כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00

שעות פעילות יום ו': 09:00-13:00

טופס יצירת קשר באתר דרים קארד

מייל

sherutfox@fox.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב החרמון, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900

פקס - 03-9050289

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם דרים קארד

מייל בקשה להסרה מרשימת תפוצה - unsubscribe@fox.co.il
סניפים

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות דרים קארד

המייל של שירות לקוחות דרים קארד

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

💡

כדי לזרז מענה, ציינו אם יש לכם כרטיס רגיל או VIP, מספר תעודת זהות, טלפון נייד, ותיאור מדויק של הרכישה/הטבה והתאריך שלה.

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות דרים קארד

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה. במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל דרים קארד

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
מירב גרינספן	היי.... שמי מירב גרינספן , חגגתי יום הולדת ב 31/3. לא הספקתי לנצל את הטבת יום ההולדת בגלל המלחמה. אם ניתן להאריך, אשמח	09/04/2026 בשעה 20:39
אביגיל אמסלם	היי יש לי כרטיס דרים כארד ויש לי במסגרת ההטבות שלכם הטבת יומהולדת החודש ואני אשמח בבקשה להעריך את ההטבה של היומהולדת לחודש העוקב היומהולדת שלי היא 26/03.	31/03/2026 בשעה 11:43
גילה קאופמן	שלום וברכה שמי גילה קאופמן [פרטים אישיים צונזרו] 21.02.1981 עקב מצב המלחמה פספסתי בשבוע את ההטבה יום הולדת ... דברתי עם נציגת שרות ואמרה שהעריכה לי עד 01.04 2026 מה שקרה שאתמול עשיתי קניה רצינית בפוקס מילאתי עגלה שלימה ואז שאני באה לקופה היא אומרת אין לך הטבת יום הולדת אמרתי לה לא יכול להיות דברתי עם נציגת שרות והיא העריכה... הם לא רואים במחשב ... ממש הרגשתי השפלה שלפני כולם היה תור רציני הייתי צריכה להחזיר הכל והלכתי הביתה בלי כלום... הייתי שמחה שטפלו ותשלחו אסמכתא שזה טופל	24/03/2026 בשעה 11:21
אילן חדידא	שלום לכם בחודש פברואר התאריך שלי 07/02 היתה לי יום הולדת ולא הספקתי לנצל את כל ההטבות , , גם הייתי בחו"ל וגם התחילה המלחמה אשמח אם תוכלו להאריך לי את הטבות היום הולדת	19/03/2026 בשעה 08:57
ליז	הכרטיס שלי חסום אני מבקשת כולה לשחרר אותו למה בכדי שאוכל לקנות בחנויות שלכם מה הבעיה לחזור ולשחרר לי אותו לא הבנתי?!	17/03/2026 בשעה 13:53
יחזקאלי אלי 058031063	אני עובד עיריית ירושלים ,קיבלתי מתנת יום הולדת עס 190שח ממקום עבודתי במסגרת דרים קארד אך לצערי אני לא מצליח לממש את המתנה ,דבר זה גרם לי אי נעימות ,מבקש ליצור עמי קשר כדי שאוכל לממש את זכותי	11/03/2026 בשעה 08:02
אברהם שולזינגר	שלום רב, אבקש לדעת מדוע הכרטיס שהזמנתי לא הגיע אליי. עברו מספר ימים מאז התאריך שבו היה אמור להגיע. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את העניין ולסייע בהגעתו בהקדם. תודה מראש על תשובתכם, אברהם שולזינגר	19/02/2026 בשעה 18:53

♿ פניות לדרים קארד בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של דרים קארד, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-5201300

במייל - negishut@fox.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של דרים קארד.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של דרים קארד בטלפון *5495 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של דרים קארד ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 12/01/2026

ℹ️ בקטנה על דרים קארד

דרים קארד הוא מועדון לקוחות והטבות הפועל בישראל ומציע צבירת נקודות, מבצעים והנחות ברשת רחבה של מותגים וחנויות מתחומי האופנה, הלייף סטייל והצרכנות. חברי המועדון נהנים מהטבות כמו CASH BACK על רכישות, מבצעי יום הולדת והטבות תקופתיות, כאשר ניהול החשבון, בדיקת יתרת נקודות ומימוש ההטבות מתבצעים באופן דיגיטלי דרך האתר והאזור האישי.

לצד כרטיס המועדון הרגיל, קיימת גם גרסת Dream Card VIP המשולבת ככרטיס אשראי עם הטבות מורחבות. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא מידע מרוכז על שירות הלקוחות של דרים קארד, דרכי יצירת קשר, בירור נקודות, תקלות נפוצות ושאלות שחוזרות אצל חברי המועדון.

מעבר לאתר של דרים קארד

🧾 מידע משפטי - דרים קארד

🏷️ שם התאגיד הרשמי: פוקס - ויזל בע"מ

🆔 מספר חברה: 512157603

🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית

📅 שנת רישום: 1.6.1995

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת פוקס - ויזל בע"מ:

סטרונגפול

פוקס

פליינג טייגר

להורדת אפליקציית דרים קארד ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
sherutfox@fox.co.il | mikih@fox.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
03-905-0138

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של דרים קארד?

שאלה: מהו מועדון Dream Card? ▼

✔️ Dream Card הוא מועדון לקוחות המעניק לכם הטבות, נקודות ומבצעים בלעדיים בכל מותגי הרשת המשתתפים, כולל FOX, FOX HOME, LALINE, MANGO ועוד – בכ-600 חנויות ברחבי הארץ.

שאלה: האם Dream Card הוא כרטיס אשראי? ▼

✔️ לא, Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות ולא כרטיס אשראי רגיל. קיימת אפשרות לשדרג לכרטיס Dream Card VIP (כרטיס אשראי עם הטבות מורחבות).

שאלה: איך מצטרפים ל-Dream Card? ▼

✔️ אפשר להצטרף דרך האתר הרשמי של Dream Card או בכל אחת מחנויות המותגים המשתתפים. לעיתים יש דמי הצטרפות חד-פעמיים כחלק מהתנאים.

שאלה: מה מקבלים כחברי המועדון? ▼

✔️ חברי מועדון מקבלים נקודות צבירה על קניות ב-brands המשתתפים, הטבות כמו 10% CASH BACK בקנייה, 30% הנחה מתנת יום-הולדת ועוד הטבות לאורך השנה – בהתאם לתקנון המועדון.

שאלה: מה ההבדל בין Dream Card ל-Dream Card VIP? ▼

✔️ Dream Card הוא כרטיס מועדון הטבות. Dream Card VIP הוא גם כרטיס אשראי עם הטבות נוספות, כולל CASH BACK מוגבר, הטבות בלעדיות ומבצעים נוספים, ולעיתים פטור מדמי כרטיס בשנה הראשונה.

שאלה: איך אני מוודא/ת שהנקודות שלי נקלטו? ▼

✔️ נקודות CASH BACK נרשמות לפי תנאי המועדון ויכולות להופיע באזור האישי באתר או בהמתנה עד 72 שעות ממועד הקנייה. חשוב להיות מחובר/ת עם פרטי המועדון הנכונים.

שאלה: מה קורה אם אני לא מצליח/ה להתחבר לאתר האישורי שלי? ▼

✔️ אם מופיעה תקלה בהתחברות, יש לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לאמת פרטים ולקבל עזרה בהתחברות.

שאלה: איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Dream Card? ▼

✔️ ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-9051740, או באמצעות וואטסאפ 055-9934406 ומייל לפי פרטי יצירת הקשר באתר. שעות הפעילות הן בדרך-כלל בימים א׳-ה׳, עם מענה גם בבוקר יום שישי.

📊 ניתוח פניות ל‏דרים קארד

מבוסס על 7 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 57%
כועס: 14%
רגוע: 29%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

שירות לקוחות – 43%
הטבות – 29%
משלוח – 14%
בעיות כרטיס – 14%

תלונה לדוגמה:

אני עובד עיריית ירושלים ,קיבלתי מתנת יום הולדת עס 190שח ממקום עבודתי במסגרת דרים קארד אך לצערי אני לא מצליח לממש את המתנה ,דבר זה גרם לי אי נעימות ,מבקש ליצור עמי קשר כדי שאוכל לממש את זכותי

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של דרים קארד

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 88%

אחוז פניות שלא נענו: 12%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 81% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 16/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור דרים קארד.

סקירה סטטיסטית – דרים קארד

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

73% טלפון 27% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם דרים קארד

השירות של דרים קארד זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל דרים קארד (Dream Card) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5495.

לדרים קארד ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 03-7586823.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של דרים קארד (Dream Card) מכאן sherutfox@fox.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של דרים קארד: רחוב החרמון, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לדרים קארד למספר 03-9050289 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.