דליקטסן - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של דליקטסן (03-9681010)

הכוונה מהירה: כדי להגיע לנציג אנושי הכי מהר בדליקטסן, לחצו 2 לתפריט החנויות ואז בחרו את הסניף הרלוונטי (1–7); לחיצה על 1 בתפריט הראשי מיועדת רק לקבלת קישור לצ'אט.
לפני בחירת השלוחה: לאחר המענה בחר 1.
1
לקבלת קישור לצ'אט
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 1
2
לחנויות הדליקטסן
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2
1
לדלייקטסן ביהודה הלוי
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 1
2
לדלייקטסן בנווה אביבים
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 2
3
לדלייקטסן בכוכב הצפון
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 3
4
לדלייקטסן חנות המפעל בבית פנורמה
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 4
5
לדלייקטסן בראסרי באבן גבירול
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 5
6
לדלייקטסן בגני תקווה
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 6
7
לדלייקטסן בנאות אפקה
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 7
9
לחזרה לתפריט הראשי
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 9
💡להזמנת מגש לאירוע — תאמו 24-48 שעות מראש. שטח המשלוחים מוגבל לגוש דן - לאזורים מרוחקים יש לבדוק מראש. הסניפים פתוחים גם בשבת - שווה לדעת לארוחות סוף שבוע.

מה זה חיוג מונחה?

דוגמה לחיוג מונחה לשלוחות בטלפון

חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.

בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.

טיפ: אם המכשיר לא שולח את הספרות אוטומטית, עדיין תראה ליד השלוחה את המסלול המדויק כדי שתוכל להמשיך ידנית.
האם השלוחות מעודכנות?
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם דליקטסן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 07:30-18:00
שעות פעילות יום ו': 07:30-16:00
שעות פעילות יום שבת: 08:00-14:00

מייל

info@delitlv.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - יהודה הלוי 79/81, תל אביב
פקס - 03-6363778

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם דליקטסן

מחלקה / שירות טלפון / וואטסאפ מייל / קישור שעות פעילות
מוקד הזמנות ארצי 03-9681010 info@delitlv.co.il · טופס יצירת קשר א'-ה' 08:00-18:00 · ו'/ע"ש 08:00-17:00
וואטסאפ סניף יהודה הלוי (ראשי) 050-713-8663 פתח שיחה
פקס 03-6363778
נגישות (פנייה כללית) 03-7381764 info@delitlv.co.il
חלון משלוחים — איסוף עצמי א'-ה' 10:00-15:00 · ו' 10:00-14:00 · ש' 10:00-13:00
חלון משלוחים — שליחויות א'-ה' 10:00-21:00 · ו' 11:00-18:00 (חלונות 2-שעתיים)
אזורי שליחות תל אביב, רמת גן, גבעתיים, יהוד, גני תקווה, קרית אונו, סביון, רמת השרון, הרצליה, כפר שמריהו, כפר סבא, פתח תקווה, רחובות, נס ציונה, רעננה, הולון, בת ים, ראשון לציון. בימי שישי גם מודיעין-מכבים עד קיסריה
עלות שליחות ₪35-60 לפי יעד

רכזי נגישות לפי סניף

סניף שם הרכז/ת טלפון / וואטסאפ מייל
יהודה הלוי מלי עובדיה 03-7381764 mali.c@r2m.co.il
נווה אביבים עדי טיטלבוים 050-466-2202 adi.t@r2m.co.il
כוכב הצפון ליאת זקס liat@r2m.co.il
ברסרי יואב ליבוביץ Yoav.L@r2m.co.il
גני תקווה אור מעוז ormaoz@r2m.co.il
נאות אפקה נועה כץ לרמן Noa.k@r2m.co.il
חנות המפעל (בית פנורמה) ענת קנור anatkanor@r2m.co.il

הסדרי נגישות מבנה משותפים לכל הסניפים: אזורי המתנה וישיבה מוסדרים עם כיסאות, שולחנות ושמשיות. שירות עצמי בעיקר עם דלפקי הגשה (אוכל מוכן, קפה, מאפה). לולאת שמע בדלפק הקופה בכל הסניפים. כל הסניפים בקומת קרקע ללא מעלית.

תקני נגישות באתר: ת"י 5568 + WCAG 2.0 AA, מותאם לקורא מסך NVDA, ניווט מקלדת מלא (TAB / Shift+TAB / חצים / Enter), קיצור Alt+Z לדילוג ישיר לתוכן. הצהרת הנגישות המלאה

רשתות חברתיות: Facebook · Instagram (@deli_tlv) · YouTube

קבוצת R2M Hospitality Group (בעלות רותי ומתי ברודו) — מותגים נוספים: Bakery (יד חרוצים, LABS, צינה, אבן גבירול, כיכר המדינה, דיזנגוף), Hotel Montefiore, Brasserie, Herzl 16, Coffee Bar. צור קשר עם R2M

📍 רשימת סניפים של דליקטסן כולל טלפונים

סניף כתובת וואטסאפ שעות פתיחה
יהודה הלוי (ראשי) יהודה הלוי 79/81, תל אביב 050-713-8663 א'-ה' 07:30-19:00 · ו' 07:30-16:00 · ש' 08:00-14:00
נווה אביבים אופנהיימר 9, תל אביב 050-466-2202 א'-ה' 07:30-19:00 · ו' 07:30-16:00 · ש' 08:00-14:00
כוכב הצפון מאיר יערי 19, תל אביב 050-659-7976 א'-ה' 07:30-20:00 · ו' 07:30-16:00 · ש' 08:00-14:00
ברסרי בן גוריון 70 (אבן גבירול), תל אביב 050-239-4693 א'-ה' 07:30-20:00 · ו' 07:30-16:00 · ש' 08:00-14:00
גני תקווה אקליפטוס 1203, מתחם Zim Urban, גני תקווה 050-906-3212 א'-ה' 07:30-19:00 · ו' 07:30-16:00 · ש' 08:00-14:00
נאות אפקה פנחס רוזן 67, תל אביב 050-278-0860 א'-ה' 07:30-19:00 · ו' 07:30-15:00 · ש' 08:00-14:00
חנות המפעל (בית פנורמה) ⚠️ לא כשר דרך בן צבי 84, בית פנורמה, תל אביב 050-622-9961 א'-ה' 07:30-17:00 · ו' 08:00-15:00 · ש' סגור

♿ פניות לדליקטסן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של דליקטסן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-7381764
במייל - info@delitlv.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של דליקטסן.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של דליקטסן בטלפון 03-9681010 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של דליקטסן ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » דליקטסן

ℹ️ בקטנה על דליקטסן

דליקטסן היא רשת מעדניות וחנויות מזון של השפית רותי ברודו, מציעה אוכל מוכן, מאפיה, גבינות, חומרי גלם איכותיים, וכלי בית. הרשת מפעילה כ-6 סניפים בתל אביב והסביבה, עם דגש על איכות גבוהה ואירוח. ידועה במיוחד במגשי הגבינות, האנטיפסטי, ובמשלוחים לאירועים.

🧾 מידע משפטי - דליקטסן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אר.טו.אם קורפוראשיין בע"מ
🆔 מספר חברה: 511998452
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 11.7.1994

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של דליקטסן

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של דליקטסן?

טלפון/וואטסאפ: 03-9681010. פקס: 03-6363778. שעות הפעילות: א'-ה' 07:30-18:00, ו' וערבי חג 07:30-16:00, שבת וחגים 08:00-14:00.
הסניפים העיקריים: יהודה הלוי 79/81 (תל אביב), נווה אביבים, כוכב הצפון, בראסרי, גני תקווה, ונאות אפקה. רשימה מלאה ושעות פתיחה: delitlv.co.il/deliveries.
דליקטסן היא מעדניה של רותי ברודו המציעה: אוכל מוכן (איכותי וטרי), מאפיה (לחמים, עוגות), גבינות, חומרי גלם מעולים, כלי בית, פרחים ומתנות. ידועה במיוחד בלוחיות גבינות ובמשלוחי אוכל איכותי.
הזמנות משלוח דרך האתר delitlv.co.il או בטלפון. שטח השירות כולל את גוש דן ותל אביב. זמני משלוח: 1-3 שעות מהזמנה. יש מינימום הזמנה.
הזמנות מגשי גבינות, אנטיפסטי, ומאפים לאירועים — דרך האתר או בטלפון. מומלץ להזמין 24-48 שעות מראש לפי גודל. הסל גם משלוחים לאירועים גדולים.
דליקטסן (delitlv.co.il) של רותי ברודו — מעדניה ומשלוחים. דליקטסה (delicatesse.co.il) — חברה אחרת המספקת מגשי כיבוד. שתיהן מותגי מעדנייה אך עצמאיות.
הצטרפות חינם דרך האתר. חברי המועדון מקבלים הטבות, מבצעים בלעדיים, ומתנת יום הולדת.
תלונה רשמית בכתב דרך טופס באתר. אם לא קיבלתם מענה תוך 30 יום — ניתן לפנות לרשות הצרכנות.

האם דליקטסן הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של דליקטסן

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 78% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/05/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור דליקטסן.

סקירה סטטיסטית – דליקטסן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
74% טלפון 26% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם דליקטסן

השירות של דליקטסן זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל דליקטסן גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9681010.
לדליקטסן ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-713-8663.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של דליקטסן מכאן info@delitlv.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של דליקטסן: יהודה הלוי 79/81, תל אביב. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לדליקטסן למספר 03-6363778 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור דליקטסן

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של דליקטסן לעוד חברות בתחום

בייגל בייגל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
יאנגו דלי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
פאפא ג'ונס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
יפאורה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
טבעול לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
מיה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%