מבוסס על 19 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום וברכה , שמי פאני בן שמעון רכשתי קרדיגן אופייט בז בהיר ולאחר כביסה עדינה יש גולגולים ... מה ניתן לעזור לעשות?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בירור סטטוס טיפול | לפני כשבועיים החזרתי דרך דואר ישראל חבילה - קרדיט באתר. אשמח לדעת מה קורה עם זה. מס' הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] | 16/03/2026 בשעה 10:15 |
| פנייה בנושא שירות | אני חייבת לדעת אם יחזור גקט טרנץ קצר למלאי בשחור או בחאקי פטיט חייבת אותו למסיבת צוות | 02/03/2026 בשעה 21:10 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי מכם ז'קט של הנרי בצבע בורדו. המוצר הגיע, אך הז'קט היה גדול מאוד ולכן החזרתי אותו לפני שבוע. עד כה לא קיבלתי אישור על קבלת המוצר. אני מעוניינת לשנות את המידה ומבקשת לבדוק מה מצב הזיכוי עבור הז'קט. מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לקבל את תשובתכם בהקדם. תודה, שושנה ביטון | 26/02/2026 בשעה 18:49 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, לפני שלושה ימים החזרתי אליכם ג'קט של הנרי כיוון שהמידה הייתה גדולה מדי. אני מעוניינת לקבל את הג'קט של הנרי בצבע בורדו במידה S. עד כה לא קיבלתי אישור שהג'קט הגיע אליכם ושהעניין בטיפול. אשמח למענה מהיר בנושא. תודה רבה, שושנה ביטון | 24/02/2026 בשעה 15:14 |
| בקשה להחזר כספי | היי אשמח לדעת מתי יתבצע החזר כספי עבור פריטים שהוחזרו לפני שבועיים | 23/02/2026 בשעה 13:48 |
| בעיה בהזמנה | החזרתי מוצר שלכם ע"י השליח שלכם ,עדיין לא קיבלתי אישור שהמוצר הגיע ליעד. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מחכה לעדכון ,תודה | 23/02/2026 בשעה 13:08 |
| בקשה להחזר כספי | החזרתי מוצר שלכם כי המידה גדולה מידי אספו את המוצר ממני לפני יומיים ועדיין לא קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע ליעד וזה בטיפול מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] אשמח לדעת מה קורה עם הזיכוי שלי | 23/02/2026 בשעה 12:19 |
| בעיה בהזמנה | היי רכשתי חגורה ממכם בחודש נובמבר חגורה במחיר מלא ויש לציין שלא נמוך, החגורה התקלפה לי לאחר 3 שימושים בלבד. לא הפעם הראשונה שאני מזמינה מכם וגם לא החגורה הראשונה שיש לי שלכם ותמיד האיכות מצויינת, אשמח למענה ממכם מדוע זה קרה? התאכזבתי מאוד מאיכות הפריט מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] | 29/01/2026 בשעה 13:00 |
| בקשה להחזר כספי | זו פאני בן שמעון , אינני רואה את הזיכוי או את הקוד ששלחתם לאחר שהחזרתי פריטים וכן קיבלתי שזה הוחזר ממש ממש תודה | 27/01/2026 בשעה 14:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה , שמי פאני בן שמעון רכשתי קרדיגן אופייט בז בהיר ולאחר כביסה עדינה יש גולגולים ... מה ניתן לעזור לעשות? | 27/01/2026 בשעה 14:26 |
| בקשה להחזר כספי | היי, אבד לי הזיכוי שלי מחברתכם. לא הצלחתי לאתר אצלי במייל/ הודעות. איך ניתן לעזור לי? | 27/01/2026 בשעה 13:06 |
| בעיה בהזמנה | מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מדוע עדין לא קבלתי? כבר הזמנתי לפני שבועים | 05/01/2026 בשעה 22:08 |
| בקשה להחזר כספי | מה קורה עם הזיכוי שלי ? שלחתי את הפריטים לפני שבוע .אבקש לחזור אלי תודה | 26/12/2025 בשעה 11:37 |
| בקשה להחזר כספי | אני מבקשת לבצע החזרה של קנייה ומבקשת להחזיר באמצעות שליח עד הבית ב 25₪ אני מבקשת קישור לשליח עד הבית | 21/12/2025 בשעה 20:33 |
| בעיה בהזמנה | מתי ההזמנה מגיעה | 17/12/2025 בשעה 12:40 |
| בקשה להחזר כספי | טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה | 16/12/2025 בשעה 12:00 |
| בקשה להחזר כספי | טרם קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה האחרונה שלי | 16/12/2025 בשעה 11:59 |
| בירור סטטוס טיפול | רציתי לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי מס' 986336 | 15/12/2025 בשעה 10:31 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב ביצעתי הזמנה לשמלה של הילדות עם הנקודות בתאריך 10/9 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] והובטח שעד סוכות זה יגיע ועד היום לא הגיע ולא יצרו עימי קשר אודה לבדיקה או לבטל לי את העיסקה | 06/10/2025 בשעה 13:29 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
