מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
חבורת ח**** תענו בוואטסאפ אתם לא עונים בשום מקום מה זה השירות הזה תענו תגידו איפה הסחורה אין מענה אנושי מתי המוצר הזה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| משלוח | הבעיה: קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי כבר יצא לאספקה, אך איני יכולה לקבל אותו ללא תיאום מראש של זמן מסירה. בנוסף, איני מצליחה ליצור קשר עם חברת ההפצה (פוקוס לוגיסטיקה) הפתרון המבוקש: אשמח לתאם זמן אספקה מדויק לאחר השעה 18:00, כך שאוכל לקבל את המשלוח באופן איש | 27/04/2026 בשעה 13:27 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, החבילה שלי נמצאת אצלכם כבר חמישה ימים ועדיין לא קיבלתי מענה. השירות לא מספק והיחס אינו טוב. אני זקוקה למשלוח שלי בדחיפות היום, כיוון שאני נוסעת לחו"ל בלילה. המשלוח הוא מ-Super-Pharm. אנא טפלו בכך מיד וצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה, שאאם | 20/04/2026 בשעה 17:31 |
| פנייה בנושא שירות | מספר משלוח: 3327392. היה אמור להגיע היום ולא יצרתם עמי קשר עדיין | 16/04/2026 בשעה 18:31 |
| בעיה בהזמנה | שלום. מס' הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הגיע אליכם למרל"ג מיון כבר ב 29/3/26 ומאז אין שינוי בסטטוס למרות שנאמר לנו כי המשלוח יגיע אלינו עד 1/4/26. מבקשת לברר הנושא ולחזור אליי עם תשובה בהקדם. תודה | 12/04/2026 בשעה 12:37 |
| בירור סטטוס טיפול | מה קורה עם ההזמנה שלי מסנו | 09/04/2026 בשעה 14:21 |
| פנייה בנושא שירות | מספר משלוח 3251085 מחברת פוקס לקרית ענבים. המשלוח נקלט במערכת 26.03.2026 שובץ שליח להעמסה 26.3.2026 הגיע למרלו"ג מיון 30.3.2026 מאז -כלום. מתי יגיע אלי? מתי יגיע אלי? | 06/04/2026 בשעה 09:57 |
| ביטול עסקה | שלום משלוח מס' מעקב [פרטים אישיים צונזרו] איננו זז בחברתכם החל מ25.03.26 למרות התחייבות חברת KSP על אספקה עד 30.03.26 . אנו זקוקים למוצרים אשר נמצאים במשלוח ולא קיבלנו אותם וכנראה גם לא נקבל עד גמר פסח. זה כבר פגע לנו בעבודה שלנו מבקשת לבדוק מה קורה ולספק את המשלוח כפי שחברה התחייבה. אם היינו יודעים שכך יהיה לא היינו סומכים על KSP ואליכם, במידע ומוצר לא יסופק כראוי נצטרך לבטל את העסקה ולחפש פתרונות אחרים. לטיפולכם, בבקשה | 30/03/2026 בשעה 14:54 |
| אי קבלת מענה מהחברה | אין מענה במספר ה WhatsApp | 25/03/2026 בשעה 17:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ברצוני לברר לגבי צפי משלוח מספר 3211136 הגיע אליכם מ last price וטרם קבלתי | 25/03/2026 בשעה 13:37 |
| אי קבלת מענה מהחברה | חבורת ח**** תענו בוואטסאפ אתם לא עונים בשום מקום מה זה השירות הזה תענו תגידו איפה הסחורה אין מענה אנושי מתי המוצר הזה | 24/03/2026 בשעה 13:07 |
| איחור במשלוח | משלוח מ KSP מספרו 317888 מתאריך 16/03/2026 עבור גד מרון מולדת השומרים 37 נייד [פרטים אישיים צונזרו] לא הגיעה ליעדו????? | 22/03/2026 בשעה 19:10 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אבקש שתצרו קשר טלפוני למספר המופיע בהזמנה בנוגע למשלוח מספר 3135123. תודה רבה. בברכה, נילי | 09/03/2026 בשעה 16:48 |
| פנייה בנושא שירות | היי שלום קניתי ב 14/2/26 וב 16/2 טסתי לחול וחזרתי ב27/2 ולא יכולתי ללכת ב28/2 כי התחילה המלחמה ויש לי 2 דברים להחליף אפשר אישור בבקשה עד שיפתחו את החניות מספר ת.ז של המועדון [פרטים אישיים צונזרו] | 01/03/2026 בשעה 20:17 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
