חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שמואל שמעוני | לכבוד מנכ"ל טסלה, מר ראב"ד, ושירות הלקוחות, מספר רכב: [פרטים אישיים צונזרו]: [פרטים אישיים צונזרו] אני שמואל שמעוני, בעל רכב מדגם Tesla Model 3 Long Range, אשר נרכש על בסיס המידע שהוצג באתר החברה, שהבטיח טווח נסיעה של עד 750 ק"מ. בפועל, הרכב אינו מגיע לטווח זה בשום תנאי, ואינו מציג נתון זה גם בטעינה מלאה של 100% ובמצב עמידה. הטווח המקסימלי המוצג עומד על כ-620 ק"מ בלבד, מה שמצביע על פער מהותי ומשמעותי מהנתון שפורסם. הצגת נתון של 750 ק"מ, כאשר אין אפשרות ממשית להגיע אליו או אפילו להציגו בפועל, מהווה הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן. מדובר במידע מהותי שהשפיע ישירות על החלטתי לרכוש את הרכב ובפרט לשלם תוספת של כ-32,000 ש"ח עבור גרסת Long Range. ברצוני להבהיר כי המונח WLTP אינו מובן לצרכן הסביר, ואינו מוצג באופן שמבהיר כי מדובר בנתון תיאורטי בלבד שאינו בר השגה בפועל. בפועל, נמכר לי מוצר שאינו תואם את המצג שהוצג בעת הרכישה. לכן, אני דורש: 1. החזר כספי מלא בגין תוספת התשלום עבור גרסת Long Range בסך כ-32,000 ש"ח. 2. הסבר רשמי ומנומק לפער בין הפרסום לבין ביצועי הרכב בפועל. במידה ולא אקבל תשובה מספקת בתוך 14 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אפעל ללא הודעה נוספת להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בגין הטעיה צרכנית, אי גילוי נאות והפרת חובת תום הלב, כולל דרישה לפיצויים נוספים. תודה, שמואל שמעוני | 21/03/2026 בשעה 12:52 |
| רונית שושני | לכבוד מנכ"ל טסלה, מר איתי ראב"ד, אודה את עזרתך ב. בברכה, רונית שושני | 26/02/2026 בשעה 15:33 |
| גל גלעד | שלום, אשמח לדעת מתי אני צפוי לקבל את הזיכוי על הרכב בעקבות הורדת המחירים. תודה, גל גלעד | 27/01/2026 בשעה 11:07 |
| אהרון צלקישוילי | דלתות אורות מגבים אכול עובדים. מכשב לו עובד | 15/01/2026 בשעה 18:32 |
| רפאל קהלני | שלום אני מעוניין לתת לכם הצעת מחיר על לוחיות רישוי +מסגרות +אביזרים נוספים עם מי לדבר? | 23/12/2025 בשעה 10:43 |
| סניף | כתובת | סוג | טלפון | שעות פעילות | הערות |
|---|---|---|---|---|---|
| Tesla Service פתח תקווה | עמל 70, פתח תקווה 4951370 | מרכז שירות | 03-3751760 | א-ה 08:00 - 17:00 ו-ש: סגור |
בתיאום פגישה באמצעות אפליקציית Tesla |
| Tesla Grand Kenyon באר שבע | שד' דוד טוביהו 125, באר שבע 8424351 | חנות / אולם תצוגה | 03-3751760 | א-ה 11:00 - 19:00 ו 09:00 - 12:30 ש: סגור |
אפשרות לבקשה לשיחה חוזרת |
| Tesla Midtown תל אביב | דרך מנחם בגין 144C, תל אביב-יפו | חנות / אולם תצוגה | — | א-ה 10:00 - 18:30 ו 09:00 - 13:00 ש: סגור |
ללא טלפון ישיר |
| Tesla נתניה | הקדר 39, נתניה 4201220 | חנות / אולם תצוגה | 03-3751760 | א-ה 09:30 - 17:00 ו 09:00 - 13:00 ש: סגור |
אפשרות לבקשה לשיחה חוזרת |
| Tesla Service כרמיאל | בזלת 11, כרמיאל 2161700 | מרכז שירות | 03-3751760 | א-ה 08:00 - 17:00 ו-ש: סגור |
בתיאום מראש באמצעות אפליקציית Tesla |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טסלה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טסלה בטלפון 03-3751760
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
טסלה (Tesla) היא אחת מיצרניות הרכב החשמלי הבולטות והמשפיעות בעולם, ומובילה מהפכה בתחום התחבורה החשמלית, הטכנולוגיה והאנרגיה החכמה. החברה, שהוקמה בארצות הברית, מתמקדת בייצור רכבים חשמליים מתקדמים המשלבים טווח נסיעה ארוך, ביצועים גבוהים, מערכות בטיחות חכמות ועדכוני תוכנה שוטפים דרך האינטרנט.
בישראל פועלת טסלה באמצעות מרכזי שירות, חנויות ואולמות תצוגה, כאשר רוב ההתנהלות מול החברה מתבצעת באופן דיגיטלי - דרך אפליקציית Tesla - כולל תיאום טיפולים, פתיחת קריאות שירות, עדכונים ותמיכה. לצד הרכבים עצמם, טסלה מפעילה גם תשתית טעינה מתקדמת עם עמדות Supercharger ועמדות טעינה ייעודיות ברחבי הארץ, מה שמאפשר חוויית שימוש נוחה ויעילה לבעלי הרכבים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
customersupport@tesla.com | google-play@tesla.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1-877-798-3752
למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:
מבוסס על 5 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לכבוד מנכ"ל טסלה, מר ראב"ד, ושירות הלקוחות, מספר רכב: [פרטים אישיים צונזרו]: [פרטים אישיים צונזרו] אני שמואל שמעוני, בעל רכב מדגם Tesla Model 3 Long Range, אשר נרכש על בסיס המידע שהוצג באתר החברה, שהבטיח טווח נסיעה של עד 750 ק"מ. בפועל, הרכב אינו מגיע לטווח זה בשום תנאי, ואינו מציג נתון זה גם בטעינה מלאה של 100% ובמצב עמידה. הטווח המקסימלי המוצג עומד על כ-620 ק"מ בלבד, מה שמצביע על פער מהותי ומשמעותי מהנתון שפורסם. הצגת נתון של 750 ק"מ, כאשר אין אפשרות ממשית להגיע אליו או אפילו להציגו בפועל, מהווה הטעיה צרכנית לפי חוק הגנת הצרכן. מדובר במידע מהותי שהשפיע ישירות על החלטתי לרכוש את הרכב ובפרט לשלם תוספת של כ-32,000 ש"ח עבור גרסת Long Range. ברצוני להבהיר כי המונח WLTP אינו מובן לצרכן הסביר, ואינו מוצג באופן שמבהיר כי מדובר בנתון תיאורטי בלבד שאינו בר השגה בפועל. בפועל, נמכר לי מוצר שאינו תואם את המצג שהוצג בעת הרכישה. לכן, אני דורש: 1. החזר כספי מלא בגין תוספת התשלום עבור גרסת Long Range בסך כ-32,000 ש"ח. 2. הסבר רשמי ומנומק לפער בין הפרסום לבין ביצועי הרכב בפועל. במידה ולא אקבל תשובה מספקת בתוך 14 ימים ממועד קבלת מכתב זה, אפעל ללא הודעה נוספת להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בגין הטעיה צרכנית, אי גילוי נאות והפרת חובת תום הלב, כולל דרישה לפיצויים נוספים. תודה, שמואל שמעוני
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טסלה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
2 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טסלה