ניתן ליצור קשר דרך האתר הרשמי בעמוד "שירות לקוחות", שם יש טופס וירטואלי לפנייה. בנוסף, קיימת עמודת פייסבוק רשמית לשירות לקוחות.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-2047980
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | מייל |
|---|---|
| פניות עבור תשדירים, הצעות עסקיות ושכירות | avichai@ksp.co.il |
| פניות עבור פרסום, חסויות ופייסבוק | adv@ksp.co.il |
| פניות עבור אינסטגרם, Affiliate ונושאים נוספים | daniel.m@ksp.co.il |
| שם הסניף | כתובת | שעות פעילות | טלפון | מעבדת תיקונים |
|---|---|---|---|---|
| אילת הטיילת | שביל פעמי השלום, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אילת לגונה | קאמן 1, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אילת מלכת שבא | דרך פעמי השלום 26, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אילת מרכז התיירות | העגור 4, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אילת צפון | הבלן 2, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אילת תרשיש | תרשיש 7, אילת | א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אשדוד מרכז | צה"ל 4, קניון סימול, אשדוד | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| אשדוד עד הלום | ADGARDEN עד הלום, אשדוד | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| אשקלון | אלי כהן 21, אשקלון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| אשקלון ברנע | שד' ירושלים 121, קניון ברנע, אשקלון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| באר שבע גרנד | שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| באר שבע מזרח | בורסקאי 1, באר שבע | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| באר שבע רמות | יעקב מרש 19, באר שבע | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| בילו ק. עקרון | עופר בילו סנטר, קריית עקרון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| בית שמש | יגאל אלון 24, אזור תעשייה בית שמש | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| בני ברק | דרך ששת הימים 16, בני ברק | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| בת ים | יוספטל 92, קניון בת ים | א'-ה' 10:00-21:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| הוד השרון | הרקון 2, קניון Meex שרונים (כניסה דרך השער הכחול) | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| הרצליה מרכז | בן גוריון 33, הרצליה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| הרצליה פיתוח | המשכית 15, הרצליה פיתוח | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| חדרה | דוד שמעוני 49, חדרה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| חדרה מזרח – מתחם מיקס | צה"ל 35, חדרה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| חולון מזרח | הפלד 7, חולון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| חולון קוגל | קוגל 45, חולון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| חוצות המפרץ | החרושת 10, מבנה 7 (מאחורי אוטודיפו), חיפה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| חיפה מת"מ | נחום חת 5, מתחם שער הכרמל, חיפה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| חיפה סטלה מאריס | טשרניחובסקי 35, מרכז מסחרי סטלה מאריס, חיפה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| חיפה רוממה | קרן היסוד 25, חיפה – רוממה | א',ב',ג',ה' 09:00-19:00; ד' 10:00-19:00; ו' 09:00-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| טבריה | שמעון דהאן פינת יהודה הנשיא (יהודה הנשיא 1), טבריה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| יבנה | הקישון 1, מתחם G קומה 1 ליד הדואר, יבנה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| ירושלים הר חוצבים | קרית המדע 3, ירושלים | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| ירושלים קינג ג'ורג' | המלך ג'ורג' 18, ירושלים | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| ירושלים תלפיות | האומן 17 (לב תלפיות), ירושלים | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| כפר סבא הירוקה | רפפורט 3, קניון כפר סבא הירוקה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| כפר סבא התעש | התעש 14, כפר סבא | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| כרמיאל | היוצרים 7, אזור תעשייה כרמיאל | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| מבשרת | שדרות החוצבים 10, קניון מבשרת ציון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| מודיעין | מרכז עינב (מתחם רמי לוי), מודיעין | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נהריה קניון הצפון | אירית 2, קניון הצפון, נהריה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נוף הגליל (נצרת עילית) | דרך החטיבות 15, נוף הגליל | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נס ציונה | האירוסים 53, קניון קניותר קומה 1 ליד שילב, נס ציונה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| נשר (צ'ק פוסט) | בר יהודה 111, חיפה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נתיבות | בעלי המלאכה 203, מתחם גלובס, נתיבות | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נתניה אזה"ת פולג | גיבורי ישראל 7, נתניה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נתניה קניון השרון | הרצל 60, קניון השרון, נתניה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| נתניה שכונת קריית שרון | טום לנטוס 60, קניון נעימי, נתניה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| עפולה | השוק 20, עפולה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| פרדס חנה | מחנה שמונים 7, פרדס חנה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| פתח תקווה ד. רבין | תוצרת הארץ 3, פתח תקווה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| פתח תקווה סגולה | בן ציון גליס 26, פתח תקווה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| קריון ק. ביאליק | דרך עכו 192, קריית ביאליק (קריון שער 3) | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| קרית אונו | קניון קרית אונו (שלמה המלך 37, קומה -2 ליד הבאולינג) | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| קרית אתא – שער הצפון | דרך חיפה 30, קרית אתא | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| קרית גת | מלכי ישראל 178, קרית גת | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| קרית חיים | האיצטדיון 43, קרית חיים | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| ראש העין | הרב שלום שבזי 10, ראש העין | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| ראשון לציון מרכז | ההסתדרות 6, קניון שער ראשון, ראשון לציון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| ראשון לציון משה לוי | משה לוי 16, בית קנדי (מול קניון הזהב), ראשון לציון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| ראשון לציון רוטשילד | רוטשילד 45, קניון רוטשילד, ראשון לציון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| רחובות | אופנהיימר 10, קריית המדע (צמוד לרכבת), רחובות | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| רמלה | דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי רמלה קומה 2 חנות B10 | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| רמת גן | ביאליק 76, קניון ביאליק (קומה -1), רמת גן | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| רמת השרון | סוקולוב 34, קניון "שופינג" רמת השרון | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| רעננה | אחוזה 96, מרכז אלרם, רעננה | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב – טאגור רמת אביב | מרכז טאגור (טאגור 38/15), תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב דיזינגוף | דיזינגוף סנטר (דיזינגוף 50, שערים 2–4, בניין B קומה 1), תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב החשמונאים | החשמונאים 88, תל אביב-יפו | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב המסגר | המסגר 53, תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב צקלג (אזור קרליבך) | ציקלג 21 (אזור קרליבך), תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב רמת החייל | הברזל 1, בית ויקטוריה, תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | קיימת מעבדת תיקונים |
| תל אביב תל ברוך (מרכז מיקדו) | אהרון בקר 8, תל ברוך, תל אביב | א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 | 04-814-1600 | לא קיימת מעבדת תיקונים |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של KSP.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של KSP בטלפון 04-814-1600 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
K.S.P היא אחת הרשתות המובילות בישראל למחשבים ואלקטרוניקה, נוסדה ב־1994 וכוללת כיום כ‑62 סניפים בפריסה ארצית. בזכות היצע רחב שכולל מחשבים, סמארטפונים, ציוד היקפי, מוצרי חשמל לבית, בשמים, צעצועים ועוד - KSP הפכה ל"אמזון הישראלית" של צרכנות טכנולוגית. החברה גם מפעילה מרכזי שירות ותיקונים מקצועיים, אתר סחר מקוון עם אפשרות משלוחים ואיסוף עצמי, וכן מוקד שירות לקוחות טלפוני שלרוב פעיל בימים א'-ה' 8:00-18:00 ו־ו' 9:00-14:00.
בפניות שהתקבלו באתר שירות פלוס בנוגע ל-KSP, המבוססות על פניות ישירות של לקוחות, עולה תמונה חוזרת של דפוסי שירות הקשורים בעיקר להזמנות, אספקה ומסמכי רכישה. חלק מהפניות עוסקות בבירור סטטוס משלוחים, זמני אספקה ואיסוף מסניפים, לצד פניות רבות בנוגע לחשבוניות, זיכויים, שינויי פרטים בחשבונית ומימוש אחריות או החזרות במסגרת תקופת ההחזרה. במקביל, מופיעות פניות הקשורות לאמצעי תשלום, ניסיונות חיוב שלא הושלמו, עדכון פרטי אשראי ותיאום המשך טיפול מול מחלקות שונות. במרבית המקרים אין מדובר בתקלה נקודתית, אלא בצורך בהשלמת פרטים, מעקב אחר פנייה קיימת או המשך טיפול בתהליך שכבר החל. לאור דפוסים אלו, ריכזנו בעמוד זה את דרכי הפנייה, ההסברים והמידע המעודכן שיכולים לסייע בהתנהלות יעילה ומסודרת מול שירות הלקוחות של KSP.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
ksp.co.il@Gmail.com | idan@ksp.co.il
מבוסס על 276 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הזמנה [ת.ז צונזרה] למה לא קיבלתי את ההזמנה, נא צרו קשר טלפוני בהקדם האפשרי לשינוי או ביטול 😡 הוזמן 15/07/25 !!!!
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של KSP בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נעם גפר | שלום רב, היום קיבלתי בלנדר מוט של חברת בוש. לאחר פתיחת האריזה, הבחנתי שהחלק הנועל את שני החלקים שבור, ולא הפעלתי את הבלנדר. אבקש להחליף את המכשיר באחד תקין. אנא חזרו אליי בהקדם. תודה רבה, נעם גפר | 20/01/2026 בשעה 21:15 |
| אליה דז'בדוב | שלום רב, האייפון שרכשתי במיטב כספי מכם לפני חודש וחצי - שבק חיים ואינו נדלק. הטלפון שלם ותקין חיצונית למען הסר ספק!! אין ביכולתי להכנס לאיזור האישי / למייל שלי זה שביצעתי איתו את ההזמנה - [אימייל צונזר] ולהוציא משם חשבונית - מאחר וכל הסיסמאות שלי נמצאות בצרור המפתחות שבאייפון שאינו נדלק. השארתי לכם פניה בבוקר ובינתיים פניתי ל -מעבדת DCS בנוגע לבעיה, והם מסרו לי שללא כיבוי של שירותי המיקום של הנייד לא ניתן להביא אותו למעבדה, שאיך אני אמורה לדעת מראש שהטלפון שקניתי לפני חודש וחצי ישבוק חיים פתאום. הם הפנו אותי לשירותי התמיכה של APPLE שיעזרו לי בנושא של כיבוי שירותי המיקום - שם ניסו לעזור לי אך מאחר וכל הסיסמאות שלי נמצאות באייפון ששבק חיים אין לי אפשרות להכנס לשום דבר ואני מנותקת מכל דבר. התמיכה הטכנית של אפל מסרו לי שעל מנת שיוכלו לעזור לי יש לפנות אליכם ולבקש מכם חשבונית APPLE מקורית בלבד שאכן רכשתם את הטלפון מAPPLE וללא זה לא נוכל להתקדם. משם הם אמרו שתהליך פניה הוא עד 7 ימי עסקים ורק אז אוכל לפנות למעבדה - שגם שם לא יודעים להגיד לי זמן משוער מתי יהיה לי טלפון! עכשיו אני מנסה להבין אני שילמתי ממיטב כספי כמעט 6,000 ש''ח על מוצר פגום ושיש בו אי התאמה עפ''י חוק הגנת הצרכן , אני לא מעוניינת לשים במעבדה טלפון שנרכש לפני חודש וחצי על מנת לתקן אותו, אני מבקשת לקבל מוצר זהה חדש ותקין או החזר כספי בלבד. נראה לי הזוי לשלם על טלפון כמעט 6,000 ש''ח בשביל שבסוף אחרי חודש וחצי יכנס לתיקון כי הוא שבק חיים. מדוע אני צריכה לספוג את העוגמת נפש הזו, לפספס ימי עבודה, להיות מנותקת לגמרי ללא טלפון לגמרי , בגלל מוצר פגום שסיפקתם לי. אני לא אוותר בנושא ולא אטרטר מול המעבדה והתמיכה של אפל !!! רכשתי טלפון חדש שאמור להיות תקין אני מבקשת לקבל את אותה התמורה !!! במידה והמעבדה לא יכולה לטפל לי בטלפון בגלל שירותי מיקום, אני מבקשת לספק לי טלפון חדש זהה או שאני אגיע אליכם אמסור את הטלפון בחזרה ותבצעו החזר כספי ! זו הפעם השנייה מהבוקר שאני מנסה דרך להשיג אתכם גם השארתי פניה בבוקר בדף של שירות הלקוחות וגם לא קיבלתי מענה חזרה , אין מענה טלפוני בכלל חוץ מדרכים דיגיטליים, שזה מאוד מוזר לרשת כה גדולה, **** אני מצפה למענה בהקדם במייל [אימייל צונזר] או בנייד של בעלי [טלפון צונזר] , במידה ולא אני אפנה בתביעה לרשות להגנת הצרכן *** | 20/01/2026 בשעה 14:59 |
| אורטל | מעונינת שיחזרו לטלפון שלי לצורך מספר שאלות [טלפון צונזר] במידה וחוזרים מחר אז רק אחרי 12:30 | 19/01/2026 בשעה 15:28 |
| ענבל גל | איפה המשלוח שלי??? אמור היה להגיע עד מחר!!!!! [ת.ז צונזרה] זה מספר ההזמנה תחזרו אלי כבר!!!! | 18/01/2026 בשעה 19:32 |
| אביחי וקנין | שלום, מבקש לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי ????????????? מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] | 18/01/2026 בשעה 10:58 |
| ארניאס שמואל | מדוע אני לא יכול להזמין את אייפון 17 לשריון לאילת לשבוע הבא? | 18/01/2026 בשעה 09:47 |
| אופירה חנין | טל גלאקסי יש במלאי בראשון לציון s25 fe 256gb (sm-s731b/ds)שחור שנתיים אחריות יבואן מקביל | 15/01/2026 בשעה 10:49 |
| אור סאן | בתאריך 17.12.25 יש חיוב באשראי המסתיים בספרות 7256 בסך 499 שח - בבקשה העבירו אלי חשבונית | 14/01/2026 בשעה 10:46 |
| אנסטסיה בירמן | הזמנה מספר [ת.ז צונזרה] שלום רב, בתאריך 13.01 הייתי אמורה לקבל מכונת ייבוש בין השעות 13:00–15:00. בסביבות השעה 13:00 התקשר המוביל ואמר שהוא תקוע ולא יצליח להגיע, והבטיח לספק את המוצר ביום 14.01 בשעות הבוקר. ציינתי בפניו שאני צריכה לצאת מהבית בשעה 10:00 והוא התחייב שיגיע עד אז. בפועל – הוא לא הגיע, לא התקשר, ולא נתן שום עדכון. ההתנהלות הזו לא מקובלת: לא עמידה בזמנים, חוסר אחריות, וזלזול בלקוח ובזמן שלו. מאוד מאכזב להזמין מוצר, להמתין לו יומיים, לבטל תוכניות – ובסוף להישאר בלי המוצר ובלי שום הסבר. אם זו רמת השירות, זו תהיה הפעם האחרונה שאזמין מכם. אני מצפה לטיפול מיידי, הסבר, ופיצוי הולם על העוגמת נפש והזמן שהתבזבז. בברכה. | 14/01/2026 בשעה 09:38 |
| מוריה שושני | שלום, השתתפתי בסקר בנוגע לטלפון ושילמתי 17 שקלים. אבקש לוודא שהסקר אמיתי ולא מדובר בעוקץ או חלילה בגניבה. תודה, מוריה שושני | 14/01/2026 בשעה 09:04 |
מגמות החיפוש עבור החברה "קיי אס פי (KSP)" מצביעות על תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי לאורך התקופה. ניתן להבחין כי בחודשים מסוימים חלה עלייה בחיפושים, בעוד שבאחרים נרשמה ירידה. במיוחד בולטת העלייה המשמעותית שנרשמה בספטמבר 2025, אז הגיע העניין הציבורי לשיא של 100 נקודות. מנגד, בחודשים כמו ינואר ופברואר 2025, רמות החיפוש היו נמוכות יחסית.
טווחי זמן מעניינים כוללים את התקופה שבין יולי לספטמבר 2025, שבה נרשמה עלייה עקבית ברמת החיפושים, עד לשיא בספטמבר. לעומת זאת, בין דצמבר 2024 למרץ 2025, נרשמה ירידה מתמשכת בעניין הציבורי. ייתכן כי השינויים בעניין הציבורי קשורים לחגים, מבצעי מכירות או השקות מוצרים חדשים. כמו כן, ייתכן שהשירותים והמוצרים שמציעה החברה הם בעלי עונתיות מסוימת, המשפיעה על העניין.
אין זה מן הנמנע כי מגמות אלו עשויות להיות מושפעות גם מאיכות שירות הלקוחות של "קיי אס פי (KSP)". בעוד שמידע זה אינו משקף בהכרח את איכות השירות, ייתכן שתגובות חיוביות או שליליות של לקוחות משפיעות על רמת החיפושים. ייתכן גם שאירועים חיצוניים, כמו שינויים בכלכלה או תחרות בענף, תרמו לשינויים בעניין הציבורי.
לסיכום, הנתונים מצביעים על מגמות חיפוש יחסיות שמשקפות את העניין הציבורי בחברה, אך אינם משקפים בהכרח את איכות השירות או את המוצרים עצמם. אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קיי אס פי (KSP)" כדי לספק תמונה רחבה ואמיתית יותר של חוויית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של KSP