שירות פלוס » מחשבים וציוד משרדי » קיי אס פי (KSP)

קיי אס פי (KSP) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

KSP לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

טלפון: 04-814-1600
וואטסאפ: 052-2047980
שלח מייל אל KSP

פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות

מספר הטלפון לרוב ינתב אתכם לוואטסאפ, למייל או לשירות דרך SMS לכן מומלץ לפנות ישירות כבר דרך הערוצים האלו.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם KSP כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של KSP סגור כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-18:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-14:00

SMS

052-2047980

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר KSP

מייל

service@ksp.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - קרן היסוד 3, טירת הכרמל 3902622
פקס - 04-8500850

♿ פניות לKSP בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של KSP, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 04-8141600
במייל - ronb@ksp.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של KSP ותקבל תשובה מיידית

שאלות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קיי אס פי (KSP):

  • אני צריך לבטל עסקה

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור KSP

6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של KSP

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על KSP

K.S.P היא אחת הרשתות המובילות בישראל למחשבים ואלקטרוניקה, נוסדה ב־1994 וכוללת כיום כ‑62 סניפים בפריסה ארצית. בזכות היצע רחב שכולל מחשבים, סמארטפונים, ציוד היקפי, מוצרי חשמל לבית, בשמים, צעצועים ועוד — KSP הפכה ל"אמזון הישראלית" של צרכנות טכנולוגית. החברה גם מפעילה מרכזי שירות ותיקונים מקצועיים, אתר סחר מקוון עם אפשרות משלוחים ואיסוף עצמי, וכן מוקד שירות לקוחות טלפוני שלרוב פעיל בימים א'–ה' 8:00–18:00 ו־ו' 9:00–14:00.

מעבר לאתר של KSP
אזור אישי ללקוחות באתר KSP
לקריאה בויקיפדיה על KSP

🧾 מידע משפטי - KSP

🏷️ שם התאגיד הרשמי: קיי אס פי בע”מ
🆔 מספר חברה: 512139981
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 13 בנובמבר 1994
📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

מדד שירות לקוחות של KSP

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 96%
אחוז פניות שלא נענו: 4%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 75% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 25/06/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 2 גולשים קיבלו שירות דרכינו

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של KSP

להורדת אפליקציית KSP ללקוחות

סקירה סטטיסטית – KSP

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
60% טלפון 40% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של KSP?

1. איך אפשר לפנות לשירות הלקוחות של K.S.P?

ניתן ליצור קשר דרך האתר הרשמי בעמוד "שירות לקוחות", שם יש טופס וירטואלי לפנייה. בנוסף, קיימת עמודת פייסבוק רשמית לשירות לקוחות.

2. מהם שעות הפעילות של הסניפים?

לדוגמה, סניף הרצליה פועל:

  • א'-ה': 10:00–19:00

  • ו': 09:30–14:00

  • שבת: סגור
    ייתכן שהסניפים משתנים – מומלץ לבדוק באתר או להתקשר לסניף הספציפי.

3. מה עוד ניתן למצוא באתר השירות?

בעמוד "שירות לקוחות" מוצעים תמיכה בצ'אט חי, מילוי טופס לפנייה ישירה, ועבודה מול מוקד שירות ללא צורך בטלפון.

4. האם ניתן להזמין שירות תיקונים או אחריות דרך האתר?

כן – באתר K.S.P ניתן להירשם לשירותים מקצועיים ותיקונים, כאשר המבצע מזוהה דרך האתר עם תיעוד ותיאום והגעה לסניף.

5. האם K.S.P מציעה אפשרויות נגישות ברשת ובסניפים?

למרות שאין אזכור מפורש באתר, סניף כזה נמצא באתר "איזי" שמציין חנייה נגישה ונגישות סמלית. מומלץ לפנות מראש או להגיע לסניף כדי לוודא תמיכה מתאימה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של KSP

חוסר זמינות – 27.2%
27.2%
בעיות תוכנה – 31.1%
31.1%
משלוח שבור – 19.4%
19.4%
שירות טכני איטי – 7.8%
7.8%
אחר – 14.6%
14.6%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של KSP

  • 06:25 – לקוח פנה אל KSP בעקבות בקשה להחזר.
  • 06:16 – משתמש התלונן על עיכוב באספקה מול KSP.
  • 06:09 – דיווח נרשם מול KSP בנושא מוצר שגוי.
  • 06:07 – לקוח פנה אל KSP בעקבות בקשה להחזר.
  • 05:40 – פנייה חדשה לKSP בנוגע לעיכוב באספקה.
  • 05:05 – דיווח נרשם מול KSP בנושא עיכוב באספקה.
  • 05:02 – משתמש התלונן על שירות טכני מול KSP.
  • 04:55 – פנייה התקבלה בKSP בנושא: שירות טכני.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות KSP

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם KSP

השירות של KSP זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל קיי אס פי (KSP) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 04-814-1600.
לKSP ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-2047980.
KSP מספקת גם שירות SMS במספר - 052-2047980 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קיי אס פי (KSP) מכאן service@ksp.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של KSP: קרן היסוד 3, טירת הכרמל 3902622. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לKSP למספר 04-8500850 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של KSP?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

על שירות פלוס

מדיניות ותנאים

קטגוריות

יצירת קשר

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL