הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
BetterMe היא אפליקציית כושר ותזונה בינלאומית פופולרית, שמציעה תוכניות מותאמות אישית להרזיה, כושר, תזונה, מיינדפולנס ובריאות כללית. האפליקציה פותחה על ידי חברת BetterMe Limited ומציעה ממשק ידידותי, תוכניות אימון ביתי, מתכונים בריאים, כלים לניטור הרגלים, מעקב אחרי התקדמות אישית ועוד. עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם, BetterMe פונה במיוחד למשתמשים המחפשים פתרון דיגיטלי פשוט, מקצועי ונגיש לשיפור אורח החיים – ללא צורך במכון כושר. התמיכה מתבצעת דרך מיילים וטפסים באתר, וללא מוקד טלפוני.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לא מצליחה להיכנס לתכנית התרגילים,למרות ששילמתי והזמן עובר. גרוע שאין אפשרות לדבר עם נציג
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
BetterMe היא אפליקציה בינלאומית לכושר, תזונה, ירידה במשקל ואורח חיים בריא. היא מציעה תוכניות מותאמות אישית לפי מטרות המשתמש, כולל אימונים, תפריטים, מעקב יומי וכלים מנטליים כמו מיינדפולנס ומדיטציות.
ניתן להירשם דרך האתר הרשמי או להוריד את האפליקציה מה־App Store או Google Play. לאחר מילוי שאלון אישי קצר, מתקבלת תוכנית מותאמת, ולאחר מכן מוצע מנוי (בתשלום).
הביטול מתבצע דרך חשבון ה־App Store (לאייפון) או Google Play (לאנדרואיד), ולא דרך החברה עצמה. יש להיכנס לקטגוריית "מנויים" (Subscriptions) ולבטל את המנוי.
באמצעות מייל:
📧 support@betterme.world
או דרך טופס באתר betterme.world בעמוד Contact Us. אין שירות טלפוני.
במקרים מסוימים ניתן לבקש החזר תוך מספר ימים מהחיוב, בכפוף לתנאי השימוש של החברה. יש לפנות לתמיכה בכתובת support@betterme.world עם פרטי המנוי.
נכון לעכשיו, האפליקציה זמינה בעיקר באנגלית. ייתכן שחלק מהתכנים זמינים גם בשפות נוספות, אך אין גרסה מלאה בעברית.
האפליקציה כוללת גרסה חינמית בסיסית, אך רוב הכלים והתכנים דורשים מנוי בתשלום – חודשי או שנתי.
כן. בעת ההרשמה המשתמש מציין את רמת הכושר והעדפות הפעילות שלו, והמערכת יוצרת תוכנית מותאמת אישית – גם למתחילים מוחלטים.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גינדין שלומית . | שלום צוות שירות הלקוחות של Better Me, אני פונה אליכם בבקשה לקבל תרגילים מגוונים יותר. נראה כי רוב התרגילים שאני מקבלת הם תרגילי מתיחה, ובמיוחד לידיים. אני מעוניינת להתמקד גם בתרגילים לחיזוק הבטן. אשמח לעזרתכם בעניין זה. תודה רבה, גינדין שלומית | 18/07/2025 בשעה 11:52 |
| עינבל דאי | אתם רואים שלא נעשה שימוש באימוני כושר על מה אתם מחייבים בלי לנסות לבדוק מול הלקוח וגם שילמתי על שעון ולא קיבלתיייי כלום מבקשת החזר מיידי | 17/07/2025 בשעה 15:11 |
| ליאת קרפ | שלום. מעוניינת להצטרף. אבל מעוניינת לדעת קודם מה עלות הערכת אביזרים ותוך כמה זמן תגיע אלי. כי מעוניינת להתחיל רק אחרי הגעת האביזרים. בנוסף, האם יש אפשרות לדוגמא של שיעור ניסיון? להבין שאכן מתאים לי? | 16/07/2025 בשעה 07:43 |
| דנה בוקרה | המנוי יתחדש אוטומט ולא ביקשנו לחדש אותו,נא לבטל אותו לאלתר,ולהחזיר את הכסף מייד,נא צרו קשר בהקדם 0526773331 | 15/07/2025 בשעה 21:57 |
| דפנה גנץ | רוצה לבטל את המנוי במיידי תיצרו איתי קשר | 14/07/2025 בשעה 10:52 |
| דפנה | 14/07/2025 בשעה 10:52 | |
| מלכה | שלום צוות שירות הלקוחות של Better Me, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את העסקה שביצעתי היום, בתאריך 25/7/13. אשמח לקבל אישור לביטול זה בהקדם האפשרי. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, מלכה | 13/07/2025 בשעה 11:23 |
| מלכה | 13/07/2025 בשעה 11:21 | |
| חמוטל קליגמן | i payed and didnt get your program to my maul שילמתי ולא קיבלתי את תוכנית האימונניים למייל. בבקשה לפנות אלי לטלפון ולשלוח למייל 0508761469 חמוטל Hamutal | 09/07/2025 בשעה 14:14 |
| אתי מגידס | 29/06/2025 בשעה 09:49 |
במהלך התקופה שנבדקה, ניכרת תנודתיות משמעותית במגמות החיפוש של החברה "בטר מי (Better Me)" בישראל. בעוד שבחלק מהחודשים, כמו באוקטובר 2024 ובדצמבר 2024, רמת העניין הציבורי הייתה אפסית, נרשמה עלייה חדה במרץ 2025, כאשר רמת החיפוש הגיעה לשיא של 100 נקודות. תקופות נוספות שבהן ניכרת עלייה כלשהי הן ספטמבר 2024 וינואר 2025, עם נתונים של 68 ו-58 נקודות בהתאמה. לעומת זאת, היו גם תקופות יציבות או עם רמת עניין נמוכה.
המגמות המשתנות הללו עשויות להיות תוצאה של מספר גורמים. ראשית, ייתכן כי אירועים חיצוניים, כגון חגים או עונות השנה, משפיעים על תדירות החיפושים. בנוסף, ייתכן כי החברה השיקה מוצרים או שירותים חדשים, מה שגרם לעלייה במודעות הציבורית. כמו כן, תקופות של ירידה בעניין עשויות להצביע על תקופות שבהן החברה לא הייתה במוקד תשומת הלב הציבורית.
למרות הנתונים היחסיים המוצגים, חשוב להדגיש כי הם אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "בטר מי (Better Me)". ייתכן כי לחברה יש שירות לקוחות מצוין, אך נתוני החיפוש יכולים להיות מושפעים מגורמים שאינם קשורים ישירות לשירות זה. עם זאת, שינויים במגמות החיפוש עשויים לרמוז על שביעות רצון או חוסר שביעות רצון של הלקוחות, כאשר עלייה בחיפושים יכולה להצביע על עניין מוגבר בשירותים או במוצרים של החברה.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בטר מי (Better Me)", כדי להעשיר את הדיון ולהבין טוב יותר את השפעת השירות של החברה על הלקוחות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של Better Me