מיה תעשיות מזון - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 073-228-7912

מחוץ לשעות הפעילות ניתן לשלוח מייל או הודעה לוואטסאפ לקבלת מענה מהיר יותר.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מיה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:30

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר מיה

מייל

contact@maya-foods.com

כתובת לשליחת מכתבים - מיה תעשיות מזון בע"מ רח' איתם 7, מישור אדומים ת.ד. 92, מיקוד: 9851395

פקס - 02-5357568

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם מיה

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות למיה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של מיה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 073-2287932

במייל - aliza@maya-foods.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מיה ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מיה

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 27/06/2025

בקטנה על מיה

מיה תעשיות מזון בע״מ היא חברה ישראלית ותיקה (מיום 1982) המתמחה בייצור, ייבוא ושיווק של מגוון מוצרי מזון יבשים – ממתקים (בעיקר סוכריות), קטניות, אורז, תבלינים, פיצוחים, פירות יבשים, מוצרי עזר לאפייה ועוד. מפעליה ממוקמים במישור אדומים, שם פועלים קווי ייצור, אריזה, מחסנים ומשרדים. החברה פיתחה מערכת ייצור מורחבת – עם עשרות קווים ויותר מ‑300 מוצרים משווקים, ויוצאת גם לקהילה היהודית בעולם.

כל מוצריה מיוצרים בישראל תחת תקנים מחמירים (ISO 9001, GMP), כולל ייצור ללא גלוטן עם פיקוח של עמותת הצליאק, כשרות בד״ץ ומהדרין לכל השנה ולפסח. בנוסף, מיה מייצרת גם מוצרים למותגים פרטיים כמו רמי לוי, שופרסל, עלית ועוד.

מעבר לאתר של מיה

אזור אישי ללקוחות באתר מיה

לקריאה בויקיפדיה על מיה

🧾 מידע משפטי - מיה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: מיה תעשיות מזון מ.ת.מ בע"מ

🆔 מספר חברה: 511271660

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 4.2.1988

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של מיה

זמן תגובה ממוצע במייל: 15 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 94%

אחוז פניות שלא נענו: 6%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 71% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 26/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מיה.

סקירה סטטיסטית – מיה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

69% טלפון 31% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

להורדת אפליקציית מיה ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מיה?

איפה מיוצרים המוצרים של מיה תעשיות מזון?
כל מוצרי החברה מיוצרים בישראל, במפעל שנמצא באזור התעשייה מישור אדומים.

האם מוצרי מיה כשרים?
כן. רוב מוצרי החברה בכשרות בד״ץ העדה החרדית, חלקם בכשרות מהדרין לפסח, ויש גם מוצרים בכשרות רגילה. יש לבדוק כל אריזה בנפרד.

האם מוצרי מיה מתאימים לצליאקים?
חלק מהמוצרים מסומנים כ"ללא גלוטן" ומפוקחים על ידי עמותת הצליאק. חשוב לבדוק סימון מפורש על גבי האריזה.

האם ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה?
כן. החברה מפעילה מוקד שירות טלפוני וטופס פנייה באתר האינטרנט הרשמי שלה.

מה עושים במקרה של מוצר פגום או אריזה בעייתית?
במקרה של תקלה או בעיה במוצר – ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם מספר אצווה (lot) ותמונות, ולקבל טיפול או החלפה לפי הצורך.

האם החברה מוכרת גם ישירות לצרכנים פרטיים?
לא. מיה תעשיות מזון היא חברת ייצור וסיטונאות. מכירת מוצריה מתבצעת דרך רשתות שיווק וסופרמרקטים בלבד.

אילו סוגי מוצרים משווקת החברה?
החברה משווקת קטניות, אורז, קמח, פיצוחים, תבלינים, סוכריות, פירות יבשים, מוצרי אפייה ועוד.

האם ניתן לרכוש את מוצרי מיה גם בחו"ל?
כן. חלק מהמוצרים משווקים גם לקהילות יהודיות בחו"ל, בעיקר באירופה וארה"ב.

האם החברה מייצרת גם מותגים פרטיים?
כן. החברה מייצרת מוצרים גם עבור מותגים פרטיים כמו רמי לוי, שופרסל, עלית ואחרים.

האם מיה הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום המזון

מכירת מוצר שפג תוקפו: על פי הצעת חוק ישראלית, מכירת מזון שחלף תאריך התוקף עשויה להיות אסורה ואף לעורר עונשים, כולל חשש לעונש מאסר.
הגבלת תוקף של מוצר על המדף: נהלים למניעת מכירת מוצרים עם תוקף קצר מדי – נדרשת שקיפות מלאה לצרכן.
סימון תאריך תוקף והטעיית הצרכן: סימון לקוי של תאריכי תפוגה הוביל לתביעות ייצוגיות בגין הטעיית צרכן.
חובת סימון רכיבים ואלרגנים: תקנות משרד הבריאות מחייבות הצגת רכיבים אלרגניים וחומרים מזיקים בצורה ברורה.
סימון תזונתי (תו אדום): החל מ-1.1.2020, חלה חובה לסמן מזון באריזות עם תכולה גבוהה של שומן, סוכר או מלח בעת הפרסום ברשתות השיווק.
ציון מחיר לפי יחידת מדידה: חובה לחייב הצגת מחיר ל-100 גרם/מ"ל כדי להשוות מוצרים.
הטעיה באמצעות מילים כלליות: שימוש במונחים כמו "בריא" או "טבעי" ללא גיבוי תואם עשוי להיחשב בעייתי לפי חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף ממקורות רשמיים:
📎 מדריך סימון מזון – המועצה לצרכנות
📎 אגף הגנת הצרכן – משרד הכלכלה (Gov.il)

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של מיה

מוצר פג תוקף – 33%

33%

מחיר לא נכון – 18.9%

18.9%

שירות איטי – 19.8%

19.8%

משלוח לא הגיע – 12.3%

12.3%

אחר – 16%

16%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של מיה

09:43 – פנייה התקבלה במיה בנושא: עיכוב בטיפול.
09:22 – לקוח פנה אל מיה בעקבות בקשה להחזר כספי.
09:18 – דיווח נרשם מול מיה בנושא שירות לא מקצועי.
09:09 – לקוח פנה אל מיה בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
08:59 – פנייה חדשה למיה בנוגע לחיוב לא ברור.
08:41 – פנייה התקבלה במיה בנושא: תקלה חוזרת.
08:32 – משתמש התלונן על אי קבלת מוצר מול מיה.
08:05 – דיווח נרשם מול מיה בנושא אי קבלת מוצר.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מיה

המייל של שירות לקוחות מיה

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות מיה

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

איך הציבור התעניין במיה לאורך השנה האחרונה?

לאורך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "מיה תעשיות מזון". בתחילת התקופה, רמת העניין הציבורי הייתה יחסית נמוכה ויציבה, עם ערכים סביב 25-35. עם זאת, התרחשו מספר תקופות שבהן נרשמה עלייה חדה בעניין הציבורי. למשל, באפריל 2025 נרשמה עלייה מרשימה, כאשר ב-27 באפריל הגע ל-CPI של 100. לעומת זאת, בחודשים אחרים, כגון נובמבר 2024 ודצמבר 2024, נרשמה ירידה ברמות החיפוש לכדי ערכים נמוכים יותר.

תקופות מעניינות במיוחד כוללות את מרץ 2025, שבו נרשמה עלייה משמעותית ברמת החיפוש שהגיעה לשיא של 87, ואת יולי 2025, שבו חלה עלייה מתונה אך ברורה לערכים סביב 63. ייתכן שהשינויים הללו משקפים אירועים מיוחדים הקשורים לחברה, כמו השקת מוצרים חדשים או קמפיינים שיווקיים. עם זאת, יש להביא בחשבון שגם אירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או שינויים כלכליים יכולים להשפיע על רמת העניין הציבורי.

כמו כן, ייתכן שאיכות שירות הלקוחות של "מיה תעשיות מזון" משפיעה גם היא על מגמות החיפוש. שיפור בשירות הלקוחות יכול להוביל לעלייה בעניין הציבורי, בעוד שקשיים בתחום זה עשויים לגרום לירידה. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

אנו מעודדים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "מיה תעשיות מזון". שיתוף כזה יכול לסייע בהבנת הקשרים האפשריים בין מגמות החיפוש לבין חוויות הצרכנים בפועל.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מיה

השירות של מיה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל מיה תעשיות מזון גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 02-5357991.

למיה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 073-228-7912.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מיה תעשיות מזון מכאן contact@maya-foods.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מיה: מיה תעשיות מזון בע"מ רח' איתם 7, מישור אדומים ת.ד. 92, מיקוד: 9851395. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס למיה למספר 02-5357568 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.