סוגת - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-3235720

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של סוגת (1-700-550-222)

1
לקבלת לינק לשיחה בוואטסאפ עם נציג שירות
2
המתנה לנציג שירות טלפוני
💡הטלפון הראשי הוא של שירות הלקוחות והטלפון המשני הוא של המשרדים. מחוץ לשעות הפעילות יש לשלוח הודעה ישירה לוואטסאפ או למייל וכך תקבלו מענה מהיר יותר.
📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת סוגת.
הנושא המרכזי: איכות מוצר
😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סוגת כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

מייל

sugatcs@gav.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - סוגת תעשיות בע"מ רח' שבט 5, קרית גת 82100
פקס - 08-6875717

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם סוגת

  • טלפון המקצוענים במזון - 03-7531923

♿ פניות לסוגת בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של סוגת, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 1-700-550-222
במייל - sugatcs@gav.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סוגת ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » סוגת

ℹ️ בקטנה על סוגת

סוגת תעשיות מזון (Sugat Industries Ltd) היא אחת החברות הוותיקות והמובילות בישראל בייצור, אריזה, שיווק והפצת מוצרי מזון יבש. נוסדה בשנת 1957 כמפעל לייצור סוכר בקריית גת, וכיום מפעליה משתרעים על שטח של כ־100 דונמים באזור התעשייה, עם קווי ייצור מתקדמים לאורז, קטניות, קמח, קוסקוס, פתיתים ועוד.
החברה מסתמכת על יבוא חומרי גלם איכותיים מ‑30 מדינות, ומחזקת את נוכחותה בשוק המקומי והמוסדי (בתי מלון, קייטרינג, בתי חולים, צה"ל) בזכות מערך לוגיסטי הפועל 24/7, מערכות בקרת איכות, וכשרות בד״ץ ומהדרין.

🧾 מידע משפטי - סוגת

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סוגת תעשיות בע"מ
🆔 מספר חברה: 510481468
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 10.2.1967

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סוגת

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של סוגת?

סוגת מציעה מגוון רחב של מוצרי מזון יבש, כולל אורז, קטניות, סוכר, קמח, קוסקוס, פתיתים, מוצרי אפייה, תבלינים, פירות יבשים, ותערובות מוכנות לבישול.
כן. כל מוצרי סוגת כשרים, וחלקם אף בכשרות מהודרת של בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות אחרים. יש לבדוק את הסימון על גבי כל מוצר.
המפעל המרכזי של סוגת ממוקם בקריית גת. חלק מהחומרים הגולמיים מיובאים ממדינות שונות, אך המיון, האריזה והבקרה מתבצעים בישראל.
כן. חלק מהמוצרים - במיוחד אורז, קטניות ותבלינים - מטבעם אינם מכילים גלוטן. יחד עם זאת, יש לבדוק אם מצוין על האריזה שהם יוצרו בסביבה נקייה מגלוטן.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בצירוף פרטים כמו מספר אצווה (lot), תאריך תפוגה, ותיאור הבעיה. החברה לרוב מציעה פתרון או החלפה במקרה של תקלה מוצדקת.
כן. מלבד מותגי הבית, סוגת מייצרת ומשווקת גם עבור מותגים פרטיים בשיתוף פעולה עם רשתות שיווק שונות.
לא. סוגת אינה מוכרת ישירות לצרכנים פרטיים. מוצריה משווקים דרך רשתות שיווק, סופרמרקטים, חנויות טבע ויבואנים.
על כל אריזה מצורפת טבלת ערכים תזונתיים לפי 100 גרם ולפי מנת הגשה. ניתן למצוא מידע זה גם באתר הרשמי של החברה.
כן. סוגת מייצאת חלק ממוצריה למדינות שונות, במיוחד עבור קהילות יהודיות ולשווקים אתניים.
בהחלט. סוגת פועלת תחת תקנים בינלאומיים מחמירים כמו ISO 9001, ISO 22000, GMP, ועוד, ומבצעת בדיקות איכות תדירות לאורך תהליך הייצור.

האם סוגת הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏סוגת

מבוסס על 4 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 75%
  • כועס: 25%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • איכות מוצר – 67%
  • פיצוי – 17%
  • החלפת מוצר – 17%

תלונה לדוגמה:

שלום, פתחתי שקית אורז חדשה והיא הייתה מלאה בחרקים. בברכה, אתי מזרחי

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של סוגת

זמן תגובה ממוצע במייל: 12 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 98%
אחוז פניות שלא נענו: 2%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סוגת.

סקירה סטטיסטית – סוגת

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
71% טלפון 29% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סוגת

פניות שנשלחו דרכנו אל סוגת

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
ערן גנןשלום, עד לאחרונה נהגתי לקנות שקיות אורז של סוגת מסוג תאיילנדי בחנות "רמי לוי" במרכז עינב במודיעין. 5 השקיות האחרונות שקניתי הכילו בעלי חיים קטנים.04/12/2025 בשעה 10:27
אתי מזרחישלום, פתחתי שקית אורז חדשה והיא הייתה מלאה בחרקים. בברכה, אתי מזרחי22/11/2025 בשעה 18:07
שמאי איבטברצונינחהביא לידיעתכם שנתקלתי באחד ממוצרים שלכם. לפני כשבועהרכשתי שקית קוסקוס של סוגת, היום בעת פתיחת האריזה שמתי לב שהגרגירים מוזרים ומחוברים כחוט שהזכיר קורי עכביש. על כן נמנעתי מלהשתמש במוצר. אבקש לבדוק את הנושא ולטפל. אשמח לקבל הנחיות לגבי המשך הטיפול או להחלפת המוצר. פתרון כלשהו שתמצאו לנכון מצרפת תאריך תפוגה של המוצר.20/11/2025 בשעה 12:38
שושנה אסתר ברקוביץשלום רב, רכשתי אורז תאילנדי מהחנות "רמי לוי", עם תוקף עד ה-15 בדצמבר 2025. לצערי, גיליתי שהאורז מלא ביצורים שחורים שזזים בתוכו, כלומר מכיל בעלי חיים שאינם מיועדים למאכל. אשמח לקבל פיצוי בהתאם. בברכה, שושנה אסתר ברקוביץ17/11/2025 בשעה 18:17

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם סוגת

השירות של סוגת זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל סוגת גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-700-550-222.
לסוגת ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-3235720.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של סוגת מכאן sugatcs@gav.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של סוגת: סוגת תעשיות בע"מ רח' שבט 5, קרית גת 82100. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לסוגת למספר 08-6875717 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור סוגת

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של סוגת לעוד חברות בתחום

תן ביס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סודה סטרים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
וולט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
עבאדי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
טרה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סימילאק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%