הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ניצה כהן | שלום רב. מזה חודשים רבים במיה קפואה נעלמה מהמדפים ברשתות השיווק . מה הסיבה? ואם אין בעיה כזו- אז היכן ניתן לרכוש? תודה | 14/03/2026 בשעה 13:46 |
| אפרת אמיר | לכבוד חברת סנפרוסט, הנדון:תלונה על גוף זר במוצר - שועית עדינה קפואה ברצוני להביא לידיעתכם מקרה שאירע בעת שימוש במוצר שלכם. אני לקוחה קבועה של מוצרי סנפרוסט כבר שנים רבות ,ובאופן קבוע כמעט מדי שבוע רטכשת שקית שועית ירוקה ושקית אפונה גינה . עד היום הייתי מרוצה מהמוצרים ולכן ולכן הופתעתי מאוד מהמקרה שקרה מצאתי בתוך השקית ענץ גדול וקשה שאינו שייך למוצר. מדובר בגוף זר שלא אמור להימצא במוצר קפוא ומוכן לשימוש, דבר שגרם לי לאכזבה ואף מעלה חשש לגבי בקרת האיכות בתהליך הייצור והאריזה . אשמח לקבל את התייחסותכם למקרה ולהבין כיצד דבר כזה יכול לקרות,וכן אילו צעדים ננקטים כדי למנוע מקרים דומים בעתיד . פרטי המוצר : שועית עדינה קפואה תאריך וקבלה על המוצר אין לי מאחר שכבר נזרק לפח מקום רכישה : סטופ מרקט קסטרא חיפה מצורפת תמונה של הממצא אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם בברכה , אפרת [טלפון צונזר] | 08/03/2026 בשעה 15:22 |
| מירית גריאני | רכשתי מנגו חתוך מוקפא על האריזה כתוב 300גרם פרי בפועל יש 230 גרם פרי ולצערי הרסתם לי את העוגה. מכיוון שלא הספיק לי הפרי. | 06/03/2026 בשעה 18:00 |
| אורנית איתן | שלום רב, ברצוני לדווח כי אני ובעלי אכלנו את המוצר "צמחונית ססגונית" ומיד לאחר מכן שנינו חווינו שלשולים. זה היה המזון היחיד שצרכנו באותו הזמן, ולכן אנו משערים שזהו הגורם לתגובה זו. אשמח לעזרתכם בבירור הנושא. בברכה, אורנית איתן | 02/03/2026 בשעה 14:31 |
| מירה מרסיאנו | רכשתי גזר גמדי קפוא של סנפרוסט, פתחתי את האריזה הגזר היה יבש ומצומק ומקולף כמעט עד סופו נראה שלי שארזו את הקליפות והאשפה | 23/02/2026 בשעה 12:56 |
| יפה קפלינסקי | על תרמילי השעועית החתוכה נמצא צבע לבן שמצביע על שעועית נגועה או מרוססת | 21/02/2026 בשעה 18:02 |
| בוארון אורית | 18/02/2026 בשעה 07:39 | |
| בוארון אורית | שלום אני מחפשת את הדובדבן המתוק שלכם.אשמח אם תוכלו לעזור לי בנושא תודה אורית | 18/02/2026 בשעה 07:39 |
| שגיב נטע | היי...ערב טוב.. רכשתי עכשיו שעועית צהובה והיא כנראה(בטוח)מקולקלת... מצרף תמונה. | 17/02/2026 בשעה 19:29 |
| אברמן ריקי | שלום רב.ברצוני לדעת מתי ניתן יהיה. להשיג,את הרכישה החתוכה והקפואה הסופרים?אני גרה בראש העין.היכן באיזור שלי ראש העין פתח תקווה ניתן יהיה להשיג את המוצר הזה? | 16/02/2026 בשעה 07:05 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
סנפרוסט היא מהחברות המובילות בישראל בתחום הירקות הקפואים, ומשווקת מגוון רחב של מוצרים כמו תירס, שעועית, אפונה, תרד, תערובות לבישול ועוד - כולם קפואים בשיא הטריות. החברה פועלת כיום כחלק מקבוצת תנובה, והמותג נחשב לבחירה נפוצה במטבחי ישראל.
שירות הלקוחות של סנפרוסט מטפל בפניות צרכניות הנוגעות לאיכות המוצרים, אריזה, אחסון, או הצעות לשיפור. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של סנפרוסט, כולל טלפון, טופס מקוון, ושעות פעילות - כדי שתוכלו לדווח, לברר או להתייעץ במהירות וביעילות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 50 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי גזר גמדי קפוא של סנפרוסט, פתחתי את האריזה הגזר היה יבש ומצומק ומקולף כמעט עד סופו נראה שלי שארזו את הקליפות והאשפה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של סנפרוסט בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 16/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
בהתבסס על נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "סנפרוסט", ניתן לראות מגמה של תנודתיות ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה. ישנן תקופות עם עליות חדות, כמו בדצמבר 2024 עם נתון של 99, בעוד שבחודשים שלאחר מכן חלה ירידה משמעותית, לדוגמה, במאי 2025 כאשר רמת העניין הגיעה ל-32 בלבד. זה מצביע על עניין משתנה בציבור, שעשוי להיות מושפע מגורמים שונים.
ניתן לזהות מספר טווחי זמן מעניינים. בדצמבר 2024, לדוגמא, נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים, ייתכן כי זו תוצאה של קמפיין שיווקי או אירוע מיוחד. לעומת זאת, באפריל 2025 נראתה ירידה חדה, שיכולה להיות תוצאה של ירידה בעונתיות או אירועים חיצוניים כמו חגים. ביוני 2025 נרשמה ירידה נוספת ל-0, ייתכן שמדובר בתקלה בנתונים או באירוע חיצוני שהשפיע על החיפושים.
השינויים בעניין הציבורי בחברת סנפרוסט יכולים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן שהשקות מוצרים חדשים, שינויי מחירים, או ביקורות ציבוריות השפיעו על העניין. גם תגובות לשירות הלקוחות של החברה יכולות להשפיע על רמת החיפושים, כאשר שיפור או החמרה בשירות עשויים לגרום לעליות או ירידות בהתעניינות הציבורית.
חשוב לזכור שהנתונים הללו יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סנפרוסט. העניין הציבורי יכול להיות מושפע גם מאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או תקופות חופשה. נשמח לשמוע מהגולשים חוויות אישיות משירות הלקוחות של סנפרוסט, ולראות כיצד הרגשות האישיים מתחברים לנתוני החיפוש.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סנפרוסט