סנו - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 09-7691534

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של סנו (*5743)

1
תלונה על מוצר
2
טיפים להסרת כתמים
3
הוראות שימוש
4
סנו עד הבית
💡בטלפון המשני - לשירות לקוחות הקישו 1, למזכירות הקישו 0.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סנו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

service@sano.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - רח' החרש 11 ת.ד. 7250, אזור תעשיה נווה נאמן הוד השרון 4524083
פקס - 09-7473233

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם סנו

🧑‍💼 יצירת קשר עם הנהלת סנו

הפרטים להלן מוצגים כפי שפורסמו לציבור באתר הרשמי של סנו או במסמכים רשמיים, ונועדו לסייע במקרה שלא התקבל מענה בערוצי השירות הרגילים.
שם תפקיד נוכחי טלפון
יובל לנדסברג מנכ"ל 09-7473227
לירן נסימי משנה למנכ"ל 09-7691555
יוסי זימנבודה סמנכ"ל תפעול 09-7473900
ברק לוינץ , רו"ח סמנכ"ל כספים 09-7473220
אודי ארליך סמנכ"ל מש"א ומינהל 09-7473260
דלית ברנד לוין סמנכ"ל פיתוח 09-7473227
עמיר הורביץ סמנכ"ל, יועץ משפטי 09-7691559
ירון נחמנה סמנכ"ל מערכות מידע 09-7473204
אלירן אלבז סמנכ"ל חטיבת נייר ומוצרים משלימים 09-7624339

♿ פניות לסנו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של סנו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 09-7473222
במייל - orly@sano.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של סנו.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של סנו בטלפון *5743 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סנו ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על סנו

חברת סנו היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום מוצרי הצריכה לבית ולמשפחה. החברה נוסדה בשנת 1964 ומאז הפכה לשם נרדף לאיכות, חדשנות ומגוון רחב של פתרונות ניקיון, היגיינה וטיפוח. תחת המותג "סנו" אפשר למצוא מאות מוצרים - חומרי ניקוי לבית, מוצרי כביסה, מוצרי נייר, הדברה, קוסמטיקה וטואלטיקה - הנמצאים כמעט בכל בית בישראל.

סנו ידועה בגישה החדשנית שלה, בפיתוח מוצרים מותאמים לצרכים המשתנים של הצרכנים, ובשילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין מחויבות לאיכות ולשירות. החברה שומרת על תדמית אמינה וחזקה לאורך עשרות שנים ומובילה את השוק המקומי בתחומי הניקיון והטיפוח.

🧾 מידע משפטי - סנו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סנו מפעלי ברונוס בע"מ
🆔 מספר חברה: 520032988
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 26.10.1965

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סנו

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של סנו?

סנו עוסקת בייצור, שיווק והפצה של מגוון רחב של מוצרים לניקיון, אחזקה, נייר, קוסמטיקה והיגיינה בטווח הביתי והמוסדי.
סנו מייצרת בישראל מעל ל־500 מוצרים שונים במגוון תחומים: כביסה, ניקיון הבית, מוצרי נייר, קוטלי חרקים, ועוד.
החברה מפעילה חמישה מפעלים פרוסים ברחבי הארץ.
המטה של סנו נמצא בהוד השרון - החרש 11, נווה נאמן.הפקס הרשמי של החברה הוא 09-7473233.
בטלפון: מוקד השירות פועל בימים א’-ה’ בשעות 08:00-16:00 בטלפון 5743*. באמצעות וואטסאפ: אפשר לפנות דרך WhatsApp בימים א’-ה’ בשעות 08:00-16:00. אפשר גם למלא טופס פניה באתר האינטרנט של סנו.
כן. סנו פועלת גם מחוץ לישראל דרך חברת Sano International, ומשווקת את מוצריה למדינות נוספות.
השם “סנו” נגזר מהביטוי הלטיני “mens sana in corpore sano” - “נפש בריאה בגוף בריא”, ומסמל מחויבות לבריאות ולטיפוח.
סנו נוסדה בשנות ה־60 (1961-1965 לפי מקורות שונים) על ידי ברונו לנדסברג.
כן - סנו נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל-אביב תחת הסימול SANO1.

האם סנו הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏סנו

מבוסס על 3 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 33%
  • רגוע: 67%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • חסר במוצר – 75%
  • תקלה במוצר – 25%

תלונה לדוגמה:

קניתי מוצר רסס נגב שלכם פתחתי אותו כשהוא חדש ולא היה את הצינורית שמוציאה את החומר החוצה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של סנו

זמן תגובה ממוצע במייל: 13 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סנו.

סקירה סטטיסטית – סנו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
62% טלפון 38% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סנו

פניות שנשלחו דרכנו אל סנו

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
מרים ציטריןערב טוב לעוסקים במלאכה ! מחפשת את מגבות הפלא פרימיום 4 שכבות (נייר מגבת) לספיגת שמן ונוזלים, חיפשתי במספר רשתות שיווק בחיפה ולא הצלחתי למצוא, אודה מאוד לעזרתכם, בתודה מראש !!01/12/2025 בשעה 19:42
מרים ציטריןערב טוב לעוסקים במלאכה, מחפשת באזור חיפהאת מגבות הנייר הפלא פרימיום 4 שכבות לספיגת שמן ונוזלים אחרים מבשר או דגים, חיפשתי במספר רשתות ולא הצלחתי למצוא, אשמח מאוד לדעת איפוא אוכל למצוא את המוצר הזה, בתודה מראש !01/12/2025 בשעה 19:35
מירי מיסקובסקיקניתי מוצר רסס נגב שלכם פתחתי אותו כשהוא חדש ולא היה את הצינורית שמוציאה את החומר החוצה18/11/2025 בשעה 18:53

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם סנו

השירות של סנו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל סנו גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5743.
לסנו ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 09-7691534.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של סנו מכאן service@sano.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של סנו: רח' החרש 11 ת.ד. 7250, אזור תעשיה נווה נאמן הוד השרון 4524083. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לסנו למספר 09-7473233 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור סנו

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של סנו לעוד חברות בתחום

פולירון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
עמינח לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מוצצים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
שילב לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
פוד אפיל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
חמת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%