מועדון שלך - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 073-2244345
💡 לקבלת שירות מהיר ויעיל הכינו את מספר חבר המועדון שלכם. לאחרונה נוסף שירות לקוחות גם בוואטסאפ.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מועדון שלך כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

helit@s-on.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם מועדון שלך

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מועדון שלך ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על מועדון שלך:

  • תו הפאנקארד שלי הוזן ב 450 ₪ ולא מצליחה להשתמש בו
הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על מועדון שלך

מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.

🧾 מידע משפטי - מועדון שלך

🏷️ שם התאגיד הרשמי: הקרן לרווחת עובדי הרשויות המקומיות בישראל (חל"צ) בע"מ
🆔 מספר חברה: 514746031
🏢 סוג תאגיד: חברה לתועלת הציבור
📅 שנת רישום: 6.3.2012

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מועדון שלך

להורדת אפליקציית מועדון שלך ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
itzik@dolcevita.co.il  |  mark@mjsoft.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
073-2244333

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מועדון שלך?

כל אדם העובד ברשות מקומית, תאגיד עירוני או גוף־סמך זכאי להצטרף למועדון.
כל חבר זכאי ל-2 הטבות במחירי מועדון בכל חודש. לא ניתן לצבור זכאות מחודש לחודש.
לאחר מימוש שתי ההטבות החודשיות, ניתן לרכוש עוד עד 8 הטבות במחיר מוזל (סה״כ עד 10 הטבות בחודש) בכפוף לתנאי המועדון.
לאחר ההצטרפות תישלח מעטפה עם כרטיס המועדון ומעבר תתבקשו להגדיר סיסמה באתר.
לאחר הרכישה תתקבל הודעת SMS/אימייל עם קוד — יש להציג את הקוד בבית העסק או במעמד הקנייה בהתאם לפרטי ההטבה.
אם לא ניצלת את ההטבות החודשיות, הן לא נצברות לחודש הבא.
תנאי הביטול משתנים לפי סוג ההטבה. המועדון פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון שלו.
ניתן לפנות בטלפון 073-2244333, בדוא״ל sos@s-on.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
כן — לאחר רישום, תשלום דמי המועדון (אם רלוונטי) וקבלת כרטיס, העובד הופך להיות חבר פעיל ונהנה מכל ההטבות.
במצב כזה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לקבל הנחיות להנפקת כרטיס חדש או למחיקת הכרטיס הישן.

📊 ניתוח פניות ל‏מועדון שלך

מבוסס על 18 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • רגוע: 83%
  • מתוסכל: 17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • קבלת כרטיס מועדון – 52%
  • עדכון פרטים אישיים – 24%
  • ביטול רכישה – 14%
  • תקלה באפליקציה – 10%

תלונה לדוגמה:

שלום, יש לי שאלה בנוגע להצטרפות למועדון שלכם. המעסיק שלי אינו מעוניין לשלם עבור ההצטרפות, אך ישנם עובדים שמעוניינים להצטרף. האם קיימת אפשרות שהעובדים ישלמו באופן עצמאי כדי להצטרף למועדון? תודה מראש על תשובתכם, ברוריה נחום

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של מועדון שלך

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 65% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מועדון שלך.

סקירה סטטיסטית – מועדון שלך

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
90% טלפון 10% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 6 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מועדון שלך

פניות שנשלחו דרכנו אל מועדון שלך

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
עופרה גוזייש לי מועדון שלך ויש בו כסף שטענתי היום שרציתי לרכוש לא הצלחתי להפעיל את הכרטיס לא מופיע לי באפליקצייה התווים שלך כמו תמיד.14/01/2026 בשעה 17:24
אנואר סואעדאני לא מצליח להשתמש באפלקציה של שלך! נסיתי לעשות קניה ולא הצלחתי אחרי שרשמתי כל הפרטים שלי ושל האשראי נכשל .חשוב לציין שאני פעם ראשונה משתמש באפלקציה06/01/2026 בשעה 09:19
אסיה סיגיןביטול שובר או הארכת תוקף05/01/2026 בשעה 15:12
גלינהמבקש לבטל את ההזמנה לצ'וקה 31.12 ת.ז [ת.ז צונזרה]04/01/2026 בשעה 14:56
אונית גרטישלום רב, נסגר לי המועדון אתמול, וכעת אני רוצה לדעת אם היה לי כסף ביתרת זכות. בבקשה תבדקו את הנושא ותתנו לי את יתרת הזכות שלי במידה וקיימת כזו. תודה רבה אונית גרטי [טלפון צונזר]01/01/2026 בשעה 04:13
אסף חיים יונסיבוקר טוב שוחחנו אתמול אמרתי לכם שיש בידי שובר של מועדון שלך לסופגניות רולדין אמרתם לי שהוא תקין אני היום הולך לסניף ואני רוצה לראות אם הוא תקין או לא אם לא זה ממש עוגמת נפש כי בשירות לקוחות של רולדין אומרים שהשובר לא תקין אבל אתם אומרים שבדקתם את זה אז אני מקווה מאוד שזה יעבוד19/12/2025 בשעה 07:18
ברוריה נחוםשלום רב, המעסיק שלנו לא מעוניין לשלם עבור הצטרפות העובדים למועדון השנה. האם יש אפשרות שהעובדים יצטרפו למועדון וישלמו על כך בעצמם? תודה מראש על תשובתכם. בברכה, ברוריה נחום16/12/2025 בשעה 12:13
ברוריה נחוםשלום רב, המעסיק שלנו לא מעוניין לשלם עבור הצטרפות העובדים למועדון השנה. האם יש אפשרות שהעובדים יצטרפו למועדון וישלמו על כך בעצמם? תודה מראש על תשובתכם. בברכה, ברוריה נחום16/12/2025 בשעה 12:12
ברוריה נחוםשלום, יש לי שאלה בנוגע להצטרפות למועדון שלכם. המעסיק שלי אינו מעוניין לשלם עבור ההצטרפות, אך ישנם עובדים שמעוניינים להצטרף. האם קיימת אפשרות שהעובדים ישלמו באופן עצמאי כדי להצטרף למועדון? תודה מראש על תשובתכם, ברוריה נחום16/12/2025 בשעה 12:11
ברוריה נחוםשלום, יש לי שאלה בנוגע להצטרפות למועדון שלכם. המעסיק שלי אינו מעוניין לשלם עבור ההצטרפות, אך ישנם עובדים שמעוניינים להצטרף. האם קיימת אפשרות שהעובדים ישלמו באופן עצמאי כדי להצטרף למועדון? תודה מראש על תשובתכם, ברוריה נחום16/12/2025 בשעה 12:11

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מועדון שלך

השירות של מועדון שלך זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל מועדון שלך גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-224-4333.
למועדון שלך ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 073-2244345.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מועדון שלך מכאן helit@s-on.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מועדון שלך: יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מועדון שלך

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של מועדון שלך לעוד חברות בתחום

שחר און לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
חבר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
מועדון טוב לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
אשמורת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
ביימי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
הייטקזון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%