מבוסס על 28 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
בבקשה להתקשר אלי בדחיפות קיבלתי הודעה שיש אצלכם משלוח עבורי מהבנק ואי אפשר לאשר את ההודעה ולראות את ההתובת וכין אצלכם מענה טלפוני והוואצאפ שלכם עונה דרך צאט שלא מבין אותי בדחיפות להתקשר אלי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אורי יפת | שלום רב, משום מה חבילות המצוינות לתושבים במושב עזריאל מגיעות לטייבה, טירה וקלנסווה . אכן המושב קרוב בקו אווירי ליישובים אלה אך הנסיעה אליהם אורכת כחצי שעה. מבקש להחליף את נקודת החלוקה ל תל מונד . תודה | 04/12/2025 בשעה 20:57 |
| מיטל | שלום אתם שולחים לי לאסוף חבילה מציינת שהחבילה לא שלי זו טעות צירפתי לכם צילום של ההודעה עם המספר חבילה שלא שייכת לי. טפלו בזה בבקשה תודה | 03/12/2025 בשעה 12:55 |
| נזאר חסון | אני בעל עסק (חנות) למוצרי ומכונות קפה בשפרעם אני רוצה לברר בקשר לאפשרות פתיחת נקודת חלוקה של משלוחים אצלי בחנות | 01/12/2025 בשעה 20:20 |
| הדר ביזאוי | מבקש שתביאו את החבילה שנשלחה מבנק הפועלים עבור הדר ביזאוי בדחיפות | 30/11/2025 בשעה 10:42 |
| הדר ביזאוי | מבקש להתקשר אלי בנוגע לחבילה עבור הדר ביזאוי מבנק הפועלים שצריכה להגיע אלינו, [טלפון צונזר] או [טלפון צונזר] המשלוח דחוף ביותר | 30/11/2025 בשעה 10:29 |
| רויטל יצחקי | 26/11/2025 בשעה 09:42 | |
| רויטל יצחקי | מנסה ליצור אתכם קשר בוואסטאפ ולא עונים. רוצה להעביר את החבילה ללוקר ולא לשליח. מספר הזמנה 8[טלפון צונזר] | 26/11/2025 בשעה 09:42 |
| ישראל אלבוים | אני מנסה בכל הכח להשיג את השליח ולא משיג אותו מה עושים | 25/11/2025 בשעה 13:24 |
| מאיר לוי | קיבלתי הודעה נעל משלוח מס YWIL01518318 842324 במיני מרקט אילוז רחוב ראובן מס132 רמוב ב' ירושלים במילוי לא נמצא שם יש לציין שאני לא לקחתי את המשלוח מה קורה עם המשלוח הנ"ל | 23/11/2025 בשעה 11:25 |
| טלי כהן | שלום רב, אבקש שנציג מטעמכם ייצור איתי קשר בהקדם. נקבע איסוף של ראוטר בזק ממני להיום, ואני זקוקה לשנות את השעה שנקבעה. הכתובת שלי היא רחוב מעפילי מרוקו 32, הרצליה. מספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר]. תודה מראש, טלי כהן | 23/11/2025 בשעה 09:38 |
| יוסף אורמן | אתמול יום חמישי 20 נובמבר 2025 נתקבל מכם מסרון ובו אתם מודיעים לי על חבילה שבדרך אלי, לאחר קבלת ההודעה התקשרה אלי נציגה על מנת לבדוק את הכתובת, לאחר מכן התקשרתי לנהג המוביל לבדוק מתי הוא מגיע לרמת אביב גימל חכים אליהו 6 למסור החבילה, בצהריים התקשרתי שוב והנהג הודיע לי שהוא מגיע בשעתיים הקרובות, מה שלא קרה בפועל, בסביבות השעה 17:00 התקשרתי שוב לנהג והתקבלה ההודעה שהוא לא זמין, שלחתי אליכם הודעת WhatSapp ומסרון SMS ונעניתי שאתם עסוקים ומייד כשתתפנו תחזרו אלי בטלפון מה שלא קרה עד היום יום שישי 21 נובמבר שעה 9 בבוקר, ניסיתי להתקשר אליכם בטלפון ואי תשובה,אני חושב שזה לא מתאים לחברה כמו שלכם לתת לישויות שרות כל כך גרוע 👎 ואני דורש הסבר וכמובן את החבילה עבור שילמתי,בברכה יוסף אורמן חכים אליהו 6 תל אביב טלפון;[טלפון צונזר] | 21/11/2025 בשעה 09:04 |
| ורד טוכמן | היי, יש לי משלוח שהגיע והשליח התקשר אלי ביום רביעי עם כתובת שגויה שאין לי מושג איך הגעתם אליה, המשלוח שלי דחוף בהול,אתם לא עונים בשום מקום וכנראה שגם פה לא תענו ואני חייבת את המשלוח דחוף. מספר המשלוח [ת.ז צונזרה]. שרות מבזה! תודה | 21/11/2025 בשעה 08:13 |
| אדן גולדברג רוזן | אני מגיש תלונה אם המשלוח לא מגיע היום. אתם מאחרים ב11 יום. כדאי לכם נורא שיגיע היום. תודה רבה | 18/11/2025 בשעה 12:24 |
| אדן גולדברג רוזן | אתם מאחרים עם המשלוח כבר 11 ימים אחרי החמישה ימים שאמרתם. אני מגיש תלונה. פעמיים כבר קבעתי מועד חדש למשלוח. כדאי לכם שיגיע היום. | 18/11/2025 בשעה 12:24 |
| שונטל דהן | רציתי להחזיק בקבוקים ריקים והאחראי אמר לא מקבלים זה מלא, ולא היה מלא | 17/11/2025 בשעה 14:16 |
| מירית לאון | מיום ה 6.11 אני מנסה לקבל את הכרטיס אשראי שלי ללא הצלחה, בווצאפ לא עונים. בשיחה עם נציג נאמר לי שהמוקד יחזרו אלי לתיאום אבל זה לא קורה. השעות הפצה לא מתאימות הטווח קצר . אם אני עובדת משעה 8 עד 15 והשעות הפצה בכתובת זו קלרמון גאנו היר רק בין 16 ל 18 אם אני בבית משעה 16 ואילך שעות ההפצה בכתובת זן אהרון כהן 21 הם רק בין 12-14 איך אני אמור לקבל את הכרטיס שלי? אין מענה בווצאפ ואין דרך להשיג אותכם!!!! מיואשת איזה שירות לקוחות יש לכם? עם מי אני אני צריכה לדבר כדי לקבל יחס?! מתוסכלת ממש! | 17/11/2025 בשעה 11:21 |
| ולגרין מיכאל | 14/11/2025 בשעה 19:24 | |
| משה בן יאיר | שלום רב. החבילה שלי לא בחנות. אנא עזרתכם | 14/11/2025 בשעה 09:21 |
| ITSHAK ZIMERMAN | היום היה נציג החברה למסור לי כרטיס אשראי לא ההיתי ולא היה מוכן למסור לאשתי אבקש לדעת מתי להיות נוכח לקבל את הכרטיס. י ש לי צורך בו בדחיפות.8[טלפון צונזר] | 13/11/2025 בשעה 21:02 |
| ניבה מעודה | שלום! בבקשה צרו איתי קשר אנושי ולא דרך בוט!! יש לי בעיה עם המשלוח. | 12/11/2025 בשעה 09:59 |
| ואאל מוואסי | לצערי , לא מצליח לפתוח את הלינק , לקביעת מועד. ששלחתם לי ב sms אשמח לעזרה | 11/11/2025 בשעה 18:28 |
| טליה ישראלי צור | חבילה מאמזון 1[טלפון צונזר]9 כתוב שנמסרה אתמול - לא נכון! לא הגיע. השליח חא עונה לטלפון. פתחתי קריאה אתמול ולא חזרו אלי. | 10/11/2025 בשעה 10:16 |
| רפאל | בבקשה להתקשר אלי בדחיפות קיבלתי הודעה שיש אצלכם משלוח עבורי מהבנק ואי אפשר לאשר את ההודעה ולראות את ההתובת וכין אצלכם מענה טלפוני והוואצאפ שלכם עונה דרך צאט שלא מבין אותי בדחיפות להתקשר אלי | 05/11/2025 בשעה 15:57 |
| אפרת גרונסקי | אני מחכה כבר שעה וחצי למשלוח פתאום קיבלתי הושעה שהמשלוח בוטל על ידי השליח כי בשיחה איתי ביקשתי לשנות. אף אחד לא דיבר איתי ואני מנסה להשיג את השליח ללא מענה | 02/11/2025 בשעה 15:27 |
| אורן אביגדור | שלום אני פניתי אליכם וענה לי נציג שמשאיר את הפרטים כדי שתחזרו אליי אך כבר מספר ימים שאיני מקבל שיחה מיכם יש לי חבילה שאני רוצה להחזיר לאמזון ללא תשלום קיבלתי את התוית החזר HDL ולפי הפרטים שאני ממלא אני צריך לשלם עבור משלוח אני לא מבין מה הסיבה מה עליי לעשות אני צריך עזרה איך להחזיר את החבילה ? כמו כן ביום שהגעתי למשוך את החבילה אני סירבתי לקבל את החבילה, איפה שהייתי באורי מרקט בטבריה אינו מכיר ויודע איך לסרב עבור החבילה ויצרנו קשר עם טל שלחויות שאמר אין דבר כזה דיבר בגסות לא היה עם מי לדבר אני מבקש עזרה לטפל בנושא בבקשה תחזרו אליי טלפונית תודה. | 30/10/2025 בשעה 07:20 |
| רונית וינר | שלום, אני מחכה מה 26.9 לחבילה. קיבלתי אתמול בלילה התרעה מאפל שהחבילה הגיעה אך לא קיבלתי שום כלום מכם. מה לעשות? בבקשה בבקשה עזרו לי 🙏 שלא ישלחו את היבילה שלי בחזרה לסין 😜 | 28/10/2025 בשעה 14:07 |
| fitoussi charles | בוקר טוב וברכות, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחו"ל לא נמסרה בשל חוסר נוכחות, ונאמר לי ליצור קשר עם המוביל. כשהתקשרתי, נאמר לי שלא היה לו זמן להעביר את החבילה למיקום הנכון. למחרת הוא התקשר והבטיח שהחבילה תגיע, אך עד כה לא קיבלתי שום עדכון. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי ולבדוק היכן נמצאת החבילה שלי. מספר המעקב הוא: BS[טלפון צונזר]MG. תודה רבה, פיטוסי שארלס. | 24/10/2025 בשעה 14:33 |
| מנוחי כהן | שלום רב, לאחר שיחה עם צוות מט"ח התבקשתי לפנות ישירות אליכם להזמין 4 ספרים: "ישראלים צעירים" לכיתה ב'. מתי נוכל לקבלם ומה העלות בבקשה. | 23/10/2025 בשעה 12:21 |
| Zerah. Yerimi | חבילה 231[טלפון צונזר]. נייד שליח [טלפון צונזר] הודעה שיקרית ומדאיגה ‼️. לפיכך הנהג לא אמין. ועל דעת עצמו שלח לכם הודעת ביטול (כביכול בתיאום איתי) כאילו ביקשתי מועד אחר. זה שקר גס ‼️‼️‼️‼️ המתנתי עד הצהריים ולפתע קיבלתי הודעה מכם. — התקשרתי אליו - הוא מייד אמר לי בהמשך השבוע תקבל. (לפני שהערתי לו ). לשאלתי מדוע עשה זאת ומדוע שיקר (- סגר את השיחה !!! צלצלתי שוב ארוכות. ושוב הוא לא רק שלא התנצל. התשובה ההזויי. שלו - כן מסרתי כך כי לא היה לי מה למסור. לחברה !!!! (מחר גם יפתח חבילה ) אזכיר להודעתכם ביטלתי תוכנית אחרת והמתנתי לנהג. - מעבר לכך שהובלה שולמה. !! אני דורש לקבל את החבילה עוד מחר ‼️‼️ ועם שליח אחר. ‼️‼️ אנני מוכן לוותר לו. הנייד שלי [טלפון צונזר]. ירימי זרח. אשכול 37 יהוד מונוסון | 21/10/2025 בשעה 21:13 |
| מעיין אילוז | שלום זה לא בסדר שאין מענה פרונטלי אני מבקשת ליצור איתי קשר בהקדם בבקשה המשלוח שלי נמצא אצל שליח שלא מעוניין להביא אלי אותו כי הוא באיזור אחר אני מחר טסה ל 3 שבועות וממש מבקשת את המשלוח צרו איתי קשר בבקשה בדחיפות | 16/10/2025 בשעה 12:30 |
| נמרוד גליקמן | שלום nimrod gluckman, זו הודעת תזכורת. משלוח מס. BR[טלפון צונזר]MG (מס. חבילה בחנות : 082-948)-הגיע לנקודת איסוף : הפינה של ליה, רחוב סוקולוב 1, הרצליה. לפרטים נוספים ושעות פתיחה: https://bar2go.co.il/sd/42948 .לפי רישומינו טרם אספת את המשלוח. אנא גש לאוספו בטרם יוחזר למחסן הלוגיסטי.הקוד שלך לקבל המשלוח: 1450 , אנא הצטייד בתעודה מזהה. מומלץ לאמת את פרטיך ע""ג החבילה עם קבלתה! לאישור מסירה: https://bar2go.co.il/pdc/nT44PFIN2iyqrJs6hZnF7UneSBXuCjc1vBb2llzEM4c המשלוח הזה לא נמצא בחנות וביקשו ממני להתקשר אליכם. אתם לא עונים או מנתקים את השיחות. נא חזרו אלי עם תשובה היכן נמצאת החבילה שלי בבקשה. | 12/10/2025 בשעה 15:52 |
| נטע נועם | נא ליצור איתי קשר עם נציג שירות אנושי במהירות | 07/09/2025 בשעה 08:26 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
