YDM - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של YDM (03-5072020)

הכוונה מהירה: ב-YDM כל השלוחות מחברות לנציג אנושי לפי נושא: למשל 1 לסטטוס משלוח, 2 לנקודות חלוקה, 3 ללקוחות עסקיים, 4 למכירות, 5 לחידושי מנוי ו-6 להנהלת חשבונות – פשוט בחרו בנושא המתאים.
1
לבירור סטטוס משלוח ובדיקת זמן הגעה
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1
2
לתמיכה בנושא נקודות חלוקה
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 2
3
לשירות ללקוחות עסקיים
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 3
4
למחלקת מכירות
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 4
5
למחלקת חידושי מנוי
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 5
6
להנהלת חשבונות
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 6
7
לשעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 7

מה זה חיוג מונחה?

דוגמה לחיוג מונחה לשלוחות בטלפון

חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.

בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.

טיפ: אם המכשיר לא שולח את הספרות אוטומטית, עדיין תראה ליד השלוחה את המסלול המדויק כדי שתוכל להמשיך ידנית.
האם השלוחות מעודכנות?
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם YDM כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

office@ydm.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - היצירה 10, רמלה 7255606
פקס - 072-2456742

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם YDM

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות YDM

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של YDM.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של YDM בטלפון 03-5072020 או בעמוד שירות הלקוחות.

💼 קריירה ודרושים בחברת YDM

אם אתם מעוניינים לעבוד בחברת YDM, ניתן לשלוח קורות חיים לכתובת המייל של מחלקת הגיוס:
מומלץ לצרף קורות חיים עדכניים ולציין את התפקיד המבוקש בכותרת המייל.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של YDM ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על YDM

YDM היא חברת שליחויות והפצה הפועלת בישראל ומספקת שירותי משלוחים, לוגיסטיקה והפצת חבילות לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מציעה מגוון פתרונות שילוח, כולל משלוחים עד לבית הלקוח, שירותי הפצה לאתרי מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון ולוגיסטיקה ומערכות טכנולוגיות לניהול ומעקב אחר משלוחים בזמן אמת.

פעילות החברה מבוססת על צי שליחים ורכבים ייעודי לצד מערכות מחשוב מתקדמות המאפשרות להזמין משלוחים באופן מקוון, לעקוב אחר סטטוס המשלוח ולהפיק דוחות ומידע לוגיסטי עבור עסקים. בנוסף, לחברה מרכזי הפצה ולוגיסטיקה במספר ערים בישראל המאפשרים לה להגיע לכל חלקי הארץ ולספק שירות משלוחים מהיר ויעיל.

🧾 מידע משפטי - YDM

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ויי.די.אם פתרונות הפצה מתקדמים בע"מ
🆔 מספר חברה: 513765925
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 21.12.2005

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של YDM

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של YDM?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון ‎*8062‎, לשלוח מייל ל-office@ydm.co.il או לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר. מוקד השירות פועל בימים א׳-ה׳ בין השעות ‎08:30-17:00‎ ומספק מענה אנושי לפניות לקוחות.
באתר החברה קיימת מערכת מעקב משלוחים המאפשרת להזין מספר משלוח ולראות את מצב המשלוח בזמן אמת. בנוסף, לקוחות יכולים להיכנס לאזור האישי באתר כדי לקבל מידע ועדכונים על המשלוח.
YDM מספקת שירותי שליחויות והפצה ברחבי הארץ, כולל משלוחים עד בית הלקוח, שירותי הפצה לעסקים ואתרי מסחר אלקטרוני ושירותים לוגיסטיים הכוללים אחסון והפצה.
החברה מתמחה במשלוחים מהיום למחר ובעלת אחוזי הצלחה גבוהים במסירת משלוחים בזמן. המטרה היא להבטיח שהחבילות יגיעו ללקוחות במהירות וללא עיכובים.
במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה ניתן למלא באתר החברה טופס דיווח ייעודי הכולל פרטים על המשלוח, מספר משלוח ומסמכים רלוונטיים, כדי לאפשר לחברה לבדוק את המקרה ולטפל בו.
כן. החברה מפעילה מספר מרכזים לוגיסטיים ברחבי הארץ, המאפשרים לה להגיע ליישובים רבים בישראל ולספק שירות משלוחים בפריסה ארצית.
כן. YDM מתמחה בשירותי משלוחים לאתרי איקומרס ולבעלי חנויות אונליין, כולל איסוף החבילות, אחסון והפצה ללקוחות הקצה.

האם YDM הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של YDM

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 98%
אחוז פניות שלא נענו: 2%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 66% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 25/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור YDM.

סקירה סטטיסטית – YDM

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
68% טלפון 32% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם YDM

השירות של YDM זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל YDM גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-5072020.
לYDM ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9727906.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של YDM מכאן office@ydm.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של YDM: היצירה 10, רמלה 7255606. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לYDM למספר 072-2456742 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור YDM

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של YDM לעוד חברות בתחום

באזזר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
צ'יטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
צאיניאו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
פוקוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
בר הפצה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
דואר ישראל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%