פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם | תפקיד | אימייל |
|---|---|---|
| שמעון מרמרלי | מנכ"ל משותף | shimon@chita-il.com |
| שלומי קלדרון | מנכ"ל משותף | shlomi@chita-il.com |
| נמרוד בטאן | משנה למנכ"ל | nimrodb@chita-il.com |
| גיא ורון | סמנכ"ל שירות לקוחות | guychita@chita-il.com |
| נטע גליניק | סמנכ"ל, יועצת משפטית | neta@chita-il.com |
| סיגל כהן | סמנכ"לית שופס | sigal@chita-il.com |
| שלומי ניב | סמנכ"ל שיווק ומכירות | nivs@chita-il.com |
| מורן קריספין | מנמ"ר | moran.k@chita-il.com |
| חגית ביטון | עוזרת מנכ"לים | hagit@chita-il.com |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של צ'יטה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של צ'יטה בטלפון 03-570-8080 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח - כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
it_support@chita-il.com | moran.k@chita-il.com
📞 טלפון לתמיכה:
050-689-0178
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 79 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מתי אני מקבלת את המשלוח שלי ? עבר שבועיים מאז שהזמנתי ואין שום התקדמות עם dhl זה היה מגיע תוך שבוע [ת.ז צונזרה]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של צ'יטה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נדין קיריצ׳נקו | שלום רב, ברצוני להתלונן על המשלוח שלי שלא הגיע לכתובת הנכונה. מספר ההזמנה הוא [ת.ז צונזרה] והכתובת הנכונה היא ערד, רחוב שיזף 1. המשלוח נשלח בטעות לערד נשר. אשמח לדעת כיצד זה קרה, במיוחד כשהמספר הטלפון שלי היה מצורף להזמנה. ההזמנה בוצעה דרך שיין והיא עלתה לי סכום לא מבוטל. אבקש שתמצאו פתרון לבעיה זו, בין אם זה החזר כספי או פתרון אחר. תודה על תשומת הלב, נדין קיריצ'נקו | 03/03/2026 בשעה 14:59 |
| נדין קיריצ׳נקו | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות משלוח שמספרו [ת.ז צונזרה], שנמסר בטעות למקום הלא נכון. הכתובת הנכונה היא שיזף 1, ערד, אך החבילה נשלחה לנשר, ערד, בתאריך 19/2. כתוצאה מכך, לא קיבלתי את החבילה שהזמנתי משיין. אבקש לבדוק את המקרה ולדווח לי על הממצאים. כמו כן, אבקש שתעשו כל שניתן כדי להעביר לי את החבילה או לסדר את הנזק שנגרם, כולל אפשרות להחזר כספי במידת הצורך. תודה רבה על טיפולכם המהיר. בברכה, נדין קיריצ׳נקו מספר טלפון: [טלפון צונזר] דוא"ל: [אימייל צונזר] | 02/03/2026 בשעה 16:38 |
| הדיל יאסין | היי יש לי משלוח שנמצא אצלכם מחנות החיות ג'אנגו שבחדרה מספר המשלוח הינו [ת.ז צונזרה] מהבוקר נשלח לי מיסרון שהיום המשלוח יבוא אליי אך עדיין לא הגיע ועכשיו להפתעתי שולחים אלי הודעה שהמשלוח נמסר אליי נא תצרו איתי קשר או תשלחו לי מספר הנהג שאיתו נמצא המשלוח | 26/02/2026 בשעה 15:36 |
| רחל | שלום , חייבת עזרתכם באופן בהול אני מחתנת בס"ד ביום ראשון הזמנו נעליים היה כתוב שזה יגיע עד ה-27 לחודש עכשיו ראיתי שאתמול בצהרים זה השתחרר מהמכס ובדרך לציטה אנא , אין לאף אחת מבנותי נעליים לחתונה ואנחנו ביום חמישי זה הדדלין האחרון מס' החבילה שלי (מספר משלוח צ'יטה 95916) מס'SN6654079 אמור להגיע לסניף אלעד ברחוב מהרשל אם תוכלו ליצור עימי קשר עוד הבוקר זה יהיה חסד עצום מבחינכם , בחבילה יש 3 נעליים של החתונה שמתאימות לבגד אנא עזרתכם , תזכו למצוות תודה רבה רחל שטרנפלד [טלפון צונזר] | 26/02/2026 בשעה 09:04 |
| שמוליק קניג | שלום, עד אתמול החבילה שלי הייתה זמינה לאיסוף, אך כעת הסטטוס שלה השתנה ל"מתארגנת מחדש". רציתי לשאול מה המשמעות של זה והאם אוכל לאסוף את החבילה היום. בתודה, שמוליק קניג | 25/02/2026 בשעה 13:47 |
| אליעזר דויטש | שלום רב לשירות הלקוחות של צ'יטה, הבוקר בסביבות השעה 8:15 קיבלתי הודעה קולית מכם, מאחר ואין לי אפשרות לקבל הודעות SMS בטלפון. לא הצלחתי לענות לשיחה ולכן לא שמעתי את ההודעה. אבקש לקבל עדכונים בנוגע למשלוחים הרשומים על שמי: 1. AE[טלפון צונזר] - חבילה שנמסרה אתמול. 2. AE[טלפון צונזר] - לא נמסר. 3. AE[טלפון צונזר] - לא נמסר. אשמח לקבל את העדכונים בהקדם האפשרי, מאחר ואני זקוק לחבילה לקראת חג הפורים הקרוב (2.3.2026). תודה מראש ובוקר טוב, אליעזר דויטש | 25/02/2026 בשעה 10:00 |
| רחל בירנבוים | קיבלתי מיייל ממכם בנוסח כזה: , משלוח מספר AE[טלפון צונזר] חבילה [ת.ז צונזרה] מתעכב במכס מפני שבעת הזמנת המוצר לא הוזן מס' תעודת זהות. יש להיכנס ללינק ולהזין ראשית מספר משלוח. בהמשך השיחה תדרשו להזין תעודת זהות של בגיר על מנת לשחרר את המשלוח: https://wa.me/972559686622 בברכה, צ'יטה שליחויות. *אין להשיב להודעה זו אך אין לי גישה לווצאפ ולשם הקישור הזה מוביל,איך אני ייכולה לעדכן את המספר זהות בהקדם על מנת שהחבילה לא תתעכב | 25/02/2026 בשעה 09:44 |
| אליעזר דויטש | שלום רב, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי בצ'יטה. המערכת מבקשת להזין קוד שנשלח ב-SMS, ואני אכן מקבל את הקוד, אך כאשר אני מזין אותו, מתקבלת הודעה שגיאה: "אופס, הוזן קוד שגוי - אפשר לנסות שוב או לקבל קוד חדש". ניסיתי מספר פעמים ללא הצלחה. חשוב לי לעקוב אחר המשלוח שלי, ולכן אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, אליעזר דויטש | 24/02/2026 בשעה 15:55 |
| לואי שומלי | מספר חבילה [ת.ז צונזרה] שילמתי עבור בדיקת מעבדת רכב והחבילה נדחתה לא קיבלתי דוח דחיה והסיבה לצערי אין איך לייצר קשר אתכם מספר הווצאפ ששלחתם רק בודק סטטוס וסוגר את הפניה אני מבקש לייצר איתי קשר טלפוני כמה שיותר מהר ולשלוח את דוח הדחייה | 23/02/2026 בשעה 22:03 |
| שיר אבוטבול | שלום רב, ברצוני לבדוק הצעת מחיר לשיתוף פעולה עם חברתכם. יש לי חנות אינטרנטית למכירת סידורים ואני זקוקה לשירותי משלוחים. בברכה, שיר אבוטבול | 22/02/2026 בשעה 20:30 |
הנתונים על מגמות החיפוש של החברה "צ'יטה (Chita)" בגוגל בישראל מציגים תמונה מרתקת של שינויים לאורך התקופה. באופן כללי, ניתן לראות כי יש תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, עם עליות וירידות בולטות בחודשים שונים. לדוגמה, בחודשים נובמבר ודצמבר של שנת 2024, חלה עלייה משמעותית ברמת החיפושים, עם נקודת שיא בדצמבר. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה משמעותית בעניין, כאשר הנתונים מראים ירידה מתמשכת עד חודש מאי.
הגורמים לשינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מגוונים. ייתכן שהעלייה בסוף 2024 קשורה לאירועים חיצוניים כמו השקת מוצר חדש או שיפור בשירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". מאידך, הירידה באביב 2025 עשויה להיות תוצאה של חגים או עונות שמפנים את תשומת הלב הציבורית לנושאים אחרים. כמו כן, ייתכן שהמגמות מושפעות מהתחרות בשוק או משינויים פנימיים בחברה.
חשוב להדגיש שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של צ'יטה. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות. לכן, יש צורך להסתכל על הנתונים בפרספקטיבה רחבה יותר ולהימנע מהסקת מסקנות נחרצות על בסיסם בלבד.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". שיתוף חוויות יכול לסייע לאחרים להבין טוב יותר את רמת השירות ולתרום לשיפור מתמיד של השירותים הניתנים על ידי החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של צ'יטה