ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9576562
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קופת תל אביב.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קופת תל אביב בטלפון *2207
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00.
מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל.
הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 885 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, יש ברשותי כרטיס להופעה של אייל גולן שהוזמן אך לא מומש עקב סיבה אישית. ברצוני לבדוק אפשרות להחזר כספי עבור הכרטיס. תודה רבה, דור שינדלר.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קופת תל אביב בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אמיר אלטר | שלום רב א.ג.נ, רכשתי כרטיס מכם להופעת קרקס הובה קובה בתאריך: 4.3.26 יום ד' בשעה: 16:00. ההופעה בוטלה עקב המצב הבטחוני אולם, לא קיבלתי מכם אף הודעה על זיכוי או החלפת ההופעה לתאריך אחר. מצ"ב צילום מסך כרטיס להופעה, עם מספר ההזמנה. אודה לחזרה מהירה אליי בנדון, בתודה, אלטר אמיר [טלפון צונזר] | 05/03/2026 בשעה 18:59 |
| רותי אדלר | ערב טוב, יש לי שני כרטיסים ל5.3 לפינק פלויד. קיבלתי הודעה על דחייה לסוף יוני אך לא אוכל להגיע לתאריך זה. אבקש לקבל החזר כספי . באיזור האישי מופיעות לי שתי אפשרויות- דחייה או ביטול. כאשר אני לוחצת על ביטול מופיעות שוב שתי אפשרויות "ביטול כרטיס" או "שובר זיכוי". יש לי שתי שאלות: על מנת לקבל החזר כספי- על איזו בחירה ללחוץ? שאלה שנייה- באיזה סכום מדובר על ההחזר הכספי? תודה רבה , אם ניתן לשוחח טלפונית עם נציג מטעמכם ולא להתכתב בוואט אפ - אני אשמח. הנייד שלי הוא [טלפון צונזר] ערב שקט ובטוח רותי אדלר | 05/03/2026 בשעה 17:58 |
| טלי בן דוד | שלום, רכשתי שלושה כרטיסים לקרקס שהיה אמור להתקיים ב-3 במרץ, אך האירוע בוטל עקב המלחמה. אבקש לקבל זיכוי עבור החיוב שבוצע לאמצעי התשלום שלי. תודה, טלי בן דוד. | 05/03/2026 בשעה 15:00 |
| אילן גולן | עדיין לא קיבלנו התייחסות לגבי ההופעה של הפינק פלויד! רכשנו 7 כרטיסים!!! אנא חזרו אלי, אילן גולן [טלפון צונזר] | 05/03/2026 בשעה 12:07 |
| עדי זילברשטיין | בתאריך 4.3 16:00 היה אמור להיות קרקס בחוצות המפרץ, רכשנו כרטיסים, אבל זאת תקופת מלחמה ואסור התקהלות. לא קיבלנו שום מידע על דחייה או זיכוי. אנחנו גרים בחיפה שהיא הייתה סופר מטורגטת בטילים אז מן הסתם לא הגענו בהתאם להוראות פיקוד העורף. אין אפשרות לדבר איתכם בכל הימים האחרונים. אני מבקשת שתחזרו אליי עם זיכוי או דחייה למועד אחר עקב המצב. [טלפון צונזר] עדי זילברשטיין | 05/03/2026 בשעה 10:52 |
| נלי איתן | מעוניינת לבטל הזמנה קיימת לעדן בן זקן. 2 כרטיסים. לא מצליחה כמו תמיד דרך האתר. באיזו עמלה מדובר? | 05/03/2026 בשעה 09:17 |
| אוריאן | היו לי כרטיסים למלך הקסטות שהתבטל בעקבות המצב לא יודעת למה יש לי רק אופציה לשובר כספי. ממש לא מעוניינת בשובר רוצה זיכוי מלא | 04/03/2026 בשעה 16:39 |
| אוריאן מלכה | היה לי כרטיסים למלך הקסטות ובעקבות המלחמה זה נדחה. אני מעוניינת לבטל ולקבל החזר לא רוצה שובר כספי! רוצה זיכוי | 04/03/2026 בשעה 16:37 |
| נגאם קסיס | בגלל המלחמה כנראה שהמופע של 7.3 יתבטל אני קניתי 6 קרטיסים אז אני רוצה זיכוי מלא ולא שובר !! אז אני מבקשת להחזיר לי את הכסף זה לא שאני ביטלתי זה בגלל המצב הביטחוני זו לא אשמתי!! | 04/03/2026 בשעה 16:22 |
| אילן גולן | מה קורה עם ההופעה של פינק פלויד - אקוז ביום חמישי 05.03.26? - האם נדחית? | 04/03/2026 בשעה 13:01 |
נתוני Google Trends עבור "קופת תל אביב" מציגים מגמות חיפוש מגוונות לאורך תקופה ממושכת. במהלך השנה האחרונה ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר מספר תקופות בולטות במיוחד. בין נובמבר לדצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בדצמבר 2024 עם ערך של 84. לעומת זאת, במהלך מרץ 2025 נרשמה עלייה חדה נוספת, עם שיא בחודש זה שהגיע לערך של 100. לאחר מכן, ניתן להבחין בירידה הדרגתית עד אוגוסט 2025, כאשר הערך ירד עד ל-23.
הסיבות לשינויים אלו עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי העליות בעניין הציבורי נובעות מאירועים שיווקיים או מבצעים שהחברה השיקה בתקופות אלו. כמו כן, ייתכן שהירידות משקפות תקופות בהן לא היו חדשות משמעותיות הקשורות ל"קופת תל אביב". חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. גם אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע על העניין הציבורי.
בכל הנוגע לשירות הלקוחות של "קופת תל אביב", ייתכן כי שינויים ברמת העניין הציבורי קשורים לשירותים חדשים שהושקו או לשיפורים בשירות הלקוחות. עם זאת, חשוב להדגיש כי מדובר בהשערות בלבד ואין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים המספריים.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קופת תל אביב". חוויות אלו יכולות לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה ולספק תובנות נוספות על הסיבות האפשריות לשינויים ברמת העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קופת תל אביב