לא. OkCupid אינה מספקת תמיכה טלפונית, וכל הפניות נעשות דרך האתר או בדוא"ל.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אוקיי קיופיד.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אוקיי קיופיד בטלפון +1-214-576-3272 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
OkCupid היא אפליקציית היכרויות בינלאומית הפועלת מאז 2004, ומבוססת על התאמה באמצעות שאלוני עומק ואלגוריתם חכם. האפליקציה פופולרית גם בישראל, אך אינה מפעילה מוקד שירות לקוחות טלפוני. התמיכה מתבצעת באנגלית בלבד, דרך טופס מקוון או בדוא"ל. משתמשים רבים פונים לשירות לצורך פתרון בעיות בחשבון, ביטול מנוי, תקלות טכניות או בירורים בנושא פרטיות.
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 156 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
המערכת זרקה אותי החוצה לא מצליח להכנס חזרה בבקשה תחזרו עלי תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד בין השעות 20:00–21:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אורלי | היי, אני לא מצליחה להכנס לאפליקציה עם הטלפון שלי. ניסיתי ליצור יוזר חדש ועכשיו אנעףי לא מצליחה בכלל להכנס. | 15/01/2026 בשעה 18:30 |
| Combriel Etty | שלום רב, אבקש לבטל את חידוש המנוי שלי ב-OkCupid. תודה מראש על הטיפול, Combriel Etty | 15/01/2026 בשעה 10:43 |
| אורלי קליר | שלום רב, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי. ניסיתי ליצור חשבון חדש, אך לא הצלחתי בשל מספר הטלפון המשויך לחשבון הקודם. כרגע אין לי אפשרות להיכנס לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, אורלי קליר | 15/01/2026 בשעה 09:08 |
| דוד ברוכים | שלום לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, התנתקתי מהחשבון שלי ואני לא מצליח למצוא את מספר הטלפון שלי במערכת, כאילו הוא לא קיים שם. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, דוד ברוכים | 14/01/2026 בשעה 16:00 |
| אסתר | שלום רב, אבקש לבטל את המנוי הפרמיום המחובר למייל זה. אני מעוניינת להמשיך להשתמש בשירות עם חשבון ללא תשלום. תודה מראש על העזרה, אסתר | 14/01/2026 בשעה 12:15 |
| Avichai karavani | שלום, נוצרו בטעות שני חשבונות עם אותו מספר טלפון, אך עם כתובות אימייל שונות: [אימייל צונזר] ו[אימייל צונזר]. כרגע אין לי גישה לאף אחד מהחשבונות. אני מבקש למחוק לצמיתות את כל החשבונות המקושרים למספר הטלפון: [טלפון צונזר], כדי שאוכל ליצור חשבון חדש אחד. החלפת הסיסמה במייל מתאפשרת, אך האתר מבקש מספר טלפון לשם שליחת הסיסמה, ולא ניתן להשתמש במספר הקיים שכן הוא כבר בשימוש. תודה על עזרתכם. בברכה, Avichai Karavani | 12/01/2026 בשעה 13:34 |
| סיגל | אני הקפאתי את החשבון וכרגע אין לי אפשרות להכנס לא מצליחה עזרו לי להכנס | 11/01/2026 בשעה 21:47 |
| מירה | היי. אשמח לדעת שהפרופיל של מישהו בשם סופר מאומת ושזו אכן התמונה והאדם. | 07/01/2026 בשעה 12:50 |
| Roey | שלום, אני מעוניין להתנתק מהשירות. אבקש לקבל את ההוראות המדויקות להפסקת השירות. תודה מראש, Roey | 07/01/2026 בשעה 12:46 |
| מוריה דאנזאן | היי שכחתי סיסמה ואני מנסה כבר כמה ימים לאפס אותה אך הסיסמה החדשה לא מגיעה למייל . אנא מכם תקנו לי את הבעיה | 07/01/2026 בשעה 11:16 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים עבור "אוקיי קיופיד ישראל (Ok Cupid)" מראים עליות וירידות ברמת העניין הציבורי, עם מספר תקופות של תנודתיות ניכרת. התקופה שבין ספטמבר לדצמבר 2024 מתאפיינת בעלייה משמעותית, כאשר באוגוסט 2024 החיפושים היו באפס ובסוף ספטמבר הגיעו לשיא של 100. לאחר מכן, נרשמה ירידה מתונה אך עדיין גבוהה יחסית במהלך דצמבר 2024. בחודשים שלאחר מכן, מתחילת 2025, נרשמו תנודות קלות יותר, עם ירידה הדרגתית עד אפריל 2025, שם החיפושים שוב הגיעו לאפס.
מספר גורמים עשויים להשפיע על השינויים בעניין הציבורי ב"אוקיי קיופיד ישראל". ייתכן שהשקת קמפיינים פרסומיים או עדכונים באפליקציה השפיעו על העליות בעניין הציבורי, במיוחד בתקופות של עלייה חדה כמו בספטמבר 2024. בנוסף, חגים או תקופות חופשה עשויים גם הם להשפיע על דפוסי החיפוש, עם עליות סביב תקופות של חגים כמו ראש השנה או סיום השנה האזרחית. גם שינויים במגמות השוק הכלליות או התגברות התחרות יכולים להוות גורם משפיע.
ראוי לציין כי נתוני החיפושים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אוקיי קיופיד ישראל". ייתכן גם שהם מושפעים מאירועים חיצוניים שלא קשורים ישירות לפעילות החברה.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אוקיי קיופיד ישראל", כדי לספק נקודת מבט נוספת על השירות ולסייע למשתמשים אחרים בקבלת החלטות מושכלות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אוקיי קיופיד