לא. OkCupid אינה מספקת תמיכה טלפונית, וכל הפניות נעשות דרך האתר או בדוא"ל.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אוקיי קיופיד.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אוקיי קיופיד בטלפון +1-214-576-3272 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
OkCupid היא אפליקציית היכרויות בינלאומית הפועלת מאז 2004, ומבוססת על התאמה באמצעות שאלוני עומק ואלגוריתם חכם. האפליקציה פופולרית גם בישראל, אך אינה מפעילה מוקד שירות לקוחות טלפוני. התמיכה מתבצעת באנגלית בלבד, דרך טופס מקוון או בדוא"ל. משתמשים רבים פונים לשירות לצורך פתרון בעיות בחשבון, ביטול מנוי, תקלות טכניות או בירורים בנושא פרטיות.
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 107 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
יש עמוד באפליקציה שמתחזה אלי ומעלה תמונות שלי על מדי משטרה לא מספיק שהוא מתחזה אלי הוא מתחזה לשוטרת מדברת דברים מיניים עם אנשים ומשתמש בשמי הפרטי ובתמונות שלי אבקש שתנסו לסגור את החשבון לפני שאנקוט בצעדים משפטיים , העלתה תמונה של החשבון
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד בין השעות 20:00–21:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 04/12/2025 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אסף איפרגן | יש לי מנוי פרימיום עד 28 לדצמבר והוא לא עובד , אין מספיק החלקות , לא רואה מי עשה לי לייק ועוד | 02/12/2025 בשעה 21:28 |
| נתי רוזנבלום | יש בעייה באתר, שלחתי כבר כמה מיילים. ללא תגובה . אודה לתגובתכם. יום נעים | 02/12/2025 בשעה 15:29 |
| ישראל אוחיון | שלום אני מעל שנתיים לא מצליח להתחבר לחשבון שלי | 30/11/2025 בשעה 11:18 |
| ניב | שלום, אבקש לבטל את המנוי שלי באופן מיידי. תודה, ניב | 29/11/2025 בשעה 18:38 |
| אורית שטינברגר | שלום אני נרשמתי לתקופת ניסיון ואכן השתמשתי באתר כמה חודשים. אבל מזה למעלה משנה עדיין מחייבים אותי למרות שלא נכנסתי לאתר וניתן לראות את זה . אני מבקשת 1. החזר כספי שנה אחרונה (לדעתי מגיע לי אפילו יותר, חייבו אותי 275 מדי רבעון!!! ) 2. הפסקת חיובים מיידית!!! . אבקש ליצור איתי קשר בהקדם ולא, אפנה לעו"ד ךניהול תביעה ויש לי מכרים שגם הם באותה סירה כמוני. אודה לטיפול מיידי ככתוב מעלה . מס' טלפון ליצירת קשר בדחיפות [טלפון צונזר] | 28/11/2025 בשעה 10:28 |
| נתי רוזנבלום | שלום רב, אני מנוי לשירות כבר מספר חודשים, ומאז ההצטרפות נתקלתי בבעיה. אני לא מצליח לבצע חיפוש של נשים שמתאימות לי; כל חיפוש מסתיים בחוסר התאמה ובהמלצה לשנות קריטריונים. גם כאשר אני מרחיב את הקריטריונים ואף פותח אותם באופן רחב ככל האפשר, אני עדיין לא מקבל בכלל תוצאות . עם זאת, אני כן מצליח לראות מי התעניינה בי או שלחה לי לייק. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה ויום נעים, נתי רוזנבלום | 27/11/2025 בשעה 12:15 |
| Shay | אני לא מקבל sms לכניסה לאפליקצייה | 27/11/2025 בשעה 10:11 |
| דליה שאוליאן-כץ | הנה ניסוח ברור ומנומס שתוכל לשלוח ל-OkCupid: --- Subject: Request to Freeze My Account Hi, I would like to request that my account be frozen. Please ensure that I am no longer charged and that my profile is not visible to other users. I would also like to be able to reactivate my account in the future when needed. Thank you for your | 27/11/2025 בשעה 08:59 |
| אילן קצב | ברצוני לבטל את המנוי לאלתר אנא עדכנו אותי שבוצע. תודה רבה | 26/11/2025 בשעה 20:53 |
| Polina | I had an account and I can’t login and I want to make sure that the account is deleted. Let me know. | 26/11/2025 בשעה 15:31 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים עבור "אוקיי קיופיד ישראל (Ok Cupid)" מראים עליות וירידות ברמת העניין הציבורי, עם מספר תקופות של תנודתיות ניכרת. התקופה שבין ספטמבר לדצמבר 2024 מתאפיינת בעלייה משמעותית, כאשר באוגוסט 2024 החיפושים היו באפס ובסוף ספטמבר הגיעו לשיא של 100. לאחר מכן, נרשמה ירידה מתונה אך עדיין גבוהה יחסית במהלך דצמבר 2024. בחודשים שלאחר מכן, מתחילת 2025, נרשמו תנודות קלות יותר, עם ירידה הדרגתית עד אפריל 2025, שם החיפושים שוב הגיעו לאפס.
מספר גורמים עשויים להשפיע על השינויים בעניין הציבורי ב"אוקיי קיופיד ישראל". ייתכן שהשקת קמפיינים פרסומיים או עדכונים באפליקציה השפיעו על העליות בעניין הציבורי, במיוחד בתקופות של עלייה חדה כמו בספטמבר 2024. בנוסף, חגים או תקופות חופשה עשויים גם הם להשפיע על דפוסי החיפוש, עם עליות סביב תקופות של חגים כמו ראש השנה או סיום השנה האזרחית. גם שינויים במגמות השוק הכלליות או התגברות התחרות יכולים להוות גורם משפיע.
ראוי לציין כי נתוני החיפושים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אוקיי קיופיד ישראל". ייתכן גם שהם מושפעים מאירועים חיצוניים שלא קשורים ישירות לפעילות החברה.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אוקיי קיופיד ישראל", כדי לספק נקודת מבט נוספת על השירות ולסייע למשתמשים אחרים בקבלת החלטות מושכלות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אוקיי קיופיד