הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:
וואטסאפ:
055-9893779
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
פוט לוקר היא רשת מובילה בישראל בתחום הסניקרס והאופנה, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת מציעה קולקציות בינלאומיות בלעדיות, משלוחים מהיום למחר, ואפשרות לאיסוף עצמי. שירות הלקוחות של פוט לוקר זמין דרך צ'אט באתר הרשמי ובטלפונים 03-9051740 או 03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00–19:00. החברה מציעה מדיניות החזרים נוחה, שירות משלוחים מסודר, והטבת משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ש"ח.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוט לוקר?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות צ'אט באתר הרשמי או בטלפונים 03-9051740 ו‑03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00–19:00 וביום שישי עד 13:00.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 09:00–19:00. בימי שישי וערבי חג עד 13:00.
כיצד ניתן לעקוב אחרי הזמנה שבוצעה באתר פוט לוקר?
לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח אליכם מייל עם מספר מעקב. ניתן להזין את המספר באתר חברת השילוח ולעקוב אחר המשלוח.
מהי מדיניות ההחזרות של פוט לוקר?
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד הקבלה, כל עוד הם לא נלבשו, עם האריזה המקורית ועם חשבונית. ניתן לבצע את ההחזרה דרך הדואר או בכל אחד מסניפי הרשת.
האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה באתר?
אם ההזמנה עדיין לא נשלחה – ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולבקש ביטול. אם המשלוח כבר יצא לדרך, ניתן להחזיר אותו לאחר קבלתו לפי מדיניות ההחזרות.
האם פוט לוקר מציעה משלוחים חינם?
כן. בקנייה מעל 199 ש"ח תינתן הטבת משלוח חינם.
האם ניתן לבצע החלפה דרך האתר?
החלפות מתבצעות דרך אחד הסניפים בלבד. באתר ניתן רק להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי.
מה עושים אם יש בעיה במוצר שקיבלתי?
יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונות אם נדרש. נציגי השירות יטפלו במקרה ויציעו פתרון מתאים.
בסקירה כללית של מגמות החיפוש של פוט לוקר (Foot Locker) בישראל, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה. הנתונים, שמשקפים את תדירות החיפושים בגוגל, מראים כי בחלק מהתקופות נרשמה עלייה משמעותית, בעוד שבתקופות אחרות נרשמה ירידה. כך למשל, ניתן לראות שבנובמבר 2024 נרשמה העלייה המשמעותית ביותר ברמת החיפושים, שהגיעה לשיא עם 100 נקודות, בעוד שבחודשים יוני ויולי 2025 נרשמה ירידה בולטת, עם ערכים נמוכים יחסית של 27 ו-34 נקודות בהתאמה.
מגמות החיפוש משתנות לאורך התקופה וניתן לזהות טווחי זמן מעניינים. בין החודשים אוגוסט לנובמבר 2024 נרשמה עלייה יחסית ברמת החיפושים, כאשר באוגוסט נרשם ערך של 81 נקודות ובנובמבר כאמור נרשם השיא. לעומת זאת, בחודשים מאי עד יוני 2025 נרשמה ירידה ניכרת ברמת החיפושים.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי בפוט לוקר יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהעלייה בנובמבר 2024 קשורה לאירועים שיווקיים או מבצעים מיוחדים שהחברה קיימה, או אפילו לחגים ומועדים בהם העניין ברכישה של פריטי אופנה עולה. הירידה ביוני 2025 עשויה להיות מושפעת מעונתיות, כאשר בקיץ ייתכן והצרכנים מתמקדים בנושאים אחרים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו שינויים כלכליים או תחרות בשוק עשויים גם הם להשפיע על תדירות החיפושים.
חשוב להדגיש שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של פוט לוקר. הם יכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים כמו חגים או עונות. עם זאת, קשר זהיר עשוי להצביע על כך ששירות הלקוחות של החברה משפיע על העניין הציבורי, כאשר תגובות חיוביות או שליליות על חוויות קנייה עשויות להוביל לשינויים בתדירות החיפושים.
לבסוף, אנו מעודדים את הקוראים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של פוט לוקר (Foot Locker), על מנת להעשיר את הדיון ולסייע באבחון מגמות נוספות במערכת היחסים בין החברה לצרכנים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פוט לוקר