מאפיית אנג'ל - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל (1-800-200-125)

הכוונה מהירה: במאפיית אנג'ל כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו על 3; שאר השלוחות מיועדות רק לקבלת כתובת אתר, דואר או פקס.
1
לקבלת כתובת אתר האינטרנט
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1
2
לקבלת כתובת למשלוח דואר או מספר פקס
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 2
3
לנציג שירות
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 3
💡ניתן לחייג דרך הטלפון הראשי או לשלוח מייל ונציג יחזור אליכם בשעות הפעילות.

מה זה חיוג מונחה?

דוגמה לחיוג מונחה לשלוחות בטלפון

חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.

בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.

טיפ: אם המכשיר לא שולח את הספרות אוטומטית, עדיין תראה ליד השלוחה את המסלול המדויק כדי שתוכל להמשיך ידנית.
האם השלוחות מעודכנות?
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מאפיית אנג'ל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

einat.lg@angel.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - בן הורקנוס אליעזר 3, לוד 7129328
פקס - 08-9144218

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם מאפיית אנג'ל

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מאפיית אנג'ל

💡
בפנייה על מוצר מסוים ציינו שם המוצר המדויק, תאריך תפוגה, מספר אצווה/ברקוד, מקום ושעת הקנייה ותיאור קצר של הבעיה או השאלה.

פניות שנשלחו דרכנו אל מאפיית אנג'ל

נושא הפנייההודעת הפנייהתאריך
חיוב כפוללכבוד: הנהלת "אנג'ל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מאפים לחמים). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה08/03/2026 בשעה 00:59

📍 רשימת סניפים של מאפיית אנג'ל כולל טלפונים

סניף כתובת טלפון
מפעל ירושלים כנפי נשרים 1, ירושלים 02-6580572
מפעל נתיבות רוזמן 1, ירושלים 08-9931111
כנפי נשרים כנפי נשרים 7 02-6524078
שערי חסד קרן קיימת 26, ירושלים 02-5660374
רמת שלמה חזון איש 44, ירושלים 02-5712876
בית וגן הפסגה 17, ירושלים 02-6413412
בית שמש חטיבת הראל 3, בית שמש 02-9996807

♿ פניות למאפיית אנג'ל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 02-6580506
במייל - mose@angel.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » מאפיית אנג'ל

ℹ️ בקטנה על מאפיית אנג'ל

מאפיית אנג'ל, המנוהלת ומצויה בבעלות משפחת אנג'ל מאז הקמתה בשנת 1927 בירושלים, היא אחת המאפיות התעשייתיות הגדולות והוותיקות בישראל והפכה לשם נרדף לאיכות בתחום הלחם. החברה הציבורית, הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב, מייצרת ומשווקת מדי יום מאות אלפי כיכרות לחם, לחמניות ודברי מאפה שונים באמצעות כ-200 קווי חלוקה המגיעים מדן ועד אילת.

לצד הלחם האחיד, המאפייה מפתחת ומייצרת מגוון רחב של מוצרים, כולל לחמים מיוחדים כמו לחמי מחמצת, כוסמין וקמח מלא, כמו גם מוצרים ייעודיים לשוק המוסדי ולרשתות המזון המהיר. בנוסף לפעילותה בישראל, מאפיית אנג'ל מחזיקה בפעילות בינלאומית, הכוללת ייצוא של מאפים קפואים (כגון פיתות) לאירופה ואף הקמת מאפייה בניו ג'רזי, ארה"ב, המייצרת ומשווקת מוצרים לשוק הצפון אמריקאי.

🧾 מידע משפטי - מאפיית אנג'ל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: שלמה א' אנג'ל בע"מ
🆔 מספר חברה: 520035130
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 5.11.1957

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מאפיית אנג'ל

להורדת אפליקציית מאפיית אנג'ל ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
info@angel.co.il  |  nir@angel.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
050-202-9501

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל?

תשובה: רוב מוצרי אנג'ל מכילים באופן טבעי גלוטן (מחיטה, שעורה) וכן סויה. חלק מהמוצרים עשויים גם להכיל שומשום או להיות מיוצרים בסביבה שבה קיימים אלרגנים נוספים. המידע המדויק והמחייב ביותר מופיע תמיד על גבי אריזת המוצר.
תשובה: כן, מוצרי מאפיית אנג'ל כשרים פרווה, לרוב בהשגחת גופי כשרות מוכרים כגון הבד"ץ ירושלים של העדה החרדית והרבנות הראשית. יש לבדוק את סימון הכשרות הספציפי על כל אריזה.
תשובה: בדרך כלל, מוצרי לחם ומאפה רגילים (המכילים חמץ) אינם כשרים לפסח. מוצרים המיוצרים במיוחד לכבוד חג הפסח יהיו מסומנים בבירור על ידי גופי הכשרות הרלוונטיים.
תשובה: הערך התזונתי המדויק, כולל כמות הקלוריות, החלבונים והשומנים, מפורט על גבי טבלת הסימון התזונתי המודפסת על גב אריזת המוצר.
תשובה: כן, רבים ממוצרי הלחם הבסיסיים של המאפייה אינם מכילים רכיבים מן החי, והם מסומנים כ-VEGAN FRIENDLY או מתאימים לטבעונים, אך מומלץ לבדוק את רשימת הרכיבים המלאה על האריזה.
תשובה: מומלץ לשמור את מוצרי הלחם והמאפה במקום קריר ומוצל. במידה ורוצים לשמור על טריות לאורך זמן, מומלץ להקפיא את הלחם ולהפשיר לפי הצורך.
תשובה: בדומה ליצרניות מזון תעשייתיות גדולות, אנג'ל משווקת את מרבית מוצריה דרך רשתות השיווק והמרכולים ברחבי הארץ, אך ייתכנו סניפי מאפיות קמעונאיים קטנים יותר בבעלותם.
תשובה: יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל באמצעות הטלפון או טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט של החברה, ולמסור פרטים מלאים על המוצר והפגם לטיפול.
תשובה: המאפייה משווקת מגוון מוצרים, וביניהם גם לחמים המכילים 100% קמח מלא ולחמים מיוחדים בעלי סימון תזונתי מופחת סוכר/שומן, בהתאם למגמות הבריאות. יש לבדוק את סימון "הירוק" על גבי האריזה.
תשובה: מאפיית אנג'ל מפעילה מספר מאפיות תעשייתיות בישראל (כגון ירושלים ולוד), וכן מחזיקה במאפייה מעבר לים, למשל בניו ג'רזי שבארה"ב, לצורך שיווק מוצרים לשוק הצפון אמריקאי.

האם מאפיית אנג'ל הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏מאפיית אנג'ל

מבוסס על 1 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • רגוע: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • בקשה לתמיכה – 33%
  • אירוע חברתי – 33%
  • קהילה – 33%

תלונה לדוגמה:

לכבוד: הנהלת "אנג'ל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מאפים לחמים). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של מאפיית אנג'ל

זמן תגובה ממוצע במייל: 14 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 91%
אחוז פניות שלא נענו: 9%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מאפיית אנג'ל.

סקירה סטטיסטית – מאפיית אנג'ל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
86% טלפון 14% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מאפיית אנג'ל

השירות של מאפיית אנג'ל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל מאפיית אנג'ל גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-200-125.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מאפיית אנג'ל מכאן einat.lg@angel.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מאפיית אנג'ל: בן הורקנוס אליעזר 3, לוד 7129328. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס למאפיית אנג'ל למספר 08-9144218 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מאפיית אנג'ל

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של מאפיית אנג'ל לעוד חברות בתחום

טופ טן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
גולברי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
מאניה ג'ינס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
זארה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
שדה בר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%