ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טלפון, טופס מקוון באתר הרשמי של מנגו, דוא"ל, או בצ'אט דרך עמוד הפייסבוק של מנגו ישראל.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-993-4406
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה / החברה | מייל |
|---|---|
| קבוצת פוקס | Sherutfox@fox.co.il |
| טרמינל איקס | support@terminalx.com |
| שירות לקוחות מנגו בינלאומי | personaldata@mango.com |
| פניות בנושא פרטיות ומדיניות | dpo@mango.com |
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| ויצמן 207, G כפר סבא | 08-8656209 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-9044635 |
| מעלה כמון 2, ביג כרמיאל | 04-6182157 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-8243651 |
| דרך חברון 21, ביג באר שבע | 08-8584688 |
| ממילא 8, מתחם ממילא ירושלים | 02-5862817 |
| שלמה המלך 37, קניון קרית אונו | 03-5370999 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 03-6134638 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6717959 |
| רח' 161, שפרעם | 04-9886080 |
| פייר קניג 26, קניון הדר ירושלים | 02-5734510 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8760724 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-5863292 |
| הרקון 1, נווה נאמן הוד השרון | 09-7718029 |
| דרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא | 04-6330901 |
| נפחא יצחק 25, באר שבע | 08-6298037 |
| גולדה מאיר 7, קניון חולון | 03-7412699 |
| לב העיר 2, קניון מודיעין | 08-9214063 |
| ירכא | 04-8323878 |
| המברג 1, טבריה | 04-6083798 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9198839 |
| דוד רזיאל 1, קניון רמלה | 08-8682494 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6325122 |
| בני ברמן 2, נתניה | 09-7741051 |
| בילו-סנטר קרית עקרון | 08-9491344 |
| קאמפן 8, אילת | 08-9211710 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-5168079 |
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 09-8856432 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 04-8556318 |
| מבקיעים | 08-9546739 |
| הרצל 60, רמת אפרים נתניה | 09-8329836 |
| דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים | 03-7364063 |
| ז'בוטינסקי 45, סטאר סנטר אשדוד | 08-9451062 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-9245814 |
| שד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 03-9124570 |
| החוצבים 10, מבשרת ציון | 02-9965760 |
| חוצות המפרץ חיפה | 04-6222517 |
| עין שמר | 04-6721013 |
| שד' משה סנה, אשדוד | 08-6759219 |
| שד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה | 04-6039277 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-9587869 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-8500268 |
| שד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש | 02-9414483 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-6329587 |
| הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת | 08-6326419 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9253968 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6297956 |
| מורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון | 03-9614559 |
| שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 09-8783028 |
| מדינת היהודים 85, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9557274 |
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מנגו.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מנגו בטלפון 03-9051740 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מנגו היא רשת אופנה ספרדית שנוסדה ב‑1984 על ידי האחים איסק ונחמן אנדיק בברצלונה. מאז היא התרחבה במהירות והפכה לאחת מן המובילות בעולם, עם אלפי חנויות בכ‑120 מדינות, כולל קו לנשים, גברים, ילדים, ואביזרים. החברה פועלת גם בשוק האינטרנט מאז שנות ה‑90 ולפני 2000 החלה למכור אונליין - מה שתרם להצלחתה ברשת . מנגו ידועה בסגנון המתוחכם, טרנדי ומתוחזק היטב, ומשלבת עיצוב ים‑תיכוני עם מגמות עולמיות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 83 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
מעוניינת לחפש פריט איפה הוא נמצא
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של מנגו בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלה | שלום רב, רכשתי מעיל פרווה מנומר בתאריך 14/01/2026 בסניף גרנד קניון, וברצוני להחזיר אותו ולקבל החזר כספי. המעיל לא נלבש כלל ועדיין יש עליו את הטיקט, ויש ברשותי את קבלת הקנייה. אשמח לדעת האם אפשר לקבל החזר כספי. תודה רבה! בברכה, אלה | 20/01/2026 בשעה 13:12 |
| שולמית עזרא | היום רכשתי חולצה בסניף מנגו קניון גבעתיים. על הסטנד עמדו חוKצות שונות וגם כאלה שאחת מהן רכשתי. המחיר שצוין היה 39 שח חולצה קצרה לקיץ T-SHIRT MIFFE הקופאית חייבה אותי ב79.90שח. הבחנתי בכך שהגעתי הביתה. הקבלה עדיין ברשותי. אשמח לטיפולכם המסור שולי עזרא | 19/01/2026 בשעה 18:28 |
| דגנית עמירה | מעוניינת לחפש פריט איפה הוא נמצא | 19/01/2026 בשעה 09:51 |
| נטלי | שלום רב, אתמול, יום חמישי, 15.1.26, הגעתי לחנות מנגו בקניון מלחה בשעה 09:45. לפי הנחיות הקניון, שעות הפעילות מסתיימות ב-10:00. למרות זאת, האחראית איה והעובדות במשמרת אמרו לי שהחנות כבר סגורה, למרות שהתריס היה פתוח עד הסוף. המנהלת טענה שהחנות נסגרה ב-09:30 וכבר נסגרה הקופה. כמנהלת סניף ברשת אחרת, אני מכירה היטב את הנחיות הקניון. הגעתי במיוחד כדי לרכוש מעיל ולא כדי ליצור בלגן, כפי שנאמר לי. אודה להתייחסותכם לנושא. בברכה, נטלי | 16/01/2026 בשעה 14:01 |
| נטלי | שלום רב, אתמול, יום חמישי, 15.1.26, הגעתי לחנות מנגו בקניון מלחה בשעה 09:45. לפי הנחיות הקניון, שעות הפעילות מסתיימות ב-10:00. למרות זאת, האחראית איה והעובדות במשמרת אמרו לי שהחנות כבר סגורה, למרות שהתריס היה פתוח עד הסוף. המנהלת טענה שהחנות נסגרה ב-09:30 וכבר נסגרה הקופה. כמנהלת סניף ברשת אחרת, אני מכירה היטב את הנחיות הקניון. הגעתי במיוחד כדי לרכוש מעיל ולא כדי ליצור בלגן, כפי שנאמר לי. אודה להתייחסותכם לנושא. בברכה, נטלי | 16/01/2026 בשעה 14:00 |
| נטלי משעשע | 16/01/2026 בשעה 13:29 | |
| קטיה רביד | התנהלות לא תקינה ולא שירותית של המוכרות בסניף שרונים נכנסתי לסניף בשעה 20:40 המוכרת ניגשה אליי מיד ואמרה לי קחי בחשבון שאנחנו סוגרים עוד פחות מ10 דקות אחרי כמה רגעים ניגשה אליי מוכרת 2 ואמרה שהם סוגרים בשעה 20:48 שוב ניגשה אליי המוכרת ואמרה לי שהם סוגרים כשרציתי להיכנס ולמדוד חולצה לקוחה ותיקה שלכם, השירות בסניפים בדר"כ מעולה. פה זה היה מביש. המוכרות סירבו לתת שמות לטיפולכם. | 14/01/2026 בשעה 20:57 |
| רזאן מקלגה | שלום, ביצעתי רכישה בסך 778 שקלים בסניף ביג נצרת ב-3 בינואר. לא קיבלתי קבלה במייל או במספר הטלפון. האם תוכלו לשלוח לי את הקבלה ופתק החלפה למייל, בבקשה? אני מעוניינת לבצע החזרה. תודה מראש, רזאן מקלגה | 10/01/2026 בשעה 19:33 |
| רוחמה זכאי | שלום רכשתי שמלה בחנות מנגו בממילא , אחרי כמה ימים ירד המחיר ב130 שח . ישלי קבלה והשמלה לא נלבשה אוכל להדזכות ע"פ חוק על ההפרש? | 08/01/2026 בשעה 13:28 |
| חנאן | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת מנגו, ברצוני להביע תלונה בנוגע להתנהלות של אחת העובדות שלכם. היום ביקרתי בסניף של מנגו קניון שער הצפון סביב שעה 18:00 - 18:20אחת מהעובדות (הערביה), וסליחה שאני מזהה אותה לפי השפה שלה כי אני לא יודעת איך קוראים לה ) התייחסה אלי בחוסר אחריות וחוסר כבוד, המתנתי בקופה מספר דקות ולא נתנה לי יחס והמשיכה לסדר את הבגדים בקולבים, פנו אליה 2 נשים לבדוק מידות הגיעה לקופה בדקה במחשב לשתיהן למרות שאני עדיין מחכה לה לחשבון ולא התייחסה אליי , נכנסה למחסן להביא להן מידות ויצאה וגם לא התייחסה אליי יצאה לקרוא לעוד עובדת לא יודעת בשביל מה!!! קראתי לה ואמרתי שאני מספר דקות ממתינה בקופה ושהיא לא מתייחסת אליי אבל התווקחה איתי שהן פנו אליה קודם וזה לא נכון !! אמרתי לה אני אשאיר את הדברים ואצא כי את לא מתייחסת אליי ענתה לי בציניות ואמרה הכל בסדר את יכולה להשאיר את הדברים וללכת ולא לקנות!!! אני מאוד מאוכזבת מחוסר הכבוד שקיבלתי מהמוכרת הזאת אני בתור לקוחה הרגשתי השפלה ועוד מבואסת על הזמן שביזבזתי לבחור את הבגדים ועל הזמן שהמתנתי בקופה אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול המסור. בברכה, סאלם חנאן | 04/01/2026 בשעה 22:55 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה מנגו (Mango) בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות ברורה ברמת העניין הציבורי, עם תקופות של עליות חדות לצד ירידות מתונות יותר. לדוגמה, ניתן להבחין כי במהלך חודשי הקיץ של 2025, ובמיוחד באוגוסט, חלה עלייה משמעותית בחיפושים, כאשר השיא נרשם ב-10 באוגוסט עם ערך של 100. לעומת זאת, בתחילת 2025, בחודשים ינואר ועד מרץ, נרשמו ירידות יחסיות ברמת החיפושים.
ישנם מספר גורמים אפשריים שיכולים להסביר את השינויים בעניין הציבורי לגבי מנגו. תקופות של עלייה בחיפושים עשויות להיות קשורות לאירועים עונתיים כגון חופשות קיץ או חגים, כאשר אנשים מחפשים בגדים ואביזרים חדשים. כמו כן, ייתכן כי השקת קולקציות חדשות או מבצעים מיוחדים השפיעו על העניין הציבורי. בתקופות של ירידה, ייתכן והסיבה היא מעבר תקופתי שבו אין פעילות שיווקית מוגברת או השקות משמעותיות.
חשוב לציין כי נתוני החיפוש הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של מנגו. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. למרות שהמגמות יכולות להצביע על שינויים בעניין הציבורי, אין בהן כדי להעיד על שביעות רצון הלקוחות.
בכדי להרחיב את התמונה, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של מנגו. חוויות אלו יכולות להאיר את השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה ולהציע נקודת מבט נוספת על הנתונים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מנגו