ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טלפון, טופס מקוון באתר הרשמי של מנגו, דוא"ל, או בצ'אט דרך עמוד הפייסבוק של מנגו ישראל.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-993-4406
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה / החברה | מייל |
|---|---|
| קבוצת פוקס | Sherutfox@fox.co.il |
| טרמינל איקס | support@terminalx.com |
| שירות לקוחות מנגו בינלאומי | personaldata@mango.com |
| פניות בנושא פרטיות ומדיניות | dpo@mango.com |
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| ויצמן 207, G כפר סבא | 08-8656209 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-9044635 |
| מעלה כמון 2, ביג כרמיאל | 04-6182157 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-8243651 |
| דרך חברון 21, ביג באר שבע | 08-8584688 |
| ממילא 8, מתחם ממילא ירושלים | 02-5862817 |
| שלמה המלך 37, קניון קרית אונו | 03-5370999 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 03-6134638 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6717959 |
| רח' 161, שפרעם | 04-9886080 |
| פייר קניג 26, קניון הדר ירושלים | 02-5734510 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8760724 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-5863292 |
| הרקון 1, נווה נאמן הוד השרון | 09-7718029 |
| דרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא | 04-6330901 |
| נפחא יצחק 25, באר שבע | 08-6298037 |
| גולדה מאיר 7, קניון חולון | 03-7412699 |
| לב העיר 2, קניון מודיעין | 08-9214063 |
| ירכא | 04-8323878 |
| המברג 1, טבריה | 04-6083798 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9198839 |
| דוד רזיאל 1, קניון רמלה | 08-8682494 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6325122 |
| בני ברמן 2, נתניה | 09-7741051 |
| בילו-סנטר קרית עקרון | 08-9491344 |
| קאמפן 8, אילת | 08-9211710 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-5168079 |
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 09-8856432 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 04-8556318 |
| מבקיעים | 08-9546739 |
| הרצל 60, רמת אפרים נתניה | 09-8329836 |
| דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים | 03-7364063 |
| ז'בוטינסקי 45, סטאר סנטר אשדוד | 08-9451062 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-9245814 |
| שד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 03-9124570 |
| החוצבים 10, מבשרת ציון | 02-9965760 |
| חוצות המפרץ חיפה | 04-6222517 |
| עין שמר | 04-6721013 |
| שד' משה סנה, אשדוד | 08-6759219 |
| שד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה | 04-6039277 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-9587869 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-8500268 |
| שד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש | 02-9414483 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-6329587 |
| הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת | 08-6326419 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9253968 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6297956 |
| מורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון | 03-9614559 |
| שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 09-8783028 |
| מדינת היהודים 85, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9557274 |
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מנגו.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מנגו בטלפון 03-9051740 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מנגו היא רשת אופנה ספרדית שנוסדה ב‑1984 על ידי האחים איסק ונחמן אנדיק בברצלונה. מאז היא התרחבה במהירות והפכה לאחת מן המובילות בעולם, עם אלפי חנויות בכ‑120 מדינות, כולל קו לנשים, גברים, ילדים, ואביזרים. החברה פועלת גם בשוק האינטרנט מאז שנות ה‑90 ולפני 2000 החלה למכור אונליין - מה שתרם להצלחתה ברשת . מנגו ידועה בסגנון המתוחכם, טרנדי ומתוחזק היטב, ומשלבת עיצוב ים‑תיכוני עם מגמות עולמיות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 100 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני לקוחה וותיקה וברצוני להודות לצוות המוכרות שעובדות בסניף ביג בנצרת במיוחד ל: ליאן ורוסול (אני לא מכירה את שמות המשפחה שלהן). אתמול בתאריך 31.12.2025 היה יום עמוס בלקוחות והייתה בעייה בשתי הקופות , הקופאית ליאן יחד עם הטכנאי שהוזעק והטכנאי בשליטה מרחוק בטלפון טפלו בבעייה הטכנית… ליאן גם אלתרה פתרונות (לשלם במזומן / לשמור את הבגדים בשקית בצד עם שם הלקוחה עד שהבעייה הטכנית תפתר ואפילו עד סוף היום ) . אני אישית חיכיתי יחד עם הבת שלי כשעה בסובלנות וניסיתי גם לעזור , הייתי עדה לעבודת צוות מקסים (רוסול עזרה במכירות וגם הלכה לפרוט כסף על מנת להחזיר ללקוחות ששלמו מזומן , הילדא שעבדה במלתחות גם באה לעזור בקופה ובשמירת הבגדים בצד … ותוך כדי , ליאן והטכנאי עובדים על תיקון הקופות ( כי המערכת קרסה וגם האפשרות לשלם במזומן לא התאפשרה !?) למרות כל המאמצים , לתדהמתנו היו מספר לקוחות לא מרוצות שתקפו את הצוות ובמיוחד ליאן בצריחות ואיומים ותלונות … ניתן להבחין שהיא נלחצה וכמעט בכתה … אך היא הייתה מאוד אדיבה ורגועה . האמת מגיע לה ולצוות צל״ש בהתמודדות עם כל הסיטואציה הבלתי נסבלת במיוחד ביום כל כך עמוס (היום האחרון בשנה ) . ואם קבלתם תלונות , תזכרו ישיש גם קבוצת לקוחות שמתחשבים במצב ורוצים להודות ולאחל ברכות. מקווים לימים שקטים ושנה טובה לכולם.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של מנגו בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אורן זילכה | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחולצה שקיבלתי במתנה בתאריך 30.12 , מידת החולצה לא טובה לי ורציתי להחליפה אך לא היה ביכולתי להחליף. בשל שירות המילואים שלי והמגבלות של התקופה, לא הספקתי להגיע להחלפה בזמן, והחולצה לא מתאימה לי. בנוסף, אני יכולה להעביר לכם את תעודת המילואים שלי, שבה רואים את התאריכים שבהם הייתי במילואים שחופפים כמובן לתאריך הזה . שמח אם תוכלו להתחשב במצב ולאפשר לי לבצע החלפה או זיכוי. אודה מאוד לעזרה. תודה רבה מראש | 06/03/2026 בשעה 16:06 |
| אילה פוסטבסקי | מהי מדיניות המשלוחים בהזמנה מהאתר של מנגו? יש משלוח עד הבית? וכן מהי מדיניות ההחזרה יש החזרה חינם? תוך כמה ימים? | 01/03/2026 בשעה 17:51 |
| אפרת | שלום, אשמח לדעת אם אפשר להחליף פריט שקניתי במבצע בחנות מנגו בקניון הגדול בפתח תקווה, בחנות מנגו בממילא בירושלים. תודה מראש, זה דחוף. אפרת | 17/02/2026 בשעה 13:32 |
| מורני שיטרית | הי היית החו"ל ופיספסת את המועד החלפה הבגדים אם טקטים | 17/02/2026 בשעה 09:56 |
| מאירה אפללו | שלום רב, ביום דידי האחרון רכשתי מכנסיים מבלי למדוד , הורדתי את התווית שמרתי והכנסתי לארון היום רציתי ללבוש את המכנסיים ומסתבר שהגזרה אינה מחמיאה לי. אודה לאישורכם להחלפה לדגם אחר. מיותר לציין שאני לקוחה שלכם מאד נאמנה שנים רבות.נרכש בעמק סנטר בעפולה מנגו | 16/02/2026 בשעה 20:51 |
| יפית | היי, בהמשך לשיחה טלפונית הבוקר עם ליאם משירות הלקוחות, שלחתי את הפנייה שלי במייל. אודה לאישור קבלת המייל וטיפול בנושא. תודה מראש, יפית | 08/02/2026 בשעה 12:31 |
| אילה | מדדתי אצלכם שמלה ותוך כדי נתקע לי העגיל וזה יצר צ'ופ בשמלה... הרגשתי לא בסדר שלא הראתי לכם את זה. אשמח לדעת אם צריך לשלם על זה או לא וכמה תודה רבה לכם! | 02/02/2026 בשעה 13:49 |
| שירלי הירשזון | שלום, קנו לי חולצה ולא מוצאת את הקהלה. אבקש אפשרות להחליף. תודה, שירלי | 31/01/2026 בשעה 21:00 |
| מיכל | שלום רב היום הייתי בקניון השרון בנתניה רציתי לרכוש 4 מוצרים שהס"כ היה בסביבות 500 שקלים+- כאשר באתי לשלם נוכחתי לדעת ששכחתי את הכרטיס אשראי... שאלתי את המוכרת עם היא מקבלת כרטיס של הקרנות של ההטענה שאשלם לה את החשבונית בזה היא התנגדה בתוף שלא מכבדים את הכרטיס .כ"כ התעצבנה ששאלתי אותה על כך היא פשוט עזבה את הקופה והלכה בטענה שהיא לא תתפל בי כי היא לא מוכנה לכבד את הכרטיס הטחתי בפנייה שנכון לא היה הסדר .אסל מה16.1 כן אפשר להשתמש היא לא הייתה נחמדה בלשון המעטה !! אפס בשירות/ חסרת סובלנות/התנהגות מתחת לכל ביקורת 3 לקוחות הספיקו לריב איתה כי הבחורה חסרת שירות ! | 29/01/2026 בשעה 21:41 |
| הדסה האס | שלום אני לקוחה קבועה שלכם יוצאת כרגע ממנגו בממילא מוכרת בשם אליסה לאחר שחיכית כמעט שעה בתור ביקשתי לשלם בכרטיס אשראי dreamcard של מועדון טוב והיתה לי הנחת יום הולדת אמרה שלא אפשרי כשניסיתי להבין למה היא אמרה לי את לא מבינה בעיה שלך ופשוט עברה ללקוחה הבאה היא לא הסכימה למסור את שמה ודיברה בצורה ממש לא מכבדת למול קהל האנשים כולם לא ניתקלתי בדבר כזה מעולם שאלתי את הבנות למטה מה שמה אמרו אליסה היא גם אמרה שהיא מנהלת הסניף פשוט יחס מחפיר ומבזה מול כולם אני מבקשת שתחזרו אלי | 29/01/2026 בשעה 21:40 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה מנגו (Mango) בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות ברורה ברמת העניין הציבורי, עם תקופות של עליות חדות לצד ירידות מתונות יותר. לדוגמה, ניתן להבחין כי במהלך חודשי הקיץ של 2025, ובמיוחד באוגוסט, חלה עלייה משמעותית בחיפושים, כאשר השיא נרשם ב-10 באוגוסט עם ערך של 100. לעומת זאת, בתחילת 2025, בחודשים ינואר ועד מרץ, נרשמו ירידות יחסיות ברמת החיפושים.
ישנם מספר גורמים אפשריים שיכולים להסביר את השינויים בעניין הציבורי לגבי מנגו. תקופות של עלייה בחיפושים עשויות להיות קשורות לאירועים עונתיים כגון חופשות קיץ או חגים, כאשר אנשים מחפשים בגדים ואביזרים חדשים. כמו כן, ייתכן כי השקת קולקציות חדשות או מבצעים מיוחדים השפיעו על העניין הציבורי. בתקופות של ירידה, ייתכן והסיבה היא מעבר תקופתי שבו אין פעילות שיווקית מוגברת או השקות משמעותיות.
חשוב לציין כי נתוני החיפוש הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של מנגו. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. למרות שהמגמות יכולות להצביע על שינויים בעניין הציבורי, אין בהן כדי להעיד על שביעות רצון הלקוחות.
בכדי להרחיב את התמונה, אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של מנגו. חוויות אלו יכולות להאיר את השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה ולהציע נקודת מבט נוספת על הנתונים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מנגו