ניתן לבטל עסקה במסגרת חוק הגנת הצרכן, עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר. לא ניתן לבטל קנייה של מוצרים מתכלים או כאלה שיוצרו במיוחד בהתאם להזמנה.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | ביום 14.4.26 ביצעתי קניה בשופרסל ויצמן 20 בגבעתיים. התפתיתי למחירי הירקות שבתוקף עד 1.5.26 אך המחירים האלה לא היו בחשבון. פניתי לאחראית בקופה הראשית והיא הסבירה לי שהמחירים האלה רק בימים מסוימים וסניפים מסוימים. כלומר אין אמת בפרסום שלכם וזאת רמאות והונאת הציבור. אני דורשת לזכות אותי בהפרשי המחיר וכן פצויי על עוגמת הנפש שנגרמה לי מהצורך לפנות אליכם בנושא הנ"ל. | 18/04/2026 בשעה 17:39 |
| בקשה לפיצוי | קניתי ביש חסד קטשופ והיה רשום מבצע 7.90ובקופה לא ירד לי המבצע הגעתי לקופה הראשית עים הדף ולא רצו לזכות אותי רציתי לשמור את הדף אצלי לשלוח לכם הקופאית התחילה לצעוק עלי גנב ובזתה אותי אני דורש פיצוי ולדבר עים הקופאית מצורף חשבונית לא היה רשום שזה מותנה בקניה מעל | 03/04/2026 בשעה 14:00 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני פניתי כבר כמה פעמים לשירות לקוחות בנושא של נפילה בסניף רכסים עקב רשלנות בסניף ויחס מחפיר לאחר הנפילה. שלחתי 2 מכתבים במייל ומסמך רפואי. במידה שלא יחזרו אלי אפנה לעו"ד ונפגש בבית משפט. בינתיים לא שמעתי מכם. | 30/03/2026 בשעה 02:54 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי סכום של שופרסל וכשפתחתי היו רק 5 סכינים במקום 6. מצורפת תמונה וקבלה | 27/03/2026 בשעה 16:35 |
| בעיה בהזמנה | שלום לכם, יש לי הזמנה להיום 26.3.2026 שאמורה להגיע בין 15.00 ל17.00 ההזמנה קשורה למשרד יואבי רבינוביץ אברהם ושות' רחוב נוח יהודה ומוזס 13, בית אגיש רבד, תל אביב [פרטים אישיים צונזרו] האם עקב המצב אפשר להקדים את ההזמנה? בתודה, ורד גדליהו | 26/03/2026 בשעה 14:14 |
| פנייה בנושא שירות | רוצה לקנות תוי שי לעובדים לחג איפה יש בראשל"צ איזה סניף | 25/03/2026 בשעה 13:30 |
| פנייה בנושא שירות | מצורפת פניה | 25/03/2026 בשעה 12:37 |
| בעיה בהזמנה | מצורף מכתב על מוצר של ספק חיצוני שהזמנתי דרככם. אשמח לתגובתכם | 25/03/2026 בשעה 12:36 |
| פנייה בנושא שירות | צהריים טובים , ביום חמישי 19.3.2026, בעלי הלך לקניות בסניף יוניברס אזור התעשייה עמק חפר. כלקוחות ותיקים וחברים בשופרסל שנים רבות, אנו מאוכזבים מאד מהשירות ומחווית הקונה בשתי הקניות האחרונות בקנייה הקודמת לפני שבועיים, היו חסרים מצרכים רבים בניהם: טופו ושמנת מתוקה להקצפה המשמשים אותנו לבישול באופן קבוע. בעלי חצה את הכביש לסופר ויקטורי הנמצא מעבר לכביש, ושם מצא את כל המצרכים שחפצה נפשו ובשפע. כלקוחות ותיקים, אמרנו שלא כל כך מהר נעבור רשת, וכך הגענו ליום חמישי האחרון, עם התאריך הנקוב לעיל. גם הפעם היו חסרים מצרכים ( אותם השלמנו בדיוק באותו מקום המצוין לעיל), בעלי קיבל שירות מחפיר במעדנייה של הגבינות ( ממש עשו טובה ששירתו אותנו), והשיא - קנה חבילת גבינה צהובה של 400 גרם ( צהובה של פעם גבינת גאודה) , שנפתחה יום למחרת והיתה מלאה בנקודות לבנות של עובש. מוגזם לכל הדיעות. מבייש את השם הטוב של הרשת. לא עוד. יש מסביב, רשתות מתחרות רבות, גם שירות מחפיר, גם חסרים מוצרים, גם מוצרים שקיימים - מעובשים. לתשובתכם המהירה נודה, לקוחות ותיקים אך מאד מאד מאוכזבים . עדי והלל מגנס | 23/03/2026 בשעה 15:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שמי סיון, אם חד הורית עם 100% נכות ואם לילד בן 5 עם 50% נכות. בעקבות המצב הביטחוני יצאתי לחל״ת שלא ביוזמתי, ומאז נותרתי ללא הכנסה מעבר לקצבאות שאינן מספיקות. אני נמצאת במצב חירום כלכלי עם קושי ממשי לספק צרכים בסיסיים כמו מזון. אשמח לעזרה דחופה ככל שניתן (תווי מזון / סלי מזון / כל סיוע אפשרי). תודה רבה 🙏 סיון | 18/03/2026 בשעה 07:32 |
|
שם סניף |
כתובת |
טלפון |
| יש, אור יהודה | אור יהודה, סעדון אליהו151 | 03-6031399 |
| דיל, אורות | אור עקיבא, קניון אורות | 04-6261980 |
| דיל, אילת | אילת, הסתת 12 | 08-6318659 ,08-6318338 |
| שופ, אילת רסל | אילת, הקניון האדום | 08-6375102/3 |
| דיל, אורה אילת נחלה | אילת, ירושלים 25 השלמה | 08-8587868 |
| אקספרס, שחמון אילת | אילת, הימים ששת אילת 013 | 08-8678766 |
| דיל, אלונים | אלונים, ק. חוצות אלונים | 04-9530022 |
| יש, אלעד | אלעד, גאון ניסים אלעד 77 | 03-9331638 |
| יש, אריאל | אריאל, עפרון דרך 11 | 03-9364211 |
| שלי, אשדוד י' | אשדוד, רובע הנביאים | 08-8649673/4 |
| יש, י"ב אשדוד | אשדוד, לוי שבט 15 | 08-8550112 |
| דיל, EXTRA אשדוד | אשדוד, אזור 7 הבושם קלה תעשיה | 08-8634400 |
| שלי, י"א אשדוד | אשדוד, קידרון נחל 71 כינרת פינת | 08-8646411/8647006 |
| דיל, אשדוד הרצל | אשדוד, הרצל 1 | 08-8651888 |
| דיל, אשקלון | אשקלון, סנטרצומת מתחם פאורסילבר | 08-6759992 |
| דיל, אשקלון רמז | אשקלון, רמז דוד 07 | 08-6722121 |
| שלי, ברנע | אשקלון, דה אדמונד 8 רוטשילד | 08-6715994/85 |
| שלי, אפרידר | אשקלון, דרום שדרות 7 אפריקה | 08-6713012 |
| דיל, באר טוביה | באר טוביה, באר טוביה אזור התעשיה | 08-8601119 |
| שלי, מיתר | באר שבע, מיתר מרז מסחרי | 08-6510216/7 |
| דיל, ב"ש | באר שבע, וולפסון 10 | 08-6282404 |
| שלי, יעלים | באר שבע, יעלים 01 | 08-6439646 |
| שלי, בוקר הר | באר שבע, בוקר הר רמות 71שכונת | 08-6499004/5 |
| דיל, צ'ורלי | באר שבע, האורגים 1 | 08-6280531 |
| שלי, המלך שאול | באר שבע, המלךקניון שאול שאולהמלך | 08-6437108/87 |
| דיל, EXTRA באר שבע | באר שבע, בונה סולל יהודית קריית 5 | 08-6475111 |
| דיל, רמות ב"ש | באר שבע, הערים 58 התאומות | 03-9240669 |
| דיל, מנחם ב"ש נווה | באר שבע, החשמונאים עשן נחל 12 | 08-6413002 |
| אקספרס, ב"ש | באר שבע, כהן יעקוב ב"ש 8 | 08-8673537 |
| יש, יצחק בארות | יצחק בארות, סנטר בארות מתחם פאווריצחק | 03-9094058 |
| שלי, בנימינה | בינימינה, הגביע 1 | 04-6228461 |
| יש, בית שאן | בית שאן, פינת 1 ירושלים השחם | 04-6581378 |
| דיל, בית שמש | בית שמש, העליה 1 | 02-9915219 |
| יש, בית שמש | בית שמש, צאלים נחל שמש בית 5 | 02-9998424 |
|
ביתר |
עלית ביתר, ביתר 1 הר"ן עלית | 02-5606664 |
| יש, עזרא בני ברק | בני ברק, ב"ב 51 עזרא | 03-6203807 |
| יש, המלך שלמה | בני ברק, המלך שלמה ב"ב 15 | 03-6776250 |
| יש, השומר בני-ברק | בני ברק, השומר כהנמן ב"ב 13 | 03-6166314 |
| שלי, בני דרור | בני דרור, צומת בני דרור | 09-7964435 |
| יש, חברון | בני ברק, בני 73 ירושלים ברק | 03-5781350 |
| דיל, בת - ים | בת ים, ישראל אורט52 | 03-5282927 |
| יש, בת-ים | בת ים, בלפור 52 | 03-5089432 |
| אקספרס, בת-ים | בת ים, חשמונאים 11בת-ים | 03-6593171 |
| יש, אולגה | אולגה גבעת, ברוך שדרות 1 בוארון | 04-6220073 |
| אקספרס, גבעת עדה | עדה גבעת, 71גבעת חי עדה | 04-6359984 |
| יש, שמואל גבעת | שמואל גבעת, גוריון בן 18 | 03-5323093 |
| שלי, גבעתיים | גבעתיים, סירקין 17 | 03-6702927 ,03-6723221 |
| שלי, גבעתיים מכתש | גבעתיים, בורוכוב גודשטיין פינת 21 | 03-6704405/6 |
| יש, גבעתיים | גבעתיים, הסדדרות 57 | 03-6722818 |
| שלי, גבעתיים ויצמן | גבעתיים, ויצמן 53 | 03-5719539 |
| אקספרס, גבעתיים | גבעתיים, כצנלסון גבעתיים 17 | 03-5732353 |
| אקספרס, הפרחים גדרה | גדרה, הפרחים דרך גדרה 08 | 08-6467866 |
| דיל, דימונה | דימונה, מאיר גולדה 1 | 08-6555454 |
| שלי, השרון הוד | השרון הוד, הבנים 15 | 09-7401816 |
| שלי, השרון מרגליות | השרון הוד, זבוטינסקי 0 | 09-7408552, 09-7404280 |
| אקספרס, חנקיו הוד השרון | השרון הוד, הוד 15 חנקין השרון | 09-7720559 |
| דיל, הרצליה | הרצליה, המנופים 7 | 09-9581827/37 |
| אקספרס, בנימין בני | הרצליה, בנימין בני 05הרצליה | 09-8655360 |
| שלי, הרצליה | הרצליה, הבנים 11 | 09-9571202 |
|
הרצליה אורגניק |
הרצליה, 1מרכז הנגב הרצליה צמרות | 09-9563338 |
| דיל, זכרון יעקב | זכרון יעקב, מול תחנה מרכזית המייסדים | 04-6390059 |
| דיל, עמק חפר | חדרה, 11פארק המזח עמק- תעשיות חפר | 04-6247773/95 |
| יש, בית אליעזר | חדרה, בית 7 הפרדס אליעזר | 04-6207306/7 |
| יש, חדרה | חדרה, פינת מנאי אזור 0 היוצריםתעשייה | 04-6220888 |
| דיל, חדרה | חדרה, צה"ל 05 | 04-6221512 |
| דיל, חדרה | חדרה, האגודות ארבע שערי 1מתחםחדרה | 04-6249051/60 |
| שלי, חולון קוגל | חולון, קוגל שדרות 13 | 03-5046493 |
| שלי, חולון חנקין | חולון, חנקין 77 | 03-5565651 |
| יש, חולון שרת | חולון, היסוד קרן שרת 1קרית | 03-5500995 |
| דיל, EXTRA חולון | חולון, המרכבה 7 | 03-6507600 |
| דיל, גולדה | חולון, מאיר גולדה חולון 7קניון | 03-5057252 |
| יש, חולון | חולון, רבינוביץ 28 | 03-5521328 |
| אקספרס, חולון | חולון, ארן זלמן חולון 1 | 03-5095299 |
| אקספרס, חולון וולפסון | חולון, הלוחמים )במרכז חולוןהרפואי(. 15 | 03-6320583 |
| שלי, כרמל | חיפה, הנשיא שד' 151 | 04-8385238 ,04-8376737 |
| שלי, חורב | חיפה, חורבחורב מרכז12 | 04-8246745/6 |
| שלי, זיו | חיפה, ברל + כצנלסון17 | 04-8232398 ,04-8236877 |
| שלי, סטלה | חיפה, טשרניחובסקי00 | 04-8331176 ,04-8339722 |
| שלי, דניה | חיפה, ליבריה 5 | 04-8348677 |
| דיל, הנשיא רמת | חיפה, המלך שלמה הנשיא רמת 22 | 04-6474374 |
| שלי, ורדיה | חיפה, ורדיה 13 | 04-8247645 04-8245119 |
| דיל, אדמירלטי | חיפה, איטין יהודה חיפה 1מפרץ | 04-8491748/68 |
| שופ, כרמל קלר רסל | חיפה, קלר 7 | 04-8371639 |
| יש, נווה שאנן | חיפה, חיפה 11 חניתה | 04-8221191 |
| יש, אליעזר קרית | חיפה, חיפה ככר מאירהוף | 04-8532910 |
| יש, שפרינצק | חיפה, צרפת דרך 11 | 04-8314823 |
| אקספרס, רמת אשכול חיפה | חיפה, ולנברג7 ראול חיפה | 04-8289129 |
| שופ, נתיב חן רסל | חיפה, חן נתיב 1 | 04-8224147 |
| שופ, רוממה רסל אורן | חיפה, 25חיפה אורן | 04-8343480/331 |
| שופ, רמות ספיר רסל | חיפה, לוין גוט 18 | 04-8238548 ,04-8238550 |
| דיל, חיפה קניון | חיפה, חיפה 1 פילמן | 04-8550269 |
| דיל, קניון גרנד | חיפה, גולן שמחה 21 | 04-8120090 |
| אקספרס, דניה | חיפה, אנטוורפן חיפה 21 | 04-8340445 |
| דיל, הגלילית חצור | חצור, קניון גליל עליון | 04-6931835 |
| שופ, טבעון יהודה רסלהנשיא | טבעון, הנשיא יהודה 1 | 04-9831249 |
| יש, עלית טבריה | טבריה, פינת יעקב פרי הר הצופים | 08-8605838 |
| שלי, טבריה | טבריה, הבנים 1 | 04-6792588 |
| דיל, טבריה | טבריה, העמקים 1 | 04-6791891 |
| דיל, הכרמל טירת- | הכרמל טירת, הכרמל טירת אתר שערהכרמל | 04-8500626 |
| יש, הכרמל טירת | הכרמל טירת, המלכה 5 | 04-8574622 |
| דיל, ברוש יבנה | יבנה, הים דרך 0 | 08-9428160 |
| יש, יבנה | יבנה, ירמוך 1 | 08-9427895 |
| שלי, סביונים | יהוד, דיין משה 7 | 03-5367891/8 |
| יש, יהוד | יהוד, ויצמן 22 | 03-6245799 |
| דיל, יהוד | יהוד, אזור אלטלף התעשייה 1 | 03-5362426/32 |
| דיל, יוקנעם | יוקנעם, רבין שדרות יוקנעם 7 | 04-9890705 |
| יש, יקנעם | יוקנעם, היובלים שד' 1 | 04-9892152 |
| דיל, ירוחם | ירוחם, צבי בורנשטיין | 08-6580346 |
| שלי, היכל | ירושלים, אגרון 1 | 02-6252947 |
| שלי, יובל | ירושלים, אורוגוואי 0 | 02-6413389 |
| יש, מרים | ירושלים, 7ירושלים פטרן | 02-5814166 |
| שלי, ניות | ירושלים, בורלא יהודה 1 | 02-6792703 |
| דיל, תלפיות | ירושלים, קניג פייר 20 תלפיות | 02-6783278 |
| שלי, מבשרת | ירושלים, השלום 72 | 02-5341231 |
| יש, רמות | ירושלים, כיסופים רמות 10 | 02-5868248 |
| דיל, נשרים כנפי | ירושלים, נשרים כנפי 51 | 02-6525655 |
| יש, הר נוף | ירושלים, הר 21 שאולזון נוף | 02-6524536 |
| דיל, גילה | ירושלים, ויצחק צביה 17 | 02-6768165,166 |
| דיל, זאב פסגת | ירושלים, דין משה שדרות131 | 02-6230212 |
| דיל, תלפיות קניון | ירושלים, האומן 17 | 02-6791107 |
| יש, זאב פסגת | ירושלים, מרידור זאב פסגת 5 | 02-6562833 |
| אקספרס, העסוד י-ם קרן | ירושלים, היסוד קרן 75ירושלים | 02-5872144 |
| אקספרס, כרם עין | ירושלים, הדסהירושלים בית החולים | 02-6437627 |
| יש, שאול גבעת | ירושלים, גבעת 5 נגארה שאול | 02-6513567 |
| יש, שלמה רמת | ירושלים, אברהם ברכת שלמה רמת 55 | 02-5870977 |
| שלי, ורדים כפר- | הורדים כפר, מרכז מסחרי | 04-9978018 |
| אקספרס, כפר נטר | כפר נטר, 71כפר ההדרים נטר | 09-8990865 |
| שלי, סבא כפר | כפר סבא, רוטשילד 12 | 09-7675323 |
| דיל, כ"ס צומת | כפר סבא, האבות נתיב 0 | 09-7482570 |
| דיל, כ"ס שבירו | כפר סבא, רפפורט 1 | 09-8651302 |
| שלי, כפר סבא ויצמן | כפר סבא, כ 57 ויצמן | 09-7428064/5 |
| יש, כפר סבא | כפר סבא, הורוביץ אלי כ"ס 12 | 09-7663010 |
| דיל, כ"ס גזית | כפר סבא, ויצמן G 330מתחם | 09-7653000 |
| אקספרס, רוטבנג כ"ס | כפר סבא, 20כפר גוריון בן סבא | 09-7658108 |
| אקספרס, כ"ס | כפר סבא, 82כפר- הגליל סבא | 09-7678414 |
| דיל, תבור כפר | תבור כפר, חדש כפר תבור מרכז מסחרי | 04-6930807 |
| שלי, כרכור | כרכור, קדמה | 04-6230221 |
| דיל, כרמיאל | כרמיאל, התעשיהכרמיאל אזור | 04-9985358/9 |
| דיל, כרמיאל | כרמיאל, ההגנה כרמיאל 5 | 04-6276788 |
| דיל, כרמיאל קניון | כרמיאל, הגיא מורד- 133 | 04-9583886 |
| שלי, העמק קניון מגדל | העמק מגדל, המדע 77 | 04-6440390 ,6545832 |
| דיל, העמק מגדל | העמק מגדל, דרומי אזור התעשייה | 04-6440874 |
|
מודעין |
מודעין, שערי תשובה | 08-8664225 |
| דיל, סנטר מודיעין | מודעין, 15מודיעין צאלון עמק סנטראיילון | 08-9724126 |
| דיל, מודיעין | מודעין, ישפרו סנטר | 08-9737111 |
| יש, ספר קרית | עלית מודעין, ספר אבני נזר קרית | 08-9743840 |
|
מזכרת בתיה |
בתיה מזכרת, שד' מנחם בגין 5 | 08-6483766 |
| דיל, אדומים מישור | אדומים מישור, מישור 5 נביעות אדומים | 02- 5633899 |
| דיל, מעלות | מעלות, נרקיס קניון כוכב דרך האלוף עוזיה צפון | 04-9977584 ,04-9572994 |
| דיל, מצפה רמון | מצפה רמון, גוריון בן שד' 5 | 08-6588406 |
| דיל, נהריה | נהריה, הגטאות לוחמי01 | 04-9513304 ,04-9513303 |
| דיל, נהריה מבואות | נהריה, סנטר" מרכז "חאמד | 04-6944636 |
| שלי, הגעתון נהריה | נהריה, הגעתון 18 | 04-9927210/11 |
| דיל, EXTRAנס-ציונה | נס ציונה, הפטיש 8 | 08-9384777 |
| אקספרס, ששת הימים נ"צ | נס ציונה, הימים ששת ציונה 1נס | 08-8664225 |
| דיל, EXTRAהר-יונה | נצרת, המעיין 5 | 04-6025555 |
| יש, רסקו נצרת | נצרת, הדקל 1 | 04-6554639 |
| דיל, EXTRAתל חנן | נשר, יהודה בר 117 | 04-8209401 |
|
נשר אקספאס |
נשר, המרגנית נשר חיפה 1טכניון | 04-6308537 |
| שלי, נתניה ויצמן | נתניה, ויצמן שד 57 | 09-8824911 |
| שלי, סמילנסקי | נתניה, סמילנסקי 10 | 09-8820745 |
| דיל, נתניה הדרים | נתניה, קניון 5 הכדר הדריםאזורהתעשייה | 09-8628464 |
| דיל, EXTRAנתניה | נתניה, המלאכה ספיר קריית 05 | 09-8635301 |
| יש, נתניה | נתניה, שכ' 1 קלאוזנר עמליה | 09-8826204/5 |
| דיל, פולג | נתניה, ישראל גיבורי 2 | 09 - 8357522 |
| אקספרס, השקמה סביון | סביון, סביון 1 השקמה | 03-5343114 |
| שלי, עכו צפון | עכו, שפירא 58 | 04-9815043 |
| שלי, עומר | עןמר, רותם 1 | 08-6460460 |
| דיל, עלית עפולה | עפלה, יצחק שדרות 2 רבין | 04-6425180 |
| דיל, עפולה מרכז | עפלה, עפולה 2 כורש | 04-6523793 |
| דיל, ישפרו ערד - | ערד, 7קריית המנוף האומנים | 08-8574766 |
| דיל, ערד | ערד, 75קניון הקנאים ערד | 08-9971164 |
| שופ, עשרת רסל | עשרת, האלון 1 | 08-8596061 |
| שלי, פרדסיה | פרדיסה, 1צומת הנשיא פרדסיה | 09-8946751 |
| שלי, חנה פרדס | חנה פרדס, הדקלים 77 | 04-6373523 04-6373861 |
| יש, פ"ת רוטשילד | פתח תקווה, רוטשיליד פ"ת 77 | 03-931581/2 |
| דיל, פתח תקווה | פתח תקווה, פינת בזל 1 בולטימור | 03-9229698 ,03-9229692 |
| שלי, גד מכנס | פתח תקווה, פינת מכנס גד 183 רוטשילד | 03-9097811 |
| יש, סירקין | פתח תקווה, פרידמן אליעזר7 | 03-9086005 |
| דיל, EXTRAסגולה | פתח תקווה, מסעוד הרב 53 פינטו אשרא' | 03-9128000 |
| שלי, גנים כפר | פתח תקווה, העצמאות רח גוריון בן 21פינתגנים כ. | 03-7367197 |
| דיל, יכין | פתח תקווה, רבין יצחק 17 | 03-9235299 |
| אקספרס, רחל המשוררת | פתח תקווה, המשוררת רחל 57 | 03-5189337 |
| אקספרס, שפירא פ"ת | פתח תקווה, קק"ל 20 | 03-5526424 |
| אקספרס, קק"ל פתח תקווה | פתח תקווה, קק"ל 5 | 03-5404681 |
| אקספרס, פ"ת | פתח תקווה, 75פ"ת היבנר | 03-9217050 |
| דיל, מצפה ספיר | כוכב יאיר צור יגאל, מצפה ספיר מרכז מסחרי | 09-7492999 |
| שופ, רסל צורן | צורן, השרון לב דרך15 | 09-8940024/5 |
| דיל, דובק צפת | צפת, צפת 53 ויצמן | 04-6822099 |
| שופ, צפת ארזים רסל | צפת, רמת רזים מרכז מסחרי | 04-6924343 |
| יש, כנען צפת | צפת, צפת קניון שערי העיר | 46925441 |
| יש, קדימה | קדימה, צבי בן 71 | 09-8911244 |
| דיל, קצרין | קצרין, א.ת. 7 חרמון חוצות | 04-6850519,518 |
| אקספרס, קריית אונו | קרית אונו, קרית 1 ההגנה אונו. | 03-6059828 |
|
קרית אונו אורגניק |
קרית אונו, 25קרית ירמיהו אונו | 03-6354544 |
| דיל, קטרפילר | אתא קרית, ההסתדרות שד' קרית צומת 521אתא | 04-8724063 |
| דיל, איקאה | אתא קרית, חיפה דרך 25 | 04-6023441 |
| יש, קרית אתא זבולון | אתא קרית, קריית 11 זבולון אתא | 04-8447487 |
| יש, קרית אתא שביט | אתא קרית, אינשטיין אתא 35קריית | 04-8456518 |
| דיל, קריון | ביאליק קרית, עכו דרך 175 | 04-8759986 |
| אקספרס, ק.ביאליק | ביאליק קרית, י"ם שד' ביאליק קרית 12 | 04-9536493 |
| דיל, גת קרית | קרית גת, ישראל מלכי פינת 178האגוז | 08-6880699 |
| אקספרס, סנונית | קרית חיים, אהרון ציזלינג 51 | 04-8411835 |
| יש, קרית חיים דגניה | קרית חיים, דגניה 11 | 04-8417335 |
| יש, קרית חיים | קרית חיים, אילת אח"י 18 | 04-8426306 |
| יש, קרית ים | קרית ים, ירושלים שד' 57 | 04-8759284/4871 |
| דיל, מוצקין ק. | מוצקין קרית, גוריון בן שדרות81 | 04-8762397 |
| שופ, קרית מוצקין רסלוייצמן | מוצקין קרית, ויצמן שד 1 | 04-8719545 |
| דיל, שמונה קריית | שמונה קרית, מתחם ביג | 04-8710646 |
| שלי, העין ראש | ראש העין, משה דיין ז'בוטינסקי פינת | 03-9023937 |
| שופ, אפק רסל לב | ראש העין, רואש 1 ברקן העין | 03-9011185 |
| שלי, הדרים נוה | ראשל"צ, ברנשטיין ירושלים פינת 5 | 03-9671580 |
| דיל, ראשון מערב | ראשל"צ, מאירקניון שער שד' גולדהראשון | 03-9522940 |
| דיל, ראשון מערב | ראשל"צ, 8אזור הלח"י תעשיה | 03-9513542 |
| יש, לב ראשון | ראשל"צ, ז'בוטינסקי 11 | 03-9670041 |
| שלי, מזרח ראשון | ראשל"צ, חכם יעקב שד'23 | 03-9400592 |
| דיל, ראשון מרכז | ראשל"צ, שמוטקין 03 | 03-9568848/8107 |
| אקספרס, ראשל"צ פיינשטיין | ראשל"צ, פינשטיין ראשון 57 | 03-6123055 |
| אקספרס, דקלים נוה | ראשל"צ, דקלים נווה ראשל"צ 11 | 03-6123086 |
| אקספרס, מאירוביץ | ראשל"צ, מאירוביץ 71ראשל"צ | 03-9670524 |
| יש, רהט | רהט, ישובי רהט | 08-9917184 |
| שלי, רחובות | רחובות, הרצל 180 | 08-9463904 |
| דיל, רחובות קניון | רחובות, בילו 5 | 08-9493940 |
|
ההולנדית רחובות |
רחובות, פינת יעקוב פרי הר הצופים | 08-8605838 |
| שלי, חדשה רחובות | רחובות, יעקובי 1 | 08-9496155,156 |
| דיל, רחובות אמט"ל | רחובות, יתום משה 11 | 08-9487800 |
| דיל, ביל"ו | רחובות, מתחם תדיראן | 08-9449400 |
| יש, סירני רחובות | רחובות, סירני חיים רחובות 1 | 08-6432262 |
| אקספרס, בוסתנאי | רחובות, בוסתנאי רחובות 11 | 08-9319955 |
|
רחובות אורגניק |
רחובות, רחובות 0 יעקב | 08-9364732 |
| דיל, רמלה | רמלה, היצירה 1 | 08-9206201 |
| יש, עזריאלי רמלה | רמלה, הגיבור שמשון עזריאלי 05קניון | 08-8560598 |
| דיל, לוד רמלה- | רמלה, 31אזור הצופית התעשייה | 08-9249141/215 |
| שלי, ר"ג קריניצי | רמת גן, ספיר 7 | 03-5348236 |
| שלי, קסם | רמת גן, הירדן 73 | 03-6772397 |
| שלי, נוה מרום- | רמת גן, תרצה 17 | 03-6779210 |
| שלי, הירדן | רמת גן, הירדן 57 | 03-5742712 |
| שלי, אלרם | רמת גן, ז'בוטינסקי ביאליק פינת | 03-6709884 |
| שלי, שביט | רמת גן, שב כ"ג פינת עמי- | 03-5092400 |
| אקספרס, הרוא"ה ר"ג | רמת גן, 101ר"ג הרוא"ה | 03-6181333 |
| שלי, רמה"שא' | השרון רמת, סוקולוב 18 | 03-5497732 |
| שלי, רמה"שב' | השרון רמת, אוסישקין 2 | 03-5402424 |
| שלי, רעות | רעות, מרכז מסחרי שד' עומרים | 08-9263867 |
| שלי, מיני רעננה | רעננה, אחוזה 85 | 09-7425456 |
| דיל, רעננה | רעננה, החרושת 8 | 09-7434774 |
| דיל, רננים | רעננה, המלאכה 1 | 09-7469636 |
| אקספרס, רעננה לב הפארק | רעננה, גרובר רבקה 7רעננה | 09-7711755 |
| אקספרס, רעננה | רעננה, דיין משה 8רעננה | 09-7742644 |
| דיל, שדרות | שדרות, אחים פרץ הפלדהקניון | 08-6898767 |
| שלי, שוהם | שוהם, עמק איילון מרכז מסחרי | 03-9793158 |
| יש, שוהם | שוהם, תרשיש 1 | 03-9712230 |
| יש, שלומי | שלומי, מרכז מסחרי | 04-9808148 |
| שלי, יהודה בן- | תל אביב, יהודה בן 77 | 03-5246708 ,03-5229121 |
| שלי, נוה | תל אביב, ארלוזורוב 20 | 03-5272851 ,03-5227757 |
| שלי, נורדאו | תל אביב, גבירול אבן 127 | 03-6022181 ,03-6045565 |
| שלי, צהלה | תל אביב, צה"ל 71 | 03-6471063 |
| שלי, אביב א' רמת)איינשטיין( | תל אביב, ברזיל 12 | 03-6428029 ,03-6410585 |
| שלי, אביב ג' רמת- | תל אביב, אבא אחימאיר 1 | 03-6423692 |
| שלי, )מילמן( אביב ב' רמת- | תל אביב, טאגור 08 | 03-6426007 |
| שלי, איכילוב | תל אביב, א 11 ויצמן | 03-6091193 ,03-6091295 |
| דיל, השלום | תל אביב, בגין מנחם דרך 501קניוןהשלום | 03-6095050 |
| שלי, גבירול אבן | תל אביב, גבירול אבן 151 | 03-5274841 ,03-5278806 |
| דיל, אביב תל- | תל אביב, אלון יגאל 71 | 03-5628471 |
| אקספרס, אנדרומדה יפו | תל אביב, יפו 5 הדרור | 03-6811813 |
| דיל, איילון | תל אביב, 85בני הלח"י ברק | 03-6192605 |
| דיל, גלילות | תל אביב, צומת גלילות | 03-6993991 |
| אקספרס, פלורנטין | תל אביב, תל 57 פלורנטין אביב | 03-6319489 |
| אקספרס, דרוייאנוב | תל אביב, דרוייאנוב 2 | 03-6048298 |
| אקספרס, המכבי יהודה | תל אביב, המכבי יהודה 18ת"א | 03-6024343 |
| אקספרס, בבלי | תל אביב, תוספתא 21ת"א | 03-6043545 |
| אקספרס, כוכב הצפון | תל אביב, 7ת"א העיר בוני | 03-6998839 |
| אקספרס, זריצקי | תל אביב, 1ת"א זריצקי | 03-7411112 |
| אקספרס, קינג ג'ורג' | תל אביב, ג'ורג' קינג אביב - תל 28 | 03-5253571 |
|
מיקדו ת"א אורגניק |
תל אביב, בקר אהרון 8ת"א | 03-6449363 |
| אקספרס, מרמורק | תל אביב, 31ת"א מרמורק | 03-5661431 |
|
שינקין ת"א אורגניק |
תל אביב, 72ת"א שינקין | 03-6868406 |
| שלי, תל מונד | תל מונד, הדקל 17 | 09-7734614 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של שופרסל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של שופרסל בטלפון *6680 או בעמוד שירות הלקוחות.
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת שופרסל היא רשת הקמעונאות הגדולה והמובילה בישראל, עם פריסה ארצית של מאות סניפים במגוון פורמטים - מהסניפים השכונתיים ועד היפרמרקטים רחבי־היקף. החברה מציעה לצרכנים מגוון רחב של מוצרי מזון, טואלטיקה, מוצרי ניקיון, חשמל לבית, כלי בית ומוצרי צריכה נוספים, לצד מותג פרטי הכולל אלפי מוצרים במחירים תחרותיים.
שופרסל מפעילה גם אתר קניות אונליין מתקדם, עם שירות משלוחים עד הבית ואפשרות לאיסוף עצמי. בנוסף, הרשת פועלת בתחום המועדונים והכרטיסים הפיננסיים, ומעניקה ללקוחותיה הטבות, מבצעים ומבצעים בלעדיים. עם ניסיון של עשרות שנים וחדשנות מתמדת, שופרסל מהווה חלק מרכזי מחוויית הקנייה של משקי בית בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
SHERUT@SHUFERSAL.CO.IL | alonh@shufersal.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
03-9481080
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 25 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום וברכה. ברצוני להתלונן על מקרה חמור ביותר שקרה לי לאחר רכישת מאפין של bakery by gdon. רכשתי את המוצר בתאריך 30.10.25 תחת שם לקוח של אישתי ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] , לתהדמתי בתוך עוגת המאפין כמעט נחנקתי עקב גוש מתכתי אשר היה בתוכו. אבקש ממכם, לעצור את מכירת המוצר, לפצות אותי על המקרה אשר יכל לגרום למוות, לצור קשר עימי בהקדם, לפני שאגש לתביעות ענק דרך משרד הבריאות וכל הגורמים הרלוונטים. מצורפת בזאת תיעודים למקרה. בנוסף לזאת , ניגשתי לסניף שופרסל ברחוב הסתת באילת, דיברתי עם זהבית סגנית המנהל והשארתי לה את המוצר לטיפולה למשלוח אליכם. אבקש לקבל תשובות בהקדם לפני הגשת תביעה דרך בית המשפט
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של שופרסל בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 21/04/2026 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של שופרסל