מבוסס על 19 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי אצלכם דרך החברה מכשיר טינקו המכשיר היה בתיקון פעם אחת וחזר סדוק מהתיקון מאותו רגע הוא עשה לי בעיות ופשוט התפרק לי לחתיכות אני לקוחה מאוכזבת מאד שהנציג פשוט אומר לי לזרוק את המכשיר לפח בושה וחרפה לקבל כזה שירות!
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | רכשנו מכשיר טינקו s7, אנחנו מאוד מרוצים ממנו, הוא מכשיר חבל על הזמן!!! המכשיר כי טוב שיש לנו בבית!!! מאוד אוהבת אותו....משתמשת ושמרת עליו כמו שצריך, הוא החבר הכי טוב שלי!!! עכשיו כנראה(בצחוק) עבד קשה בניון של פסח והוא התחיל לחרוק,,,קצת מצפצף.... מאוד כואב לי בשבילו ואני רוצה לעזור לו שיוכל להמשיך לעזור לי, אבל בשקט!!! כי הרבה אני משתמשת בו כשכוללם כבר ישנים ועכשיו אנחנו לא כל כך מסתדרים???? מה עושים???? אשמח לתשובה מהירה ...... | 07/04/2026 בשעה 05:54 |
| פנייה בנושא שירות | טינקו s7 לא שואב את המים והמים מצטברים על הרצפה או על הבסיס. האם זה חורף בצינור או לחכות ולנסות לייבש את המכשיר? | 01/04/2026 בשעה 12:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב יש לי טינקו שואב שוטף חדש ומופיע בו תקלה מים מלוכלכים .החלפתי מס פעמים את המים,ניקיתי את הפילטר וכל הצנרת הפנימית ועדיין יש תקלה. מה עושים אגב רכשתי מטרקלין בתעשא ואני באחריות | 26/03/2026 בשעה 19:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי טינקו S5 קניתי בחנות עם סוכן מורשה לפני פחות משנתיים (יש לי קבלה) הבטריה שלו כנראה הלכה כי אני מטעינה וזה נשאר על 0% כל הזמן איך תוכלו לעזור לי? והאם יש אפשרות לטריידאין במכשיר זה? תודה רבה | 25/03/2026 בשעה 22:46 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | רכשתי אצלכם דרך החברה מכשיר טינקו המכשיר היה בתיקון פעם אחת וחזר סדוק מהתיקון מאותו רגע הוא עשה לי בעיות ופשוט התפרק לי לחתיכות אני לקוחה מאוכזבת מאד שהנציג פשוט אומר לי לזרוק את המכשיר לפח בושה וחרפה לקבל כזה שירות! | 22/03/2026 בשעה 17:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אתמול רכשתי את השואב-שוטף טינקו S9, ובדף המידע המצורף נכתב כי המכשיר תומך בחיווי בשפה העברית, כמו גם נאמר לי על ידי המוכר. עם זאת, התברר שאין אפשרות לשימוש בשפה העברית, אלא רק בארבע שפות אחרות. כיצד ניתן לפתור את העניין? בברכה, מאיר | 17/03/2026 בשעה 22:50 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של חברת טינקו, שואב השוטף שרכשתי אינו מוציא מים לרצפה, וייתכן שיש בו סתימה. אני מתגוררת בחיפה ואשמח לדעת היכן ניתן לתקן אותו באזור. תודה מראש, סימה הבר | 11/03/2026 בשעה 21:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, רכשתי את דגם השואב שוטף ifloor5 לפני כ-9 חודשים, אך לאחרונה שמתי לב שהוא אינו מוציא מים נקיים. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול, חיים פרנקל | 09/03/2026 בשעה 12:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני מספר חודשים רכשתי את שואב האבק של חברת טינקו, ולפני שבועיים הוא חדל לפעול כראוי. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל שירות תיקונים או עזרה בנושא. תודה רבה, חננאל כהן | 22/02/2026 בשעה 16:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, המכשיר ממשיך להתריע על הצורך בניקוי מיכל המים המלוכלכים, למרות שניקינו אותו היטב. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 09/02/2026 בשעה 14:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה במכשיר הטינקו שלי. המכשיר מציג הודעה שיש לרוקן את מיכל המים, למרות שהמיכל כבר ריק. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מלכה אסתר | 17/01/2026 בשעה 22:19 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של טינקו, רכשנו את המכשיר שלכם לפני כשנה וחצי, וכעת הוא מציג לעיתים קרובות הודעה על ריקון המאכלים, למרות שהוא כבר ריק. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, תמר סילבר | 17/01/2026 בשעה 20:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, ברשותי מכשיר שואב שוטף מדגם טינקו S7, ואני מעוניין להחליף את מברשת הניקוי במכשיר. איני בטוח כיצד להסיר את המברשת המלוכלכת מהמנוף ולהתקין את המברשת החדשה, ואני חושש להפעיל כוח מיותר כדי לא לגרום נזק. אשמח אם תוכלו להנחות אותי בתהליך זה בטלפון. בתודה מראש, יהודה דיאמנט | 31/12/2025 בשעה 22:16 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי מכשיר S7 כמה חודשים. הפסיק להוציא קיטור. מכריז שהקיטור מוכן לשימוש אך לא יוצא קיטור. ניקיתי הכל ככל יכולתי.אשמח לעזרה. | 31/12/2025 בשעה 19:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קניתי את דגם טינקו S7 סטים והוא בשימוש כחודש בלבד. לאחרונה הוא הפסיק לשאוב את המים, נעצר אחרי כמה שניות ומופיע אור אדום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סיני יצחק דויד | 12/12/2025 בשעה 00:36 |
| פנייה בנושא שירות | רציתי לשאול על האחריות במוצרים שלכם שנמכרים באושר עד | 10/12/2025 בשעה 21:26 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת טינקו, ברצוני לדווח שההתראה על מיכל המים המלוכלכים נדלקת לעיתים קרובות. בנוסף, שמתי לב שהגומיות נהרסו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. היכן ניתן לשלוח את המכשיר באזור חיפה? תודה מראש, ישעיהו הכטמן | 05/11/2025 בשעה 00:38 |
| פנייה בנושא שירות | אחרי בירורים שעשיתי ודיברתי עם כמה וכמה חברים שיש להם מכשירי שואב שוטף . אני שלחתי לכם מכשיר טינקו חדש 7S שבקושי היה בשימוש , (רואים על זה ) נקנה השנה הזאת. ונשלח לתיקון אליכם דרך הסניף בבני ברק ואי מקבל תשובה שהתיקון יעלה 990 ש''ח (כאשר כמעט במחיר כזה אפשר לקנות מכשיר חדש מחברת דרימי שלוקחים אחריות על המוצר שלהם. מתוך בירור עם אחרים, וגם מרוצים מאד) אפילו שזה באחריות כי זה שבר. מדובר בבעיה בחיבור של המכשיר לחשמל. זה בלתי מתקבל על הדעת ואעשה הכל לטפל בזה כבר דיברתי עם אחרים ואצלם את המכשיר ואחרי שיחות עם חברים ששמעו על כך. הבנתי שיש הרבה טענות עליכם, וכבר לא ממליצים עליכם אפילו בחנויות וד''ל . אם אני לא יקבל שירות נאות למכשיר זה אקח את זה בתור פרויקט, כי העוולה פה זועק במלוא עוזו. ואפרסם את זה בצירוף תמונה בכל מקום ברשת שקיים. | 04/11/2025 בשעה 17:03 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
