בשביל לפתוח חשבון, פשוט צריך להיכנס לאתר YouTube, ללחוץ על "התחבר", ולהיכנס עם חשבון הגוגל שלך. אחרי שנכנסת - תוכל ליצור ערוץ אישי ולהתחיל להעלות סרטונים.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יוטיוב.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יוטיוב בטלפון 074-7466453 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
יוטיוב (YouTube) היא פלטפורמת שיתוף הווידאו הגדולה בעולם, בבעלות חברת Google LLC. הפלטפורמה הושקה בשנת 2005 ומאפשרת למשתמשים לצפות, להעלות, לשתף ולהגיב על סרטונים במגוון תחומים - מבידור וחינוך ועד חדשות ותוכן שיווקי. יוטיוב זמינה בישראל באופן מלא בשפה העברית.
כל הפניות לשירות, כולל דיווחים משפטיים, מתבצעות דרך מערך התמיכה של גוגל, או באמצעות כתובת Google Ireland Ltd לצרכים רגולטוריים באירופה ובישראל (למרות שיש סיכוי שגוגל ישראל בע"מ מייצגים אותם לכן יש לבדוק). יוטיוב משמשת גם ככלי מרכזי לפרסום, שיווק ותוכן משפיענים, ומשרתת מיליוני משתמשים בישראל מדי חודש.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
ytandroid-support@google.com | support@google.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1650-253-0000
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 65 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, החלפתי כרטיס אשראי, והייתי מנוי לשירות הפרימיום בעלות של 23.90 ש"ח. האם תוכלו להחזיר לי את המנוי במחיר זהה? כעת, המערכת מבקשת ממני תשלום של 31.90 ש"ח. מדוע חלה עלייה במחיר? תודה מראש על העזרה, מורן יוסף
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של יוטיוב בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 09/12/2025 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דורון גלוזר | אני לא רואה תגובות על סרטונים (של אחרים). הסתכלתי באינטרנט והמליצו לבטל סינון תוכן שיש לי בחשבון. אבל אני רואה שאני לא יכול לשנות את ההגדרה של סינון תוכן כי כך הוגדר על ידי מנהל הרשת. הבעיה שאני בעל המנוי, אז מעריך שאני מנהל הרשת. אז איך ניתן לשנות הגדרה | 09/12/2025 בשעה 15:51 |
| shay | שלום רב, אני מנוי על שירות YouTube Premium ומעוניין לדעת כיצד ניתן לשמוע את כל הסרטונים בדיבוב לעברית. כרגע, חלק קטן מהסרטונים בשפות כמו רוסית ואנגלית מתורגמים ומדובבים לעברית, ואני מבקש לדעת כיצד ניתן להפעיל אפשרות זו עבור כל הסרטונים. בתודה מראש, Shay | 09/12/2025 בשעה 13:04 |
| דודי עמר | שלום לשירות הלקוחות של יוטיוב, רכשתי את שירות יוטיוב פרימיום למשפחה, אך שני ילדיי עדיין לא חוברו לשירות. אשמח לעזרתכם בחיבור משתמשי הילדים לחשבון הפרימיום. פרטי החשבונות הם: יאיר עמר: [אימייל צונזר] אורן עמר: [אימייל צונזר] תודה מראש על עזרתכם. בברכה, דודי עמר | 05/12/2025 בשעה 12:54 |
| מנחם מטוס | שלום, אשמח לדעת האם שירות יוטיוב פרימיום כולל גם את יוטיוב מיוזיק. בנוסף, אני נתקל בקשיים בהתחברות לשירות הפרימיום ואשמח לעזרתכם בנושא. תודה, מנחם מטוס | 05/12/2025 בשעה 12:48 |
| MOR CATZ | הי אני מור כץ מספר תז [טלפון צונזר] טלפון [טלפון צונזר] היה לי מנוי פרמיום עד ה 25.11 ביטלתי מנוי פרמיום כי בעלי עשה משפחתי היוטיוב שמחובר לחשבון שלי לא מזהה את הפרמיום שהוא עשה ואני רואה עם פרסומות, גם ילדיי אז או שתבטלו את מה שהוא עשה על המייל [אימייל צונזר] , הוא בקבוצה המשפחתית שלי ואז אני אעשה את הפרמיום המשפחתי.אבל זה לא עובד וזה מסתכל!!!! | 05/12/2025 בשעה 09:27 |
| מנחם | לא מצליח להירשם ליוטיוב פרימיום | 04/12/2025 בשעה 15:24 |
| מנחם מטוב | שלום . האם יש הנחה ביוטיוב פרימיום לנכי צהל . האם יוטיוב פרימיום נכון גם לצפייה בטלוויזיה | 04/12/2025 בשעה 07:22 |
| הילה | אשמח אם תורידו מיוטיוב ערוץ פוגע בלתי ניתן לצפייה הוא העמוד שלי שהייתי קטנה ומתחרטת שעשיתי..אשמח שתורידו מהר מאוד הערוץ…הילה סביקה תמונה סגולה | 02/12/2025 בשעה 12:38 |
| מוטי | שלום, ברצוני לדעת כיצד ניתן לקבל מידע על המחיר עבור מנוי יוטיוב ללא פרסומות. תודה מראש, מוטי | 02/12/2025 בשעה 09:13 |
| רוני זהבי | אני כל הזמן רואה בדף הראשי של יוטיוב תכנים של תאילנד. ואני לא מעוניין בזה !!! אני הגדרתי שפה ומיקום אבל זה לא משתנה ! אני רוצה לראות תכנים רק בעברית ואנגלית. אנה עזרתכם בנושא | 02/12/2025 בשעה 00:17 |
במהלך התקופה הנסקרת, מגמות החיפוש של יוטיוב (Youtube) בגוגל בישראל מציגות תמונה דינמית עם תנודתיות מסוימת, אך עם נטייה כללית לעלייה ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין כי בחודשים יוני עד ספטמבר 2025 חלה עלייה משמעותית בחיפושים, עם שיא ב-15 ביוני 2025 שבו הערך הגיע ל-100. לעומת זאת, בחודשים אוקטובר עד דצמבר 2024, נרשמה ירידה ברמת העניין עם ערכים נמוכים יחסית, כמו ב-10 בנובמבר 2024 עם ערך של 67. המגמות השונות עשויות להיות מושפעות ממספר גורמים. ייתכן שהעלייה בעניין בחודשי הקיץ של 2025 קשורה להשקות של תכונות חדשות או לאירועים מיוחדים שקשורים לחברה. כמו כן, ייתכן שהירידה בסוף 2024 נובעת מהתחרות עם פלטפורמות אחרות או מאירועים חיצוניים כמו חגים שמסיטים את תשומת הלב של הציבור. חשוב לזכור שהנתונים משקפים חיפושים יחסיים בלבד ואינם מעידים בהכרח על איכות השירות של יוטיוב. בהקשר לשירות הלקוחות של יוטיוב, ייתכן ויש קשר בין השינויים ברמת העניין לבין שביעות רצון המשתמשים מהמענה והמוצרים של החברה. אם כי, יש להיות זהירים בקביעת קשר ישיר בין המגמות לבין השירות, שכן הן יכולות להיות מושפעות ממגוון רחב של גורמים חיצוניים. לסיכום, הנתונים מצביעים על עליות וירידות ברמת העניין ביוטיוב לאורך הזמן, אך הם אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של יוטיוב, כדי להרחיב את הדיון ולספק תובנות נוספות על שירות החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יוטיוב