בשביל לפתוח חשבון, פשוט צריך להיכנס לאתר YouTube, ללחוץ על "התחבר", ולהיכנס עם חשבון הגוגל שלך. אחרי שנכנסת - תוכל ליצור ערוץ אישי ולהתחיל להעלות סרטונים.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יוטיוב.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יוטיוב בטלפון 074-7466453 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
יוטיוב (YouTube) היא פלטפורמת שיתוף הווידאו הגדולה בעולם, בבעלות חברת Google LLC. הפלטפורמה הושקה בשנת 2005 ומאפשרת למשתמשים לצפות, להעלות, לשתף ולהגיב על סרטונים במגוון תחומים - מבידור וחינוך ועד חדשות ותוכן שיווקי. יוטיוב זמינה בישראל באופן מלא בשפה העברית.
כל הפניות לשירות, כולל דיווחים משפטיים, מתבצעות דרך מערך התמיכה של גוגל, או באמצעות כתובת Google Ireland Ltd לצרכים רגולטוריים באירופה ובישראל (למרות שיש סיכוי שגוגל ישראל בע"מ מייצגים אותם לכן יש לבדוק). יוטיוב משמשת גם ככלי מרכזי לפרסום, שיווק ותוכן משפיענים, ומשרתת מיליוני משתמשים בישראל מדי חודש.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
ytandroid-support@google.com | support@google.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1650-253-0000
📎 הרשות להגנת הפרטיות – Gov.il
📎 זכות ביטול עסקה מרחוק – Gov.il
📎 צרכנות בדיגיטל – המועצה לצרכנות
מבוסס על 90 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, ערב טוב. שמי נדב סאקס ואני מתגורר בישראל. כשהייתי ילד פרסמתי שלושה סרטונים בערוץ יוטיוב, אך כיום איני זוכר את פרטי ההתחברות למייל ולסיסמה של הערוץ. ברצוני למחוק את הסרטונים הללו כיוון שאני מרגיש מבוכה שהם נמצאים ברשת. האם תוכלו בבקשה לעזור לי למחוק אותם? שם הערוץ הוא Nadav Saks: https://youtube.com/@nadavsaks551?si=QYNcpjCpxbmP20dj תודה מראש על עזרתכם, נדב
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של יוטיוב בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| איילת חן ayelet chen | שלום וברכה, אני פונה אליכם בבקשה לסייע לי בדחיפות בעניין ערוץ יוטיוב שהבן שלי פתח כשהיה ילד הוא מעוניין למחוק אותו ואין לנו את הסיסמא למייל העניין ממש דחוף בברכה, איילת אמא של ליאל | 28/01/2026 בשעה 10:33 |
| נחמן | שלום רב, האימייל [אימייל צונזר] הושעה מיוטיוב, אך אני עדיין מחויב על שירות הפרימיום. אבקש לבטל את המנוי לפרימיום עבור חשבון זה. בתודה, נחמן | 28/01/2026 בשעה 07:46 |
| בת אל | שלום רב יש ברשותנו מספר מנויים ליוטיוב פרימיום אני לא מצליחה לדעת למה כל אחד שייך לא מליחה לשחזר משתמש וססמא אשמח לשוחח טלפונית על מנת להבין לאן כל אחד שייך ייתכן ויש כאלו לא פעילים כבר אבל אני לא מבטלת כי לא יודעת מי הם רלוונטי לי אודה לטיפולכם | 27/01/2026 בשעה 11:20 |
| אושרי | שלום רב, הזמנתי שיעור בארגון "אמונתך בלילות"(להלן יוצר הסרטון) ובסיכום שלי איתם שנושא השיעור יהיה בנושא מסויים שאני בוחר..(בתשלום שידור חי). אכן הרב דיבר לאחר 10 דקות באותו הנושא- הנבחר-אך את שם ההרצאה(להלן תוכן שם הסרטון ביוטיוב)הם לא רשמו באותו הנושא שבחרתי!האם הם מחוייבים לשנות אותו לבקשתי?(על פי תקנון יוטיוב) | 25/01/2026 בשעה 14:23 |
| שגית שיפרוביץ | שלום, אבקש את עזרתכם בפתרון בעיה: איני מצליחה להשתמש באפליקציית יוטיוב בטלוויזיה שלי. תודה מראש על העזרה, שגית שיפרוביץ | 21/01/2026 בשעה 08:41 |
| חנה | בבקשה תשנו את ההגבלה שסרטון שקיבל יותר מ100,000 צפיות אי אפשר לערוך ולחתוך חלק מהסרטון, זה לא הוגן, אם צריך להוריד חלק ספציפי מהסרטון | 19/01/2026 בשעה 10:05 |
| זרח יהב | בנובמבר 2025 החלפתי אמצעי תשלום עבור יוטיוב פרימיום מישרכרט לויזה כאל. למרות זאת חוייבתי עבור השרות בחודשים דצמבר וינואר בשני הכרטיסים. מבקש זיכוי בהתאם. | 18/01/2026 בשעה 09:32 |
| לביא | 15/01/2026 בשעה 21:17 | |
| Yury Grossman | לכבוד שירות הלקוחות של יוטיוב, ברצוני לבקש את ביטול המנוי שלי לשירות יוטיוב מיוזיק, שעלותו החודשית היא 19.90 שקלים, מכיוון שאינני משתמש בו. אתם מוזמנים ליצור איתי קשר בטלפון [טלפון צונזר] לצורך השלמת התהליך. תודה על שיתוף הפעולה,כתובת הדוא"ל שלי היא [אימייל צונזר] Yury Grossman | 12/01/2026 בשעה 16:07 |
| שמעון וקנין | למה מחקתם לי את היוטיוב בהתחלה זה היה בכתובת הזו ואחר כך פתחתי בכתובת הזו מחקתם את היוטיוב היה לי יוטיוב פרימיום אז תבטלו את המנוי אם כבר | 11/01/2026 בשעה 23:31 |
במהלך התקופה הנסקרת, מגמות החיפוש של יוטיוב (Youtube) בגוגל בישראל מציגות תמונה דינמית עם תנודתיות מסוימת, אך עם נטייה כללית לעלייה ברמת העניין הציבורי. ניתן להבחין כי בחודשים יוני עד ספטמבר 2025 חלה עלייה משמעותית בחיפושים, עם שיא ב-15 ביוני 2025 שבו הערך הגיע ל-100. לעומת זאת, בחודשים אוקטובר עד דצמבר 2024, נרשמה ירידה ברמת העניין עם ערכים נמוכים יחסית, כמו ב-10 בנובמבר 2024 עם ערך של 67. המגמות השונות עשויות להיות מושפעות ממספר גורמים. ייתכן שהעלייה בעניין בחודשי הקיץ של 2025 קשורה להשקות של תכונות חדשות או לאירועים מיוחדים שקשורים לחברה. כמו כן, ייתכן שהירידה בסוף 2024 נובעת מהתחרות עם פלטפורמות אחרות או מאירועים חיצוניים כמו חגים שמסיטים את תשומת הלב של הציבור. חשוב לזכור שהנתונים משקפים חיפושים יחסיים בלבד ואינם מעידים בהכרח על איכות השירות של יוטיוב. בהקשר לשירות הלקוחות של יוטיוב, ייתכן ויש קשר בין השינויים ברמת העניין לבין שביעות רצון המשתמשים מהמענה והמוצרים של החברה. אם כי, יש להיות זהירים בקביעת קשר ישיר בין המגמות לבין השירות, שכן הן יכולות להיות מושפעות ממגוון רחב של גורמים חיצוניים. לסיכום, הנתונים מצביעים על עליות וירידות ברמת העניין ביוטיוב לאורך הזמן, אך הם אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של יוטיוב, כדי להרחיב את הדיון ולספק תובנות נוספות על שירות החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יוטיוב