הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-3124010
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
באיזה ערוץ יצרת קשר?
מעדנות היא אחת מחברות המזון המובילות בישראל בתחום המאפים הקפואים, ומוכרת כמעט בכל בית בזכות מוצרים פופולריים כמו בורקסים, פיצות, מלאווח, ג’חנון, פסטלים ועוד. החברה, הפועלת כחלק מקבוצת תנובה, שמה דגש על נוחות, זמינות, וטעמים אהובים שמתאימים לכל המשפחה. שירות הלקוחות של מעדנות מטפל בפניות בנוגע לאיכות המוצרים, שאלות על רכיבים, תנאי אחסון, מוצרים חסרים ועוד. באתר שירות פלוס תמצאו את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של מעדנות - כולל טלפון, טופס מקוון, שעות מענה ועדכונים חשובים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום פיצה מעדנות, רציתי להציע רעיון שיכול לשדרג את חוויית המוצר שלכם וליצור בידול בשוק: רוטב עגבניות לטבילה, שיימכר או יגיע בצמוד לפיצות שלכם. מדובר בתוספת פשוטה אך מאוד מבוקשת — רבים אוהבים לטבול את שולי הפיצה או להוסיף רוטב נוסף, וזה חסר כיום במוצרים מוכנים. אפשר להציע כמה טעמים (קלאסי, פיקנטי, עשבי תיבול), באריזה קטנה ואסתטית. נראה לי שזה יכול להפוך ללהיט! מה אתם אומרים?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מעדנות.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| חנה ליברמן | ביום ג רכשתי עלי פילו מעדנות באמצעות שופרסל און ליין. יום שישי פתחתי להשתמש. הכל ע6בק | 29/11/2025 בשעה 19:20 |
| אור אטיאס | שלום ביום שישי רכשתי 2 חבילות בצק פסטה, והיום כשרציתי לבשל פתחתי והבצק נראה עם הרבה נקודות שחורות ולבנות כמו עובש. | 09/11/2025 בשעה 22:11 |
| אווה | לכבוד שירות הלקוחות של חברת מעדנות, פתחתי חבילת בורקסים של 16 יחידות, וחלק מהבורקסים היו בגודל תקין אך מקופלים, בעוד אחרים היו קטנים מאוד. לפי הבנתי, כל הבורקסים אמורים להיות באותו הגודל. חשוב לי לציין שאני מאוכזבת מהחוויה, ולא מתכוונת לרכוש את המוצר בעתיד. ציפיתי לסטנדרט גבוה יותר מכם. בברכה, אווה | 02/11/2025 בשעה 08:07 |
| מאיה מיקוניס | שלום פיצה מעדנות, רציתי להציע רעיון שיכול לשדרג את חוויית המוצר שלכם וליצור בידול בשוק: רוטב עגבניות לטבילה, שיימכר או יגיע בצמוד לפיצות שלכם. מדובר בתוספת פשוטה אך מאוד מבוקשת — רבים אוהבים לטבול את שולי הפיצה או להוסיף רוטב נוסף, וזה חסר כיום במוצרים מוכנים. אפשר להציע כמה טעמים (קלאסי, פיקנטי, עשבי תיבול), באריזה קטנה ואסתטית. נראה לי שזה יכול להפוך ללהיט! מה אתם אומרים? | 28/10/2025 בשעה 02:37 |
| נויה טויטו | היי,קניתי בצק פילו של מעדנות עם תאריך תוקף עד 30.4.26 פתחתי אותו היום ויש עליו כתמים של ירקת. | 24/10/2025 בשעה 13:30 |
| מזל יעקובוב | שלום, רכשתי בצק פילו של חברתכם, ולאחר פתיחת האריזה הבחנתי בכתמים חומים וירקרקים על הבצק (מצורפת תמונה). נראה שמדובר בעובש, דבר שמעלה חשש לפגם באחסון או בייצור. המוצר כמובן אינו ראוי לשימוש, ואני מצפה לטיפול מהיר ולפיצוי בהתאם. אשמח לעדכון בהקדם. תודה, | 23/10/2025 בשעה 17:41 |
| ליאת כהן | שלום רב, לפני מספר חודשים פניתי אליכם בבקשה לקבל שובר מחודש עבור שני מארזי בורקס פילו שפג תוקפם. קיבלתי מכם אישור שהשובר יישלח, אך עד כה לא הגיע אליי. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, ליאת כהן | 23/10/2025 בשעה 08:58 |
| נועה נח | לפני כשבועיים רכשנו בצק פילו של מעדנות וכמו תמיד אנחנו יודעים להשתמש בו כמו בכל שבוע רק שהפעם פתחנו את הבצק פילו וכולו היה קרוע ומתפורר ולא היה בכלל אפשר לעבוד איתו התאכזבנו מאוד נשמח לפיצוי | 22/10/2025 בשעה 16:34 |
| רונית דניאל | שלום, אני מחפשת בצק פילו מלא, ואינני מוצאת. איך אפשר להשיג? | 09/10/2025 בשעה 18:01 |
| נופית | היי , רכשתי פיצה מעדנות ריבועים כשפתחתי את המארז ראיתי שעל שתי שורות אין כלל גבינה רק רוטב פיצה , אשמח לשלוח תמונות, כאן משום מה זה לא נותן רושם לי שגודל התמונה גדול מדי , אשמח שתצרו איתי קשר על מנת שאצרף גם תמונות [טלפון צונזר] נופית תודה. | 08/10/2025 בשעה 12:39 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "מעדנות" מצביעים על מגמות מגוונות ומעניינות. ניתן להבחין בתקופות של עלייה בעניין הציבורי, כמו לדוגמה בחודש מאי 2025, בו נרשם שיא של 100 בנקודות החיפוש. לעומת זאת, ישנן גם תקופות של ירידה, כמו בחודש מרץ 2025, בו נרשמו רמות עניין נמוכות יחסית של 27 נקודות. כך ניתן לראות תנודתיות ברורה לאורך התקופה, המעידה על שינויים בעניין הציבורי בחברה.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן כי עונות השנה או חגים משפיעים על רמות החיפוש, כאשר בתקופות של חגים יש עלייה בביקוש למוצרי החברה. בנוסף, ייתכן שישנם שינויים בפעילות השיווקית של החברה או בהשקות של מוצרים חדשים, שיכולים לגרום לעלייה בעניין הציבורי. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "מעדנות", אלא יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים.
יתכן שגם לשירות הלקוחות של "מעדנות" יש קשר למגמות החיפוש, אם כי בצורה עקיפה. חוויות חיוביות או שליליות בשירות הלקוחות עשויות לגרום לאנשים לחפש מידע נוסף על החברה, או לשתף את חוויותיהם ברשתות החברתיות, מה שמשפיע על רמות החיפוש.
לבסוף, חשוב להבהיר כי הנתונים אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "מעדנות" ויכולים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להעשיר את הדיון ולהבין טוב יותר את הגורמים האפשריים לשינויים בעניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.






יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מעדנות