פנייה מנוהלת · אופציה משלימה למסלול המהיר
ספרו לנו מה קרה.
כדאי לנסות קודם את המסלול המהיר שאנחנו מציגים בעמוד החברה — לרוב זו הדרך הקצרה ביותר. אם זה לא מתאים לכם, או אם אתם רוצים שטופל יתועד מקצה לקצה, אנחנו ננסח את הפנייה, נשלח לערוץ הנכון, נעקוב אחר התגובה, ונמשיך לפעול עד שתקבלו מענה.
כבר רשומים? היכנסו ונחסוך לכם הקלדת פרטים
למה לצפות מ-אליס טיסות
אחוז מענה
8%
פניות ללא מענה
92%
הכנת פנייה לשירות הלקוחות של Book a Flight
Book a Flight אינה מטפלת בפניות שירות דרך כתובת המייל שאליה נשלחה הפנייה. כדי להגיע לצוות שירות הלקוחות, יש להיכנס לעמוד ניהול ההזמנה באתר Book a Flight, לבחור את ההזמנה הרלוונטית, ולהשתמש בלשונית "כתבו לנו כאן" לפתיחת פנייה. אנחנו נכין עבורך נוסח פנייה מסודר וברור שתוכל/י להעתיק ולהדביק שם, כדי להקל על פתיחת הפנייה מול צוות השירות.
מעבר לניהול ההזמנה ופתיחת פנייה