שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.496שירות לקוחות
- 2.211פנייה כללית
- 3.157החזר כספי
- 4.116תקלה בשירות
- 5.115משלוחים
- 6.90איכות מוצר
- 7.79אחר
- 8.59משלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות אחרונות·החודש
בוק א פלייט
שירות לקוחות
אבקש נציג שדובר עברית או ספרדית יש לי שיחה עם BookAFligth ביום א' בתאריך 16/08/
אבקש נציג שדובר עברית או ספרדית יש לי שיחה עם BookAFligth ביום א' בתאריך 16/08/26 בשעה 9:00
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
שירות לקוחות
גיליתי שהפניות שלי פורסמו בעמוד התלונות הפומבי של שירות פלוס, כולל פרטי ההזמנה א
גיליתי שהפניות שלי פורסמו בעמוד התלונות הפומבי של שירות פלוס, כולל פרטי ההזמנה אל ומספר ה־PNR. אינני מסכימה לפרסום מידע זה. אבקש להסיר באופן מיידי את הפניות SP-006497 ו־SP-006501 מהעמוד הציבורי, להסתיר את כל הפרטים האישיים והמזהים שלי, ולוודא שהמידע לא יוצג במנועי חיפוש ולא יפורסם שוב בעתיד. חשוב: אין לסגור או לבטל את הטיפול בפניות מול חברת Book a Flight. אני מבקשת רק להסיר אותן מהפרסום הציבורי.
כל התלונות על בוק א פלייט
אי פוסט
תקלה
משלוח הגיע לעיר אחרת מס' משלוח 94030065 מקרה בהוללל אשמח שתחזור בהקדם תודה
משלוח הגיע לעיר אחרת מס' משלוח 94030065 מקרה בהוללל אשמח שתחזור בהקדם תודה [הוסתר]
כל התלונות על אי פוסט
סמליין
טיפול בלקוחה
שירות הלקוחות והנהלת סמסונג / היבואן הרשמי שלום רב, אני פונה אליכם בכתב בעקבות
שירות הלקוחות והנהלת סמסונג / היבואן הרשמי שלום רב, אני פונה אליכם בכתב בעקבות סאגה נמשכת, בלתי סבירה ובלתי מקצועית בעליל, הנוגעת לטיפול במקרר סמסונג מתוצרתכם (דגם RF80K9070SR, מספר סידורי: 091743BNB00021E). במהלך תקופת האחריות של המקרר פניתי אליכם מספר פעמים והתלוננתי על תקלה חוזרת ונשנית במנגנון ייצור הקרח. לצערי, על אף ביקורים חוזרים של טכנאים מטעמכם – כולל ביקור אחרון של טכנאי בתאריך 13/05/2026 – הבעיה מעולם לא נפתרה באופן מקצועי או יסודי. יתרה מזאת, באחד מביקורי הטכנאים בוצע "תיקון" מאולתר ומאוד לא מקצועי באמצעות הדבקה חובבנית במנגנון המקרר – פתרון שאינו קביל, אינו עומד בשום תקן שירות, ואף צוין כתיקון לקוי על ידי טכנאי נוסף מטעמכם שהגיע בהמשך. כעת, זמן קצר בלבד לאחר אותו ביקור ולאחר תום תקופת האחריות הפורמלית, התקלה בדיוק באותו מנגנון חזרה על עצמה במלואה. כידוע לכם, תקלה שנולדה, דווחה ולא טופלה כראוי במהלך תקופת האחריות, אינה נחשבת לתקלה חדשה. מדובר בכשל רצוף של חברתכם במתן מענה תקין למוצר. הניסיון לבצע תיקונים קוסמטיים/זמניים עד לתום תקופת האחריות מבלי לספק פתרון אמיתי הוא התנערות מאחריות שירותית ואזרחית. לפיכך, אני דורש מכם לפעול ללא שיהוי: 1. להפנות את המקרה מיידית לדרג ניהולי בכיר. 2. לתאם הגעת טכנאי בכיר/מוסמך מטעמכם ללא כל עלות מצדי, לצורך פתרון יסודי ומלא של הבעיה (כולל החלפת היחידה/הרכיב התקול במידת הצורך). 3. לקחת אחריות מלאה על התיקונים הלקויים שבוצעו בעבר במכשיר. ככל שהנושא לא יטופל בהקדם ובאופן שישביע את רצוני, אראה עצמי חופשי לפנות לכל הערכאות והגורמים הרלוונטיים, לרבות המועצה הישראלית לצרכנות, נציבות תלונות הציבור ופניות במדיה הדיגיטלית. אבקש את מענכם בכתב או ליצירת קשר טלפוני מנציג מוסמך תוך 24 שעות. בברכה, אבנר פלקובסקי [הוסתר]
כל התלונות על סמליין
קרפור
שירות לקוחות
היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[
היי להנהלת קרפור פעם מחדש אין שירות במחלקת גבינות בסניף תל ברוך בצפון תל אביב ב[הוסתר] במתחם g מיקדו וועד השכונה של כל התושבים בשכונה שיש מלא תלונות על הסניף הזה עם לא תתפללו בזה אני מוצאי מידע על כל הסניפים שלכם בארץ שאין לכם שירות מעדניה גבינות אני מוצאי את זה לפועל עם השבוע זה לא יטופל בזה אני עושה לכם תביעה משפטית על שירות מחלקת הגבינות תודה רבה מראש וועד השכונה בתל אביב בתל ברוך בסניף מיקדו מחכה רק שבוע לזה
כל התלונות על קרפורבוק א פלייט
שירות לקוחות
חברת Etihad Airways איתרה את ההזמנה במערכת שלה ומסרה לי את מספר ה־PNR: 82V2SX. ע
חברת Etihad Airways איתרה את ההזמנה במערכת שלה ומסרה לי את מספר ה־PNR: 82V2SX. עם זאת, נציג Etihad אישר שהכרטיסים האלקטרוניים עדיין לא הונפקו או אושרו על ידי Book a Flight. אבקש לפנות בדחיפות לחברה ולדרוש את הנפקת הכרטיסים האלקטרוניים עבור שני הנוסעים ואת מספרי הכרטיסים בני 13 הספרות. מצורפים צילומי המסך מהשיחה עם Etihad. Esto
כל התלונות על בוק א פלייטבוק א פלייט
שירות לקוחות
בתאריך 12.08.2026 הזמנתי דרך Book a Flight כרטיסי טיסה של חברת Etihad Airways עב
בתאריך 12.08.2026 הזמנתי דרך Book a Flight כרטיסי טיסה של חברת Etihad Airways עבור שני נוסעים, מתל אביב לפוקט בתאריך 04.02.2027 וחזרה בתאריך 25.02.2027. מספר ההזמנה הוא 1RKD-1PSO. קיבלתי אישור הזמנה וחשבונית, אך לא קיבלתי מספר PNR או כרטיסים אלקטרוניים. פניתי לחברה מספר פעמים דרך האתר ובמייל, אך לא קיבלתי מענה משירות הלקוחות. פניתי גם לחברת Etihad, אך ללא מספר PNR או מספר כרטיס הם אינם יכולים לאתר את ההזמנה. אני מבקשת את עזרתכם בקבלת מספר ה־PNR והכרטיסים האלקטרוניים, ובאישור שההזמנה אכן קיימת בחברת התעופה.
כל התלונות על בוק א פלייט
וולט
שירות לקוחות
שלום, היום הזמנתי מgood burger דרך wolt 2 המבורגרים ועוד דברים. אחד טבעוני ואחד
שלום, היום הזמנתי מgood burger דרך wolt 2 המבורגרים ועוד דברים. אחד טבעוני ואחד רגיל,כאשר שליח הביא את ההזמנה והלך,פתחנו וראינו רק המבורגר 1,בשרי,הטבעוני לא התקבל. התקשרתי לסניף של good burger,הם בהטחלה אמרו שיזקו אותי,ביקשתי בכל זאת לשלוח את החסר,הם הסכימו. חיכינו כ40 דק,התקשרתי לוודא שהמשלוח בדרך,אמרו לנו שהם בדקו במצלמות ושהם שמו 2 המבורגרים ומכאן האחריות לא שלהם. אני הזמנתי את ההזמנה מwolt,בבקשה תבדקו מה קרה,זה לא בסדר. תודה
כל התלונות על וולט
Better Me
ביטול מנוי
אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי שלי בחברת Better Me. המנוי הוא מסוג שנתי, ואנ
אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי שלי בחברת Better Me. המנוי הוא מסוג שנתי, ואני משתמשת בכתובת המייל שלי לחשבון: [כתובת המייל שלך]. תאריך החיוב האחרון היה [תאריך החיוב המדויק]. אני לא מעוניינת להמשיך להשתמש בשירות ולכן מבקשת לבטל את המנוי שלי בהקדם האפשרי. המצב הנוכחי יוצר עבורי הוצאה כספית מיותרת ואני מעוניינת להפסיק את החיובים העתידיים.
כל התלונות על Better Me
כץ משלוחים
משלוח חבילות
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם מי לדבר
כל התלונות על כץ משלוחים
הדס מים
ביטול עסקה
לפני מס' חודשים במסגרת חידוש שירות של בר המים, התחייבנו למסלול שירות של 3 שנים,
לפני מס' חודשים במסגרת חידוש שירות של בר המים, התחייבנו למסלול שירות של 3 שנים, במסגרתו רכשנו את הסננים מראש. לאחרונה יש לא מעט תקלות עם המכשיר והם לא מספקים את השירות. לפני שבוע נהרס הלחצן שבת של המים הקרים. תיאמו לנו טכנאי ליום שלישי שבוע לאחר מכן (בשבת נאלצנו לקנות בקבוקי מים). יום לפני שהיה אמור להגיע טכנאי התקשרו להגיד שהוא חולה ותיאמו מחדש לחמישי (היום). היום לא הגיע טכנאי, לא הודיעו שום דבר ולא ענו כשניסינו להתקשר. נכנסים מחר לעוד שבת עם בקבוקי מים כי לא טיפלו בתקלה. אנחנו רוצים להתנתק מהם ולהחליף חברה אבל הם טוענים שלא ניתן כי התחייבנו ל- 3 שנים ואין דרך לצאת מזה. אני לא מוכנה להישאר עם חברה כזו גרועה שרק מקבלת כסף ולא מספקת שירות! מבקשת להתנתק במיידי!
כל התלונות על הדס מים
הום סנטר
חוסר מענה
11/8/2026 עשיתי הזמנה לארון בגדים שחזרתי לבית שמתי לב שארון גדול רוצה להחליף לאו
11/8/2026 עשיתי הזמנה לארון בגדים שחזרתי לבית שמתי לב שארון גדול רוצה להחליף לאותו ארון פשוט במידה קטנה אין מענה השירות על הפנים רואים את הפנייה שלי אין עם מי לדבר בושה וחרפה
כל התלונות על הום סנטרוולט
אחר
הזמנתי היום ממקדונלד׳ס סניף סנטר יכין בנתניה דרך Wolt. בהזמנה היו נאגטס עם רטבים
הזמנתי היום ממקדונלד׳ס סניף סנטר יכין בנתניה דרך Wolt. בהזמנה היו נאגטס עם רטבים, אך המשלוח הגיע ללא הרטבים שהוזמנו. פניתי לשליח והוא הפנה אותי לשירות הלקוחות. אבקש לטפל בחוסר בהזמנה.
כל התלונות על וולט
הצינור
פנייה כללית
היום אני בן 34, עם פוסט טראומה קשה מאוד בגיל 13 כשהייתי בפנימיה של חסידות חבד
היום אני בן 34, עם פוסט טראומה קשה מאוד בגיל 13 כשהייתי בפנימיה של חסידות חבד הרב שלי במשך שנתיים פגע בי ואנס אותי. הדחקתי עד גיל 28 ושם התפרץ הפוסט טראומה, ניסיתי לתבוע אותו אך נאמר לי שיש חוק ההתיישנות, כיום יש תיקון בחוק המאפשר לי לתבוע אותו. הוא מסתובב חופשי ומנהל פנימיה לילדים בגיל שהייתי, דיווחתי לפני שנתיים לרבנים גדול מאוד מכל הגוונים והם פשוט קברו את הסיפור כיום אני לקחתי עורכת דין והוצאתי גיוס המונים בשביל להתחיל את ההליך בפן הפלילי והאזרחי מדובר ברוצח נשמות שממשיך עד היום לעשות כך אשמח לעזרתכם אם זה אפשרי תודה מראש יואל כהן [הוסתר] מצרף קישור לסיפור המלא https://my.israelgives.org/he/fundme/SOSYOEL
כל התלונות על הצינור
קשרי תעופה
טיול קבוצתי
הצטרפנו לטיול משפחות רעייתי שתי נכדותי ואנוכי משפחת גולדפרב בטיול משפחות לפראג.
הצטרפנו לטיול משפחות רעייתי שתי נכדותי ואנוכי משפחת גולדפרב בטיול משפחות לפראג. מתאריך 2.8 -6.8 2026 מדריך הקבוצה אבי קפלן. להל התרשמות שלי לגבי הטיול הצד בחיובי מלון ברמה גבוה ומכובד מכל הבחינות אוכל :ארוחות בוקר סבירה ארוחת ערב לא מספיק מגוונת אבל באיכות סבירה המדריך אדם נעים ומאד חברותי דואג לכל המכלול הלוגסטי. השלילי בטיול ביום ה1, 2, 3, היום ימים מהנים ונעימים. היום 4 היה צריך להיות יום לסיור בעיירות מצוירות כהגדרת המדריך מחוץ לעיר. היגענו לכניסה לעיירה ירדנו מאוטבוס נאמר לנו יש כם כ 2 שעתיים לתור את העיירה ברגל עצמאית . ברצוני להזכיר ,שבאתי לטיול מאורגן שכולל לווי של מדריך והסברים על העיירה. בפועל : הטמפ, הייתה כ 35 מעלות , ולכן לא הבנתי מה אנחנו אמורים לעשות. לפ מייטב ידיעתי, בכל עיירה כזאת קיימת רכבת או רכב אחר שמבצע סיור היקפי. במקום קיימת רכבת היקפית , ולצרף מדריך מקומי שילווה את הקבוצה בסיור,המדריך שלנו לא העלה את האפשרות הנ"ל. אותו דבר בביקור בעיירה נוספת באותו היום אותו דפוס פעולה. בקיצור מריחה של זמן שעלה לנו במחיר יקר. ביום 5 הינו אמורים לבקר במצודה בפראג כולל ביקור בגנים הנלויים. כבובן עוד פעם אותו שיטה , ירידה מהאוטובוס סיור עצמאי במשך 4 שעות של שיטוט ללא כל לווי וביקור מסודר. בנוסף ברצוני לשאול מדוע לא ארגנו עבורנו סיור פנורמני בעיר פראג עם רכבים שמסתובבים ברובע העתיק ,בגלל המגבלה שאוטבוסים לא מורשים לנוע . חבל שחברה כל כך רצינית לא מוצאת פיתרונות יותר ייצרתיים עבור משתתפי טיולי משפחות. לצערנו ההטענות שהעלתי גרמו לנו מפח נפש. לנו כמשפחה וגם לשאר חברי הקבוצה . 1. מצפה שבפעם הבא שאבחר לטייל עם חברת קשרי תעופה תמצאו דרך להשתפר. 2. מצפה לפיצוי לי ראות עיניכם. יוסי גולדפרב [הוסתר] מצפה למענה אנושי. תודה ויום טוב
כל התלונות על קשרי תעופההום סנטר
אחר
שלום ב 03.08.2026 מס הזמנה 307628 לפי המענה בוואטסאפ סוגר את הפניה דיגיטלית כי ה
שלום ב 03.08.2026 מס הזמנה 307628 לפי המענה בוואטסאפ סוגר את הפניה דיגיטלית כי הוא טוען שהזמנה סופקה ולא קיבלתי כלום ולא מצליחה לדבר עם איש קשר כי טוענים שהם יחזרו בתוך 2 ימי עסקים ולא חוזרים וגם למייל אין מענה
כל התלונות על הום סנטר
פארסל הום
עיכוב
שלום אני הזמנתי מאלי אקספרס 2 מוצרים ועוד לא קיבלתי אותם! המספר הזמנה: DSVPH[ה
שלום אני הזמנתי מאלי אקספרס 2 מוצרים ועוד לא קיבלתי אותם! המספר הזמנה: DSVPH[הוסתר] עבר מעל שבועיים ואי אפשר להשיג אותכם! לא במייל ולא בטלפון! מתי אקבל את מה שהזמנתי??? שמי דני חן [הוסתר] בבקשה לעדכן אותי. שילמתי הכל במכס והפנו אותי אליכם!
כל התלונות על פארסל הום
פריסבי
ביטול עסקה
שלום פריסבי, אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם
שלום פריסבי, אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק. פרטי הלקוח: שם מלא: [כחלון דניאל] מספר תעודת זהות: [[הוסתר]] טלפון ליצירת קשר: [[הוסתר]] מייל: [הוסתר][] מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי] 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי] אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה. בברכה,א [כחלון דניאל]
כל התלונות על פריסביפארסל הום
פנייה כללית
שלום אני גר בפתח תקווה ומקבל את החבילות שלי במיקום המרוחק כ 20 דקות נסיעה מבית
שלום אני גר בפתח תקווה ומקבל את החבילות שלי במיקום המרוחק כ 20 דקות נסיעה מבית שלי. מדוע לא ניתן לקבל את החבילות במיקום קרוב יותר לבית שלי? בתוך קניון סירקין.
כל התלונות על פארסל הום
Go Out
יצירת קשר
בתאריך 7.8.26 ביצעתי הזמנה וגביתם ממני תשלום מלא למרות שטרם אושר הכרטיס ע"י ההפק
בתאריך 7.8.26 ביצעתי הזמנה וגביתם ממני תשלום מלא למרות שטרם אושר הכרטיס ע"י ההפקה (עפ"י הודעה ששלחתם) והאירוע היום!! מתי אתם מתכוונים לשלוח אותו?? למה למשוך אותי עד עכשיו עם אי ידיעה? יש משהו לא ישר בהתנהלות קודם גובים את התשלום ואז שוקלים אם לאשר את הכרטיס. תחייבות רק אם אישרתם ותעשו את זה בזמן סביר לא ברגע האחרון. יש לאנשים תכניות אי אפשר פשוט לחכות לרגע האחרון. אנחנו מצפים לתגובה עוד היום ולהחזר כספי מלא
כל התלונות על Go Outפארסל הום
עיכוב
הזמנה הגיעה לא הגיעה לכתובת נכונה אלא למקום אחר ממש רחוק ממני בקשתי דרך אפלקציה
הזמנה הגיעה לא הגיעה לכתובת נכונה אלא למקום אחר ממש רחוק ממני בקשתי דרך אפלקציה לשנות מיקום שלחו שיול זה כבר מלפני שבוע עד עכשו
כל התלונות על פארסל הום
אופטיקנה
שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שני זוגות משקפיים שרכשתי אצלכם. רכשתי שני
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם שני זוגות משקפיים שרכשתי אצלכם. רכשתי שני זוגות משקפיים מדגם קאטליה, ונאמר לי שיש לי אחריות על המסגרת. לצערי, למרות שטרם עברה שנה מאז הרכישה, שני הזוגות נשברו. כאשר פניתי לשירות הלקוחות, נאמר לי שעליי לשלם 400 ש"ח עבור החלפת המסגרות. אני מרגיש שזה לא הוגן, במיוחד לאור העובדה שהמשקפיים נשברו בתוך תקופת האחריות שהובטחה לי.
כל התלונות על אופטיקנההצינור
תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחווינו ב-12.8 בכביש 6. אנחנו משפחה שנסעה ח
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחווינו ב-12.8 בכביש 6. אנחנו משפחה שנסעה חזרה הביתה מטקס סיום קורס קצינים של אחי בדרום, ואנו גרים בצפון. בחרנו לנסוע בכביש 6 כדי להגיע במהירות ובבטיחות הביתה. לפי המידע שפורסם, היו אמורות להיות חסימות ותיקונים בכביש החל מהשעה 11 בלילה. עם זאת, במהלך הנסיעה, נעצרנו פעמיים לתיקונים בשעות 21:40 ו-22:20, כל פעם למשך כעשרים דקות. החסימות הללו האטו את התנועה, יצרו פקקים וסיכנו אותנו, והוסיפו זמן רב לנסיעה שלנו. אני מרגישה חוסר צדק והטעיה, כי שילמנו על שירות מסוים וקיבלנו עיכובים ופקקים שנוצרו במכוון. אם היינו יודעים על כך מראש, היינו בוחרים במסלול חלופי.
כל התלונות על הצינורהצינור
חיוב שגוי / כפול
[12.8, 14:56] דינה שגב: יש לי בקשה לעזרה בהתנהלות הזויה וכואבת של האכיפה בעיריית
[12.8, 14:56] דינה שגב: יש לי בקשה לעזרה בהתנהלות הזויה וכואבת של האכיפה בעיריית ירושלים [12.8, 14:57] דינה שגב: היה לי דוח עבור אי עטיית מסכה מלפני 3 שנים. הדוח שולם. אתמול שנת 2026 עיריית ירושלים החליטה לעקל את חשבון הבנק שלי. פניתי אליהם והצגתי את אישור התשלום. לא שלא הסירו את העיקול אלא הכפילו אותו. אין למי לפנות אין עם מי לדבר , פשוט ביזיון
כל התלונות על הצינורהצינור
פנייה כללית
שלום, הנדון: תלונה על התנהלות פוגענית בסניף Hoodies – קניון הדר, ירושלים שלום
שלום, הנדון: תלונה על התנהלות פוגענית בסניף Hoodies – קניון הדר, ירושלים שלום רב, ברצוני לשתף אתכם באירוע חמור ופוגעני שאירע ביום שלישי, 11.8.26, בסביבות השעה 14:00, בסניף Hoodies בקניון הדר, ירושלים. הגעתי לחנות יחד עם בתי, וביקשנו מהמוכרת (שלאחר מכן התברר לי כי היא מנהלת החנות) טייץ במידה המתאימה. המוכרת הסתכלה על בתי, ושלפה עבורה טייץ במידה XL. בתי הבהירה כי היא אינה מידה XL אלא מידה M. בתגובה, המוכרת אמרה לה, בציטוט מדויק: "את ממש לא מידה M אלא XL". לאחר האירוע המביך והפוגעני הזה, ניגשתי אל המוכרת כדי לברר את העניין ולאמת אותה עם הדברים שאמרה. המוכרת כמובן הכחישה לחלוטין את דבריה, באופן שלא הותיר מקום לדיאלוג אמיתי, ושיקרה במצח נחושה. מיד לאחר מכן יצאנו מהחנות, ופניתי לשירות הלקוחות של Hoodies. לתדהמתי, תשובתם הייתה בלתי מקצועית בעליל: הם טענו כי ביררו את המקרה וכי "הדברים לא נאמרו". הבהרתי להם שגם לרגע לא חשבתי שהמוכרת תודה בדבריה או תיקח אחריות על המילים הקשות, על הטון ועל הסגנון הפוגעני מול נערה צעירה. אני רואה באירוע זה פגיעה חמורה בבתי ובי כאם. מוכרת, ובוודאי מנהלת חנות, ברשת המוכרת לנערות ולילדות – אינה אמורה לדבר כך אל לקוחה, ובוודאי לא אל נערה בגיל רגיש. מיותר לציין את ההשפעה הקשה שהייתה לאירוע על בתי: מהרגע שבו חזרנו הביתה היא נכנסה למיטה, נסגרה בעצמה, ולא היה עם מי לדבר. בעידן שבו הרשתות החברתיות מכתיבות לנערות ולילדות מודלים בעייתיים של "איך צריך להיראות", הייתי מצפה שמוכרת ברשת אופנה תנהג ברגישות, באמפתיה ובזהירות יתרה כלפי נערות. לצערי, במקרה זה התבדיתי לחלוטין. האירוע הזה השפיע עליי ועל בתי בצורה קשה מאוד, ואני אינני מתכוונת לשתוק. מבחינתי, בחורה המדברת כך ללקוחות צעירות אינה מתאימה לתפקיד של מוכרת לנערות, ילדות – ובכלל. אבקש את סיועכם מול רשת Hoodies, הן בדרישה להתנצלות רשמית והן בבחינת התנהלות הסניף והנהלת החנות, כדי למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. ליצירת קשר: נעמי כדורי דוא"ל: [הוסתר] טלפון נייד: [הוסתר]
כל התלונות על הצינור
1824
ביטול עסקה
ביצעתי רכישה של תו אבל לא קיבלתי לסמס פרטים כדי להשתמש בו אז ביטלתי עסקה מעל חו
ביצעתי רכישה של תו אבל לא קיבלתי לסמס פרטים כדי להשתמש בו אז ביטלתי עסקה מעל חודש אני מחכה ואין מענה וחסמתם אותי באפליקציה אני מחכה לכסף שלי וליצירת קשר בהקדם תודה
כל התלונות על 1824
זיגזג שליחויות
תיאום
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח חבילה מחו"ל בתאריך 5/8/26. קיבלתי הודעה על כך שהחבילה תושאר בסופר, למרות שציינתי כתובת אחרת במשלוח ותיאמתי את הפרטים מראש. הסופר שנבחר אינו נמצא באזור מגוריי, ושעות הפתיחה שלו אינן מתאימות לי עקב שירות צבאי שמגביל את זמני הפנוי. המצב הזה מקשה עליי מאוד, כיוון שאני לא יכול לאסוף את החבילה בזמן סביר.
כל התלונות על זיגזג שליחויותאופטיקנה
שירות לקוחות
רכשתי משקפי שמש יוקרתיות. תוך שלושה חודשים העדשות התעוותו והציפוי ממש התקלף .
רכשתי משקפי שמש יוקרתיות. תוך שלושה חודשים העדשות התעוותו והציפוי ממש התקלף . כבר שבוע שאני מנסה להשיג אותם בטלפון שירות הלקוחות , אפילו פניתי לחנות שרכשתי אותן - אין מענה . רק מוזיקה . פעם אחת ענתה מישהי שלוקחת הודעות והבטיחה שיחזרו אלי עדיין מחכה , שום דבר לא קורה
כל התלונות על אופטיקנה
Airalo
שירות לקוחות
קניתי לי ולאישתי esim ל10.ימים לצרפת, אחרי 5 ימים כבר לשנינו לא.היה קליטה, בקושי
קניתי לי ולאישתי esim ל10.ימים לצרפת, אחרי 5 ימים כבר לשנינו לא.היה קליטה, בקושי השתמשנו באינטרנט
כל התלונות על Airalo
יד 2
פנייה כללית
פירסמתי מודעה ביד 2 בהמודעה לא ניראת לא באתר ולא באיזור האישי המייל שלי [הוסר]
פירסמתי מודעה ביד 2 בהמודעה לא ניראת לא באתר ולא באיזור האישי המייל שלי [הוסתר] . אציין שאין לי עוד חשבון פתוח .
כל התלונות על יד 2
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.