אפליקציות, אתרים ותוכנות

ביט

אפליקציות, אתרים ותוכנות

ביט (bit) היא אפליקציית תשלומים פופולרית מבית בנק הפועלים, המאפשרת שליחת וקבלת כספים בין אנשים פרטיים, תשלום לעסקים, בקשת תשלום, קבלת החזרים ועוד - והכול במהירות, בנוחות וללא עמלות. האפליקציה זמינה למשתמשים עם חשבונות בנק מכל הבנקים בישראל, וכוללת גם שירותים מתקדמים כמו תשלומים באשראי, מסלול תשלומים, ואפשרות לשלם גם למי שאין לו את האפליקציה. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את כל הדרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של ביט, כולל שלוחות, קישורים רלוונטיים, סימולציית שיחה, טופס מכתב תלונה אוטומטי ושאלות נפוצות.

עלי אקספרס

אפליקציות, אתרים ותוכנות

AliExpress היא פלטפורמת קניות בינלאומית מבית קבוצת Alibaba הסינית, שמחברת בין מיליוני מוכרים ללקוחות בכל העולם - כולל בישראל. באתר אפשר למצוא כמעט כל דבר: מבגדים, גאדג'טים ואביזרי סלולר ועד כלים לבית, במחירים זולים במיוחד. השירות מתבצע ישירות מול מוכרים עצמאיים, והמשלוחים לרוב מגיעים ללא עלות, אך לעיתים כרוכים בעיכובים או במכס. עלי אקספרס מציעה מערכת הגנת לקוח (Buyer Protection) שמאפשרת החזרים במקרה של מוצרים שלא הגיעו, פגומים או שונים מההזמנה.

אוקיי קיופיד

אפליקציות, אתרים ותוכנות

OkCupid היא אפליקציית היכרויות בינלאומית הפועלת מאז 2004, ומבוססת על התאמה באמצעות שאלוני עומק ואלגוריתם חכם. האפליקציה פופולרית גם בישראל, אך אינה מפעילה מוקד שירות לקוחות טלפוני. התמיכה מתבצעת באנגלית בלבד, דרך טופס מקוון או בדוא"ל. משתמשים רבים פונים לשירות לצורך פתרון בעיות בחשבון, ביטול מנוי, תקלות טכניות או בירורים בנושא פרטיות.

גט טקסי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

Gett (לשעבר GetTaxi), היא פלטפורמת הסעות מבוססת אפליקציה שפותחה בישראל בשנת 2010 והחלה לפעול בתל‑אביב ולונדון כבר ב‑2011 . החברה מספקת שירותי הסעות מוניות רגולטוריות, משלוחים ופתרונות SaaS לעסקים, עם דגש על אמינות, ביטחון ותמיכה ללקוחות עסקיים ופרטיים . שירות הלקוחות של Gett זמין 24/7 באמצעות צ'אט באפליקציה, תמיכה טלפונית ואימייל, כאשר למשתמשים עסקיים קיימת תמיכה ייעודית יומית. מפניות לקוחות לשירות הלקוחות של Gett עולה תמונה ברורה של מודל שירות מובחן בין לקוחות פרטיים ללקוחות עסקיים: בנסיעות עסקיות לא נשלחות קבלות או חשבוניות מיד בתום הנסיעה, אלא מופקת חשבונית מרכזת חודשית אחת, הנשלחת אוטומטית על ידי מחלקת הכספים עד ל־8 בכל חודש, ללא אפשרות לשינוי מועד. סוגיות של חיובים, זיכויים או קנסות (כגון נהג שלא הגיע או ביטול נסיעה) מטופלות דרך שירות הלקוחות ולעיתים מועברות למחלקת מנהלי התיק, כאשר הזיכוי - אם מאושר - מתבצע לאמצעי התשלום המקורי ויכול להימשך עד 7–21 ימי עסקים. במקביל, בנסיעות פרטיות האחריות על החשבונית היא של הנהג עצמו, והמחיר נקבע לפי המונה ותעריפי משרד התחבורה, כאשר Gett אינה יכולה לשחזר חשבוניות או לשלוט בדיווחי מזומן. בפועל, פניות הכוללות מספר נסיעה מדויק, הבחנה ברורה בין נסיעה עסקית לפרטית ותיאור ממוקד של הבעיה מטופלות מהר יותר, בעוד שפניות כלליות גוררות התכתבויות ממושכות והפניות חוזרות לערוצי שירות ייעודיים.

טאביט

אפליקציות, אתרים ותוכנות

טאביט (Tabit) היא פלטפורמת‏ Mobile‑First POS ענן המיועדת בעיקר לעולם המסעדנות, ומאפשרת ניהול הזמנות ישירות מטאבלט/סמארטפון - כולל חיוב, ניהול מטבח, שולחנות, הזמנות מקוונות וקופונים-all in one system. הפתרון מתמקד בביצועי צוות, להפחית שגיאות לפי הצורך ולשפר רווחיות: מחקרים מצביעים על ירידה של עד 80% בשגיאות ועל הגברת מחזור ההכנסות בכ‑25% . טאביט בשנים האחרונות גייסה סביב ה־35 מיליון דולר והתרחבה לארה״ב, אירופה ואוסטרליה. כיום טאביט מותקנת במאות מסעדות, כולל מותגים מובילים כמו Shake Shack בישראל, ומצעידה את התחום לעבר חוויית שירות חכמה, אינטואיטיבית ומבוססת נתונים.

Better Me

אפליקציות, אתרים ותוכנות

BetterMe היא אפליקציית כושר ותזונה בינלאומית פופולרית, שמציעה תוכניות מותאמות אישית להרזיה, כושר, תזונה, מיינדפולנס ובריאות כללית. האפליקציה פותחה על ידי חברת BetterMe International Limited ומציעה ממשק ידידותי, תוכניות אימון ביתי, מתכונים בריאים, כלים לניטור הרגלים, מעקב אחרי התקדמות אישית ועוד. עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם, BetterMe פונה במיוחד למשתמשים המחפשים פתרון דיגיטלי פשוט, מקצועי ונגיש לשיפור אורח החיים - ללא צורך במכון כושר. התמיכה מתבצעת דרך מיילים וטפסים באתר, וללא מוקד טלפוני.

גוגל וואן

אפליקציות, אתרים ותוכנות

Google One הוא שירות אחסון ענן בתשלום של Google, המציע למשתמשים הרחבת שטח האחסון בג'ימייל, Google Drive ו-Google Photos תחת מנוי אחד. השירות כולל תכניות אישיות ומשפחתיות, גיבויים אוטומטיים למכשירי אנדרואיד, גישה לתמיכה טכנית ישירה מצוות Google, ולעיתים גם הטבות נוספות כמו החזרי כספים או קרדיטים ב-Google Play. השירות נגיש דרך אתר ייעודי ואפליקציה, וניתן ליצור קשר עם התמיכה דרך צ’אט, טלפון או מייל - בהתאם לאזור ולשפה.

עובדים בריא

אפליקציות, אתרים ותוכנות

"אפליקציית עובדים בריא", המיועדת לחברי ההסתדרות בלבד, הופכת את מספר הצעדים היומי שלך למטבעות בריאות שניתן להמיר בהטבות שונות כמו קופונים, אימונים, מוצרים ועוד. האפליקציה פועלת בשילוב עם HealthKit/Google Health, מאפשרת מעקב אישי אחר כמות צעדים, BMI, פעילות גופנית ואימונים מצולמים. המשתמשים יכולים להצטרף לאתגרים חברתיים קבוצתיים, להשוות ביצועים ולהשיג מוטיבציה דרך קהילה פעילה. מאז השקת האפליקציה נרשמו מעל חצי מיליון הורדות, עם דירוג ממוצע של כ־4.5 כוכבים.

Waze

אפליקציות, אתרים ותוכנות

אפליקציית Waze היא מערכת ניווט חכמה בזמן אמת שמבוססת על דיווחים של קהילת המשתמשים. האפליקציה הוקמה בישראל בשנת 2008 ונרכשה על ידי Google בשנת 2013. מאז הפכה לכלי חובה עבור מיליוני נהגים ברחבי העולם. Waze מספקת מסלולים אופטימליים, התראות על עומסי תנועה, מצלמות מהירות, מחסומים, שוטרים ועוד - והכול תוך התאמה אישית לפי מיקום, זמן נסיעה והעדפות נהג.בנוסף, Waze מפעילה מערך תמיכה, מדיניות פרטיות, שירותי נגישות ודיווחי תקלות דרך האפליקציה והאתר. השירות פועל כיום תחת החברה Waze Mobile Ltd ומשרדיה הראשיים שוכנים בתל אביב. מההתכתבויות עם Waze עולה כי שירות הלקוחות אינו מטפל בפניות דרך מייל רגיל, אלא מפנה באופן עקבי לערוץ התמיכה הרשמי באפליקציה או דרך טופס ייעודי. כדי לקבל מענה מהצוות, המשתמש נדרש לדווח על הבעיה ישירות מתוך אפליקציית Waze באמצעות הנתיב: חיפוש > הגדרות > דיווח על בעיה, ולמלא את הטופס המובנה. במקרה שאין גישה לאפליקציה, ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר התמיכה של Waze. בנוסף, Waze מפנה משתמשים לפורומים הרשמיים ולקהילת המשתמשים המקומית לצורך דיווח על בעיות במפה, וכן למרכז העזרה שבו מרוכז מידע ותשובות לשאלות נפוצות. בפועל, ללא שימוש בטופס הרשמי או בדיווח מתוך האפליקציה, הפנייה אינה מתקדמת לטיפול אישי.

טלגרם

אפליקציות, אתרים ותוכנות

טלגרם (Telegram) היא אפליקציית מסרים מיידיים פופולרית המאפשרת שליחת הודעות, מדיה, קבצים, והצפנה מקצה לקצה - וכל זאת בחינם וללא פרסומות. האפליקציה פועלת על טלפונים ניידים, טאבלטים, מחשבים ודפדפן, ומציעה קבוצות עם אלפי משתתפים וערוצים לתוכן. טלגרם מתוחזקת על ידי צוות מפתחים בינלאומי, אך אין לה נציגות רשמית בישראל או מוקד טלפוני לשירות לקוחות. תמיכה זמינה בעיקר דרך פורום הקהילה ופורטל לדיווח על תקלות. משתמשים הזקוקים לעזרה מוזמנים לפנות דרך הבאג-טראקר הרשמי או לערוצים קהילתיים לא רשמיים.

ספוטיפיי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

Spotify היא אחת מפלטפורמות הסטרימינג הפופולריות ביותר בעולם להאזנה למוזיקה, פודקאסטים ותכנים קוליים נוספים. השירות הושק בשנת 2008 ומופעל על ידי חברת Spotify AB השוודית, כאשר בישראל אין נציגות רשמית או ישות משפטית מקומית. השירות מאפשר למשתמשים ליהנות מגישה למיליוני שירים בחינם או במסגרת מנוי פרימיום בתשלום, עם אפשרות לשמיעה ללא פרסומות, שמירה לאופליין, ודילוגים בלתי מוגבלים. תמיכה טכנית ומענה לפניות לקוחות ניתנים דרך אתר התמיכה של ספוטיפיי בלבד, ואין מוקד טלפוני או פקס מקומי ליצירת קשר.

אינסטגרם

אפליקציות, אתרים ותוכנות

אינסטגרם (Instagram) היא אחת מפלטפורמות שיתוף התמונות, הסרטונים והתוכן המובילות בעולם, והיא פועלת כחלק מקבוצת Meta - החברה שמפעילה גם את פייסבוק ו-וואטסאפ. השירות פעיל בישראל אך אינו מופעל על ידי גוף מקומי רשום, וכל ניהולו מתבצע על ידי חברת Meta Platforms Inc. שממוקמת בארצות הברית. אינסטגרם אינה מפעילה מוקד טלפוני או שירות לקוחות רגיל, ופניות משתמשים - כולל בקשות בנוגע לאבטחה, פריצה לחשבון, או בעיות טכניות - נעשות דרך האתר הרשמי של אינסטגרם או ישירות מתוך האפליקציה.

טיקטוק

אפליקציות, אתרים ותוכנות

טיקטוק (TikTok) היא פלטפורמת שיתוף וידאו קצרים שהפכה לאחת האפליקציות הפופולריות ביותר בעולם, כולל בישראל. האפליקציה מופעלת על ידי חברת ByteDance הסינית, ואין לה נציגות משפטית רשמית או מוקד שירות לקוחות הפועל בישראל. יצירת קשר עם טיקטוק נעשית דרך האפליקציה עצמה, במסלול: פרופיל → ☰ → Settings and privacy → Report a problem. עבור פניות עסקיות, שיתופי פעולה או נושאים משפטיים, ניתן לפנות דרך טפסי יצירת הקשר הרשמיים של TikTok for Business או TikTok Newsroom באתר החברה.

לינקדאין

אפליקציות, אתרים ותוכנות

LinkedIn היא רשת חברתית מקצועית בינלאומית, שנוסדה בשנת 2003 ונרכשה על ידי מיקרוסופט בשנת 2016. הפלטפורמה משמשת מאות מיליוני משתמשים ברחבי העולם - כולל בישראל - לחיפוש עבודה, גיוס עובדים, יצירת קשרים עסקיים ושיתוף ידע מקצועי. אין מוקד טלפוני או שירות לקוחות בעברית, והפניות נעשות דרך מרכז העזרה באתר הרשמי בלבד. עבור נושאים כמו גישה לחשבון, הסרת תוכן, פריצה, פרטיות או נגישות - LinkedIn מציעה טפסים ייעודיים או כתובות מייל לפי תחום.

וואטסאפ

אפליקציות, אתרים ותוכנות

וואטסאפ (WhatsApp) היא אפליקציית המסרים המידיים הפופולרית ביותר בעולם, והיא משמשת מיליארדי משתמשים לצ'אט, שיחות קול ווידאו, שיתוף קבצים וניהול תקשורת עסקית. האפליקציה מופעלת על ידי חברת WhatsApp Inc., בבעלות Meta Platforms Inc., ואין לה נציגות משפטית או משרד רשמי בישראל. התמיכה הטכנית ניתנת דרך האפליקציה עצמה או באמצעות טפסים מקוונים באתר החברה. וואטסאפ מציעה גם גרסה ייעודית לעסקים (WhatsApp Business) שמאפשרת תקשורת עם לקוחות בצורה יעילה ומסודרת, אך גם בה אין שירות לקוחות טלפוני - כל הפניות נעשות אונליין בלבד.

גוגל ישראל

אפליקציות, אתרים ותוכנות

גוגל ישראל היא השלוחה המקומית של ענקית הטכנולוגיה Google, הפועלת בארץ מאז שנת 2006. למרות פעילות עסקית רחבה בישראל - הכוללת משרדים בתל אביב ומרכזי פיתוח - שירותי התמיכה לצרכנים בישראל ניתנים ישירות על ידי Google העולמית, דרך אתר התמיכה הרשמי. אין נציגות משפטית או מוקד שירות לקוחות מקומי לציבור הרחב, וכל פנייה בנושא חשבון, תשלומים, גישה לשירותים או פרטיות נעשית אונליין בלבד. הפנייה מתבצעת באמצעות מרכז העזרה של גוגל, הכולל מדריכים, שאלות נפוצות ולעיתים גם טפסים מותאמים בהתאם לסוג הבעיה או המוצר.

יוטיוב

אפליקציות, אתרים ותוכנות

יוטיוב (YouTube) היא פלטפורמת שיתוף הווידאו הגדולה בעולם, בבעלות חברת Google LLC. הפלטפורמה הושקה בשנת 2005 ומאפשרת למשתמשים לצפות, להעלות, לשתף ולהגיב על סרטונים במגוון תחומים - מבידור וחינוך ועד חדשות ותוכן שיווקי. יוטיוב זמינה בישראל באופן מלא בשפה העברית. כל הפניות לשירות, כולל דיווחים משפטיים, מתבצעות דרך מערך התמיכה של גוגל, או באמצעות כתובת Google Ireland Ltd לצרכים רגולטוריים באירופה ובישראל (למרות שיש סיכוי שגוגל ישראל בע"מ מייצגים אותם לכן יש לבדוק). יוטיוב משמשת גם ככלי מרכזי לפרסום, שיווק ותוכן משפיענים, ומשרתת מיליוני משתמשים בישראל מדי חודש.

זום

אפליקציות, אתרים ותוכנות

Zoom היא פלטפורמת שיחות וידאו ושיתוף מרחוק מהנפוצות בעולם, המשמשת מיליוני משתמשים פרטיים, עסקים, מוסדות חינוך וארגונים. החברה, Zoom Video Communications Inc., פועלת מארצות הברית ואינה מפעילה נציגות רשמית או גוף משפטי בישראל. כל שירות הלקוחות - כולל תמיכה טכנית, חיובים ונגישות - ניתן דרך אתר Zoom בלבד, בהתאם לסוג החשבון והתוכנית. עבור פניות בנושא נגישות, ניתן לפנות ישירות למייל הייעודי: access@zoom.us.

טינדר

אפליקציות, אתרים ותוכנות

טינדר (Tinder) היא אפליקציית היכרויות מהפופולריות בעולם, שמאפשרת לאנשים למצוא קשרים רומנטיים, מזדמנים או חבריים על בסיס מיקום גיאוגרפי והתאמה הדדית (Match). האפליקציה פועלת במודל "החלקה" - ימינה אם יש עניין, שמאלה אם לא - וכאשר שני הצדדים מחליקים ימינה, נפתח ביניהם צ'אט. טינדר פעילה בישראל מאז תחילת העשור הקודם ומשמשת מיליוני משתמשים ברחבי הארץ. האפליקציה זמינה להורדה בחינם באנדרואיד ובאייפון, וניתן לשדרג לגרסאות בתשלום כמו Tinder Plus או Tinder Gold לצורך פיצ'רים מתקדמים. טינדר מופעלת על ידי חברת Match Group Inc האמריקאית, ואין לה נציגות ישראלית רשמית - אך ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או האתר שלהם.

מוביט

אפליקציות, אתרים ותוכנות

מוביט (Moovit) היא אפליקציית ניווט ותחבורה ציבורית מהפופולריות בעולם, המספקת מידע בזמן אמת על קווי אוטובוס, רכבת, מטרו ורכבות קלות ביותר מ-100 מדינות, ובישראל בפריסה ארצית מלאה. האפליקציה מציגה מסלולי נסיעה אופטימליים, זמני הגעה מדויקים ועדכונים שוטפים על שיבושים ועיכובים, ומאפשרת לתכנן נסיעות בצורה נוחה וחסכונית בזמן. מוביט מספקת גם שירותים לעיריות ולחברות תחבורה לצורך ניהול נתונים ותכנון קווי תחבורה חכמים, ונחשבת לכלי מרכזי בשיפור חוויית הנסיעה בתחבורה הציבורית עבור מיליוני משתמשים בישראל ובעולם.

מורנינג

אפליקציות, אתרים ותוכנות

חברת מורנינג (Morning), לשעבר "חשבונית ירוקה", היא פלטפורמה פיננסית דיגיטלית מתקדמת המיועדת לעצמאים ועסקים קטנים בישראל. החברה מציעה מערכת מקיפה לניהול כספים הכוללת הפקת חשבוניות דיגיטליות, ניהול הוצאות והכנסות, סליקת אשראי, דיווחים לרשויות, וכלי בינה מלאכותית לניהול יעיל וחכם של העסק. מורנינג שמה דגש על חוויית משתמש פשוטה, נוחה ומותאמת לעולם הדיגיטלי, במטרה לאפשר לבעלי עסקים להתמקד בצמיחה ובשירות לקוחות - בזמן שהמערכת דואגת לצד הפיננסי והבירוקרטי.

מיקרוסופט

אפליקציות, אתרים ותוכנות

חברת מיקרוסופט ישראל היא השלוחה המקומית של ענקית הטכנולוגיה העולמית Microsoft, הפועלת בישראל מאז שנת 1989. מיקרוסופט נחשבת לאחת מחברות ההייטק המשפיעות בארץ, והיא עוסקת בפיתוח, מחקר, שיווק ותמיכה במוצרי החברה, בהם Windows, Office, Azure, Teams ועוד. למיקרוסופט ישראל שלושה מוקדים מרכזיים - בהרצליה, חיפה ותל־אביב - בהם מועסקים אלפי עובדים בתחומי הנדסה, פיתוח תוכנה, בינה מלאכותית, ענן, אבטחת מידע ותמיכה טכנית. החברה שמה דגש על חדשנות, נגישות טכנולוגית, גיוון תעסוקתי והשקעה מתמשכת בקהילה הישראלית, והיא מהווה מרכז מצוינות עולמי בתחומי הענן והבינה המלאכותית.

מיכפל

אפליקציות, אתרים ותוכנות

מיכפל היא חברה ישראלית ותיקה המתמחה במערכות לניהול שכר, כוח אדם ונוכחות עובדים. החברה מספקת פתרונות מתקדמים לעסקים, ארגונים ורשויות מקומיות, המאפשרים לנהל את כל תהליכי השכר והמשאבים האנושיים בצורה יעילה, מדויקת ומאובטחת. מיכפל פועלת בתחום כבר למעלה משלושה עשורים, ומציעה ללקוחותיה תוכנות ענן, שירותי תמיכה מקצועיים, עדכונים שוטפים בהתאם לחוקי המס והעבודה בישראל, וממשקים נוחים לחברות ביטוח, בנקים ורשויות המדינה. בזכות אמינותה הגבוהה והחדשנות הטכנולוגית שלה, מיכפל נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל בתחום מערכות השכר והנוכחות.

לאבלי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

לאבלי (Lovely) הוא פלטפורמת הכרויות ישראלית שמטרתה לחבר בין אנשים המחפשים קשרים רגשיים, דייטים ואף זוגיות ארוכת טווח.המיוחדות של לאבלי היא בכך שהיא מציעה שימוש חינמי במנגנון הבסיסי — משתמשים יכולים להירשם ולפעול ללא תשלום — כשבמקביל קיימת אפשרות לרכישת מנויים או שירותים פרימיום לשדרוג חוויית ההיכרויות. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לדפדף בפרופילים, לשלוח הודעות, להתאים עקרונות פילוח לפי תחומי עניין, ולהתחיל שיחות בצורה ידידותית ונגישה.בנוסף, לאבלי שמה דגש על פרטיות ובטיחות — המשתמשים שומרים על שליטה במידע האישי שלהם, והפלטפורמה מתחייבת שלא להעביר את המידע לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש.האתר גם מפרסם טיפים, כללים והכוונה למשתמשים כדי שיצליחו ליצור קשרים משמעותיים יותר, וכך הופך לא רק למקום לחיפוש בני זוג אלא גם לזירה חינוכית בתחומי יצירת פרופיל אטרקטיבי, פתיחות, תקשורת נכונה ועוד.

איזי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

חברת Easy (איזי) היא חברת תוכנה ישראלית המפעילה מנוע חיפוש מקומי פופולרי, הזמין כאפליקציה לאנדרואיד ולאייפון ובאתר easy.co.il. מטרתה המרכזית היא לחבר בין אנשים לבין עסקים מקומיים, שירותים, נקודות עניין, אירועים ועוד מגוון עצום של תחומי חיפוש ברחבי ישראל. הפלטפורמה אוספת ומעדכנת מידע אוטומטית מכל רחבי הרשת וממשתמשיה, ומאפשרת למצוא עסקים ואנשי מקצוע לפי מיקום, קטגוריות מפורטות, ביקורות גולשים ואפשרויות פילטור מגוונות. בזכות שימושיותה ועדכוניה התכופים, איזי הפכה לכלי נפוץ מאוד, עם למעלה משני מיליון משתמשים ישראלים מדי חודש.

ספץ

אפליקציות, אתרים ותוכנות

אפליקציית ספץ (Spetz) היא פלטפורמה ישראלית מתקדמת המבוססת על בינה מלאכותית ומערכת דירוג חכמה, שמחברת במהירות בין הצרכנים לבין אנשי מקצוע ונותני שירות מומלצים וזמינים באזורם. האפליקציה מאפשרת לבחור את סוג השירות הרצוי מתוך מאות תחומים שונים – כגון אינסטלטור, חשמלאי, טכנאי, שיפוצניק ועוד – והיא מאתרת תוך כ-30 שניות את איש המקצוע המתאים ביותר לפי מיקום, זמינות ודירוגים של לקוחות קודמים. לאחר בחירת השירות והגדרת מיקום ומועד, איש המקצוע יוצר קשר עם המשתמש בהקדם שנקבע. השירות נגיש לכל יישוב בישראל, פתוח 24/7 והורדת האפליקציה חינם, מה שהופך את ספץ לכלי יעיל ופשוט למציאת פתרונות לשירותים ביתיים מקצועיים.

iPlan

אפליקציות, אתרים ותוכנות

iPlan היא מערכת תוכנה ישראלית לניהול תכנון והפקת אירועים, שנוסדה במרתף בצפון תל אביב על ידי יזמים צעירים עם חזון לשלב חדשנות וטכנולוגיה בענף האירועים ולייעל את כל תהליך ההכנות והביצוע של אירוע מושלם. המערכת מאפשרת לבעלי אירוע לנהל בקלות את רשימת המוזמנים, משימות, אישורי הגעה, סקיצות סידורי הושבה ותקשורת עם האורחים – והכל במקום אחד מאובטח ונגיש מכל מחשב או מכשיר. iPlan פועלת בשיתוף עם מתחמי אירועים רבים בישראל ומספקת גם כלים מתקדמים לתיאום בין ספקים שונים, כך שכל גורם המעורב יכול לעבוד בהרמוניה ולשמור על סדר לאורך תכנון האירוע. החברה משרתת עשרות אלפי אירועים בשנה ומדגישה גם שירות ותמיכה ללקוחותיה לאורך כל הדרך לתכנון האירוע המושלם.

ריווחית

אפליקציות, אתרים ותוכנות

ריווחית היא חברה ישראלית המתמחה בפיתוח פתרונות תוכנה לניהול עסקים והנהלת חשבונות, עם ניסיון של מעל 20 שנה בענף. מריווחית ניתן למצוא מערכות מקיפות לניהול פיננסי, כגון הנהלת חשבונות כפולה וחד-צדית, מערכת שכר, ניהול מלאי, חשבוניות אונליין וסליקת כרטיסי אשראי, שמתאימות לעצמאים, עסקים, חברות, יועצים ומשרדי רואי חשבון. החברה מציעה כיום גם פתרונות בענן ובדסקטופ, תמיכה מקצועית ושירות לקוחות, וכן כלים לניהול ותיעוד העסק במקום אחד. ריווחית מספקת תקופות ניסיון על חלק מהמערכות ומיועדת לסייע ללקוחות בפישוט העבודה הפיננסית ובייעול פעילותם העסקית.

פייפרלס

אפליקציות, אתרים ותוכנות

פייפרלס (Paperless) היא מערכת דיגיטלית להנהלת חשבונות ולניהול מסמכים פיננסיים המיועדת לרואי חשבון, יועצי מס ובעלי עסקים. המערכת מאפשרת לבצע פעולות רבות הקשורות להנהלת חשבונות בצורה מקוונת, כגון הפקת מסמכי הכנסה, צילום והעלאת קבלות והעברת מסמכים בין הלקוח למייצג דרך האינטרנט או באמצעות אפליקציה. מטרת השירות היא להפחית את השימוש בנייר ולהפוך את תהליך ניהול החשבונות ליעיל, נגיש ומהיר יותר, כך שניתן לעבוד מכל מקום ללא צורך בהעברת מסמכים פיזיים או בפגישות פרונטליות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של פייפרלס, וכן פרטים על תמיכה במערכת ופניות משתמשים בנוגע לשימוש בתוכנה.

מלם שכר

אפליקציות, אתרים ותוכנות

מלם שכר וסינריון הן חברות מובילות בישראל בתחום פתרונות ניהול שכר, נוכחות ומשאבי אנוש, ופועלות כחלק מקבוצת מלם תים. מלם שכר מתמקדת במערכות שכר, תפעול פנסיוני ושירותי חשבות שכר, בעוד סינריון מתמחה בפתרונות לניהול נוכחות עובדים, בקרת כניסה ותכנון כוח אדם, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ופתרונות ענן לארגונים. המערכות של החברות מיועדות בעיקר לעסקים וארגונים המעוניינים לייעל תהליכים תפעוליים ולרכז את ניהול העובדים במקום אחד. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם מלם שכר וסינריון, לצד מדריכים וטיפים המסייעים למנהלי שכר, משאבי אנוש ומשתמשים להבין כיצד לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית במקרים של תקלות, בעיות מערכת או שאלות מקצועיות, תוך הדגשה כי מדובר באתר עצמאי שאינו מייצג את החברות אלא מרכז מידע ממקורות ציבוריים לטובת הצרכן.

זאפ

אפליקציות, אתרים ותוכנות

זאפ גרופ היא אחת מקבוצות הדיגיטל וההשוואות המובילות בישראל, המתמחה בהנגשת מידע צרכני והשוואת מחירים ושירותים במגוון תחומים. הקבוצה מפעילה פלטפורמות מוכרות כמו אתר זאפ להשוואת מחירים, לצד אתרים נוספים בתחומי בעלי מקצוע, חוות דעת, רכב, חתונות ועוד, במטרה לעזור לצרכנים לקבל החלטות חכמות ומבוססות מידע. לאורך השנים הפכה זאפ גרופ לשחקן מרכזי בעולם הצרכנות הדיגיטלית בישראל, עם דגש על שקיפות, דירוגים של משתמשים ותוכן מבוסס חוות דעת. לצד פעילותה מול גולשים, הקבוצה מספקת גם פתרונות פרסום ושיווק לעסקים, ומאפשרת להם להגיע לקהלים ממוקדים דרך הפלטפורמות השונות שבבעלותה.

מקאפי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

מקאפי (McAfee) היא חברת אבטחת מחשבים אמריקאית שנוסדה בשנת 1987 על ידי ג'ון מקאפי, וממוקמת בסנטה קלרה, קליפורניה. החברה היא אחת המובילות בעולם בתחום פתרונות אבטחת סייבר, אנטי וירוס, VPN והגנה על זהות דיגיטלית עבור צרכנים פרטיים ועסקים. מוצרי הדגל שלה כוללים את חבילות McAfee+, McAfee Total Protection ו-McAfee Security לנייד.

טרנזילה

אפליקציות, אתרים ותוכנות

טרנזילה (Tranzila) היא חברת סליקה ותשלומים ישראלית הפעילה משנת 1999, המספקת לעסקים בארץ שירותי קבלת תשלומים וניהול עסקאות מקוונות. בנק ישראל העניק לחברה רישיון סולק קבוע, והיא מאפשרת קבלת תשלומים במגוון אמצעים — כרטיסי אשראי (VISA ו-Mastercard), Bit, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal — תוך עמידה בתקן האבטחה PCI-DSS Level 1. משרדי החברה ממוקמים בנתניה.

לאסטפרייס

אפליקציות, אתרים ותוכנות

לאסטפרייס (LastPrice) היא אחת מחלוצות המסחר האלקטרוני בישראל, שנוסדה בשנת 2002 וכיום נמנית עם קבוצת ניופאן; האתר מופעל על ידי לאסט פרייס בע"מ. אתר המכירות מציע מגוון רחב של מוצרים — מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, מוצרים לבית, ריהוט, בשמים, צעצועים ועוד — ומעניק שירות למאות אלפי לקוחות מדי שנה. הקנייה באתר זמינה 24/7, ומרכז השירות והתמיכה ("צוות Total") נותן מענה אנושי בטלפון 1-700-70-80-89 ובערוצים דיגיטליים — וואטסאפ, SMS, מייל וטופס — בשעות הפעילות. פנייה דיגיטלית נענית תוך יום עסקים אחד, והחזרת מוצרים אפשרית גם בדואר רשום לכתובת רוז'נסקי 14, ראשון לציון.

כשר פליי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

כשר פליי (Kosher Play) היא שירות ישראלי לסינון תכנים בסלולר ובמחשב, שמיועד לציבור הדתי והחרדי. הסינון מותקן ישירות על המכשיר ולא מנתב את הגלישה דרך שרת מרוחק (VPN), כך שהוא לא מכביד על המכשיר ולא מאט את הגלישה. השירות חוסם אתרים, אפליקציות ותכנים שאינם מתאימים, לפי רמת סינון שההורה או המשתמש בוחר. לאנדרואיד יש אפליקציה ("מגן") שמותקנת מקובץ הורדה ישיר, ולמחשב יש תוסף לדפדפן כרום. בעת ההרשמה אפשר להגדיר סיסמת בקרת הורים ומספר טלפון, וכל שינוי הגדרות דרך התמיכה מבוצע רק עם הסיסמה. התקנה ותמיכה טכנית זמינות גם דרך רשת חנויות מורשות (בעלות של כ-50 ש"ח), ומוקד השירות זמין בטלפון *3937.

נאייקס

אפליקציות, אתרים ותוכנות

נאייקס (Nayax) היא חברת פינטק ישראלית שהוקמה ב-2005 ומטופלת מהרצליה, ומפתחת פתרונות תשלום וניהול למכונות אוטומטיות, לקמעונאות לא מאוישת, לחניונים, למכבסות ולעמדות שירות עצמי. אם שילמתם פעם בכרטיס אשראי או באפליקציה במכונת שתייה, בחניון או בעמדה אוטומטית בארץ — קרוב לוודאי שהמסוף היה של נאייקס. החברה האם, נאייקס בע"מ, נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב ובנאסד"ק ופועלת בעשרות מדינות. בישראל הפעילות מתחלקת בין נאייקס ריטייל (מכירת קופות ומסופים) לבין נאייקס ישראל (לשעבר דואלי) שמספקת את שירותי הסליקה — ולכן חיוב שמופיע בכרטיס לרוב נרשם על שם נאייקס/דואלי ולא על שם בית העסק שבו קניתם.

אולג'ובס

אפליקציות, אתרים ותוכנות

אולג'ובס (AllJobs) הוא לוח הדרושים ואתר ניהול הקריירה הגדול בישראל, שנוסד ב-2005 בידי הרצל עוזר, ניב אריאל, גדי שבדרון ורויטל הנדלר. האתר מרכז משרות מכל רחבי הרשת במקום אחד ומשמש גם מחפשי עבודה וגם מעסיקים, ומופעל על ידי חברת אול יו ניד בע"מ מנתניה — שבבעלות קבוצת ידיעות אחרונות (70%) וקבוצת הראל ביטוח (30%). לצד האתר הראשי מפעילה הקבוצה גם את Techit (משרות הייטק), Jobik (המגזר החרדי), XPlace (פרילנסרים) וסחבק (עבודות לנוער). המענה לשני קהלים נפרד: מחפשי עבודה ומעסיקים. הטלפון המרכזי הוא 077-6-000-000, ולמעסיקים יש גם וואטסאפ ייעודי במספר 077-6-000-005. מרכז העזרה באתר מרכז שאלות נפוצות וטופס פנייה לשני הקהלים. מעבר לחיפוש משרות מציע האתר שירותים בתשלום ובחינם: AllJobs VIP, שידור קורות חיים, שדרוג קורות חיים, ליווי אישי (Coaching), מפת קריירה, מתחם השכר ונתוני שוק התעסוקה ב-Pulse.

יד 2

אפליקציות, אתרים ותוכנות

יד2 (Yad2) הוא לוח המודעות הדיגיטלי המוביל בישראל מאז 2005, ומשמש פלטפורמה מרכזית לקנייה, מכירה והשכרה במגוון תחומים — נדל"ן, רכבים, יד שנייה, בעלי חיים, דרושים ועוד. האתר והאפליקציה כוללים כלי חיפוש חכמים, מחירון רכב, צ'אט בין משתמשים ותוכן צרכני, והם מהאתרים הנצפים והמשפיעים ביותר בישראל. בדצמבר 2025 נרכשה יד2 על ידי קרן ההשקעות הבריטית Apax Partners מידי קרן KKR, בעסקה של כ-950 מיליון דולר. החברה ממשיכה לפעול כעסק עצמאי המעסיק מאות עובדים, עם הכנסות שנתיות של עשרות מיליוני אירו וצמיחה דו-ספרתית מתמשכת.

אדובי

אפליקציות, אתרים ותוכנות

אדובי (Adobe) היא חברת תוכנה אמריקאית שנוסדה בדצמבר 1982 בידי ג'ון וארנוק וצ'ארלס גצ'קי, וממוקמת בסן חוזה שבקליפורניה. החברה עומדת מאחורי כלי העיצוב, היצירה והווידאו הנפוצים בעולם — בהם Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects, Lightroom וכן Acrobat ו‑PDF. מרבית המוצרים נמכרים כיום במנוי חודשי או שנתי דרך חבילת Creative Cloud. בישראל אדובי פועלת ישירות דרך האתר adobe.com, ללא יבואן או מפיץ מקומי — ההתקשרות והחיוב של לקוחות בארץ הם מול הישות האירית Adobe Systems Software Ireland Limited. התמיכה ניתנת בעיקר בצ'אט מקוון, בקהילת המשתמשים ובאזור האישי, ואין לאדובי קו טלפון ייעודי לצרכנים בישראל.

קומסיין

אפליקציות, אתרים ותוכנות

קומסיין (ComSign) היא הגורם המאשר (Certificate Authority) המוביל והוותיק בישראל להנפקת חתימה דיגיטלית מאושרת, חתימה אלקטרונית וכרטיסים חכמים. החברה, שהוקמה בשנת 2000 והיא חלק מקבוצת קומדע, מנפיקה תעודות אלקטרוניות בעלות תוקף משפטי מלא — מוכרות מול בתי המשפט, משרד המשפטים, רשם החברות, אתרי הממשלה, רשות המסים, בנקים ומוסדות — ומשמשת מעל 150,000 לקוחות פרטיים, עסקיים וארגוניים. קומסיין מאושרת כגורם מאשר בינלאומי מהימן על ידי Microsoft, Mozilla, Google ו-Adobe, ומנפיקה גם תעודות SSL. מגוון הפתרונות רחב: פורטל חתימה מרחוק (WeSign), תוכנת חתימה לדסקטופ (CTD), חתימה על טאבלטים בעמדות שירות (TabletSign), שרת חתימות אוטומטי (Signer1), תשתית PKI ארגונית, חתימה בענן, חתימה על PDF, אימות חתימה נוטריונית, ייפוי כוח מתמשך ו-Comsign Authenticator (OTP). הנפקת חתימה מחייבת אימות זהות בפגישה, ולחברה 4 סניפים לקבלת קהל בתיאום — תל אביב (פארק עתידים), חיפה, ירושלים ובאר שבע — או פגישת וידאו אונליין. קומסיין היא חלק מקבוצת קומדע, ומפעילה גם את המותג הבינלאומי ComsignTrust.