פנייה מנוהלת · אופציה משלימה למסלול המהיר

ספרו לנו מה קרה.

כדאי לנסות קודם את המסלול המהיר שאנחנו מציגים בעמוד החברה — לרוב זו הדרך הקצרה ביותר. אם זה לא מתאים לכם, או אם אתם רוצים שטופל יתועד מקצה לקצה, אנחנו ננסח את הפנייה, נשלח לערוץ הנכון, נעקוב אחר התגובה, ונמשיך לפעול עד שתקבלו מענה.

כבר רשומים? היכנסו ונחסוך לכם הקלדת פרטים

למה לצפות מ-יס

אחוז מענה

94%

החברה משיבה רק במענה אוטומטי. עדיף לפנות לטלפון/טופס שלהם.

תלונה על שירות נציג · יס

כדי שהפנייה תקבל מענה מהיר ככל האפשר, מומלץ לכלול:

תאריך + שעה של האירוע
ערוץ (טלפון / צ׳אט / מייל / סניף)
שם הנציג/ה (אם הוצג/ה)
מספר תיק / פנייה שנפתח באותה שיחה
פירוט מלא של מה שקרה

לאיזו חברה הפנייה? *

סוג הפנייה *כולל נושאים נפוצים אצל יס

מה קרה? פרטו את הסיפור *עיקר הפנייה — תאריכים, סכומים, מה חסר. אל דאגה מנוסח, אנחנו ננסח מחדש.

מה הייתם רוצים שיקרה? *

הפרטים שלכם — לעדכוני התקדמות התיק

שם מלא *

מייל *

טלפון *

קבצים מצורפים (אופציונלי) עד 4 קבצים · עד 12 MB סך הכל

גררו קבצים לכאן או לחצו לבחירה

לפרסם גם כתלונה ציבורית (אופציונלי) — נציג את התלונה באתר באנונימיות, בלי שם, מייל או טלפון. נצנזר פרטים אישיים אוטומטית.⚡ סימנו עבורך — תלונות על נציג שירות מקבלות יותר מענה כשהן ציבוריות.

בלחיצה על "פתיחת פנייה" אתם מאשרים שהפרטים נכונים ושאנחנו רשאים לפנות לחברה בשמכם.