פנייה מנוהלת · אופציה משלימה למסלול המהיר

ספרו לנו מה קרה.

כדאי לנסות קודם את המסלול המהיר שאנחנו מציגים בעמוד החברה — לרוב זו הדרך הקצרה ביותר. אם זה לא מתאים לכם, או אם אתם רוצים שטופל יתועד מקצה לקצה, אנחנו ננסח את הפנייה, נשלח לערוץ הנכון, נעקוב אחר התגובה, ונמשיך לפעול עד שתקבלו מענה.

כבר רשומים? היכנסו ונחסוך לכם הקלדת פרטים

למה לצפות מ-יס

אחוז מענה

94%

החברה משיבה רק במענה אוטומטי. עדיף לפנות לטלפון/טופס שלהם.

דיווח על תקלה בשירות · יס

כדי שהפנייה תקבל מענה מהיר ככל האפשר, מומלץ לכלול:

תיאור מדויק של התקלה — מה לא עבד
תאריך + שעה של התקלה
באיזה ערוץ (אתר / אפליקציה / מוקד / סניף)
האם תקלה חוזרת? כמה פעמים?
מה ניסיתם לעשות לפתרון עד כה

לאיזו חברה הפנייה? *

סוג הפנייה *כולל נושאים נפוצים אצל יס

מה קרה? פרטו את הסיפור *עיקר הפנייה — תאריכים, סכומים, מה חסר. אל דאגה מנוסח, אנחנו ננסח מחדש.

מה הייתם רוצים שיקרה? *

הפרטים שלכם — לעדכוני התקדמות התיק

שם מלא *

מייל *

טלפון *

קבצים מצורפים (אופציונלי) עד 4 קבצים · עד 12 MB סך הכל

גררו קבצים לכאן או לחצו לבחירה

לפרסם גם כתלונה ציבורית (אופציונלי) — נציג את התלונה באתר באנונימיות, בלי שם, מייל או טלפון. נצנזר פרטים אישיים אוטומטית.

בלחיצה על "פתיחת פנייה" אתם מאשרים שהפרטים נכונים ושאנחנו רשאים לפנות לחברה בשמכם.