ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | יש לי כרטיסים לביטול עד 22/4 בבקשה ליצור איתי קשר בדחיפות לבטל ולזכות אותי | 20/04/2026 בשעה 18:14 |
| ביטול עסקה | ניסיתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי גם בוואטס אפ וגם באיזור האישי זה לא נותן אבקש שנציג יחזור אליי בדחיפות | 20/04/2026 בשעה 16:59 |
| בקשה להחזר כספי | שילמתי על זוג כרטיסים לעדן בן זקן דרך הטבות פיס. רכשתי למרץ והמופע נדחה. לא קיבלתי זימון למופע החדש וזה מתקיים ממש מחר מחרתיים... אשמח לכרטיסים חדשים או להודעה שלא מימשתם את קודי הקופון שלי ואקבל החזר מהפיס. לא ניתן להשיג אתכם בפייסבוק, מייל, ווצאפ, טלפון תודה [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 16:15 |
| בעיה בהזמנה | אשמח למענה טלפוני של נציג אנושי שיכול לעזור בהזמנה קיימת , תודה שרית [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 15:35 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי כרטיסים לנועה קירל, באמצעות הטבה, לגולדן רינג - נא חיזור אלי לעניין השינוי של התאריך. זה לא מופיע אצלכם משום מה. | 20/04/2026 בשעה 14:32 |
| בקשה להחזר כספי | שלום. השירות ממש נורא. בוואטסאפ אין מענה למה שאני צריכה. רכשתי כרטיסים לנועה קירל , אני רוצה לשדרג למושבים במקום דשא, וזה לא מתאפשר באתר. בנוסף אני רוצה לרכוש כרטיסי נוסף בישיבה. ויש לי זיכוי שאני רוצה לנצל. אז בבקשה !!!!!!! תתקשר. מגי | 20/04/2026 בשעה 14:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשנו 3 כרטיסים לגולדן רינג של נועה קירל בתל אביב. ראשית המערכת מזהה שיש לנו 2 כרטיסים בלבד למרות שרכשנו 3!! (2 ביחד והשלישי בנפרד, אבל סה״כ 3 רכישות ) שנית, אנחנו צריכים עזרה בהחלפת התאריך והמיקום לאור השינויים במופע. אין שום דרך נורמלית ליצור איתכם קשר טלפוני. בבקשה תחזרו אליי בדחיפות … הכרטיסים נקנו דרך הנייד של בן זוגי שחר לוי [פרטים אישיים צונזרו] | 20/04/2026 בשעה 14:01 |
| פנייה בנושא שירות | היי, קניתי כרטיסים דרך ביחד בשבילך להופעה של עדן בן זקן. ההופעה זזה למוצש הקרוב ואני מעוניינת לשנות את התאריך. האם אפשרי ליצור איתי קשר? נכתב לי לעשות את זה דרך קופת תל אביב. | 20/04/2026 בשעה 13:55 |
| ביטול עסקה | מספר הזמנה :[פרטים אישיים צונזרו]שלום, מבקשת לבטל את ההזמנה הנ"ל. ראיתי באתר שמועד היבטול עבר אבל אבקש לקבל אשיור חריג כיוון שהדחיייה נעשתה במהלך המלחמה , אני תושבת הצפון וגרה בנהריה,לא שמתי לב להודעות על דחיית המופע/תאריך חדש/אופציית הביטול. כעת שהתפניתי מעט לחזור לשיגרה, ראיתי את הדחייה וזהו תאריך שבו לא נוכל להגיע להופעה , ערב אירוע משפחתי. אבקש אישור חריג לבטל את הכרטיסים. אשמח אם תחזרו אלי גם טלפונית במידה וניתן. תודה, זהבית. | 20/04/2026 בשעה 13:36 |
| בקשה להחזר כספי | לא נותן אפשרות לעשות זיכוי או ביטול להזמנה ואין נציג לדבר איתו | 20/04/2026 בשעה 13:31 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של קופת תל אביב.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של קופת תל אביב בטלפון *2207
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00.
מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל.
הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 959 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי השם שלי אלמוג ונה, יש לי הזמנה להופעה של אייל גולן 6.11 , 10 כרטיסים, אנחנו לא יכולים להגיע להופעה ורוצים לקבל החזר על הכרטיסים
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קופת תל אביב בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/04/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
נתוני Google Trends עבור "קופת תל אביב" מציגים מגמות חיפוש מגוונות לאורך תקופה ממושכת. במהלך השנה האחרונה ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר מספר תקופות בולטות במיוחד. בין נובמבר לדצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, שהגיעה לשיאה בדצמבר 2024 עם ערך של 84. לעומת זאת, במהלך מרץ 2025 נרשמה עלייה חדה נוספת, עם שיא בחודש זה שהגיע לערך של 100. לאחר מכן, ניתן להבחין בירידה הדרגתית עד אוגוסט 2025, כאשר הערך ירד עד ל-23.
הסיבות לשינויים אלו עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי העליות בעניין הציבורי נובעות מאירועים שיווקיים או מבצעים שהחברה השיקה בתקופות אלו. כמו כן, ייתכן שהירידות משקפות תקופות בהן לא היו חדשות משמעותיות הקשורות ל"קופת תל אביב". חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. גם אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע על העניין הציבורי.
בכל הנוגע לשירות הלקוחות של "קופת תל אביב", ייתכן כי שינויים ברמת העניין הציבורי קשורים לשירותים חדשים שהושקו או לשיפורים בשירות הלקוחות. עם זאת, חשוב להדגיש כי מדובר בהשערות בלבד ואין להסיק מסקנות נחרצות מהנתונים המספריים.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "קופת תל אביב". חוויות אלו יכולות לסייע לאחרים להבין טוב יותר את איכות השירות של החברה ולספק תובנות נוספות על הסיבות האפשריות לשינויים ברמת העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קופת תל אביב