ניתן להתקשר למוקד הזמנות ושירות לקוחות בטלפון: 3636* או 03-723-6100.אפשר גם לשלוח פנייה דרך אתר "דברו איתנו" או באימייל: service@japanika.net.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| שחם 32, פתח תקווה | 053-7933795 |
| הסדנאות 10, הרצליה פיתוח הרצליה | 053-9442519 |
| ויצמן 301, G כפר סבא | 053-9442705 |
| גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה | 053-7933793 |
| אשקלון | 053-6114262 |
| דרך בן גוריון 73, טיילת בת ים | 053-9438801 |
| המדע 2, פארק ת.מ.ר רחובות | 053-7933798 |
| חלמיש 17, קיסריה | 053-7933803 |
| שד' ההסתדרות 248, ביג קריות | 053-7933808 |
| צמח | 053-7933796 |
| אחוזה 95, רעננה | 053-9442235 |
| שד' רוטשילד 32, דרום תל אביב | 053-7933806 |
| צבי תדמור 12, חולון | 053-6114450 |
| ז'בוטינסקי 43, סטאר סנטר אשדוד | 053-7933794 |
| דיזנגוף 128, דיזנגוף תל אביב | 053-9439205 |
| שד' הנשיא 122, חיפה | 053-9441073 |
| תפוצות ישראל 5, גבעתיים | 053-9386160 |
רשימה זו כוללת חלק מהסניפים בלבד. לרשימה מלאה מומלץ לבדוק באתר הרשמי של הרשת.
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ג'פניקה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ג'פניקה בטלפון *3636 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
ג'פניקה היא אחת מרשתות המסעדות האסייתיות הפופולריות בישראל, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת הוקמה בשנת 2004 ומציעה תפריט המבוסס על סושי, מוקפצים, מנות נודלס ומנות מהמטבח היפני־מערבי. ג'פניקה מציעה שירות משלוחים מהיר ואפשרות להזמנה אונליין דרך האתר הרשמי או אפליקציית המובייל. החברה מופעלת כיום על ידי קבוצת לאונרדו החזקות, והיא שמה דגש על חוויית שירות נוחה לצד מחירים נגישים. הרשת ממשיכה להתרחב ולתפוס מקום מרכזי בתחום המסעדות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
service@japanika.net | shmuel@tabit.cloud
📞 טלפון לתמיכה:
03-7236100
מבוסס על 39 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום לפני מס ימים קיבלתי הודעה לממש מנוי חבר מועדון! היום שלחתם הןדעה שצריך לממש היום! עד סוף 2026. אם הבנתי נכון אחכ הנקודות נמחקות? מבקשת לדבר עם נציג אנושי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של ג'פניקה בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מיכל | היי ביצעתי אתמול הזמנה מסניף דרך השלום תל אביב -הזמנה מספר 111 ע"ס 299 ש"ח בכ.א 3506 צריכה לקבל את החשבונית עבור החיוב | 02/03/2026 בשעה 11:15 |
| אורנה | שלום לשירות הלקוחות של ג'פניקה, אתמול הזמנתי מסניף ג'פניקה בכפר יונה שתי מנות של מרק בטטה. לצערי, המנות לא היו טעימות כלל. הן היו בעלות טעם ומרקם לא נעימים, והרגישו כמו מחית בצבע ובטעם. אני מציעה לשקול שוב את הכנת המנה הזו במטבח. בתודה, אורנה. | 27/02/2026 בשעה 12:23 |
| קובי לבקוביץ | הזמנת משלוח מסניף גבעתיים מס 243 10.02.2026. תלונה על איכות 1 מרק מיסו מלוח מאוד שלא כרגיל-זרקתי את המרק לפח 2 ג'נג'ר מקולקל טעם גרוע-נזרק לפח. אם תדברו איתי, אפרט יותר, חבל שתדרדרו. תודה נ.ב. אני מכיר את הסניף שנים, בדרך כלל אוכל בסניף, אבל גם בעוד מקומות , כך שיש לי מקום להשוואה, הייתה הדרדרות בעבר בסושי שהיו מתפרקים ושופר. בהצלחה והמשך יום טוב | 11/02/2026 בשעה 07:35 |
| ליזה | שלום , הגעתי לגפניקה , הזמנתי מנות ווק וקרספי רול . הקרספי רול הגיע בצורה לא אכילה ומסוכנת לאכילה . לאחר שפניתי למלצר וטענתי שהמנה לא לאכילה הוא ענה - שמוציא את המנה ככה 3 שנים ולא מבין איפה הבעיה והמשיך לוויכוח . פניתי למנהל משמרת ולטענתו שהמנה מצוינת . לאחר שסיימנו את הארוחה שכמובן לא נגעתי ברול לאחר התשלום פנתה אלי מנהלת הסניף ושאלה האם יש בעיה . סיפרתי לה את הבעיה במנה ולטענתה שהמנה בסדר גמור ושהם לא צורבים את הסלמון יותר מידי בשביל שלא יהיה יבש . לאחר וויכוח של 10 דקות לא לקחה אחריות הציעה לזכאות אותי במנה שכמובן סירבתי כי כבר התבאסתי וסיימנו את הארוחה וכבר בדרך החוצה השיחה נהיה תקיף ולא נעים . | 10/02/2026 בשעה 15:02 |
| ליאור גן | היי, אני לקוח נאמן שלכם כבר הרבה שנים. חידשתי את החברות במועדון ב30/11. במסגרת חידוש המועדון קיבלתי מספר הטבות. לא יכולתי לממשן מכיוון שעברתי תקופה לא פשוטה בה נאלצתי להיות צמוד לדודה שלי שנלחמה במחלת הסרטן ולצערי נפטרה לפני כשבועיים. מן הסתם בתקופה זאת זאת לא יצאנו למסעדות ולא ובילינו. הסתכלתי כרגע באפליקציה ומשום מה ההטבות נעלמו. למיטב זכרוני היו תקפות ל90 ימים ולכן אמורות להיות עדיין תקפות. אם בכל זאת מכל סיבה שהיא פג תוקפן, אבקש כחריג להתחשב בי ולחדש לי את תוקפן 🙏 תודה מראש, ליאור | 08/02/2026 בשעה 22:19 |
| אתי מרודי | היי! עשיתי כרטיס מועדון, שלחתי עבורו כסף. עשיתי הזמנה בסניף רעננה. האוכל היה בלתי אכיל וזרקתי אותו. מבקשת לבטל את חברותי במועדון ולקבל זיכוי מאחר ואיני מתכוונת לאכול אוכל שאינו ראוי לאכילה וטעים. ממתינה לתשובתך, אתי | 03/02/2026 בשעה 15:09 |
| שלומית אריאן | שלום, אני מחכה כבר 3 ימים לאישור הזמנת שולחן בסניף שלכם בבורסה ועדיין לא חזרו אלי. מדובר בשולחן ל15 איש בחמישי הקרוב ב21:00. אנא חזרו אלי בהקדם האפשרי. תודה. | 02/02/2026 בשעה 06:42 |
| עוזי בסון | שלום. ביום חמישי האחרון אכלתי בסניף קריית אונו שלכם. הזמנתי מנת מלפפונים עם רצועות עוף,מנת דג עם קשיו וסושי. מספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר],יש לי מועדון ותיראו לפיו את ההזמנה. המלפפון לא היה הכי טרי,הציפוי דג שומני והקשיו איבד את הקריספיות שלו והיה צריך לשים אותו בסוף או בצד. הסושי היה קטןןן והיחידות עם הסלמון לא היו טריות.הסלמון ממש לא טרי. מהכל בחרתי מול הנציג שם להראות לו את הסלמון הלא טרי ו"בתמורה " הוא החליף לי לרצועות סלמון מעושן ! הייתי בהלם,למה מעושן? וחשבתי לעצמי לפנות אליכם עדיף מאשר שם. | 25/01/2026 בשעה 11:31 |
| ליטובקין אליסה | אני רוצה לבטל את המועדון חברות שלכם | 25/01/2026 בשעה 11:31 |
| יורם קויטה | שלום רב, קיימות ביקורות שליליות על השרות ברמה נמוכה במסעדה בשדרות טוביהו בבאר שבע, אווירה לא נעימה עם המלצרים והאחמ"ש ועוד ביקורות שליליות. אני לא רואה כל התייחסות משרות הלקוחות לכלל הביקורות. מעוניין לקבל התייחסותכם על הביקורת. תודה רבה, יורם קויטה | 16/01/2026 בשעה 22:21 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן להבחין במגמות שונות בחיפושים של ג'פניקה (Japanika) בגוגל, המשקפות עניין ציבורי משתנה. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין, עם עליות וירידות בתקופות שונות. באופן כללי, ניכר כי ישנם פרקי זמן שבהם נרשם עניין מוגבר, כמו למשל בחודש אפריל 2025, שבו נרשם השיא עם ערך של 100, לעומת תקופות אחרות שבהן הנתונים נמוכים יותר, כמו בחודש ספטמבר 2025, שבו נרשם ערך של 41. אחת התקופות הבולטות היא בין אוקטובר לדצמבר 2024, שבה נרשמה עלייה משמעותית בעניין הציבורי, עם ערכים של 75 ו-70. חודשי האביב של 2025, לעומת זאת, מציגים יציבות יחסית עם ערכים שנעים סביב 50-60, עד העלייה החדה באפריל. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים לאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או פעילויות שיווקיות של החברה. בנוסף, ייתכן שגם מענה שירות הלקוחות של ג'פניקה משפיע על רמת העניין, שכן חוויות חיוביות או שליליות יכולות לעודד חיפושים ודיונים ברשת. חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של ג'פניקה. הם יכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של ג'פניקה, כדי להעשיר את ההבנה שלנו על האופן שבו החברה נתפסת בעיני הציבור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ג'פניקה