סניפים באילת • משרד הפנים

כן — קבלת הקהל בלשכות מינהל האוכלוסין היא בזימון תור בלבד. מי שמגיע בלי תור עלול להישלח הביתה. קובעים תור דרך ‎*3450 או בעמוד זימון התורים. חשוב להביא תעודה מזהה — רישיון נהיגה אינו נחשב מסמך מזהה בלשכה.

הרבה: בקשה לדרכון ולתעודת זהות ביומטריים, שינוי כתובת (ללא עלות), חידושים, תשלומי אגרות, שירותים ביומטריים מהבית ועוד. יש גם צ'אט (MyGovChat) באתר הרשות. כדאי לבדוק ב'שירותים בקליק' לפני שקובעים תור.

יש כ-150 לשכות ועמדות שירות בפריסה ארצית — כולל לשכות דיגיטליות, לשכות להעסקת עובדים זרים ולשכות שירות למעסיקים בסיעוד.

⚠️ השעות אינן אחידות ומשתנות מיום ליום באותה לשכה. דוגמה אמיתית: לשכה שפתוחה בראשון 08:00-12:00, בשני 08:00-12:00 וגם 14:30-17:00, ברביעי רק 14:30-17:00. הגעה בלי לבדוק היא הדרך הבטוחה לחזור הביתה.

רוב הלשכות מדורגות «נגישות חלקית» ולא נגישות מלאה. הלשכות שמדורגות נגישות מלאה הן קריות (קרית אתא), ביתר עילית, שער בנימין, קרית שמונה ונתיבות.

הכל בזימון תור מראש — *3450 או דרך עמוד זימון התורים.

רשימת הלשכות עם הכתובות והשעות המלאות מופיעה בעמוד זה.

⭐ לא צריך תור. רשות האוכלוסין כותבת במפורש: «שירות זה ניתן בלשכה ללא צורך בזימון תור» — ובלשכה מדפיסים לכם ספח חדש במקום. זה חריג לרוב השירותים ברשות, שכן מחייבים זימון.

ארבע דרכים, וכל אחת עם זמן אחר לספח:

• באינטרנט (דרוש רישום למערכת ההזדהות הלאומית) — הספח מגיע תוך 5 ימי עסקים בדואר
• בעמדת שירות עצמי — ⭐ ספח רשמי מודפס במקום, אם יש ת"ז ביומטרית וסיסמה. אין סיסמה? אפשר לאמת בכרטיס אשראי.
• בלשכה — ספח במקום, בלי תור
• בדואר — לכתובת: מוקד שירות ארצי, אגריפס 42, ירושלים (מומלץ בדואר רשום)

השינוי נכנס לתוקף מיידית מרגע הגשת הבקשה, ואין צורך לשלוח את הספח הישן.

⚠️ חובה להציג תעודת זהות בקבלת שירות בלשכות — רישיון נהיגה אינו מסמך מזהה.

בשבעה מצבים אי אפשר אונליין, וכדאי לדעת מראש מה להביא:

• מעל גיל 18, מעבר לכתובת הורים או של אדם אחר — צריך טופס הודעה על שינוי מען חתום ידנית על ידי בעל המען, מכתב הסכמה, ותעודות הזהות המקוריות של נותני ההסכמה.
• חיילים בשירות פעיל וסטודנטים שההורים עברו דירה — אין צורך בהסכמת ההורים, אבל השינוי חייב להיעשות אישית בלשכה.
• ⚠️ מי ששינה כתובת ב-12 החודשים האחרונים — חוזה שכירות אינו מספיק; צריך ראיות נוספות למגורים בפועל: חשבונות, תשלומים וכדומה.
• חזרה לכתובת קודמת שלכם — צריך ראיות למגורים או הסבר כתוב.
• מעבר ליישוב קהילתי, מושב או קיבוץ — אישור מקורי ממזכיר היישוב + הוכחות מגורים (ארנונה, מים, חשמל, אישור לימודים לילדים). מעבר בתוך אותו יישוב אינו דורש אישור.
• שינוי כתובת לילד מתחת ל-18 כשההורים גרושים או פרודים — שני ההורים חייבים להגיע, אלא אם יש הסכם גירושין מקורי שקובע שהילד בחזקת ההורה המבקש.
• ⭐ מעבר לאילת — הבקשה מוגשת רק בלשכת אילת, בצירוף הוכחות מגורים בעיר.

למי שמונה לו אפוטרופוס: אם המבקש מבין את הבקשה אין צורך בהסכמת האפוטרופוס, אבל חובה להגיע ללשכה. אפוטרופוס שמגיש בעצמו — עם צו האפוטרופסות המקורי; מונו כמה אפוטרופוסים — כולם חייבים להגיע.