דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסנפרוסט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• איכות מוצרלפני 8 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של סנפרוסט. קניתי שעועית לבנה מבושלת

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של סנפרוסט. קניתי שעועית לבנה מבושלת מוקפאת, ובישול המוצר לא הניב את התוצאה הצפויה. למרות שבישלתי את השעועית במשך זמן רב, היא נשארה קשה ולא אכילה. חשוב לי לציין שאני משתמשת במוצר הזה באופן קבוע ויודעת איך הוא אמור להיות. לצערי, זרקתי את האריזה לפח לפני שגיליתי שהמוצר פגום, ולכן אין לי את המידע המדויק כמו תאריך תפוגה או מספר אצווה. המצב הזה מתסכל אותי כי אני סומכת על המוצרים שלכם ומצפה לאיכות גבוהה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה.

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  איכות מוצר

  הבעיה: קניתי לפני שבועיים בערך ברוקולי קפוא של סנפרוסט בגרסת המהדרין של גידול ללא חרקים משקל אריזה 600 גרם בדרך כלל אני מרוצה מאוד מהמוצר אבל הפעם השקית שקניתי לא היה שם כמעט פרחי ברוקולי רק את ה״גזעים״ של הירק היו כמה פרחי ברוקולי בודדים וכל השאר היו פשוט גזעים ופירורים שלא ראויים להגשה, אני משלמת 30 ש״ח על שקית של ברוקולי וסומכת על החברה שאקבל ירק אמיתי ולא שאריות ייצור… התאכזבתי ממש, שוקלת לנסות חברות אחרות הפתרון המבוקש: ארצה פיצוי הולם על עוגמת הנפש אשמח לקבל כמה חבילות שמכילות את המוצר כמו שהוא אמור להיות כדי לתקן את הרושם שנעשה עליי

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  איכות מוצר

  הבעיה: קניתי השבוע 2 שקיות אפונה קפואה. אתמול לפני ארוחת שישי פתחתי את השקיות והאפונה נראתה רקובה/מקולקלת בשתי השקיות. זה לא קרה לי אף פעם עם האפונה שלכם. (רואים בתמונות). כמובן שזרקתי לפח כי לא הייתי מגישה כזה דבר לשולחן. זה פגע לי בארוחת הערב כי היו לי אורחים… המוצרים נקנו בשופרסל שוהם בשד׳ עמק איילון הפתרון המבוקש: אני מבקשת פיצוי וגם הסבר איך קורה כזה דבר. האם עלי להימנע מקניית מוצרי סנפרוסט בעתיד?

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  איכות מוצר

  הבעיה: קניתי עכשיו כרובית קפואה שבתוקף עד אוגוסט פתחתי ומצבה מזעזע 729[הוסתר] הפתרון המבוקש: מוצר חדש או החזר כספי

• איכות מוצרלפני חודש (1)

  איכות מוצר

  הבעיה: בישלתי שקית גרעיני תירס מוקפאים. במהלך הבישול שמתי לב שיש ריח לא רגיל הכוונה לא מסריח אבל גם לא ריח של תירס כמו שאני מכירה. חלק מהגרעינים היו כהים. אי אפשר היה לאכול את זה. לא טעים. מאכזב מאד. רגילה למוצרים האיכותיים שלכם. ראיתי על האריזה שהמוצר בתוקף. מצ"ב תמונות. הפתרון המבוקש: כל פיתרון יהיה מקובל עלי

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב רכשתי שקית אפונה וגזר התוקף בסדר האפונה בבישול נהיית לבנה וקשה ולא אכילה

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  היי, זו כבר שקית שנייה שאני זורקת רבע מהתכולה... כל הגזע בצבע חום כהה. מצורפות תמונות

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  רכתי את המוצר שועית ירוקה עדינה שלמה. בזמן הפתיח כל השועית בשקית היתה קצוצה לחתיכות קטנות 729[הוסתר] 23.7.2028 26-022 b 15.05 זו הודעה שנייה שאני שוחלת ואין תגובה. מחכה לתגובה תודה

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  שלום, מחפשת את המוצר לקט תאילנדי של סנפרוסט ולא מוצאת באף חנות בסביבתי. גרה בכוכב יאיר. האם המוצר הזה עדיין קיים בשוק? תודה

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  קנינו מסופר סמארה משפרעם פתחנו השקית מצאנו עובש על התירס