סנפרוסטהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר של סנפרוסט. קניתי שעועית לבנה מבושלת מוקפאת, ובישול המוצר לא הניב את התוצאה הצפויה. למרות שבישלתי את השעועית במשך זמן רב, היא נשארה קשה ולא אכילה. חשוב לי לציין שאני משתמשת במוצר הזה באופן קבוע ויודעת איך הוא אמור להיות. לצערי, זרקתי את האריזה לפח לפני שגיליתי שהמוצר פגום, ולכן אין לי את המידע המדויק כמו תאריך תפוגה או מספר אצווה. המצב הזה מתסכל אותי כי אני סומכת על המוצרים שלכם ומצפה לאיכות גבוהה. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה.

בלקט ״אסייתית צבעונית ועשירה״ התגלו עוקצים רבים של ירקות, שמעבר להיותם לא ראויים למאכל, פוצעים את החניכיים, לידיעתכם וטיפולכם

קיבלנו מכם טופס זיכוי לרשתות שיווק שתוקפו פג - אבקש לקבל שובר זיכוי חלופיים בתוקף. להלן פרטי השובר: סימננו: ד - 25-4408609-0 אשמח לעמוד לרשותכם לכל שאלה. תודה רבה מראש גרויסמן אורנה נייד: [הוסר]

אני פונה בנושא הבא: תלונה על מוצר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

‏קניתי לפני שבועיים בערך ברוקולי קפוא של סנפרוסט ‏ ‏בגרסת המהדרין של גידול ללא חרקים משקל אריזה 600 גרם בדרך כלל אני מרוצה מאוד מהמוצר אבל הפעם השקית שקניתי לא היה שם כמעט פרחי ברוקולי רק את ה״גזעים״ ‏של הירק היו ‏כמה פרחי ברוקולי בודדים וכל השאר היו פשוט גזעים ופירורים שלא ראויים להגשה, אני משלמת 30 ש״ח על שקית של ברוקולי וסומכת על החברה שאקבל ירק אמיתי ולא שאריות ייצור… התאכזבתי ממש, שוקלת לנסות חברות אחרות

קניתי השבוע 2 שקיות אפונה קפואה. אתמול לפני ארוחת שישי פתחתי את השקיות והאפונה נראתה רקובה/מקולקלת בשתי השקיות. זה לא קרה לי אף פעם עם האפונה שלכם. (רואים בתמונות). כמובן שזרקתי לפח כי לא הייתי מגישה כזה דבר לשולחן. זה פגע לי בארוחת הערב כי היו לי אורחים… המוצרים נקנו בשופרסל שוהם בשד׳ עמק איילון