סניפים • הפיראט האדום

כן, וזה כתוב ברשימת הסניפים שהרשת מפרסמת. שלוש התנהגויות שונות:

• פתוחים בשבת עצמה - למשל שפיים 09:30-21:00 ובני דרור 10:00-19:30.
• פתוחים במוצאי שבת - רבים נפתחים חצי שעה עד 45 דקות אחרי צאת השבת וסוגרים ב-22:00 (למשל בילו, תלפיות, ישפרו מודיעין, קריית גת).
• סגורים - למשל אריאל, אור יהודה, נתניה, חדרה, ראש העין, טירת הכרמל, חריש, חיפה, צמח, עפולה ומבשרת ציון.

השעות מתפרסמות ברשימת הסניפים ובעמוד הבית, ושתי הרשימות אינן זהות - כדאי לוודא מול הסניף.

לפי התקנון שהרשת פרסמה באתר:

• החזר כספי ניתן לקבל רק בסניף שבו נקנה המוצר, וכנגד הצגת חשבונית קנייה.
• החלפה של מוצר שהשתתף במבצע ונושא את מדבקת המבצע — אפשרית בכל אחד מסניפי הרשת.
• אם קיבלתם מוצר בהטבה יחד עם המוצר שאתם מחזירים, תידרשו להחזיר גם את מוצר ההטבה.

הכללים האלה נכתבו בתקנון מבצע פסח 2026, וזו מדיניות ההחזרות היחידה שהרשת מפרסמת באתר. מעבר לה חלות זכויות הביטול וההחזרה שמקנה הדין הישראלי, ללא תלות בתקנון של הרשת.

מפני שהרשת עצמה כותבת זאת בתקנון שלה: «מחירי הפיראט עלולים להשתנות מחנות לחנות בהתאם להחלטת הזכיין».

ברשימת הסניפים שהרשת מפרסמת בעמוד הבית מסומנים כמעט כל הסניפים במילים «בניהול זכיין» — כלומר בעל עסק עצמאי שקנה זיכיון. לכן יכולים להשתנות מסניף לסניף: המחיר, המבצעים, המלאי, המשלוחים, אמצעי התשלום ושעות הפתיחה.

המסקנה המעשית: כדאי לוודא מחיר ומלאי מול הסניף עצמו לפני נסיעה, ולשמור את החשבונית — החזר כספי ניתן רק בסניף שבו נקנה המוצר.

באתר יש שתי רשימות שונות, ושתיהן נקראות «רשימת סניפים»:

• בעמוד רשימת סניפים ושעות פעילות — שבעה סניפי הפיראט האדום (שפיים, רעננה, ראשון לציון מתחם G-City, מבשרת ציון, שני סניפים בבאר שבע וכרמיאל), ולצידם 11 סניפי Toys"R"Us של אותה קבוצה.
• בעמוד הבית — 26 סניפים אחרים, שרובם מסומנים «בניהול זכיין».

שתי הרשימות כמעט אינן חופפות, ובכמה מקרים הן סותרות זו את זו (למשל אותו סניף בראשון לציון מופיע פעם ב«ילדי טהרן 3» ופעם ב«ילדי טהרן 5»). שתיהן מפורסמות כתמונות בלבד, ולכן אי אפשר לחפש בהן או להעתיק מהן.

האתר אינו מפרסם טלפון לאף סניף, למעט סניף אחד שמופיע בחוברת המבצע:

• סניף בית וגן, ירושלים (זנגוויל 1) — 02-6636204

⚠️ גם לסניף הזה האתר מפרסם שתי מערכות שעות סותרות: בעמוד הבית «א'-ה' 10:00-20:00, ו' 10:00-13:00, שבת סגור», ובחוברת המבצע «א'-ה' 9:30-21:00, ו' 9:00-14:00, שבת סגור». כדאי לוודא טלפונית לפני נסיעה.

בתקנון המבצע שהרשת פרסמה נכתב: «באילת תינתן הנחה בגובה המע"מ, בנוסף למחירים הרשומים בחוברת». אילת היא אזור סחר חופשי ולכן קנייה בה פטורה ממע"מ.

⚠️ שימו לב: סניף באילת אינו מופיע באף אחת משתי רשימות הסניפים שהרשת מפרסמת היום באתר. כדאי לאמת טלפונית לפני נסיעה.

הרשת אינה מפרסמת באתר מדיניות אחידה לאמצעי תשלום. התקנון היחיד שהיא מפרסמת קובע שהמחירים «עלולים להשתנות מחנות לחנות בהתאם להחלטת הזכיין», ורוב הסניפים אכן מנוהלים בידי זכיינים עצמאיים.

המשמעות בפועל: סניף אחד עשוי לכבד תו קנייה או שובר וסניף אחר לא, וגם אם השובר נושא את לוגו הרשת. כדאי לברר מול הסניף לפני שממלאים את העגלה, ולבקש אישור בכתב או צילום מסך של התשובה.