הפיראט האדום - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. מה זה הפיראט האדום?
הפיראט האדום היא רשת צעצועים ישראלית עם סניפים בכל הארץ. הרשת מציעה צעצועים, משחקים, תחפושות, ציוד לגני ילדים, מתנות ועוד – במחירים משתלמים.

2. האם אפשר להזמין מוצרים דרך האתר של הפיראט האדום?
כן. ניתן לבצע רכישה אונליין דרך האתר של חלק מהסניפים, בהתאם לאזור ולזכיין המקומי.

3. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
כל סניף מופעל על ידי זכיין שונה, ולכן יש ליצור קשר ישיר עם הסניף הרלוונטי. פרטי טלפון, מייל ופקס מופיעים באתר של כל סניף.

4. האם יש החזרות והחלפות?
כן, בהתאם למדיניות כל סניף ובהצגת חשבונית. מומלץ לבדוק מראש מול הסניף שממנו נרכש המוצר.

5. האם יש סניפים שפתוחים בשבת?
זה משתנה לפי מיקום הסניף והנהלתו – חלק מהסניפים סגורים בשבת, וחלק פתוחים (לרוב באזורים לא דתיים). כדאי לבדוק ישירות מול הסניף.

6. איך יודעים אם מוצר מסוים נמצא במלאי?
הדרך הכי טובה היא להתקשר לסניף הקרוב אליך או לבדוק דרך האתר של הסניף – לא כל הסניפים משתמשים באותו מערך מלאי.

7. האם הפיראט האדום עושה משלוחים?
חלק מהסניפים מציעים משלוחים בתיאום טלפוני או דרך האתר – השירות משתנה בין אזור לאזור.

8. יש הנחות או קופונים?
כן, לעיתים קרובות יש מבצעים עונתיים, קופונים באתר או הנחות ללקוחות חוזרים – כל סניף מנהל את המבצעים שלו.

9. אפשר להזמין מתנות לגנים או לקבוצות?
בהחלט. הפיראט האדום מציע הזמנות מרוכזות לגנים, בתי ספר, מתנ"סים ומוסדות – כולל עטיפה ואפשרות להתאמה אישית.

10. מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום?
יש לפנות לסניף שבו בוצעה הרכישה, בצירוף חשבונית ותיאור התקלה. ברוב המקרים יבוצע החזר, החלפה או תיקון בהתאם למדיניות הסניף.