כאן מרוכזות 13 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על חצי חינם דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול חצי חינם?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–13 מתוך 13שירות לקוחות
הבעיה: ב-21.4 ערכתי קנייה בסניף חצי חינם בראשון לציון ולאחר מספר ימים גיליתי שהגבינה שקניתי תוקפה פג בתאריך 14.4.26. ניגשתי לדלפק והם סרבו לזכות אותי על הגבינה למרות שרכשתי אותה לאחר שפג תוקפה. שוחחתי עם אחראית משמרת בשם ז'אנה הסברתי לה את המצב ובמקום לבוא לקראתי כלקוחה שלכם שנים ארוכות היא בחרה להעליב אותי ולפגוע בשמי הטוב בפרהסיה. לטענתה אני קניתי מזמן את הגבינה וכשגיליתי שפג תוקפה הצגתי חשבונית על גבינה אחרת. התנהגות זו לא מקובלת ולא מכבדת. מוזר שרשת של סופר כל כך גדולה כמו שלכם לא יכולה לספוג זיכוי של גבינה אך יתרה מכך לא הייתי מצפה לאופן דיבור בוטה ומעליב מנציגה שלכם. הפתרון המבוקש: מספר פתרונות: 1. התנצלות של המנהלת ז'אנה. 2. פיצוי על עוגמת הנפש.
בקשה להחזר כספי
בתאריך ה 13.4 החזרתי 3 חבילות קוואקר אורגני עבה וחבילה של סוכר קנים מאחר והזמנתי קוואקר דק עד לרגע זה לא קיבלתי הודעה על זיכוי על אף שהובטח לי שתוך יומיים אקבל זיכוי. זה היה בסניף קניון שרונים ושמי דבורה גולוב.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הנושא: תרומה ללוחמים בלבנון שלום וברכה, שמי ימית בן חמו, ואני פונה כנציגת הורים של לוחמים שנמצאים כעת בפעילות מבצעית עצימה בגזרת לבנון. הלוחמים נמצאים בשטח בתנאים מאתגרים מזה זמן רב, ואנו פועלים במטרה לחזק אותם ולדאוג לרווחתם. אשמח מאוד לבחון אפשרות לשיתוף פעולה או תרומה מצד חברתכם, הידועה בתמיכתה ובחיבורה לקהילה ולחיילי צה"ל: מוצרי מזון - חטיפים, ממתקים וכדומה. הלבשה תחתונה - גרביים, תחתונים גופיות חמות. כל תרומה, קטנה כגדולה, תתקבל בהערכה רבה ותועבר ישירות לידי הלוחמים בשטח. אשמח מאוד להיענותכם ניתן ליצור איתי קשר בטלפון: [הוסתר] בברכה ובתודה מראש, ימית בן חמו נציגת הורי לוחמי פלוגה מסייעת
פנייה בנושא שירות
עשיתי קניות בחצי חינם סניף מערב הגדול בראשון לציון ביום 27.3 יום שישי בשעה 13:30 בין השאר רכשתי 4 מגים מזכוכית שמחירם כפי שראיתי במחלקה 14.30. אלא שעל אחד מהם הייתה מדבקה של 14.90. לא עזר שדיברתי אותם ואמרתי להם שיגשו ויראו שכל המגים שם היו במחיר הזה. אילצו אותי לסיים הקנייה כדי לא לעכב הלקוחות האחרים בתור וללכת להביא כוס נוספת ב 14.30. המנהלות איתן דיברתי סרקמל ולריסה לא סייעו בשום צורה על אף שביקשתי מסרקמל שתיגש ותראה בעצמה. ביקשתי לדבר עם מנהל אחר. בזבזתי חצי שעה מזמני ביום שישי שלחוץ גם ככה ללכת ולהביא כוס אחרת מבלי שאף אחת מהן לא טרחה ללכת ולבדוק בעצמה. גם כשהבאתי נאלצתי לחכות בתור וקיבלו לקוחות אחרים על פניי ורק בשעה 14:00 קראו למנהל נוסף בשם ביגה שאמר לי 'שזו בושה בשביל 60 אגורות'. באמת בושה אבל לכם! להתנהג ככה עם לקוחה. ככל שעשיתם טעות לא אני צריכה להיפגע מכך. צילמתי את כל שורת הכוסות- 3 שורות של כוסות שכולם היו במחיר של 14.30. ואשמח לשלוח לכם שתראו את זה כולל את שתי הקבלות שלי האחת משעה- 13:41 והשנייה משעה 14:02. אין סיבה לעכב אותי 20 דקות בשל טעות שלכם. אין סיבה לגרום לי לעשות קנייה פעמיים ולחכות בתור ולהתנהג אלי באופן משפיל מול קהל הלקוחות שהיה בחנות. לריסה עוד רגע חטפה לי את הטלפון כי כתבתי את שמה ורציתי להתלונן עליה. וסרקמל צילמה אותי. מעולם לא נתקלתי בהתנהגות כזו משפילה ומבזה ולא שירותית. איני רוצה לפגוע במקומות עבודתם ואיני רוצה בפיטוריהם חלילה אבל אני רוצה למנוע התנהגות כזאת מול לקוחות בעתיד. ככה לא מתנהגים. לי נגרמה עוגמת נפש רבה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי אופיר מחברת ReaLo, המתמחה בפתרונות שילוט דיגיטלי חכמים. אנחנו מספקים פתרונות LED ומסכי מדף מותאמים אישית, כחלק ממערכת All-in-One מלאה - הכוללת תוכנה, ניהול תוכן, שירות ותמיכה. המערכת שלנו מסייעת ללקוחות להגדיל מכירות בפועל, על ידי הנגשת מסרים שיווקיים בגובה העיניים ללקוח ובנקודות ההשפעה בחנות. כיום אנו מפעילים מעל 12,000 מסכים בישראל ובעולם, ברשתות מובילות כמו Nike, Adidas, Loreal, יוחננוף, רמי לוי ועוד. לאחר ביקור במספר סניפים שלכם, זיהיתי פוטנציאל משמעותי להגדלת המכירה באמצעות שילוט דיגיטלי חכם. אשמח לתאם שיחה קצרה של מספר דקות, כדי להציג את הרעיון והערך שנוכל לייצר יחד. תודה רבה והמשך יום שקט, אופיר מילר Senior Account Executive | ReaLo
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני לקוחה שלכם שנים רבות, אחת לזמן יש מבצעים שלא ממש נראים כמבצעים ולאחרונה הנצחתי בצילום אחד המבצעים כביכול מצורף צילום רציתי לקנות טופו במבצע המחיר על הטופו היה 13.1 שח המבצע היה 2 ב 30 שח כבר יקר יותר ליחדה ויותר מזה, עלצפרסום המבצע, כתוב היה שהמחיר ליחידה הוא 20.1. לפרסם מבצע שהוא לא מבצע זה חצוף ושקרי, מה גם שהמחיר ליחידה לפני מבצע הוא שקר גמור שנועד לתת תחושה שהמבצע משתלם. הולך ופוחת הרצון שלי לקנות ברשת לצערי
חיוב שגוי
בוקר טוב,אתמול ברכישה,היתה לי בשקית 6 מושט קפוא במבצע 14.9,ו 3 לברק ולא הספקתי להפריד. לא היה שניצל והפילה ולכן לקחתי 2 עופות וחלקו לי,על הצג הופיע 19.9 מבצע ולפני 24.9 אז למה חויבתי 29.9???? לטיפולך האדיב אודה בלהה💐
מוצר פגום
קניתי אתמול דג סלמון טרי בחצי חינם רחובות בדרך הים . כשהגעתי לבית ופתחתי את הדג עלה ריח לא טוב של מוצר פגום ולא טרי. התקשרתי לשרות הלקוחות נאמר שעליי להגיע לסניף בצרוף קבלה .. זה זמן מלחמה ואני לא אסע מרמלה לרחובות כדי להזדכות על מוצר פגום שנתנו לי !!! הנציגה פשוט אמרה אז אין מה לעשות ... באמת? זה השרות שלכם? אני אמורה לשרוף את הכסף שלי?
פנייה בנושא שירות
שלום, היום, בתאריך 5.3.26, ערכתי קניות בסניף שלכם בחולון שברחוב המרכבה. במהלך הקנייה, ראיתי מארז של סכין גילוח "שיק הידרו סנס" עם 5 סכינים, שהיה במבצע של חמש יחידות במחיר של 60.90 ש"ח (מצורפת תמונה). כשהגעתי לקופה, נאמר לי שכל מארז עולה 60.90 ש"ח. דיברתי עם הקופאית הראשית, שגם היא התעקשה שהמחיר מתייחס לאריזה אחת, בניגוד לשלט המוצב במקום. ניסיתי להסביר שהמבצע שמופיע על השלט מעל המדף מציג מחיר שונה, אך ללא הצלחה. כדי לא לעכב את הלקוחות האחרים בתור, רכשתי שתי יחידות במחיר של 60.90 ש"ח כל אחת, כלומר 122 ש"ח, בניגוד למבצע המוצג. אבקש לזכות את ההפרש וכן לקבל לפחות עוד שלוש יחידות כפי שנאמר במבצע. תודה רבה על ההתייחסות. בברכה, עמיחי שרגל, גלבוע 4 גן-יבנה
בקשה להחזר כספי
ברצוני להתלונן על עובדת בסניף בפתח תקווה ב[הוסר]- לאחר ששילמתי והבאתי לה את הקבלה לאישור, הגברת ביישה אותי ליד המון אנשים ,ממש לשון הרע מבלי להיכנס לסעיפי החוק , היא ראתה שיש 2 חבילות נודלס "מנה חמה" בעגלה שלא בתוך שקיות חצי חינם ואמרה לי ליד כל האנשים : "זה נראה לי מוזר בואי לפה" ואז הגשתי לה את הקבלה , והיא "קראה" והחליטה להגיד אין פה !! התביישתי אמרתי לה טוב זה מוזר אני לא גנבתי ומרוב בושה החזרתי לה את שתי המנות חמות, ואז בבושה יצאתי לאזור העגלות לקחתי את הקבלה שלי שכתוב בה ברחל בתך הקטנה מנה חמה לא פעם אחת כתוב מנה חמה פעמיים ! עכשיו זו קנייה קטנה וכתוב פעמיים איך היא לא ראתה???? היא פשוט שקרנית וביישה אותי ליד אנשים מהשכונה שלי וזה לא תקין, אני חזרתי הראתי לה וביקשתי בחזרה את 2 המנות החמות ששילמתי עליהם. מצטערת אבל הושפלתי וקיבלתי מבטים של גנבת ואיך העובדת שלכם לוקחת את הקבלה ובודקת - איך?? מה בדקה ? איך אפשר לפספס או שהיא לא יודעת לקרוא ואם כן שלא תעבוד על אנשים שהיא קוראת !! שיא החוצפה הושפלתי מרוב בושה לא ידעתי איפה לקבור את עצמי אני ממש לא מתכוונת לעבור על זה בשקט , מבחינתי מדובר בלשון הרע על שמי הטוב בפומבי העובדת שלכם לקחה לי מוצרים ששילמתי עליהם כי לא נראה לה ואז מביישת אותי משחקת אותה קוראת קבלה ואז לוקחת לי את המנות חמות ששילמתי עליהן וזה מופיע בקבלה, הקבלה קטנה איך היא בדקה בדיוק , זאת בודקת שלכם מה זה ? ממש בושה - מצרפת את הקבלה שהיא "בדקה" ולקחה ממני בבושה את המוצרים בחזרה !!
בקשה לפיצוי
דימנט קדן כרמלה ת.ז [הוסתר] ביום רביעי בתאריך 4.2.2026 הגעתי עם הרכב של בעלי יונדאי איוניק מספר לחניון של סניף חצי חינם חולון.ב[הוסר] בחולון בעלי חנה את הרכב , יצאתי מהרכב עליתי על המדרכה וירדתי שוב לחניה שהייתה בשורה הראשונה לפני שממשיכים קדימה לכניסה לחצי חינם , רק דרכתי וישר החלקתי על הגב , לא הבנתי מה קרה לי פתאום הייתי מאוד מבולבלת וכאובה , בעלי בא אלי ולא הבין למה אני על הריצפה מה קרה לי , אמרתי לו שכנראה היה שמן על הרצפה ונפלתי , רצה להרים אותי והייתי כואבת אמרתי לו שיחכה כי כואב לי ופחדתי ששברתי משהו , הראש קיבל מכה מהמדרכה והרגל התעקמה כי כנראה ניסיתי לעצור איך שהוא את הנפילה אבל לא היה לי סיכוי זה הכי כתם של שמן מנוע גדול על החניה , לא היה שום שילוט הזהרה , מזל שבעלי היה איתי , לאט לאט הצלחתי לקום וישבתי וניסיתי להתאושש, אמרתי לבעלי שאני נכנסת לחצי חינם לבדוק למי לדווח על הנפילה וגם מסוכן שמפגע כזה לא מטופל עוד מישהו יכול ליפול ולהינזק . כל הבגדים , נעלים , ז'קט, חולצה מכנס ואפילו עד התחתונים הגיע כולי הייתי מסריחה משמן מנוע ורטובה וחבולה , באותו רגע הייתי קצת מבולבלת אבל לא ויתרתי והלכתי לדווח על הנפילה מילאתי טופס דיווח אירוע עם המנהל של הקופה ראשית שי ומאיר אחמ"ש ומאיר בא איתי למקום המפגע וראה איפה הייתה הנפילה וסימנים כל השמן שהיה בחניה , ביקש ממנקה שיבוא לנקות את המקום , נתנו לי מים ושאלו אם רוצה שיפנו אותי לאמבולנס לבית חולים , אמרתי שלא שאני עם בעלי ואלך איתו אם אצטרך . הגעתי הביתה והרגשתי כאובה וכאבים בראש ובצוואר ובאצבעות בצד שמאל הרגשתי נימול ופחדתי שאולי יש נזק שהוא פנימי התקשרתי לאחות של מכבי וסיפרתי לה מה עברתי והיא אמרה שאני חייבת ללכת למיון לפי התסמינים שסיפרתי לה בעלי בסביבות 7 בערב הגענו למיון וחיכנו – בדקה אותי אחות בהתחלה מדדה לחץ דם וחום ראתה שסך הכל אני נראית בסדר ולא היו לי בחילות או הקאות . לאחר שעתיים בדקה אותי רופא נוירולוגית ועשתה לי בדיקה נורולוגית אבל חוץ מזה לא עשו לי שום צילומים ולא בדקו מעבר לכך ושיחררו אותי ואמרו לי לעשות קומפרסים ולקחת כדורים לכאבים כי הכאבים תמיד מרגישים אותם אחר כך נתנו לי 3 ימי מחלה , היו לי תכנונים לחגוג יום הולדת ביום שישי והכל השתבש בגלל הנפילה , לקחתי אתופן לכאבים של הגוף וגם אופטלגין לכאבי הראש ביום חמישי התחלתי להרגיש כאבים בכל הגוף בגב התחתון ברגלים בכפות הרגליים בצוואר והתקשרתי לרופא שלי ד"ר הלמן אריה והוא שלח אותי לצילומים של עמוד השדרה – לא ראו שברים בצילומים אבל הכאבי נשארו לי כמה ימים ביקשתי מהרופא הפניה לפיזיותרפיה על מנת לקבל טיפול לכאבים בנוסף לנזק הגופני, כל הבגדים שלבשתי נפגעו ונותרו עם כתמי שמן גדולים שלא ניתן להסיר. אדגיש כי כתם השמן היווה מפגע בטיחותי חמור, שלא סומן בשום צורה, ולא טופל על ידי צוות הסניף. הדבר מהווה רשלנות ומתוך כך גרם לנזק אישי ורכושי. יש לי צילום של כתמי השמן ועד היום סובלת מכאבים בגוף ביקשתי מהרופא הפניה לפיזיותרפיה , אשמח להבין למי לפנות אצלכם בנושא ואיך מקבלת פיצוי על מה שקרה לי 3 ימי מחלה , כאבים בכל הגוף , מיון , צילומים , קבעתי עם חברות לחגוג יום הולדת והייתי צריכה לדחות בגלל שלא הרגשתי טוב
פנייה בנושא שירות
פיצלתי קנייה של 1000 שח לפעמיים. כדי פעמים לשחק במכונת המזל. לצערי המכונה לא נתנה לי לשחק פעמיים אלא רק פעם אחת. במיוחד קניתי ב1000 שח להגדיל את הסיכוי. הייתה אחת העובדות שניסתה לסייע וראתה הבעיה התקשרה למנהל שאמר לפנות אליכם.
פנייה בנושא שירות
שלום. אני לא מצליח להכנס לאתר ההזמנות שלכם באון ליין, דרך מחשב. מה עושים?
עוד על חצי חינם
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר