כאן מרוכזות 11 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על לנובו דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול לנובו?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–11 מתוך 11אחריות
הבעיה: שלום, ברשותי מחשב לנובו (מחשב נייד/נייח – לא צוין דגם מדויק). המסך של המחשב חשוך, אך כשאני מסתכל/ה עליו באור שמש חזק אני רואה שהמחשב עצמו פועל ברקע. נראה שהבעיה קשורה לתצוגה/תאורה האחורית של המסך. המחשב נרכש לפני פחות משנה ונמצא עדיין באחריות לשנה (אין ברשותי כרגע את הדגם המדויק/מספר סידורי). הפתרון המבוקש: אבקש לממש את האחריות, לטפל בתקלה ולתקן את המחשב. בנוסף, מאחר והמחשב עדיין באחריות לשנה, אבקש ששליח יגיע לאסוף את המחשב מביתי ולהחזירו לאחר התיקון. במידת הצורך אוכל להעביר פרטים נוספים כמו דגם מדויק, מספר סידורי וחשבונית רכישה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח כי המסך של המחשב שלי חשוך ולא ניתן לראות דבר. המחשב לא נפל ולא קרה לו דבר, אך בשמש ניתן להבחין שהוא פועל. בברכה, תמר סניור
פנייה בנושא שירות
שלום, בנובמבר 23 רכשתי ברשת באג בסניף ג'י, כפר סבא, לפטופ של לנובו. הוא עדיין תחת אחריות. אלה פרטיו: SN: PW08EAD6, PN: 82R7009PIV, BIOS: J7CN56WW יש לי בעיה במצלמה, היא לא עובדת. קוד שגיאה שמתקבל - 0xA00F4244 מי יכול לתמוך בי בנושא? האם אתם? או יכולים להפנות אותי למישהו שיכול? אודה לעזרתכם. תודה מראש! דנה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קניתי טאבלט לנובו ב 4/2 בשדה התעופה, שקם, יש בעיית הטענה. פניתי לפחות 4 פעמים ביומיים למוקד שירות תחת אחריות, פתחו פניית שיחה עם מנהל לבקשתי, עם דוד, עומרי ועוד נציגות, לא קיבלתי כל מייל עם מספר פניה, מה קורה??? כמובן דיברו יפה כאילו העניין נשלח לטיפול? [הוסתר] רינה גונן אני בת 78, חשוב לדעת
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של לנובו, רכשתי מחשב מדגם Yoga 7 2-in-1 16ILL10 - Type 83JT דרך חברת KSP, והמחשב הגיע ללא העט שציפיתי שיהיה כלול. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, גבריאל טויטו
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום וברכה, אני נתקל בבעיה במחשב שלי בזמן גלישה באינטרנט. אחרי כ-10 דקות של גלישה, המחשב מתנתק מהאינטרנט ולא מצליח להתחבר שוב למשך 10 דקות נוספות. בנוסף, כאשר אני מנסה להיכנס להגדרות רשת ואינטרנט בוינדוס, לעיתים אין כפתור להפעיל את ה-Wi-Fi או שהמערכת נתקעת ולא מצליחה להדליק את החיבור. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, צבי יוסף לנדוי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי. קניתי הטאבלט הזה. הוא הגיע צרוב לאנגלית וסינית בלבד. הורדתי גוגל סטור וגוגל פליי אבל עדיין אני רוצה לצרוב לו שפת מערכת בעברית. אציין כי בארץ מוכרים מוצר די דומה (דור 3 במפרט פחות טוב), עם גרסה עברית. מצרף המפרט של מה שקניתי ושל מה שמוכרים בארץ. תוכלו לעזור לי עם זה? יש לי שני המכשירים. הדגם הסיני שיש לי: Lenovo legion 8.8 y700 gen4 TB322FC הדגם (הפחות מתקדם)שנמכר בארץ עם גרסה בעברית: Lenovo legion y700 gen3 TB321FU תוכלו לסייע לי בהתקנת גרסה עברית לטאבלט שלי? נא חזרו אלי תודה רון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
Legion Pro 5 16IRX8 - Type 82WK מספר סידורי: PF4N4CWM הבטריה בשבועות הקרובים נגמרת במהירות גדולה, מה ניתן לעשות?
פנייה בנושא שירות
שלום רב. יש לי טאבלט Lenovo Idea Tab Pro TB373FU עבדתי עליו עד היום במצב מחשב אבל פתאום זה נעלם לי והפסיק לעבוד לגמרי. אשמח לדעת בדחיפות בבקשה מה קרה ואיך ניתן לסדר את זה? תודה רבה.
פנייה בנושא שירות
המחשב שלי נתקע והיחס שקיבלתי מעומרי היה פשוט מעליב. נשם נשימות בטלפון ולא רצה לענות ורק ניתק כל רגע את השיחה שוב ושוב. אמר שלא יכול לעזור לי.
פנייה בנושא שירות
שלום לפני שבוע רכשתי מחשב נייד Lenovo ideapad slim3 15IRU8 serial number PF4HG4D2 וכתוב שנשארו לי 10 חודשים אחריות ויש לי 3 שנים אחריות אני מצרף חשבונית תודה
עוד על לנובו
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר