לנובו (Lenovo) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

הטלפון הראשי הוא של שירות לקוחות CPM - הנציגה הבלעדית של לנובו בישראל ומציעה שירות תיקונים ואחריות למוצרי לנובו. הטלפון המשני שייך למשרדי לנובו בישראל שנמצאים בפתח תקווה.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם לנובו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

טופס יצירת קשר באתר לנובו

מייל

info@cpm-israel.com

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - רח' הפסגות 9, פתח תקווה, ת.ד. 1223, מיקוד 4911101

פקס - 03-9292609

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם לנובו

טלפון שירות לעסקים - 03-3726447 (זמין מראשון עד חמישי בשעות 09:00-17:00)
מספר טלפון בינלאומי של לנובו - +971-43662340
פורום תמיכה לנובו
תמיכה באתר לנובו בינלאומי
נקודות איסוף ומסירה
חיפוש חלקים

♿ פניות ללנובו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של לנובו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

במייל - compliance@lenovo.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של לנובו ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור לנובו

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✖ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 12/10/2025

בקטנה על לנובו

לנובו (Lenovo) היא אחת מחברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם, המתמחה בייצור ושיווק מחשבים ניידים, שולחניים, שרתים ופתרונות טכנולוגיים חכמים לעסקים ולצרכנים פרטיים. החברה הוקמה בשנת 1984 בסין תחת השם "Legend" ושינתה את שמה ל־Lenovo לאחר שרכשה את חטיבת המחשבים האישיים של IBM, כולל מותג ThinkPad האייקוני.

לנובו פועלת כיום ביותר מ־180 מדינות, ומחזיקה מרכזי פיתוח וחדשנות מתקדמים – ביניהם גם מרכז סייבר ו־AI בישראל. החברה ידועה בהתמקדותה בחדשנות, קיימות ונגישות, תוך פיתוח מוצרים שמיועדים להעצים משתמשים ברחבי העולם בעידן הדיגיטלי.

מעבר לאתר של לנובו

אזור אישי ללקוחות באתר לנובו

לקריאה בויקיפדיה על לנובו

🧾 מידע משפטי - לנובו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: לנובו (ישראל) בע"מ

🆔 מספר חברה: 513646430

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 31.1.2005

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של לנובו

זמן תגובה ממוצע במייל: 6 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 88%

אחוז פניות שלא נענו: 12%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.5

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 15/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור לנובו.

סקירה סטטיסטית – לנובו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

65% טלפון 35% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

להורדת אפליקציית לנובו ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של לנובו?

מה כולל האחריות על מוצרי לנובו בארץ?
האחריות משתרעת בדרך כלל על תקלות חומרה, אך לא כוללת נזקים פיזיים או נזק מתאונה — פרטים מדויקים תלויים בדגם ובמדינה.
איך ניתן לעדכן מנהלי התקנים וקושחה (BIOS / Firmware)?
אפשר להשתמש בכלים כמו “Lenovo Vantage” או “PC Manager” — וגם להיכנס לאתר התמיכה של לנובו ולהוריד את העדכונים הרלוונטיים.
מה לעשות אם המחשב “קופא” או לא מגיב?
לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה עד לכיבוי מלא, ואז הדליקו מחדש.
אם הבעיה ממשיכה — מומלץ לבדוק עדכוני תוכנה / מנהלי התקנים או לפנות לתמיכה.
נשפך נוזל על המחשב — מה עושים?
נתקו מיד את המחשב מהחשמל, כבו אותו, ותנו לנוזל להתייבש לפני ההפעלה מחדש.
למה המחשב שלי מתעורר כשרק פותחים את המכסה?
מנגנון “Flip to Start” מופעל בדגמים מסוימים — אפשר להשבית אותו דרך הגדרות מערכת או בתוכנת Lenovo המותקנת.
איך פותרת את הבעיה שאין שמע או שהשמע לא פועל?
– בדקו שהרמקול או התקן הקול מחוברים נכון.
– וודאו שהפלט הנכון נבחר בהגדרות השמע.
– השתמשו בפותר הבעיות של Windows.
– עדכנו את מנהל התקן השמע.
מה אם הצג החיצוני לא פועל כשמחברים אותו?
בדקו את החיבור והכבל.
ודאו שהתצוגה מוגדרת במצב הרחבה (Extend) במערכת.
עדכנו מנהל התקן גרפיקה.
בדקו שהיציאה הנכונה נבחרה במערכת ההפעלה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של לנובו

חוסר זמינות – 29.6%

29.6%

בעיות תוכנה – 22.6%

22.6%

משלוח שבור – 23.5%

23.5%

שירות טכני איטי – 13%

13%

אחר – 11.3%

11.3%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של לנובו

23:49 – דיווח נרשם מול לנובו בנושא תקלה חוזרת.
23:30 – פנייה חדשה ללנובו בנוגע לשירות לא מקצועי.
22:48 – משתמש התלונן על בעיה טכנית מול לנובו.
22:41 – פנייה חדשה ללנובו בנוגע לחיוב לא ברור.
22:37 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול לנובו.
22:35 – פנייה חדשה ללנובו בנוגע לשירות לא מקצועי.
22:20 – דיווח נרשם מול לנובו בנושא בעיה באפליקציה.
21:59 – פנייה חדשה ללנובו בנוגע לחיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות לנובו

המייל של שירות לקוחות לנובו

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות לנובו

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם לנובו

השירות של לנובו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל לנובו (Lenovo) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-809-456-979.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של לנובו (Lenovo) מכאן info@cpm-israel.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של לנובו: רח' הפסגות 9, פתח תקווה, ת.ד. 1223, מיקוד 4911101. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס ללנובו למספר 03-9292609 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.