כאן מרוכזות 12 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על rebar דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית4
- החזר כספי3
- אחר1
- אפליקציה1
- חיוב שגוי / כפול1
- תלונה על נציג1
גם לכם יש בעיה מול rebar?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–12 מתוך 12- חיוב שגוי / כפול
ביצעתי הזמנה היום על סך 50 שקלים 2 שייקים והגיע אחד , הכי חמור שאין מענה בסניף א
ביצעתי הזמנה היום על סך 50 שקלים 2 שייקים והגיע אחד , הכי חמור שאין מענה בסניף אשקלון במרינה!!! בושה ממש
- אחר
ב-10 ליוני בשעה 15:45 נסיתי לבצע הזמנה שתנ העבודים לא עזרו לא התייחסו כשביקשתי ע
ב-10 ליוני בשעה 15:45 נסיתי לבצע הזמנה שתנ העבודים לא עזרו לא התייחסו כשביקשתי עזרה אמר וכבר מגיע ולא הגיע אני כבר יזמין בריפרש או מקום אחר.
- החזר כספי
בצעתי הזמנה בסניף יהוד לא קיבלתי ואמרו לי לדבר עם שירות לקוחות להחזר כספי ואציי
בצעתי הזמנה בסניף יהוד לא קיבלתי ואמרו לי לדבר עם שירות לקוחות להחזר כספי ואציין שקיבלתי שירות גרוע ביותר חוסר יחס וחוסר מקצועיות ואני מתכוון לפנות לבית משפט כמובן שהכל מצולם ומוקלט
- החזר כספי
לא קיבלתי את ההזמנה
לא קיבלתי את ההזמנה
- תלונה על נציג
22.05 במאי ביצעתי הזמנה ברויאל ביץ אילץ איך שהזמנתי נגשתי לדלפק וביקשתי מאחת בנ
22.05 במאי ביצעתי הזמנה ברויאל ביץ אילץ איך שהזמנתי נגשתי לדלפק וביקשתי מאחת בנות שאת ההזמנה שלי של הדס תעשה בפרווה שאלה את שמי אמרתי שהדס אמרה בסדר. לאחר כמה דקות הזכרתי אחרי שראיתי שהם מופיעות הרבה הזמנות ואז היא אמרה לי מצטערת לא עשינו את ההזמנה בפרווהממש כעסתי כלקוחה קבוע הבהרתי שתמיד עושים את שאני מבקשת לאור העובדה שאני ובתי רגישות מאוד לחלב אך נענתה על ידי הראית למי אמרת אמרתי שאני לא זוכרת אחת הבנות היו שם חמש והיא אמרה לי למחליפה לך . ובזה נגמר הטיפול בעניין . זה לא יכול להיות שאחתדורשים ממני לזכור למי אמרתי לעולם זה לא קרה קודם לכן ושנית שמבקשים כבר אחרי ההזמנה שזה יעשה ונעשית התעלמות טוטלית לאור העובדהשאני ובתי רגשות לטיפולכם
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בתאריך 17/5 בעת ביצוע הזמנה דרך אחד ממסכי ההז
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בתאריך 17/5 בעת ביצוע הזמנה דרך אחד ממסכי ההזמנה שלכם. שילמתי על מוצרים שלא הזמנתי בפועל, ונראה כי מדובר בתקלה טכנית. פניתי לשייקר בסניף והוא הפנה אותי לשירות הלקוחות שלכם. לצערי, ניסיתי ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה לא מקובל, במיוחד לאור העובדה שלא קיבלתי את המוצרים שהזמנתי ושילמתי עליהם בטעות. אני מוכן ללכת עד לבית משפט על דבר שכזה…
פנייה כללית
הבעיה: לצערי הרב קבלתי שירות מזעזיע ולא אדיב מעובדת בשם תמר שהציגה את עצמה כאחראית בקניון הירוקה בכפר סבא מה שגרם לי לא להמשיך את העסקה ולא לקנות מאוד מאוכזב משירות כזה הפתרון המבוקש: אין לי פיתרון שזה שלכם. צריך לבחור בעובדים שיודעים לתת שירות לבני אדם לטיפולכם
פנייה כללית
הבעיה: קניתי שייק טעם בננה תמר פשתן הייתי מאוכזבת היה טעם ממש חזק של בננה לבד הזכיר לי גרבר לא מורגש השייק עצמו בטעמיו חוץ מהבננה הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
פנייה כללית
הבעיה: שלום, היום רכשתי אצלכם משקה, אך הכינו לי אותו לא נכון. לאחר שטעמתי אותו והוא לא היה טעים לי, ביקשתי להחליף את המשקה, אך לא קיבלתי אישור להחלפה וגם לא הוצע לי החזר כספי. בנוסף, לא היה עם מי לדבר על הנושא ולא קיבלתי מענה במקום. אשמח שתבדקו את המקרה ותתייחסו גם לנושא השירות שקיבלתי בסניף. הפתרון המבוקש: אבקש לבחון אפשרות לקבל החזר כספי או זיכוי/החלפה על המשקה שלא היה תקין מבחינתי, וכן לשקול להיות גמישים יותר במקרים שבהם הלקוח לא מרוצה מהמשקה שקיבל.
פנייה כללית
הבעיה: אתמול בתאריך 28/4/26 בשעה 20:22 בחצעתי הזמנה מהאפליקציה של rebar הזמנתי 2 שייקים נשלחה לי הודעה שזההבהכנה ורק לאחר שעה זה נאסף וב[הוסר]:00 בלילה לא הגיע אלי שום הזמנה וניסיתי להשיג את המקום ללא הצלחה ובתמונה שצירפתי שההזמנה נאספה היא לא ולא קיבלתי אותה הפתרון המבוקש: החזר כספי
אפליקציה
הבעיה: בטעות שילמתי פעמיים באפליקציה הפתרון המבוקש: החזר כספי בסך 53 שח'
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בבעיה באפליקציה של Rebar. אני לא מצליחה להזין את מספר הטלפון שלי לצורך התחברות לאפליקציה. חשוב לציין שהתקלה מתרחשת רק באפליקציה של ריבר. בברכה, זיו שחר
עוד על rebar
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר