הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
rebar היא רשת ישראלית מוכרת המתמחה במשקאות בריאות, שייקים ומיצים טבעיים, אשר הוקמה בשנת 2006 ופועלת בעיקר בקניונים ובמתחמי מסחר ברחבי הארץ. הרשת מציעה מגוון רחב של משקאות המבוססים על פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים, לצד מוצרים נוספים מעולמות ה-wellness כגון שייקים עשירים בחלבון, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות. המותג שם דגש על שימוש בחומרי גלם איכותיים וטבעיים ועל שילוב בין טעם לבין ערכים תזונתיים, מתוך תפיסה שאפשר ליהנות ממשקה מפנק שגם תורם לאורח חיים בריא. כיום מפעילה rebar למעלה מ-100 סניפים ברחבי ישראל ונחשבת לאחת הרשתות הבולטות בשוק משקאות הבריאות המקומי.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור rebar
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במוקד של rebar אין שלוחת שירות לקוחות ייעודית, וכל השלוחות הן למחלקות הנהלה; כדי לקבל מענה אנושי נסו לבחור את השלוחה שהכי מתאימה לנושא הפנייה (למשל הנהלת חשבונות ושכר – 1).
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של rebar — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–15:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–15:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של rebar כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "rebar" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל נמצא במצב מת ולא מספק מענה אמיתי. השימוש בערוצים הללו יבטיח תגובה מהירה יותר ויעילה יותר.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
rebar — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
סניפי הרשת פתוחים לקהל בשעות הפעילות, ללא תיאום מראש
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
104 נקודות
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
📞 09-9766609 · מוקד ארצי
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
info@rebar.co.ilסיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
54 פניות נפתחו ל-rebar.
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי ב-26.10 בקניון גבעתיים. הגעתי לסניף בשעה 10:50 ונתקלתי בשירות גרוע. ציפיתי לקבל שירות מהיר ואדיב, אך לצערי זה לא היה המצב. אני מרגיש מאוכזב מהחוויה הזו, במיוחד לאור הציפיות הגבוהות שהיו לי מהמותג שלכם.
אבקש לקבל הסבר על מה שקרה ושיפור השירות בעתיד. אשמח לקבל גם פיצוי על החוויה הלא נעימה שעברתי. אני מקווה לטיפול מהיר בעניין זה.
ב23.10 ביקרתי בסניפכם בסכנין . היה לי שני קופונים שקניתי באפלקצית העובדים של כללית פנאי . אני הצגתי לה בקופה את שני הקופונים .וביקשתי את 2 המשקאות לפי הבחירה וזכאות שלי .המוכרת לא הסכימה לממש את שני הקופונים ובירשה תוספת תשלום של 33 שקלים על משקה שני .בטענה שלא מגיע 2 קופונים ללקוח אחד .וכשבקשתי לבטל את העסקה .היא סירבה בתוקף והתחילה להתווכח מול כל הלקחות ולצעוק ולעשות תנועות עם הידיים . הרגשתי ממש מאוימת והיא בכלל לא רוצה להקשיב .לפני שהתחלתי לשתות את המשקה ובמעמד קבלתו ביקשתי לבטל עסקה .כמובן סורבתי . היא כל הזמן חזרה על המשפט " אם תרצה תפנה לדירות לקוחות ותתלונן " . כשקניתי את הקופונים מכללית כלל לא נאמר או נרשם שאי אפשר לממש בעסקה אחת . מבקש: החזר כספי על המשקה שדולם במחיר מלא . ואולי תדריכו את העובדים שלכם איך לדבר עם לקוחות ואיך להעביר קופון בקופה
החזר כספי
אני לקוחת מועדון כבר שנים ושמתי לב שכבר תקופה ארוכה שאני מבצעת רכישות בריבר והנקודות לא מתווספות ואני כל הזמן נשארת על 13 נקודות. זה ממש לא בסדר! כבר הייתי אמורה לקבל הרבה מעבר לזה. דורשת שתטפלו במידי ותפצו אותי
פיצויי
היי, אתמול קניתי כהרגלי משקה בריאות המורכב מבננה פשתן תמר, ואג6זי מלך שילמתי 33 שח, אך לא היה במלאי אגוזי מלך, מה שפגם בטעם בסניפכם בתל השומר סמוך לשיבא.. ולשאלתי איך בכז אתם מוכרים משקה שחסר בו מרכיב משמעותי. חבל תודה ע. ש. נייד [הוסר] בקניה קניתי בנייד [הוסר] [הוסר]
החזר כספי מלא
אני פונה אליכם בעקבות ביקור שערכתי היום בסניף נחלת יצחק בתל אביב. הגעתי להזמין את המשקה הקבוע שלי, פרובוקדו, וגיליתי שהוא הוסר מהתפריט. אני מעוניין לדעת מתי המשקה יחזור לתפריט, אם בכלל. בנוסף, אשמח לדעת אם יש אפשרות להוסיף אבוקדו לאחד מהמשקאות הקיימים כדי להגיע לטעם של הפרובוקדו.
אבקש לקבל מידע על מועד החזרת המשקה פרובוקדו לתפריט, או לחילופין, אפשרות להוסיף אבוקדו למשקאות קיימים כדי לשחזר את הטעם. אשמח למענה בהקדם האפשרי.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי היום בהזמנה בסניף ריבר במלחה. הזמנתי שייק חלווה ותמרים, אך לצערי קיבלתי משקה שהיה נוזלי וטפל, וחסר טעם. נאלצתי לזרוק את המשקה מכיוון שלא היה ניתן לשתות אותו. המצב הזה מאכזב אותי מאוד, במיוחד לאור הציפיות שהיו לי מהמוצר. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה.
אני מבקשת לקבל שובר לרכישה חדשה של השייק בסניף, כך שאוכל ליהנות מהמוצר כפי שציפיתי. אשמח אם תוכלו לטפל בכך בהקדם האפשרי, בתוך 14 ימי עסקים.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על rebar:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
rebar היא רשת ישראלית מוכרת המתמחה במשקאות בריאות, שייקים ומיצים טבעיים, אשר הוקמה בשנת 2006 ופועלת בעיקר בקניונים ובמתחמי מסחר ברחבי הארץ. הרשת מציעה מגוון רחב של משקאות המבוססים על פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים, לצד מוצרים נוספים מעולמות ה-wellness כגון שייקים עשירים בחלבון, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות. המותג שם דגש על שימוש בחומרי גלם איכותיים וטבעיים ועל שילוב בין טעם לבין ערכים תזונתיים, מתוך תפיסה שאפשר ליהנות ממשקה מפנק שגם תורם לאורח חיים בריא. כיום מפעילה rebar למעלה מ-100 סניפים ברחבי ישראל ונחשבת לאחת הרשתות הבולטות בשוק משקאות הבריאות המקומי.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הבעיה: בטעות שילמתי פעמיים באפליקציההפתרון המבוקש: החזר כספי בסך 53 שח'״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות סביב החברה "rebar". הנתונים משקפים שינויים בעוצמת העניין הציבורי, כשהם נעים בין תקופות של עלייה, ירידה ויציבות יחסית. בתחילת התקופה, במאי 2025, נראתה תנודתיות בולטת ע…
8 שאלות נפוצות על rebar
ניתן להזמין משקאות ומוצרים של rebar במספר דרכים: הגעה ישירה לאחד הסניפים, הזמנה מראש דרך האפליקציה או האתר, ולעיתים גם באמצעות שירותי משלוחים. האפליקציה מאפשרת לבחור בין איסוף עצמי מהסניף לבין משלוח לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
כן. דרך האפליקציה של rebar ניתן לבצע הזמנה מראש, להגיע לסניף ולאסוף את המשקה מבלי להמתין בתור. אפשרות זו נועדה לחסוך זמן ולהפוך את חוויית הקנייה למהירה ונוחה יותר.
בתפריט של rebar ניתן למצוא מגוון רחב של שייקים, מיצים טבעיים ומשקאות מבוססי פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים. בנוסף קיימים משקאות חלבון, משקאות סופר-פוד, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות שונות.
כן. באתר ובאפליקציה ניתן להזמין גם מארזים וקיטים קפואים להכנת משקאות rebar בבית באמצעות בלנדר ביתי. הקיטים כוללים רכיבים מוכנים שמאפשרים להכין משקה בסגנון הרשת בבית.
מועדון הלקוחות של rebar מאפשר להצטרף ללא עלות וליהנות מהטבות שונות, כמו מבצעים מיוחדים, צבירת הטבות ומתנות יום הולדת. חברי המועדון יכולים לקבל הטבות כבר מהקנייה הראשונה.
כן. ניתן לרכוש כרטיס מתנה דיגיטלי של rebar שניתן להשתמש בו לרכישת שייקים, משקאות ומוצרים נוספים מהרשת. הגיפט קארד מתאים גם כמתנה לחברים או לבני משפחה.
באתר הרשמי של rebar ניתן למצוא עמוד ייעודי לאיתור סניפים ברחבי הארץ. בעמוד זה מופיעים כתובות הסניפים, שעות הפעילות ולעיתים גם דרכי יצירת קשר עם כל סניף.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של rebar דרך עמוד "צור קשר" באתר, ולעיתים גם באמצעות וואטסאפ או טפסי פנייה מקוונים. החברה מאפשרת לבחור את הדרך הנוחה ביותר לפנייה ולקבלת מענה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי ב-26.10 בקניון גבעתיים. הגעתי לסניף בשעה 10:50 ונתקלתי בשירות גרוע. ציפיתי לקבל שירות מהיר ואדיב, אך לצערי זה לא היה המצב. אני מרגיש מאוכזב מהחוויה הזו, במיוחד לאור הציפיות הגבוהות שהיו לי מהמותג שלכם.
אני לקוחת מועדון כבר שנים ושמתי לב שכבר תקופה ארוכה שאני מבצעת רכישות בריבר והנקודות לא מתווספות ואני כל הזמן נשארת על 13 נקודות. זה ממש לא בסדר! כבר הייתי אמורה לקבל הרבה מעבר לזה. דורשת שתטפלו במידי ותפצו אותי
אני פונה אליכם בעקבות ביקור שערכתי היום בסניף נחלת יצחק בתל אביב. הגעתי להזמין את המשקה הקבוע שלי, פרובוקדו, וגיליתי שהוא הוסר מהתפריט. אני מעוניין לדעת מתי המשקה יחזור לתפריט, אם בכלל. בנוסף, אשמח לדעת אם יש אפשרות להוסיף אבוקדו לאחד מהמשקאות הקיימים כדי להגיע לטעם של הפרובוקדו.
היום 14/10ביצהתי הזמנה וחייבתם אותי על הזמנה ראשונה ולא יצא פתק והודעת כז הייתי צריכה לבצע שוב וחייבתם אותי פעמיים אפשר לבדוק העניין ולבטל לי הפעם כי קבלתי פעם אחת
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
גודישירות לקוחות גודי
ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
טמפושירות לקוחות טמפו
בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
רולדיןשירות לקוחות רולדין
בייגל בייגלשירות לקוחות בייגל בייגל
תלמהשירות לקוחות תלמה