הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
rebar היא רשת ישראלית מוכרת המתמחה במשקאות בריאות, שייקים ומיצים טבעיים, אשר הוקמה בשנת 2006 ופועלת בעיקר בקניונים ובמתחמי מסחר ברחבי הארץ. הרשת מציעה מגוון רחב של משקאות המבוססים על פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים, לצד מוצרים נוספים מעולמות ה-wellness כגון שייקים עשירים בחלבון, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות. המותג שם דגש על שימוש בחומרי גלם איכותיים וטבעיים ועל שילוב בין טעם לבין ערכים תזונתיים, מתוך תפיסה שאפשר ליהנות ממשקה מפנק שגם תורם לאורח חיים בריא. כיום מפעילה rebar למעלה מ-100 סניפים ברחבי ישראל ונחשבת לאחת הרשתות הבולטות בשוק משקאות הבריאות המקומי.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור rebar
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במוקד של rebar אין שלוחת שירות לקוחות ייעודית, וכל השלוחות הן למחלקות הנהלה; כדי לקבל מענה אנושי נסו לבחור את השלוחה שהכי מתאימה לנושא הפנייה (למשל הנהלת חשבונות ושכר – 1).
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של rebar — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–15:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–15:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של rebar כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "rebar" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, מכיוון שערוץ המייל אינו פעיל ולא מספק מענה אמיתי. מומלץ לפנות לאחד מהערוצים הללו כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
rebar — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
סניפי הרשת פתוחים לקהל בשעות הפעילות, ללא תיאום מראש
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
104 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
info@rebar.co.ilסיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
38 פניות נפתחו ל-rebar.
ביצעתי הזמנה של 2 מנות ריבר ל[הוסר] באשדוד וההזמנה לא הגיעה
החזר כספי
בתאריך 4.9 שילמתי על מיץ תפוח תרד בבקבוק במכונה האוטמטית בסניף בדיזנגוף סנטר . המנהל משמרת עדן אמר באופן לא נעים ולא מכבד שאין לו ולא הציענכל אפשרות אחרת חוץ ממיץ תפוזים שלא רציתי. כאשר ביקשתי החזר טען שזההלא מולו לאחר מכן הכין לי מיץ כפי שהזמנתי ללא רצון ובאופן לא שרותי במכונה מלוכלכת(נאמר לו מולי מנציגה אחרת ) הוא היה לא שרותי, לא נעים, לא מכבד. חיכיתי כחצי שעה עד לקבלת המיץ.
שימוע לעובד
שלום רב, שמי שירן חביב . טלפון:[הוסר] אני מבקשת להגיש תלונה חמורה בעקבות אירוע מזעזע שחוויתי היום, יום חמישי 3.9.2026, בסמוך לשעה 16:00, בסניף ריבר בקניון ביג דנילוף טבריה. אני לקוחה קבועה מאוד של ריבר ומגיעה לסניף 2–3 פעמים בשבוע. מעולם לא נתקלתי ביחס כזה. הגעתי להזמין משקה דרך האפליקציה וביקשתי עזרה בשינוי קטן – שהמשקה יהיה על בסיס מים במקום תפוחים. עובד במקום פנה אליי בצורה תוקפנית ומזלזלת, וכשביקשתי שידבר אליי בכבוד, המצב הידרדר והוא התחיל לצעוק עליי ולכנות אותי "חוצפנית", "לא מאה", "לא מאה בראש" ואף "מפגרת". הוא סירב למסור לי את שמו, והמשיך להשפיל וללעוג לי מול אנשים בקניון. חמור מכך, הוא צחק עליי יחד עם עובדות שהיו במקום, כולל עובדות מדוכנים סמוכים שאינם קשורים לריבר. אחת העובדות אף עשתה לעברי תנועה מגונה. אני רוצה להדגיש שההתנהגות והדיבור של אותו עובד היו בין הדברים הכי מכאיבים ומשפילים שחוויתי כלקוחה. אני ממש לקחתי את האירוע הזה קשה. הגעתי בסך הכול לרכוש משקה, ויצאתי משם בתחושת ביזוי והשפלה מול אנשים. אין שום הצדקה להתנהגות כזו כלפי לקוחה, גם אם קיימת אי-הבנה סביב הזמנה. אני דורשת שהאירוע ייבדק באופן רציני, כולל בדיקת מצלמות האבטחה ובירור מול העובדים והעובדות שנכחו במקום. אני מבקשת לקבל מענה ברור מהנהלת ריבר לגבי האירוע והצעדים שיינקטו בעקבותיו. בנוסף, אני מצפה לקבל התנצלות רשמית וכנה על היחס שקיבלתי, וכן פיצוי הולם על עוגמת הנפש וההשפלה שחוויתי. אני מצפה שהפנייה שלי תטופל במלוא הרצינות. במידת הצורך, אשקול את המשך צעדיי בעניין.
טיפול הולם
שלום, ברצוני לדעת בכמה אני אמורה לקנות על מנת להתחיל לצבור נקודות? רכשתי אצלכם מספר פעמים דרך אפליקציה אני חברת מועדון ולא צברתי נקודות
להתחיל לצבור נקודות
בתאריך ה 1.9.26 ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אסמס לעקוב אחרי המשלוח וחוייבתי בחשבון הבנק שלי על סה״כ 107₪. משום מה ההזמנה לא נראית באפליקציה ולאחר שלחצתי על בחירת תשלום על תשלום ביט עליי חויבתי. מבקשת החזר כספי. אשמח ליצירת קשר אין מענה אצלכם טלפוני. [הוסר]
החזר כספי
ביום שישי 28.8 עשיתי הזמנה כפולה בטעות ושילמתי דרך ביט, ישר הסבתי את תשומת לב של המגישות בסניף מרום נווה ברמת גן ולא הכינו לי את המשקה הנוסף. השעה היתה 14:43 וכמובן שאין שירות לקוחות. ומהבוקר עד עכשיו לא עונים בשירות לקוחות בווטסאפ. ברצוני לבטל את הכפילות
החזר כספי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על rebar:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
rebar היא רשת ישראלית מוכרת המתמחה במשקאות בריאות, שייקים ומיצים טבעיים, אשר הוקמה בשנת 2006 ופועלת בעיקר בקניונים ובמתחמי מסחר ברחבי הארץ. הרשת מציעה מגוון רחב של משקאות המבוססים על פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים, לצד מוצרים נוספים מעולמות ה-wellness כגון שייקים עשירים בחלבון, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות. המותג שם דגש על שימוש בחומרי גלם איכותיים וטבעיים ועל שילוב בין טעם לבין ערכים תזונתיים, מתוך תפיסה שאפשר ליהנות ממשקה מפנק שגם תורם לאורח חיים בריא. כיום מפעילה rebar למעלה מ-100 סניפים ברחבי ישראל ונחשבת לאחת הרשתות הבולטות בשוק משקאות הבריאות המקומי.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הבעיה: בטעות שילמתי פעמיים באפליקציההפתרון המבוקש: החזר כספי בסך 53 שח'״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות סביב החברה "rebar". הנתונים משקפים שינויים בעוצמת העניין הציבורי, כשהם נעים בין תקופות של עלייה, ירידה ויציבות יחסית. בתחילת התקופה, במאי 2025, נראתה תנודתיות בולטת ע…
8 שאלות נפוצות על rebar
ניתן להזמין משקאות ומוצרים של rebar במספר דרכים: הגעה ישירה לאחד הסניפים, הזמנה מראש דרך האפליקציה או האתר, ולעיתים גם באמצעות שירותי משלוחים. האפליקציה מאפשרת לבחור בין איסוף עצמי מהסניף לבין משלוח לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
כן. דרך האפליקציה של rebar ניתן לבצע הזמנה מראש, להגיע לסניף ולאסוף את המשקה מבלי להמתין בתור. אפשרות זו נועדה לחסוך זמן ולהפוך את חוויית הקנייה למהירה ונוחה יותר.
בתפריט של rebar ניתן למצוא מגוון רחב של שייקים, מיצים טבעיים ומשקאות מבוססי פירות, ירקות, יוגורט ותוספים תזונתיים. בנוסף קיימים משקאות חלבון, משקאות סופר-פוד, מיצים טבעיים וקערות יוגורט עם תוספות שונות.
כן. באתר ובאפליקציה ניתן להזמין גם מארזים וקיטים קפואים להכנת משקאות rebar בבית באמצעות בלנדר ביתי. הקיטים כוללים רכיבים מוכנים שמאפשרים להכין משקה בסגנון הרשת בבית.
מועדון הלקוחות של rebar מאפשר להצטרף ללא עלות וליהנות מהטבות שונות, כמו מבצעים מיוחדים, צבירת הטבות ומתנות יום הולדת. חברי המועדון יכולים לקבל הטבות כבר מהקנייה הראשונה.
כן. ניתן לרכוש כרטיס מתנה דיגיטלי של rebar שניתן להשתמש בו לרכישת שייקים, משקאות ומוצרים נוספים מהרשת. הגיפט קארד מתאים גם כמתנה לחברים או לבני משפחה.
באתר הרשמי של rebar ניתן למצוא עמוד ייעודי לאיתור סניפים ברחבי הארץ. בעמוד זה מופיעים כתובות הסניפים, שעות הפעילות ולעיתים גם דרכי יצירת קשר עם כל סניף.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של rebar דרך עמוד "צור קשר" באתר, ולעיתים גם באמצעות וואטסאפ או טפסי פנייה מקוונים. החברה מאפשרת לבחור את הדרך הנוחה ביותר לפנייה ולקבלת מענה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
ביצעתי הזמנה של 2 מנות ריבר ל[הוסתר] באשדוד וההזמנה לא הגיעה
ביום שישי 28.8 עשיתי הזמנה כפולה בטעות ושילמתי דרך ביט, ישר הסבתי את תשומת לב של המגישות בסניף מרום נווה ברמת גן ולא הכינו לי את המשקה הנוסף. השעה היתה 14:43 וכמובן שאין שירות לקוחות. ומהבוקר עד עכשיו לא עונים בשירות לקוחות בווטסאפ. ברצוני לבטל את הכפילות
מה שעצוב מאוד ב2026 בריבר עוד לא החליפו את קשי הפלסטיק בקשי נייר... כל הפלסטיק הזה נטמן באדמה או מגיע לים ופוגע בבעלי החיים והגיע הזמן וכבר באיחור רב שיעברו לקשים מתכלים...
צהרים טובים, היום בסביבות השעה 12:24 ביצעתי רכישה בסניף קרית שמונה עם קופון של משקה ריבר בגודל M, הזנתי את כל הנתונים בעמדה - קוד חד פעמי, קוד קופון, מס' טלפון ושם לאישור ההזמנה ובסוף לחצתי על "סיום". לצערי, ההזמנה לא התקבלה במחשב הסניף וגם לא קיבלתי שום הודעה, כפי שמקבלים בדרך כלל (הזמנתך התקבלה וכו'...). בנוסף לא היה ניתן לממש את הקופון ולמוכרים לא היה מה לומר. מצער מאוד, עוגמת נפש לילדה שרצתה כל כך לנצל את הקופון שלה ולהנות ממשקה בחום כזה. כחברה שמכבדת את עצמה ואת לקוחותיה אודה להתייחסות, שרית
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
מקדונלדסשירות לקוחות מקדונלדס
דומינוס פיצהשירות לקוחות דומינוס פיצה
יאנגו דלישירות לקוחות יאנגו דלי
משלוחהשירות לקוחות משלוחה
גודישירות לקוחות גודי
ג'פניקהשירות לקוחות ג'פניקה
טמפושירות לקוחות טמפו
בורגראנץ'שירות לקוחות בורגראנץ'
רולדיןשירות לקוחות רולדין
בייגל בייגלשירות לקוחות בייגל בייגל