כאן מרוכזות 26 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על TNX דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- איכות מוצר2
- משלוח1
גם לכם יש בעיה מול TNX?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–26 מתוך 26משלוח
הבעיה: אני עושה הזמנה מהאתר בסך 307 שח. עדבכמה שידןענלי מעל 249 שח המשלוח חינם. משום מה עלות המשלוח לא יורד. אודה לתשובתכם הפתרון המבוקש: זיכוי טרם ביצעתי את ההזמנה
איכות מוצר
הבעיה: לפני כ- חודש רכשתי את הספריי של תרסיס קצף לניקוי תבניות, סירים ומשטחים. כאשר פתחתי את המוצר כדי לנקות החומר לא יוצא קיימת בעייה בלחצן כנראה. הפתרון המבוקש: או החזר כספי או שובר לרכישת אותו מוצר.
איכות מוצר
הבעיה: תרסיס לניקוי תבניות לא מוציא חומר מהמיכל הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
בקשה להחזר כספי
אין לי מילים, בווצאפ לצערי הפסקתי לקבל מענה. משלוח שהזמנתי לפני פסח ועדיין לא הגיע. כל פעם אומרים לי היום היום, ולא הגיע. ביקשתי החזר כספי ואין מענה. כבר קיבלתי הודעה לפני פסח שהמשלוח מגיע בימים הקרובים ומשום מה לא הגיע. אחרי פסח כשפניתי, הבטיחו שישלחו במונית ספיישל באותו יום וזה לא קרה. הופתעתי אתמול פתאום לקבל הודעה שהמשלוח הגיע למחסן.... עכשיו שלחו את המשלוח מחדש, במקום להחזיר לי את הכסף. אחרי שביקשתי לבטל כי המשלוח כבר לא רלוונטי. מבקשת שיחזרו אלי בהקדם!!!!! ויפצו אותי על כך!! זה פשוט חוצפה, ששולחים משלוח מחדש למרות שביקשתי לבטל. וגם מפסיקים לענות בווצאפ... הטעות היא שלכם, לא שלי. המשלוח כרגע מאוד מאוד לא רלוונטי. מספר הזמנה: #78196 מבקשת את טיפולכם המהיר והתייחסותכם. אני המומה מהשירות, הייתי לקוחה חוזרת, שכנעתי אחרים לרכוש את המוצרים, ועכשיו אני פשוט מאוכזבת. לטיפולכם
בעיה בהזמנה
שלום, לפני חג הפסח הזמנתי שני מארזים של קרטין, אך לפני שבוע קיבלתי רק מארז אחד. מתי אקבל את המארז השני? בברכה, Rimma Melamedov
אי קבלת מענה מהחברה
שירות לוקה בחסר בלשון המעטה אין מענה .... הזמנה שבוצעה ב23.4,ברצוני לברר סטטוס אין עם מי לדברררררר,חבל
פנייה בנושא שירות
ביצעתי המזנה לפני כ - 3 שבועות מדוע לא קיבלתי אותה שלחתי מספר הודעות שלחתי מיליים שלחתי בוואצאפ ואתם לא מגיבים עד מחר במידה ואתם לא חוזרים פונה לתקשורת
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה באינטרנט ב4 למרץ ועדיין לא קיבלתי אותה מספר ההזמנה 75514.מנסה ליצור איתכם קשר בוואטסאפ ואף אחד לא עונה. תודה
אי קבלת מענה מהחברה
קיבלתי את ההזמנה שלכם היום ולא במלואה!!! לא קיבלתי 30 מטליות מיקרופייבר וחוייבתי ! ולא קיבלתי קרם גוף וחויבתי !!! אין איך להשיג אותכם טלפונית אני מבקשת בדחיפות שיחזרו אלי!!!! אתם לא עונים בוואצפ
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב ביצעתי הזמנה מלפני כחודש ימים ולא קיבלתי אותה מנסה להשיג אותכם ואין מענה באף מספר טלפון מבקשת שיחזרו אלי בדחיפותתתתתת
בקשה להחזר כספי
אני ובעלי עשינו הזמנה מכל 17 יום שום דבר לא הגיע שירות גרוע לא עונה לא חוזרים מבקשת ביטול והחזר כספי מיידי
אי קבלת מענה מהחברה
מחכה כבר 14 יום והמוצרים טרם הגיעו שירות הלקות שלכם מתחת. לכל ביקורת אין מענה בשום פלטפורמה צפו לתביעה !!!
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני 15 ימים מס' ההזמנה שלי 76624 שלחתי בווצפ בקשה לדעתי מתי הקבל אף איחד לא עונה בבקשה אני חייבת שהתקשרו אלי [הוסתר] תודה
בעיה בהזמנה
שלום,בצעתי הזמנה לפני כשבועיים וחצי באתר, אציין שזו פעם ראשונה שלי באתר, הבנתי את זמן המשלוח הארוך בגלל מצב המלחמה, אבל לצערי, היום - יומיים לפני החג קבלתי רק חצי מהמשלוח שכ"כ חכתי לו! שלמתי 300 שח וקבלתי רק חבילות של נייר, כל שאר המוצרים שהזמנתי לא הגיעו, אף על פי שעל החבילה רשום שזו חבילה 2 מתוך 2, היכן הראשונה? השליח לא יודע על מה אני מדברת מבחינתו הוא נתן את המשלוח בשלמותו(עוד שולחים לי לאחר מכן הודעה מחברת השילוח שסיימנו,קבלתי את המשלוח שלי ושאדרג את השירות) והכי מרגיז שאין ממכם מענה בכלל!!!העיקר האשראי עבר. לא ניתן לתפוס אתכם טלפונית בכלל, לאחר השמעת הודעה מוקלטת ההודעה מתנתקת אוטומטית, וגם בווצאפ אתם אפילו לא טורחים לענות! צר לי לבשר שזו הפעם האחרונה שאני עושה הזמנה אצלכם, ואני דורשת לקבל את המוצרים ששלמתי עליהם!אחרת אני פונה לחברת האשראי וטוענת שגנבו אותי, וזה באמת מה שאני מרגישה לאחר שחבילה שלי פשוט לא הגיע בשלמותה ואין לי מענה מאף נציג שלכם! חבל מאוד שזוהי חווית השירות שאתם משאירים ללקוחה חדשה שלכם .. מספר הזמנה 76840
בעיה בהזמנה
שלום אני הזמנתי ב5 למרץ הזמנה וכבר התקשרתי שבוע שעבר והבטיחו לי שהמוצרים יגיעו בשלישי הקרוב וזה לא הגיע למה??? אני צריכה את זה לפסח
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול שלחתי מספר פניות דרך הווצאפ לשלושת מספרי שירות הלקוחות שלכם, ועדיין לא קיבלתי כל תגובה או מענה. בנוסף, ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות בשעות הפעילות ונמסר לי שהמשרדים סגורים. אשמח לקבל שירות בהקדם האפשרי. רכשתי מארז שלכם, אך המוצרים הגיעו עם תחליב רחצה ושמפו שפוכים בתוכו. יש לי תמונות לתיעוד המצב. בתודה, נועה אלמליח
פנייה בנושא שירות
שלום עשיתי משלוח לפני בערך 3שבועות אשמח לדעת מתי אני יקבל את החבילה?
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה אצלכם מלפני כשלושה שבועות,מוצרים לנקיונות פסח ועדיין לא קיבלתי אותם,מה קורה?אצטרך לבטל את העיסקה אים לא אקבלם תוך יום-יומיים,החג בפתח.
פנייה בנושא שירות
היי עברו מעל 7 ימים ועדיין לא קיבלנו את המשלוח שהובטח לאחר חמישה ימים אשמח לעזרה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, ממתינה זמן רב מדי להזמנה 76392 אבקשכם ליצור קשר ולעדכן, הדבר משבש את ההכנות לחג ובעיקר מאכזב.
בקשה לפיצוי
שלום רב, ביצעתי הזמנה ב08/03 יחד עם חברה שגרה איתי באותו בניין. היא קיבלה את החבילה במסגרת מס ימי העסקים שמצויין ואני לצערי לא, רק אחרי שפניתי אליכם נאמר לי שמשהו התפספס ותשלחו לי את ההזמנה בהקדם כפיצוי נאמר שאקבל מכם נייר טואלט כשקיבלתי את ההזמנה לצערי אני רואה שחסרים בה פריטים שהזמנתי- חומר לשואב שוטף, וערכת ניקיון לאבק וגם הנייר טואלט שהובטח כפיצוי שלחתי לכם הודעות ווטסאפ ואין שום מענה בקווי הפניות אליכם (ווטסאפ/נציג טלפוני) כבר עברו יומיים. מאוד מאוכזבת מהשירות שלכם מאכזב מאוד שצריך לרדוף אחריכם כדי לקבל הזמנה פשוטה שביצעתי וגם כשהיא מגיעה באיחור היא עם חוסרים. אני אצלכם לא ארכוש יותר.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לשירות הלקוחות של חברת TNX, ביצעתי הזמנה בתאריך 3/3 ועדיין לא קיבלתי אותה. לא הצלחתי לקבל מענה משירות הלקוחות, אם הוא בכלל קיים, וגם בוואטסאפ לא עונים לפניותיי. קיבלתי משלוחים מחו"ל בזמן קצר יותר, ושלושה שבועות למשלוח בתוך הארץ זה פשוט מוגזם. בברכה, מיכל
אי קבלת מענה מהחברה
סבון כלים משאבה לא תקינה לאחר שימוש קצר. שרות לקוחות שרשתות השיווק לא עונים בווצאפ
בעיה בהזמנה
צהריים טובים, בתאריך 24.11.25 ביצעתי הזמנה מס' 67726 בתאריך 02.12.25 קיבלתי את ההזמנה אך במקום מנקה משטחי עור קבלתי חיטוי משטחים בסביבת תינוק. שולחת בפעם השלישית מייל נא התייחסותכם לנדון. יום טוב גלית
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי ב4.12 את ספר המתכונים באתר ועוד לא קיבלתי את המשלוח אודה לבדיקתכם ויצירת קשר עימי חזרה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי את הספר, כבר עבר קרוב לחודש ועדיין לא קיבלתי את הספר, מתקשרת לשירות לקוחות ואין מענה, מאוכזבת ממש משירות שלכם, תיצרו איתי קשר בדחיפות אחרת אאלץ לבטל עיסקה
עוד על TNX
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר