ביקורות ודירוגים על TNX
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של TNX. לפי הנתונים שלנו TNX משיבה לכ-50% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 17 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לTNX
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את TNX
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מTNX? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך TNX מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 26.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי TNX
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל65%
- כועס35%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אי מענה67%
- החזר כספי67%
- תזכורת33%
- משלוח33%
- משלוח חסר33%
- בעיה במוצר33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום הזמנתי ב4.12 את ספר המתכונים באתר ועוד לא קיבלתי את המשלוח אודה לבדיקתכם ויצירת קשר עימי חזרה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על TNX(26)
- משלוח
משלוח
הבעיה: אני עושה הזמנה מהאתר בסך 307 שח. עדבכמה שידןענלי מעל 249 שח המשלוח חינם. משום מה עלות המשלוח לא יורד. אודה לתשובתכם הפתרון המבוקש: זיכוי טרם ביצעתי את ההזמנה
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: לפני כ- חודש רכשתי את הספריי של תרסיס קצף לניקוי תבניות, סירים ומשטחים. כאשר פתחתי את המוצר כדי לנקות החומר לא יוצא קיימת בעייה בלחצן כנראה. הפתרון המבוקש: או החזר כספי או שובר לרכישת אותו מוצר.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: תרסיס לניקוי תבניות לא מוציא חומר מהמיכל הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
- כללי
בקשה להחזר כספי
אין לי מילים, בווצאפ לצערי הפסקתי לקבל מענה. משלוח שהזמנתי לפני פסח ועדיין לא הגיע. כל פעם אומרים לי היום היום, ולא הגיע. ביקשתי החזר כספי ואין מענה. כבר קיבלתי הודעה לפני פסח שהמשלוח מגיע בימים הקרובים ומשום מה לא הגיע. אחרי פסח כשפניתי, הבטיחו שישלחו במונית ספיישל באותו יום וזה לא קרה. הופתעתי אתמול פתאום לקבל הודעה שהמשלוח הגיע למחסן.... עכשיו שלחו את המשלוח מחדש, במקום להחזיר לי את הכסף. אחרי שביקשתי לבטל כי המשלוח כבר לא רלוונטי. מבקשת שיחזרו אלי בהקדם!!!!! ויפצו אותי על כך!! זה פשוט חוצפה, ששולחים משלוח מחדש למרות שביקשתי לבטל. וגם מפסיקים לענות בווצאפ... הטעות היא שלכם, לא שלי. המשלוח כרגע מאוד מאוד לא רלוונטי. מספר הזמנה: #78196 מבקשת את טיפולכם המהיר והתייחסותכם. אני המומה מהשירות, הייתי לקוחה חוזרת, שכנעתי אחרים לרכוש את המוצרים, ועכשיו אני פשוט מאוכזבת. לטיפולכם
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני חג הפסח הזמנתי שני מארזים של קרטין, אך לפני שבוע קיבלתי רק מארז אחד. מתי אקבל את המארז השני? בברכה, Rimma Melamedov
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שירות לוקה בחסר בלשון המעטה אין מענה .... הזמנה שבוצעה ב23.4,ברצוני לברר סטטוס אין עם מי לדברררררר,חבל
- כללי
פנייה בנושא שירות
ביצעתי המזנה לפני כ - 3 שבועות מדוע לא קיבלתי אותה שלחתי מספר הודעות שלחתי מיליים שלחתי בוואצאפ ואתם לא מגיבים עד מחר במידה ואתם לא חוזרים פונה לתקשורת
- כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה באינטרנט ב4 למרץ ועדיין לא קיבלתי אותה מספר ההזמנה 75514.מנסה ליצור איתכם קשר בוואטסאפ ואף אחד לא עונה. תודה
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
קיבלתי את ההזמנה שלכם היום ולא במלואה!!! לא קיבלתי 30 מטליות מיקרופייבר וחוייבתי ! ולא קיבלתי קרם גוף וחויבתי !!! אין איך להשיג אותכם טלפונית אני מבקשת בדחיפות שיחזרו אלי!!!! אתם לא עונים בוואצפ
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב ביצעתי הזמנה מלפני כחודש ימים ולא קיבלתי אותה מנסה להשיג אותכם ואין מענה באף מספר טלפון מבקשת שיחזרו אלי בדחיפותתתתתת
שאלות ותשובות על TNX
האם TNX עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, TNX משיבה לכ-50% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 17 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול TNX?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על TNX אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של TNX ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.