ביקורות ודירוגים על אפקון
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אפקון. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאפקון
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אפקון
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאפקון? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
תלונות לקוחות על אפקון(1)
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: שלום רב, שמי ישי חיים, ת״ז [הוסתר]. ביום 13.04.2026 ביצעתי הזמנה לעמדת טעינה (מס' הזמנה 4337606, מס' 33904). הזמנה זו בוטלה לבקשתי, ולאחר מכן, בתיאום עם שירות הלקוחות שלכם, הזמנתי עמדה חדשה עם כבל 7 מטר (מס' הזמנה 4331633), אשר שולמה במלואה. למרות זאת: - עד היום לא קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה הראשונה שבוטלה. - העמדה החדשה נשלחה כביכול לחברת המשלוחים "יהב", אך לא הגיעה אליי. - מחברת המשלוחים נמסר לי כי ההזמנה השנייה בוטלה על ידכם, בעוד שההזמנה שבוטלה בפועל היא הראשונה, כבר לפני כשבועיים. - הובטח לי שהמשלוח יגיע בתאריך 23.04.2026 – אך בפועל לא קיבלתי דבר. בנוסף, נגרם לי נזק כספי ישיר: שכרתי חשמלאי שביצע הכנה מלאה להתקנה (תשתית, לוח ומפסק), וכעת אאלץ לשלם לו שוב על הגעה נוספת – רק לצורך חיבור העמדה שלא סופקה בזמן. לאור האמור, אני דורש: 1. זיכוי מיידי עבור ההזמנה שבוטלה. 2. אספקה מיידית של העמדה החדשה. 3. פיצוי הולם בגין עוגמת נפש והנזק הכספי שנגרם לי. אבקש את התייחסותכם הדחופה והסדרת הנושא בהקדם, וזאת לפני נקיטת צעדים משפטיים, לרבות פנייה לבית משפט לתביעות קטנות ו/או עורך דין. בברכה, ישי חיים הפתרון המבוקש: שלום רב, שמי ישי חיים, ת״ז [הוסתר]. ביום 13.04.2026 ביצעתי הזמנה לעמדת טעינה (מס' הזמנה 4337606, מס' 33904). הזמנה זו בוטלה לבקשתי, ולאחר מכן, בתיאום עם שירות הלקוחות שלכם, הזמנתי עמדה חדשה עם כבל 7 מטר (מס' הזמנה 4331633), אשר שולמה במלואה. למרות זאת: - עד היום לא קיבלתי זיכוי עבור ההזמנה הראשונה שבוטלה. - העמדה החדשה נשלחה כביכול לחברת המשלוחים "יהב", אך לא הגיעה אליי. - מחברת המשלוחים נמסר לי כי ההזמנה השנייה בוטלה על ידכם, בעוד שההזמנה שבוטלה בפועל היא הראשונה, כבר לפני כשבועיים. - הובטח לי שהמשלוח יגיע בתאריך 23.04.2026 – אך בפועל לא קיבלתי דבר. בנוסף, נגרם לי נזק כספי ישיר: שכרתי חשמלאי שביצע הכנה מלאה להתקנה (תשתית, לוח ומפסק), וכעת אאלץ לשלם לו שוב על הגעה נוספת – רק לצורך חיבור העמדה שלא סופקה בזמן. לאור האמור, אני דורש: 1. זיכוי מיידי עבור ההזמנה שבוטלה. 2. אספקה מיידית של העמדה החדשה. 3. פיצוי הולם בגין עוגמת נפש והנזק הכספי שנגרם לי. אבקש את התייחסותכם הדחופה והסדרת הנושא בהקדם, וזאת לפני נקיטת צעדים משפטיים, לרבות פנייה לבית משפט לתביעות קטנות ו/או עורך דין. בברכה, ישי חיים
שאלות ותשובות על אפקון
איך פותחים פנייה יעילה מול אפקון?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אפקון אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אפקון ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.